InterviewWendy Kok

BOWLINGTIPS - KLAARE - RETURN ON INVESTMENT - NIEUWE TRENDS IN BOWLING - BOWLING ALS FIRST DATE - WEETJES

Het doet me plezier u bij deze de eerste editie van ons nieuwe bowling-magazine te kunnen presenteren. Met deze ‘Bowl News’ proberen we jullie eerst en vooral te informeren over wat leeft in de bowlingwereld. We hebben getracht een licht te werpen op enkele interessante hot to-pics in de markt. De impact van de arbeidsinspectie in Nederland op de veiligheid in bowlingcentra is er één van. Het is er als bowlinguitbater niet gemakkelijker op geworden. De normen schieten de lucht in en het is buigen of breken. De familie Klaare investeerde in de nieuwe GS-X pinsetters en kreeg groen licht van de arbeidsinspectie. Verder spraken we met Wendy Kok en Jack Edelaar over hoe zij samen spare-training aanpakken en werpen we in blikje achter de schermen bij de Bruns-wick Euro Challenge. Als laatste gingen we eens kijken naar wat nieuwe trends in de consumentenmarkt en hoe we daar op kunnen inspelen met de nieuwste Brunswick-tools. Dankzij deze nieuwe tools kunnen wij met alle vertrouwen richting de toekomst van het bowlen kijken.

Laat het kernwoord in deze tijden ‘vertrouwen’ zijn: vertrouwen in uw team, uw klanten en uzelf. Vertrouwen in solide partnerships en ver-trouwen in state-of-the-art machines.

Veel leesplezierLuc Valcke

Beste klant

Dit is een uitgave van Valcke Bowling Service, exlusief Brunswick distributeur. Beelden door Brunswick, Bowling Digital & Valcke Bowling Service. Dank aan de bijdragen van Jack Edelaar, Wendy Kok en De Heer Klaare. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfi lm of op welke

andere wijze ook, zonder voorafgaande schrift elijke toestemming van de uitgever.

Klaare: Klaar voor oranje

Bowling als perfecte ‘fi rst date’pag 4:

pag 5:

Brunswick Euro Challengepag 8:

Spare combo’s: Jack Edelaarpag 12:

Nieuwe trends in bowlingpag 14:

Return on investment: beslissende factorenpag 7:

GS-X Pinsetter: Techniekpag 10:

Spare training met Wendy Kokpag 13:

Bowling als perfecte eerste date? Natuurlijk! Hoe dan, zal je denken. We zetten de redenen graag op een rijtje:

Sprakeloos Tijdens het bowlen heb je zeker geen last van ongemakkelijke stiltes. Een actieve eerste date waarop je de kans krijgt elkaar in een ongedwongen sfeer te leren kennen.

WeddenschapjeOm de spanning wat op te drijven, kan je een avondje bowlen altijd een stukje spannender maken. Wie betaalt de drankjes die avond? Misschien moet het voor één keer diegene zijn die het spel verliest. Sorry dames...

Disco fever Pindeck lighting, discolights, Lightworx, ... Een modern bow-lingcenter heeft tegenwoordig alles in huis om van een avondje bowling een echte discotheek te maken. Misschien zal je net iets minder praten, maar dat is niet altijd nodig om elkaar te ver-staan.

You and me and you and meDe stress van die eerste date vermijden? Bowlen is een sociale ac-tiviteit, dus kan je gerust je vrienden uitnodigen. Op die manier wordt je eerste date net dat tikkeltje anders, zonder dat je oog voor ‘de ware’ hoeft te verliezen.

Redenen genoeg dus om voor je eerste date een balletje te gooi-en. En net daar kunnen we als bowlinguitbater mooi op inspelen. Nog tips nodig voor je volgende Valentijnsactie? Laat je fantasie de vrije loop!

(Bron: www.creative-date-ideas.com/perfect-first-date)

Wist je dat bowlingballen tot begin jaren 1900 van hout gemaakt werden?

Wist je dat een ‘turkey’ 3 strikes na elkaar zijn?

