BOOK CHAPTER - procen.fikom.unpad.ac.idprocen.fikom.unpad.ac.id/wp-content/uploads/2017/11/Buku-PR-dan-Branding.pdf · empiris (bisa diawasi melalui pancaindera berdasar kenyataan

i

BOOK CHAPTER

PUBLIC RELATIONS AND

BRANDING

Editor

Susanne Dida

Priyo Subekti

Syauqy Lukman

Retasari Dewi

FX Ari Agung Prastowo

ii

Copyright @2017, Program Studi Hubungan Masyarakat Fikom UNPAD

Hak cipta dilindungi oleh undang-undang.

Dilarang mengutip atau memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku tanpa izin tertulis dari Penerbit.

Cetakan 1, November, 2017 Diterbitkan oleh Unpad Press

Graha Kandaga, Perpustakaan Unpad Lt 1 Jl. Raya Bandung Sumedang Km 21 Bandung 45363 e-mail : [email protected]/[email protected]

http://press.unpad.ac.id Anggota IKAPI dan APPTI

Editor : Susanne Dida, Priyo Subekti, Syauqy Lukman, Retasari Dewi, FX Ari Agung Prastowo

Tata Letak : Muhammad Al Fata R. Desainer Sampul : Syauqy Lukman

Perpustakaan Nasional : Katalog Dalam Terbitan (KDT)

PUBLIC RELATIONS AND BRANDING/ Penulis/Editor Susanne Dida DKK, Penyunting, --Cet. 1– Bandung; Unpad Press; 197.; 14,8 cm x 21 cm

ISBN: 978-602-439-240-6 I . PUBLIC RELATIONS AND BRANDING II. Susanne

Dida, Priyo Subekti, Syauqy Lukman, Retasari Dewi FX Ari Agung Prastowo

iii

KATA PENGANTAR

Berbincang tentang Brand atau merk merupakan sesuatu yang sangat

penting sekarang ini, bagi perusahaan, institusi, bangsa, individu.

Bagaimana tidak , karena maju mundurnya dan bertahannya suatu

produk, perusahaan, eksisitensi selebritis, eksistensi suatubangsa

ditentukan oleh kekuatan Brand. Kekuatan Brand sangat penting

dalam dunia bisnis karena akan menimbulkan dampak pada iklim

sosial. Branding hadir dalam kehidupan dimana saja kita berada,

melalui televisi, di supermarket, di media sosial, di bioskop di mobil

dll seakan akan branding selalu menyertaimu. Masalahnya adalah

hanya sebagian kecil saja orang benar benar mengerti tentang

Branding. Dari sebagian kecil ini yang faham esensi dan peran public

relations dalam proses branding ini juga terbatas. Maka melalui

seminar nasional PROCEN ini kita bersama sama akan menggali dan

berdiskusi tentang eksistensi Brand pada kehidupan berbangs dan

bernegara.

Kehebatan suatu Brand, ketika dijaga dan dan dikelola dengan baik,

maka akan memberikan keberlangsungan suatu perusahaan dan

potensial untuk keabadian. Terbukti dengan adanya beberapa produk

yang dikenal sudah sekian lama di masyarakat dunia karena Brand

nya dan kualitas produknya. Suatu alasan kenapa Brand itu

diperlukan oleh manusia di seantero jagad dan harus dikelola secara

professional karena brand bisa mewakili visi perusahaan, bisa

menentukan perusahaan, bisa mengukur kesuksesan perusahaan dan

produknya , merevitalisasi produk , ataupun menentukan digdaya dan

hebatnya suatu bangsa.

Untuk itu melalui book chapter ini, Brand dapat digambarkan dalam

berbagai aspek , baik melalui manajemen termasuk contoh contoh

praktisnya, baik itu dibidang bisnis maupun pemerintahan. Dan kami

berharap pembaca akan memetik manfaat dari pengalaman beberapa

peneliti disini. Semoga tulisan tulisan di book chapter ini dapat

iv

menjawab beberapa isu yang berhubungan dengan Brand,

pembentukan Brand dan pengeloaan Brand, kekuatan Brand dll.

Jatinangor, November 2017

Susanne Dida

i

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ............................................................... i

KOMUNIKASI PARIWISATA MELALUI CHANNEL

YOUTUBE ................................................................. 1

PENDAHULUAN .................................................... 1

METODE PENELITIAN ......................................... 3

HASIL DAN PEMBAHASAN .................................. 4

SIMPULAN .............................................................. 8

DAFTAR PUSTAKA ................................................ 8

PENGEMBANGAN SISTEM PEREKONOMIAN

MELALUI INFORMASI PEMBANGUNAN DENGAN

MASYARAKAT DI DESA AGROPOLITAN ..... 10

PENDAHULUAN .................................................. 10

METODE PENELITIAN ....................................... 14

HASIL DAN PEMBAHASAN ................................ 15

SIMPULAN ............................................................ 21

DAFTAR PUSTAKA .............................................. 22

DESAIN VISUALISASI KEMASAN DALAM

MENINGKATKAN MINAT BELI ....................... 24

PENDAHULUAN .................................................. 24



DAFTAR PUSTAKA .............................................. 36

NATION BRANDING BUDAYA LOKAL DENGAN

PENDEKATAN TEORI PUBLIC RELATIONS

BUDAYA .................................................................. 39

PENDAHULUAN .................................................. 39

ii

METODE PENELITIAN ...................................... 41


SIMPULAN ............................................................ 53

DAFTAR PUSTAKA .............................................. 54

STRATEGI PUBLIC RELATIONS INDUSTRI

ISLAMIC FASHION INDONESIA DALAM

MEMBENTUK BRANDING “CANTIK ISLAMI”56

PENDAHULUAN .................................................. 56



SIMPULAN ............................................................ 69

DAFTAR PUSTAKA .............................................. 69

CITY BRANDING KOTA BANDUNG DALAM

BINGKAI AKUN INSTAGRAM @RIDWANKAMIL

................................................................................... 71

PENDAHULUAN .................................................. 71



SIMPULAN ............................................................ 83

DAFTAR PUSTAKA .............................................. 84

MEMBANGUN NILAI BUDAYA LOKAL SUNDA

DALAM ETIKA PUBLIC RELATIONS ............... 85

PENDAHULUAN .................................................. 85



SIMPULAN .......................................................... 100

DAFTAR PUSTAKA ............................................ 101

iii

PENTINGNYA PERANAN PUBLIC RELATIONS

DALAM ACARA ADAT SEREN TAUN CISUNGSANG

................................................................................. 102

PENDAHULUAN ................................................ 102

METODE PENELITIAN ..................................... 105

HASIL DAN PEMBAHASAN .............................. 106

SIMPULAN .......................................................... 109

DAFTAR PUSTAKA ............................................ 110

MEMBANGUN PERSONAL BRANDING MELALUI

VIDEO BLOG ....................................................... 111

PENDAHULUAN ................................................ 111



SIMPULAN .......................................................... 121

DAFTAR PUSTAKA ............................................ 122

MEMBANGUN CITRA POSITIF PRODUK

AKSESORIS BIJI - BIJIAN ALAMI MELALUI

PERSONAL BRANDING ...................................... 125

PENDAHULUAN ................................................ 125



SIMPULAN .......................................................... 137

DAFTAR PUSTAKA ............................................ 138

KRISIS ROHINGYA DAN REPUTASI INDONESIA

................................................................................. 141

PENDAHULUAN ................................................ 141



SIMPULAN .......................................................... 152

iv

DAFTAR PUSTAKA ............................................ 153

PURWAKARTA ISTIMEWA: CITY BRANDING

BERBASIS KEARIFAN BUDAYA LOKAL ..... 155

PENDAHULUAN ................................................ 155



SIMPULAN .......................................................... 166

DAFTAR PUSTAKA ............................................ 168

MEMBANGUN BRAND SLOGAN

“SABILULUNGAN” DI KABUPATEN BANDUNG

................................................................................. 169

PENDAHULUAN ................................................ 169



SIMPULAN .......................................................... 181

DAFTAR PUSTAKA ............................................ 182

PERSONAL BRANDING SELEBRITI DAN

PENGGUNAAN JARGON .................................. 184

PENDAHULUAN ................................................ 184



SIMPULAN .......................................................... 196

DAFTAR PUSTAKA ............................................ 196

1

KOMUNIKASI PARIWISATA MELALUI CHANNEL

YOUTUBE

Rachmaniar, Puji Prihandini

Universitas Padjadjaran

[email protected]

PENDAHULUAN

Lembaga riset pasar e-Marketer mengungkap bahwa

populasi netter Tanah Air mencapai 83,7 juta orang pada 2014.

Angka tersebut memiliki arti setidaknya setiap sebulan sekali

setiap orang Indonesia mengakses internet. eMarketer

memperkirakan bahwa netter Indonesia bakal mencapai 112 juta

orang pada 2017.1

Fakta tersebut salah satunya dapat terlihat dari

meningkatnya jumlah penonton YouTube dan berkurangnya

jumlah penonton televise.

Berdasar hasil penelitian firma Mildward Browndiketahui bahwa

30 persen jumlah orang yang ada di Indonesia, 52 persen orang

menyaksikan video melalui internet – perilaku pemilik

1 Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. (2014).

Pengguna Internet Indonesia Nomor Enam Dunia. Diakses pada 23 Agustus

2016, dari https://kominfo.go.id/content/detail/4286/pengguna-internet-

indonesia-nomor-enam-dunia/0/sorotan_media

mailto:[email protected]

2

smartphone di Indonesia lebih memilih menyaksikan video melalui

internet daripada menyaksikan tayangan melalui televise

Orang Indonesia kini lebih banyak nonton video di

internet ketimbang nonton tayangan di televisi. Hal

tersebut terungkap dari hasil penelitian firma Millward

Brown tentang perilaku pemilik smartphone di Indonesia.

Lebih spesifiknya, dari 30 persen populasi di Indonesia, 52

persen di antaranya menonton video di internet, salah

satunya YouTube, melalui smartphone, tablet, atau

laptop.2

Pihak YouTube sendiri menyatakan bahwa jumlah orang

yang menyaksikan YouTube lebih besar jumlahnya daripada

jumlah orang yang menyaksikan televise.

Pihak YouTube menyatakan bahwa Interpublic Group,

yang menjadi salah satu perusahaan pembuat iklan paling besar di

dunia, berniat mengalihkan budget sebanyak 250 juta dollar

Amerika yang awalnya untuk iklan di televisi menjadi untuk iklan

di YouTube.3

Fakta-fakta tersebut menyuratkan bahwa keberadaan

YouTube menjadi media yang dipilih oleh khalayak. Tidak

mengherankan jika akhirnya banyak orang yang mencari sesuatu

hal melalui saluran YouTube. Salah satu yang dicari oleh banyak

orang adalah informasi pariwisata atau tempat liburan. Dan salah

satu saluran YouTube yang menyediakan informasi tersebut adalah

2 Bohang, Fatimah Kartini. (2015). TV Ditinggalkan, Ini Tontonan Favorit Baru

Orang Indonesia. Diakses pada 23 Agustus 2016, dari

http://tekno.kompas.com/read/2015/11/25/12310007/

TV.Ditinggalkan.Ini.Tontonan.Favorit.Baru.Orang.Indonesia 3 Amalia, Ellavie Ichlasa. (2016). Bos YouTube: Penonton TV Berkurang,

Penonton Kami Bertambah. Diakses pada 23 Agustus 2016, dari

http://teknologi.metrotvnews.com/news-teknologi/Obz9BJeN-bos-YouTube-

penonton-tv-berkurang-penonton-kami-bertambah

3

Indonesia.Travel, dimana video-video yang diupload mengundang

banyak komentar dari netizen.

Atas hal tersebut, penulis menjadi tertarik untuk menganalisa

komentar netizen terkait isi video tersebut.

Untuk menjawab pertanyaan tersebut, penulis memakai

riset kualitatif melalui melalui penelitian etnografi virtual.

METODE PENELITIAN

Riset kualitatif merupakan riset yang memiliki sifat

empiris (bisa diawasi melalui pancaindera berdasar kenyataan yang

ada), melalui pengamatan pada data, bukan berdasar atas ukuran-

ukuran matematis yang sudah ditetapkan peneliti atau berdasar

kesepakatan dari pengamatan lain, tetapi harus berdasar pada apa-

apa yang diungkapkan subjek penelitian, sama halnya dengan yang

dimaksud dan dimengerti oleh subjek penelitian. Riset kualitatif

memakai penggunaan konsep kealamiahan (kecermatan,

kelengkapan, atau orisinalitas) data dan apa yang sebetulnya ada di

lapangan.

Riset kualitatif utamanya sesuai guna mengkaji sikap atau

perilaku yang ada pada lingkungan yang agak artifisial, misalnya

pada survei atau eksperimen. Riset kualitatif lebih mengutamakan

proses serta pengertian daripada kuantitas, frekuensi atau intensitas

(jika dilihat matematis bisa diukur), walaupun peneliti tidak tabu

terhadap statistik deskriptif dengan bentuk distribusi frekuensi atau

presentase guna menyempurnakan analisis datanya (Mulyana,

2007:11).

Etnografi Virtual

Penelitian ini menggunakan etnografi virtual yaitu metode

etnografi yang berupaya untuk memotret fenomena di masyarakat

serta budaya para netizen di dunia maya (Nasrullah, 2014: 171).

4

Etnografi virtual mempersoalkan dugaan yang telah yang telah ada

pada orang banyak mengenai internet, menafsirkan juga menafsir

ulang internet sebagai suatu metode juga media yang dipakai dalam

berkomunikasi, adalah “ethnography in, of and trough the virtual”

– hubungan secara bertemu muka atau face to face tidak

dibutuhkan (Hine, 2001).

Tom Boellstorff, professor di bidang antropologi

University of California, US menyatakan bahwa penelitian

etnografi virtual, pada dasarnya memiliki prinsip-prinsip yang

sama dengan penelitian etnografi, dimana runtutan untuk

menjalankan dan mendirikan etnografi memakai wilayah virtual

online untuk lokasi penelitiannya.

Boellstorf menyatakan bahwa untuk mengumpulkan data

penelitian yang tidak menggunakan wilayah (dunia virtual) artinya

dianggap sebagai sebuah pelanggaran “in their own term”, karena

setiap hal harus diketahui mempunyai makna dalam konteksnya

masing-masing.

Dalam etnografi virtual, wawancara dan survei bisa dirubah

melalui koleksi/ arsip yang telah dimiliki yang sumbernya dari

info-info yang beredar di wilayah online contohnya situs jejaring

social dan forum internet. Info-info tersebut selanjutnya bisa

dijumpai dan dikumpulkan dari internet tanpa lagi harus ditulis dan

dicatat seperti etnografer tradisional (Evans, 2010:2).

HASIL DAN PEMBAHASAN

Berdasarkan komentar netizen terkait komunikasi

pariwisata melalui video Wonderful Indonesia “Labuan Bajo” di

channel YouTube Indonesia.Travel, ada beberapa hal yang dapat

dibahas:

5

Komentar Positif

Sebagian besar netizen memberikan komentar positif

terkait video tersebut, dan ini mencakup:

- Pujian

Banyak netizen yang memuji video tersebut, dan ini

mencakup: a) isi video yang menampilkan keindahan alam

Labuan Bajo, dan membuat netizen tertarik untuk bisa

mendatangi tempat tersebut; b) pengambilan gambar yang

cukup professional dan membuat kemasan video menjadi

artistic dan berkelas.

Banyak netizen yang memuji Labuan Bajo sebagai tempat

yang indah, bagus, menawan, elok, cantik, surga

pariwisata, tempat pariwisata terindah kedua setelah Raja

Ampat, dan tempat pariwisata yang wajib dikunjungi oleh

siapapun

- Masukan

Beberapa netizen memberi masukan positif untuk video

yang ditampilkan, dan masukan tersebut sebenarnya bukan

ditujukan untuk video dari channel YouTube

Indonesia.Travel, tetapi ditujukan untuk: a) pemerintah

agar terus mengembangkan pariwisata Indonesia melalui

peningkatan SDM dan perangkat digital (seperti digital

ads atau video teaser); b) orang Indonesia yang harus terus

menjaga dan melestarikan pariwisata Indonesia, baik

wisata Labuan Bajo atau tempat-tempat wisata lainnya di

Indonesia

- Keinginan

Banyak netizen yang ingin mengunjungi Labuan Bajo,

banyak netizen yang berniat menabung agar bisa

mengunjungi Labuan Bajo, dan banyak netizen yang

berharap agar Labuan Bajo bisa menjadi tempat wisata

yang mendunia

6

- Kebanggaan

Video yang menampilkan keindahan Labuan Bajo

nyatanya telah membuat netizen bangga menjadi orang

Indonesia. Netizen banyak mengekspresikan rasa

kebanggaannya itu dengan ucapan “I Love U Indonesia”

Komentar Netizen Mancanegara

Banyak netizen mancanegara yang turut memberikan komentar,

dan ini mengindikasikan bahwa video tersebut disaksikan juga oleh

orang-orang yang berada di luar Indonesia (luar negeri) – media

yang baik untuk mempromosikan objek-objek wisata yang ada di

Indonesia.

7

Kritik

Disamping komentar positif dan komentar netizen dari

mancanegara, ada juga komentar dari netizen yang mengkritik

perilaku orang Indonesia yang gemar berwisata ke luar negeri,

gemar memamerkan wisata ke luar negeri, dan merasa bangga jika

sudah melakukan wisata ke luar negeri. Padahal sebetulnya banyak

wisatawan asing yang justru merasa kagum dengan objek-objek

wisata yang ada di Indonesia.

Komentar berupa kritikan ini bukan mengkritik video

Wonderful Indonesia “Labuan Bajo” di channel YouTube

Indonesia.Travel, tetapi karena ada atau hadirnya video tersebut

maka netizen dengan serta merta mengkritik perilaku orang

Indonesia yang gemar berwisata ke luar negeri.

8

SIMPULAN

Komentar netizen terkait komunikasi pariwisata melalui

video Wonderful Indonesia “Labuan Bajo” di channel YouTube

Indonesia.Travel adalah:

Sebagian besar netizen memberikan komentar positif

terkait video tersebut, dan ini mencakup pujian, masukan,

keinginan, dan harapan

Video Wonderful Indonesia “Labuan Bajo” di channel

YouTube Indonesia.Travel ternyata telah mengundang banyak

komentar netizen dari mancanegara

Ada komentar netizen yang berupa kritikan, tetapi ini

bukan mengkritik video Wonderful Indonesia “Labuan Bajo” di

channel YouTube Indonesia.Travel, melainkan mengkritik

perilaku orang Indonesia yang gemar berwisata ke luar negeri.

DAFTAR PUSTAKA

Amalia, Ellavie Ichlasa. (2016). Bos YouTube: Penonton TV

Berkurang, Penonton Kami Bertambah. Diakses pada 23

Agustus 2016, dari

http://teknologi.metrotvnews.com/news-

teknologi/Obz9BJeN-bos-YouTube-penonton-tv-

berkurang-penonton-kami-bertambah

Arsyad, Azhar. Media Pembelajaran. 2009. Jakarta: PT Grafindo

Persada

Boellstorff, Tom. 2008. Coming of Age in Second Life: An

Anthropologist Explores The Virtually Human. New

Jersey: Princenton University Press

Bohang, Fatimah Kartini. (2015). TV Ditinggalkan, Ini Tontonan

Favorit Baru Orang Indonesia. Diakses pada 23 Agustus

2016, dari

http://tekno.kompas.com/read/2015/11/25/12310007/TV.

Ditinggalkan.Ini.Tontonan.Favorit.Baru.Orang.Indonesia

Hine, Christine. (2001). Virtual Ethnography. London: Sage

Publication Ltd

9

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia.

(2014). Pengguna Internet Indonesia Nomor Enam Dunia.

Diakses pada 23 Agustus 2016, dari

https://kominfo.go.id/content/detail/4286/pengguna-

internet-indonesia-nomor-enam-dunia/0/sorotan_media

Mulyana, Deddy. & Solatun. (2007). Metode Penelitian

Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya

Nanuru, Ricardo F. (2013). Youtube: Seni Berwawasan Teknologi

Modern. Journal Uniera, Vol 2, No 1

Nasrullah, Rulli. (2014). Teori dan Riset Media Siber

(Cybermedia). Jakarta:Kencana

10

PENGEMBANGAN SISTEM PEREKONOMIAN

MELALUI INFORMASI PEMBANGUNAN DENGAN

MASYARAKAT DI DESA AGROPOLITAN

Diah Fatma Sjoraida, Rully Khairul Anwar

Univeritas Padjadjaran

[email protected]

PENDAHULUAN

Pembangunan pedesaan merupakan unsur terpenting dalam

proses pembangunan daerah. Di Indonesia, peran desa dalam

proses pembangunan daerah ataupun nasional merupakan bagian

integral, karena sebagian besar penduduk Indonesia masih

bermukim di daerah pedesaan. Dalam prosesnya senantiasa

memanfaatkan secara optimal seluruh potensi sumber daya alam

dan sumber daya manusia melalui peningkatan kualitas,

kemampuan individu dan masyarakat (Hardcastle, 2004).

Pembangunan di wilayah pedesaan bermaksud untuk

meningkatkan kesejahteraan dan perekonomiam penduduk di

pedesaan. Pembangunan pedesaan menitikberatkan pada

pembangunan sektor pertanian. Dimana mayoritas mata

pencaharian penduduk desa adalah sebagai petani. Oleh sebab itu,

pembangunan desa di negara agraris umumnya bertujuan untuk

memajukan sektor pertanian dan meningkatkan kesejahteraan

petani (Nee, 2005). Dalam kehidupan ekonomi pertanian, wilayah

pedesaan memerlukan empat kegiatan ekonomi. Pertama,

pertanian, peternakan, kehutanan dan perikanan yang

memproduksi hasilnya. Kedua, industri yang menghasilkan barang

yang digunakan sebagai masukan dalam pertanian. Ketiga, industri

untuk pengolahan hasil pertanian. Keempat, penyaluran hasi


11

pertanian kepada konsumen. Keempat aspek di atas yang nantinya

akan menunjang kegiatan ekonomi masyarakat pedesaan

(Jayadinata, 1992).

Kehidupan masyarakat desa dewasa ini masih memanfaatkan

sumber daya alam untuk memenuhi kebutuhan hidup yang berasal

dari hasil pertanian. Rostow mengemukakan bahwa sektor

pertanian memegang peranan penting dalam masa peralihan

sebelum mencapai tahap lepas landas. Oleh karena itu, revitalisasi

pertanian sangatlah penting untuk dilakukan sebagai langkah awal

dalam proses pembangunan pedesaaan. Pentingnya sektor

pertanian sebagai pilar penyangga atau basis utama ekonomi

nasional dalam upaya penanggulangan dampak krisis yang lebih

parah. Sektor pertanian rakyat serta usaha kecil dan menengah

relatif mampu bertahan dalam menghadapi krisis ekonomi dan

menyelamatkan negara kita dari situasi yang lebih parah.

Sejak tahapan pembangunan pedesaan, sektor pertanian

merupakan aspek penting karena merupakan aspek yang

mendukung pembangunan perekonomian nasional Indonesia

(Rustiadi dan Pranoto, 2007: 67). Sektor pertanian sebagai bagian

integral dalam proses sistem perekonomian nasional menjadi

pemasok terbesar bagi sektor-sektor lainnya. Dewasa ini di

Indonesia tidak hanya mengandalkan sektor pertanian dalam

proses pembangunan, namun sektor pertanian tetaplah memiliki

peranan penting demi kemajuan perekonomian masyarakat,

khususnya masyarakat pedesaan.

Long (Rakhmat, 2013: 55) mengatakan bahwa ada tiga

pendekatan pembangunan di negara berkembang, termasuk di

Indonesia. Pertama, pembangunan desa terpadu salah satunya

menekankan usaha menaikkan daya produksi petani. Kedua,

pengembangan agropolitan agar masyarakat memiliki sumberdaya

ekonomi yang cukup dan otonom untuk merancang serta

mengendalikan sendiri langkah proses pembangunannya. Ketiga,

12

desa membangun sendiri dengan kekuatan sendiri, terutama

otonom yang luas dalam pengambilan keputusan dan penyusunan

rencana pembangunan.

Kemajuan pertanian diperlukan untuk menjamin agar

penyediaan bahan makanan bagi penduduk yang bertambah akan

tetap terjamin (Soekirno, 1978: 105). Sistem perekonomian

masyarakat desa sangat didukung oleh alam, mayoritas

perekonomian pedesaan di Indonesia adalah agraris. Pemanfaatan

lahan pertanian sebagai pemenuh kebutuhan hidup pada

masyarakat desa identik dengan sebutan masyarakat agraris.

Masyarakat agraris pertama muncul kira-kira 5000–6000 tahun

yang lalu di Mesir dan Mesopotamia. Masyarakat agraris

menyandarkan hidup kepada pertanian murni, kebanyakan anggota

masyarakat agraris adalah petani (Sanderson, 2003: 99).

Konsekuensi bagi negara yang tergolong agraris adalah sektor

pertanian sebagai sumber kehidupan yang sangat vital (Soetrisno,

2002: 2). Pelaksanaan pembangunan yang harus dijalankan

seharusnya adalah pembangunan sektor agribisnis sebagai

pendukung dari pembangunan daerah.

Perkembangan agribisnis di Indonesia sebagian besar telah

mencakup subsistem hulu, subsistem usahatani, dan subsistem

penunjang, sedangkan subsistem hilir masih belum berkembang

secara maksimal. Industri pupuk dan alat-alat pertanian telah

berkembang dengan baik sejak PELITA I hingga saat ini. Telah

banyak diperkenalkan bibit atau varietas unggul dalam berbagai

komoditi untuk peningkatan produksi hasil pertanian. Demikian

juga telah diperkenalkan teknik-teknik bertani, beternak, berkebun,

dan bertambak yang lebih baik untuk meningkatkan produktivitas

pertanian.

Salah satu pendekatan pembangunan dalam sektor agribisnis

adalah pengembangan bagi kawasan agropolitan, yakni upaya

pengembangan kawasan pertanian yang tumbuh dan berkembang

13

karena berjalannya sistem dan usaha agribisnis, yang diharapkan

dapat melayani dan mendorong kegiatan-kegiatan pembangunan

pertanian di wilayah sekitarnya (Sastraatmadja, 2006: 35).

Pengembangan desa agropolitan sangat diperlukan dalam

mendukung agribisnis. Pengembangan desa agropolitan

merupakan salah satu upaya yang dilakukan oleh pemerintah

daerah dan pemerintah nasional untuk memperepat pembangunan

pedesaan dan pertanian. Dimana kota sebagai pusat kawasan

pendistribusian hasil tani di desa dengan menyediakan sumberdaya

dengan pemanfaatan agribisnis.

Wacana pengembangan desa agropolitan di Indonesia sudah

dibahas sejak tahun 2002. Pada tahun 2002 telah ditetapkan 8

provinsi sebagai pengembangan kawasan agropolitan, yaitu

Kabupaten Agam (Sumatera Barat), Kabupaten Rejang Lebong

(Bengkulu), Kabupaten Cianjur (Jawa Barat), Kabupaten Kulon

Progo (D.I. Yogyakarta), Kabupaten Bangli (Bali), Kabupaten

Barru (Sulawesi Selatan), Kabupaten Boalemo (Gorontalo) dan

Kabupaten Kutai Timur (Kalimantan Timur). Basis pertanian

dalam program pembangunan agropolitan mencakup subsektor

tanaman pangan, holtikultura, peternakan, perkebunan dan

perikanan.

Selain delapan provinsi di atas, salah satunya desa yang

mendapat gelar desa agropolitan adalah di Kabupaten Bandung

Jawa Barat, tepatnya di Desa Margamekar Kecamatan

Pangalengan.Desa Margamekar merupakan wilayah penghasil

produksi sayuran terbesar di Kabupaten Bandung dengan

komoditas unggulan kentang. Desa Margamekar merupakan desa

penghasil sayuran terbesar di Kecamatan Pangalengan apabila

dibandingkan desa-desa yang lain. Pada tahun 2013, hasil produksi

kentang di Desa Margamekar mencapai 33.833,14 ton/ha (Laporan

Desa MargamekarTahun 2013). Ini membuktikaan bahwa Desa

14

Margamekar merupakan kawasan desa agropolitan di Kecamatan

Pangalengan, Kabupaten Bandung.

METODE PENELITIAN

Metode penelitian adalah merupakan cara ilmiah untuk

memperoleh data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Metode

yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif

kualitatif. Metode deskriptif kualitatif adalah penelitian yang

menggambarkan karakteristik suatu kelompok tertentu dengan

tujuan untuk membuat deskripsi, gambaran atau lukisan secara

sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat dan

hubungan antara fenomena yang diselidiki (Bungin, 2009).

Metode deskriptif memusatkan perhatian pada penemuan

fakta-fakta sebagaimana keadaan sebenarnya. Dengan

menggunakan metode penelitian kualitatif, peneliti ingin melihat

dan memahami fenomena yang dialami oleh subjek penelitian

secara holistik dan dengan suatu konteks khusus yang alamiah

dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah (Moleong, 2011).

Mayer dan Greenwood (Creswell, 1994) bahwa metode deskriptif

kualitatif mengacu pada identifikasi sifat-sifat yang membedakan

atau karakteristik sekelompok manusia, benda atau peristiwa. Pada

dasarnya, deskripsi kualitatif melibatkan proses konseptualisasi

dan menghasilkan pembentukan skema-skema kualifikasi.

Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data

kualitatif yakni yang berhubungan dengan kategorisasi. Menurut

Lofland dan Lofland, sumber data dalam penelitian adalah kata-

kata dan tindakan, selebihnya adalah data tambahahan, seeprti

dokumen dan lain-lain (Moleong, 2011). Sumber data dalam

penelitian ini dibagi menjadi dua bagian, yaitu sumber data primer

dan sumber data sekunder.

15

Sumber data primer diperlukan karena merupakan informan

pangkal dan dengan data yang didapatkan dari data primer peneliti

dapat memperoleh informasi secara langsung dari hasil wawancara

dengan narasumber, diantaranya adalah Kepala Dinas Pertanian

Kecamatan Pangalengan Kabupaten Bandung beserta staf atau

pegawai Dinas Pertanian Kecamatan Pangalengan Kabupaten

Bandung, Kepala Desa Margamekar beserta staf atau Pegawai

Desa Margamekar, dan warga masyarakat (petani) Desa

Margamekar Kecamatan Pangalengan Kabupaten Bandung.

Sumber data sekunder juga diperlukan sebagai pendukung

dalam memberikan informasi yang diperlukan oleh peneliti.

Sumber data sekunder dapat berupa buku-buku tentang

subjectmatter yang ditulis orang lain, dokumen-dokumen yang

merupakan hasil penelitian dan hasil laporan (Bloor & Wood,

2006). Dalam hal ini yang menjadi sumber data sekunder adalah

berbagai literatur dan dokumen-dokumen, seperti buku-buku,

karya tulis ilmiah, yang berkaitan dengan tema yang peneliti ambil.

Teknik pengumpulan data merupakan langkah yang paling

strategis dalam penelitian, karena tujuan utama dari penelitian

adalah mendapatkan data. Pengumpulan data dalam penelitian ini

dilakukan dalanm berbagai setting, berabagai sumber dan berbagai

cara seperti observasi, wawancara, dan dokumentasi (Patton,

2002).


Konsep pengembangan kawasan agropolitan pada dasarnya

adalah untuk memajukan kesejahteraan petani-petani kecil di

pedesaan. Namun tidak hanya itu saja, munculnya konsep

pengembangan kawasan agropolitan adalah untuk mengatasi

ketimpangan yang terjadi antara desa dan kota. Agropolitan

merupakan suatu model pembangunan yang mengandalkan

16

desentralisasi, mengandalkan pembangunan infrastruktur yang

setara dengan kota di wilayah pedesaan.Sehingga dari adanya

pengembangan kawasan agropolitan ini diharapkan dapat

mengurangi tingkat urbanisasi, polusi, kemacetan, pengkumuhan

kota, eksploitasi sumberdaya alam dan pemiskinan desa.

Pengembangan kawasan agropolitan dapat digambarkan

sebagai tahap awal dari berkembangnya suatu evolusi sosial

menuju masyarakat yang modern. Sasaran pengembangan kawasan

agropolitan adalah kelanjutan dari pembangunan pedesaan, yaitu

terciptanya kondisi pedesaan yang kokoh, mampu tumbuh secara

mandiri dan berkelanjutan. Ernan Rustiadi dan Sugimin Pranoto

(2007: 115), bahwa kriteria penetapan kawasan agropolitan adalah

sebagai berikut:

Wilayah tersebut memiliki komoditas dan produk olahan

pertanian unggulan. Kriteria pertama ini menjadi persyaratan

penting apabila ingin mengembangkan kawasan agropolitan.

Komoditas unggulan yang dimaksud adalah tanaman pangan

(jagung, padi), hortikultura (sayur-sayuran, buah-buahan, bunga),

perkebunan (kakao, sawit, kopi), perikanan darat atau laut (udang

dan berbagai jenis ikan) dan peternakan (sapi, babi).

Wilayah tersebut memiliki daya dukung dan potensi fisik

yang baik. Maksudnya adalah memiliki daya dukung lahan yang

sesuai dengan komoditas yang akan dikembangkan dalam proses

pengembangan kawasan agropolitan, seperti kemiringan lahan,

kesuburan tanah, ketinggian dan kesesuaian lahan.

Luas kawasan dan jumlah penduduk yang memadai.

Kenapa demikian? Untuk memperoleh hasil produksi yang dapat

memenuhi kebutuhan pasar secara berkelanjutan, maka

memerlukan luas lahan yang memadai untuk mencapai skala dan

cakupan ekonomi

Tersedianya dukungan sarana dan prasarana. Ini sangat

diperlukan agar mendukung kegiatan usaha tani dan kelancaran

17

dalam pemasaran hasil produksi. Meliputi jalan poros desa, pasar,

irigasi, listrik dan lain sebagainya.

Hasil pengamatan dan penelitian yang dilakukan oleh

peneliti, pengembangan desa agropolitan di Desa Margamekar

sudah mengikuti kriteria apabila ditinjau dari segi teori. Sejak

tahun 2007 sampai tahun 2008 ada beberapa poin-poin penting

yang perlu di garis bawahi dalam proses pengembangan desa

agropolitan di Desa Margamekar, yakni pada tahun 2006 adanya

perbaikan sarana jalan untuk mempermudah akses petani menuju

persawahan dan proses jual-beli hasil tani. Selain adanya perbaikan

sarana jalan, pada tahun 2007 dibuat poros usaha tani, inilah yang

paling penting dalam proses pengembangan desa agropolitan,

karena usaha tani lah yang sangat menunjang proses

pengembangan desa agropolitan di Desa Margamekar. Pada tahun

2008 dibuatlah penyediaan air beku sebagai persediaan air bagi

para petani dalam melakukan penyiraman tanaman, dimana air

beku tersebut bersumber dari gunung di sekitar Desa Margamekar.

Selain persediaan air beku, dibuat juga gedung pemasaran yang

terletak di sebelah barat kantor desa dan balai pertemuan tani

sebagai tempat musyawarah para petani.

Dampak pengembangan desa agropolitan di Desa

Margamekar terhadap sistem perekonomian masyarakat di Desa

Margamekar berdasarkan hasil wawancara peneliti dengan Kepala

Desa Bapak Ade Wahyu adalah bahwa dampak positif

pengembangan desa agropolitan terhadap pendapatan petani dan

peternak di Desa Margamekar tentunya berbeda dengan tingkat

pendapatan petani yang berada di kawasan non-agropolitan. Sarana

dan prasarana jalan dan prasarana lainnya, serta pemasaran yang

dibangun berkaitan dengan program desa agropolitan memberikan

peluang positif bagi petani untuk memperoleh penghasilan dari

sektor non-pertanian, yaitu dari peternakan sapi perah. Peningkatan

18

hasil sektor pertanian dan non-pertanian pada akhirnya

berimplikasi terhadap peningkatan pendapatan total petani.

Dalam hal pengangkutan sarana produksi maupun hasil tani

menjadi lebih lancar, cepat dan lebih murah sehingga biaya

produksi secara tidak langsung juga menjadi lebih rendah. Ini

ditunjang dengan prasarana jalan yang sudah baik, jalanan aspal

sudah masuk ke tiap-tiap gang persawahan milik masyarakat di

Desa Margamekar. Selain itu, petani juga diarahkan untuk

mengembangkan komoditas yang memiliki nilai ekonomis tinggi,

sehingga dapat diperoleh keuntungan usahatani yang lebih tinggi.

Komoditas unggulan yang diusahakan di kawasan desa agropolitan

Desa Margamekar adalah sayuran kentang dengan hasil produksi

terbesar adalah 33.833,14 ton/ha.

Kaitannya dengan pembangunan pedesaan adalah usaha

untuk meningkatkan martabat dan kedaulatan desa. Sehingga jauh

dari praktek neokolonialisme. Kaitannya dengan ketahan pangan

adalah bahwa sektor pertanian menjadi pilar penting dalam

pembangunan pedesaan. Ini dijelaskan dalam UU Penataan Ruang

No. 26 tahun 2007 bahwa ada enam hal yang patut dijalankan

dalam menata ruang desa, yakni pemberdayaan masyarakat

pedesaan, pertahanan kualitas lingkungan setempat dan wilayah

yang didukungnya, konservasi sumberdaya alam, pelestarian

warisan budaya lokal, pertahanan kawasan lahan abadi pertanian

pangan dan ketahanan pangan, serta penjagaa keseimbangan

pembangunan antara desa dan kota.

Poin penting dari UU UU Penataan Ruang No. 26 tahun

2007 adalah ketahanan pangan yang melibatkan petani-petani di

desa. Tersedianya pangan yang cukup dan terpenuhinya kebutuhan

pangan untuk menjalani kehidupan yang sehat dan aktif. Sektor

pertanian dan petani sebagai pilar penting ketahanan pangan

senatiasa menjamin pasokan pangan, menjamin perolehan pangan

dan pengarahan pada pemanfaatan pangan. Tentunya petani tidak

19

dapat bekerja sendirian, membutuhkan kerja sama dengan

pemerintah setempat.

Adapun dampak negatif pengembangan desa agropolitan di

Desa Margamekar yang peneliti dapatkan dari hasil wawancara

dengan Kepala Desa Margamekar adalah bahwa terjadinya

pemborongan oleh tengkulak dan adanya truk-truk besar yang

merusak jalan. Belum maksimalnya keberlanjutan pelatihan dan

penyuluhan untuk memberdayakan petani di Desa Margamekar

juga merupakan hal yang belum teratasi. Selain itu, adanya praktek

pemungutan liar dalam proses pengiriman dan pemasaran barang

ke pasar-pasar induk yang dilakukan oleh calo atau preman.

Indikasi pemungutan liar ini pun disinyalir dilakukan oleh pihak

aparat. Keterangan ini peneliti dapat dari Pak H. ZN, seorang

bandar (pengumpul) di Desa Margamekar.

Di sinilah diperlukannya pengawasan dari pihak pemerintah

setempat dalam proses pemasaran hasil tani. Sehingga tidak ada

pihak yang dirugikan. Praktek-praktek pungutan liar seperti yang

dipaparkan oleh Pak H. ZN di atas merugikan bagi pihaknya. Peran

kelembagaan lokal baik formal maupun non-formal sangat

berperan ketika hubungan antara petani, bandar dengan industri

pemasaran atau pihak perusahaan sebagai media yang dapat

meberikan informasi yang berhubungan dengan teknik budidaya

pertanian dan perkembangan harga-harga di pasaran.

Analisis peneliti mengenai kinerja kawasan agropolitan di

Desa Margamekar sejak tahun 2006 sampai tahun 2008.Di

antaranya dari segi subsistem produksi, subsistem pengolahan,

subsistem penunjang, distribusi dan pasar.

Kegiatan produksi pertanian utama di kawasan desa

agropolitan Desa Margamekar adalah pertanian tanaman pangan

yaitu jagung, tanaman holtikultura, khususnya kacang merah, cabe,

tomat, sawi, kentang, kubis, buncis, brocoli, wortel dan lobak.

Sedangkan peternakan adalah khusus sapi. Pola tanaman yang

20

digunakan petani pada umumnya adalah tumpang gilir antara

tanaman pangan dan tanaman holtikultura. Komoditas unggulan

kawasan desa agropolitan di Desa Margamekar adalah kentang

granola dengan produktivitas 33.833,14 ton/ha.

Masalah utama yang sering dihadapai oleh petani adalah

fluktuasi harga produk. Sebagai contoh harga kentang yang dapat

berfluktuasi dari Rp 6.500/kg hingga Rp 10.000/kg dalam waktu

yang singkat. Sehingga keuntungan usaha tani sering kali sulit

diprediksi. Salah satu cara untuk mengatasi fluktuasi harga produk

holtikultura adalah dengan menumbuhkan industri pengolahan,

sehinga dapat meningkatkan nilai tambah produk holtikultura dan

jaminan kepastian harga.

Subsistem pengolahan produk unggulan kentang di kawasan

desa agropolitan di Desa Margamekar belum berkembang. Hasil

panen hanya dijual ke bandar atau ke pasar dan sebagian disimpan

untuk benih. Setelah dijual ke bandar, bandar pun hanya berperan

sebagai pengumpul dan memasarkan barang.

Subsistem penunjang dalam sektor pertanian adalah

lembaga Balai Penelitian Benih (BPB). Namun belum berfungsi

secara maksimal. Hasil wawancara dengan petani hanya beberapa

petani saja yang memanfaatkan keberadaan lembaga ini. Sebagian

besar petani menggunakan modal sendiri atau meminjam kepada

bandar untuk menjalankan usaha taninya. Sedangkan untuk perihal

peternakan sudah adanya lembaga koperasi swasta yakni Koperasi

Peternakan Bandung Selatan (KPBS) membantu peternak dalam

hal logistik untuk sapi, karena sebagian besar peternak mengambil

bahan logistik dari KPBS dan adanya BPR KPBS ini menjadikan

peternak menginvestasikan sebagian penghasilannya.

Beberapa pasar besar yang menjadi tempat pemasaran

produk unggulan, yaitu Pasar Induk Caringin, Pasar Induk Gede

bage, Pasar Induk Kramat Jati, Pasar Induk Bogor, Pasar Induk

Tangerang. Selain itu pasar kecil di tingkat Kecamatan dan

21

memasarkan ke luar Jawa Barat seperti ke Pontianak, Bangka, dan

Jambi. Namun, petani jarang menjual langsung hasil panen ke

pasar, pada umumnya menjual ke bandar dan bandar lah yang

selanjutnya memasarkannya ke pasar, baik pasar lokal maupun

mengekspor ke luar negeri seperti Singapura.

SIMPULAN

Pengembangan desa agropolitan di Desa Margamekar dalam

prosesnya adalah dengan adanya penentuan wilayah setelah

dilakukannya survei wilayah, kemudian dengan adaya kebijakan

dari pemerintah kabupaten bahwa Desa Margamekar menjadi salah

satu desa di Kecamatan Pangalengan yang menjadi fokus

pengembangan desa agropolitan. Sejak tahun 2006 sampai tahun

2008 pengembangan desa agropolitan berjalan berdampak positif

bagi masyarakat di Desa Margamekar, yakni sarana dan prasarana

jalan menjadi lebih baik, proses jual beli barang hasil panen

menjadi cepat, peningkatan ekonomi masyarakat dari hasil panen

dan hasil ternak susu sapi perah. Selain itu, terciptanya

kemandirian dari petani-petani di Desa Margamekar, meskipun

dengan tidak adanya pelatihan dan pemberdayaan yang dilakukan

oleh pihak pemerintah setempat untuk petani. Pemanfaatan dan

teknik pertanian yang lebih memadai diharapkan dapat menjaga

komoditas unggulan.