Wist je dat er tijdens de Brunswick Euro Challenge meer dan 80 000 frames gespeeld worden?

Wist je dat in het laatste decennium het USBC ledenaantal gedaald is met 40%? Tijd voor actie dus!

Wist je dat de GS-X Pinsetter gekeurd is volgens de veiligheidsvoorschrift en van de arbeidsinspectie?

Wist je dat de GS-X Pinsetter een Europees fabricaat is?

Wist je dat een GS-X Pinsetter gemiddeld 3000 frames per stop heeft ?

In 2011 kreeg Megabowling Woensel, die in handen is van de familie Klaare, onverwacht bezoek van de Nederlandse arbeidsinspectie. De confrontatie met het verdict van de arbeidsinspectie kwam hard aan, dus diende er een actieplan opgesteld te worden om de huidige machines aan te passen aan de huidige CE-reglementering. Ook de centers in Arnhem en Dordrecht waren aan een upgrade toe.

Nieuw vs vernieuwenOm de investering zo rendabel mogelijk te maken, maakte de familie Klaare een grondige studie om te kijken of het niet goedkoper was het huidige machinepark volledig te vervangen dan wel om de nodige vei-ligheidsaanpassingen te doen en de bestaande machines te behouden. “Door de uitgebreide mogelijkheden van de GS-X pinsetter als lange termijn oplossing, besloten we om over te gaan tot de aankoop van 61 nieuwe GS-X pinsetters,” vertelt AP Klaare. Megabowling Woensel zou als eerste omgezet worden naar de nieuwe pinsetters. Gezien de techni-sche bagage waar de techniekers van de familie Klaare over beschikken, werd besloten de installatie zelf te doen met ondersteuning van de tech-nische ploeg van Valcke Bowling Service. “Het was een loodzware klus, dat zullen we zeker niet ontkennen. Dankzij onze getrainde ploeg en de goede samenwerking met Valcke is de installatie zeker vlot verlopen. De impact op de opening van de bowling was ook miniem, aangezien we toch, met een verminderde capaciteit weliswaar, konden open blijven tijdens de installaties,” getuigt AP Klaare.

Mechanics handheldMegabowling Woensel beschikt nu over 33 banen met Brunswick GS-X Pinsetters en werd ook uitgebreid met de Vector Scoring & de Vector Plus frontdesk. Een oplossing die het center in Woensel de mogelijk-heid biedt in de toekomst nog te gaan werken met online reserveringen, online scoring & interactive games. Bovendien werd besloten om ook te investeren in de Mechanics Handheld. Een smartphone-oplossing die zijn informatie rechtstreeks krijgt van het scorersysteem. Het stelt een

center-technieker in staat direct een melding te ontvangen in geval van een stop. Snellere info betekent ook een snellere oplossing. In de meeste gevallen is een probleem opgelost nog voor de klant door heeft dat er zich een probleem heeft voorgedaan. De stop-rapportering die de Me-chanics Handheld biedt, is een handige extra die toelaat preventief on-derhoud makkelijker te plannen. Samen met de ‘maintenance module’ is het onderhoud een fl uitje van een cent. Dit systeem geeft namelijk aan wanneer welk onderhoud dient ingepland te worden. Eveneens houdt het de fl ow van wisselstukken bij zodat de technische dienst steeds weet heeft welk onderdeel wanneer gebruikt werd. Onderdelen en stockfl ow worden ineens kinderspel.

Het verdictDe nieuwe GS-X pinsetters werden geïnstalleerd met strakke doorzich-tige afschermdeuren. Alle bewegende onderdelen zijn op die manier mooi afgeschermd zonder het zicht op de machine weg te nemen. De deuren zijn geplaatst met scharnieren zodat ze makkelijk te openen zijn als een interventie nodig is, maar tegelijkertijd ook makkelijk terug te sluiten. Ervaring leert ons dat werken met afneembare carters er voor zorgt dat deze na openen nooit meer teruggeplaatst worden. Uiter-aard werd na deze installatie de arbeidsinspectie uitgenodigd voor een nieuwe keuring van de installatie. De inspecteurs konden enkel maar bevestigen dat de upgrade naar GS-X pinsetters een goeie zet was en waren in het bijzonder gecharmeerd door de doorzichtige afsluitdeuren. Een positieve evaluatie dus van een investering die zeker zijn vruchten af zal werpen.

Klaar voor

oranje

VerbruikDoor de optimalisatie met een driefasige motor en het hogere rende-ment van dat type motor, is de GS-X pinsetter een klasse apart. Wist u bovendien dat er per banenpaar slechts één stroomtoevoer voorzien moet worden?

OnderdelenWhat you see, is what you get. Het simpele design van de GS-X zorgt voor een eenvoudiger onderhoud. Bovendien impliceert deze machine-vereenvoudiging dat heel wat overbodige onderdelen werden vervangen of aangepast. Minder onderdelen per machine zorgen ervoor dat u min-der stock van de wisselstukken dient te houden. Plaats en geld die u dus gerust voor wat anders kan gebruiken.

LoonkostDe GS-X pinsetter is de simpelste pinsetter op de markt. Preventief on-derhoud neemt minder tijd in beslag dankzij een verminderd aantal on-derdelen en een sterk vereenvoudigde pinsetter in vergelijking met zijn concurrenten. Uren waarop uw technieker niet aan de machine hoeft te werken zijn uren die binnen uw center anders kunnen besteed worden, zo is uw personeel niet enkel bowlingtechnieker, maar ook centertech-nieker.

Lagere downtimeDankzij de LCD-schermen met hun foutcodes zijn de redenen van een stop makkelijk te achterhalen. Ook de hoge zichtbaarheid aan de ma-chine zorgt ervoor dat uw technieker direct kan zien waar het fout liep. Snellere probleemdetectie resulteert in snellere oplossingen en een la-gere downtime.

Van ontevreden naar tevreden klantenMinder stops betekent dat uw klanten langer kunnen doorspelen. Een tevreden klant die zonder stoppen zijn game kan afmaken, speelt zeker een tweede spel. Minder stops, meer games per klant, hogere inkom-sten, zo simpel als maar kan.

TrainingDe tijden waarbij een bowlingtechnieker pas na enkele jaren de pinsetter volledig onder de knie heeft, zijn al lang voorbij. Dankzij de eenvoudige opbouw van de GS-X pinsetter is het mogelijk om iemand te vormen tot bowlingtechnieker in slechts enkele dagen. In een basisopleiding komen de verschillende onderdelen van de pinsetter aan bod, worden probleemsituaties praktisch opgelost en krijgt de technieker-to-be een hands-on opleiding op maat.

Als ondernemer moet je constant beslissin-gen nemen: de menukaart in uw bowling-center, de aankoop van nieuw IT-materiaal, maar ook over grotere investeringen zoals uw machinepark. Goed gefundeerde beslis-singen uiteraard want zonder de nodige on-derbouw geven banken geen kredieten meer. Uiteraard moet een investering opbrengen en klinken termen als ROI en terugverdien-tijd u wellicht niet onbekend in de oren. Bo-vendien verhogen de veiligheidsnormen en houdt u rekening met andere factoren zoals gebruiksgemak en verbruik. Bij het investe-ren in pinsetters hebt u de keuze: ofwel een upgrade van het bestaande, verouderde ma-chinepark ofwel de installatie van nieuwe pinsetters. We zetten voor u even de voorde-len van de GS-X Pinsetter op een rijtje.