Tujuan dari pengembangan desa agropolitan di Desa

Margamekar adalah untuk meningkatkan pertumbuhan ekonomi

dan kesejahteraan masyarakat di Desa Margamekar. Mata

pencaharian pokok masyarakat di Desa Margamekar adalah petani,

peternak dan buruh tani. Adanya pengembangan desa agropolitan

ini menjadikan petani-petani kecil menjadi mapan, adanya

pemberdayaan masyarakat kecil yakni buruh tani dan peternak

yang mandiri dengan melakukan investasi yang bekerja sama

22

dengan lembaga koperasi setempat. Dari segi pendapatan pun,

petani yang sudah tersentuh oleh program desa agropolitan

signifikansi tingkat pendapatan meningkat.

Dampak pemahaman informasi pembangunan dalam

pembentukan sistem perekonomian masyarakat pedesaan di Desa

Margamekar adalah terbentuknya kemandirian dari masyarakat

dan berjalannya peran kelembagaan lokal yang menunjang berjalan

program pengembangan desa agropolitan. Demikian sehingga,

kegiatan pembangunan desa itu dapat mengurangi ketimpangan

antara desa dan kota, serta mengurangi tingkat ketergantungan

terhadap kota; perekonomian dan tingkat pendapatan masyarakat

dari sektor pertanian dan peternakan meningkat; yang paling

penting adalah pemberdayaan petani dan masyarakat kecil sebagai

pilar penting ketahanan pangan Nasional.

DAFTAR PUSTAKA

Bloor, Michael and Wood, Fiona. (2006). Keywords in Qualitative

Methods. London: Sage.

Bungin, Burhan. (2009). Penelitian Kualitatif: Komunikasi,

Ekonomi, Kebijakan Publik dan Ilmu Sosial lainnya.

Jakarta: Kencana.

Creswell, John. W. (1994). Research Design Qualitative &

Quantitative Approaches. Thousand Oaks, CA: Sage

Publication.

Hardcastle, D.A. (2004). Community Practice: Theories and Skills

for Social Workers. Cary, NC: Oxford University Press.

Jayadinata, T. Johara. (1992). Tata Guna Tanah dalam

Perencanaan Pedesaan, Perkotaan dan Wilayah.

Bandung: ITB.

Moleong, Lexy J. (2011). Metodologi Penelitian Kualitatif.

Bandung: Remaja Rosdakarya.

Nee, Victor. (2005). The New Institutionalism in Economics and

Sociology. Center for economy and Society, Ithaca:

Cornell University.

23

Patton, Michael Quinn. (2002). Qualitative Research and

Evaluation Methods. 3rd edition. London: Sage

Publications. (1990).

Rakhmat. (2013). Dimensi Strategis Manajemen Pembangunan.

Yogyakarta: Graha Ilmu.

Rustiadi, Ernan dan Sugimin Pranoto. (2007). Agropolitan:

Membangun Ekonomi Perdesaan. Bogor: Crestpent

Press.

Sanderson, Stephen K. (2003). Sosiologi Makro. Penerjemah Farid

Wajidi. Jakarta: RajaGrafindo Persada.

Sastraatmadja, Entang. (2006). Petani di Tanah Merdeka. Bogor:

Petani Center.

Soekirno, Sadono. (1978). Ekonomi Pembangunan, Proses,

Masalahdan Dasar Kebijakan. Lembaga Penerbit

Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia.

Soetrisno, Lukman. (2002). Paradigma Baru Pembangunan

Pertanian Sebuah Tinjauan Sosiologis. Yogyakarta:

Kanisius.

24

DESAIN VISUALISASI KEMASAN DALAM

MENINGKATKAN MINAT BELI

Maria Fitriah

Universitas Djuanda Bogor

[email protected]

PENDAHULUAN

Menurut Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 31 tahun

2011, label pangan adalah setiap keterangan mengenai pangan

yang berbentuk gambar, tulisan, kombinasi keduanya, atau bentuk

lain yang disertakan pada pangan, dimasukkan ke dalam,

ditempelkan pada, atau merupakan bagian pada kemasan.

Kemasan menjadi salah satu masalah utama yang dihadapi

usaha kecil dan menengah (UKM) di Indonesia. Padahal, kemasan

merupakan kunci bagi produk untuk lebih "menjual" dan memiliki

nilai tambah (Meryana, 2012). Direktur perusahaan kemasan D&D

Pack, Delli Gunarsa menyatakan kepada Kompas.com pada 29 Juli

2012 bahwa sebagian besar UKM di Indonesia masih mengemas

produknya dengan tampilan yang tidak menarik (Meryana, 2012).

Menurut Rahayu (2014) kemasan produk yang menarik

akan mendorong seorang konsumen untuk memberikan

kemudahan bagi konsumen dalam penggunaan maupun

penyimpanan sehingga konsumen merasa puas. Desain yang unik,

ukuran yang bermacam-macam, warna, bentuk dan informasi yang

diberikan pada kemasan akan semakin mempengaruhi konsumen

dalam menentukan pilihan produk. Hal tersebut menunjukkan

bahwa desain kemasan memiliki pengaruh yang besar terhadap

minat beli konsumen pada produk-produk yang ditawarkan.

Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah

dalam penelitian ini sebagai berikut: (1) Bagaimana desain


25

kemasan melalui komunikasi visual dalam label Mochibo? (2)

Bagaimana minat beli konsumen Mochibo? (3) Bagaimana

hubungan desain kemasan melalui komunikasi visual dalam

meningkatkan minat beli Mochibo?

METODE PENELITIAN

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif

korelasional. Subjek penelitian adalah desain visualisasi kemasan,

sedangkan objeknya adalah minat beli. Penelitian ini dilakukan di

Industri Kecil Menengah Mochibo, Dinas Koperasi dan UMKM,

Dinas Perindusrian dan Perdagangan. Penelitian ini dilakukan pada

tahun 2017.

Populasi dalam penelitian ini yaitu masyarakat kota Bogor

sebagai konsumen. Sampel penelitian ini menggunakan sampling

incidental. Sampling insidental adalah teknik penentuan sampel

berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara

kebetulan/insidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan

sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu

cocok dengan sumber data (Sugiyono, 2012). Maka sampel dalam

penelitian ini sebanyak 61 responden.

Data primer didapatkan melalui: Observasi: pengamatan

terhadap desain visualisasi kemasan pada label Mochibo dan

Kuesioner: penelitian ini mengajukan pertanyaan tertutup pada

kuesioner. Sedangkan data Data Sekunder didapatkan melalui

Wawancara, yaitu wawancara dengan Dinas Perindustrian dan

Perdagangan, Dinas Koperasi dan UMKM, pemilik Mochibo,

pembeli Mochibo, dan karyawan agen Mochibo. Dokumentasi,

yaitu data-data yang diperlukan dalam penelitian melalui referensi-

referensi buku, jurnal, internet, dan sebagainya.

Untuk mengetahui kriteria penafsiran dihitung dengan

menggunakan sistem skoring, dalam penelitian ini skala

26

pengukurannya menggunakan rumus weight mean score (WMS)

yaitu dengan dilakukan pembobotan nilai untuk setiap jawaban,

dengan interval 1–5, sehingga data dari pengisian kuesioner

disajikan dalam bentuk distribusi frekuensi dan tabulasi silang

serta data ordinal yang diperoleh berskala likert (Sugiyono,

2011).

Pembuatan analisa data menggunakan rumus Sugiyono

(2011), dalam menentukan perolehan angka kriteria penafsiran

dengan interval penafsiran seperti disebutkan di atas dengan

rumus sebagai berikut:

Rank Spearman untuk menganalisis hubungan desain komunikasi

visual dalam kemasan (x) dan minat beli (y). Skala likert digunakan

untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau

sekelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2010).


Desain Komunikasi Visual dalam Gambar pada Label

Kemasan Mochibo

Tabel Rekapitulasi Dimensi Gambar pada Label Kemasan

Mochibo

Desain Gambar Angka

Penafsiran

Kategori

Penafsiran

Desain animasi wajah

unchal pada logo Mochibo

sebagai simbol kota Bogor

4.19 Baik

Desain logo animasi wajah

uncal pada kemasan

4.06 Baik

M = ∑ f(x)/n

27

Mochibo dapat menjadi

Oleh-oleh kota Bogor

Keunikan desain animasi

wajah unchal berbentuk

bulat menyerupai mocha

4.19 Baik

Desain animasi wajah

unchal pada kemasan mudah

diingat

4.19 Baik

Desain rintik hujan sesuai

dengan simbol Bogor

sebagai kota hujan

4.21 Baik

Jumlah 20.84/5=4.16 Baik

Berdasarkan hasil penelitian, mayoritas responden

memberikan kategori baik pada desain komunikasi visual dalam

gambar label kemasan Mochibo. Terutama desain rintik hujan

sesuai dengan simbol Bogor sebagai kota hujan, responden

menyatakan paling tinggi yaitu dengan nilai 4.21 pada kategori

baik. Elemen dari komunikasi visual tersebut dapat menciptakan

sebuah identitas dan citra Lukitasari (2013) (dalam Setiawan,

2016).

Dalam hal ini, kemasan Mochibo memiliki gambar dengan

desain rintik hujan. Ini sesuai dengan simbol Bogor sebagai kota

hujan. Dengan demikian, konsumen akan mudah mengenali asal

Mochibo sebelum melihat aspek label lokasi produsen.

Ada strategi merek, menurut Ruslan (2012), yaitu: (1)

Pilihlah sebuah nama dan simbol yang mewakili produk (program)

lembaga kita; nama yang menggambarkan keuntungan produk atau

program, merek yang membangun hubungan (asosiasi) tertentu

antara produk/program

28

dan sesuatu yang diinginkan, menggunakan merek yang khas,

menggunakan kata-kata yang “nyentrik‟ namun mudah diucapkan

agar mudah diingat orang, menciptakan kesadaran dan identitas

merek, membangun positioning merek, menciptakan citra merek,

membangun kepercayaan.

Desain Komunikasi Visual dalam Warna pada Label Kemasan

Mochibo

Tabel Rekapitulasi Dimensi Warna pada Label Kemasan

Mochibo

Desain Warna Angka

Penafsiran

Kategori

Penafsiran

Keselarasan warna

yang digunakan pada

kemasan Mochibo

3.81 Baik

Warna label kemasan

memiliki kesan elegan

atau mewah

3.95 Baik

Kesesuaian warna

logo Mochibo dengan

warna asli wajah

unchal

4.01 Baik

Warna-warni gambar

rintik hujan mewakili

rasa Mochibo

4.01 Baik


Hasil penelitian menunjukkan, mayoritas responden

memberikan kategori baik pada desain warna label kemasan

Mochibo. Terutama pada kesesuaian warna logo dengan warna asli

29

dan warna-warni rintik hujan yang mewakili varian rasa Mochibo,

memiliki angka penafsiran yang sama yaitu 4.01 dengan kategori

baik. Menurut Nugroho (2008), warna adalah suatu hal yang

penting dalam menentukan respon dari orang, warna akan

memberikan kesan dan identitas tertentu walaupun hal ini

tergantung dari latar belakang pengamatnya.

Salah satu elemen visual yang dapat dengan mudah

menarik perhatian pembaca adalah warna. Akan tetapi, jika

pemakaian warna kurang tepat maka akan merusak citra,

mengurangi nilai keterbacaan, dan bahkan dapat menghilangkan

gairah baca (Supriyono, 2010). Dalam hal ini, pada desain warna,

Gambar wajah unchal pada logo Mochibo memiliki konsistensi

warna yaitu coklat. Setiap warna di gambar rintik hujan memiliki

arti yang mewakili rasa varian mochi. Warna ungu menunjukkan

rasa talas, warna hijau menunjukkan rasa pala, warna kuning

menunjukkan rasa nanas, warna cream menunjukkan rasa keju,

warna merah menunjukkan rasa strawberi, warna coklat

menunjukkan rasa kacang. Menurut Kusrianto (2017), secara

visual, warna memiliki kekuatan yang mampu memengaruhi citra

orang yang melihatnya.

Desain Komunikasi Visual dalam Tipografi (Kata-kata) pada

Label Kemasan Mochibo

Tabel Rekapitulasi Dimensi Tipografi (Kata-kata) pada Label

Kemasan Mochibo

Tiografi Angka

Penafsiran

Kategori

Penafsiran

Merek Mochibo dinilai

“nyentrik”

3.96 Baik

30

Merek Mochibo

(Mochinya Bogor)

membawa identitas kota

Bogor

4.09 Baik

Tulisan merek Mochibo

pada label kemasan

terbaca seperti tulisan

Jepang sesuai sejarah

mocha

4.01 Baik

Tulisan merek Mochibo

mudah dibaca

4.06 Baik

Kata-kata atau filosofis

Bogor pada kemasan

menarik perhatian

4.01 Baik


Hasil Penelitian Tahun 2017

Berdasarkan hasil penelitian menyatakan bahwa angka

penafsiran tertinggi diperoleh 4.09 pada kategori baik terhadap

merek Mochibo membawa identitas kota Bogor. Tjiptono (2008)

(dalam Ambarwati dan Sunarti, 2015) menyatakan definisi merek

sebagai nama, istilah, simbol, atau lambang, desain, warna, gerak,

atau kombinasi atribut-atribut produk lainnya yang diharapkan

dapat memberikan identitas dan sebagai pembeda terhadap produk

pesaing. Kotler and Keller (2007) juga mendefinisikan bahwa

merek adalah nama, istilah, tanda, atau lambang, atau desain, atau

kombinansinya, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasikan

barang atau jasa pesaing.

Tipografi merupakan huruf yang cenderung kepada

tampilan yaitu karakter visual sebagai kekuatan utamanya. Huruf

31

adalah tanda aksara dalam tata tulis yang merupakan anggota abjad

yang melambangkan bunyi bahasa (Tim Penyusun Kamus Pusat

Bahasa, 2008).

Berdasarkan hasil wawancara dengan owner Mochibo,

Ambar, menyatakan bahwa tipografi pada tulisan merek Mochibo

menggunakan jenis font cafe&brewery. Merek Mochibo yang

dibuat dalam kemasan seperti tulisan Jepang jika dipandang sesuai

dengan asal sejarah Mochi. Klimchuck dan Krasovec (2007)

mengatakan bahwa gaya tipe huruf mengkomunikasikan

karakteristik yang berbeda dan pilihan tipografi harus

mengkomunikasikan kepribadian merek, unik, serta mudah

diterapkan dan dapat dibaca dalam ukuran, format, warna dan

pilihan cetakan yang berbeda

Tulisan-tulisan yang dituangkan dalam label Mochibo

dapat memberikan informasi kepada konsumen. Informasi tersebut

meliputi singkatan merek, varian isi yang tersedia, komposisi,

jumlah isi atau berat isi, tempat produksi, kode produksi, waktu

kadaluarsa, dan cerita singkat atau filosofi (sejarah) Bogor.

Tipografi dalam hal tulisan yang memaparkan Bogor sebagai kota

petir, kota Bogor disebut dengan nama “Buitenzorg” yang artinya

kota tanpa kesibukan, asal dan tujuan keberadaan unchal atau rusa.

Mochibo singkatan dari Mochinya Bogor menggunakan

strategi merek. Salah satu strategi merek yaitu menciptakan

kesadaran dan identitas merek (Ruslan, 2012). Di sini Mochibo

yang artinya mochinya Bogor dapat memberikan informasi kepada

konsumen mengenai lokasi produksi dari Bogor.

Lokasi produksi di Bogor maka Mochibo dapat menjadi

oleh-oleh kota Bogor. Selama tahun 2016, Dinas Kebudayaan,

Pariwisata dan Industri Kreatif (Disbudparekraf) Kota Bogor, Jawa

Barat mencatat jumlah kunjungan wisatawan mencapai 5.262.233

orang. Angka ini didominasi wisatawan domestik sebanyak

5.017.578 orang dan 244.646 wisatawan mancanegara (wisman).

32

Kepala Disbudparekraf, Shahlan Rasyidi, mengungkapkan bahwa

target tahun 2017 jumlah wisatawan mencapai 5,7 juta orang

dengan mengandalkan wisatawan domestik sebesar 10 persen

kenaikan setiap tahun. Kota Bogor menjadi alternatif wisata bagi

masyarakat Jabodetabek, karena berada dekat dari Ibu Kota DKI

Jakarta (Poerwanto, 2016).

Rekapitulasi Elemen-elemen dalam Desain Komunikasi Visual

pada Label Kemasan Mochibo

Tabel Rekapitulasi Elemen-elemen dalam Desain

Komunikasi Visual pada Label Kemasan Mochibo

Elemen-elemen dalam

Desain Komunikasi Visual

Angka

Penafsiran

Kategori

Penafsiran

Gambar dalam desain

komunikasi visual pada

label kemasan Mochibo

4.16 Baik

Warna dalam desain



3.94 Baik

Tipografi dalam desain



4.02 Baik

Jumlah 12.12/3 = 4.04 Baik

Hasil Penelitian Tahun, 2017

Hasil penelitian tahun 2017 menunjukkan bahwa

mayoritas responden paling tinggi menyatakan dalam kategori baik

dengan angka penafsiran 4.16. Label kemasan Mochibo memiliki

http://bisniswisata.co.id/author/endypoerwanto/

33

gambar wajah animasi unchal dan rintik hujan. Gambar tersebut

merupakan tampilan logo pada label kemasan Mochibo.

Logo perusahaan harus memiliki karakter tertentu,

menyangkut original dan destinctive, legible, simple, memorable,

easly associated with the company, dan easly adaptable for all

grhapic media yang mudah di aplikasikan ke berbagai media,

untuk menghindari kesulitan dalam penerapan (Kusrianto, 2007).

Logo pada label kemasan Mochibo menggunakan gambar

ilustrasi unchal. Di samping itu, ada gambar lainnya yang

ditampilkan selain logo antara lain gambar buah-buahan sebagai

varian isi, gambar rintik hujan, gambar temperature suhu sebagai

simbol penyimpanan di lemari pendingin, gambar petir dan pohon

bergoyang seolah terbawa angin karena hujan besar, gambar saung

kiray sebagai tempat produksi, gambar orang dan tempat sampah

yang artinya membuang sampah kemasan pada tempatnya.

Sebagaimana hasil dari penelitian Sauer & Sonderegger

(2008) serta Clement (2007) (dalam Shidiqy, 2016) bahwasannya

desain kemasan yang menarik mendorong konsumen untuk

membeli produk, dengan begitu dapat dinyatakan bahwa desain

kemasan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.

Minat Beli Mochibo dalam Desain Visualisasi Label Kemasan

Mochibo

Tabel Rekapitulasi Minat Beli dalam Desain Visualisasi Label

Kemasan Mochibo

Minat Beli Angka

Penafsiran

Kategori

Penafsiran

Kesukaan terhadap

gambar-gambar dalam

kemasan

4.03 Baik

34

Kesukaan terhadap warna-

warna dalam kemasan

3.98 Baik

Ketertarikan terhadap logo

Mochibo dalam kemasan

3.96 Baik

Ketertarikan terhadap kata-

kata (tipografi)

3.85 Baik

Kejelasan waktu

kadaluarsa

4.04 Baik

Pencantuman keamanan

pangan dalam label

kemasan

4.13 Baik

Kepercayaan terhadap


4 Baik


Hasil Penelitian Tahun, 2017

Berdasarkan hasil penelitian, rekapitulasi minat beli

memiliki angka penafsiran 3.99 dengan kategori baik. Namun,

hanya minat beli konsumen karena adanya pencantuman keamanan

pangan dalam label kemasan yang memiliki angka penafsiran

paling tinggi yaitu 4.13 dalam kategori baik. Kepemilikan

sertifikasi keamanan pangan yang memiliki minat konsumen

paling tinggi untuk membeli Mochibo. Café brewery 100.

Owner Mochibo, Ambar, mengatakan bahwa Mochibo

sudah memiliki nomor sertifikasi PIRT dan sudah dicantumkan

dalam label kemasan. Sertifikasi halal juga sudah terbit namun

belum dicantumkan dalam label kemasan. Ini disebabkan nomor

sertifikasi halal belum terbit pada saat pembuatan label kemasan.

Penerbitan sertifikasi tersebut merupakan hasil pemeriksaan sarana

yang memenuhi syarat. Sesuai dengan pernyataan Adisasmito

(2008) (dalam Windisukma dan Widiyanto, 2016), sertifikasi halal

35

pada produk makanan dan minuman yang dikonsumsi masyarakat,

merupakan salah satu upaya perlindungan pemerintah terhadap

masyarakat secara umum.

Desain Kemasan melalui Komunikasi Visual dalam

Meningkatkan Minat Beli

Tabel Desain Kemasan melalui Komunikasi Visual dalam

Meningkatkan Minat Beli

Correlations

Desain

Kemasan

Minat

Beli

Spearman's

rho

Desain

Kemasan

Correlation

Coefficient 1.000 .615**

Sig. (2-tailed) . .000

N 61 61

Minat Beli Correlation

Coefficient .615** 1.000

Sig. (2-tailed) .000 .

N 61 61

**. Correlation is significant at the 0.01

level (2-tailed).

Berdasarkan hasil korelasi diatas, dapat diperoleh bahwa

nilai signifikansi (2-tailed) adalah 0,000 < 0,05 dari N atau jumlah

responden penelitian adalah 61 responden. Artinya terdapat

hubungan yang signifikan antara variabel desain komunikasi visual

dengan variabel minat beli. Signifikan variabel menunjukkan nilai

koefisien korelasi adalah 0, 615 yang artinya memiliki nilai

36

korelasi tinggi. Desain komunikasi visual yang dalam penelitian ini

terdiri dari gambar atau logo, warna, dan kata-kata atau tipografi

signifikan dengan nilai korelasi tinggi dalam meningkatkan minat

beli. Di sini elemen-elemen dalam desain komunikasi visual

tersebut memiliki hubungan meningkatkan minat beli konsumen

untuk produk Mochibo.

Desain komunikasi visual dalam kemasan pada elemen

gambar menunjukkan hasil paling tinggi dalam kategori baik

dengan angka penafsiran 4.16. Gambar yang merupakan logo

Mochibo yaitu ilustrasi wajah unchal dan rintik hujan. Terutama

desain rintik hujan sesuai dengan simbol Bogor sebagai kota hujan,

responden menyatakan paling tinggi yaitu dengan nilai 4.21 pada

kategori baik. Menurut Kusrianto (2007), logo perusahaan harus

memiliki karakter tertentu, menyangkut original dan destinctive,

legible, simple, memorable, easly associated with the company,

dan easly adaptable for all grhapic media yang mudah di

aplikasikan ke berbagai media, untuk menghindari kesulitan dalam

penerapan.

DAFTAR PUSTAKA

“layout Desain” (https://id.wikipedia.org/wiki/Ilustrasi). Diakses

tanggal 8 Desember 2015

Adisasmito,Wiku. (2008). Analisis Kebijakan Nasional MUI dan

BPOM dalam Labeling Obat dan makanan. Jakarta:

Universitas Indonesia

Ambarwati, Miki dan Sunarti. (2015). Pengaruh Citra Merek

terhadap Minat Beli (Survei pada Mahasiswa Universitas

Brawijaya yang Menggunakan Pasta Gigi Pepsodent).

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol.25, No. 1, Agustus.

(www.administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id)

Dhiya’u ShidiqyJurnal. (2016). Pengaruh Penggunaan Peringatan

Visual dalam Desain Kemasan Terhadap Keputusan

Pembelian dengan Respon Emosional sebagai Variabel

https://id.wikipedia.org/wiki/Ilustrasi

http://www.administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/

37

Pemediasi (Studi Kasus Pada Pembeli Rokok Sampoerna

A Mild di Warung Kopi Waris Tulungagung. Jurnal

Ekonomi Bisnis Tahun 21, Nomor 2, Oktober

Kamus Besar Bahasa Indonesia, Edisi Keempat. (2008). Jakarta:

Gramedia Pustaka Utama

Kilmchuk, Rosner. Marrianne & Krasovec, A.Sandra. (2007).

Desain Kemasan Perencanaan Merek Produk yang

berhasil dari Konsep Sampai Penjualan. Jakarta:

Erlangga.

Kusrianto, Adi. (2007). Pengantar Desain Komunikasi Visual.

Yogyakarta: ANDI

Meryana, Ester. (2012). Kelemahan Produk UKM di Indonesia:

Kemasan!. (www.kompas.com). Diakses pada tanggal 29

Juli 2012

Nugroho, Eko. (2008). Pengenalan Teori Warna. Yogyakarta: CV.

Andi Offset

Peraturan Menteri Perdagangan RI No. 31/M-DAG/PER/10/2011

Poerwanto. (2016). Kunjungan Wisatawan ke Bogor Tembus 5,2

Juta Orang. (www.Bisniswisata.co.id). Diakses pada

tanggal 25 Desember 2016

Rahayu CLT. (2014). Pengaruh Kemasan, Kualitas, Merek dan

Harga terhadap Keputusan Pembelian Sampo pada

Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Surakarta [Skripsi]. Surakarta (ID):

Universitas Muhammadiyah Surakarta. [internet].

(http://eprints.ums.ac.id/32532/). Diunduh pada18 Maret

2016 Maret 18.

Ruslan, Rosady. (2012). Manajemen Public Relations dan Media

Komunikasi. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada

Setiawan, Agus. (2016). Pencapaian Sense of Design dalam

Perancangan Desain Komunikasi Visual. Jurnal Adharupa,

Vol.02, No.02.

http://publikasi.dinus.ac.id/index.php/andharupa

Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan

Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit

Alfabeta

http://www.kompas.com/

http://www.bisniswisata.co.id/

http://eprints.ums.ac.id/32532/

http://publikasi.dinus.ac.id/index.php/andharupa

38

Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan

R&D. Bandung: Penebit Alfabeta

Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Administrasi. Cetakan Ke-

20. Bandung: Penerbit Alfabeta

Supriyono, Rakhmat. (2010). Desain Komunikasi Visual – Teori

dan Aplikasi. Yogyakarta: Andi

Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Pemasaran. Edisi 2.

Yogyakarta: Andi

Windisukma, Dewi Kirana dan Widiyanto, Ibnu. (2015). Sikap

Masyarakat Muslim terhadap Produk Makanan Non-Halal

di Kota Semarang. Diponegoro Journal of Management.

Volume 4, Nomor 2, Tahun 2015, Halaman 1-12, ISSN

(Online): 2337-3792 (http://ejournal-

s1.undip.ac.id/index.php/dbr).

http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr

http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr

39

NATION BRANDING BUDAYA LOKAL DENGAN

PENDEKATAN TEORI PUBLIC RELATIONS

BUDAYA

Dasrun Hidayat1 Engkus Kuswarno2 Feliza Zubair3 Hanny Hafiar4 1) Universitas BSI, [email protected]

2) Universitas Padjadjaran, [email protected] 3) Universitas Padjadjaran, [email protected] 4) Universitas Padjadjaran, [email protected]

PENDAHULUAN

Budaya dan Public Relations merupakan satu matarantai

yang saling menguatkan dalam memperkenalkan keberadaan nilai-

nilai kearifan lokal. Keberadaan budaya lokal akan hilang apabila

tidak ada itikad baik untuk menyampaikan kepada publik secara

luas. Hal ini bagian dari strategi pelestarian budaya lokal dengan

pendekatan teori Public Relations (PR). Pendekatan yang

menekankan pada aspek hubungan berbasis budaya atau relasi

budaya. Relasi yang dibangun karena adanya keyakinan dan

dukungan masyarakat terhadap nilai-nilai budaya setempat.

Relasi budaya merupakan bagian dari tujuan kajian budaya

dengan pendekatan teori PR (PR Budaya). Pendekatan yang

memfokuskan pada tahapan kegiatan terencana yang dapat

dilakukan oleh setiap pengelola adat. Tahapan kegiatan yang

bertujuan utnuk memberikan pemahaman, menanamkan

keyakinan, dan membangun dukungan masyarakat terhadap nilai-

nilai budaya lokal.

Membangun kesadaran pengelola adat dalam membuat

stategi pelestarian budaya lokal merupakan salah satu

permasalahan yang menarik untuk dikaji. Pengelola adat seringkali

hanya berpikir bahwa budaya lokal sebagai aset leluhur yang





40

sifatnya superorganik atau diwariskan kepada anak keturunan

sehingga budaya lokal tersebut hanya untuk dikonsumsi oleh

masyarakat internal. Pemahaman ini dikhawatirkan dapat merusak

keberadaan budaya lokal menyusul posisinya semakin terisolasi di

tengah zaman modern. Semestinya budaya lokal tetap harus

diperkenalkan kepada masyarakat eksternal. Hal ini pula yang

dilakukan oleh masyarakat Jawa ketika memperkenalkan nilai

budaya lokalnya. Namun sayangnya, upaya tersebut belum

dipraktikkan oleh masyarakat adat Saibatin sebagai lokasi

sekaligus subjek penelitian ini. Padahal masyarakat eksternal atau

publik eksternal menjadi representasi keberhasilan dalam

meperkenalkan budaya lokal (branding of local culture). Branding

yang bertujuan untuk memperkuat keberadaan budaya lokal

dengan adanya pengakuan masyarakat secara luas tentang

pelestarian tradisi pemberian gelar.

Kesadaran pengelola adat dalam memperkenalkan budaya

lokal merupakan bagian dari tahapan kerja PR Budaya dalam

merencanakan sasaran kegiatan. Sasaran selain internal atau

masyarakat setempat juga masyarakat eksternal. Masing-masing

sasaran memiliki peran yang sama dalam melestarikan budaya

lokal. Namun, seringkali sasaran kegiatan hanya difokuskan pada

masyarakat internal. Hal ini yang menjadi persoalan dalam

mengelola budaya lokal sekaligus sebagai tantangan dalam

membangun nation branding budaya lokal. Setiap budaya lokal

akan diakui ketika budaya lokal tersebut diperkenalan dan

dikonstruksi oleh masyarakat secara menyeluruh.

Nation branding dengan pendekatan budaya dan teori

Public Relations (PR Budaya) diharapkan dapat membantu dalam

menjalankan proses branding secara optimal. Adanya tahapan

kegiatan PR Budaya juga mempermudah pengelola adat istiadat

dalam memperkenalkan nilai kearifan lokal. Hal ini pula yang

menjadi alasan sekaligus fokus yang dikaji pada artikel ini. Peneliti

41

mencoba memberikan tawaran solusi tentang nation branding pada

konteks budaya lokal Lampung melalui kajian budaya dengan

pendekatan teori PR atau PR Budaya. Diharapkan tawaran ini dapat

membantu pengelola adat khususnya pengelola adat (Jakhu Suku)

pada masyarakat adat Saibatin Lampung.

METODE PENELITIAN

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan

studi etnografi komunikasi. Desain penelitian yang menempatkan

peneliti berada di dalam masalah penelitian sehingga terbangun

keterlibatan langsung atau secara intersubjective. Penelitian

kualitatif bersifat tidak bebas nilai karena keterlibatan peneliti

tentu saja akan memberikan kontribusi tersendiri atas pengetahuan

dan pengalaman peneliti pada saat melakukan analisis hasil

penelitian.

Penelitian ini secara aksiologis menekankan pada proses

dan kedalaman hasil penelitian sehingga pencarian data pada

penelitian ini secara metodologis sangat erat dengan teknik

wawancara mendalam dan observasi langsung terhadap aktivitas

komunikasi Jakhu Suku sebagai pengelola budaya adat Saibatin.

Aktivitas komunikasi yang dimaksud adalah aktivitas pada

Mufakat Adat meliputi mufakat inti (Mufakat Kamar), mufakat

pimpinan adat (Mufakat Pandia Paku Sakha) dan mufakat besar

(Mufakat Balak). Teknik pengumpulan data ini diharapkan dapat

menjawab kebutuhan desain penelitian yang menekankan pada

kedalaman hasil penelitian.

Etnografi komunikasi sebagai metode yang mengkaji

peranan bahasa dalam perilaku komunikatif suatu masyarakat yaitu

cara-cara bagaimana bahasa dipergunakan dalam masyarakat yang

berbeda-beda kebudayaan. Seville Troike menjelaskan bahwa

ruang lingkup etnografi komunikasi adalah kompetensi

42

komunikasi. (Kuswarno, 2008:11). Etnografi Komunikasi

berfokus pada perilaku komunikasi sebagai obyek kajian. Tahapan

etnografi komunikasi dimulai dari upaya identifkasi peristiwa

komunikasi, melakukan inventarisasi peristiwa komunikasi yang

berhubungan dengan komponen komunikasi sehingga membangun

pola komunikasi.

Penelitian menggunakan paradigma konstruktivis karena

secara aksiologi penelitian bertujuan untuk membangun,

memetakan kembali, membuat identifikasi dan mengklasifikasikan

data temuan lapangan tentang dinamika prosesi ritual pemberian

gelar. Penelitian juga bersifat deskriptif yakni memaparkan

kembali hasil penelitian berdasarkan transaksional antara peneliti

dengan subyek yaitu para perangkat adat Saibatin. Paradigma

konstruktivis dipilih sesuai dengan sudut pandang bahwa

penelitian etnografi komunikasi tidak menentukan sikap dan

penilaian terhadap obyek diawal. Khun dalam Denzin, Linchon

menempatkan paradigma sebagai asumsi dasar yang dapat

menuntun peneliti melakukan aktivitas ilmiah. Masing-masing

paradigma memiliki implikasi metodologi tersendiri. Tetapi

sejumlah ilmuwan sosial lain melihat positivism dan postpositivism

bisa disatukan sebagai classical paradigm karena dalam

prakteknya implikasi metodologi keduanya tidak jauh berbeda.

Untuk kepentingan mempermudah bahasan tentang implikasi

metodologi dari suatu paradigma, maka teori-teori dan penelitian

ilmiah komunikasi cukup dikelompokkan ke dalam dua paradigma,

yakni clasical paradigm yang mencakup positivism dan

postpositivism dan alternative paradigm meliputi critical

paradigm, dan consturctivism paradigm.

Teori yang digunakan pada penelitian ini yaitu teori

Manajemen Relasi Ledingham. Teori ini menjelaskan tentang

kedudukan komunikasi pada setiap tindak komunikasi ritual.

Menurut Ledingham komunikasi sebagai alat dalam membangun

43

hubungan (relations) antara lembaga dengan publik. Dalam

konteks penelitian ini relasi yang dimaksud adalah relasi Jakhu

Suku sebagai PR Budaya dalam hal ini lembaga adat dengan

masyarakat adat Saibatin atau publik internal dan eksternal.


Artikel ini fokus pada kajian budaya melalui pendekatan

teori Public Relations (PR Budaya) dengan fokus pada nation

branding budaya lokal. Budaya lokal yang dimaksud yaitu tentang

tradisi pemberian gelar (Juluk Adok) masyarakat adat Saibatin

Lampung. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa masih

rendahnya kesadaran masyarakat adat Saibatin untuk

memperkenalkan nilai-nilai kearifan lokal yang terdapat pada

tradisi pemberian gelar. Hal ini yang menyebabkan keberadaan

tradisi belum dikenal atau belum terbangunnya familiar image.

Rendahnya pemahaman masyarakat terhadap tradisi

pemberian gelar karena tradisi ini baru dipahami sebagai bentuk

penghormatan, penghargaan, dan tanggung jawab dari setiap

perangkat adat sehingga gelar hanya diperkenalkan kepada

kalangan internal. Perilaku masyarakat adat Saibatin ini

menceriminkan komitmen, akan tetapi sekaligus dapat menjadi

ancaman karena dapat berdampak pada terisolirnya budaya lokal

pemberian gelar. Padahal dengan memperkenalkannya kepada

masyarakat eksternal, diharapkan dapat membantu upaya

membangun pengakuan tradisi pemberian gelar sebagai salah satu

budaya bangsa Indonesia atau nation branding budaya lokal.

Kendala Membangun Nation Branding pada Budaya Lokal

Nation Branding dapat diartikan sebagai upaya

memperkenalkan sebuah merk kepada publik sehingga dapat

diterima oleh publik secara luas. Pada konteks kajian ini peneliti

44

mencoba memaparkan terkait hasil penelitian tentang upaya

membangun nation branding pada konteks budaya lokal tentang

tradisi pemberian gelar (Juluk Adok) masyarakat adat Saibatin

Lampung.

Masyarakat Adat Saibatin hingga saat ini meyakini ritual

pemberian gelar (Juluk Adok) sebagai salah satu tradisi yang

bersifat turun-temurun. Menurut Hidayat (2017:2) tradisi

pemberian gelar dianggap memiliki filosofi dasar sebagai warisan

leluhur (tetuha adat). Warisan tersebut mengandung nilai-nilai

kearifan lokal seperti persaudaraan (kemuakhian), kepedulian

(seangkonan), penghargaan, dan penghormatan pada setiap

perangkat adat. Keyakinan terhadap filosofi gelar sehingga

mendorong masyarakat Adat Saibatin tetap konsisten dalam

melaksanakan ritual pemberian gelar. Prosesi ritual mengacu pada

ketentuan adat yang disebut dengan mufakat adat. Mufakat yang

menentukan setting pelaksanaan, keterlibatan perangkat adat

sebagai publik, penggunaan atribut adat, dan rangkaian ritual.

Konsistensi masyarakat Adat Saibatin dalam melestarikan

tradisi pemberian gelar tidak terlepas dari peranan pengelola adat

(Jakhu Suku) sebagai PR Budaya. Ia senantiasa membangun

komunikasi dengan perangkat adat untuk memberikan pemahaman

tentang tradisi pemberian gelar. Hal ini dilakukan sebagai upaya

membangun kepercayaan, dukungan, dan relasi dengan publik

internal (masyarakat adat Saibatin). Dukungan publik

merepresentasikan reputasi PR Budaya dalam menjaga tradisi

pemberian gelar. Reputasi ini dikelola untuk membangun citra

positif tentang tradisi pemberian gelar melalui relasi budaya, yaitu

relasi yang dibangun atas dasar keyakinan dan dukungan

masyarakat terhadap nilai-nilai budaya setempat.

Pada perjalanannya peran PR Budaya dalam mengelola

relasi budaya baru pada tahapan relasi internal. Kondisi ini terjadi

karena tradisi pemberian gelar baru diketahui dan dikenal oleh

45

masyarakat adat Saibatin. Sedangkan kalangan eksternal atau

publik eksternal belum mengenal tradisi tersebut secara utuh.

Kondisi ini tentu saja menyebabkan tradisi pemberian gelar belum

sepopuler kain tapis dan siger sebagai simbol Lampung yang sudah

sangat dikenal oleh masyarakat.

Relasi internal semestinya berbanding lurus dengan upaya

membangun relasi eksternal. Keduanya memiliki porsi yang sama

dalam pelestarian budaya lokal. Relasi internal sebagai landasan

dalam upaya membangun relasi eksternal. Relasi ini bertujuan

untuk membangun pengakuan dari masyarakat sehingga budaya

lokal dapat dikenal dan diterima secara luas sebagai identitas

budaya nasional (nation branding). Namun sayangnya upaya

pengelola adat (Jakhu Suku) belum berhasil menjadikan tradisi

pemberian gelar sebagai nation branding. Hal ini dikhawatirkan

dapat menyebabkan tradisi tersebut tercerabut dari akar budayanya

karena budaya lokal semakin terisolir di tengah zaman modern

yang sangat gencar dalam mengkampanyekan budaya barat.

Keberadaan tradisi pemberian gelar belum dikenal oleh

masyarakat eksternal ini terjadi sebagai akibat keyakinan

masyarakat adat bahwa gelar cukup diperkenalkan kepada anggota

masyarakat adat saja. Keyakinan ini terbangun oleh pemahaman

bahwa gelar sebagai warisan dan penghormatan kepada

masyarakat adat. Mereka belum memahami bahwa warisan

tersebut membutuhkan pengakuan masyarakat secara luas. Situasi

ini menjadi perhatian khusus bagi pengelola adat (Jakhu Suku)

sebagai Public Relations Budaya masyarakat adat Saibatin. Jakhu

Suku berusaha menciptakan pemahaman tentang tradisi pemberian

gelar untuk pencapaian tujuan yaitu membangun hubungan.

Kesadaran masyarakat adat Saibatin terhadap dukungan

masyarakat eksternal belum terbangun secara optimal. Hingga saat

ini pengelola adat (Jakhu Suku) baru menempatkan masyarakat

adat sebagai sasaran utama. Padahal pengakuan masyarakat

46

eksternal menjadi barometer bahwa identitas lokal dapat diterima

secara nasional (nation branding). Kendala yang terjadi karena

pemahaman masyarakat adat Saibatin bahwa tujuan pemberian

gelar hanya diperuntukkan pada relasi internal dan belum kepada

relasi eksternal. Padahal keduanya sangat diperlukan dalam

membangun relasi budaya.

Relasi budaya merupakan hubungan yang dibangun atas

dasar penerimaan dan dukungan terhadap nilai-nilai budaya

setempat. Pada konteks penelitian ini, relasi budaya yang dimaksud

adalah hubungan yang dibangun oleh Jakhu Suku sebagai PR

Budaya dalam mengelola tradisi pemberian gelar (Juluk Adok).

Hubungan yang dimaksud yakni hubungan antara Jakhu Suku

dengan masyarakat adat Saibatin dan masyarakat sekitar. Temuan

ini selaras dengan teori Manajemen Relasi Ledingham dalam

Kriyantono (2014:277) meyebutkan bahwa komunikasi sebagai

alat dalam membangun relasi antara organisasi dengan publik.

Demikian pula halnya dengan relasi yang dibangun oleh PR

Budaya. Relasi budaya terbangun karena adanya komunikasi yang

sifatnya simetris atau dua arah. Komunikasi tersebut sangat

membantu PR Budaya dalam menanamkan keyakinan publik

terhadap relasi yang dapat memberikan manfaat.

Dari hasil penelitian bahwa bagian-bagian yang

mendukung relasi budaya meliputi kesadaran diri (khumasa dikhi),

penerimaan (khanggom), keterbukaan (tekhbuka), komunikasi

(sekicik), motivasi dan manajemen konflik. Relasi budaya yang

dibangun oleh masyarakat adat Saibatin menggunakan pendekatan

persaudaraan (kemuakhian) dan kepedulian (seangkonan) sebagai

bentuk human relations. Pendekatan persaudaraan dan kepedulian

menekankan pada interaksi untuk memahami perilaku individu

masyarakat adat Saibatin yang dilandasi oleh rasa saling

membutuhkan dan ketergantungan. Reece (2010:27) menjelaskan

bahwa human relations sebagai pendekatan yang mencoba untuk

47

memahami perilaku individu dengan menempatkan individu

sebagai manusia yang perlu untuk dimengerti, dipahami, dan

dihargai. Kemuakhian dan seangkonan sebagai bentuk pendekatan

human relations yang menekankan pada proses komunikasi secara

simetrikal yang dibangun karena adanya kesadaran diri serta

keterbukaan individu.

Keberhasilan PR Budaya dalam membangun hubungan

internal dan eksternal ketika ia mampu mengubah sikap tidak

mengetahui atau acuh tak acuh menjadi memiliki pengetahuan,

permusuhan menjadi simpati, apatis menjadi minat, dan sikap

prasangka berubah menjadi penerimaan. Kegiatan PR Budaya

dalam mengelola fungsinya senantiasa dilakukan untuk

kepentingan publik atau sasaran khalayak. Upaya dilakukan secara

terencana dan berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan

memelihara niat baik antara lembaga adat dengan publiknya.