BESLISSENDE FACTOREN

Bereken zelf uw ROI, dankzij

de handige online GS-X ROI Calculator. Scan bovenstaande QR-code voor

uw persoonlijke berekening!

www.valcke-bowling.com/ROI

ChallengeEuroBrunswick

Goed begonnen, half gewonnen.24 squads verspreid over de 10 dagen van het tornooi, betekent dat de pinsetters het hard te verduren krijgen. Een uitgebreide technische voorbereiding is dus van cruciaal belang. Plaza technieker Stijn Desodt licht het even toe: “Niet enkel de voorbereiding naar het tornooi is be-langrijk: de prestaties van de GS-X pinsetter zijn het resultaat van een goed preventief onderhoud in de loop van de rest van het jaar. Natuur-lijk krijgen de 28 banen voor het tornooi een grondige check-up en heb-ben we voldoende wisselstukken op voorraad voor het geval dat...”Alles begint met een goed plan: een planning vooraf, maar ook een planning tijdens het tornooi want werkuren per dag zijn beperkt en de techniekers moeten uitgerust op het appel verschijnen. Tijdens de squads zijn er 2 techniekers van permanentie die de machinestops tot een minimum beperken en voortdurend in contact staan met de ‘lane referees’ en de balie die de scoring opvolgt. “Dankzij de walkie talkie zijn we constant op de hoogte van wat er in het bowlingcenter gebeurt en kunnen we ingrijpen wanneer dat nodig is. Een goeie communicatie is zeer belangrijk,” vertelt Stijn ons.

Draagbare interventiesDankzij de Mechanics Handheld kunnen de referees de gevraagde pin-combinaties neerzetten en scores corrigeren in geval van een machine-fout. Via de walkie talkie wordt de fout met de technieker gecommuni-ceerd, waarna met de handheld de correcte pins worden teruggezet. De Mechanics Handheld is een mobiele applicatie die draait op een PDA en is eigenlijk een draagbare versie van het Brunswick Vector Plus Scoring systeem. Het systeem laat de referees toe om op de baan bij de speler de correctie door te voeren en de spelbelemmering tot een minimum te beperken. Ook hier speelt een goede organisatie en planning een rol: voldoende referees volgens het aantal spelers en banen is een must.“De technische kant van een bowlingtornooi mag zeker niet onderschat worden, dat zullen de meeste organisatoren het wel met me eens zijn: sterke machines ondersteund door een sterke ploeg zijn echt noodza-kelijk. Op tornooien van deze omvang, kunnen we het ons niet per-miteren de spelers, onze klanten, in de steek te laten. Elke potentiële machinestop kan een impact hebben op hun concentratie en verdere spelverloop.

De Brunswick Euro Challenge moet zowat het grootste bowlingtor-nooi zijn dat Europa rijk is. Het jaarlijks georganiseerde tornooi trekt naar goede gewoonte spelers van over de hele wereldbol naar Plaza Saint Maximin, een half uurtje ten noorden van Parijs. Uiter-aard is de organisatie hiervan een kwestie van maandenlange voor-bereiding. Ook op technisch vlak staat het tornooi zijn mannetje.

Meer dan 400 spelers uit 40 landen

€ 106 000 prijzengeld€ 106 000 prijzengeld

€ 15 000 voor de winnaar

Meer dan 8000 online kijkers voor de live streaming van de fi nale

www.brunswickeurochallenge.com

Plaza Saint Maximin (Paris)

Brunswick Vector Plus Scoring & Lexer Tournament Software

Brunswick Pro Lane approaches

Brunswick Score King Pins

28 Brunswick Pro Lane banen

Brunswick GS-X Pinsetter

www.plazabowling.com

Bekijk de GS-X pinsetter in actie op de Brunswick Euro Challenge. Scan de QR-code

of bezoek www.youtube.com/

ValckeBowlingService

Een onderzoek van de Kennedy Research Study leert ons dat bowlers de betrouwbaarheid van het materiaal belangrijker vinden dan de prijs die zij betalen voor een game. Datzelfde onderzoek toont ook aan dat bowlingeigenaars kwaliteit en betrouwbaarheid, beschikbaarheid van onderdelen, ROI, compatibiliteit met bestaand materiaal en reputatie van de leverancier hoger quoteren dan de prijs die zij voor hun inves-tering betalen.

Amerikaanse cijfers, dat wel. Maar wat voor de Amerikaanse markt geldt, komt grotendeels overeen met wat onze markt doet en denkt. Ui-teraard is het bij het ontwikkelen van machines van cruciaal belang dat je als fabrikant rekening houdt met de markt. Vandaar ook dat Bruns-wick in 1986 de Brunswick GS-10 pinsetter introduceerde. De GS-10 was de eerste pinsetter aangestuurd door een microprocessor die ‘smart pinsetting’ mogelijk maakte. Continu onderzoek zorgde er al vlug voor dat de GS-pinsetter aangepast werd aan de markteisen met de GS-92, de GS-96 en de GS-98 als gevolg. In 1999 was de eerste GS-X pinsetter een feit, verder bouwend op de basis en het succes van de oorspronke-lijke GS-10. De GS-X pinsetter is de laatste innovatie in het Brunswick pinsetter gamma en in de loop der jaren werden meer dan 70 verbete-ringen geïntroduceerd: minder onderdelen, verbeterde soft ware inter-face en samenwerking met Vector + scoring en continue performance-verbeteringen.

Eenvoud siertDankzij de voortdurende vereenvoudiging die de R&D-afdeling van Brunswick doorvoerde, is de GS-X pinsetter op vandaag één van de meest toegankelijke pinsetters geworden. De lage leercurve zorgt er voor dat de techniekers al na enkele dagen opleiding zelfstandig met de machine aan de slag kunnen. Dankzij de ingebouwde LCD-monitor en de makkelijk af te lezen foutcodes, kan de oorzaak van een machi-nestop gemakkelijk achterhaald worden. Het knipperende licht boven de pinsetter, toont duidelijk waar het euvel zich bevindt. Het zijn kleine aanpassingen die het gebruiksgemak en onderhoud vereenvoudigen.Waar een A2-pinsetter meer dan 5000 verschillende machinestukken heeft , wordt bij de GS-X pinsetter steeds getracht overbodige stukken te elimineren en het systeem te vereenvoudigen.

GroenerOmdat we allemaal proberen ons steentje bij te dragen aan een groenere wereld (en een dalende energie-factuur), werd de GS-X pinsetter ont-worpen om aangestuurd te worden via driefasige stroomtoevoer, wat 150% effi ciënter is dan éénfasige voorzieningen (zie insert). Bovendien gaat de machine in een soort slaapstand als er niet gebowld wordt, wat weer energieverspilling vermijdt. Wist je bovendien dat per banenpaar slechts 1 stroomtoevoer dient voorzien te worden?

1. Betrouwbaarheid van het materiaal

2. Sfeer

3. Eenvoud in gebruik van materiaal

4. Prijs

5. Locatie

Bron: Kennedy Research Study bij 600 bowlers

OpleidingDankzij een hoog aantal frames per stop, zijn de technische interven-ties bij een GS-X pinsetter stukken minder dan bij elke pinsetter in de markt. Bovendien is de eerder aangehaalde eenvoud van de machines een droom voor elke center-technieker. In een vierdaagse opleiding worden ze begeleid door ervaren service techniekers en lopen ze door de verschillende facetten en mogelijkheden die de GS-X hen biedt: van preventief onderhoud tot het hands-on aanpakken van mogelijke pro-blemen.

“Het is de bedoeling dat elke technieker die deze opleiding gevolgd heeft zelf aan de slag kan gaan. Een theoretische opleiding is noodzake-lijk, maar uiteraard gaat het om de praktijk. De combinatie van beiden zorgt er voor dat de technieker voldoende bagage heeft om zelfstandig problemen te kunnen oplossen. En dat in slechts 4 dagen.” vertelt Rudy Vanderschaeghen.