Vercic dalam Hidayat (2017:4) dijelaskan bahwa sasaran PR

Budaya terdiri internal dan eksternal. Internal yaitu sasaran publik

yang berada di dalam lingkungan lembaga adat. Publik eksternal

yakni yang berada di luar sebagai stakeholder atau individu yang

berada di luar anggota kelompok masyarakat adat. Vercic dalam

artikelnya a theoritical framework for global Public Relations

research and practice, menjelaskan publik atau sasaran dari

aktivitas PR adalah individu, kelompok atau orang-orang yang

terlibat dengan organisasi, baik secara internal maupun eksternal.

Nation Branding Budaya Lokal melalui Pendekatan IPPAR

Model

Berdasarkan elaborasi antara data hasil penelitian dengan

teori Public Relations (PR) maka tahapan kegiatan pengelola adat

(Jakhu Suku) sebagai PR Budaya dalam mengelola tradisi

pemberian gelar (Juluk Adok) dapat mengacu pada konsep-konsep

PR dari Ledingham (2014), Austin 2008) dan Heath (2005)

48

meliputi Insight-Program Strategic-Program Implementation-

Action and Reputation. Peneliti merangkum aspek komponen

relasi budaya sebagai tahapan kerja PR Budaya dengan istilah

IPPAR Model. Aspek-aspek yang saling berkaitan ini menjadi

kerangka kerja Jakhu Suku atau Jakhu Suku framework pada

tahapan persiapan hingga pelaksanaan prosesi ritual pemberian

gelar.

IPPAR Model sebagai tahapan kerja PR Budaya

menekankan pada model proses manajemen relasi. Menurut Heath

(2005:741) manajemen relasi terdiri dari empat tahapan, yaitu: (1)

analisis, (2) perencanaan, (3) implementasi, dan (4) evaluasi.

Dalam konteks penelitian ini proses perencanaan dalam mengelola

tradisi pemberian gelar merupakan bagian dari upaya lembaga

membangun relasi dengan publik internal (masyarakat adat

Saibatin) dan publik eksternal (masyarakat sekitar) yang positif

dengan menggunakan komunikasi simetris secara timbal balik.

Relasi merupakan fokus atau inti dari kegiatan PR, relasi ini

direpresentasikan oleh pola-pola interaksi, transaksi, pertukaran,

dan keterhubungan antara lembaga, organisasi dan publiknya.

Tahapan kerja PR Budaya dalam membangun relasi

budaya juga selaras dengan teori Manajemen Relasi Ledingham

(2014:57). Teori ini menekankan bahwa relasi dibangun karena

adanya komunikasi antara lembaga dengan publik. Dipertegas oleh

Cutlip, Center, dan Broom (2011:6) bahwa PR Budaya berfungsi

membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan

bermanfaat antara organisasi dengan publik. Beberapa kajian teori

tentang manajemen relasi diharapkan dapat membantu dalam

memahami prinsip dasar IPPAR model sebagai komponen relasi

budaya. Berikut ini diuraikan masing-masing komponen relasi

budaya sebagai peristiwa dari kegiatan PR Budaya dalam konteks

tradisi pemberian gelar.

49

Tahapan Persiapan (Pekhsiapan) sebagai Representasi Tahapan

Analisis Latar Belakang Kegiatan PR Budaya (Insight program)

Pekhsiapan diambil dari bahasa daerah Lampung yang

merujuk pada persiapan. Pekhsiapan mengandung makna bahwa

langkah awal yang dilakukan oleh PR Budaya yaitu

mempersiapkan informasi dan data terkait dengan rencana

pernikahan dari pasangan calon penerima gelar. Persiapan sebagai

bagian dari tahapan awal dalam menetapkan peristiwa kegiatan PR

Budaya pada rangkaian kegiatan pemberian gelar. Tahapan

persiapan (pekhsiapan) yang terdapat pada tahapan mufakat adat,

selaras dengan pernyataan Heath (2005:743) bahwa persiapan

sebagai upaya menetapkan ide dasar kegiatan melalui analisis. Hal

senada dipertegas Austin (2008:28) analisis di antaranya meliputi

analisis publik, setting, tema dan pesan yang akan disampaikan.

Persiapan (pekhsiapan) selalu menjadi tahapan keja PR

Budaya ketika akan melakukan prosesi ritual pemberian gelar.

Adanya rasa ketergantungan mempermudah kerja PR Budaya

dalam menciptakan dukungan berupa kesan atau penilaian positif

tentang masyarakat adat yang konsisten dalam melestarikan tradisi

pemberian gelar. Ardianto (2013:68) menjelaskan bahwa salah

satu jenis citra yaitu citra yang diharapkan. Kesan konsisten pada

tindak komunikasi dan penggunaan artibut adat di setiap rangkaian

ritual merupakan bagian dari citra yang diharapkan. Kesan yang

dapat membangun dukungan bahwa masyarakat adat Saibatin

memiliki ciri khas dalam penampilan.

Tahapan persiapan yang dilakukan oleh PR Budaya

bertujuan untuk memprediksi tindak komunikasi yang akan

dilakukan oleh setiap anggota adat. Persiapan juga bertujuan untuk

mematangkan perencanaan ritual pemberian gelar. Temuan

penelitian diperkuat oleh Smith bahwa perilaku komunikasi Jakhu

Suku sebagai PR Budaya berkaitan dengan perencanaan

komunikasi PR. Smith memperkenalkan dengan istilah Insight atau

50

menetapkan latar belakang kegiatan (Smith, 2005:17). Demikian

pula Tench dan Yeomans mengatakan bahwa perencanaan

komunikasi merupakan bagian dari perilaku komunikasi PR untuk

membantu dan mempermudah pencapaian tujuan aktivitas PR

(Tench, Yeomans, 2006:185). Dipertegas oleh Austin (2008:27)

bahwa salah satu perencanaan komunikasi PR adalah melakukan

analisis publik. Dalam penelitian ini, PR Budya melakukan analisis

publik bertujuan untuk menetapkan fokus sasaran. PR Budaya

membuat perencanaan komunikasi dengan memetakan perangkat

adat sebagai publik di setiap tahapan ritual mufakat adat dan

rangkaian ritual. Masing-masing ritual melibatkan perangkat adat

yang berbeda. Ketetapan perangkat adat sebagai publik merupakan

ketentuan adat sekaligus sebagai identitas masyarakat adat

Saibatin.

Tahapan Perencanaan (Khencana) sebagai Representasi

Program Strategic dalam Menetapkan Konsep Kegiatan PR

Budaya

Kegiatan PR Budaya selanjutnya yaitu membuat

perencanaan (khencana) berupa program strategic. Tahapan kerja

yang menekankan pada jenis ritual, tema ritual, dan tujuan ritual.

Tench (2006:196) menegaskan bahwa program strategic sebagai

upaya menempatkan perencanaan yang sesuai dengan tujuan akhir

kegiatan. Hal ini pula yang menjadi perhatian PR Budaya dalam

mengelola ritual pemberian gelar. PR Budaya berperan penting

dalam membuat perencanaan ritual pemberian gelar.

Perencanaan kegiatan meliputi kegiatan mufakat adat,

menetapkan penggunaan atribut dan rangkaian ritual. Setiap

tahapan perencanaan menyesuaikan dengan tujuan yang akan

dicapai. Peran Jakhu Suku sebagai PR Budaya dalam menetapkan

mufakat adat tidak semata-mata melaksanakan tahapan ritual, akan

tetapi Jakhu Suku mencoba untuk mengelola secara keseluruhan

51

mulai dari keterlibatan publik, lokasi pelaksanaan hingga tujuan

ritual. Tidak semua masyarakat adat diperbolehkan mengikuti

setiap tahapan ritual, akan tetapi publik sebagai partisipan sudah

ditentukan berdasarkan mekanisme adat.

Tata cara dalam perencanaan ritual pemberian gelar

mencerminkan bahwa kesan yang berusaha dipertahankan oleh PR

Budaya yaitu konsistensi masyarakat adat dalam menjalankan

tahapan ritual. Penilaian lain yang dibangun adalah bahwa

masyarakat adat Saibatin sangat menjunjung tinggi rasa hormat

dan penghargaan antarsesama perangkat adat. Hal ini pula yang

mendorong harmonisasi di dalam kelompok adat. Reece (2010:23)

menekankan bahwa hubungan dibangun karena adanya sifat yang

konsisten dan keinginan yang kuat dalam mempertahankan nilai-

nilai yang diyakini.

Tahapan pelaksanaan (Lestakhi) sebagai Representasi Program

Implementation Kegiatan PR Budaya

Pelaksanaan (Lestakhi) termasuk bagian selanjutnya dari

tahapan kerja PR Budaya. Pelaksanaan artinya

mengimplementasikan semua rangkaian kegiatan yang telah

ditetapkan pada mufakat adat. Aspek pokok yang diperhatikan

pada tahapan pelaksanaan adalah strategi penggunaan pesan dan

mekanisme menyampaikan pesan. Penggunaan pesan meliputi isi

pesan dan tipe pesan sebagai strategi aksi. PR Budaya juga

memperhitungkan aspek media sebagai strategi komunikasi.

Penggunaan media yang tepat sangat membantu pencapaian tujuan

pemberian gelar.

Menetapkan tahapan pelaksanaan artinya PR Budaya

menetapkan program implementation atau melaksanakan semua

rangkaian ritual yang telah ditetapkan. Pelaksanaan ritual

memperhatikan strategi aksi dan komunikasi. Aksi berkaitan

dengan pesan yang akan disampaikan, dan komunikasi terkait

52

dengan media yang digunakan dalam menyampaikan pesan ritul

pemberian gelar. Tahapan ini menekankan pada mekanisme atau

urutan dalam pelaksanaan kegiatan PR Budaya. Temuan hasil

penelitian dipertegas Austin (2008:46) menyebutkan bahwa

strategi aksi dan komunikasi bertujuan untuk mengatur kegiatan

meliputi mekanisme pemilihan pesan, dan cara menyampaikan

pesan sehingga mudah dan dapat diterima publik.

Tahapan Evaluasi Komitmen (Penghengok-) dan Dukungan

(Penghanggum) sebagai Representasi Kegiatan PR Budaya

dalam Membangun Reputasi dan Citra Masyarakat Adat

Saibatin dalam Melestarikan Budaya Lokal

Kegiatan PR Budaya diharapkan dapat berjalan sesuai

dengan tujuan. Di mulai dari kegiatan persiapan, perencanaan, dan

pelaksanaan sangat membantu PR Budaya dalam memberikan

pemahaman, membangun kepercayaan, dan dukungan masyarakat

adat Saibatin. Kepercayaan tersebut penting sebagai bentuk

penilaian publik terhadap reputasi atau action and reputation.

Peristiwa evaluasi komitmen (penghengok) dan dukungan

(penghanggum) atau bagian terakhir dari kegiatan ritual pemberian

gelar ini, Tench menyebutnya dengan istilah evaluation and review

(Tench, 2006:202). Menurut Tench, kegiatan ini bertujuan untuk

mengkaji kembali atas keberhasilan dan kendala yang terjadi

selama pelaksanaan kegiatan. Kegiatan review berdasarkan

penilaian publik terhadap pelaksanaan atas perencanaan

komunikasi PR. Pada konteks penelitian ini, penilaian yang

diharapkan adalah penilaian berupa dukungan sehingga terbangun

citra positif tentang masyarakat adat Saibatin dalam mengelola

tradisi pemberian gelar. Dukungan tersebut berupa hasil penilaian

yang berpengaruh terhadap reputasi lembaga atau action and

reputation. Reputasi atau jejak rekam memiliki tiga aspek yang

53

melatarbelakangi. Reputasi terbangun karena adanya tanggung

jawab, kepercayaan dan keandalan (Ardianto, 2012:25).

Pelaksanaan tahapan kegiatan PR Budaya di dalam

mengelola ritual pemberian gelar melibatkan perilaku verbal dan

nonverbal. Pacanowsky dalam Turner (2007:337) dijelaskan

bahwa terdapat tiga simbol dalam komunikasi yaitu simbol fisik,

perilaku dan verbal. Pada konteks penelitian ini perilaku verbal

ditemukan di setiap mufakat adat, misalnya mufakat selalu diawali

dengan ucapan Tabik Puuun… dan akan dijawab Iya Puuunn.

Kalimat sebagai simbolisasi permintaan atau meminta izin untuk

berbicara. Selain perilaku verbal juga perilaku sebagai simbol fisik.

Simbol ini ditemukan di setiap atribut adat yang digunakan pada

prosesi ritual pemberian gelar.

Tahapan kerja PR Budaya sebagai komponen relasi

budaya meliputi Insight, Program Strategic, Program

Implementation, Action and Reputation (IPPAR Model)

merupakan tawaran konsep baru sebagai pendekatan kegiatan PR

Budaya dalam membangun nation branding. Diharapkan melalui

tahapan kegiatan yang menekankan pada perencanaan komunikasi

ini dapat membantu PR Budaya dalam mengelola budaya lokal

sehingga budaya lokal mendapatkan dukungan dan pengakuan dari

masyarakat secara lua .

SIMPULAN

Berpikir global dan bertindak lokal merupakan sebuah

keharusan bagi setiap pengelola budaya. Hal ini menekankan pada

tindakan yang berusaha memperkenalkan nilai-nilai kearifan lokal

kepada masyarakat secara luas, tidak hanya pada kalangan publik

internal akan tetapi juga publik eksternal.

Membangun kesadaran bahwa memperkenalkan budaya

lokal kepada masyarakat eksternal merupakan langkah stategis

54

dalam membangun nation branding budaya lokal. Adanya

pengakuan oleh masyarakat diharapkan dapat membantu dalam

melestarikan budaya lokal sebagai bagian dari budaya nasional.

Relasi budaya adalah hubungan yang dibangun atas dasar

keyakinan dan dukungan masyarakat terhadap nilai-nilai budaya

setempat yang merupakan tujuan dari kegiatan PR Budaya. Relasi

budaya semestinya ditujukan kepada publik internal dan eksternal

sebagai sasaran kegiatan PR Budaya. Relasi budaya juga

merupakan landasan dalam membangun nation branding pada

konteks budaya lokal.

DAFTAR PUSTAKA

Ardianto, Elvinaro. (2013). Handbook of Public Relations.

Bandung: Rosdakarya.

Austin, Pinkleton. (2008). Strategic Public Relations Management.

Planning and Managing Effective Communication

Programs. Second Edition. New Jersey: Lawrence Erlbaum

Associates.

Baines, Egan, Jefkins. (2004). Public Relations Contemporary

Issues and Techniques. England: Elsevier Butterworth

Heinemann.

Cutlip, Scoot. Broom (2001). Effective Public Relations. 8th

Edition. USA: Prentice-Hall Inc.

Denzin, Lincoln. (2012). Hand Book of Qualitative. Jogjakarta:

Pustaka Pelajar

Hidayat, Kuswarno, dkk. (2017). The IPPAR Model sebagai

komponen Etnografi PR pada kajian Public Relations

berasis budaya. Jurnal Ilmu Komunikasi Universitas

Pembangunan Nasional UPN Jogjakarta. Volume 15, nomor

1.

_____________________(2017). Kearifan Lokal Ulun Lampung;

Kaian Public Relations Budaya dengan Pendekatan

Etnografi Public Relations. Jurnal Ilmu Komunikasi

Universitas BSI. Volume IV. Nomor 1. Hlm 1-12.

55

_____________________(2017) Message Platform Atribut Siger

Lampung di Dalam Kebhinekaan Multikultural. Jurnal

Kajian Komunikasi Universitas Padjadjaran. Volume 5,

Nomor 1. Hlm 91-101

Hidayat, Dasrun. (2014). Media Public Relations. Jogjakarta:

Graha Ilmu

Heath, Robert. (2005). Encyclopedian of Public Relations.

London: A Sage Publication.

Jefkins. (2002). Public Relations. Edisi Keempat. Jakarta:

Erlangga.

Kuswarno, Engkus. (2008). Etnografi Komunikasi. Bandung:

Widya Padjadjaran.

Kriyantono, Rachmat. (2014). Teori Public Relations Perspektif

Barat dan Lokal: Aplikasi Penelitian dan Praktik. Jakarta:

Kencana Prenamedia Group.

Reece. Brandt. 1993. Effective Human Relations In Organizations.

USA: Houghton Mifflin.

Smith, Ronald. (2005). Strategic Planning for Public Relations.

Second Edition. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates.

Sriramesh, K., & Vercic, D. (2009). The Handbook of Global

Public Relations: Theory, Research, and Practice (Revised

and Expanded Edition). New York: NY: Routledge.

Turner, Weset. (2008). Teori Komunikasi Analisis dan Aplikasi.

Jakarta: Salemba Humanika.

56

STRATEGI PUBLIC RELATIONS INDUSTRI

ISLAMIC FASHION INDONESIA DALAM

MEMBENTUK BRANDING “CANTIK ISLAMI”

Melly Maulin Purwaningwulan

Universitas Komputer Indonesia

[email protected]

PENDAHULUAN

Pesatnya perkembangan fashion muslim di Indonesia tidak

terlepas dari jumlah penduduknya yang mayoritas beragama Islam.

#GenM (Generation Muslim) akan mewarnai dan mendominasi

pasar di Indonesia dalam beberapa tahun ke depan karena

Indonesia adalah negara dengan hampir 90% penduduknya

muslim. Keberanian desainer-desainer muda dalam negeri untuk

melakukan inovasi dianggap menjadi salah satu faktor

perkembangan fashion muslim, bahkan pemerintah mencanangkan

cita-cita Indonesia akan menjadi pusat model muslim dunia pada

tahun 2020 mendatang.

Tahun 1990-an, mulai muncul brand busana muslim

seperti Syafira (sekarang Shafira), Syahida, Karima dan

Khoirunnisa. Tahun 2010-an, kebangkitan Islamic fashion

didorong munculnya desainer seperti Dian pelangi, Ria Miranda,

Lulu Elhasbu, Jehanara Nasution, Casa Elana, Zaskia Adya Mecca

dan Irna Mutiara. Perilaku berbusana muslim dikalangan #GenM

(Generation Muslim) tidak lagi sekedar bentuk kepatuhan terhadap

ajaran Islam, tetapi juga menjadi urusan gaya hidup. Fashion telah

menjadi ekspresi gaya hidup untuk menunjukan identitas dan status

kelas sosial.

Branding Islamic fashion “Cantik Alami” menjadi begitu

digandrungi. Cantik alami adalah cantik luar dan dalam sesuai


57

dengan ajaran Islam. Cantik dari dalam adalah kecantikan yang

terpancar dari karakter dan akhlak. Tampil cantik secara luar

berkaitan dengan penampilan dan rias diri. Islam tidak melarang

perempuan untuk merias dirinya, tetapi harus sesuai syariah, tidak

berlebihan dan memaksakan. Pertanyaannya adalah apakah dari

brand atau perusahaan Islamic fashion sudah melakukan strategi

untuk membentuk branding “Cantik Islami” ?

Penelitian ini fokus kepada strategi Public Relations dalam

membentuk branding “Cantik Alami”, meskipun tidak dapat

dipungkiri bahwa Public Relations hanya salah satu dari strategi

yang dilakukan perusahaan. Keberadaan Public Relations di

industri fashion memiliki tantangan tertentu. Fashion merupakan

bidang yang dinamis, cepat berubah dan beririsan dengan bidang

yang lainnya. Orang yang cocok masuk industri fashion adalah

orang yang bisa mengatur diri dan kebutuhan, berkomitmen, penuh

motivasi dan kreatif. Terlebih di era internet yang semakin

berkembang ini, industri Islamic fashion tidak ragu lagi dalam

meng-online-kan bisnis mereka. Pengguna internet di Indonesia

pada tahun 2017 mencapai 132,7 user atau sekitar 51,5% dari total

penduduk Indonesia yang berjumlah 256,2 juta. Pengguna internet

terbanyak ada di pulau Jawa dengan total penggun 86.339.350 user

atau sekitar 65% dari total pengguna internet (swa.co.id, 2017)

Membentuk branding tidak terlepas dari strategi

komunikasi pemasaran. Keseluruhan program komunikasi

pemasaran perusahaan disebut bauran promosi atau bisa juga

disebut promotional mix, terdiri atas bauran khusus antara

periklanan, personal selling, promosi penjualan, dan hubungan

masyarakat (Public Relations). Machfoedz (2010 : 2), menjelaskan

keempat saran promosi utama tersebut adalah: 1) Periklanan: setiap

bentuk presentasi yang dikemukakan secara tidak langsung (tanpa

personil) dan promosi ide, barang atau jasa yang dilakukan oleh

sponsor tertentu. 2) Personal selling: presentasi langsung yang

58

dilakukan oleh personil wiraniaga perusahaan dengan tujuan

menjual dan menjalin hubungan dengan konsumen. 3) Promosi

penjualan: motivasi jangka pendek untuk mendorong pembelian

atau penjualan suatu produk atau jasa. 4) Hubungan masyarakat:

membangun hubungan baik dengan berbagai publik perusahaan

dengan tujuan mendapatkan publisitas yang luas, membangun citra

positif perusahaan, mengatasi gosip, laporan, serta berbagai event

yang dapat menguntungkan perusahaan.

Public Relations memiliki peran yang vital dalam integrasi

komunikasi perusahaan. Integrasi komunikasi pada level

perusahaan merupakan sinergi dari semua alat komunikasi,

terutama komunikasi pemasaran (Marketing communication) dan

komunikasi perusahaan (Corporate Communication). Public

Relations dalam Marketing Communication (De Pelsmacker,

Geuens dan Van den Bergh, 2001 : 247) :

“Public Relations is a communication tool that is used to

promote of the goodwill of the firm as a whole. It is the

projection of the personality of the company, the

management of reputation. Public Relations is the planned

and sustained effort to establish and maintain good

relationship, mutual understanding, sympathy and

goodwill with secondary target groups, also called publics,

audiences or stakeholders”.

Merek merupakan gerbang utama bagi bisnis. Melalui

merek, perusahaan dapat memikat hati konsumen untuk datang dan

membeli produk. American Marketing Association dalam Kotler

dan Keller (2009 : 258), mendefinisikan merek sebagai :

“Nama, istilah, tanda, lambang atau desain, atau

kombinasinya, yang dimaksudkan untuk

mengidentifikasikan barang atau jasa dari salah satu

penjual atau kelompok penjual dan mendiferensiasikan

59

mereka dari para pesaing. Maka merek adalah produk atau

jasa yang dimensinya mendiferensiasikan merek tersebut

dengan berbagai cara dari produk dan jasa lainnya yang

dirancang untuk memuaskan kebutuhan yang sama.

Perbedaan ini bisa fungsional, rasional, atau nyata-

berhubungan dengan kinerja produk dari merek. Perbedaan

ini bias juga lebih bersifar simbolis, emosional, atau tidak

nyata-berhubung dengan apa yang direpresentasikan

merek.”

Menurut Arif Rahman Kurniawan (2014 : 61-62), “Merek

tidak hanya sekedar nama atau simbol yang melekat pada produk

tapi merek memiliki enam tingkatan pengertian, yaitu atribut,

manfaat, nilai, budaya, kepribadian dan pemakai”.

Disamping itu merek memiliki peran yang penting. Merek

mengidentifikasi sumber atau pembuat produk dan memungkinkan

konsumen untuk menuntut tanggung jawab atas kinerjanya. Merek

juga melaksanakan fungsi yang berharga bagi perusahaan, merek

menyederhanakan penanganan atau penelusuran produk, merek

membantu mengatur catatan persediaan dan catatan akuntansi.

Merek juga menawarkan perlindungan hukum kepada perusahaan

untuk fitur-fitur atau aspek unit produk. Inti merek yang berhasil

adalah produk atau jasa yang hebat, didukung oleh perencanaan

yang seksama, sejumlah besar komitmen jangka panjang dan

pemasaran yang dirancang dan dijalankan secara kreatif. Merek

yang kuat menghasilkan loyalitas konsumen yang tinggi.

Membentuk branding bukan satu ilmu pasti tetapi lebih

kepada gabungan antara seni dan science. Menurut Arif Rahman

Kurniawan (2014 : 80-81) terdapat empat strategi untuk

membentuk branding, yaitu

Branding by Thinking

60

Strategi merek dilakukan dengan pendekatan yang sangat

teliti melaui perencanaan bisnis yang terpusat dan formal.

Strategi ini biasanya digunakan oleh perusahaan yang

mempunyai portofolio produk yang besar dan beragam. Setiap

merek dalam portofolio mempunyai timmanajemen sendiri,

termasuk segmen pelanggan, product life-cycle, rantai

pasokan kinerja metrik, pangsa pasar dan kontribusi

keuntungan.

Branding by Imagery

Strategi ini biasanya didukung oleh agen periklanan yang

mempunyai peran penting dan kuat dalam pengembangan

merek. Pedekatan dilakukan dengan cara lebih fungsional

yang didorong oleh asosiasi budaya yang dimiliki oleh

pelanggan yang mengelilingi citra merek tersebut.

Branding by User Expression

Menggunakan strategi ini dapat membuat pelanggan

merasakan kualitas produk, manfaat fungsional, citra merek

apa adanya dengan yang diberikan. Yang dicari pelanggan

adalah suatu pengalaman yang mempesona, menyentuh hati

dan perasaan serta merangsang pikiran untuk mencobanya

lagi. Manager akan memfokuskan pada desain layanan dan

kegunaan yang menjadi inti dari pengalaman ini untuk

mendorong strategi merek.

Branding by Self Expression

Stategi ini merupakan kolaborasi antara pemasar dengan

pelanggan mereka. Pemasar melakukan inovasi untuk

menemukan sebuah makna baru bukan sekedar sebuah

produk. Pelanggan aktif berpartisipasi dalam menciptakan

makna yang terkait merek, yang merupakan hasil dari refleksi

dari identitas pribadi mereka.

61

Salah satu model yang menjelaskan pengembangan merek

yang telah banyak diterima adalah Model AAKER. Menurut Kotler

dan Keller (2009 : 266-267) dalam model AAKER, David Aaker

memandang merek sebagai kesadaran merek (brand awareness),

loyalitas merek, dan asosiasi merek yang bersama-sama

menambah atau mengurangi nilai yang diberikan sebuah produk

atau jasa. Menurut Aaker manajemen merek dimulai dengan

mengembangkan identitas merek-sekumpulan asosiasi merek yang

unik yang mewakili tujuan dan janji merek kepada pelanggan,

sebuah citra merek yang aspirasional. Identitas merek biasanya

terdiri dari 8 hingga 12 elemen yang mewakili konsep seperti

lingkup produk, atribut produk, kualitas/nilai, kegunaan,

pengguna, negara asal, atribut organisasional, kepribadian merek

dan simbol. Yang paling penting dari semua ini yang akan

menggerakan program pembangunan merek adalah elemen

identitas inti. Yang lain, elemen identitas tambahan, memberikan

tekstur dan panduan. Sebagai tambahan, esensi merek dapat

mengkomunikasikan identitas merek secara ringkas dan inspiratif.

Kini konsumen ikut menentukan merek. Era branding

dengan iklan monolog dan berkhotbah gaya megalitik tak tersentuh

sementara konsumen hanya boleh mendengarkan, kini sedang dan

sudah berakhir. Menurut Luiz Moutinho seorang pengajar dan

pakar di bidang BioMarketing DCU Business School Irlandia

(swa.co.id, 2017), “Konsumen sekarang berinteraksi langsung

dengan merek, lebih aktif memberikan masukan, mengusulkan

produk dan layanan yang dikehendaki atau sesuai dengan

seleranya, menyentuh langsung pembuat kebijakan produk lewat

saluran-saluran feedback yang ditawarkan produsen.”

Dari penjelasan di atas, penelitian ini bertujuan untuk

mengetahui bagaimana STRATEGI PUBLIC RELATIONS

INDUSTRI ISLAMIC FASHION INDONESIA DALAM

MEMBENTUK BRANDING “CANTIK ISLAMI”, terutama

62

saat Indonesia sedang menyongsong revolusi halal pada tahun

2019, pemerintah juga mencanangkan Indonesia menjadi

trendsetter Islamic fashion dunia tahun 2020 serta perubahan pasar

akibat teknologi kreatif dalam pemasaran di era disruption.

Untuk mencapai tujuan tersebut, maka dirumuskan

permasalahan sebagai berikut: 1) Bagaimana fakta-fakta dinamika

industri Islamic fashion di Indonesia? 2) Bagaimana strategi

branding yang dilakukan industri Islamic fashion di Indonesia? 3)

Bagaimana strategi Public Relations industri Islamic fashion di

Indonesia dalam membentuk branding “Cantik Islami”?

METODE PENELITIAN


metode studi kasus. Pengertian kualitatif seperti yang diungkapkan

oleh Denzin dan Lincoln dalam Moleong (2007: 5), menyatakan:

“Bahwa penelitian kualitatif adalah penelitian yang

menggunakan latar alamiah, dengan maksud menafsirkan

fenomena yang terjadi dan dilakukan dengan jalan

melibatkan berbagai metode yang ada” dari segi pengertian

ini, para penulis masih tetap mempersoalkan latar alamiah

dengan maksud agar hasilnya dapat digunakan untuk

menafsirkan fenomena dan yang dimanfaatkan untuk

penelitian kualitatif adalah berbagai macam metode

penelitian. Dalam penelitian kualitatif metode yang biasanya

dimanfaatkan adalah wawancara, pengamatan, dan

pemanfaatan dokumen.”

Menurut Yin (2013: 18), Studi kasus adalah “Suatu inkuiri

empiris yang menyelidiki fenomena di dalam konteks kehidupan

nyata, bilamana batas-batas antara fenomena dan konteks tak

63

tampak dengan tegas dan dimana multisumber bukti dimanfaatkan.

“

Subjek penelitian adalah segala sesuatu, baik mahluk

hidup, benda mati, lembaga maupun individu yang sifat dan

keadaannya akan diteliti. Subjek dalam penelitian ini adalah owner

Islamic fashion, Public Relations sebuah perusahaan Islamic

fashion, dan konsumen. Objek penelitian yang dikaji dalam

penelitian adalah Strategi Public Relations, komunikasi pemasaran

dan branding.

Pemilihan informan-informan pada penelitian ini

menggunakan teknik snowball sampling. Seperti yang dijelaskan

Sugiyono (2013:219) dalam bukunya Metode Penelitian

Kuantitatif Kualitatif adalah:

“Snowball Sampling adalah teknik penentuan sampel yang

mula-mula jumlahnya kecil, kemudian membesar. Ibarat

bola salju yang menggelinding yang lama-lama menjadi

besar. Dalam penentuan sampel, pertama-tama dipilih satu

atau dua orang, tetapi dengan dua orang ini belum merasa

lengkap terhadap data yang diberikan, maka peneliti mencari

orang lain yang dipandang lebih tahu dan dapat melengkapi

data yang diberikan dua orang sebelumnya. Begitu

seterusnya sehingga jumlah sampel menjadi semakin

banyak.”

Teknik ini melibatkan beberapa informan yang

berhubungan dengan peneliti. Nantinya informan ini akan

menghubungkan peneliti dengan orang-orang dalam jaringan

sosialnya yang cocok dijadikan sebagai narasumber penelitian,

demikian seterusnya.

64

Tabel

Informan Penelitian

No Nama Keterangan

1 Demaz Hadi, S.I.

Kom

Event Manager salah satu

Perusahaan Busana Muslim

terbesar di Indonesia

2 Dewi Tri Wahyuni, S.

IP., M. Si.

Owner Tiung Bandung

3 Darajati Eski, S. I. Kom Konsumen

Sumber: Peneliti 2017

Pengumpulan data dilakukan dengan teknik pertama, studi

pustaka yang terdiri dari referensi buku, peneliti terdahulu dan

internet searching. Kedua, dengan teknik studi lapangan yang

terdiri dari wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi.

Teknik analisa data dalam penelitian kualitatif bagian terpenting

dalam melakukan langkah-langkah untuk menganalisa data-data

yang telah diperoleh. Analisa data dalam penelitian kualitatif,

dilakukan pada saat pengumpulan data berlangsung, dan setelah

selesai pengumpulan data dalam periode tertentu, dimulai dari

koleksi data, reduksi data, display data (penyajian data) dan

kesimpulan (verifikasi).


Fakta bahwa industri Islamic Fashion di Indonesia

berkembang pesat dan kompetitif, persaingan ketat mulai dari

produk, tempat menjual, harga, dan promosi. Perkembangan

Islamic fashion Indonesia 10 tahun terakhir didorong oleh pangsa

65

pasar yang sangat besar, bahkan Indonesia menjadi salah satu

kiblat bagi industri Islamic fashion. Hal ini seperti yang

disampaikan salah satu informan, Demaz Hadi bahwa

“Industri Islamic Fashion di Indonensia berkembang

pesat dan kompetitif bahkan persaingan ketat mulai dari

produk, tempat menjual, harga, dan promosi. Apalagi

sekarang di era digital, dengan banyaknya social media

(Facebook dan Instagram), market place (Shopee,

Lazada, dan Tokopedia), search engine (alat pencari info)

semacam google, belum lagi fasilitas reseller atau

dropshipper, siapapun dalam waktu singkat bisa membuat

toko online tanpa harus punya toko dan produk ril untuk

menjual beragam nusana muslim. Tak heran jika

Indonesia termasuk produsen sekaligus konsumen

potensial untuk produk busana muslim. Bisa kita lihat,

hampir tiap bulan di kota-kota besar seperti Jakarta,

Bandung, Semarang, rutin diselenggarakan pameran hijab

sebagai tempat launcing busana muslim baru, promosi

brand baru dan tentu saja penjualan.” (Wawancara, 7

September 2017)

Perilaku berbusana muslim tidak lagi sekedar bentuk kepatuhan

terhadap ajaran agama. Berbusana telah menjadi masalah gaya

hidup. Artinya hijab telah menjadi ekspresi gaya hidup untuk

menunjukan identitas muslim dan status kelas sosial. Misalnya

desain karya Dian Pelangi, lebih colourful dan muda. Busana yang

cocok untuk kelas atas yang ingin tampil lebih berani.

Berkembangnya industri Islamic fashion tidak terlepas dari

peran Role Model. Role Model berasal dari kalangan muslim

fashion designer (Dian Pelangi, Ria Miranda, Jehanara Nasution

dan Zaskia Adya Mecca), selebrity (Laudya Cyntia Bella, Fatin

Shidqia, dan Zaskia Sungkar), musisi (Dewi Sandra dan Melly

66

Goeslaw) dan entrepreneur (Diajeng Lestari dan Aulia

Halimatussadiah). Berkembangnya gaya hidup halal. Muslimah

ingin tampil cantik nan Islami. Meningkatnya kesadaran beragama,

halal menjadi salah satu faktor pertimbangan yang penting dalam

keputusan membeli, khususnya pada produk kosmetik yang

menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari fashion.

Dari sisi konsumen, Muslimah Indonesia merupakan

konsumen yang techy. Eksis di dunia maya, dari mulai untuk

bersosialisasi, belanja sampai dengan narsis. Untuk sosialisasi,

mereka menggunakan media sosial seperti Facebook, Twitter,

Instagram, YouTube dan Path. Diantara mereka banyak yang

menjadi hijab blogger dengan pengikut mencapai jutaaan, seperti

Dian Pelangi, Fitri Aulia, Ghaida Tsurraya, Jehanara, dan lain-lain.

Berkembangnya situs berbelanja online, misalnya HIJUP.com,

Zoya.co.id, Shafira.co.id, Elzattaonline.net, dan lain-lain.

Strategi branding yang dilakukan industri Islamic fashion

berbeda-beda, branding “Cantik Islami” diterjemahkan dengan

cara dan versi yang berbeda-beda pada akhirnya. Hasil wawancara

dan observasi membuktikan bahwa untuk strategi branding

perusahaan mengelaborasi dasar-dasar kaidah ajaran Islam tentang

kecantikan bagi muslimah dengan strategi marketing

communication. Sebagai contoh branding salah satu produk

terkenal. Branding produk salah satu perusahaan busana muslim

terbesar di Indonesia bisa untuk semua kegiatan (one stop service)

: ibadah, bekerja, olah raga, jalan-jalan dengan produk yang

diciptakan untuk semua segmen usia, jenis kelamin dan SES.

“Manajemen perusahaan menamai strategi utamanya “Sky

Branding”. Istilah tersebut Rabbani sendiri yang

membuatnya. Maksudnya sebelum branding produk

kepada konsumen, kami branding dulu kepada Allah

SWT dengan meningkatkan ibadah wajib dan Sunnah.”

(Wawancara, 7 September 2017)

67

Tidak jauh berbeda dengan pendapat Owner Tiung Bandung yang

menjelaskan bahwa

“Cantik Islami menurut saya konsep/branding yang kuat,

karena kesadaran untuk hidup sesuai dengan syariat Islam

di kalangan muslim itu sendiri semakin meningkat,

sehingga gaya hidup Islami menjadi pilihan yang makin

digemari termasuk dalam fashion. Bagaimana tetap

terlihat cantik namun tidak menyalahi syariat.”

(Wawancara, 14 September 2017)

Tiung Bandung sendiri melakukan strategi memilih segmen market

yang tepat dan membuat desain yang tidak keluar dari konsep

cantik, classy dan elegant. Dari sisi konsumen, branding “Cantik

Islami” membawa aura positif bagi konsumen, terutama generasi

muda. Hal ini diperkuat oleh pernyataan salah satu konsumen dan

juga pecinta fashion.

“Kalau menurut Dara ini keren. “Cantik Islami” emang

pas banget, saat ini Islam mulai kembali Berjaya. Terlebih

sekarang ya balik lagi ke fase pemuda hijrah lagi gencar

dan sepertinya selain ada hidayah buat para pemuda

Indonesia ternyata secara tidak langsung pemuda hijrah

sudah jadi trend. Makanya, “Cantik Islami” itu sangat

tepat.” (Wawancara, 15 September 2017)

“Cantik Islami” sebutan untuk Islamic fashion yang lebih

beragam dari segi model, warna, motif, ukuran, tekstur, bahan,

potongan. Islam mewajibkan wanita dewasa untuk menutup aurat

dengan memakai kerudung. Tiga syarat bagaimana berbusana bagi

muslimah yang sesuai Al Quran surat An Nisa dan An Nur yaitu

menutup aurat, tidak transparan dan tidak mencetak.

68

Public Relations dapat melakukan beberapa strategi untuk

branding “Cantik Alami”, yang pertama adalah memanfaatkan

budaya pop Islam sebagai media komunikasi. Perusahaan dapat

memanfaatkan film religi, musik religi, sinetron religi atau internet

dengan muatan ajaran agama Islam.Kedua, pertimbangkan untuk

melakukan product line extension. Product line extension adalah

taktik menciptakan kategori baru dalam usaha perluasan akses

pasar tanpa menjatuhkan master brand atau merek lain. Perlu

ekstra kehati-hatian dalam memperluas kategori baru, karena dapat

terjadi “kanibalisasi” terhadap master brand.Sebagai contoh

Shafira membangun merek Zoya dan Encyclo.

Strategi lain yang dapat digunakan adalah mulai melirik

segmentasi pasar kelas menengah. Hal ini seiring dengan

meningkatnya jumlah pasar untuk segmentasi menengah,

umumnya mereka belum memiliki daya beli yang besar

sebagaimana kelas atas, tetapi selera dan preferensi kebutuhan

produknya mirip dengan kelas atas. Selanjutnya adalah strategi

retail branding, strategi komunikasi merek melalui saluran

distribusi produk terintegrasi.Terdapat 3 variabel utama dalam

membangun retail branding menurut Yuswohady (2017 : 129)

yaitu “Aspek seni (art), aspek science (cara mengukur dan

memahami kebutuhan konsumen) dan aspek craft (mengelola

merek yang tercermin pada customer touch point sehingga dapat

menciptakan customer experience).”

Public Relations juga harus meningkatkan tingkat

partisipasi konsumen dalam proses branding melalui media-media

yang memang bersahabat dengan konsumen, misalnya

meningkatkan feedback konsumen melalui media sosial. Selain

proses branding cara ini dapat meningkatkan loyalitas konsumen

pada produk. Yang terakhir adalah meningkatkan efek

personalisasi pemasaran. Ide ini dapat diwujudkan dengan

memberikan perhatian kepada event-event pribadi konsumen,

69

seperti tanggal ulang tahun ataupun anniversary. Atau bahkan pada

saat ulang tahun perusahaan justru pihak perusahaan yang

menyapa konsumen dengan personal message melalui email.

SIMPULAN

Dari paparan di atas dapat disimpulkan bahwa Strategi

Public Relations dalam membentuk branding “Cantik Islami”

melibatkan partisipasi konsumen secara langsung dengan

memanfaatkan media komunikasi secara optimal. Branding

membutuhkan sentuhan personal dari perusahaan kepada

konsumen. Perusahaan menerjemahkan “Cantik Alami” secara

berbeda-beda, tergantung pada visi dan misi perusahaan, sehingga

strategi yang dilakukan menjadi beragam. Namun yang jelas,

strategi tersebut mengacu kepada ajaran agama Islam dan trend

fashion.

DAFTAR PUSTAKA

Eva Martha Rahayu (1 Juni 2017) Bagaimana Branding Menjadi

Lonceng Kematian?

https://swa.co.id/swa/trends/bagaimana-branding-

menjadi-lonceng-kematian

Kotler, Philip dan Keller, Kevin L. (2009). Manajemen Pemasaran

Edisi 13. Jakarta : Erlangga.

Kurniawan, Arief Rakhman. (2014). Total Marketing. Yogyakarta

; KOBIS.

Loredana Patrutiu-Baltes (2016). The Impact Of Digitalization On

Business Communication. SEA - Practical Application of

Science Volum IV, Issue 2 (11)/2016, 319-325.

Machfoedz, Mahmud. (2010). Komunikasi Pemasaran Modern.

Yogyakarta : Cakra Ilmu.

Moleong, Lexy J. (2007). Metodologi Penelitian Kualitatif.

Bandung : Penerbit PT Remaja Rosdakarya Offset.

https://swa.co.id/author/eva

70

Pelsmacker, Patrick De, Geuens, Maggie dan Van Den Bergh,

Joeri. (2001). Marketing Communication. London :

Pearson Education.

Schiffman dan Kanuk. (2007). Consumer Behavior. New Jersey :

Pearson Prestice Hall.

Sugiyono. (2013). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung :

ALFABETA

Yin, K, Robert. (2013). Studi Kasus Desain dan Metode Edisi

Revisi. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.

Yuswohady, Herdiansyah, Irvan, Fatahillah, Farid dan Ali,

Hasanuddin. (2017. Gen M #Generation Muslim “Islam

Itu Keren”. Bandung : Mizan Media Utama.

71

CITY BRANDING KOTA BANDUNG DALAM

BINGKAI AKUN INSTAGRAM @RIDWANKAMIL

Puji Prihandini1 dan Rachmaniar2

[email protected]

[email protected]


PENDAHULUAN

Bandung sebagai kota yang popular dengan slogan

Bandung Kota Kembang, menjadi salah satu kota yang menjadi

tujuan wisata favorit bagi turis domestik. Semenjak hadirnya tol

cipularang, jumlah wisatawan tiap minggunya terus bertambah.

Namun usaha pemerintah Kota Bandung tidak terhenti disitu.