1. Product kwaliteit en betrouwbaarheid2. Beschikbaarheid van stukken en service3. Return on investment4. Compatibiliteit met bestaande uitrusting5. Reputatie van leverancierBron: Kennedy Research Study bij 200 center eigenaars

3 fasenHet gebruik van 3 fasen kan makkelijk geïllustreerd worden met deze analogie. Enkelfasige stroomtoevoer kan vergele-ken worden met 1 man die 1 auto een berg op duwt. Als we werken met deze vergelijking, dan komt 3fasige stroom overeen met 3 even sterke mannen die om de beurt de wagen de berg op duwen, elk hun stuk van het traject. Het resultaat is een hogere effi ciëntie en minder energieverbruik per persoon.

“We had three mechanical stops over a 94000 event. No stops over 30 seconds

at all in 94000 frames. Amazing. Thanks for making such great equipment.”

(Stand-by Service Manager during the WWC 2009)

Dat geldt voor zowel de begeleiding (ouders, trainers, vrienden) om de speler heen, als voor de technische omstandigheden. Leg moeilijke baancondities neer en een bowler zal automatisch leren om nauwkeu-riger te spelen. Dat hoeft geen coach hem te vertellen. Daarom heb ik altijd trainingen gegeven bij bowlingcentra die goede technische om-standigheden konden leveren. Brunswick GS-X machines hebben voor mij een voorkeur vanwege de mogelijkheid om zelf te bepalen welke pins geplaatst worden.Strikes gooien is een voorwaarde om hoog te eindigen. Maar het missen van spares betekent een onnodige achterstand oplopen, zeker op inter-nationaal niveau. Met de Brunswick GS-X pinsetters kunnen de meest lastige sparecombinaties feilloos geoefend worden.

Jack Edelaar is voormalig bondscoach van Tsjechië en di-verse Nederlandse selecties. Hij heeft 20 jaar voor de NBF gewerkt als opleidings- en topsportcoördinator. Als op-geleid docent LO en NOC*NSF Mastercoach kan hij elke beginner en topper bijstaan in de zoektocht naar beter presteren. Met een 200+ pasgemiddelde speelt hij zowel links- als rechtshandig mee in de bowlingsport.

Tegenwoordig geeft hij clinics aan bowlers, scholen en bedrijven. Van sportief tot recreatief getint. Voor gecom-bineerde bedrijfstrainingen en uitjes heeft hij een speci-aal programma ontwikkeld. Meer info? Mailen kan naar info@changingexperience.nl

Altijd lastig vanwege de “chop” kans: alleen de 3-pin raken omdat de bal net

weg hoekt. Dit kan je als coach voor waarschuwen en theoretisch uitleggen,

maar laat een speler hier 5 x op gooien en het wordt gelijk duidelijk. De speler zal

steeds “vlakker” gaan spelen om deze chop kans te voorkomen.

3-6-10 combinatie

Een andere sparecombinatie die regelmatig voorkomt is de 1-2-4-6-10 opstelling. Om te beginnen al een matige

score, maar als die ook nog eens gemist wordt, is het pas echt een slechte frame. Dan kun je als speler er voor

kiezen om deze op de pocket te spelen of op de brooklyn. In beide gevallen dien je behoorlijk nauwkeurig te zijn. Trainen is dus de boodschap. En dat kan eigenlijk alleen

maar als je die pinopstelling ook daadwerkelijk kunt neerzetten. De omgeving vormt de speler!

1-2-4-6-10 combinatie

Zet bij de 3-6-10 combinatie de 9-pin er bij en dan wordt het direct een ander verhaal. Nu moet de bal juist weer hoek

krijgen om die pin ook te raken en wordt de speler dus gelijk weer uitgedaagd om

nog beter te spelen. Beter spelen betekent ook met hoek én nauwkeurig spelen!