Pemerintahan Kota Bandung terus berupaya melakukan revitalisasi

diberbagai sector untuk membentuk kota yang nyaman untuk

dihuni. Hasil survey oleh Departemen Statistik UNPAD pada bulan

Mei 2017 menunjukkan 96% merasa senang tinggal di Bandung.

87% Bahagia tinggal di Bandung.

Kota Bandung sebagai ibu kota Jawa Barat tidak dapat

dihindari dari urbanisasi. Hal ini tiddak dapat dipungkiri karena

hasil data menunjukkan bahwa pertumbuhan populasi kota akan

lebih cepat. Realitas perkotaan dan kota menjadi dominan,

dikarenakan Kota merupakan fasilitator penting pertumbuhan

ekonomi, peningkatan produktivitas dan peningkatan pendapatan

penduduk di negara berkembang dan negara maju (Quigley dalam

Yonanda dan salamah, 2014:7)

Revitalisasi yang dilakukan tersebut menurut penulis

merupakan salah satu upaya dalam mewujudkan city branding. city

branding adalah perangkat pembangunan ekonomi perkotaan. City

branding merupakan perangkat yang dipinjam dari praktik-praktik



72

pemasaran oleh para perencana dan perancang kota beserta semua

pemangku kepentingan. Sebagaimana produk, jasa dan organisasi,

kota membutuhkan citra dan reputasi yang kuta dan berbdeda demi

mengatasi persaingan kota memperebutkan sumber daya ekonomi

di tingkat local, regional, nasional dan global (Yonanda dan

Salamah, 2014:1). Sama seperti sebuah produk/jasa dan

perusahaan, kota juga memerlukan citra agar pada akhirnya

menunjukkan reputasi yang baik di tengah masyarakat luas.

City branding Kota Bandung seringkali diabadikan

melalui media social sang walikota, yakni Ridwan Kamil.

Seringkali para warga atau turis mendapatkan beragam informasi

mengenai kota Bandung melalui akun Instagram tersebut.

Informasi tersebut diantaranya adalah mengenai pariwisata, taman

tematik, kinerja pemkot, dan fasilitas dan sarana prasarana kota

Bandung. Penulis ingin mengkaji mengenai city Branding yang

dilakukan Ridwan Kamil dalam akun sosial media instagramnya

Place Marketing

City branding berawal dari pemikiran Kotler mengenai

Place Marketing. Menurut Kotler dalam Yonanda dan salamah,

2014:16), “…place marketing means designing a place to satisfy

the needsof its target markets. It succeeds when citizen and

business are pleased with their community and the expectation of

visitors and investors are met” (pemasaran tempat adalah

perancangan suatu tempat untuk memuaskan kebutuhan target

pasar. Keberhasilan terjadi ketika warga kota dan pelaku usaha

sangat senang dengan komunitasnya dan para pendatanng dan

investor mendapatkan keinginanya).

73

Profil Kota Bandung

Visi:

"Terwujudnya kota bandung sebagai kota jasa yang bermartabat

( bersih, makmur, taat dan bersahabat )"

Misi kota bandung :

Misi adalah tugas yang diemban Pemerintah Kota

Bandung meliputi : 1) Mengembangkan sumber daya manusia

yang handal yang religius, Yang mencakup pendidikan, kesehatan

dan moral keagamaan. 2) Mengembangkan perekonomian kota

yang adil, yang mencakup peningkatan perekonomian kota yang

tangguh, sehat dan berkeadilan dalam rangka meningkatkan

pendapatan masyarakat, menciptakan lapangan kerja dan

kesempatan berusaha. 3) Mengembangkan Sosial Budaya Kota

yang ramah dan berkesadran tinggi, serta berhati nurani, yang

mencakup peningkatan partisipasi masyarakat dalam rangka

meningkatkan ketenagakerjaan, meningkatkan kesejahteraan

sosial, keluarga, pemuda dan olah raga serta kesetaraan gender. 4)

Meningkatkan penataan Kota , yang mencakup pemeliharaan serta

peningkatan prasarana dan sarana kota agar sesuai dengan

dinamika peningkatan kegiatan kota dengan tetap memperhatikan

tata ruang kota dan daya dukung lingkungan kota. 5)

Meningkatkan kinerja pemerintah kota secara professional, efektif,

efisien akuntabel dan transparan, yang mencakup pemberdayaan

aparatur pemerintah dan masyarakat. 6) Mengembangkan sistem

keuangan kota , mencakup sistem pembiayaan pembangunan yang

dilaksanakan pemerintah, swasta dan masyarakat.4

City Branding Kota Bandung Sebagai Kota Kreatif

Selain menjadi Kota pariwisata, citra Bandung juga lekat

dekat kreativitas. Bandung menyediakan beragam ruang terbuka

4 http://jabarprov.go.id/index.php/pages/id/1060

http://jabarprov.go.id/index.php/pages/id/1060

74

untuk mengembangkan kreativitas warganya. Pada tahun 2016

Bandung masuk menjadi bagian jaringan kota kreatif di dunia oleh

UNESCO. UNESCO Creative City Network diluncurkan tahun

2004, Jaringan yang terdiri atas 116 kota di seluruh dunia bertujuan

mendorong kerjasama internasional antar kota yang berkomitmen

berinvestasi pada kreativitas sebagai pendorong pembangunan

perkotaan berkelanjutan, inklusi sosial dan budaya. Tercatat kota

yang masuk dalam Creative City Network untuk kategori kota

selain Bandung adalah Singapura, Budapest, Kaunas di Lithuania,

Detroit (AS), dan Puebla di Meksiko.5Perserikatan Bangsa-

Bangsa (2004) menjabarkan potensi kota kreatif guna memberikan

manfaat bagi pembangunan ekonomi: 1) Melakukan regenerasi

perkotaan melalui budaya karena melemahnya peran kota industry,

2) Membangun kemitraan public dan privat sebagai kunci

kebijakan yang efektif, 3) Mengekpolitasi kreativitas sebagai

peluang, 4) Mengikuti program kota kreatif United Nations

Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO), 5)

Kreativitas berdampak melampui ekonomi kreatif (Yananda dan

Salamah, 2014:25).

METODE PENELITIAN

Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif. Sesuai

dengan prinsip epistemologisnya, epenliti kualitatif lazim

menelaah hal-hal yang berada dalam lingkungan alamiahnya,

berusaha memahami atau menafsirkan fenomena berdasarkan

makna-makna yang orang berikan kepada hal-hal tersebut (Denzin

dan Linclon dalam Mulyana, 2008:5). Secara konvernsional

metodologi kualitatif cenderung diasosiasikan dengan keinginan

peneliti untuk menelaah makna, konteks, dan suatu pendekatan

5 http://nationalgeographic.co.id/berita/2015/12/bandung-masuk-dalam-jaringan-

kota-kreatif-unesco

75

holistic terhadap fenomena. Sering metodologi kualitatif

dilawankan dengan metodologi kuantitatif yang menawarkan

upaya-upaya terbatas untuk mengukur perilaku manusia dan proses

kognitif mereka yang relevan dengan kehidupan sehari-hari (Hayes

dalam Mulyana, 2008:6).


Instagram

Instagram merupakan salah satu jenis media social yang

bersifat situs jejaring social. Situs jejraing social adalah media

social yang paling popular. Media social tersebut memungkinkan

nanggota untuk berinteraksi satu sama lain. Interaksi terjadi tidak

hanya pada pesan teks, tetapi juga foto dan video yang menarik

pengguna lain. Semua postingan merupakan real time

memungkinkan anggota untuk berbagi informasi seperti apa yang

terjadi (Saxena dalam Nasrullah, 2015:40). Intsgaram saat ini

merupakan sebuah media sebagai penyaluran eksistensi diri. Tidak

hanya orang biasa, namun juga banyak sekalai public figure yang

menggunakan medeia social sebagai tempat untuk menyalurkan

idenya, termasuk Ridwan Kamil. Ridwan Kamil menggunakan

Instagram selain sebagai media untuk mengekspresikan diri juga

memberikan gambaran mengenai perkembangan Kota Bandung.

Hal tersebut dilakukan terus-menerus selama beliau menjabat

sebagai walikota Bandung. Informasi yang beliau sebarkan melalui

akun media Instagram mengenai Kota Bandung secara

langsung/tidak langsung membentuk city branding Kota Bandung

di dunia maya.

Penulis menjabarkan beberapa stratgei Ridwan Kamil

dalam membentuk citra kota Bandung melalui akun Instagram

@ridwankamil selama bulan Juli-Agustus 2017, yakni:

76

Prestasi dan pencapaian Kota Bandung

Ridwan Kamil kerap kali memberikan informasi mengenai

beragam prestasi yang diraih Kota Bandung. Adapun beberapa

postingan Ridwan Kamil yang diposting Instagram adalah sebagai

berikut:

- ASEAN Environment Award (Adipura nya Asean) untuk

kategori Kota Metropolitan dengan kualitas udara

terbersih dan terjaga. (Clean Air Award for Big City) pada

tahun 2017.

- Piala Adipura 2017 untuk kategori Kota Metropolitan.

- Kota Layak Anak 2017.

- Indeks Pembangunan Manusia (IPM) menembus angka

80. IPM Kota Bandung lebih tinggi dari rata2 Propinsi

Jawa Barat dan IPM rata2 Indonesia. IPM terdiri dari

indeks Pendidikan, indeks Kesehatan dan indeks daya beli

ekonomi.

Gambar

Penghargaan ASEAN ENVIRONMENT AWARD

77

Acara besar Kota Bandung

Beberapa informasi yang disebrkan Ridwan Kamil

berkaitan dengan acara-acara besar kota Bandung, diantaranya

adalah:

• KEUKEUN keren KEUKEN. Best food and music. Di

Arcamanik driving range.

• KARNAVAN KEMERDEKAAN

• NOBAR SEMI FINAL SEAGAMES

• JOBFAIR PEMKOT BANDUNG 2017

• Bandung Great Sale

• Pocari Sweat Bandung West Java Marathon

Gambar Karnaval kemerdekaan

Pelayanan Publik

- E-PUNTEN (elektronik Pendaftaran Penduduk Tidak

Permanen), merupakan aplikasi bagi penduduk tidak

permanen yang bemrukim di Kota Bandung.

- KEKASIH JUARA (Kendaraan Konseling Silih Asih),

merupakan pelayanan public berupa konseling bagi warga

Bandung yang disediakan dalam bentuk mobil keliling.

78

- LAYAD RAWAT, merupakan inovasi kesehatan jemput

bola bagi warga Kota Bandung.

- KREDIT MESRA (Kredit Masjid Sejahtera). Kredit Mesra

adalah program Pemkot Bandung dan MUI melalui BPR

Bandung Bermartabat untuk mengentaskan kemiskinan

warga sambil mendekatkan warga kepada masjid. Tanpa

Bunga. Tanpa Agunan. Maksimal 30 juta rupiah.

Syaratnya adalah menjadi jamaah masjid yang taat dan

terdaftar menjadi anggota koperasi di sana agar punya data

administrasi. Setelah beres rekom dari ketua DKM, maka

tim BPR yang naik motor akan datang untuk transaksi

bantuan kreditnya.

Gambar Kekasih Juara

Kepedulian Sosisal

Bandung untuk Rohingya, adalah bentuk kepedulian

pemkot Kota Bandung bagi pengungsi Rohingya, salah

satunya adalah rumah singgah bagi pengungsi Rohingya.

- Perumahan pre fabrikasi ramah lingkungan yang dibangun

bersama tim konstruksi @dompet_dhuafa bagi pengungsi

korban banjir

https://www.instagram.com/dompet_dhuafa/

79

Gambar

Bantuan Shelter Rohingya

Perencanaan Pembangunan

- Proyek Kampung Sunda di Cibiru

- ground breaking Cable Car

- perjanjian kerjasama ekonomi, budaya (dan perjodohan)

antara Kota Bandung dan Kota Cuenca Ekuador

Gambar

LRT Bandung Metro Kapsul

pariwisata

- Peresmian destinasi wisata China Town Bandung

80

Gambar

Cinna Tow Bandung

Pelestarian budaya

Wayang Sakola" tiap akhir pekan di pendopo untuk anak-anak SD.

Pencak Silat (gabungan bela diri, seni musik, seni busana dan seni

tari-ibing) itu MILIK INDONESIA, dan bisa masuk ke dalam list

Unesco Intangible Cultural Heritage.

Gambar

Pencak silat dan UNESCO

81

Industri Kreatif

Dukungan ridwan Kamil terhadap industry kreatif di Indonesia,

terlihat dari kehadiran beliau dalam beragam acara berikut:

- premiere film Warkop,

- persiapan syuting film Dilan

- launching kuliner kue khas Kota Bandung

Gambar

Launching Bandung Makuta

gerakan Sosial

- gerakan Subuh di Mesjid

Gambar

Subuh di Mesjid

82

Sarana dan Prasarana

- Taman Tematik Bandung

Ridwan Kamil mendapatkan sorotan dari media nasional ketika

dirinya membentuk taman-taman tematik Kota Bandung, berawal

dair Taman Jomblo kini di Bandung telah memiliki 24 Taman

tematik yang pada nantinya ditargetkan bahwa akan terdapat

ratusan taman di Kota Bandung, dikarenakan Pemkot Bandung

merencakan program 1 RW satu taman. Berikut beberapa daftar

nama taman tematik di Kota bandung yang diposting oleh

@ridwankamil:

taman jomblo, taman lansia, taman film, pet park, taman music,

taman vanda, taman superhero, taman fotografi, taman fitness,

taman balaikota, taman pahlawan, taman teras cikapundung.

- Revitalisasi Pasar Tradisional

soft Launching Pasar Sarijadi, milik pedagang tradisional

Kebijakan

Gratis PBB bagi rakyat miskin, per tanggal 1 Juni 2017, warga

miskin kota atau warga pra sejahtera yang tercatat di Dinas

Penanggulangan Kemiskinan Kota Bandung,dibebaskan dari

membayar PBB ( Pajak Bumi Bangunan) untuk rumahnya.

83

Pelanggaran

SIMPULAN

Dari hasil penjabaran tersebut, Ridwan Kamil secara

komprehensif telah melakukan city Branding Kota Bandung yang

Kreatif, bahagia, ramah anak dan peduli akan masalah sosial.

Selain itu, Kota Bandung tidak toleran terhadap warga yang

melanggar aturan. Bandung sebagai Ibu Kota yang dekat dengan

Jakarta mengukuhkan dirinya sebagai kota yang kreatif. Namun

tidak itu saja pembangunan kota Bandung tidak tertuju hanya pada

sector pariwisata saja, namun juga pembangunan di sektor

ekonomi hingga pembangunan sumberdaya manusia. Bandung

sebagai kota tujuan wisata menunjukkan bahwa dirinya juga kota

yang layak dihuni ditunjukkan dengan indeks angka kebahagiaan

warga Bandung yang tinggi, bahkan menyaingi indeks

kebahagiaan warga Jabar. Selain itu, Bandung menunjukkan

optimalisasi pelayanan kepada warga Bandung, melalui sistem

jemput bola. Beberapa program sudah dilakukan terkait

peningkatan pelayanan yang tidak hanya berkaitan dengan

84

administrasi public namunjuga terhadap peningkatan kualitas

kehidupan warga Bandung. Semua program dikemas dengan

sangat kreatif dan unik sehingga menarik perhatian baik bagi warga

Bandung dan para pendatang. Walaupun perkembangan ekonimi

dan pembangunan Kota Bandung menuju Kota Metropilitan yang

layak huni dan ramah anak, namun juga Kota Bandung tetap

menunjukkan kearifan lokal. Terlihat dari program-progra kota

Bandung yang berupaya dalam melestarikan budaya daerah.

Seperti program rebo nyunda dan pelestarian seni wayang dan

pencak silat. Dapat disimpulkan city branding kota Bandung

tertuju pada citra sebagai smart city yang kreatif dan metropolis

tetap tidak melunturkan identitas dirinya sebagai pewaris

kebudayaan sunda.

DAFTAR PUSTAKA

Buku:

Mulyana, Deddy. (2007). Metode Penelitian Komunikasi.

Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Nasrullah, Rulli. (2015). Media Sosial. Bandung: PT Remaja

Rosdakarya

Yananda, M.Rahmat dan Salamah, Ummi. (2014). Branding

Tempat, membangun kota, kabuoaten dan provinsi

berbasis identitas. Jakarta: Makna Informasi

Website:



85

MEMBANGUN NILAI BUDAYA LOKAL SUNDA

DALAM ETIKA PUBLIC RELATIONS

Aat Ruchiat Nugraha


[email protected]

PENDAHULUAN

Indonesia yang dikenal dengan potensi keanekaragaman

budaya nya dapat menjadi nilai lebih maupun ancaman apabila

tidak bisa mengelola nya dengan baik oleh berbagai pihak,

khususnya pemerintah. Tahun 2017 sampai dengan 2019 nanti

riak-riak politik sudah terbentuk dengan diawali oleh kegiatan

pemilihan umum kepala daerah (Pilkada) serentak di berbagai

tempat di Indonesia. Gelombang ujian perpecahan akibat politik

praktis yang menyinggung unsur SARA telah menelantarkan nilai-

nilai budaya lokal yang semakin “tidak dihargai” oleh suku anak

bangsa yang konon katanya sangat menjunjung tinggi terhadap

nilai-nilai moral bangsa yang berkarakter. Keadaan tahun 2017 ini

menjadikan warga negara Indonesia terjelembab dalam “darurat

etika moral” yang dapat menyebabkan rawan perpecahan di tingkat

masyarakat bawah yang bersifat pluralis.

Keadaan demikian, tidak terlepas dari berbagai unsur

pihak berkepentingan yang secara langsung maupun tidak

langsung telah menjadi subjek dan objek dalam mengembangkan

atau memviralkan potensi-potensi konflik “etika moral” kehidupan

berbangsa dan bernegara melalui jaringan media sosial untuk

sekedar diketahui. Adanya “krisis etika moral” ini, menuntut

semua pihak (warga masyarakat) agar dapat menahan diri untuk

tidak saling memprovokasi antar kepentingan yang ujung-

ujungnya dapat mengantarkan bangsa Indonesia ke hal-hal yang

86

tidak diinginkan yaitu runtuhnya karakter bangsa Indonesia yang

terkenal akan keramahtamahan dan toleransinya dengan berbagai

latar belakang masyarakat yang multietnis.

Di sisi lain, perkembangan minat dan partisipasi dalam

aspek budaya yang diterapkan oleh masyarakat telah banyak

diadopsi oleh lembaga pemerintahan maupun lembaga nirlaba.

Filosofis-filosofis kebangsaan yang berbasiskan pada nilai-nilai

kearifan lokal zaman kerajaan kuno dianggap sebagai nilai prediksi

tata kelola pemerintahan yang adil, makmur dan sejahtera yang

diterapkan oleh sebagian para aparatur maupun politikus

Indonesia. Maka, dalam banyak hal, dengan melalui perjalanan

seni sastra seperti cerita rakyat, puisi, peribahasa, wawacan, uga,

dan lain sebagainya yang dimiliki oleh peradaban suatu suku

bangsa akan menjadi nilai kekayaan budaya bangsa yang patut

dilestarikan. Budaya daerah sebagai penyokong budaya nasional

disaat ini mengalami ujian yang cukup “dasyat” menuju

perpecahan akibat kurang memahami arti penting suatu filsafat

budaya lokal yang terkandung pada sendi-sendi peribahasa yang

sudah dilakukan oleh suatu nenek moyang. Hal positif yang dapat

diambil dari unsur budaya yang semakin “terkalahkan” yaitu

adanya informasi tentang nilai-nilai luhur suatu keprofesian yang

terkandung dalam kesusastraan lama budaya suatu suku bangsa

yang dikaji secara modern berdasarkan pendekatan keilmuan yang

berkembang.

Salah satu, kajian keilmuan yang merasa terlahir dari

kajian ilmu sosial lainnya yaitu kajian mengenai Public Relations.

Secara material, objek public relations membahas tentang aktivitas

manusia dalam memenuhi kehidupannya yang perlu disesuaikan

dengan cara mengelola hubungan antar manusia sebagai bagian

dari objek formal tentang Public Relations dalam upaya mencapai

citra dan reputasi yang positif. Sehingga definisi Public Relations

menurut The Statement of Mexico (1978) dalam Yualinita

87

(2007:32) yang menyebutkan public relations adalah suatu seni

sekaligus suatu displin ilmu social yang menganalisis gejala-gejala

dan ramalan yang merupakan konsekuensinya sebagai penasihat

pimpinan organisasi, dan melaksanakan program kegiatan yang

terencana guna melayani kepentingan kedua belah pihak, yakni

kepentingan organisasi dan publiknya.

Konsep Public Relations sebagai sebuah kajian keilmuan

maupun kajian keprofesian selalu berusaha untuk menggali nilai-

nilai budaya lokal yang relevan dengan perkembangan kajian objek

formal public relations yaitu mengenai relationship (menjalin

hubungan) guna memperkuat daya saing keprofesian dan keajegan

keilmuan yang semakin mapan. Sebagaimana yang dinyatakan

oleh Rachmadi dalam Soemirat dan Ardianto (2002:11) bahwa

public relations sebagai sebuah kajian keilmuan maka setidaknya

harus memenuhi 4 (empat) syarat ilmu, yaitu berlaku secara

universal, sistematis, metodelogis, dan memiliki objek material

serta objek dan formal. Sedangkan kajian public relations sebagai

sebuah kajian praktis yaitu public relations diterapkan sebagai

sebuah profesi di suatu organisasi profit maupun nonprofit,

memiliki asosiasi profesi serta kode etik.

Terkait dengan apa yang disampaikan diatas berkenaan

dengan terbukanya system keilmuan dan profesi Public Relations,

maka setidaknya dalam upaya menutup jenis profesi Public

Relations harus memiliki nilai standar etika. Di mana nilai-nilai

etika suatu profesi dapat digali dari nilai-nilai budaya lokal suatu

daerah. Salah satu budaya lokal yang cukup sesuai dengan profesi

dan keilmuan public relations yaitu nilai-nilai budaya Sunda.

Mengutip apa yang disampaikan oleh Suwatno (2017) yang

menyatakan bahwa masyarakat Sunda memiliki jati diri khas yang

berbeda dari suku lain di Indonesia. Salah satu jati diri suku Sunda

yang kaya akan filosofisnya yaitu terdapat dalam peribahasa yang

memiliki makna yang luas mengenai kandungan gramatikal bahasa

88

Sunda. Menurut Hidayat, dkk (2007:5) yang menyatakan bahwa

suku Sunda selalu unggul dalam pemaknaan dan penciptaan tata

bahasa yang mengandung nilai-nilai keistimewaan dalam struktur

kebahasaan, yaitu sebagai contoh kata gejlig, gejlug, gejlog, gajlig,

dan gajlog. Kata-kata tersebut merupakan pembendaharaan kata

Sunda yang kaya akan makna yang belum tentu bahasa lain

memilikinya. Oleh karena itu, isi peribahasa Sunda biasanya

mengandung nilai-nilai karakter dan menjadi ciri dalam

berperilaku orang Sunda yang telah terlaksana oleh nenek moyang

dalam cerita-cerita rakyat yang disampaikan secara lisan melalui

dongeng atau story telling yang terjadi di masyarakat sebagai

bagian dari budaya komunikasi lisan.

Kehidupan masyarakat sekarang yang sudah dimanjakan

oleh teknologi informasi yang menjadikan pola kehidupan yang

“serba instan” menyebabkan nilai-nilai karakter kehidupan

bersosial masyarakat menjadi apatis, individualis, matrealistis, dan

asosial karena didukung oleh sistem pergaulan yang sudah

memanfaatkan aplikasi teknologi. Maka dari itu, diperlukan suatu

upaya agar karakter orang Sunda yang hidup di zaman nya pada

waktu dahulu sampai sekarang dapat dan masih merealisasikan tata

bahasa Sunda secara baik dengan tetap menjunjung tinggi nilai-

nilai kehidupan bermasyarakat yang saling menghormati,

menghargai dan mengayomi. Hal ini merupakan kebiasaan

bertuturnya masyarakat Sunda karena sebagai bagian dari budaya

masyarakat agraris yang terkenal banyak memiliki istilah-istilah

Bahasa yang dekat dengan kehidupan keseharian yang tercermin

dari kebudayaan Sunda yang tertera dalam peribahasa. Kalimat-

kalimat atau kata-kata yang dipergunakan oleh masyarakat Sunda

yang tertera dalam peribahasa biasanya terkait dengan tempat,

posisi bangunan, peralatan, makanan dan minuan, pakaian,

pekerjaan, bagian badan manusia, penyebutan perilaku manusia,

silsilah keturunan, jenis-jenis penyakit, jenis larangan, nama-nama

89

binatang dan tumbuhan, ciri musim, bilangan dan ukuran, dan lain

sebagainya.

Keberadaan peradaban dan kebudayaan suku Sunda

sebagian besar masih dapat kita nikmati dari penggalan-penggalan

kesusastraan dalam bentuk narasi yang berupa peribahasa,

babasan, dan uga yang disengaja dimuat dalam sebuah buku untuk

media dokumentasi dan arsip tertulis serta sebagai media untuk

mengingatkan derajat dan martabat masyarakat Sunda yang kaya

akan nilai-nilai filosofis masyarakat berbudaya agraris. Apabila

ditelaah lebih lanjut, banyak kosa kata maupun kalimat-kalimat

peribahasa dari Sunda yang terkait dengan manner (perilaku) bagi

seorang Public Relations Officer yang profesional yaitu

diantaranya Hade Basa Hade Tata. Di mana kalimat peribahasa

Hade Basa Hade Tata menurut Rosidi (2010:63) mengandung

makna tentang bagaimana cara kita harus ramah serta tahu akan

sopan santun terhadap siapa pun (publik) dengan tidak berperilaku

sombong (menganggap orang lain rendah). Peribahasa yang

ditampilkan tersebut menjadikan salah satu karakter masyarakat

Sunda yang mestinya dikedepankan dalam menghadapi pelayanan

publik yang dilakukan oleh seorang public relations officer suatu

organisasi.

Peribahasa Hade Basa Hade Tata, tersebut dapat terkait

dengan etika perilaku bermasyarakat yang terjadi, khususnya

bagaimana seorang Public Relations Officer dalam

memperlakukan stakeholders (pemangku kepentingan) sebagai

bagian dari pembentukan pribadi yang berkarakter (Personality

Recognition) dan berkualitas dalam menjaga branding, citra dan

reputasi positif suatu objek di hadapan khalayaknya. Peribahasa

Sunda ini mengandung standar etika universal secara konsepsi

etika public relations yang termaktub dalam kode etik profesi

public relations secara nasional (Perhumas) maupun internasional

(IPRA). Sebagai bagian dari konsep etika, maka peribahasa

90

tersebut harus dapat terukur secara normatif dan dapat

diimplementasikan secara nyata dalam kehidupan sehari-hari,

apalagi dikaitkan dengan perilaku seorang profesional public

relations suatu organisasi. Maka dari itu, standar etika harus

dijunjung tinggi secara profesional oleh setiap anggota profesi

dengan kebenaran sebagai kata kuncinya.

Secara umum etika menurut Seitel (2001) terkait dengan

nilai-nilai yang memandu seseorang, organisasi, atau masyarakat,

yakni antara baik atau salah, antara fairness dan unfairness, antara

jujur dan tidak jujur. Maka dari itu, seseorang tidak boleh hanya

diukur dari sesuatu yang disetujuinya atau tidak disetujuinya,

namun harus diukur terhadap norma yang dapat diterima dan suatu

yang telah dimasyarakatkan, yang diterima secara profesional, atau

yang ditentukan secara organisatoris. Menurut Pieris dan

Wiryawan (2008) dalam Suparmo (2011:134) bahwa etika adalah

bagian dari pedoman yang memberikan tuntunan kepada manusia

mengenai hal-hal yang baik dan benar. Dengan demikian etika

public relations yang tercermin dalam kehidupan sehari-hari

masyarakat Jawa Barat yang menjunjung tinggi nilai filosofis

bermasyarakat yang guyub dapat diidentifikasi dari peribahasa

“Hade Basa Hade Tata” yang dilaksanakan secara konsisten atau

tidak oleh seluruh stakeholders yang tinggal di Jawa Barat,

termasuk para insan-insan praktisi komunikasi atau public

relations di suatu lembaga atau organisasi dalam menjalankan

etika public relations. Sebab antara moral dan etika merupakan

satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan seperti sisi mata logam

yang saling melengkapi. Sehingga etika public relations sangat

penting diimplementasikan dalam rangka menjaga krisis

komunikasi yang sewaktu-waktu dapat menimpa seorang public

relations officer (PRO) yang dapat mempengaruhi citra. Hal ini

diperkuat dari pernyataan yang disampaikan oleh Yogi, Setianti

dan Nugraha (2016) yang menyebutkan suatu hal yang sering

91

terjadi dalam krisis sebuah perusahaan adalah krisis citra yang

dapat berkembang jauh lebih besar daripada kenyataan yang terjadi

di lapangan.

Berdasarkan latar belakang diatas, maka peneliti tertarik

untuk membahas tentang “Bagaimana Upaya Membangun Nilai

Budaya Lokal Sunda dalam Etika Public Relations?”

METODE PENELITIAN

Tulisan ini didasarkan pada penelitian yang menggunakan

metode penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif adalah penelitian

yang menggunakan cara berpikir induktif, yaitu berangkat dari hal-

hal yang khusus (fakta empiris) menuju hal-hal yang umum

(tataran konsep). Jenis penelitian mengenai implementasi etika

public relations dalam kehidupan budaya lokal yaitu jenis studi

deskriptif. Penelitian deskriptif dilakukan dengan tujuan

mendeskripsikan atau menggambarkan fakta-fakta mengenai

populasi secara sistematis dan akurat. Dalam penelitian deskriptif,

fakta-fakta hasil penelitian disajikan apa adanya (Abidin, 2015:51).

Adapun bentuk analisis data penelitian ini menggunakan

analisis data kualitatif, yang di mana digunakan bila data-data yang

terkumpul dalam riset berupa kata-kata, kalimat-kalimat atau

narasi-narasi, baik yang diperoleh dari wawancara mendalam

maupun observasi (Kriyantono, 2009:194). Lebih lanjut, jenis

analisis data kualitatif yang digunakan adalah menggunakan teknik

analisis domain, di mana menurut Bungin (2001) dalam

Kriyantono (2009:198), teknik analisis domain digunakan untuk

menganalisis gambaran-gambaran objek penelitian secara umum

atau menganalisis pada tingkat permukaan dengan tetap relatif utuh

mengenai objek penelitian tersebut. Adapun unit analisis yang

diamati pada studi dokumentasi ini adalah teks peribahasa Sunda

Hade Basa Hade Tata. Data dalam penelitian ini menggunakan

92

sumber data sekunder berupa studi literatur yang terdiri atas buku,

jurnal, artikel di media massa dan internet.


Public Relations

Menurut Griswold dalam Soemirat dan Ardianto

(2002:12) public relations adalah fungsi manajemen yang

mengevaluasi publik, memperkenalkan berbagai kebijakan dan

prosedur dari suatu individu atau organisasi berdasarkan

kepentingan publik, membuat perencanaan, dan melaksanakan

suatu program kerja dalam upaya memperoleh pengertian dan

pengakuan publik. Sedangkan menurut W. Emerson Reck, seorang

Direktur Public Relations Universitas Colgate menyatakan bahwa

Public Relations adalah lanjutan dari proses pembuatan

kebijaksanaan, pelayanan, dan tindakan bagi kepentingan terbaik

dari suatu individua tau kelompok agar individua tau lembaga

tersebut memperoleh kepercayaan atau goodwill (kemauan baik)

dari publik. Makna dari pembuatan kebijaksanaan, pelayanan, dan

tindakan dalam kegiatan public relations yaitu untuk menjamin

adanya pengertian dan penghargaan yang menyeluruh dari semua

komponen pelaku public relations. Dari pernyataan definisi di atas,

dapat ditarik secara umum bahwa fungsi public relations harus

dapat menumbuhkan hubungan baik yang bersifat timbal balik

(symbiosis mutualisme) antara segenap komponen pada suatu

lembaga atau organisasi dalam rangka memberikan pengertian,

menumbuhkan motivasi, dan partisipasi publik.

Dalam mitologi budaya Sunda, kegiatan dan peran public

relations sudah tergambarkan dan dilaksanakan oleh seorang yang

menjabat sebagai “Lengser” yang biasa diperagakan dalam

kegiatan kesenian penyambutan tamu-tamu agung. Lengser atau

sering dipanggil “Oewa Lengser" mencerminkan keakraban dan

93

kedekatan yang demikian menyatu dengan kehidupan masyarakat

kecil (wong cilik). Nama yang melegenda dalam tradisi masyarakat

Sunda. Lengser merupakan tokoh yang memiliki karakteristik yang

unik, khususnya dalam imajinasi masyarakat Sunda. Tokoh ini

digambarkan sebagai "figur" yang memiliki karakteristik lucu,

polos, namun memiliki kecerdasan yang sulit diduga, sering

digambarkan sebagai tokoh yang serba bisa.

Posisi jabatan Lengser dalam ranah kegiatan kesenian di

Sunda digambarkan sebagai sosok seorang lelaki tua. Di mana

sosok lelaki tua ini mengandung arti secara keilmuan dan usia

memang telah pantas untuk dapat mewakili golongan tertentu

sebagai Juru Bicara dalam menyampaikan maksud dan tujuan

(pesan) agar dipahami oleh para tamu undangan (khalayak

sasaran). Menurut Sunardi (2013) bahwa tokoh Lengser senantiasa

dihubungkan dengan fungsi-fungsi kekuasaan, ia sering

diposisikan sebagai kepanjangan titah Sang Prabu (Pemimpin)

memiliki makna yang kurang lebih, yaitu "utusan" sang Prabu.

Lengser adalah "perwujudan" dan "perwakilan" dari Sang Prabu

atau Raja yang turun menemui dan menyatu dengan rakyatnya,.

Kedudukan Ki Lengser sangat tinggi, berada di atas Patih dibawah

Raja, tugas Ki Lengser yang disebut tadi sebagai Penasehat,

Pendamping Raja, sangat menentukan tindakan Raja, tidak jarang

Ki Lengser "membetulkan/menyadarkan" tindakan Raja. Padahal,

apabila dilihat dari pendekatan jabatan kepemerintahan kerajaan

Sunda dahulu, Lengser adalah suatu jabatan yang setara dengan

Patih (Perdana Menteri), yang di mana Lengser berfungsi sebagai

“panca indera” serta wakil pimpinan dalam menyampaikan

kebijakan-kebijakan kerajaan pada masyarakat luas waktu itu.

Apabila merujuk pada posisi dan fungsi Lengser yang

sudah dilakukan oleh masyarakat Sunda, maka sebenarnya public

relations sudah diterapkan oleh masyarakat Sunda yang telah

menjunjung tinggi pada aturan-aturan yang kini sudah menjadi

94

warisan nilai-nilai budaya lokal (kearifan lokal) yang posisinya

semakin “tergerus” oleh zaman dengan nilai filosofisnya yang ada

di pemikiran masyarakat Sunda sudah mulai “terhapuskan” dan

beralih ke pola berpikir ke arah yang lebih rasionalis dan

pragmatis.

Etika Public Relations

Berbicara mengenai etika, Effendy dalam Soemirat dan

Ardianto (2002:170) menyebutkan bahwa etika memiliki dua

pengertian, yaitu secara luas yakni berasal dari kata bahasa Inggris

yaitu ethics dengan akar kata dari bahasa Yunani “ethica” yang

berarti cabang filsafat mengenai nilai-nilai dalam ikatannya dengan

perilaku buruk; atau filsafat moral yang menunjukkan bagaimana

seseorang harus bertindak. Sedangkan secara sempit, etika berasal

dari bahasa Inggris, “ethic” dengan akar kata dari bahasa Yunani

yaitu “ethicus” atau “ethicos” yang berarti himpunan asas-asas

nilai atau moral. Jadi, etika hanya berkaitan dengan tingkah laku

atau perbuatan, suatu tindakan yang dilakukan secara sengaja

dalam keadaan sadar, sehingga patut dihukum.

Merujuk pada teori tentang etika, di mana public relations

sebagai sebuah profesi tentunya harus menjunjung tinggi terhadap

nilai-nilai kode etik sebagai acuan beraktivitasnya kegiatan public

relations di suatu lembaga atau organisasi. Sebab tuntutan

profesional sangat erat dengan suatu kode etik dari setiap profesi

guna menjaga marwah keprofesian agar tidak terkontaminasi oleh

berbagai kepentingan di luar tujuan utama filosofis kegiatan public

relations. Mengadopsi pernyataan Sobur dalam Soemirat dan

Ardianto (2002:169), etika adalah sebagai sebuah pedoman baik

buruknya perilaku, etika adalah nilai-nilai, dan asas-asas moral

yang dipakai sebagai pegangan umum bagi penentuan baik

buruknya perilaku manusia atau benar salahnya tindakan manusia

sebagai manusia yang berbudaya. Di sisi lain, kegiatan public

95

relations lebih banyak bertumpu pada jalur komunikasi,

penyampaian pesan, dan informasi, baik dalam bentuk tertulis

maupun lisan yang ditujukan pada khalayaknya yang bekerja sama

dengan media massa guna mendapatkan afek atau dampak sesuai

yang diinginkan. Oleh karena itu, Ruslan (1995:32) menegaskan

bahwa dimensi etis public relations sebagai professional yang

tugas dan fungsinya mewakili suatu lembaga atau perusahaannya,

bertumpu sebagai mediator atau komunikator dalam

menyampaikan pesan, informasi tentang aktivitas atau ide program

kerjanya yang selalu bersinggungan dengan dimensi etik publikasi,

etik jurnalistik, etik periklanan, etik bisnis, etik pemasaran, etik

kemanusiaan, dan lainnya.

Terkait dengan public relations sebagai profesi dalam

melayani berbagai publik yang mewakili organisasi dalam upaya

mencitrakan nilai dirinya dan organisasinya, harus memiliki

kredibilitas yang dapat dipercaya, beritikad baik, bersikap dan

berperilaku terpuji yang dimana penilaiannya dilakukan oleh

masyarakat (publik) secara langsung. Seorang public relations

officer (PRO) yang memiliki sikap terpuji dan kredibel, tidak

terlepas dari apa yang PRO lakukan karena menjunjung tinggi

nilai-nilai etika public relations yang terkandung dalam norma

hukum (kode etik), norma sosial (adat kebiasaan) dan norma agama

(hukum agama).

Pentingnya pemahaman etika bagi PRO karena

menyangkut penampilan fisik maupun psikologis dalam rangka

menciptakan dan membina citra organisasi yang diwakilinya. Di

mana setiap penampilan PRO selalu berorientasi ke masa depan

yaitu pencitraan, dan citra menimbulkan efek tertunda serta dapat

menjadi subjek berbagai kendala dan gangguan dalam

merealisasikan suatu kegiatan organisasi akibat dampak

pencitraan. Dalam hubungannya dengan citra dan penampilan,

tampak bahwa citra dan penampilan tidak pernah serupa secara

96

tepat. Sehingga citra dan penampilan dalam kaitannya dengan etika

dan nilai-nilai moral sudah disadari dan dipermasalahkan secara

individu maupun organisasi untuk dijadikan sebagai landasan

dalam menjalin hubungan yang harmonis dengan berbagai macam

publik. Maka dari itu, Baker & Martinson (2002) dalam Butterick

(2012:89) menyatakan ada lima prinsip yang harus dipatuhi oleh

individu dalam melakukan suatu pekerjaan (profesi). Di mana

prinsip tersebut yaitu kebenaran (truthfulness), otentisitas

(authenticity), rasa hormat (respect), keadilan (equity) dan

tanggung jawab social (social responsibility). Untuk kelima prinsip

ini, dapat dijadikan dasar oleh para praktisi PRO sebagai

implementasi etika public relations modern.

Lebih jauh lagi, menurut Soekotjo dalam Soemirat dan

Ardianto (2002:175), sebagai bangsa yang memiliki nilai-nilai

budaya yang beraneka ragam, maka insan PRO sebagai bagian

warga masyarakat yang beradab, akan tampak betapa pentingnya

faktor etika “ke-Indonesia-an” menjadi ruh dalam pergaulan bisnis

public relations. Sikap etis bangsa Indonesia yang menganut

partilineal menuntut keterbukaan yang saling menghormati antara

pemimpin dan bawahan menjadi sangat penting dipahami oleh

seorang PRO yang menjunjung tinggi akan nilai-nilai budaya local

sebagai pijakan menuju pergaulan nasional amupun internasional

sebagai identitas peran dan fungsi PRO yang profesional.

Selanjutnya, Soemirat dan Ardianto (2002:175) seorang PRO yang

profesional harus menguasai etika secara umum maupun khusus

tentang public relations antara lain: a) Good communicator for

internal and external public; b) Jujur (Integrity); c) Memiliki sense

of belonging dan sense of wanted; c) Menghormati prinsip-prinsip

rasa hormat terhadap nilai-nilai kemanusiaan (humanity); d)

Mengenal terhadap batas-batas yang berdasarkan pada moralitas

dalam menjalankan profesinya; dan f) Penuh dedikasi.

97

Ciri etika di atas, menjadi pegangan bagi PRO dalam

upaya menghadapi persaingan yang semakin tajam untuk

memperebutkan pangsa pasar dan calon konsumen (publik) dengan

tetap menjaga nama baik agar produk atau jasa lembaga atau

perusahaan yang diwakili oleh PRO tetap dipercaya dan citra serta

reputasi perusahaan/lembaga tetap terjaga, melalui tetap teguh

memegang etik profesi dengan menjadikan sebagai piagam moral

dan pedoman normatif para insan-insan PRO.

Nilai Kearifan Lokal dalam Etika Public Relations

Nilai kearifan lokal yang terkandung dalam bentuk

babasan dan peribahasa Sunda sudah mencirikan keluhuran

masyarakat Sunda dalam bermasyarakat. Menurut Satjadibrata

(2005) dalam Hidayat, dkk (2007:195) mendefinisikan Babasan

yaitu susunan kata-kata yang mempunyai arti berbeda dengan arti

sesungguhnya, tetapi biasanya sudah dimaklum/dipahami secara

umum oleh masyarakat, seperti “buntut kasiran” yang berarti pelit.

Sedangkan yang dimaksud dengan peribahasa menurut

Prawirasumantri (1973) dalam Hidayat, dkk (2007:196) adalah

secara asal katanya mengandung arti sebagai kalimat larangan,

namun berdasarkan perkembangan studi bahasa Sunda sekarang,

arti peribahasa merupakan perumpamaan atau siloka yang berupa

perlambang perilaku yang sudah baku, jelas, serta mengandung arti

perbandingan riwayat hidup manusia agar harmonis.

Pada akhirnya, baik babasan maupun peribahasa Sunda

merupakan obrolan Bahasa yang umum dipakai oleh semua

kalangan masyarakat untuk menyingkat suatu cerita perilaku

kehidupan manusia yang disusun berupa kalimat-kalimat yang

sudah pasti serta mengandung nasihat. Di mana babasan dan

peribahasa Sunda ini ditetapkan oleh nenek moyang yang tidak

bisa diubah, ditambah, dikurangi, atau disesuaikan tatanan

bahasanya agar terasa lebih hormat, dan biasanya babasan tidak

98

lebih dari dua atau tiga suku kata sedangkan peribahasa merupakan

suatu kalimat utuh yang mengandung arti perbandingan.

Peribahasa Sunda yang berkaitan dengan konsep-konsep

komunikasi, khususnya yang menyangkut pada aktifitas public

relations, biasanya terimplisitkan pada peribahasa yang dapat

dikategorikan pada perilaku manusia. Adapun contoh peribahasa

yang terkait dengan kegiatan komunikasi adalah “Adat Kakurung

Ku Iga”; “Caina Herang, Laukna Benang”; “Datang Katenjo

Tarang, Undur Katenjo Punduk”; “Hade Gogog, Hade Tagog”;

“Hade Ku Omong, Goreng Ku Omong”; “Hade Basa, Hade Tata”;

“Ka Cai Jadi Saleuwi, Ka Darat Jadi Salogak”, dan istilah-itilah

peribahasa Sunda lainnya.

Sebagai wujud penerapan peribahasa Sunda yang sesuai

dengan konsep aktifitas public relations, yaitu peribahasa yang

terkait dengan membina jalinan komunikasi secara personal

maupun organisasional dengan para pemangku kepentingan

termasuk dengan masyarakatnya yang telah dilakukan oleh

masyarakat yang berbudaya, termasuk Suku Sunda yang telah

terlebih dahulu menerapkan mengenai konsep jamuan bagi

“tamunya” sebagai perwujudan pelayanan seorang PRO dalam

menghormati publik sasaran secara norma agama maupun norma

pergaulan yang baik (Susila), yang tertera dalam peribahasa “Hade

Basa, Hade Tata”.

Grunig dan Hunt (1984) dalam Butterick (2012:89-90)

menyarankan bahwa apa yang dibutuhkan oleh kajian public

relations, khususnya oleh para praktisi PRO adalah mengenai

definisi umum apa yang dimaksud etis yang diterapkan dalam

menjalin hubungan baik dengan berbagai macam publik. Sehingga

secara sederhana Grunig dan Hunt menyampaikan dua prinsip

mengenai keetisan seorang PRO yaitu pertama, para praktisi PRO

yang etis harus memiliki kemauan untuk dapat bersikap etis, jujur,

dapat dipercaya, serta tidak menudutkan pihak lain. Kedua,

99

tindakan-tindakan praktisi PRO yang etis harusnya sedapat

mungkin tidak memiliki konsekuensi negatif bagi yang lain

(publik/klien). Oleh sebab itu, setiap organisasi memiliki sistem

aturan profesional atas tingkah laku para pelaku profesi nya guna

melindungi hal-hal yang perilaku yang tidak etis. Menurut Parsons

(2004) yang menyatakan bahwa system aturan dari etika,

sebagaimana ditulis dan ditetapkan oleh suatu organisasi asosiasi

professional semacam CIPR, benar-benar tidak lebih dari sekedar

konvensi yang berlaku untuk mengatur perilaku dalam menerapkan

standar moral saat terjadi dilemma praktis.

Antara konsep public relations modern yang datangnya

dari kajian ilmiah bangsa Eropa Barat dan Amerika sesungguhnya

akan saling menguatkan dengan konsep-konsep public relations

yang berbasiskan nilai-nilai budaya lokal dalam menguatkan

profesi public relations sebagai profesi yang berkualitas di bidang

komunikasi. Terkait dengan peribahasa Hade Basa Hade Tata

yang dapat dianalogikan sebagai dasar penerapan etika public

relations sekarang ini yang dilakukan oleh para praktisi PRO

secara tidak langsung sebenarnya telah setuju dengan nilai-nilai

budaya lokal dalam praktek bisnis public relations modern di

lingkungan organisasi profit maupun nonprofit.

Dengan demikian, sesungguhnya nilai-nilai budaya lokal

yang dianut oleh masyarakat Sunda sudah sesuai dengan aktivitas

public relations modern yaitu pada entitas bagaimana cara

menjalin hubungan-hubungan dengan berbagai macam publik

yang didasari oleh sikap yang ramah secara bahasa dan tata krama

(tingkah laku) yang berfalsafahkan pada kode etik profesi public

relations. Maka, apabila ditelaah lebih lanjut secara komprehensif

dan ilmiah mengenai budaya dan peradaban masyarakat Sunda

seyogyanya akan didapatkan berbagai macam nilai-nilai lokal yang

dapat dijadikan sebagai sumber inspirasi terhadap penerapan etika

public relations yang handal, kredibel, dan profesional dari setiap

100

insan masyarakat yang berfokus mempelajari dan mengembangkan

ilmu dan praktek public relations.

SIMPULAN

Dengan diterapkannya nilai-nilai kebiasaan lokal Hade

Basa Hade Tata, maka masyarakat Sunda terkenal dengan

masyarakat yang memiliki jiwa sosial tinggi, ramah, serta guyub

(komunal) dalam menghadapi berbagai macam publik dan dalam

penyampaian informasi dengan dasar kekuatan nilai-nilai filosofis

pergaulan bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara. Peribahasa

Hade Basa Hade Tata merupakan sebuah nasehat orang tua (nenek

moyang) terdahulu suku Sunda yang perlu dilestarikan sebagai

bentuk tuntutan menjaga, merawat, serta mengembangakan nilai-

nilai budaya lokal Sunda yang kian hari semakin terkikis oleh

peradaban dan perkembangan teknologi komunikasi yang lebih

mementingkan kehidupan secara individual, imajiner, instan, dan

“hemat” dalam berinteraksi secara sosial. Melalui penerapan

peribahasa Hade Basa, Hade Tata dalam etika public relations

seyogyanya diharapkan sebagai bagian dari langkah nyata

kontribusi budaya lokal Indonesia dalam rangka membangun etika

komunikasi yang lebih bermartabat berdasarkan sendi-sendi pilar

kebangsaan yang multietnis sebagai kekayaan nilai kebudayaan

bangsa.

Berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan maka saran

yang dapat disampaikan yaitu perlu studi lanjutan yang

komprehensif mengenai kolaborasi kajian budaya dengan public

relations sebagai upaya untuk mengintegrasikan nilai-nilai budaya

lokal yang dapat dijadikan rujukan dalam pengembangan praktik-

praktik kehumasan ala “resep” Indonesia.

101

DAFTAR PUSTAKA

Abidin, Yusuf Zainal. (2015). Metode Penelitian Komunikasi:

Penelitian Kuantitatif: Teori dan Aplikasi.Bandung:

Pustaka Setia.

Butterick, Keith. (2012). Pengantar Public Relations: Teori dan

Praktik. Alih Bahasa: Nurul Hasfi.Jakarta: PT. Rajawali

Press.

Hidayat, Rachmat Taufiq, dkk. (2007). Peperenian Urang

Sunda.Bandung: PT. Kiblat Buku Utama.

Kriyantono, Rachmat. (2009). Teknik Praktis Riset Komunikasi.

Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Rosidi, Ajip. (2010). Babasan & Paribasa : Kabeungharan Basa

Sunda.Bandung: PT. Kiblat Buku Utama.

Ruslan, Rosady. (1995). Aspek-aspek Hukum dan Etika dalam

Aktivitas Public Relations Kehumasan.Jakarta: PT. Ghalia

Indonesia.

Soemirat, Soleh dan Ardianto, Elvinaro. (2002). Dasar-dasar

Public Relations.Bandung:PT Remaja Rosda Karya.

Sunardi, Deddy.(2013, September 3). Seputar Lengser atau Oewa

Lengser. Akses dari

http://deddysunardi.blogspot.co.id/2013/09/seputar-ki-

lengser-atau-oewa-lengser.html

Suwatno. (2017, April 1st). Komunikasi Ki Sunda. Pikiran Rakyat,

p. 26.

Yogi, Gian Prima, Setianti, Yanti, dan Nugraha, Aat Ruchiat.

(2016). Emergency Response plan Garuda

Indonesia.Jurnal PRofesi Humas, 1 (1), 76-90.

Yulianita, Neni. (2007). Dasar-dasar Public Relations.Bandung:

P2U-LPPM Unisba.

102

PENTINGNYA PERANAN PUBLIC RELATIONS

DALAM ACARA ADAT SEREN TAUN CISUNGSANG

Dian Wardiana Sjuchro dan Yoki Yusanto

Universitas Padjadjaran, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

[email protected], [email protected]

PENDAHULUAN

Kasepuhan Cisungsang Banten Selatan adalah, sebuah

komunitas adat di Banten Selatan, tepatnya di Desa Cisungsang,

Kecamatan Cibeber, Kabupaten Lebak, Propinsi Banten. Setiap

tahunnya digelar Seren Taun Cisungsang, yang merupakan

rangkaian akhir dari prosesi adat untuk “memuliakan” padi di

Kasepuhan adat Cisungsang.

Proses menanam padi merawat, hingga akhirnya panen, di

Kasepuhan Cisungsang, haruslah mengikuti rangkaian adat istiadat

berupa upacara yang dilakukan oleh individu petani di rumah, di

sawah dan juga upacara adat yang dilaksanakan di rumah adat,

secara berkelompok di alun-alun Kasepuhan Cisungsang.

Kini Kasepuhann Cisungang sudah dikenal oleh

masyarakat luas di Indonesia, karena pemberitaan media massa,

baik televisi, Koran, majalah, portal internet, dan juga radio. Tidak

jarang, setiap perhelatan upacara Seren Taun Cisungsang puluhan

jurnalis, meliput lengkap dengan peralatan videography bagi

stasiun televisi dan fotography bagi forografer media cetak atau

portal berita internet, baik lokal, nasional bahkan internasional.

Keberagaman kegiatan jurnalis mewarnai kegiatan Seren

Taun Kasepuhan Cisungsang. Peliputan yang tidak sederhana dan

memiliki nilai berita yang tinggi karena ada nilai-nilai sosial

budaya dari pemberitaan media massa, serta keunikan tersendiri

untuk berita yang disajikan. Hal ini menjadi daya tarik tersendiri

103

bagi jurnalis yang melakukan liputan di rangkaian adat Seren Taun

Cisungsang.

Jaman berubah, kini di Kasepuhan Cisungsang telah

terjadi sebuah perubahan besar. Peneliti memulai melakukan

peenelitian secara konverhensif pada acara Seren Taun Cisungsang

taun 2008, sejak itu peneliti menelisik tahapan demi tahapan

kegiatan sehari-hari masyarakat adat Cisungsang, hingga kini yang

masih patuh pada peraturan adat istiadat dalam hal kegiatan sosial

kemasyarakatan, yang terutama adalah dalam pengolahan lahan

pertanian padi. Tidak ada satupun warga kasepuhan Cisungsang

yang tidak mengikuti aturan adat istiadat dalam mengolah lahan

pertanian, karena di Kasepuhan Cisungsang dikenal adanya

“Pamali” hal-hal yang tabu yang tidak boleh dilanggar, masyarakat

adat Kasepuhan Cisungsang.

Prosesi adat Seren Taun di Kasepuhan Cisungsang, tidak

boleh berubah sejak Seren Taun Kasepuhan Cisungsang

pertamakali dilaksanakan, tiga ratus tahun yang lalu. Perbedaannya

saat ini, terletak pada perubahan berbagai segi ritual yang tidak bisa

dihindari. Faktor-faktornya adalah, banyaknya tamu yang datang

dari luar adat kasepuhan Cisungsang, yang ingin menyaksikan dari

dekat ritual adat Seren Taun Kasepuhan Cisunsang. Banyaknya

media massa yang melakukan liputan secara khsusus, dan adanya

pergeseran budaya masyarakat, dengan tidak menghilangkan

kesakralan, ritual adat Seren Taun Kasepuhan Cisungsang.

Seren Taun yang dalam sejarahnya begitu khidmat, kini

dijejali oleh ribuan hadirin yang memadati lokasi ritual adat.

Banyak wisatawan, peneliti, dan pegiat wisata serta tamu undangan

dari unsur pemerintah seperti Gubernur, Bupati dan unsur

musyawarah pimpinan daerah (Muspida) dan jajarannya, yang

membuat suasana menjadi riuh dan penuh dengan keramaian.

Uniknya hal yang paling penting adalah, adanya

Saresehan, pertemuan setelah ritual adat selesai adanya pertemuan

104

antara 130 orang lebih orang tokoh adat Rendangan, dan juga

ratusan masyarakat adat yang hadir di Kasepuhan Cisungsang,

dengan kepala adat dan kepala Daerah, seperti Gubernur dan

Bupati serta unsur Musyawarah Pimpinan Daerah lainnya.

Saresehan adalah ajang komunikasi kepala adat, kepala daerah

Gubernur dan Bupati dengan tokoh adat Rendangan. Bahkan

peneliti pernah menyaksikan menteri Pembangunan Daerah

Tertinggal, PDT, Helmi Faisal Zaini, pada tahun 2012, hadir di

Kasepuhan Cisungsang, dan melakukan dialog dengan para tokoh

adat selepas ritual adat Seren Taun Cisungsang.

Hal inilah menjadi dasar, bahwa selain ritual upacara adat,

yang tidak lebih dari satu jam, yang dilaksanakan pada awalnya

kegiatannya, menjadi rangkaian upacara adat yang kini berubah

menjadi sekitar 5 hingga 6 jam, jika di mulai pukul 06.00 berakhir

hingga pukul 11.00 bahkan hingga pukul 12.00 WIB. Dalam ritual

adat ini penting adanya lembaga atau orang-orang yang menaungi

dalam hal hubungan dengan insan Pers di Kasepuhan Cisungang

atau disebut juga sebagai Public Relations.

Public Relations di Kasepuhan Cisungsang, menjadi

penting karena fungsinya sebagai mitra kepada jurnalis yang

meilput. Dalam buku Public Relations dalam Praktek, (2004 : 15)

Anne Gregory (editor) menjelaskan Public Relations adalah usaha

yang terencana dan berkesinambungan untuk membangun dan

mempertahankan hubungan baik serta saling pengertian antara

sebuah organisasi dengan publiknya.

Penelitian ini akan meneliti tentang pentingnya petranan

Public Relations, bagi masyarakat adat di Kasepuhan Cisungsang,

dengan melihat realitas yang ada di Kasepuhan Cisungsang, yang

sudah menjadi sebuah objek peliputan wartawan baik lokal,

nasional dan internasional. Untuk itu peneliti dengan metode

kualitatif akan melihat dengan seksama tentang bagaimana peranan

Public Relations di kasepuhan Cisungsang untuk melayani para

105

jurnalis dalam hal, kegiatan peliputan rangkaian adat Seren Taun

Cisungsang. Peneliti juga akan membahas tentang pentingnya

peranan Public Relations di Kasepuhan Cisungsang, serta

menelisik lebih dalam langkah-langkah apa yang dilakukan

Kasepuhan Cisungsang dalam menghadirkan peran lembaga

Public Relations dalam peristiwa adat Seren Taun Kasepuhan

Cisungsang. Peneliti fokus pada pertanyaan mendasar pada

penelitian Pentingnya Peranan Public Relations Dalam Acara Adat

Seren Taun Cisungsang

METODE PENELITIAN

Metode pada penelitian Pentingnya Peranan Public

Relations Dalam Acara Adat Seren Taun Cisungsang, adalah

metode Studi Kasus. Sedangkan paradigma penelitian yang

dilakukan peneliti adalah metode penelitian kualitatif. Peneliti

memandang penelitian ini sifatnya interaktif, dan meminimalkan

tingkat subjektivitas.

Penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti,

menggunakan metode kualitatif, Penelitian Kualitatif

menurut Yin (2011) dalam (Bajari, 2015 : 141), (1)

mempelajari arti masyarakat hidup dalam kondisi dan

situasi dunia nyata ; (2) Mewakili pandangan dan

perspektif masyarakat dalam penelitian ; masyarakat

bukanlah objek pengamatan, melainkan mereka

memberikan gambaran realitas yang sebenarnya dari

sebuah fakta untuk kebenaran ilmiah ; (3) meliputi kondisi

konstektual di mana anggota masyarakat hidup (4)

berkontribusi terhadap pengembangan wawasan ke dalam

konsep yang ada atau baru yang dapat membantu untuk

menjelaskan perilaku sosial manusia, serta (5) berusaha

untuk menggunakan berbagai sumber data, daripada hanya

106

mengandalkan satu sumber. Penelitian kualitatif dikenal

sebagai penelitian yang mengembangkan berbagai

pendekatan lapangan secara partisipasif.

Penelitian dilakukan dengan teknik wawancara mendalam

dan pengamatan secara konprehensif setiap acara ritual adat Seren

Taun di Kasepuhan Cisungsang, mulai tahun 2008 hingga tahun

2017. Kasepuhan Cisungsang adalah sebuah kasepuhan adat di

Kasepuhan Cisungsang Banten Selatan. Termasuk dalam

Kasepuhan Banten Kidul, menurut Yoki Yusanto, dkk. dalam

Buku Kasepuhan Cisungsang, Komunikasi Intra Budaya, (2014 :

11). Kasepuhan Banten Kidul adalah kelompok masyarakat adat

sunda yang tinggal di sekitar Gunung Halimun, terutama di

wilayah Kabupaten Sukabumi sebelah barat hingga Kabupaten

Lebak, dan ke utara hingga ke Kabupaten Bogor.


Peranan Sebagai Pelayan Bagi Jurnalis

Hasil penelitian peranan Public Relations di Kasepuhan

Cisungsang untuk melayani para jurnalis dalam hal, kegiatan

peliputan rangkaian adat Seren Taun Cisungsang. Adalah terletak

pada peranan sebagai pelayan. Dalam hal ini, Sekretaris adat

Kasepuhan Adat yang merupakan disebut juga sebagai external

affairs, yang membina hubungan dengan masyarakat luar

Kasepuhan Cisungsang. Sekretaris adat, yakni Henriana Hatra

Wijaya, menjadi sekretaris adat, sekaligus menjadi perwakilan

masyarakat jika berhubungan dengan masyarakat luar kasepuhan.

Seperti berhubungan dengan aparatur pemerintahan di kabupaten

atau provinsi, akademisi yang melakukan penelitian, para sponsor

upacara adat dan yang utama tentunya sebagai pelayan bagi para

puluhan jurnalis..

107

Dalam prakteknya seorang Sekretaris adat di Kasepuhan

Cisungsang merangkap sebagai pelayan kepada jurnalis yang

datang untuk meliput, dari mulai mempersiapkan tempat

menginap, mempersiapkan makanan dan minuman kepada

wartawan ketika berada di Kasepuhan, dan tentunya adalah sebagai

juru penerang bagi puluhan wartawan yang meminta keterangan

tentang sejarah dan hal-hal yang menyangkut ritual adat Seren

Taun Kasepuhan Cisungsang. Tugas yang diemban oleh Sekretaris

adat yang begitu menumpuk, karena melayani tamu-tamu dari

unsur musyawrah pimpinan daerah, juga yang paling utama adalah

sebagai “corong” di mana segala keterangan apapun tentang

Kasepuhan Cisungsang harus “dikondisikan” melalui sekretaris

kasepuhan.

Wartawan tidak dapat mewawancarai ketua adat atau

tokoh adat lainnya, sebelum mendapatkan petunjuk resmi selain

petunjuk dari Sekretaris adat. Wartawan akan diberikan petunjuk

siapa-siapa saja yang boleh diwawancari di Kasepuhan Adat

Cisungsang saat prosesi adat Seren Taun, tidak semua tokoh adat

“Rendangan” bisa dijadikan rujukan wartawan untuk

diwawancarai, karena ada aturan adat yang membatasi apa saja

yang boleh dan tidak boleh disampikan kepada publik secara luas,

apalagi diwawancarai oleh wartawan. Peranan sekretaris adat yang

berfungsi sebagai Public Relations sangat penting pada perhelatan

Seren Taun Kasepuhan Cisungsang.

“Aktivitas Public Relations adalah menyelenggarakan

komunikasi timbal balik (two way traffic communication) antara

lembaga dengan publik yang bertujuan untuk menciptakan saling

pengertian dan dukungan bagi tercapainya suatu tujuan tertentu,

kebijakan, kegiatan produksi, demi kemajuan lemabga atau citra

positif lembaga bersangkutan. Kegiatan Public Relations erat

kaitannya dengan pembentukan opini public dan perubahan sikap

dari masyarakat.(Nova, 2009 : 38)

108

Wawancara kepada kepala adat, tidak bisa saja dilakukan

door stop, wawancara sambil lalu yang kerap dilakukan oleh

wartawan, sembari berjalan dan menghalangi laju langkah kepala

adat, itub tabu hukumnya. Ada aturan yang tidak resmi ditetapkan

oleh Sekretaris Kasepuhan, misalnya wawancara harus

dilaksanakan di dalam ruangan khusus untuk menrima tamu, dan

wawancara dilakukan per media, atau tidak berbarengan dengan

beberapa media atau beberapa wartawan.

Wawancara untuk menggali informasi dari kepala adat,

dilakukan secara bergantian dengan di atur oleh sekretrais adat,

baik bagi wartawan media cetak, portal media online, atau stasiun

televisi. Hal ini dilakukan agar, ketika proses wawancara menjadi

efektif dan tidak terkesan terburu-buru. Selain ekslusif wawancara

akan lebih mendalam sesuai keingin jurnalis, yang menyampaikan

pertanyaan. Merujuk pada fungsi utama Public Relations adalah

membangun understanding ; sebuah pemahaman terhadap pesan

yang kita sampaikan. Sebuah pemahaman artinya bukan sekadar

tahu, tapi juga meliputi kesadaran akan pesan yang kita buat, sikap

penerimaan yang positif, dan perilaku yang menunjukan dukungan

terhadap pesan yang kita sampaikan.(Wasesa dan Macnamara,

2006 : 96)

Kasus lainnya apabila adanya pejabat seperti Gubernur

atau Bupati, yang hadir dan akan melakukan konfrensi Pers,

tentang upacara adat Seren Taun, ada perbedaan perlakukan

kepada jurnalis, yakni konfrensi pers yang dilakukan secara

bersama-sama, dengan pertanyaan yang beragam dari puluhan

jurnalis yang hadir. Hal ini dapat terjadi jika, kepala daerah, baik

gubernur atau bupati, menginginkan adanya konprensi pers sesuai

aturan protokoler.

Wartawan sebagai peliput mengikuti jumpa pers, dengan

bergiliran menyampaiikan pertanyaan secara bebas baik kepada

kepala adat atau kepala daerah, dalam hal ini gubernur atau bupati.

109

Tidak ada aturan pertanyaan yang dibatasi, wartawan bebas

bertanya tentang ritusal adat Seren Taun Kasepuhan Cisungsang.

Peranan sekretaris adat dalam peristiwa ini sebagai koordintaor

bagi wartawan, sebagai pengatur jalannya tanya jawab dalam

jumpa pers, agar tertib dan terlaksana dengan baik. Peneliti

menyaksikan jumpa pers, saat Seren Taun Cisungsang tahun 2016,

selain kepala adat Abah Usep Suyatma, yang juga dihadiri

gubernur Banten Rano Karno dan Bupati lebak, Iti Jayabaya,

pertanyaan dari puluhan wartawan secara bergiliran, di atur oleh

Sekretaris adat dan juga protokoler dari pemerintah daerah Banten.

Terjadi saling bahu membahu dari pihak pemerintah Banten dan

sekrertaris adat yang secara tidak langsung merangkap Public

Relations di acara Seren Taun Kasepuhan Cisungsang.

SIMPULAN

Pada ritual adat Seren Taun Kasepuhan Cisungsang,

pentingnya peranan Public Relations, karena acara tersebut sudah

menjadi acara tahunan yang menjadi sorotan dan memiliki daya

tarik orang dari luar masyarakat adat, baik dari wisatawan, maupun

para peliput dari jurnalis lokal, jurnalis media nasional dan jurnalis

media internasional. Peranan Public Relations, begiru penting dan

tidak bisa menjadi pekerjaan sambilan seorang sekretaris adat

Kasepuhan Cisungsang, yang memiliki tugas yang banyak selain

mengurus jurnalis yang datang untuk melakukan liputan. Kegiatan

Public Relations, tidaklah sederhana hanya mengatur dan melayani

para jurnalis yang datang melakukan liputan, dan melaksanakan

jumpa pers, lebih dari pada itu sebagai perwakilan dari masyarakat

adat yang memiliki kemampuan penyampaian pesan apapun

tentang Kasepuhan Cisungsang dalm prosesi Seren Taun, dan juga

prosesi adat lainnya di Kasepuhan Cisungsang. Peran Public

Relations, yang melembaga di Kasepuhan Cisungsang dibutuhkan

110

yang professional di bidangnya, agar hubungan dengan media

massa terjalin baik dan tidak hanya saat Seren Taun saja. Ada

upaya untuk kerjasama dikemudian hari dengan media massa baik

lokal, nasional dan internasional.

DAFTAR PUSTAKA

Badjari, Atwar, 2015, Metode Penelitian Komunikasi, Bandung,

Simbiosa Rekatama Media.

Gregory, Anne (Editor), 2004, Public Relations Dalam Praktik,

Alih Bahasa : Sigit Purwanto. Penerbit Erlangga, Jakarta.

Nova, Firsan. 2009, Crisis Public Relations, Gramedia

Widiasarana Indonesia, Jakarta.

Wasesa, Silih Agung, dan Jim Macnamara, 2006. Strategi Public

Relations, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Yusanto, Yoki dkk. Kasepuhan Cisungsang, Komunikasi Intra

Budaya, 2014. Pustakan Getok Tular, Serang.

111

MEMBANGUN PERSONAL BRANDING MELALUI

VIDEO BLOG

Detta Rahmawan, Jimi N. Mahameruaji


[email protected]

PENDAHULUAN

Pada era media digital, terdapat tiga cara presentasi diri,

yaitu secara tertulis, visual, dan kuantitatif. Presentasi diri dalam

bentuk tertulis misalnya adalah kegiatan menulis status di media

sosial dan menulis blog, yang dianggap sebagai pembaharuan dari

cara penulisan autobiografi. Bentuk kedua, bentuk visual adalah

berbagai aktifitas pendokumentasian kehidupan sehari-hari dalam

bentuk foto ataupun video, disertai kebiasaan mengunggah

dokumen tersebut dalam berbagai media sosial. Bentuk ketiga yang

juga menjadi salah satu keunikan dalam presentasi diri di dunia

digital adalah terkait dengan konsep quantified self atau 'diri yang

terkuantifikasi' yang melihat bahwa berbagai aktifitas penggunaan

media digital kita kini telah terekam dan tercatat menjadi sebuah

data digital (Rettberg, 2014). Konsep presentasi diri di era digital

juga selalu mengikuti tren perkembangan dalam dunia industri.

Dapat dilihat bahwa seiring dengan semakin populernya

konten video, tren dalam melakukan berbagai bentuk presentasi

diri kini juga mengarah pada bentuk Vlog, atau Video Blog.

Presentasi diri dan personal branding dalam bentuk vlog menjadi

sangat populer, terutama dengan semakin banyak platform atau

aplikasi media digital yang memfokuskan konten dalam bentuk

video. Riset dari Nielsen misalnya, mengemukakan tentang akan

semakin populernya konsep VOD atau Video on Demand dalam

konteks industri media dan periklanan, dimana akan semakin


112

banyak orang mencari konten video lewat berbagai aplikasi

streaming seperti Netflix dan Hulu, atau lewat YouTube (Nielsen,

2016). Data lain menunjukkan bahwa rata-rata waktu penayangan

video, terutama pada perangkat seluler telah berkembang lebih dari

200 jam setahun sejak tahun 2012 (Vollmer, 2017), dimana hal ini

sekaligus memperlihatkan dampak dari kebiasaan mengkonsumsi

video yang berubah menjadi bersifat mobile dan personalized (We

Are Social, 2017).

Saat ini, dapat dikatakan bahwa para vlogger

menggunakan YouTube sebagai media utama untuk mengunggah

berbagai karya video mereka. Vlogger kini juga dilihat sebagai

entrepreneur media baru (Burgess & Green, 2009b) yang meraih

berbagai keuntungan lewat pemasukan iklan, maupun ikut serta

dalam berbagai aktifitas pemasaran dan periklanan (Conway,

2014). Di Indonesia, nama-nama seperti Raditya Dika, Edho Zell,

dan Bayu Skak adalah contoh vlogger terkemuka yang disukai oleh

banyak orang, sehingga mereka dianggap sebagai pihak serupa

selebritis yang “berpengaruh” dalam konteks bisnis media digital

(Putri, 2016), dimana sebelumnya hal serupa terjadi di Twitter

dengan munculnya ‘selebritis Twitter’ atau ‘selebtwit’

(Rahmawan, 2014). Dari berbagai penjelasan yang tehla

dipaparkan, menjadi menarik untuk melihat bagaimana sebuah

proses Personal Branding di era digital dilakukan lewat video blog.

METODE PENELITIAN

Untuk memperlihatkan bagaimana video blog digunakan

sebagai salah satu cara dalam membentuk personal branding, kami

menggunakan studi kasus dari dua vloggers yang saat ini populer

113

di Indonesia, yaitu Bayu Eko Moektito atau lebih dikenal dengan

Bayu Skak (https://www.youtube.com/user/bayuekomoektito1)

dan Vanya Qinthara atau Minyo

(https://www.youtube.com/user/vanyajunsu). Alasan pemilihan

Bayu dan Vanya sebagai contoh kasus adalah karena diantara

banyak vlogger yang ada di Indonesia, kedua orang ini dapat

dikatakan menjadi populer karena akun YouTube yang mereka

punya, dan bukan lewat media massa konvensional, serta mereka

berdua memiliki ciri personal branding yang kemudian membuat

keduanya menjadi unik. Pada pertengahan tahun 2017 kanal

YouTube milik Bayu mendapatkan penghargaan Golden Play

Button6 karena berhasil mencapai angka satu juta subscribers.

Penghargaan ini cukup bergengsi karena sampai saat ini, di

Indonesia hanya lima kreator yang berhasil menerimanya (Dante,

2017). Sedangkan Vanya adalah founder dari salah satu komunitas

vlogger terbesar di Indonesia yaitu Indo Beauty Vlogger

(https://www.youtube.com/channel/UCaI9uk0kYcu7v3iWx6IOda

g/featured). Indo Beauty Vlogger adalah komunitas beauty vlogger

pertama dan terbesar di Indonesia yang sudah berdiri selama dua

tahun (Utami, 2017), dimana para konten kreator kecantikan dapat

melakukan berbagai kreasi, saling diskusi, dan berkolaborasi satu

sama lain dalam sebuah komunitas.


Minyo33: Beauty. Fashion. Life. StoryTime !

Minyo, yang bernama asli Vanya Qinthara ini adalah

vlogger asal Bandung, Jawa Barat, yang aktif mengunggah

berbagai macam video mulai dari tips kecantikan, fashion, hingga

6 Golden Play Button adalah bagian dari penghargaan yang diberikan oleh

YouTube kepada kreatornya.

https://en.wikipedia.org/wiki/YouTube_Play_Button

https://www.youtube.com/user/bayuekomoektito1)

https://www.youtube.com/user/vanyajunsu)

https://www.youtube.com/channel/UCaI9uk0kYcu7v3iWx6IOdag/featured

https://www.youtube.com/channel/UCaI9uk0kYcu7v3iWx6IOdag/featured

https://en.wikipedia.org/wiki/YouTube_Play_Button

114

pengalaman serta cerita pribadi di akun YouTube miliknya,

Minyo33.

Akun YouTube minyo33 milik Vanya Sumber: Dokumentasi

Penulis

Lewat sebuah wawancara, Vanya mengakui bahwa

mulanya ia adalah seorang yang pemalu, dan pernah mengalami

masa tidak percaya diri karena bentuk tubuh dan warna kulitnya.

Namun hal itu berubah setelah ia lulus kuliah dan membantu bisnis

milik ibunya. Sejak saat itulah ia mulai aktif memulai vlog pribadi

dengan konten make up yang menjadi hobinya, dan kemudian

mengembangkan komunitas Indo Beauty Vlogger (Youthmanual,

2016). Dalam mengembangkan personal brandingnya, Vanya

melakukannya lewat beberapa cara seperti mengunggah tips-tips

penggunaan berbagai produk make up, dan fashion yang dilakukan

secara rutin setiap dua kali dalam satu minggu, ataupun melakukan

sesi live streaming untuk berbincang-bincang dengan khalayaknya.

Strategi ini dilakukan untuk menjaga agar konten yang ada dalam

kanal YouTube miliknya dapat terus ter-update dengan baik.

Selain itu, dengan cara ini pula Vanya secara aktif melakukan

115

promosi berbagai produk kecantikan seperti make up, eye shadow,

lipstick, dll serta memperoleh pemasukan iklan dari Google

Adsense.

Contoh konten video terkait tips kecantukan yang diunggah

dalam akun Minyo33.

Sumber: Dokumentasi penulis.

Salah satu video di atas memperlihatkan bagaimana Vanya

menggunakan beberapa produk kecantikan sembari

mengemukakan pendapat pribadinya mengenai produk-produk

tersebut. Video bertajuk “JUJUR TERHADAP PRODUK BARU”

(29/08/17) ini telah dilihat oleh 11.712 orang. Dalam video ini dan

berbagai video lainnya Vanya selalu menekankan bahwa ia

melakukan penilaian produk yang bersifat jujur, sehingga promosi

yang dilakukan juga akan tergantung pada penilaian pribadinya

dan tidak dilakukan secara hard-selling seperti iklan pada

umumnya. Dengan cara ini dibangun pula sebuah kepercayaan

antara dirinya sebagai seorang influencer dengan khalayaknya. Hal

ini dilakukan untuk menghindari adanya kesan bahwa video yang

116

dibuatnya semata-mata merupakan sebuah ‘pesanan’ dari produk

tertentu.

Contoh konten video terkait cerita atau pengalaman pribadi

Minyo33

Sumber: Dokumentasi Penulis

Cara lain yang juga digunakan oleh Vanya untuk

mempererat ikatan antara dirinya dan penonton videonya adalah

mengunggah video-video yang bersifat lebih personal, termasuk

cerita kehidupan dan pengalaman pribadinya, seperti dijelaskan

dalam video berjudul “STORY TIME : KEHIDUPAN SEBAGAI

MANUSIA KARET” (04/11/16) yang dilihat oleh 233.667 orang.

Dimana dalam video ini Vanya menceritakan sisi lain dari dirinya

yang mengidap penyakit langka “ehler dan los syndrome” dan

pengalamannya berjuang menerima dirinya seperti apa adanya.

Keputusan untuk membuat video yang bersifat pribadi ini adalah

bagian dari penerapan confessional culture atau ‘budaya

pengakuan’ pribadi yang dapat dibangun lewat video blog, dimana

jenis penceritaan seperti ini membantu memperlihatkan adanya

keterbukaan antara dirinya dengan pengikutnya sehingga

kedekatan antar mereka dapat terus terjaga dengan baik.

117

Bayu Skak: Humor, Anak Muda, Jawa

Salah satu syarat untuk menciptakan personal branding

melalui video blog yang baik adalah positioning dan keunikan

pribadi. Bayu Eko Moektito, atau lebih akrab dikenal publik

dengan nama Bayu Skak ini memperlihatkan bagaimana karya-

karyanya dapat disukai oleh banyak orang dan bagaimana ia

menorehkan namanya sebagai salah satu vlogger papan atas di

Indonesia. Pemuda yang lahir di Malang, 13 November 1993 ini

memulai karirnya dari bawah dengan mengunggah berbagai video

bercorak humor, penuh dengan setting kehidupan sehari-hari yang

santai, ringan dan dikemas dengan berbagai nuansa bahasa, logat,

dan budaya Jawa yang kental. Dalam salah satu video bertajuk

“Tipikal Wong Jowo” (22/04/17) Bayu mengunggah pendapatnya

mengenai ciri khas orang jawa yang dikemas dalam bentuk humor.

Video ini berhasil ditonton oleh 2.371.462 orang.

Contoh konten video dalam akun Bayu Skak


118

Dalam beberapa videonya, Bayu juga kerap

mengemukakan pendapatnya mengenai permasalahan yang dekat

dengan anak muda, seperti kehidupan percintaan, video tentang

game dan musik, hingga beberapa isu-isu sosial yang tetap dikemas

dengan ringan dan jenaka. Meskipun banyak dari videonya

menggunakan bahasa Jawa, dalam beberapa video ia juga tetap

menggunakan bahasa Indonesia dan sesekali juga Bahasa Inggris

untuk menjangkau khalayak yang lebih luas. Bayu juga saat ini

adalah satu-satunya vlogger dari luar Jakarta yang mendapatkan

Golden Button dari YouTube sebagai penghargaan bagi pemilik

satu juta subscriber (Dante, 2017).

Contoh konten video dalam akun Bayu Skak Daily Life


Selama tujuh tahun berkarya di YouTube, Bayu juga kerap

membicarakan bagaimana suka dukanya merintis karir sebagai

kreator. Dalam video berjudul “7 TAHUN DI YOUTUBE” Bayu

memperlihatkan bagaimana komunitas penggemarnya yang diberi

nama “SkakMate” adalah bagian dari konsistensi kesuksesannya.

Melalui video ini misalnya diperlihatkan bagaimana para

119

penggemarnya di berbagai kota di Indonesia melakukan berbagai

inisiatif kegiatan positif yang diberi nama “SkakMate berbagi”.

Bayu juga kerap mengutarakan bahwa profesinya sebagai

YouTuber adalah hal yang mengubah hidupnya ke arah yang lebih

baik. Dalam beberapa video ia mengupas detil dan seluk beluk bagi

para penontonnya yang juga ingin menjadi YouTuber seperti

dirinya. Selain itu pada beberapa kesempatan, ia juga

mengemukakan kepeduliannya terhadap penontonnya yang ingin

berkreasi melalui YouTube dengan membuat semacam giveaway

berbentuk lomba video dengan hadiah peralatan kamera dan

komputer.

Contoh konten video dalam akun Bayu Skak Daily Life


Salah satu bentuk pengakuan dari popularitas Bayu juga

terlihat dari adanya kesempatan untuk mengikuti kegiatan Presiden

Joko Widodo, seperti diunggah bayu lewat video berjudul

“JALAN-JALAN SAMA PAK PRESIDEN” (15/04/17) pada akun

Bayu Skak Daily Life. Pada bulan Desember 2016, Jokowi

mengundang tiga YouTuber, salah satunya adalah Bayu, ke

perbatasan Indonesia-Malaysia di Kalimantan Barat. Dalam acara

ini Jokowi ingin memperlihatkan kepada anak muda beberapa hasil

120

kerja pemerintah sekaligus menjangkau anak muda untuk lebih

mengetahui kondisi perbatasan di negara Indonesia. Cara Jokowi

ini dipandang sebagai salah satu terobosan yang cukup penting

untuk meraih kepercayaan publik, terutama anak muda sebagai

pengguna utama media sosial. Hal ini juga memperlihatkan bahwa

potensi dan personal branding vlogger sebagai pemuka pendapat

atau influencer di kalangan anak muda dianggap signifikan.

Vlogger: dari Hobi menjadi Profesi

Dari dua studi kasus yang diangkat, artikel ini mencoba

memperlihatkan bahwa pembentukan personal branding melalui

video blog yang tujuan utamanya sebatas hobi ternyata dapat

dikelola secara profesional untuk karir pribadi, bahkan

dikembangkan menjadi beragam potensi bisnis. Baik Vanya

maupun Bayu mulanya mengunggah video mereka sebagai hobi,

namun keunikan dan konsistensi tema yang dimiliki keduanya

membuat mereka mampu meraih pasar dan memiliki basis

penggemar. Keduanya juga memiliki kemampuan untuk mengelola

interaksi kepada penggemarnya dengan cara masing-masing.

Vanya menyebut penggemarnya gumballs sedangkan Bayu

menggunakan istilah SkakMate. Personal branding melalui vlog

juga memungkinkan untuk dikelola secara profesional sebab saat

ini Industri Media di Indonesia sedang berada pada era keemasan

konten audio visual, dimana permintaan untuk konten audio visual

dengan berbagai genre sedang sangat meningkat, seiring dengan

penetrasi Internet yang meningkat dan tingginya minat generasi

muda kepada jenis konten hiburan yang didapat melalu berbagai

media online dengan sifat on demand (Nielsen, 2016).

Pembuatan Vlog yang dahulu dilakukan secara sederhana

kini menjadi semakin kompleks dan professional, serta

memperhatikan beragam metrics seperti views, dan subscriber

sebagai logika pengukuran kinerja secara kuantitatif. Selain itu,

121

dari konteks ekosistem bisnis media digital, tidak bisa dipungkiri

bahwa YouTube dan MCN juga sanngat berperan dalam

melakukan penyebarluasan konten video blog kepada anak muda,

sehingga konten semacam ini menjadi sangat populer dan digemari

(Rahmawan & Narotama, 2017). Personal branding juga dilakukan

lewat berbagai bentuk interaksi seperti yang dilakukan Vanya dan

Bayu untuk menjalin hubungan baik dengan para penggemarnya.

Hubungan antara selebritis dengan penggemarnya kerap dipandang

secara satu arah atau bersifat ‘parasosial’ (Stever & Lawson, 2013).

Namun dalam konteks selebritis online, seperti vlogger, penting

untuk terus menjaga hubungan dan memberikan pengakuan

terhadap eksistensi penggemar sebab merekalah yang dapat

memberikan umpan balik yang nantinya digunakan sebagai tolak

ukur kesukesan atau popularitas seseorang di dunia online (seperti

jumlah views, jumlah komentar, rasio jumlah ‘like’ dan ‘dislike’,

dan sebagainya).

SIMPULAN

Berbagai tren dalam Industri media digital saat ini

menunjukkan peningkatan signifikan permintaan konten video

atau audio visual secara on Demand (Nielsen, 2016). Hal ini terkait

dengan pesatnya penetrasi Smartphone yang memperlihatkan

tingginya konsumsi video secara online, mobile, dan personalized

(Vollmer, 2017; We Are Social, 2017). Dalam konteks ini, konten

dalam bentuk Vlog, atau Video Blog menjadi sangat popular. Vlog

kini menjadi elemen penting dalam personal branding dan menjadi

bentuk entrepreneurship media baru (Burgess & Green, 2009b).

Saat ini semakin banyak vlogger yang sebelumnya hanya membuat

video untuk hobi, meraih keuntungan finansial lewat pemasukan

iklan, maupun terlibat dalam aktifitas pemasaran dan periklanan

(Conway, 2014). Lewat dua studi kasus yang dipaparkan, artikel

122

ini memperlihatkan bahwa vlog sebagai bentuk presentasi diri dan

pengelolaan personal branding dapat menghasilkan beragam

potensi bisnis. Hal ini dilakukan dengan melihat diri sebagai

sebuah merek yang perlu dikelola profesional, antara lain dengan

cara secara konsisten menampilkan tema-tema tertentu yang dapat

disukai khalayak, memperhatikan metrics pengukur kinerja atau

popularitas, serta melakukan pengelolaan basis penggemar secara

strategis.

Dengan masih terus berkembangnya penetrasi internet dan

media digital di Indonesia, kajian media digital menjadi penting

untuk dipelajari lebih lanjut melalui beragam perspektif keilmuan.

Tulisan ini diharapkan dapat menjadi salah satu referensi dari

fenomena vlog dalam kaitannya dengan personal branding dan

ekosistem bisnis industri media digital.

DAFTAR PUSTAKA

Arruda, W. (2009). Brand Communication: The Three Cs.

Thunderbird International business Review, 51(5), 409-

416.

Burgess, J., & Green, J. (2009a). Youtube: Online Video and

Participatory Culture. Cambridge: Polity.

Burgess, J., & Green, J. (2009b). The Entrepreneurial Vlogger:

Participatory Culture Beyond the Professional- Amateur

Divide. Dalam P. Snickars, & P. Vonderau (Penyunt.), The

Youtube Reader (hal. 89). Lithuania: Logotipas.

Dante, V. (2017, September 19). Diambil kembali dari

Rappler.com: https://www.rappler.com/indonesia/gaya-

hidup/182598-kreator-youtube-penerima-gold-play-

button

eMarketer. (2015, April 13). Diambil kembali dari emarketer.com:

https://www.emarketer.com/Article/Indonesia-Boasts-

Highest-Digital-Mobile-Internet-Ad-Growth-

World/1012341

123

Karimuddin, A. (2015, January 6). Diambil kembali dari

DailySocial.com: https://dailysocial.id/post/prediksi-

belanja-iklan-digital-di-indonesia-tahun-2015

Khedher, M. (2015). A Brand for Everyone: Guidelines for

Personal Brand Managing. The Journal of Global Business

Issues, 9(1), 19-27.

Kotler, P., & Levy, S. J. (1969). Broadening the Concept of

Marketing. Journal of Marketing, 33, 10-15.

Labrecque, L., Markos, E., & Milne, G. (2011). Online Personal

Branding: Processes, Challenges and Implications,.

Journal of Interactive Marketing, 25, 37-50.

Marshall, D. P. (2010). The promotion and presentation of the self:

celebrity as marker of presentational media. Celebrity

Studies, 35-48.

Marwick, A. (2013). Status Update: celebrity, publicity, and

branding in the social media age. New Haven: Yale

University Press. Dipetik January 17, 2012, dari

http://www.tiara.org/dissertation/index.html

Nielsen. (2016, 03 16). VIDEO ON DEMAND. Diambil kembali

dari nielsen.com:

http://www.nielsen.com/us/en/insights/reports/2016/video

-on-demand.html

Peters, T. (1997). Fast Company. Diambil kembali dari

Fastcompany.com:

http://www.fastcompany.com/28905/brand-called-you

Putri, W. A. (2016, September 23). Dipetik Desember 1, 2016, dari

tirto.id: https://tirto.id/kaya-raya-berkat-YouTube-bL9w

Rahmawan, D. (2014). Selebtwit: Micro-Celebrity in Indonesian

Twittersphere. Jurnal Kajian Komunikasi, 2(1), 1-11.

Rahmawan, D., & Narotama, J. (2017). Peran Multi-Channel

Network (MCN) dalam Model Bisnis YouTube di

Indonesia. Seminar Nasional Komunikasi dan Budaya di

Tengah Pusaran Media dan Teknologi Informasi (hal. 71-

79). Jatinangor: Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu

Komunikasi Universitas Padjadjaran.

124

Rettberg, W. (2014). Seeing Ourselves Through Technology: How

We Use Selfies, Blogs and Wearable Devices to See and

Shape Ourselves. , UK: Palgrave Macmillan.

Rosner, D. (2015). 3 Strategies to Unlock YouTube's Potential in

2015. Diambil kembali dari Entrepreneur.com:

https://www.entrepreneur.com/article/241453

Senft, M. T. (2008). Camgirls: Celebrity & Community in the Age

of Social Networks. New York: Peter Lang Publishing.

Shepherd, I. (2005). From Cattle and Coke to Charlie: Meeting the

Challenge of Self Marketing and Personal Branding.

Journal of Marketing Management, 21, 589-606.

Stever, S. G., & Lawson, K. (2013). Twitter as a Way for

Celebrities to Communicate with Fans: Implications for

the Study of Parasocial Interaction. North American

Journal of Psychology, 15(2), 339-354.

Urbanová, M., & Slind, T. (2016). Successful Personal Branding

on Social Media: Creating and building a personal brand

via content on YouTube. Master Thesis, Lund University,

School of Economics and Management, Lund.

Utami, E. (2017, Juni 6). Diambil kembali dari komunita.id:

https://komunita.id/2017/06/06/2nd-anniversary-indo-

beauty-vlogger-ibv-gathering-bareng-para-subscribers/

Vollmer, C. (2017). 2017 Entertainment and Media Trends.

Diambil kembali dari strategyand.pwc.com:

https://www.strategyand.pwc.com/trend/2017-

entertainment-and-media-trends

We Are Social. (2017, January 24). Diambil kembali dari

wearesocial.com:

http://wearesocial.com/blog/2017/01/digital-in-2017-

global-overview

Youthmanual. (2016, Maret 11). Diambil kembali dari

youthmanual.com:

https://www.youthmanual.com/post/profil/minyo-beauty-

vlogger-dan-creativepreneur-seru-yang-dulunya-ternyata-

pemalu

125

MEMBANGUN CITRA POSITIF PRODUK

AKSESORIS BIJI - BIJIAN ALAMI MELALUI

PERSONAL BRANDING

Santi Susanti, Fitri Perdana


[email protected]

PENDAHULUAN

Tulisan ini dilatarbelakangi oleh berkembanganya usaha

mikro, kecil dan menengah (UMKM) di Indonesia, terutama di

Kota Bandung. Pertumbuhan ini tidak lepas dari banyaknya

individu-individu kreatif di kota berpenduduk 2,7 juta jiwa ini,

yang menghasilkan berbagai inovasi kreatif produk UMKM yang

beragam. Banyaknya kreasi yang dihasilkan urang Bandung

tersebut menjadikan kota ini dinobatkan sebagai Kota Dunia

Bidang Desain dan dimasukkan ke dalam jaringan Kota Kreatif

UNESCO Creative Cities Network (UCCN) dalam bidang Desain

oleh United Nation of Educational, Scientific dan Cultral

Organization (UNESCO), Badan Dunia PBB yang menangani

pendidikan dan kebudayaan

(http://www.wisatabdg.com/2015/12/bandung-terpilih-menjadi-

jaringan-kota.html.diakses 29/9/2017, pukul 10.30). Bersama 47

kota dari 33 negara di dunia sebagai anggota baru jatingan kreatif

UNESCO.

Kota Bandung menjadi kota kedua di Indonesia yang

mendapat pengakuan tersebut. Kota pertamanya adalah Kota

Pekalongan, Jawa Tengah dalam bidang kerajinan dan seni rakyat.

Pengakuan ini seolah mengukuhkan julukan Kota Bandung sebagai

kota kreatif. Selain di bidang seni yang telah diakui UNESCO,

masih banyak kreasi di bidang lain yang selalu lahir, antara lain di


126

bidang fashion, industri kreatif berbasis teknologi informasi dan

kuliner.

Hadirnya beragam produk kreatif, mendorong para kreator

atau pelaku UMKM untuk membuat diferensiasi dari produk yang

dihasilkannya, agar tidak dianggap mengekor atau menjiplak karya

orang lain. Bentuk upaya kreatif tersebut dilakukan oleh Anthony

Sutrisno, salah seorang seniman kriya yang menghasilkan karya

aksesoris berbahan dasar biji-bijian alami dari pepohonan di hutan

seputar Kota Bandung. Bahan dasar aksesoris berbentuk gelang,

kalung dan beragam pendukung busana tersebut, dikumpulkan

Anthony tanpa mengambil dari pohonnya, tetapi, memungut yang

jatuh di dekat pohonnya. Dengan demikian, kelestarian alam tetap

terjaga.

Dalam wawancara awal, Anthony mengutarakan, aksesoris

kreasinya memiliki arti yang lebih dari sekadar penghias

penampilan. Ada makna filosofis yang ingin disampaikannya

kepada masyarakat terkait aksesoris yang dihasikannya, yakni

sebagai pengingat agar manusia menghargai alam dengan cara

tidak merusaknya, salah satunya dengan menghargai pepohonan di

sekitar kita sebagai sesama makhluk ciptaan Tuhan yang perlu

dihargai juga.

Bagi Anthony, dalam memasarkan aksesoris hasil kreasinya,

komunikasi dengan masyarakat secara langsung sangatlah berarti.

Banyak hal yang bisa disampaikan mengenai aksesoris yang

dibuatnya, mulai dari proses pengumpulan biji, proses pembuatan

hingga bentuk jadi. Menanamkan pemahaman kepada orang lain

mengenai pentingnya menghargai alam, memiliki nilai lebih

daripada terjualnya produk kepada masyarakat. Dengan cara yang

dilakukannya, Anthony ingin, ketika orang yang diberi penjelasan

membeli aksesoris yang dihasilkannya, orang tersebut setidaknya

membeli dengan pemahaman untuk menghargai biji-bijian sebagai

sesama makhluk hidup.

127

Selain itu, Anthony pun menjadikan dirinya sebagai sarana

promosi berjalan. Ia menciptakan personal branding untuk produk

yang dihasilkannya melalui tampilan fisik dan secara online

sebagai inividu yang bangga sebagai bangsa Indonesia dan

berkarya dengan material yang berasal dari alam Indonesia,

khususnya tanah Sunda di Kota Bandung.

Berdasarkan penjelasan tersebut, maka penelitian ini

dirumuskan ke dalam satu pertanyaan utama: Bagaimana

membangun citra positif produk aksesoris biji-bijian alami melalui

personal branding. Dari pertanyaan tersebut, penulis menetapkan

tujuan dari penelitian ini, yaitu untuk mengungkapkan personal

branding yang dilakukan Anthony dalam membangun citra positif

produk aksesoris yang dihasilkannya.

METODE PENELITIAN

Untuk mengungkapkan bentuk personal branding yang

dilakukan Anthony dalam mengenalkan produk yang

dihasilkannya kepada masyarakat, maka prosedur penelitian yang

digunakan adalah metode dengan pendekatan fenomenologi.

Subjek penelitian ini adalah Anthony Sutrisno, seorang

seniman kriya yang menekuni pembuatan aksesoris berbahan dasar

biji-bijian alami yang diperoleh di hutan seputar Kota Bandung.

Objek penelitiannya adalah upaya personal branding yang

dilakukan Anthony dalam memasarkan aksesoris yang

dihasilkannya kepada masyarakat. Penelitian ini dilakukan di kota

Bandung dalam kurun waktu 2014-2015.

Dalam penelitian kualitatif tidak ada sampel acak, yang ada

hanya sampel bertujuan atau purposive sampling (Moleong, 2006:

224). Oleh karena itu, dalam penelitian ini, sampel dipilih untuk

mendukung tujuan penelitian berdasarkan kriteria tertentu.

128

Creswell (1998: 122) menjelaskan bahwa dalam tradisi

fenomenologi, jumlah subyek penelitian bisa sampai sepuluh orang

dengan lokasi satu tempat ataupun tersebar. Namun, Maxwell

dalam Alwasilah (2008: 147) menjelaskan bahwa dalam penelitian

kualitatif, jumlah subyek tidak menjadi masalah, yang penting,

subyek mencerminkan kekhasan dari latar belakang, individu

maupun kegiatannya. Namun, Subjek dipilih berdasarkan

kebutuhan penelitian atau purposive sampling. Oleh karena itu,

informan penelitian ini adalah Anthony Sutrisno, seorang seniman

kriya dan pemilik UMKM Bumi Putih Spiritual Jewelry dengan

produk aksesoris berbahan dasar biji-bijian alam.

Data utama diperoleh melalui wawancara dengan Anthony

seputar aktivitasnya dalam menghasilkan produk, nilai filosofis

yang terdapat dalam produk serta cara yang ia gunakan untuk

memasarkan produknya. Data dukung mengenai Anthony dan

karyanya diperoleh melalui artikel di surat kabar, brosur yang

tersedia di tempat workshop Bumi Putih, akun media sosial yang

dimiliki Anthony serta foto dan video yang berkaitan dengan

Anthony dan UMKMnya. Analisis data dilakukan dengan

menganalisis secara induktif menggunakan teknik analisis data

Miles dan Huberman. Data direduksi, disampaikan hasilnya dan

ditarik kesimpulan. Data disajikan dalam bentuk rangkaian kalimat

berbentuk narasi interpretatif.


Penelitian ini ditujukan untuk untuk mengungkapkan

upaya personal branding yang dilakukan Anthony dalam

mengenalkan produk aksesoris yang dihasilkannya kepada

masyarakat. Personal branding merupakan suatu pendekatan

terprogram yang dilakukan seseorang atau perusahaan sebagai

upaya menjual produk, jasa maupun individu (Lair dalam Sugianti,

129

2012: 27). Personal branding dapat mengatur persepsi seseorang

terhadap orang lain, dengan menceritakan pengalaman kepada

orang lain secara organik dan kebetulan sehingga orang lain

berpikir persepsi itu dibangun sendiri (Montoya, 2002:27).

Personal branding merupakan proses seseorang dipandang sebagai

sebuah brand (merek) oleh target market (Lair, Sullivan, dan

Cheney, 2005:35).

Upaya personal branding seperti yang disampaikan

tersebutlah yang dilakukan oleh Tony. Ia menjadikan dirinya

sebagai seorang marketer sekaligus public relations yang

menghubungkan produk yang dihasilkannya dengan masyarakat

sebagai target market.

Bagi Tony, menjalani usaha kerajinan aksesoris berbahan

biji-bijian alami, bukan merupakan suatu kebetulan. Ia meyakini,

apa yang ditekuninya saat ini merupakan bagian dari ketentuan

yang sudah ditetapkan oleh Sang Maha Pencipta. Terdapat motif

dan makna yang menyertai Tony dalam menjalani usahanya. Motif

yang melatarbelakangi Tony menjalani usaha kerajinan aksesoris

berbahan biji-bijian alami adalah rasa hormatnya terhadap nilai-

nilai kearifan budaya lokal Sunda yang memiliki kedekatan dengan

alam. Dalam pandangan Tony, budaya Sunda, terutama Sunda

wiwitan, mengajarkan manusia hidup harmonis dengan alam

dengan cara tidak merusaknya dan menjaga kelestariannya. Hal ini

didasarkan pada kesadaran bahwa manusia dengan alam adalah

satu kesatuan sebagai sesama makhluk hidup. Oleh karena itu,

sebagai bentuk apresiasi terhadap nilai-nilai kearifan budaya

Sunda, maka Anthony menekuni usaha kerajinan aksesoris

berbahan biji-bijian alami, yang dimaknainya sebagai upaya

menghargai alam sebagai sesama makhluk hidup.

Dengan pemaknaan demikian, maka upaya komunikasi

yang dilakukan Tony untuk mengenalkan biji-bijian kepada

masyarakat, merupakan upaya tindakan sosial seperti yang

130

disampaikan oleh Max Weber. Pun kemasan penampilannya yang

ditata dengan busana tradisional Sunda, merupakan bentuk

penghargaannya terhadap budaya Sunda yang selama ini sangat

dekat dengan dirinya.

Anthony adalah seorang seniman aksesoris dari biji-bijian

alam. Lulusan Hubungan Internasional Unpar tersebut mengolah

biji-bijian menjadi karya seni bernilai pakai dan bernilai ekonomi.

Kreasi aksesoris yang dihasilkan bersama teman-temannya dari

Komunitas Biji yang didirikannya, merupakan bentuk kecintaan

pria yang disapa Tony tersebut terhadap budaya Sunda yang sangat

dekat dengan alam dan prinsip hidupnya selaras dengan alam.

Komunitas Biji adalah suatu komunitas pencinta lingkungan yang

menjaga alam dengan menerapkan kearifan lokal masyarakat

Sunda dalam menjaga keutuhan alam sebagaimana adanya.

Tony mengumpulkan biji-bijian dengan cara memungut

yang jatuh sendiri dari pohonnya. Pengolahan biji pun dilakukan

secara alami dan tidak menggunakan bahan kimia. Biji-bijian

dikumpulkan dari hutan di Tahura Ir. H. Juanda dan sejumlah

tempat di Bandung, kemudian dicuci dan dikeringkan di bawah

terik matahari. Setelah itu dirangkai yang menggunakan benang

nilon dengan teknik tali-temali menjadi kalung, gelang, gantungan

kunci, tasbih, dan berbagai aksesoris lainnya.

Sejauh ini, komunitas ini berhasil menghimpun sebanyak 30

jenis biji yang bisa dirangkai menjadi aksesoris. Mulai dari

tanaman perdu hingga pohon keras, seperti biji ganyol, hanjeli,

dangdeur, kemenyan, sengon buto dan ganitri (Pikiran Rakyat,

21/12/2014).

Berawal dari perkenalanya dengan ‘Bah Gopal, seorang

pengrajin senior biji-bijian di Bandung, di tempat workshopnya di

Babakan Siliwangi, Tony tertarik untuk belajar membuat aksesoris

yang bernilai seni budaya dari biji-bijian yang menurutnya

memiliki nilai estetik yang tinggi. Teknik tali temali dipelajarinya

131

sendiri melalui internet dan dikembangkan sendiri. Pengembangan

karya dilakukannya secara otodidak melalui berbagai literatur atau

pergaulannya dengan sesama pengrajin aksesoris biji-bijian yang

ditemuinya. Dari pencariannya mengenai biji-bijian tersebut, Tony

akhirnya menemukan, bahwa biji memiliki nilai filosofis sebagai

awal kehidupan. Melalui biji-bijian, Tony berharap, manusia bisa

mengenal hidupnya dan bisa menghargai alam sebagai guru yang

baik bagi manusia. Selain itu, biji juga merupakan makhluk hidup,

karena memiliki bio energy sehingga jika diolah tanpa bahan

kimia, maka energi biji sebagai makhluk hidup masih tersisa.

Dari biji-bijian, Tony belajar menghargai alam dan belajar

menghargai hidup. Tony menjadikan lingkungan sekitarnya

sebagai tempat belajar banyak hal, termasuk untuk penemuan ide

yang akan dipakai untuk hasil karyanya. Proses belajar dilakukan

kapan pun dan hal maupun individu yang ditemuinya.

Tony menyadari betul bahwa tampilan fisiknya yang

menunjukkan identitas kasundaan dengan aksesoris yang

dipakainya di leher dan tangan tersebut dapat digunakan sebagai

sarana promosi berjalan bagi hasil karyanya, juga sebagai sarana

pemancing untuk berkomunikasi secara langsung dengan orang-

orang yang ditemuinya. Oleh karena itu, ia konsisten untuk

berpenampilan seperti saat sekarang sejak 2010.

“Dengan make gini aja cukup banyak orang yang nanya itu

apa sih? Pada saat itu, paling gampang orang bilang oh dari

biji-bijian ya, sambil megang. pohonnya kayak gimana sih?

Orang yang baru dikenalpun bisa ujug-ujug saya langsung

promosi, langsung memperkenalkan, ini loh biji. Padahal ga

kenalan, jalan aja gitu. Cukup sering, kalau saya ke PVJ, lagi

jalan, entah bapak-bapak entah ibu-ibu, da megang langsung.

Ini apa sih..? mungkin orang-orang menganggap itu sesuatu

yang aneh. Tapi, sedikitnya mereka terbuka. Pancingan awal

berhasil.” (Wawancara 1/12/2014)

132

Tony memanfaatkan dengan baik personal branding yang

dilakukannya melalui interaksi sosial dengan orang-orang yang

ditemuinya, juga melalui beragam kegiatan yang diikutinya, antara

lain seminar, workshop dan pameran kerajinan di Bandung dan

Jakarta.

Gambar Anthony memberikan penjelasan hasil karyanya

kepada pengunjung Pasar Seni ITB 2014

(Sumber: dokumen penulis)

Selain berinteraksi langsung, Tony pun memanfaatkan

keberadaan media sosial untuk melakukan image branding hasil

karyanya. Menurut Kotler (Simamora, 2004: 63) “Brand Image

adalah seperangkat keyakinan, ide, dan kesan yang dimiliki oleh

seseorang terhadap suatu merek“. Penguatan inilah yang kemudian

dilakukan Tony melalui media sosial. Bagi Tony, adanya internet

merupakan satu peluang untuk mengkomunikasikan hasil karyanya

secara lebih luas sekaligus melakukan personal branding. Ia pun

memanfaatkan berbagai media sosial sebagai media komunikasi

133

interaktif dengan followers maupun teman-temannya di jejaring

sosial.

Anthony tergolong aktif menggunakan media sosial sebagai

sarana komunikasi mengenai informasi produk yang dihasilkannya

serta personal branding dirinya. Facebook, Twitter dan Instagram

merupakan sebagian dari media sosial yang digunakannya untuk

mengkomunikasikan pesan mengenai hasil karyanya. Dalam setiap

unggahannya, Anthony mencantumkan tagline: Being thankful to

Mother Nature and The Creator for all the blessings, sebagai

ungkapan rasa syukur atas anugerah yang telah diberikan Sang

Maha Pencipta melalui alam sekitarnya yang menjadikan Tony

bisa berkarya dan berinteraksi dengan alam. Berikut beberapa hasil

karya Anthony yang diunggah ke media sosial miliknya.

Gambar Hasil karya Tony yang diunggah

di akun facebook miliknya

134

(sumber: akun facebook Anthony)

Gambar Hasil karya Anthony yang diunggah ke akun Instagram

miliknya

(sumber: @tonyputih)

135

Selain mengunggah karya-karyanya, Tony juga mengunggah foto-

foto dirinya yang sedang beraktifitas atau berpose dengan artis-

artis Indonesia. Pada bagian ini, Tony mencoba untuk membangun

image dirinya sebagai individu yang konsisten dengan

penampilannya yang mengenakan karya-karyanya di lengan

maupun di leher. Konsistensi ini diperlukan untuk meyakinkan

warga net, mengenai konsistensi Tony dalam berkarya serta

menghasilkan karya-karya berkualitas yang ternyata di sukai oleh

para pesohor di negeri ini.

Gambar Tony bersama

Nugie di Lippo Mall

Kemang

Gambar Tony bersama Nadien

Chandrawinata saat menjadi

model karyanya

136

Gambar 6 Tony berpose saat

menjadi model busana karya

Dian Oerip


Gambar Tony saat menjadi

bintang tamu di acara Pagipagi

Net TV


137

Gambar Dasi karya Tony yang diunggah ke akun instagram

@tonyputih

Proses interaksi langsung dan unggahan foto ke media

sosial, diakui Tony membuahkan hasil positif. Customer loyal

tumbuh dan mereka tidak hanya sebagai pembeli, mereka juga

menjadi teman dan kerap berkomunikasi dan bercerita tentang

pengalamannya memerhatikan dan menjaga alam sekitarnya

dengan lebihbaik. Ekspektasi Tony untuk menanamkan rasa

menghargai akan alam tercapai. Dengan demikian, produk yang

dihasilkannya memiliki peran ganda, yaitu sebagai aksesoris dan

sebagai pengingat untuk menghargai alam dengan baik. Pun

dengan upaya personal branding yang dilakukannya, menguatkan

brand image hasil karyanya sebagai hasil karya yang bersumber

dari alam yang keharmonisannya dijaga dengan baik.

“Pengalaman yang sudah-sudah, pada saat orang-orang yang

sudah mengenal bumi putih, pada saat beli produknya atau

cuma sekedar jadi sering sharing, punya kecenderungan lebih

peduli terhadap alam sekitarnya. Jadi lebih peduli dengan

pohon, dengan tanaman2. Itu tanpa mereka sadari juga, karena

mereka melihat oh bijinya bagus, bijinya bisa begini, bisa

begitu. Pohonnya berarti harus dihargai.” (Wawancara

1/12/2014)

SIMPULAN

Dapat disimpulkan bahwa personal branding adalah suatu

proses membentuk persepsi masyarakat terhadap aspek-aspek yang

dimiliki oleh seseorang, diantaranya adalah kepribadian,

kemampuan, atau nilai-nilai, dan bagaimana stimulus-stimulus ini

menimbulkan persepsi positif dari masyarakat yang pada akhirnya

138

dapat digunakan sebagai alat pemasaran. (McNally & Speak, 2002:

26)

Setiap individu yang berkarya, umumnya ingin agar karya-

karya mendapat citra positf dalam pandangan khalayak. Dalam

kaitannya dengan hasil karya aksesoris dari biji-bijian alami,

Anthony Sutrisno membangun pencitraan tersebut dengan dua

jalur, yaitu secara offline dan online. Upaya secara offline

ditempuh dengan mengikuti sejumlah pameran, workshop, serta

mengendorse seniman-seniman yang akan tampil. Tidak

ketinggalam komunikasi langsung yang dilakukan kepada para

pengunjung pameran atau mereka yang bertemu langsung dan

penasaran dengan aksesoris yang dikenakan Tony.

Secara online, Tony menggunakan media sosial sebagai

sarana untuk menyosialisasikan hasil karyanya sekaligus

melakukan personal branding. Upaya ini untuk menguatkan brand

image karya yang dihasilkan Tony, sekaligus menyebarkan secara

lebih luas karya-karya yang dihasilkannya. Performance Tony

yang tidak lepas dari kalung dan gelang hasil karyanya,

memberikan penguatan akan konsistensi Tony dalam menekuni

usaha kerajinan berbahan dasar biji-bijian alami sekaligus

memberikan penekanan akan kuatnya apresiasi Tony terhadap

nilai-nilai kearifan lokal budaya Sunda yang dekat dengan alam.

Konsistensi sangat diperlukan dalam membangun personal

branding. Konsistensi merupakan prasyarat utama dari personal

branding yang kuat. Hal-hal yang tidak konsisten akan

melemahkan personal branding, dimana pada akhirnya akan

menghilangkan kepercayaan serta ingatan orang lain terhadap diri

seseorang (McNally & Speak, 2002: 13)

DAFTAR PUSTAKA

Agustina, K., Purnama, H. Dan Abdurahman, M.S. (2017).

Analisis Strategi Personal Branding Melalui Media Sosial

139

Instagram. Telkom University. e-Proceeding of

Management : Vol.4, No.1 April 2017. 1028-1036. ISSN :

2355-9357

Alwasilah, A.C. 2008. Pokoknya Kualitatif: Dasar-Dasar

Merancang dan Melakukan Penelitian Kualitatif. Jakarta:

Pustaka Jaya.

Bandung Terpilih Menjadi Jaringan Kota Kreatif Bidang Desain

oleh UNESCO.

http://www.wisatabdg.com/2015/12/bandung-terpilih-

menjadi-jaringan-kota.html. Diakses 30 September 2017

Creswell, J.W. 1998. Qualitative Inquiry and Research Design:

Choosing Among Five Traditions. USA: Sage Publication

Inc.

Iryani, A.D. (2013) Personal Branding Jokowi dalam Media.

Skripsi. Universitas Muhammadiyah Surakarta.

http://eprints.ums.ac.id/25676/15/Naskah_Publikasi.pdf

McNally, D., & Speak, K. D. (2002). Be Your Own Brand. San

Fransisco: Berret Koehler Publisher

Moleong, L.J. (2006). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung:

Remaja Rosdakarya.

Montoya, P. (2002). The Personal branding Phenomenon.

Nashville: Vaughan Printing

Setyawan, R.H. (2014). Analisis Pengaruh Persepsi tentang

Hubungan Masyarakat (Public Relation) terhadap Citra

Merek (Brand Image) dalam Membentuk Loyalitas

Pelanggan (Customer Loyalty) pada Pengguna

Blackberry. Universitas Muhammadiyah Surakarta.

http://eprints.ums.ac.id/32044/9/02.%20Artikel%20Publi

kasi%20Ilmiah.pdf

Sugianti, A. (2012). Motif dan Perbedaan Jender dalam

Menggunakan Facebook (Studi Deskriptif Kuantitatif

Personal Branding pada Mahasiswa Universitas

Muhammadiyah Surakarta tahun 2011). Hal 27-28.

Sutrisno, A.I.A. 1 Desember 2014. Wawancara pribadi.

Yunitasari, C. & Japarianto, E. (2013). Analisa Faktor-Faktor

Pembentuk Personal Branding dari C.Y.N. Jurnal

http://www.wisatabdg.com/2015/12/bandung-terpilih-menjadi-jaringan-kota.html

http://www.wisatabdg.com/2015/12/bandung-terpilih-menjadi-jaringan-kota.html

140

Manajemen Pemasaran Petra Vol. 1, No. 1. 1-8.

http://studentjournal.petra.ac.id/index.php/manajemen-

pemasaran/article/view/123/73.

https://twitter.com/putih07/

https://www.facebook.com/putihspiritualjewelry

https://www.instagram.com/tonyputih

141

KRISIS ROHINGYA DAN REPUTASI INDONESIA

Ira Mirawati, Subekti Wirabhuana Priyadharma


[email protected]

PENDAHULUAN

Rohingya is the most persecuted refugees in the world.

Pernyataan ini, seperti dikutip dari portal berita Al Jazeera

(Aljazeera, 2017), national geographic (National Geographic,

2017) Website Amnesti Internasional (Amnesty International,

2017), merupakan kenyataan yang diungkapkan oleh lembaga-

lembaga hak asasi manusia dunia, termasuk PBB. Etnis Rohingya,

tidak diakui, ditindas, dan terusir dari tempat tinggalnya di

Rakhine, Myanmar, serta tidak memiliki tempat berlindung untuk

dituju.

Krisis yang menimpa etnis Rohingya di Myanmar menjadi

salah satu tragedi kemanusiaan yang menyedot perhatian dunia,

termasuk Indonesia. Isu agama, diantara berbagai konteks isu

lainnya yang melatarbelakangi konflik berdarah ini merupakan

salah satu faktor yang paling menyedot perhatian Indonesia

sebagai negara dengan penduduk muslim terbesar.

Pemerintah Indonesia bergerak aktif mengambil langkah

untuk turut serta mengatasi kekerasan berdarah ini. Indonesia

menggunakan constructive engagement sebagai upaya yang

dianggap paling tepat untuk membantu Rohingya (kompas.com,

2017). Langkah tersebut di antaranya meliputi bersinergi dengan

LSM Islam dan LSM kemanusiaan menyalurkan bantuan

berkesinambungan untuk Rohingya dan Penduduk Rakhine,

melakukan langkah diplomasi dengan Pemerintah dan Angkatan


142

Bersenjata Myanmar, dan melakukan langkah diplomasi dengan

pemerintah Bangladesh untuk penanganan pengungsi

(tribunnews.com, 2017).

Langkah-langkah yang telah dilakukan oleh Pemerintah

Indonesia, mendapat banyak sorotan dari dalam negeri. Di

berbagai platfom media sosial, pro-kontra terhadap langkah

pemerintah menjadi debat-debat panas. Sebagian masyarakat

mengapresiasi langkah pemerintah, namun di pihak lain, ada pula

yang menganggap upaya pemerintah belum maksimal. Ini tidak

terlepas dari adanya kecenderungan untuk menjadikan topik-topik

sensitif sebagai bahan perdebatan, terutama dari pihak-pihak yang

mengambil stand point pro atau kontra pemerintah. Di sisi lain,

langkah Pemerintah Indonesia ternyata mendapat apresiasi positif

dari dunia internasional. Sikap pemerintah dalam menyikapi kasus

Rohingya selama ini, bahkan sejak pemerintahan Presiden Susilo

Bambang Yudhoyono (SBY) adalah yang paling efektif meskipun

tidak dapat menghentikan konflik multidimensi berkepanjangan

tersebut. Pendekatan bilateral melalui bantuan kemanusiaan dan

konsultasi dengan pemerintahan militer Myanmar dapat

mengurangi penderitaan yang dialami oleh etnis Rohingya (Koran

Sindo, 2017). Langkah Indonesia dan apresiasi internasional

maupun domestik yang menyorotinya kemudian telah menjadi

nilai tambah tersendiri bagi reputasi Indonesia.

Meski tidak direncanakan sebagai sebuah langkah yang

hanya bertujuan meningkatkan reputasi semata, namun apa yang

dilakukan Indonesia dalam penyelesaian konflik Rohingya,

dipastikan akan mempengaruhi citra dan reputasi negara. Mengapa

demikian? Karena citra dan reputasi sebuah negara sangat

kompleks dan cair. Reputasi sebagai bagian dari sebuah identitas

bangsa mulai pada panggung internasional maupun domestik

dipengaruhi oleh berbagai hal, mulai dari peristiwa politik saat ini

hingga isu atau bahkan film terbaru (O’Shougnessy & Shougnessy,

143

2000: 56). Dalam hal ini, peran serta Indonesia dipanggung

internasional adalah salah satu faktor penyumbang tinggi

rendahnya reputasi tersebut.

Reputasi sebuah negara dapat didefinisikan sebagai kesan

jangka panjang terhadap sebuah negara yang terbentuk dari

berbagai citra dan perilaku negara. Reputasi berkembang dari

keunikan dan pembentukan identitas negara yang terjaga dari

waktu yang panjang yang akan membawa publik – baik domestik

maupun internasional – untuk mempersepsi negara tersebut

sebagai negara yang kredibel, dapat diandalkan, dapat dipercaya,

dan bertanggung jawab. Tulang punggung dari reputasi adalah

identitas (Passow, Fehlmann, & Grahlow, 2005: 6). Di dalam

reputasi ada paduan antara identitas dan citra seseorang, organisasi,

ataupun negara (Ardianto, 2012: 21)

Fungsi reputasi sebuah negara seperti citra merek pada

sebuah perusahaan. Ia merupakan faktor penting yang

mempengaruhi kemajuan dan kemakmuran sebuah bangsa.

Reputasi yang baik merupakan hasil dari sebuah pengelolaan citra

yang tepat dan baik. Penerapan teknik pencitraan merek kepada

konteks teknik pencitraan negara merupakan fenomena yang relatif

baru. Namun, bahasan mengenai pencitraan dan reputasi negara

menjadi kajian yang berkembang pesat mengingat persaingan

global yang semakin ketat dihadapi negara-negara. Persaingan

tersebut bukan hanya internasional namun juga di pasar domestik

(Tobergte & Curtis, 2013:22).

Indonesia mungkin tidak memaksudkan penunjukkan

kepeduliannya untuk tujuan-tujuan semata-mata untuk sebuah

reputasi. Reputasi datang dengan sendirinya seiring nilai positif

yang ditunjukkan oleh sebuah negara yang memang tidak terlihat

sekadar upaya-upaya mencitrakan diri. Selama ini bangsa-bangsa

semakin sadar untuk meningkatkan reputasi mereka sebagai

pengakuan atas kebutuhan untuk memenuhi tiga tujuan utama:

144

menarik wisatawan, untuk merangsang investasi ke dalam, dan

untuk meningkatkan ekspor. Tujuan lebih lanjut untuk banyak

negara adalah daya tarik bakat, di mana negara-negara bersaing

untuk mendapatkan siswa berpendidikan tinggi, dan pekerja

terampil. Reputasi negara juga dapat meningkatkan stabilitas mata

uang, membantu mengembalikan kredibilitas internasional dan

kepercayaan investor, meningkatkan pengaruh politik

internasional, dan merangsang kemitraan internasional yang lebih

kuat. Di sisi lain, reputasi yang baik akan meningkatkan

pembangunan bangsa dengan memberi kepercayaan diri,

kebanggaan, harmoni, ambisi, dan tekad nasional dalam diri

rakyatnya. Reputasi dapat membuat sebuah negara dapat

memposisikan dirinya dengan lebih baik lagi

Secara teoretis Charles J Fombrun (1996:6) mengatakan

bahwa sebuah lembaga akan mempunyai reputasi yang baik jika

para pengelola lembaga tersebut dapat bekerja keras untuk

membangun, menjaga dan mempertahankan reputasi lembaga

dengan: 1) Membentuk indentitas yang unik dan berbeda; 2)

Membuat proyek yang nyata dan konsisten untuk membuat image

kepada masyarakat (Rosdiana, 2013: 5-6).

Setidaknya ada tiga faktor yang mendorong reputasi

sebuah negara: 37,9% berasal dari persepsi lingkungannya

(misalnya: keramahtamahan dan gaya hidup masyarakatnya); 37%

dari tata kelolanya (misalnya: keamanan publik, etika, tanggung

jawab internasional, kebijakan sosial dan ekonomi), dan 25,1%

dari ekonomi negara. Reputasi sebuah negara bisa saja berbeda

secara internal maupun eksternal. Sebagai contoh, Rusia memiliki

citra diri tertinggi kedua di dunia, dengan peringkat 81,1 dari

warganya sendiri, dibandingkan dengan salah satu reputasi

terburuk (40,3) di mata dunia lainnya (Tisch, 2017).

Penelitian ini memaparkan bagaimana reputasi Indonesia

di mata internasional dan di mata domestik terkait dengan peran

145

sertanya dalam menangani krisis Rohingnya. Salah satu cara untuk

menilai reputasi adalah dengan menganalisis pemberitaan di media

massa. Seperti dikatakan oleh Elvinaro Ardianto, bahwa

pemberitaan-pemberitaan di media massa dapat menunjukkan citra

dan reputasi seseorang ataupun sebuah lembaga (Ardianto, 2012:

19). Hal yang sama juga berlaku untuk reputasi sebuah negara.

METODE PENELITIAN

Penelitian ini merupakan sebuah analisis deskriptif

terhadap pemberitaan media luar negeri dan dalam negeri tentang

krisis rohingya dan reputasi Indonesia. Metode ini digunakan untuk

menggambarkan secara detail dan sistematis secara sistematis hasil

interpretasi data berupa pemberitaan di media online internasional

terkait upaya pemerintah Indonesia mengatasi krisis Rohingnya

pada bulan September 2017. Penelitian ini dibatasi pada isi pesan

yang tampak, bukan yang tersirat. Ciri penting dari analisis isi

adalah objetif. Objektif berarti penelitian dilakukan untuk

mendapatkan gambaran yang apa adanya, tidak melibatkan

subjektifitas peneliti (kecenderungan atau bias). Hasil penelitian

ini merupakan cermin isi dari teks.

Pengumpulan data peneliti menggunakan teknik riset

dokumentasi. Objek penelitiannya adalah berita pada sepuluh

portal berita online internasional yang diperoleh dengan kata kunci

“Rohingya crisis + Indonesia”. Selain itu, sepuluh portal berita

daring nasional juga dipilih sebagai objek dengan memasukkan

kata kunci “Krisis Rohingya + Pemerintah Indonesia”. Dokumen

yang telah diperoleh, kemudian dianalisis, dibandingkan, dan

dipadukan membentuk satu hasil kajian yang sistematis, padu, dan

utuh.

146


Di luar pro-kontra yang ada di media sosial tentang langkah

pemerintah yang dianggap oleh pihak-pihak yang selama ini

memposisikan diri sebagai kontra pemerintah sebagai pendekatan

yang dianggap lambat, lembek, dan tidak tepat, ternyata media

asing memberitakannya secara berbeda. Media-media negara lain,

sepuluh berita teratas tentang kepedulian Indonesia pada konflik

ini menekankan pada pemberitaan mengenai langkah-langkah

nyata yang diambil Indonesia.

Dari penyaringan yang dilakukan di mesin pencari google

pada 22 September 2017 dengan menggunakan kata kunci

‘Rohingya Crisis + Indonesia”. didapatkan sepuluh portal berita

asing teratas yang menuliskan berita tentang upaya Indonesia

menangani krisis Rohingya. Kesepuluh portal berita teratas

tersebut adalah Aljazeera.com, thegurardian.com,

japantimes.co.jp, arabnews.com, themalaysianinsight.com,

dhakatribune.com, thedailystar.net, dailysun.com, reuters.com,

dan bbcnews.com.

Berita-berita yang diturunkan oleh portal-portal teratas di

mesin pencari tersebut, hampir seluruhnya memaparkan

bagaimana Pemerintah Indonesia diwakili Menteri Luar Negeri

Retno Marsudi telah mengambil langkah nyata mengatasi krisis

Rohingya. tulisan-tulisan tersebut mengangkat bagaimana Retno

Marsudi bertemu dengan sejumlah pejabat dari otoritas

Myanmar, di antaranya penasihat pemerintah Aun San Suu Kyi

dan Panglima Angkatan Bersenjata Myanmar Jenderal Senior U

Min Aung Hlaing. Indonesia menyampaikan usul-usul terkait

penyelesaian krisis Rohingya di Rakhine.

147

Berikut ini judul berita yang dituliskan oleh portal-portal

berita tersebut tentang Indonesia dalam membantu resolusi konflik

Rohingya.

Tabel Judul Berita Portal Berita Asing Tentang Peran

Indonesia dalam mengatasi Krisis Rohingya

No Portal Berita Judul 1 aljzeera.com Indonesia FM to urge

Myanmar to halt

Rohingya violence 2 theguardian.com Indonesia and Malaysia

agree to offer 7,000 migrants temporary shelter

3 japantimes.co.jp Indonesian minister flies to Myanmar to raise Rohingya plight with Suu Kyi

4 arabnews.com Rohingya crisis:

Indonesia offers to ease

Bangladesh's burden 5 themalaysianinsight.com Jokowi: Need for action,

not just talk, to resolve

Rohingya crisis 6 dhakatribune.com Indonesia places 4+1

formula to resolve

Rohingya crisis 7 thedailystar.net Indonesian minister to

meet Suu Kyi over

Rohingya crisis 8 dailysun.com Indonesia places formula

to resolve Rohingya crisis

http://www.aljazeera.com/news/2017/09/indonesia-fm-urge-myanmar-halt-rohingya-violence-170903160924784.html



http://www.arabnews.com/node/1157686/saudi-arabia



http://www.themalaysianinsight.com/s/13430/



http://www.dhakatribune.com/world/south-asia/2017/09/05/indonesia-formula-rohingya-crisis/



http://www.thedailystar.net/world/south-asia/myanmar-rohingya-refugee-crisis-indonesian-minister-meet-suu-kyi-over-crisis-1457407



http://www.daily-sun.com/post/252396/Indonesia-places-formula-to-resolve-Rohingya-crisis

http://www.daily-sun.com/post/252396/Indonesia-places-formula-to-resolve-Rohingya-crisis

148

No Portal Berita Judul 9 reuters.com Indonesia foreign minister

flies to Bangladesh after Myanmar visit on Rohingya

10 bbcnews.com Who will help Myanmar's

Rohingya?

Isi berita yang ditulis portal-portal berita online tersebut

menunjukkan bagaimana peran Indonesia dianggap penting oleh

berbagai negara, termasuk Myanmar sendiri. Reputasi Indonesia

tidak sekonyong-konyong datang begitu saja secara instan.

Baiknya hubungan diplomasi Indonesia – Myanmar dalam

menyelesaikan konflik berkepanjangan yang telah diinisiasi sejak

pemerintahan SBY menjadikan Indonesia memiliki reputasi

tinggi dibandingkan negara lain manapun. Semua negara

mengakui bahwa hanya Indonesia yang bisa membuka akses

komunikasi terhadap penguasa Myanmar, dan hanya Indonesia

yang diizinkan untuk langsung masuk ke lokasi konflik. Oleh

karena itu, dengan sendirinya hanya peran aktif Indonesia yang

dapat diangkat oleh berbagai media asing tersebut untuk

dideskripsikan, karena negara lain tidak dapat mengintervensi

sejauh Indonesia. Beberapa media tersebut bahkan mengangkat

bagaimana Indonesia telah berhasil “membujuk” Bangladesh

untuk tidak serta merta mengusir pengungsi Rohingya. Indonesia

menyatakan siap membantu dengan mengirimkan bantuan kepada

para pengungsi dari Rakhine yang lari ke perbatasan Bangladesh.

Kesepuluh berita teratas di mesin pencari google pada 22

September 2017 tersebut, dengan versi yang beragam,

menyebutkan langkah-langkah yang diajukan Indonesia untuk

dilakukan dalam mengatasi krisis Rohingnya. Ada yang

menyebutkan secara parsial, namun ada yang menyebutkan

http://www.bbc.com/news/world-asia-38168917

http://www.bbc.com/news/world-asia-38168917

149

keseluruhan formula yang ditawarkan Indonesia. Formula

tersebut meliputi: 1) Mengembalikan stabilitas dan keamanan; 2)

Penahanan diri maksimal dan non-kekerasan; 3) Perlindungan

terhadap semua orang di Negara Bagian Rakhine, tanpa

memandang ras dan agama; dan 4) Pentingnya akses langsung

bantuan kemanusiaan.

Ditilik dari judul dan isinya, berita-berita pada portal asing

menunjukkan bahwa menteri luar negeri Indonesia dapat

menjalankan perannya sebagai seorang “professional public

relation”. Langkah-langkah yang diambilnya, telah menunjukkan

hubungan yang harmonis antara negara dengan public –

internasional dan domestic – melalui media yang positif.

Langkah-langkah tersebut meliputi (Febriyansyah, Christin, &

Imran, 2015: 230-231): menciptakan pengertian public (public

understanding), meraih kepercayaan publik (public confidence),

mewujudkan dukungan publik (public support), dan

mendapatkan kerja sama publik (public cooperation).

Bagaimana dengan pemberitaan di media-media domestik?

Langkah nyata dan apresiasi internasional akan aksi nyata

Indonesia ternyata merupakan salah satu berita yang memberikan

aura positif pada pemberitaan dalam negeri. Berbagai kecaman

terhadap pemerintah yang dianggap lamban dan lembek, meredup

dengan sendirinya seiring dengan banyaknya media asing yang

mengapresiasi langkah Indonesia dan terlihatnya bahwa

Indonesia menunjukkan aksi nyata dan menjadi satu-satunya

negara yang sarannya dipertimbangkan oleh Myanmar.

150

Tabel Judul Berita Portal Berita Nasional Tentang Peran

Indonesia dalam mengatasi Krisis Rohingya

No Portal Berita Judul 1 kompas.com Redam Krisis Rohingya,

Pemerintah Indonesia Jadi Sorotan Internasional

2 tempo.co 5 Aksi Indonesia Bantu Atasi Krisis Rohingya di Myanmar

3 republika.co.id Langkah Konkret Pemerintah

Indonesia Atasi Krisis

Rohingya 4 merdeka.com Atasi krisis

Rohingya, Indonesia dorong komunikasi antara Myanmar dan Bangladesh.

5 detik.com Myanmar Setuju Sikap Indonesia soal Krisis

Rohingya di AIPA 6 Wartaekonomi.co.id Krisis Rohingya dan Ikhtiar

Pemerintah Indonesia 7 Tribunnews.com Pemerintah Indonesia Jadi

Sorotan Dunia karena Redam

Krisis 8 Mediaindonesia.com Prinsip Nonintervensi Tidak

Relevan Untuk Krisis

Rohingya 9 rmol.com Dunia Berharap Penuh Pada

Indonesia Selesaikan Krisis Rohingya

10 antaranews.com Indonesia jangan emosional

respon krisis Rohingya

Pembahasan reputasi Indonesia ini tidak terlepas dari

berhasilnya Indonesia menunjukkan identitasnya yang dalam

http://www.republika.co.id/berita/jurnalisme-warga/wacana/17/09/04/ovqesn396-langkah-kongkrit-pemerintah-indonesia-atasi-krisis-rohingya






https://www.wartaekonomi.co.id/read154087/krisis-rohingya-dan-ikhtiar-pemerintah-indonesia-2.html

https://www.wartaekonomi.co.id/read154087/krisis-rohingya-dan-ikhtiar-pemerintah-indonesia-2.html

http://style.tribunnews.com/2017/09/05/pemerintah-indonesia-jadi-sorotan-dunia-karena-redam-krisis-rohingya-keren?page=all



http://www.mediaindonesia.com/news/read/122445/prinsip-nonintervensi-tidak-relevan-untuk-krisis-rohingya/2017-09-14



http://www.antaranews.com/berita/650736/indonesia-jangan-emosional-respon-krisis-rohingya

http://www.antaranews.com/berita/650736/indonesia-jangan-emosional-respon-krisis-rohingya

151

terminologi Fombrun disebut “Unik”. Apa uniknya Indonesia

dalam konteks ini? 1) Indonesia menjadi satu-satunya negara yang

ingin konflik berakhir namun melakukan tindakan nyata bukan

hanya mengecam Myanmar; 2) Indonesia menjadi satu-satunya

negara yang didengarkan masukannya oleh Myanmar; dan 3)

Indonesia menjadi satu-satunya negara yang diizinkan masuk ke

lokasi konflik dan melaksanakan program-program kemanusiaan

untuk Rohingya dan penduduk Rakhine lainnya.

Identitas merupakan fakta tentang siapa atau apa adanya

seseorang atau benda. Identitas ini kemudian membentuk citra

pada khalayak. Citra merupakan kesan umum bahwa seseorang,

organisasi, atau dalam konteks ini adalah negara, hadir untuk

public. identitas mengacu pada apa sebenarnya sesuatu, esensinya,

sedangkan citra mengacu pada bagaimana sesuatu dirasakan. Ada

lima faktor penting berikut yang harus dipertimbangkan saat

mengembangkan identitas. Pertama, visi - sebuah dokumen

internal dengan jelas menggambarkan arah masa depan serta peran

dan status yang diinginkan dalam waktu yang ditentukan. Kedua,

cakupan yang menguraikan segmen. Ketiga, positioning - tempat

yang ingin dicapai dalam pikiran masyarakat. Keempat,

kepribadian - yang membantu pelanggan terhubung secara

emosional dengan negara. Kelima, esensi - hati dan jiwa dan apa

yang membuatnya unik (Roll, 2006) .

Keberhasilan Indonesia mendapatkan reputasi yang baik

dalam intervensi konflik di negara sahabat, karena pemerintah

dapat melakukan langkah-langkahnya tanpa terlihat sekadar

sedang meningkatkan citra dan reputasi. Kosa kata pencitraan

untuk meraih reputasi yang tinggi bisa tampak sinis dan sombong.

Keberhasilan Indonesia mendapatkan reputasi baik seperti

dikatakan oleh Tobergte & Curtis (2013:25) karena Indonesia

berhasil menghindari penggunaan terminologi tersebut secara

eksplisit dalam kasus ini. Indonesia yang cepat tanggap ikut serta

152

menyelesaikan konflik terlihat tidak hanya mengajukan wacana

namun turut serta memberikan solusi nyata.

Manajemen reputasi harus diperlakukan sebagai

komponen kebijakan nasional, tidak pernah sebagai 'kampanye'

yang terpisah dari perencanaan, tata kelola atau pembangunan

negara. Ketika menginformasikan pembuatan kebijakan dan

menjadi implisit dalam cara negara dijalankan, maka secara

dramatis dapat mempercepat perubahan. Pemerintah, yang secara

esensial merupakan lembaga nonprofit berhasil menjaga Reputasi

di mata rakyatnya. Pemerintah berhasil mengedepankan

pentingnya citra lembaga atau pemerintahan melalui berbagai

kebijakan yang sesuai dengan aspirasi rakyat, sehingga

memunculkan reputasi baik, yang akhirnya rakyat tetap loyal dan

mendukung pemerintah.

Sebuah pemerintahan ”jualannya” untuk memelihara dan

meningkatkan Reputasi bukan produk atau jasa, melainkan sebuah

kebijakan yang memadukan kepentingan top down (pemerintah)

dan bottom up (rakyat) melalui kegiatan komunikasi atau

pendekatan public relations yang efektif.

SIMPULAN

Berita-berita tentang serta Indonesia dalam penyelesaian

konflik Rohingya telah membawa Indonesia kepada reputasi yang

baik, baik di mata internasional maupun domestik. Pemberitaan-

pemberitaan di media asing yang menunjukkan apresiasi positif

hadir setelah Indonesia melakukan aksi nyata penyaluran bantuan

dan diplomasi dengan pemerintah Myanmar dan Bangladesh.

Sementara di dalam negeri, meski pada awalnya berita-berita dan

debat-debat menunjukkan pro dan kontra akan langkah Indonesia

yang dinilai lambat dan tidak tegas, perlahan berubah menjadi

positif. Pemberitaan menjadi positif setelah pemerintah dapat

153

menunjukkan bahwa apa yang dilakukan Indonesia merupakan

langkah terbaik yang tak dapat dilakukan negara dan lembaga

manapun. Hanya Indonesia yang mau dan mampu melakukan

langkah progresif membantu etnis Rohingya.

Reputasi adalah hal penting bagi sebuah negara, baik

secara eksternal maupun internal. Oleh karena itu, ke depannya

perlu dilakukan pengukuran dengan alat ukur reputasi untuk

menilai reputasi Indonesia di mata internasional dan domestik

DAFTAR PUSTAKA

Aljazeera. (2017). Myanmar: Who are the Rohingya? Why are the

more than one million Rohingya in Myanmar considered the

“world”s most persecuted minority’? Retrieved September

20, 2017, from

http://www.aljazeera.com/indepth/features/2017/08/rohingy

a-muslims-170831065142812.html

Amnesty International. (2017). Who are The Rohingya and What

is Happening in Myanmar? Retrieved September 30, 2017,

from https://www.amnesty.org.au/who-are-the-rohingya-

refugees/

Ardianto, E. (2012). Analisis Wacana Kritis Pemberitaan Harian

Pikiran Rakyat Dan Harian Kompas Sebagai Public Relations

Politik Dalam Membentuk Branding Reputation Presiden

Susilo Bambang Yudhoyono (Sby), 2(1), 14–44.

Febriyansyah, A. R., Christin, M., & Imran, A. I. (2015). Strategi

Media Relations Pt . Pelabuhan Tanjung Priok Dalam

Menanggapi Krisis. Jurnal Kajian Komunikasi, 4/2(1), 229–

241.

kompas.com. (2017). MIKTA Apresiasi Langkah Indonesia Bantu

Atasi Krisis MyanmarNo Title. Retrieved September 30,

2017, from

http://internasional.kompas.com/read/2017/02/17/14280721/

mikta.apresiasi.langkah.indonesia.bantu.atas.krisis.myanmar

.

Koran Sindo. (2017). Rohingya dan Beban Indonesia. Retrieved

154

September 20, 2017, from http://koran-

sindo.com/page/news/2017-09-

06/0/22/Rohingya_dan_Beban_Indonesia

National Geographic. (2017). Rohingya Refugees. Retrieved

September 21, 2017, from

http://www.nationalgeographic.com/photography/proof/201

7/08/rohingya-refugees-myanmar-bangladesh/

O’Shougnessy, J., & Shougnessy, N. J. (2000). Treating the nation

as a brand: Some neglected issues. Journal of

Macromarketing, 1(20), 56–64.

Passow, T., Fehlmann, R., & Grahlow, H. (2005). Country

reputation — From measurement to management: The case

of Liechtenstein. Corporate Reputation Review, 7(4), 309–

326. https://doi.org/10.1057/palgrave.crr.1540229

Roll, M. (2006). Asian Brand Strategy: How Asia Builds Strong

Brands. MacMillan, UK: Palgrave.

Rosdiana, A. (2013). Analisi Kinerja Harga Pengaruhnya Terhadap

Reputasi dan Keputusan Menggunakan Jasa Penerbangan,

4(1), 1–12.

Tisch, D. (2017). What makes a nation great? Reputation study

provides answers. Retrieved August 29, 2017, from

https://argylepr.com/makes-nation-great-study-country-

reputations-provides-answers/

Tobergte, D. R., & Curtis, S. (2013). Nation Branding Concepts,

Issues, Practice. Journal of Chemical Information and

Modeling (Vol. 53).

https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

tribunnews.com. (2017). Bahas Rohingya, Menlu Retno Marsudi

Temui Daw Aung San Suu Kyi. Retrieved September 22,

2017, from

http://www.tribunnews.com/nasional/2017/09/04/bahas-

rohingya-menlu-retno-marsudi-temui-daw-aung-san-suu-kyi

155

PURWAKARTA ISTIMEWA: CITY BRANDING

BERBASIS KEARIFAN BUDAYA LOKAL

Slamet Mulyana, Meria Octavianti


[email protected]; [email protected]

PENDAHULUAN

Purwakarta adalah kota kecil dan merupakan salah satu

ibukota kabupaten yang terdapat di Provinsi Jawa Barat. Kota ini

terletak di antara Ibukota Negara Indonesia Jakarta dan Ibukota

Provinsi Jawa Barat Bandung. Purwakarta semula hanyalah kota

biasa dan merupakan tempat persinggahan. Menurut sejarahnya,

Nama Purwakarta berasal dari dua kata bahasa Sansakerta, yaitu

purwa dan karta; purwa yang berarti permulaan dan karta yaitu

ramai atau hidup, sehingga Purwakarta dapat diartikan sebagai

permulaan dari kehidupan.

Saat ini, sejak awal pemerintahan Bupati H. Dedi Mulyadi,

Purwakarta menjadi wajah baru di Jawa Barat. Purwakarta

menjadikan dirinya sebagai kota yang mulai menemukan jati

dirinya dengan mengedepankan inovasi dalam pembangunan yang

berkarakter kebudayaan. Pembangunan di Kabupaten Purwakarta,

yang mempunyai slogan Purwakarta Istimewa, begitu drastis dan

pesat. Bahkan, perwajahan kabupaten kecil di Jabar itu, saat ini

jauh lebih baik dibanding sepuluh tahun ke belakang. Dedi

Mulyadi, yang akrab disapa Kang Dedi ini bisa dibilang

merupakan pelopor perubahan daerah tersebut. Jangan heran, jika

saat ini di kabupaten yang mengedepankan sprit budaya dalam

pembangunannya banyak terdapat tempat yang terlihat lebih indah

dan tertata.

156

Slogan Purwakarta Istimewa bukan berarti Purwakarta

ingin berbangga diri dengan daerah sendiri. Slogan Purwakarta

Istimewa sebetulnya memiliki arti mengistimewakan masyarakat

Purwakarta melalui berbagai macam pelayanan publik dan

pembangunan di segala bidang. Visi misi tersebut benar-benar

digulirkan melalui berbagai terobosan dalam pembangunan,

termasuk tata kota dan kepariwisataan, sehingga menjadikan

Purwakarta semakin istimewa dengan berbagai infastrukturnya

yang mengedepankan spirit budaya, khususnya budaya lokal

Sunda. Semangat pembangunan daerah berkarakter budaya lokal

menjadikan Purwakarta merupakan salah satu destinasi wisata

yang unik karena beragam dan menyajikan suatu bentuk kehidupan

yang alami.

Purwakarta mulai mengubah tata kota, yang ditandai

dengan pembangunan gedung-gedung yang lebih berkarakter.

Bangunan-bangunan di Kabupaten Purwakarta mengutamakan

unsur-unsur dari spirit budaya Sunda. Salah satu ciri khas

bangunannya yaitu sebuah gapura yang bernama Gapura Indung

Karahayu. Gapura tersebut memiliki aspek alas berbentuk kubus,

di bagian atas terdapat 3 lekukan utama yang memiliki makna tiga

ketentuan hidup. Lekukan yang pertama yaitu Rama yang diartikan

sebagai kaum cendekiawan atau akademisi, mereka tidak boleh

berpolitik. Lekukan kedua yaitu Resi yang diartikan sebagai kaum

agamawan, dalam kode etiknya kaum tersebut tidak boleh

memasuki ranah politik. Dan lekukan yang ketiga yaitu Prabu

yang diartikan sebagai politisi yang bertugas merumuskan dan

menjalankan arah kebijakan Negara. Gapura tersebut memiliki

nilai yang tinggi dalam peradaban masyarakat Purwakarta

sehingga dijadikan sebagai Gapura Khas Purwakarta. Dengan

adanya bangunan tersebut menjadikan Kabupaten Purwakarta

menjadi kuat dalam memiliki identitas sebagai kota yang

menjunjung nilai di masyarakat dan kebudayaan.

157

Selain itu, Purwakarta dapat di kategorikan sebagai kota

yang bersih dengan penataan kota yang super tertata rapih. Bila

anda berkunjung ke kota ini maka jangan kaget jika anda akan

menemukan patung di setiap persimpangan jalan. Di sinilah salah

satu keunikan dari Purwakarta, dari ujung ke ujung tak ada

persimpangan yang luput dari adanya patung. Mulai dari patung

yang ada di tokoh pewayangan, patung tokoh tokoh nasional,

hingga patung yang menggambarkan ciri khas daerah tersebut.

Purwakarta Istimewa sebagai kebijakan city branding

Kabupaten Purwakarta, yang berbasis kearifan budaya lokal,

terbukti telah mengangkat citra daerahnya yang ditandai dengan

kunjungan wisatawan yang terus meningkat sepanjang tahun.

Kebijakan tersebut sejalan dengan perkembangan dan tuntutan

berkenaan dengan eksistensi sebuah kota atau wilayah. Pemerintah

suatu daerah atau kota harus berupaya untuk membangun brand

untuk daerahnya, tentu yang sesuai dengan potensi maupun

positioning yang menjadi target daerah tersebut.

Persaingan antar kota untuk mendapatkan kepercayaan

sebagai kota yang terbaik dalam aspek tertentu bergantung pada

bagaimana kota dapat menyampaikan kekuatan kompetisi dengan

relevansi kota tersebut. Terdapat keterkaitan antara perencanaan

dengan pemasaran kota (city marketing); pemasaran kota dapat

membantu terwujudnya suatu rencana kota, dan implementasi

rencana kota dapat dipasarkan dalam upaya pemasaran kota

(Djunaedi, 2002). Salah satu bentuk pemasaran kota yang sedang

berkembang saat ini adalah pemberian citra kota atau city

branding.

City branding dapat dikatakan sebagai strategi dari suatu

kota atau wilayah untuk membuat positioning yang kuat di dalam

benak target pasar mereka, seperti layaknya positioning sebuah

produk atau jasa, sehingga kota dapat dikenal secara luas baik

regional ataupun global. Dengan adanya city branding dapat

158

membentuk identitas kota yang berguna untuk memasarkan segala

aktivitas kegiatan, saran serta budaya yang ada di kota tersebut.

Untuk konteks Indonesia, jauh sebelum konsep city branding

muncul, sudah banyak kota yang telah memiliki positioning jati

diri kuat yang dapat dianggap sebagai cikal bakal sebuah citra

(branding). Contohnya Kota Bandung sebagai ‘kota kembang’

atau ‘paris van java’. Kota Yogyakarta diposisikan sebagai ‘kota

pelajar’ atau ‘kota budaya’ dan Kota Denpasar sebagai ibukota

Provinsi Bali sebagai ‘pulau dewata’.

Oleh karena itu, daerah membutuhkan brand yang kuat.

Secara definisi, city branding adalah identitas, simbol, logo, atau

merek yang melekat pada suatu daerah. Berbagai manfaat akan

didapatkan dengan penerapan strategi tersebut, diantaranya adalah

awareness, reputasi, serta persepsi yang baik mengenai sebuah

destinasi wisata. Konsep city branding juga dapat mendorong iklim

investasi, maupun peningkatan kunjungan wisatawan. Pariwisata

merupakan merupakan ujung tombak bagi sebuah daerah untuk

menarik investor untuk masuk ke daerahnya tersebut.

Berdasarkan perkembangan konsep ini, diperlukan suatu

perencanaan pembentukan citra yang lebih mendalam untuk

mewujudkan city branding yang optimal. Secara umum terdapat

tiga karakteristik dalam fase city branding yang sedang

berkembang, yaitu substansi citra, konsumen citra dan bagaimana

citra dapat dikonsumsi. Tiga karakteristik ini perlu diakomodasi

oleh perencanaan citra yang kuat. Dari tiga tahap sekuensial yang

perlu dipenuhi untuk menghasilkan brand yang kuat, terdapat

tahap yang mendasar yaitu mengidentifikasi elemen pembentuk

city branding. Selain itu perlu juga dicermati bagaimana kebijakan

city branding dilaksanakan dan dievaluasi secara konsisten oleh

penyelenggara pemerintahan di suatu daerah. Persoalan-persoalan

itulah yang menjadi fokus dalam penelitian ini, khususnya yang

berkaitan dengan pembengunan kepariwisataan. Tujuan penelitian

159

ini adalah mengkaji dan mendeskripsikan perencanaan,

pelaksanaan, dan evaluasi kebijakan city branding sebagai

pembentuk identitas kota dengan studi kasus di Kota Purwakarta

dengan branding Purwakarta Istimewa.

METODE PENELITIAN


metode studi kasus. Pendekatan kualitatif digunakan karena tujuan

dari penelitian ini menghendaki adanya pembahasan yang holistik,

sistemik, dan mengungkapkan makna di balik fakta empiris

mengenai city branding Kabupaten Purwakarta. Metode studi

kasus digunakan dengan mempertimbangkan relevansinya untuk

menelaah sebanyak mungkin data mengenai subjek yang diteliti,

yaitu city branding Kabupaten Purwakarta.

Dalam studi kasus, peneliti mempelajari sebanyak

mungkin data mengenai seorang individu, kelompok atau suatu

kejadian, peneliti bertujuan memberikan pandangan yang lengkap

dan mendalam mengenai subjek yang diteliti (Mulyana, 2001:

201). Studi kasus merupakan penelitian yang mempelajari secara

intensif atau mendalam satu anggota dari kelompok sasaran suatu

subjek penelitian (Cresswell, 1998).

Penelitian ini dilakukan di Kabupaten Purwakarta, salah

satunya di Dinas Kepemudaan, Pariwisata, Olahraga, dan

Kebudayaan (Disporaparbud). Narasumber atau key informan yang

menjadi subjek penelitian bersifat multisource dan dipilih secara

purposive. Pengumpulan data diperoleh melalui wawancara dan

observasi dari key informan sebanyak 5 orang yang mewakili

birokrat, budayawan, akademisi, dan tokoh masyarakat, dan

wisatawan pengunjung. Selain itu juga, dilakukan peninjauan

ulang dan penggunaan dokumentasi dengan menyandarkan pada

konsep konsep teoritis yang telah dijelaskan sebelumnya.

160


Kebijakan city branding Purwakarta Istimewa yang

dimulai pada era kepemimpinan Bupati Dedi Mulyadi merupakan

perwujudan dari keinginan pemerintah kabupaten Purwakarta

untuk dapat memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh

masyarakatnya. Semangat pembangunan daerah berkarakter

budaya dimulai dari pembangunan sumberdaya manusia melelui

kebijakan pendidikan berbasis budaya yang dilakukan melalui

berbagai program seperti pembebasan biaya pendidikan hingga

tingkat SMA, peningkatan mutu kurikulum pendidikan;

pembangunan infrastruktur; perbaikan pelayanan kesehatan,

pembangunan pariwisata hingga ke hiburan rakyat semuanya

diperhatikan untuk satu tujuan luhur yaitu mengistimewakan warga

Purwakarta sekaligus memberikan pelayanan terbaik bagi

wisatawan yang berkunjung ke Purwkarta.

Perencanaan City Branding Purwakarta Istimewa

Peneliti menemukan bahwa terdapat aspek riset pada tahap

perencanaan. Berikut adalah tahapan-tahapan yang terjadi pada

proses perencanaan Disporaparbud dalam mempromosikan

kabupaten Purwakarta sebagai kota kebudayaan dan pariwisata.

Pemilihan Tempat atau Lokasi

Dalam perencanaan Disporaparbud harus bisa menemukan

potensi destinasi untuk dijadikan destinasi selanjutnya. Sesuai

dengan tugas dan wewenang dari Disporaparbud yang tertulis di

Peraturan Bupati Nomor 148 tahun 2016 yaitu pengelolaan

destinasi wisata daerah. Hal tersebut menjadi acuan dalam

perencanaan pemilihan tempat atau lokasi wisata.

Pemilihan tempat wisata ini melihat apa yang terjadi di

masyarakat. Dinas Pemuda, Olahraga, Pariwisata dan Kebudayaan

Kabupaten Purwakarta merupakan dinas yang baru dibentuk 2016

161

harus menata ulang tugas mereka, langkah awal tersebut dengan

pendataan tempat wisata untuk dilakukan ke tahap berikutnya.

Karena Dinas Pemuda, Olahraga, Pariwisata dan Kebudayaan

Kabupaten Purwakarta telah memiliki data tempat wisata, langkah

selanjutnya pemilihhan tempat wisata yang layak untuk di

promosikan. Dalam pemilihan tempat wisata Disporaparbud

menggunakan analisis situasi dalam mengevaluasinya. Analisis

situasi adalah analisa yang melihat situasi pemasaran sekarang atau

bagian dari rencana pemasaran yang menjelaskan tentang pasar

sasaran dan posisi perusahaan didalamnya. Keberhasilan sebuah

perusahaan atau organisasi dalam merealisasikan tujuannya

ditentukan oleh kemampuan perusahaan atau organisasi dalam

mengidentifikasi kebutuhan, keinginan pasar sasarannya dan

memeberikan kepuasan yang diharapakan secara efektif dan efisien

dibandingkan persaingnya.

Sebelum menentukan ide-ide dan tujuan sebaiknya perlu

di pahami kondisi riil suatu perusahaan, untuk melakukan hal ini

dapat menggunakan analisa SWOT, yang diprakasai oleh Albert

Humphrey, yaitu metode perencanaan strategis yang digunakan

untuk mengevaluasi kekuatan (strength), kelemahan (weaknesses),

peluang (Opportunities), dan Ancaman (Threat). Analisis situasi

ini dilakukan oleh Disporaparbud dengan cukup baik. Dengan

melihat situasi dengan menggunakan analisis SWOT maka dapat

diperoleh gambaran tentang kemungkinan pengembangan dan

pemasaran pariwisata dan kebudayaan kabupaten Purwakarta

dengan sangat jelas. Dari analisis Situasi ini dapat disimpulkan

bahwa Disporaparbud mempunyai peluang besar dalam

mempromosikan Kabupaten Purwakarta sebagai Kota Kebudayaan

dan Pariwisata.

162

Menentukan Khalayak Sasaran

Mengenali khalayak sasaran ini berarti membuka profil

dari khalayak yang menjadi sasaran pariwsata dan kebudayaan

Purwakarta. Langkah ini berhubungan dengan proses segmentasi,

dan targeting khalayak, serta positioning pariwisata dan

kebudayaan di benak khalayak. Berdasarkan pengumpulan data,

diketahui bahwa Disporaparbud Kabupaten Purwakarta telah

mengidentfikasi khalayak sasaran dengan cara melihat selama ini

wisatawan dari kalangan mana saja yang datang berkunjung.

Segmentasi khalayak dari pariwsata dan kebudayaan ini

adalah masyarakat secara luas, masyarakat dalam negeri maupun

luar negeri. Disporaparbud tidak mengkhususkan khalayak sasaran

yang ingin dijangkaunya, disporaparbud ingin menjangkau

khalayak seluas-luasnya, dari berbagai golongan masyarakat,

mulai dari anak-anak hingga dewasa, dari lapisan masyarakat kelas

bawah, hingga atas dan dari segala profesi.

Menentukan tujuan

Menetukan ide dan tujuan merupakan hal yang signifikan

untuk meluruskan langkah. Dalam tahap perencanaan Dinas

Pemuda, Olahraga, Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten

Purwakarta menentukan ide dan tujuan terlebih dahulu karena

sebuah strategi komunikasi pemasaran harus mempunyai target.

Jadi dalam strategi komunikasi pemasaran tersebut harus

mempunyai tujuan.

Tujuan pemasaran mengacu pada apa yang telah dicapai

oleh program secara keseluruhan. Tujuan pemasaran sering

dinyatakan dalam nilai penjualan dan pasar yang ingin dicapai serta

tingkat keuntungan yang ingin diinginkan. Adapun tujuan

pemasaran yang mengacu pada apa yang ingin di capai oleh

perusahaan atau organisasi dengan program promosi yang

dilakukan. Tujuan Komunikasi Pemasaran disporaparbud sudah

163

jelas tergambar pada setiap perencanaan promosi dan pemasaran.

Tujuan pemasaran yang ditetapkan adalah untuk membranding

kabupaten Purwakarta sebagai Kota Kebudayaan dan Pariwisiata

dan juga untuk meningkatkan penjualan produk pariwisata dan

kebudayaan kabupaten Purwakarta, dan untuk memperkenalkan

Kabupaten Purwakarta secara internasional.

Menentukan Anggaran

Anggaran merupakan salah satu yang terpenting dalam

melaksanan pemasara. Ada tidaknya dana, akan mempengaruhi

dari pemasaran. Disporaparbud tidak mempunyai banyak anggaran

dalam melakukan promosi. Biasanya penetapan anggaran ini

dilakukan sesuai dengan ketersediaan dana dari pengelola

anggaran kabupaten purwakarta. Setelah itu baru dilakukan

penyesuaian program promosi yang disetujui sesuai anggaran.

Pemilihan Alat Promosi

Pemilihan alat promosi merupakan pemilihan alat-alat

penyampaian pesan kepada konsumen atau calon konsumen.

Menurut Smith (1999 :11) dalam komunikasi pemasaran alat yang

digunakan mencakup penjualan personal, periklanan, penjualan

promosi, publisitas, direct marketing, pemasaran interaktif,

sponsorship, pameran, dan word of mouth.

Alat atau media yang digunakan komunikasi pemasaran oleh Dinas


Purwakarta dalam mempromosikan kabupaten Purwakarta sebagai

kota Kebudayaan dan Pariwisata merupakan senjata untuk

mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Dinas Pemuda, Olahraga,

Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Purwakarta merencanakan

alat atau media yang digunakan yaitu periklanan, event promosi,

direct marketing, dan pemasaran interaktif.

164

Pelaksanaan City Branding Purwakarta Istimewa

Proses perencanaan strategi komunikasi pemasaran

Disporaparbud dalam mempromosikan Kabupaten Purwakata

sebagai kota kebudayaan dan Pariwisata dapat dipetakan dengan

pendekatan-pendekatan yang dilakukan Disporaparbud dapat

dijelaskan sebagai berikut:

Pendekatan melalui tempat wisata

Pendekatan ini dilakukan oleh Dinas Pemuda, Olahraga,

Pariwisata dan Kebudayaan, upaya untuk melaksanakan strategi

komunikasi pemasaran. Pendekatan ini dilakukan karena temuan

dilapangan. Hal ini merupakan langkah awal untuk melaksanakan

strategi komunikasi pemasaran dari diporaparbud. Disporaparbud

merupakan organisasi baru harus menyesuaikan dengan tempat

wisata yang sudah ada sebelum di bentuk disporaparbud. Langkah

ini melakukan komunikasi intens dengan para pelaku bisnis wisata

atau pihak swasta untuk melakukan ke langkah selanjutnya bauran

promosi.

Pendekatan dengan teknologi

Pendekatan selanjutnya yang dilakukan Dinas Pemuda,

Olahraga, Pariwisata dan Kebudayaan dengen teknologi. Langkah

ini merupakan langkah untuk menggunakan teknologi sebagai alat

pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran. Pendeketan teknologi

yang dilakukan oleh diporaparbud ini adalah mempromosikan

pariwisata dan kebudayaan dengan menggunakan teknologi seperti

media sosial.

Dengan pendekatan yang dilakukan oleh Disporaparbud

tersebut harus di impelentasikan dengan memfokuskan pada

pelaksanaan bauran promosi. Kegiatan promosi merupakan salah

satu poin strategi komunikasi pemasaran disporaparbud untuk

membranding kabupaten Purwakarta sebagai kota kebudayaan dan

Pariwisata. Menurut Ruben & Stewart (2013 : 340), aktifitas

165

promosi merupakan jaringan komunikasi eksternal yang harus

dilakukan oleh perusahaan, organisasi dalam mencapai tujuan yang

telah ditetapkan dalam perencanaan. Jaringan eksternal juga

digunakan untuk melayani publik dengan informasi yang menurut

pemikaran anggota kelompok ata organisasi adalah diinginkan,

layak atau diperlukan. Istilah iklan pemasaran merujuk dengan

kegiatan yang melibatkan pengiriman pesan kepada lingkungan

dengan tujuan menginformasikan dan secara sistem mempengaruhi

khalayak dan melibatkan publik ke dalam dialog.

Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Disporaparbud

kabupaten Purwakarta adalah bauran promosi yang melibatkan

komunikasi interpersonal dan komunikasi massa yang berkaitan

dengan penggunaan media dalam penyampaian pesan. Pelaksanaan

pada bauran promosi ini merupaka unsur-unsur komunikasi

terpadu. Seperti yang dikatakan oleh Shrimp (2003 : 4) bahwa

komunikasi pemasaran terpadu mempresentasikan gabungan

semua unsur dalam bauran pemasaran, yang memfasilitasi

terjadinya pertukaran dengan menciptakan suatu arti yang

disebarluaskan kepada pelanggan atau klien. Bauran pemasaran

meliputi elemen produk, harga, tempat, dan bauran promosi.

Evaluasi City Branding Purwkarta Istimewa

Yang pertama evalusi yang dilakukan dengan mengadakan

rapat evaluasi, baik rapat secara internal yang dihadiri oleh Kepala

Dinas Disporaparbud dan Bupati. Evaluasi ini dilakukan setelah

melakukan pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran, dengan

membuat agenda rapat evaluasi. Evaluasi yang dilakukan sangat

sangat penting, karena untuk melihat hasil dan pertanggung

jawaban saat pelaksanaan strategi komunikasi. Rapat yang

dilakukan membahas faktor-faktor yang menjadi penghambat,

melaporkan masing-masing kegiatan kaitannya dengan promosi,

dan menyimpulkan hasil dari pelaksanaan strategi komunikasi

166

pemasaran, serta menyusun kekurangan-kekurangan saat

pelaksanaan, agar menjadi masukan untuk dilakukan ke depannya.

Sesuai dengan kegunaan evaluasi yaitu memberikan informasi

yang valid tentang kinerja kegiatan severapa jauh kebutuhan, nilai

dan hasil yang telah dicapai untuk mencapai tujuan.

Yang kedua evaluasi yang didapatkan dari pemberitahuan-

pemberitahuan media masa mengenai kegiatan promosi atapun

mengenai destinasi wisata yang ada di Kabupaten Purwakarta.

Evaluasi yang dilakukan disporaparbud ini dengan mengumpulkan

data dari media massa tentang tanggapan masyarakat. Data-data

didapatkan dengan melihat reaksi, feedback dari masyarakat lewat

media massa. Hal ini dilakukan karena Disporaparbud

menggunakan media massa sebagai salah satu pelaksanaan strategi

komunikasi pemasaran.

Evaluasi selanjutnya yang dilakukan disporaparbud

Kabupaten Purwakarta dengan melakukan survey langsung

terhadap wisatawan yang hadir saat pelaksanaan strategi

komunikasi pemasaran. Evaluasi ini dilakukan sebagai langkah

cepat disporaparbud mengevaluasi kepuasan wisatawan yang hadir

dan sebagai langkah terhadap pelayanan terhadap public

SIMPULAN

Hasil penelitian mengenai strategi komunikasi pemasaran

Disporaparbud dalam mempromosikan Kabupaten Purwakarta

sebagai kota Kebudayaan dan Pariwisata yang di dapat peneliti

melalui wawancara, kegiatan observasi, dan studi pustaka, maka

dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut:

Perencanaan yang dilakukan Dinas Pemuda, Olahraga,

Pariwisata dan Kebudayaan adalah pemilihan tempat atau lokasi,

mengenali khalayak menentukan tujuan, menentukan anggaran dan

menentukan alat promosi yang digunakan. Perencanaan

167

komunikasi dengan melibatkan Bupati Purwakarta, Pemerintah

Daerah, dan para Staff dari Dinas Pemuda, Olahraga, Pariwisata

dan Kebudayaan Kabupaten Purwakarta.

Pada pelaksanaan komunikasi pemasaran ini Dinas


Purwakarta menggunakan pendekekatan - pendekatan untuk

mempromosikan Pariwisata dan Kebudayaan yaitu Pendekatan

Melalui Tempat, dan Pendekatan Teknologi. Seluruh pendekatan

tersebut pelaksanaannya menggunakan beberapa bauran

komunikasi pemasaran, yaitu periklanan, promosi event, direct

marketing dan pemasaran interaktif. Dalam pelaksanaan kegiatan

komunikasi pemasaran tersebut dibantu oleh pihak swasta atau

pelaku bisnis wisata, duta pariwisata dan kebudayaan kabupaten

Purwakarta, serta para staf dari Dinas Pemuda, Olahraga,

Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Purwakarta.

Evaluasi komunikasi pemasaran ini dilakukan dengan

melaksanakan rapat evaluasi. Rapat evaliasi ini menghasilkan

dokumen laporan kerja dari Dinas Pemuda, Olahraga, Pariwisata

dan Kebudayaan Kabupaten Purwakarta. Selain itu, Dinas Pemuda,

Olahraga, Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Purwakarta

melakukan evaluasi yang didapat dari media massa. Evaluasi ini

melihat dan merespon data-data pemberitaan Dinas Pemuda,

Olahraga, Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Purwakarta

yang ada di media massa dan yang terakhir yaitu evaluasi dari

wisatawan. Evaluasi ini berupa survey langsung terhadap

wisatawan yang menghasilkan tanggapan secara langsung dari

wisatawan.

168

DAFTAR PUSTAKA

Arifin, Anwar. (1984). Strategi Komunikasi. Bandung: Armilo.

Bungin, Burhan (2007). Penelitian Kualitatif: Komunikasi,

Ekonomi, Kebijakan, Publik, dan Ilmu Sosial Lainnya.

Jakarta: Kencana.

Cannon, Joseph, P, dkk. (2008). Pemasaran Dasar Pendekatan

Manajemen Global. Jakarta: Salemba Empat.

Djaslim, Saladin. (2004). Manajemen Pemasaran Analisis,

Perencanaan, Pelaksanaan dan Pengendalian. Edisi Ketiga.

Bandung: CV. Linda Karya.

Hunger, David dan Wheelen, Thomas L. (2003). Manajemen

Strategi. Yogyakarta: Andi.

Jefkins, Frank, (2004). Public Relations. Edisi ke Lima, Jakarta,

Erlangga.

Kotler, Philip. (1995), Manajemen Pemasaran Jilid 2. Jakarta:

Erlangga

Mulyana, Deddy, Dr., M.A. (2001). Metode Penelitian Kualitatif.

Bandung: PT. Remaja Rodakarya.

Purnomo, Hari, Setiawan. (1996). Manajemen Strategi: Sebuah

Konsep Pengantar. Jakarta: Fakultas Ekonomi Universitas

Indonesia.

Sustina, (2003). Perilaku Konsumen Dan Komunikasi Pemasaran.

Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

A. Shimp Terence. (2003). Periklanan dan Promosi. Jakarta:

Erlangga

Sumber Lain

Arsip Peraturan Bupati Nomor 148 Tahun 2016

Arsip Dinas Pemuda Olahraga Pariwisata dan Kebudayaan

169

MEMBANGUN BRAND SLOGAN

“SABILULUNGAN” DI KABUPATEN BANDUNG

Heru Ryanto Budiana, Dede Mariana, Atwar Bajari, Rahman

Mulyawan


[email protected]

PENDAHULUAN

Pemerintah daerah diharapkan membangun brand akan

daerahnya, tentunya yang sesuai dengan potensi atau sasaran

positioning daerah tersebut, sebagai upaya meningkatkan daya

saing daerah dan menjawab berbagai tuntutan dan kebutuhan saat

ini. Permasalahan utama yang dihadapi banyak kabupaten/kota

dalam otonomi daerah saat ini adalah bagaimana meningkatkan

daya saing daerah sehingga potensi yang dimilikinya dapat

tergarap dengan maksimal. Daya saing yang rendah antara lain

disebabkan kurangnya pengetahuan (awareness) investor maupun

wisatawan terhadap potensi daerah tersebut. Oleh karena itu

kemudian banyak daerah berupaya meningkatkan daya saing

dengan melakukan branding.

Membangun brand tidak hanya milik sektor swasta, akan

tetapi dewasa ini ditengah semakin tingginya persaingan dan

meningkatnya tuntutan masyarakat serta keuangan yang terbatas,

maka sektor-sektor publik termasuk pemerintahan daerah

dihadapkan pula dengan keharusan melakukan branding dalam

upaya meningkatkan daya saing dan kesejahteran masyarakatnya.

Menurut M. Rahmat Yananda (dalam Sutriyanto, 2015),

branding dianggap membantu pemangku kepentingan daerah, baik

itu warga, pemerintah, wirausahawan, hingga investor. Selain itu,

pemerintah daerah lain juga bisa melihat arah dan kebijakan

170

pembangunan suatu daerah dan meresponnya dengan baik. Masih

menurut M. Rahmat Yananda bahwa, perpaduan identitas daerah

dan gaya kepemimpinan yang sesuai merupakan langkah awal

pembentukan branding yang kuat di suatu daerah. Artinya ini jadi

kunci membangun potensi daerah yang berdaya saing, mampu

menempatkan daerah dalam posisi unik dan berbeda dengan kota,

kabupaten maupun propinsi lainnya.

Pemerintah Daerah Kabupaten Bandung termasuk salah

satu daerah yang hingga saat ini belum melakukan upaya branding

bagi daerahnya, padahal selain tuntutan dan kebutuhan

sebagaimana di gambarkan diatas, branding daerah juga

diamanatkan dalam RPJMD Kabupaten Bandung tahun 2016-

2021, dimana dikatakan bahwa dalam upaya meningkatkan

investasi, kebijakan yang dilakukan adalah peningkatan branding,

promosi dan pemasaran produk.

Temporal (2015:9), menjelaskan empat alasan mengapa

sektor publik perlu membangun branding, Pertama. Sektor publik

membangun branding untuk tujuan diferensiasi dan daya tarik.

Persaingan untuk menarik wisatawan, investasi langsung, hibah

dari lembaga donor baik nasional maupun internasional dan lain

sebagainya, menuntut sektor publik termasuk pemerintah daerah

untuk membuat perbedaan dengan daerah lain agar memiliki daya

tarik. Perlu diingat menurut Temporal bahwa, penting menciptakan

nilai yang dapat dirasakan dan mengesankan dalam membangun

brand yang kuat. Nilai yang dirasakan tersebut tidak hanya aspek

nyata dari produk dan layanan, tapi juga yang aspek tidak berwujud

yang ada di benak masyarakat. Asosiasi mental ini sangat penting

karena dapat membuat perbedaan antara sesuatu yang biasa dan

sesuatu sangat dicari.

Kedua, alasan mengapa sektor publik perlu membangun

branding adalah tentang kelangsung hidup dalam perubahan dunia

saat ini dimana tuntutan setiap orang dan segala sesuatunya harus

171

berubah; mengandalkan pada reputasi masa lalu tidak selalu

menjamin keberhasilan di masa depan. Mengelola brand image

saat ini memainkan peranan penting di sektor publik.

Ketiga, sektor publik harus menyadari bahwa brand adalah

aset strategis yang dimiliki dan dapat menghasilkan kekuatan dan

finansial. Brands dapat menggantikan faktor “push” dengan faktor

“pull” factor dan mempengaruhi pengambilan keputusan besar dari

komunitas, kelompok, stakeholders dibidang invetasi dan

keuangan, bakat, reputasi dan variabel penting lainnya.

Keempat dan yang terpenting, bahwa pada dasarnya sektor

publik telah memiliki image baik disukai ataupun tidak. Beberapa

persepsi mungkin positif ataupun negatif, tetapi yang terpenting

adalah melangkah kedepan dan mengelola dan mengendalikan

imaget tersebut dengan memperkuat dan meningkatkan image

positif serta mengurangi bahkan menghilangkan image yang

negatif, daripada tetap membiarkan masyarakat membuat opini

sendiri yang dapat berdampak kontraproduktif.

Membangun reputasi sebagai refleksi dari gambaran citra

dan kredibilitas sebuah wilayah bukanlah pekerjaan yang mudah

apabila tidak memiliki identitas dan penciri wilayah yang dikenal

oleh masyarakat. Sebagai contoh, ketika menyebut pulau Dewata

maka akan terlintas dalam benak pikiran dengan Pulau Bali,

menyebut Serambi Mekah, maka muncul Provinsi Aceh. Namun,

ingat Kabupaten Bandung, ingat sebagai apa? Itulah tantangan

Kabupaten Bandung untuk membangun citra wilayahnya, sehingga

perlu memiliki sejumlah identitas khas yang dikenang publiknya.

Salah satu yang dapat dimunculkan dari Kabupaten Bandung

adalah slogan “Sabilulungan”, yang mengandung filosofi nilai

berbasis kearifan lokal masyarakat Sunda.

Sabilulungan pada awalnya merupakan istilah yang

digunakan Dadang Naser sebagai slogan pada masa kampanye

pemilihan Bupati, baik pada periode pertama maupun periode

172

kedua. Slogan “Sabilulungan” mengandung nilai-nilai yang dapat

menjadi karakter khas masyarakat Kabupaten Bandung yang

membedakan dengan daerah lain sebagaimana disampaikan Bupati

Kabupaten Bandung Dadang Naser (dalam Sarnapi, 2015), pada

saat membuka musyawarah kerja Paguyuban Seniman dan

Budayawan (Paseban) Kab. Bandung:

“...setiap bangsa memiliki karakter tersendiri yang

membedakan dengan negara-negara lainnya. Kab.

Bandung sendiri menginginkan agar karakter

"Sabilulungan" menjadi karakter warga masyarakat.

Jepang maju karena memiliki semangat Bushido, demikian

pula dengan Korea dan Tiongkok yang juga memiliki

karakter tersendiri”.

Lebih lanjut Dadang Naser menuturkan dalam

pemberitaan tersebut:

“...pembentukan karakter di Indonesia kurang disentuh

sehingga Indonesia kurang memiliki rasa nasionalisme

yang tinggi. "Karakter Sabilulungan merupakan akronim

dari sabar, bijaksana, luhung akhlak atau berakhlak baik,

luhur ilmu atau tinggi ilmu, dan ngancik iman dina dirina

atau mempunyai kekuatan iman dalam diri. Sabilulungan

juga bisa bermakna kebersamaan atau gotong royong

dalam membangun Kab. Bandung. "Pembangunan takkan

berhasil tanpa adanya kebersamaan di antara semua

komponen Kab. Bandung".

Salah satu upaya yang dapat dilakukan oleh pemerintah

daerah Kabupaten Bandung dalam membangun brand daerahnya

adalah dengan membangun brand slogan “Sabilulungan” sebagai

ciri khasnya. Hal ini merujuk pada pendapat Keller (2013:30),

173

bahwa kunci menciptakan sebuah brand sesuai dengan definisi

brand dari American Marketing Association (AMA), dapat

memilih sebuah nama, logo, simbol, slogan, atau karakteristik lain

yang mengidentifikasi suatu produk dan membedakannya dari

yang lain Komponen yang berbeda dari sebuah identitas brand dan

membedakannya disebut dengan elemen brand.

Berdasarkan uraian diatas, maka menjadi penting bagi

Pemerintah Daerah Kabupaten Bandung untuk membangun

branding dengan memulainya melalui membangun brand slogan

“Sabilulungan”, sebagai elemen brand daerah Kabupaten

Bandung.

Slogan “Sabilulungan” sebagai brand identity yang

membedakan Kabupaten Bandung dengan daerah lainnya, maka

artikel ini mencoba mengkaji secara konseptual kerangka yang

dapat dikembangkan oleh Pemda Kabupaten Bandung dalam

membangun brand identity berupa Slogan “Sabilulungan” dengan

PCDL Model nya Ghodeswar (2008), dimana komponen model

tersebut teridiri dari; positioning the brand, communicating the

brand message, delivering the brand performance, and leveraging

the brand equity.

METODE PENELITIAN

Kajian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan

analisis deskriptif. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini

yaitu data kualitatif yang diperoleh dari buku, jurnal maupun situs

internet yang berhubungan dengan konsep brand. Melalui analisis

deskriptif akan didapatkan gambaran yang jelas mengenai model

konseptual branding Kabupaten Bandung dalam upaya

meningkatkan daya saing melalui pendekatan identitas.

174


Brand, Brand Identity dan PCDL Model

Brand telah didefinisikan dalam berbagai cara selama

beberapa tahun, tergantung pada setiap perspektif yang digunakan

baik para pakar, akademisi maupun peneliti. Kapferer, 2012:7),

menjelaskan bahwa brand bukanlah nama sebuah produk. Ini

adalah visi yang mendorong terciptanya produk dan layanan atas

nama tersebut. Visi tersebut, adalah kunci kepercayaan dari brand

dan nilai intinya disebut identitas. Ini mendorong brands lebih

dinamis yang mampu menciptakan pendukung, kultus dan

loyalitas.

Menurut Rufaidah (2015:1), Merek atau brand telah

didefinisikan oleh banyak ahli melalui tiga pendekatan, yaitu

secara visual, secara verbal dan secara perilaku. Pandangan visual

mengatakan bahwa merek merupakan sebuah nama, istilah, tanda,

simbol, atau desain, ataupun sebuah kombinasi elemen tersebut,

yang dimaksudkan untuk mengidentifikasikan barang atau jasa

seorang atau beberapa penjual dan untuk membedakannya dari

barang atau jasa yang dimiliki pesaing dan merek adalah nama,

simbol, logo, kata kunci, atau tanda apapun yang

mengidentifikasikan sebuah tempat.

Pandangan verbal mengatakan bahwa merek merupakan

sebuah nama yang umumnya diberikan kepada sebuah barang atau

jasa atau sebuah kumpulan barang pelengkap. Terakhir, pandangan

berbasis perilaku mengatakan bahwa merek dianggap sebagai

refleksi dari semangat dan jiwa sebuah organisasi; merek

merupakan sebuah perasaan mendalam yang dimiliki seseorang

terhadap sebuah produk, jasa, atau perusahaan; merek dikatakan

lebih dari sekedar nama dan simbol, sebagai elemen kunci dalam

hubungan perusahaan dengan pelanggan, merek mewakili persepsi

dan perasaan konsumen tentang produk dan segala kinerjanya yaitu

175

produk atau layanan yang berarti untuk konsumen, dan merek ada

di dalam benak konsumen.

Sedangkan pemerekan (branding) menurut Rufaidah

(2015:3), dikatakan sebagai satu atau kombinasi dari nama,

terminologi, simbol, desain atau tampilan yang berasosiasi dengan

produk atau jasa. Pemerekan modern melibatkan campuran dari

suatu nilai baik elemen tangible maupun intangible yang relevan

terhadap konsumen dan yang mampu membedakan antara produk

perusahaan yang satu dengan yang perusahaan yang lainnya.

Pemerekan pada suatu wilayah seperti branding

Kabupaten Bandung merupakan suatu hal yang menantang.

Penting mengetahui apa yang diketahui dan dikenal masyarakat

atas Kabupaten Bandung. Bila suatu objek (misal merek, produk

atau organisasi) memiliki identitas atas sejumlah elemen visual

atau verbal atau perilaku maka diasumsikan merek, produk atau

organisasi tersebut memiliki suatu nilai atau yang dikenali dengan

istilah brand equity.

Pemamahan tentang brand yang berbeda dan luas sebagai

implikasi dari perspektif yang berbeda dalam memahami brand,

dikelompokan oleh Knudtzen & Bjerre (2009:1) dalam tujuh

pendekatan dalam memahami brand. Pertama, the economic

approach. Melalui pendekatan ekonomi brand sebagai bagian dari

bauran pemasaran tradisional yang terdiri dari komponen produk,

harga, tempat dan promosi; dan bagaimana keempat unsur bauran

pemasaran tersebut digunakan untuk mempengaruhi konsumen.

Kedua, The identity approach. Pendekatan identitas, dimana merek

dikaitkan dengan identitas perusahaan. Pemasar (sebagai

perusahaan) berperan dalam pengkreasian nilai merek. Proses

budaya organisasi dan konstruksi perusahaan atas identity adalah

kunci utamanya. Ketiga, the consumer-based approach.

Pendekatan berbasis konsumen dimana merek dikaitkan pada

asosiasi konsumen. Merek dirasakan sebagai suatu versi kognitif

176

(cognitive construal) di benak konsumen. Diasumsikan bahwa

brand kuat menancap di benak konsumen, unik dan berasosiasi

menyenangkan. Keempat, the personality approach. Pendekatan

kepribadian dimana brand dianggap sebagai suatu karakter

manusia. Pendekatan kepribadiaan adalah suatu prasarat untuk dan

diasosiasikan dengan pendekatan hubungan. Kelima, the relational

approach. Pendekatan hubungan, dimana brand sebagai suatu

mitra nyata yang saling berhubungan. Keenam, the community

approach. Pendekatan komunitas dimana brand sebagai poin

utama interaksi sosial. Pendekatan komunitas berdasarkan

penelitian antropologi yang disebut brand komunitas. Nilai brand

diciptakan melalui komunitas dimana brand berperan sebagai

pusat interaksi sosial antar konsumen. Ketujuh, the cultural

approach. Pendekatan budaya dimana brand sebagai pabrik

budaya yang lebih luas. Pendekatan ini menjelasan branding

melalui budaya dan bagaimana mengintegrasikan brand dalam

kekuatan budaya untuk menciptakan ikon

Berdasarkan tujuh pendekatan diatas, dapat ditarik benang

merah bahwa brand identity merupakan bagian yang menjadi fokus

perhatian dalam pengelolaan brand untuk menghasilkan brand

yang kuat dan bertahan lama.

Menurut Yananda & Salamah (2014), brand identity dapat

diartikan sebagai seperangkat asosiasi unik yang dimiliki oleh

brand yang harus dibentuk dan dipelihara. Asosiasi ini

merepresentasikan apa yang diwakili oleh brand dan

mengimplikasikan janji kepada pelanggan dari organisasi.

Kapferer (2008:172) menjelaskan mengenai identity

bahwa “....having an identity means being your true self, driven by

personal goal that is both different from others and resistent to

change”, dengan memiliki sebuah identitas berarti seseorang telah

menjadi dirinya sendiri, berbeda dari yang lain dan susah untuk

177

dirubah. Lebih lanjut Kapferer (2008:178) juga menjelaskan

mengapa brand membutuhkan identity;

.......identity expresses the brand’s tangible and intangible

characteristics – everything that makes the brand what it

is, and without which it would be something different.

Identity draws upon the brand’s roots and heritage –

everything that gives it its unique authority and legitimacy

within a realm of precise values and benefits.

Brand membutuhkan identity karena identity

mengekspresikan karakteristik tangible dan intangible dari sebuah

brand yaitu segala sesuatu yang membuat brand itu menjadi

sebuah brand dan tanpa hal tersebut akan membuatnya berbeda.

Identitas juga menggambarkan dengan tepat nilai dan manfaat dari

sebuah brand.

Salah satu model konseptual dalam membangun brand

berbasis kajian literatur adalah PCDL Model yang di kembangkan

oleh Ghodeswar (2008). Model tersebut terdiri dari empat

komponen, yaitu; positioning the brand, communicating the brand

message, delivering the brand performance, and leveraging the

brand equity, sebagaimana terlihat dalam gambar berikut:

Gambar PCDL Model, adopsi dari Ghodeswar (2008)

178

Positioning the Brand

Positioning dari brand berhubungan dengan menciptakan

persepsi dari brand dalam pikiran konsumen atau stakeholder dan

diferensiasi yang unik dalam pikiran konsumen atau stakeholder

dibandingkan dengan pesaing lainnya. Menurut Aaker (1995),

posisi sebuah brand adalah bagian dari brand identity dan value

proposition yang harus dikomunikasikan secara aktif ke khalayak

sasaran dan menunjukkan keunggulan dari brand tersebut

dibanding dengan yang lainnnya.

Communicating the brand message

Sebuah brand harus mencerminkan sebuah visi yang

dirasakan oleh khalayak sasaran. Bagaimana bran dapat dirasakan

oleh khalayak sasaran? Jawabannya adalah dengan

mengkomunikasikannya. Penting untuk membangun hubungan

yang baik dengan seluruh stakeholder. Berbagai saluran

komunikasi dapat digunakan, yang memungkinkan

perusahaan/organisasi meningkatkan brand awarness kepada

khalayaknya, yang pada gilirannya tertanam dalam benak mereka

brand posisition.

Delivering the brand performance

Persaingan menjadi sebuah keharusan dewasa ini, dalam

meraih perhatian untuk menarik khalayak. Persaingan tersebut

menuntut perusahaan dalam membangun brand nya melakukan

indentifikasi bagaimana brand yang dibangun mampu bersaing dan

mencatat bagaimana brands performance, brand recognition or

recall, brand image, brand awareness, brand loyalty dan akhirnya

mencapai brand equity. brand equity ini dikelola oleh organisasi

dengan memberikan kinerja, baik produk, pelayanan, kenyamanan,

regulasi, standar operasional dan lain sebagainya, yang

memberikan jaminan kepada khalayak sasaran.

179

Leveraging the brand equity

Keller (dalam Ghodeswar, 2008:7), mendefinisikan

proses pengayaan sebagai penghubung brand ke beberapa entitas

lain dan menciptakan kumpulan asosiasi baru dari brand ke entitas

serta mempengaruhi brand yang telah ada. Perusahaan/organisasi

menggunakan strategi yang berbeda dalam memanfaatkan brand

yang dibangun yaitu melalui jalur ekstensi, brand extensions,

ingredient branding, co-branding dan lain sebagainya.

Membangun Brand Slogan “Sabilulungan” melalui Model

Konseptual PCDL

Berdasarkan kerangka model konseptual PCDL tersebut,

implementasi pengembangan brand slogan “Sabilulungan”,

dilakukan sebagai berikut:

Positioning the Brand

Sabilulungan sebagai penggalian dari nilai-nilai kearifan

lokal Sunda yang tumbuh dan berkembang di masyarakat

Kabupaten Bandung, harus mampu di persepsikan oleh khalayak

sasaran sebagai ciri khas karakter yang ada di Kabupaten Bandung.

Nilai-nilai (value) luhur “sabilulungan” sebagaimana tertuang

dalam dokumen Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah

(RPJMD) Kabupaten Bandung tahun 2016-2021, baik sebagai

nilai-nilai kultural maupun pembentuk karakter memiliki penciri

utama SA = Sabar, BI = Bijak, LU = Lulung, LU = Luhur budi

perkerti, NGAN = Ngacik iman dina dirina.

Keunikan Sabilulungan yang membedakannya dengan

slogan-slogan daerah lainnya harus dimunculkan dan

dikomunikasikan secara aktif kepada khalayak sassaran dengan

menunjukkan keunggulan dari Sabilulungan dibanding dengan

yang lainnnya.

180

Communicating the brand message

Sabilulungan mencerminkan sebuah visi pembentukan

kondisi masyarakat yang mempunyai karakter dan ber-etos kerja

tinggi dengan didasari silih asah, silih asuh, silih asih, silih

wawangi. Visi tersebut harus dapat dirasakan oleh khalayak

sasaran dengan cara dikomunikasikan dan terus membangun

hubungan baik dengan seluruh stakeholder di Kabupaten Bandung.

Berbagai saluran komunikasi harus digunakan baik formal,

non formal, tradisional, modern, cetak, elektronik maupun online.

Seperti; penyuluhan, rapat, event-event, upacara, koran, radio,

media sosial, internet dan lain sebagainya. Melalui pengemasan

pesan yang baik dan dikomunikasikan secara aktif melalui

berbagai saluran komunikasi, maka diharapkan pengetahun,

kesadaran dan posisitioning brand slogan Sabilulungan sebagai

representasi wilayah Kabupaten Bandung akan tertanam dalam

benak khalayak.

Delivering the brand performance

Persaingan menjadi sebuah keharusan dewasa ini,

termasuk antar daerah di Indonesia dalam meraih perhatian, baik

wisatawan maupun investor. Persaingan tersebut menuntut daerah

dalam membangun brand nya melakukan indentifikasi bagaimana

brand yang dibangun mampu bersaing dan mencatat bagaimana

brands performance, brand recognition or recall, brand image,

brand awareness, brand loyalty dan akhirnya mencapai brand

equity. brand equity ini dikelola oleh organisasi dengan

memberikan kinerja, baik produk, pelayanan, kenyamanan,

regulasi, standar operasional dan lain sebagainya, yang

memberikan jaminan kepada khalayak sasaran.

181

Leveraging the brand equity

Menurut Keller (dalam Ghodeswar, 2008:7),

mendefinisikan proses pengayaan sebagai penghubung brand ke

beberapa entitas lain dan menciptakan kumpulan asosiasi baru dari

brand ke entitas serta mempengaruhi brand yang telah ada.

Perusahaan/organisasi menggunakan strategi yang berbeda dalam

memanfaatkan brand yang dibangun yaitu melalui jalur ekstensi,

brand extensions, ingredient branding, co-branding dan lain

sebagainya.

SIMPULAN

Model PCDL dapat dijadikan pedoman bagi pimpinan

daerah di Kabupaten Bandung dalam membangun brand identity,

berupa slogan “Sabilulungan” kepada seluruh stakeholder terkait,

seiring dengan meningkatnya kebutuhan dan tuntutan masyarakat

dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat dewasa ini.

Pimpinan daerah menghadapi tantangan untuk membangun

brand daerahnya dalam menghadapi perubahan dan harapan

masyarakat. Diantara berbagai pilihan brand khas daerah yang

dapat dikembangkan, salah satu yang mungkin dilakukan adalah

membangun brand identity dengan membangun brand slogan

Sabilulungan, sebagai karakter khas masyarakat Kabupaten

Bandung.

Memposisikan brand slogan Sabilulungan sebagai atribut

utama dengan segala perbedaan, keunikan dan keunggulannya

dengan yang lain, sebagai prioritas yang harus dilakukan, agar

ternanam dalam benak khalayak.

Pimpinan Daerah dalam mengupayakan positioning brand

slogan Sabilulungan agar ternanam dalam benak khalayak, perlu

melakukan aktifitas strategi komunikasi yang inovatif dalam

menarik perhatian khalayak. Berbagai saluran komunikasi perlu

182

digunakan, mulai dari saluran media tradisional seperti surat kabar,

majalah, televisi, radio dan lain sebagainya, sampai menggunakan

saluran online, seperti media sosial, internet, komunikasi luar

ruang, mensponsori acara, dan lain sebagainya, yang menawarkan

kesempatan bagi khalayak untuk terlibat.

Pimpinan Daerah terus melacak pengaruh brand slogan

Sabilulungan yang dibangun terhadap persaingan dan juga melacak

kemajuan bagaimana brand di khalayak. Memantau perkembangan

brand membantu pimpinan daerah untuk terus menyesuaikan

strategi yang sesuai dalam mencapai kinerja yang diinginkan dari

brand Sabilulungan.

Mengaudit kinerja sangat dimungkinkan untuk

melakukannya pengukuran kekuatan brang yang dibangun dengan

kompetitior. Pendekatan ini memungkinkan Pemda Kabupaten

Bandung memanfaatkan brand Sabilulungan terasosiasi dengan

pelayanan-pelayanan publik yang diselenggarakan.

DAFTAR PUSTAKA

Aaker, D. A. (1995). Building Strong Brands. New York: The Free

Press.

Ghodeswar, B. M. (2008). Building brand identity in competitive

markets: a conceptual model. Journal of Product & Brand

Management, 17(1), 4–12.

https://doi.org/10.1108/10610420810856468

Kapferer, J.-N. (2012). The new strategic brand management :

advanced insights and strategic thinking (5th ed.). London:

Kogan Page.

Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management: Building,

Measuring, and Managing Brand Equity (4th ed.). London:

Pearson Education, Inc.

Knudtzen, C. F., & Bjerre, M. (2009). Brand management :

research, theory and practice. New York: Routledge.

Rufaidah, P. (2015). Branding Strategy Berbasis Ekonomi Kreatif:

183

Triple Helix vs. Quadruple Helix. Bandung.

https://doi.org/10.13140/RG.2.1.4132.7208

Sarnapi. (2015, March 5). Bupati Ingin Sabilulungan Jadi Karakter

Warga Kab. Bandung. Pikiran-Rakyat.com. Retrieved from

http://www.pikiran-rakyat.com/seni-

budaya/2015/03/05/318577/bupati-ingin-sabilulungan-jadi-

karakter-warga-kab-bandung

Sutriyanto, E. (2015, February 3). Kepala Daerah Banyak yang

Belum Paham Pentingnya “Branding.” Kompas.com.

Retrieved from

http://nasional.kompas.com/read/2015/02/03/05080051/Kep

ala.Daerah.Banyak.yang.Belum.Paham.Pentingnya.Brandin

g.

Temporal, P. (2015). Branding for the public sector : how to

develop successful brands in the sector where image is

power. New York: Wiley.

Yananda, M. R., & Salamah, U. (2014). Branding Tempat :

Membangun Kota, Kabupaten, dan Provinsi Berbasis

Identitas. Jakarta: Makna Informasi.

184

PERSONAL BRANDING SELEBRITI DAN

PENGGUNAAN JARGON

Susanne Dida1, Andini Putri Pamungkas2.


[email protected]

PENDAHULUAN

Aktor dan aktris sangat akrab diasosiasikan dengan kiprah

dan peran mereka yang dilakukan dalam kesehariannya, dimana

hal tersebut akan membuat citra dirinya melekat di benak publik

karena kepopulerannya. Ada aktor yang berkarakter heroik, gagah,

funky, saleh karena peran yang mereka bawakan sudah melekat di

benak masyarakat. Begitu pula dengan peran aktris ada yang

berkarakter cantik manja, keibuan, baik hati, ceriwis, galak semua

tergambarkan dalam perannya dalam dunia hiburan.

Branding implies trust, karena secara umum konsep dari

branding harus mewakili kualitas diri yang diwakilinya. Branding

a human being’s personality is not the same as branding a

consumer product. For one thing, the person have some

characteristics, emotions, and feelings before the branding process

begin. Michael Levin (2003:126).

Sudah bukan rahasia lagi, seorang artis akan menjaga dan

meningkatkan pesona dan citra dirinya dengan berbagai macam

cara agar dapat dikenali di masyarakat.

Sebut saja, Syahrini, artis ini gemar sekali mengunggah

kegiatan kesehariannya baik dalam menjalankan profesinya

maupun kehidupan pribadinya, banyak kegiatan yang sengaja

diunggah di media sosial khususnya Instagram. Melalui akunnya

di media sosial ini pula Syahrini (@pricessyahrini) mempunyai

19,2 juta followers/ pengikut, nomor dua terbanyak setelah Ayu

185

Ting-Ting dengan 20,1 juta followers.7

(http://bangka.tribunnews.com/2017/05/15, pk 19.00)

Syahrini dengan pengikut yang fantastis ini tidak menyia-

nyiakan kesempatan untuk berbagi informasi dengan pengikutnya

melalui instagram hot, pictagram, webstagram dan entertainment

Indonesia. Adapun yang ia bagikan pada pengikutnya berupa foto,

video gaya hidup mewahnya dengan menampilkan koleksi jam

tangan yang sangat mahal, koleksi tas Hermes yang harganya

selangit, busana hasil perancang terkenal dunia, kacamata,

perhiasan, mobil, rumah dan seisinya, bisnisnya juga yang kalah

menarik adalah perilakunya bak princess sehingga ada karyawan

yang menyembahnya. Syahrini kerap kali mengeluarkan jargon

jargon unik, genit dan manja serta seringkali diulang ulang dalam

berbagai media, sehingga tertanam di benak pengikutnya, bahkan

tak jarang diikuti oleh masyarakat walaupun dalam bentuk

gurauan.

Celebrity Brand, just because people know your name

doesn’t make you brand..

(Levin Michael, 2003: 125).

Syarhrini menyadari dan ia berusaha untuk tampil beda

diantara para selebriti di Indonesia, oleh karena itu ia selalu

percaya diri mengeluarkan jargon-jargon yang menghebohkan

pengikutnya baik di dunia maya maupun di dunia nyata, ada 12

jargon yang ia luncurkan dari bibirnya walaupun tidak ngetop

semuanya, seperti:

Ciaobela…berjalan manjaahhh……

Alhamdulillah ya….

Aunty Incess

Duduk manjaahhh

Hempas…. Datang lagiihhh

7 Rating follower, http://bangka.tribunnews.com/15 Mei 2017, pk 19.00

http://bangka.tribunnews.com/2017/05/15

http://bangka.tribunnews.com/15

186

I feel free…

Maju mundur cantiiikkk…

Manja bersamanyaaahh

Semua…. terpampang nyata

Seperti ituuuuhhh…

Ulala cetar membahana

Usir… syantieeek sanah.

Syahrini menyadari bahwa untuk mempertahankan

popularitas dan memelihara citra dirinya, perlu menjaga hubungan

dengan pengikutnya dengan menggunakan media sosial, dan ia

memilih Instagram yang sedang trend dan digandrungi anak muda.

Dalam beberapa kasus selebritis, diasosiasikan dengan

peran mereka atau sepak terjang mereka dalam kehidupannya

maupun profesinya, sehingga menjadikan keharusan bagi mereka

untuk menciptakan sebuah personality/kepribadian terkadang

semu yang ingin dipersepsi oleh masyarakat.

Figur Syahrini tampil sebagai selebritis dengan sosok

cantik, manja, kaya raya dan mewah serta baik hati dimata

penggemarnya dan masyarakat luas, karena penampilannya

menawan, bicaranya manja dan seleranya yang luar biasa mahal

dan mewah serta selalu menciptakan jargon-jargon yang unik

ketika mengunggah kegiatannya di akun instagram pribadinya.

Melalui berbagai jargon-jargon di atas, Syahrini berusaha

agar tetap dapat menjalin hubungan baik dengan para pengikut dan

penggemarnya melalui media social Instagram. Sehingga banyak

julukan yang disandang oleh Syahrini sebagai selebriti yang genit,

manja, mewah walaupun tak jarang juga mendapat cemoohan dan

kritik dari masyarakat lainnya.

Oleh sebab itu peneliti ingin mengetahui alasan mengapa

Syahrini melakukan positioning melalui jargon jargonnya. Ada

empat aspek yang dijadikan pertanyaan utama dalam penelitian ini

serta akan mencari penjelasan tentang fenomena tersebut. Dimulai

187

pertama dengan motif melakukan personal branding melalui

jargon, mengapa memilih media Instagram, bagaimana Syahrini

berinteraksi dengan pengikutnya melalui instagram dan

keuntungan menggunakan Instagram dalam membentuk citra diri.

Berdasarkan latar belakang ini maka peneliti berusaha

untuk menggambarkan dan memahami serta mengelaborasi jargon

jargon tersebut secara komprehensif. Oleh sebab itu maka

penelitian ini berfokus pada personal branding Selebriti dan

Penggunaan Jargon, studi kasus pada instagram @princessyahrini.

METODE PENELITIAN

Untuk mengupas kasus jargon Syahrini yang dahsyat ini,

maka penulis menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan

studi kasus, karena akan menelaah secara intensif dan

komprehensif terhadap masalah penelitian ini. Studi kasus ini

dilakukan terhadap Syahrini sebagai individu selanjutnya akan

ditelaah sebagai personal branding yang mengeluarkan jargon-

jargon yang khas melalui Instagram.

Creswell (2007:36) menjabarkan karakter studi kasus sbb:

1) mengidentifikasi kasus untuk suatu studi, 2) merupakan sebuah

sistem yang terkait dengan waktu dan tempat, 3) mengumpulkan

data dan menggambarkan secara rinci tentang respons dari suatu

peristiwa dan 4) mengggambarkan setting untuk suatu kasus.

Menurut Stake klasifikasi kasus yang digunakan adalah Single

Instrument Case Study yang befokus pada suatu isu, memilihnya

dan mengilustrasikannya (dalam Cresswell 2007: 74).

Sifat dari studi kasus dalam penelitian ini berfokus pada

satu isu, yaitu personal branding seorang Syahrini ketika

mengeluarkan jargon-jargon di media sosial untuk

mengilustrasikan isu tersebut. Dalam penelitiam ini diharapkan

peneliti mendapatkan gambaran dan pemahaman yang jelas dengan

188

mengelaborasikan kasus dalam sebuah studi. Keunikan kasus yang

diangkat dalam tulisan ini adalah personal branding Syahrini

melalui jargon-jargon yang dipergunakannya guna

menggambarkan dirinya sebagai selebritas yang khas/unik, cantik,

centil, manja dan mewah serta baik hati. Syahrini merupakan

penggagas berbagai jargon yang pada mulanya dianggap aneh serta

berlebihan oleh masyarakat, namun Syahrini giat, konsisten dan

mempertahankan citra dirinya sebagai selebritas tersebut.

Penelitian ini juga terikat oleh ruang dan waktu, maka perode yang

di media sosial Syahrini periode Januari–September 2017. Periode

waktu ini diambil karena saat gencar gencarnya Syahrini

mengeluarkan sejumlah jargon, walaupun ada beberapa jargon

yang tidak bertahan lama.

Key informan dan informan dalam penelitian ini adalah

personal branding strategist, pengamat media sosial, dan

followers. Selanjutnya dilakukan wawancara mendalam dan

mengamati serta menganalisis berbagai jargon yang berlangsung

dan popular atau sustainabilitasnya terjaga.

Oleh sebab itu maka perlu dilakukan penelusuran media on

line pada akun instagram yang bersangkutan sehingga

memungkinkan peneliti untuk mendapatkan data dan informasi on

line secara mudah dan cepat dan dapat dipertanggungjawabkan

secara akademis (Bungin, 2008: 148). Kemampuan internet

khususnya Instagram mempunyai kemampuan untuk menjawab

berbagai pertanyaan dan kebutuhan peneliti melalui penelusuran

informasi yang diperlukan. Dalam hal ini peneliti menelusuri akun

instagram @princessyahrini serta blog pribadi miliknya sebagai

pendukung data penelitian.

Teknis analisis data yang digunakan adalah teknik analisis

interaktif Miles dan Huberman (dalam Sugiyono, 2011:246),

analisis data kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung

secara terus menerus sampai tuntas, sampai datanya jenuh,

189

berdasarkan pada tiga aktivitas yaitu reduksi data, penyajian data,

penarikan data serta pengujian kesimpulan yang valid dan dapat

dipertanggungjawabkan.


Berdasarkan hasil observasi, wawancara dan pengumpulan

data, ada empat aspek penting yang diperoleh dalam kegiatan

personal branding selebritis Syahrini dan penggunaan jargonya.

Keempat aspek ini pula yang dijadikan pertanyaan penelitian oleh

peneliti serta akan menjelaskan fenomenanya.

Dimulai pertama dengan motif melakukan personal

branding dengan jargon, mengapa memilih media social

Instagram, bagaimana Syahrini berinteraksi melalui Instagram dan

apa keuntungan menggunakan instagram dalam membentuk citra

diri.

Sejak 5 Juni 2015 Syahrini kerap menjadi sorotan

masyarakat karena gayanya yang mewah serta gerak lakunya yang

centil manja lengkap dengan jargon jargonnya. Akibat dari

perilaku dan jargonnya tersebut, maka terbentuklah sedikit demi

sedikit citra diri Syahrini merasuk di benak masyarakat dan hal ini

memudahkan masyarakat mengenali dirinya baik dalam dunia

maya maupun di dunia nyata.

Syahrini berhasil memanfaatkan kekuatan instagram untuk

berbagai movementnya dan mengukuhkan diri sebagai selebgram

dengan 19.2 juta followers. Berdasarkan capaian ini, maka ia dapat

digolongkan sebagai selebriti yang digemari masyarakat dan

instagramnya banyak diunduh masyarakat, ia berusaha untuk

menciptakan kesan yang ingin ia bentuk salah satunya melaui

jargon-jargon yang sesuai dengan kepribadiannya. Stereotip inilah

yang ingin ia bangun di media sosial instagram dan mengundang

190

banyak orang untuk mengikuti sepak terjangnya dalam seluruh

aktivitas keartisannya.

Motif menggunakan Instagram sebagai media untuk

mengukuhkan personal branding.

“Sesungguhnya aku mulai dari facebook, tapi facebook mah

cuma begitu saja, share foto, comment buat yang berteman

doang, beda dengan instagram lebih banyak diikuti orang,

sasarannya luas…” (pernyataan Syahrini ini diunduh dari

instagram @princessyahrini)

Instagram memberi keuntungan lebih karena lebih mudah

menyampaikan isi pesan lewat content dan visualisasi. Untuk

memelihara pengikut dan penggemarnya yang dari hari ke hari

semakin bertambah, maka Syahrini menggunakan Instagram untuk

menyapa dan menyampaikan pesan, pada pengikutnya.

Gambar Model motif Syahrini dengan menggunakan jargonnya

untuk membentuk personal branding di media instagram.

Sumber: Hasil Penelitian, 2017

Motif adalah dorongan yang menggerakan tingkah laku

seseorang karena adanya kebutuhan-kebutuhan yang ingin

dipenuhi oleh manusia, Sardiman. (2007:73). Motif yang

melatarbelakangi kegiatan penggunaan instagram dalam

191

membangun personal branding Syahrini tak lain adalah untuk

membentuk citra diri.

Citra diri berkaitan erat dengan pengelolaan kesan, adapun

teori pengelolaan kesan berasal dari pendekatan Humanistis pada

cara cara manusia mengelola pengalaman simbolik mereka yang

diperkenalkan oleh Erving Goffman (dalam Ardianto, 2010: 97).

Pengelolaan kesan pada penelitian ini adalah suatu bentuk upaya

untuk mempresentasikan diri Syahrini sebagai selebgram yang

centil, manja, mewah dan baik hati. Presentasi diri merupakan

upaya seseorang yang dibentuk untuk menumbuhkan kesan yang

ingin dibangun di depan orang lain, dengan cara cara tertentu

dengan menata perilaku agar orang lain memaknai karakter dan

identitas yang dibangun. Seperti halnya Syahrini dalam mengolah

identitas ada suatu pertimbangan yang dilakukannya sehingga ia

memutuskan untuk menciptakan jargon jargon yang mampu

mendukung identitas yang ditampilkan. Walaupun kita tidak tahu

panggung belakangnya apa yang terjadi ketika jargon jargon itu

dimaknai orang dan bagaimana reaksinya. Namun nampaknya ia

ingin berbuat sesuatu yang berbeda, unik dan mewakili dirinya.

Ketika seseorang berkomunikasi di media sosial,

kredibilitasnya dipertaruhkan apalagi untuk mempersuasi khalayak

luas. Demikian juga yang dilakukan Syahrini kredibilitasnya

sebagai seorang public figure sangat dipertaruhkan agar

pengikutnya dan penggemarnya mempercayai akan pesan yang ia

sampaikan.

Pengelolaan akun Instagram @princessyahrini dalam

membangun personal branding melalui jargon-jargon sukses di

masyarakat. Mengatur sedemikian rupa aktivitas selebritas di

Instagram bukan hal mudah, karena pada perjalanannya akan

membentuk suatu citra diri yang bisa saja positif ataupun pada saat

tertentu bisa berubah menjadi negatif. Hal ini sesuai dengan

pendapat Goffman bahwa setiap orang dapat mengendalikan

192

pengaruh yang akan ditimbulkannya dari berbagai cara seperti

dari cara berpenampilan, kebiasaan, cara berbicara seseorang

terhadap orang lain, cara mengemukakan pendapan dan sebagainya

agar mereka memandang orang tersebut sesuai apa yang

diinginkannya (Mulyana, 2013: 112).

Di era yang internet of things, personal branding di dunia

maya menjadi sesuatu yang urgen untuk digunakan. Menurut

Ryann Frischmann (2014:4-8), online personal branding

merepresentasikan diri dan media interaksi seseorang dengan

orang lain dalam dunia maya. Online personal branding yang

seseorang miliki harus dapat menampilkan suatu karakter yang

diinginkan serta membuat khalayak ingin berinteraksi secara

online dengan orang yang dituju. Frischmann mengemukakan 3

elemen utama dalam model online personal branding yaitu skill

set, aura dan identity.

Di mana pada elemen skill set yang menampilkan nilai

fungsional dan rasional, Syahrini menuangkan jargon jargon

jenaka lewat instagram yang beragam dan berbeda dengan yang

dilakukan selebgram lainnya. Hal ini dilakukan untuk

mempermudah khalayak mengenali identitas seseorang dan

mempersepsi diri seseorang.

Hal ini juga disetujui oleh seorang ahli personal branding

strategist, Ririn Rosaline. Ia mengatakan bahwa personal

branding yang dimiliki seseorang harus juga didukung dengan

kompetensi dan keahlian nya di dunia maya.

“……… ketika kita melakukan online personal branding,

kita harus memiliki pembeda dari yang lain. Pembeda

tersebut berupa kemampuan yang kita miliki di offline.

Hal tersebut akan mempermudah orang lain dalam

193

mempersepsikan diri kita, karena kita memiliki

kemampuan yang berbeda dengan orang lain.”8

Aura, elemen ini merepresentasikan nilai emosional yang

mempengaruhi persepsi khalayak. Aura ini meliputi kepribadian,

penampilan, gaya dan kharisma yang ditampilkan Syahrini di

Instagram. Frischmann berpendapat bahwa mengelola aura artinya

sama dengan mengelola reputasi tanpa berinteraksi tatap muka.

Berdasarkan hasil wawancara dengan salah satu pengikut

instagram @princessyahrini, kepribadian dan karakter yang

melekat pada Syahrini adalah centil, manja, mewah dan baik hati

serta jenaka. Selain itu, Syahrini juga merupakan sosok dengan

mental yang kuat meskipun diterpa cacian dan hinaan warganet di

media sosial.

Karakter ini dipersepsi oleh Venia karena jargon-jargon

yang diciptakan princessyahrini senantiasa berbunyi centil, manja

dan baik hati seperti jargon alhamdulillaah yaaa, duduk

manjaaaah, hempas…. Datang lagi, maju mundur cantiik, ulala

cetar membahana, usir syantiek sanaaah, semua terpampang

nyata.., seperti ituuuhh, manja bersamanyaaahh, ciaobela

berjalan manjaaah. Itulah identitas yang dibentuk Syahrini dengan

segala tingkah polahnya yang centil, mewah dan terkadang nampak

naif. 9

Identity, menurut Frischmann, bagaimana Syahrini

melakukan representasi diri dalam jaringan yang meliputi koneksi

luas yang dibuat dan isi pesan yang dipublikasikan ke Instagram.

Instagram menghadirkan fitur untuk mengunggah berbagai konten

visual, seperti foto dan video, insta story serta insta live. Melalui

fitur-fitur ini Syahrini merepresentasikan dirinya sebagai selebriti

8 Wawancara dengan Ririn Rosaline, Personal Branding Strategist, pada tanggal

27 September 2017, pk 16.30 9 Wawancara dengan Venia, pengikut @princessyahrini, 4 Oktober 2017, pk

09.00

194

yang punya pesona disertai dengan jargon unik yang banyak ditiru

penggemarnya.

Berdasarkan hasil wawancara dan pengamatan peneliti,

Syahrini tergolong sosok yang jenaka, cenderung banyak disukai

orang/pengguna Instagram. Hal ini juga dikemukakan oleh Noudie

de Jong dalam penjelasannya,

“Pada pengguna media sosial di Indonesia, engagement dan

interaksi yang popular itu ada dua macam. Pertama adalah

interaksi dengan karakter jenaka atau lucu dan interaksi

dengan karakter inspiratif. Kedua karakter interaksi ini

paling mudah digunakan untuk membangun popularitas di

media sosial.10

10 Wawancara dengan Noudie de Jong, praktisi media sosial, 27 September 2017

pk 9.00

195

Gambar : Jargon jargon popular yang ada di Instagram

@princessyahrini.

196

Sumber : akun Instagram @princessyahrini, 4 Oktober 2017 pk

19.00

SIMPULAN

Personal Branding selebritis dan penggunaan jargon, studi

kasus pada Syahrini dalam membangun cintra dirinya melalui

instagram. Motif Syahrini melakukan personal branding melalui

penggunaan jargon jargon di instagram adalah untuk menarik

perhatian khalayak dengan menggunakan trend media saat ini.

Pertimbangan lain adalah karena instragram mempunyai

multifitur maka akan memudahkan pembentukan karakter yang

diinginkan. Seperti halnya Syahrini yang membangun karakter

genit, manja, mewah dan baik hati sukses dengan meraih perangkat

nomor 2 terbanyak pengikutnya dibawah satu peringkat dari Ayu

Ting Ting. Dengan Instagram pula Syahrini membangun interaksi

dengan pengikutnya dengan fitur komentar/jargon dengan bahasa

yang mudah dipahami, ringan, akrab bahkan terkadang

menggelikan/lucu. Hal ini sangat menguntungkan dan baik

baginya karena dapat membangun kepercayaan publik.

Selanjutnya fungsi instagram sangat penting untuk menunjang

karir sebagai Syahrini sebagai public figure dalam melakukan

publikasi, promosi, dari kegiatan yang sedang ia dilakukan.

Instagram juga dapat meningkatkan kualitas citra diri dan

menginspirasi khalayak.

DAFTAR PUSTAKA

Aaker David. (2002). Building Strong Brands. UK Bath : CPI

Bath Press.

Bajari, Atwar. (2015). Metode Penelitian Komunikasi, prosedur,

trend an etika. Bandung : Sibiosa Rekatama Media.

Bungin, Burhan. (2008). Penelitian Kualitatif. Jakarta : Kencana

Prenada Media Group.

197

Cato Mac. (2010). Go Logo !, A Handbook to the Art of Global

Branding : 12 keys to Creating Successful Global

Branding. Beverly Massachusetts : Rockport Publisher.

Creswell, John W. (2014). Qualitative Inquiry & Researcg

Design : Choosing among five approach. California :

SAGE Publication.

Frischmann, Ryann M. (2014). Online Peronal Brand:Skill Set,

Aura and Identity. USA : CreateSpace Independent

Publishing Platform.

Fog Klaus, Budtz, Munch, Blanchette. (2010).Branding in

Practice, 2nd edition, London : Springer.

Goffman, Erving. (1959). The Presentation of Seelf in Everyday

Life. Jakarta: Erlangga

Levin Michael. (2003). A Brand World, Adventures in Public

Relations and Creation of Superbrands. USA : John Wiley

& Sons.

Light Larry, Kiddon Joan. (2016). Six Rules of Brand

Revitalization, 2nd edition, learn the most common

Branding Mistakes and How to avoid them. New Jersey

USA : Pearson Education, Inc.

Mulyana, Dedy. (2013). Metodologi Penelitian Kualitatif:

Paradigma Baru Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial

Lainnya. Bandung : Rosdakarya. Universiry Press

Sardiman, A M. 2007 .Interaksi dan Motivasi Belajar Mengajar.

Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada

Sitepu Eta. (2002). Aaker on Branding : 20 PrinsipEsensial

Mengelola dan Mengembangkan Brand. Jakarta : Kompas

Gramedia .

Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kualitatif, Kualitatif dan

R&D. Bandung: CV Alfabeta.

Tjiptono Fandy. (2014). Branding & Brand Longevity di

Indonesia. Jogyakarta : Penerbit Andi.

Wheeler Alina. (2013). Designing Brand Identity, 4th Edition, an

essential guide for the whole branding team. USA: John

Wiley & Sons, Inc.

Documents

BOOK CHAPTER - procen.fikom.unpad.ac.idprocen.fikom.unpad.ac.id/wp-content/uploads/2017/11/Buku-PR-dan-Branding.pdf · empiris (bisa diawasi melalui pancaindera berdasar kenyataan