3-6-9-10 combinatie

Spare combinaties

“Voor elke spare heb ik een andere positie op de baan. Dit systeem heb ik in de loop der jaren zelf ontwikkeld en werkt erg goed. 90 procent van alle spares maak ik met mijn sparebal. Met spares gaat het er eigenlijk om dat je gewoon goed mikt. Als er meerdere pins (achter elkaar) blijven staan, zoals een 2-8 of 3-6-9-10, gebruik ik een strikebal. In dit geval heb je meer hulp nodig van de bal om de achterste pin om te kunnen krijgen.”“Qua concentratie en voorbereiding op een spare gebruik ik het quiet eye system. Kort gezegd: ik trek een visuele lijn vanaf de pin die blijft staan (of waar de bal op de pin(s) moet uitkomen) over de baan langs arrows en dots naar het punt waar ik sta. Hier-door weet ik in welke lijn mijn voeten, de zwaai en mijn hele bowlingbeweging moet gaan om de bal op dit punt te krijgen.”“Om mijn spares te trainen is het heel handig om pins te kunnen opzetten. Jammergenoeg zijn er niet overal in Nederland dit soort machines. De GS-X pinsetter is zo’n machine die het voor heel veel men-sen mogelijk maakt hun spares te trainen. Alle com-binaties zijn op te zetten en dat maakt het mogelijk om je sparekwaliteiten te kunnen verbeteren.“

De 24 jarige Wendy Kok uit Haarlem (NL) bowlt al meer dan

15 jaar nadat ze haar vader en broer vergezelde naar het

bowlingcenter, waar de microbe oversloeg. Ze won in 2010

haar eerste EBT tornooi in Slovenië en speelt sinds 2009

met Brunswick materiaal. Wendy Kok maakt sinds 2010

deel uit van de Valcke Staff Players. Naast bowlen houdt ze

van fitness, lopen, reizen en uitgaan.

Sparetraining

Weg zijn de tijden van de plastieken planten, bedekt onder een laagje stof, van de muff e geuren bij de schoenen en de af-geleefde banen. Wie nu ‘bowling’ zegt, denkt gelijk aan discobowling, een gemoedelijke sfeer en de laatste nieuwe snufj es. Moderniseren is noodzakelijk om je center up to date te houden, want onze klanten veranderen en als uitbater moet je de nieuwste trends volgen. Talrijke marketingpublicaties spreken over de nieuwe consument, die steeds mondiger wordt. Dit zorgt er voor dat we elke dag het onderste uit de kan moeten halen. We zetten enkele trends voor u op een rijtje:

Nieuwe trendsin bowling!

We zijn allemaal mediagek: via Spotify luisteren we onze muziek, via iPhone en iPad kijken we naar onze YouTube-fi lmpjes. Iedereen creëert zijn eigen media-universum waar hij zich goed bij voelt. Dat verandert niet als een klant een bowlingcenter binnenstapt. Exciters bij een strike zorgen voor sfeer, maar wil het vrijgezellenfeestje wel dezelfde beel-den als de 16-jarige die zijn verjaardag viert? Vast niet. Daarom biedt uChoose, de bowling mediatheek van Brunswick, de mogelijkheid aan elke speler om zijn eigen media-ervaring te creëren aan zijn baan. Via een uitgekiende user-interface kiest uw klant zijn exciters en stelt hij zelf zijn mediapakket samen.

Mediatheek

De nieuwe consument is overactief op Facebook, Twitter, Hyves, ... en geeft instant feedback op zijn (bowling)ervaring. Als centereigenaar is dit een uitgelezen kans om met je klant in dialoog te gaan. Want dat is nog altijd het kernidee achter deze ‘sociale media’: leer uw klant kennen en dialogeer. Alleen op die manier kan je je klant binden. Ook zorgt de transparantie die deze media met zich mee brengen ervoor dat de klant zijn bowlingervaring optimaal dient te beleven. Enkel een goeie service en klanten als koning behandelen, zorgt er voor dat je klanten fans worden. En fans, dat zijn ambassadeurs voor jouw merk.

Bowling 2.0

www.twitter.com/ValckeBowling

www.facebook.com/ValckeBowlingService

We kennen allemaal de blacklights met hun eff ect op de bowlingballen en pins. Maar wist je ook dat sinds kort de mogelijkheid bestaat om je banen te laten opleven onder blacklights? Dankzij een ingenieus procédé worden motieven en beelden verwerkt in de kunststof banen die onder blacklights tevoorschijn komen. Alles is personaliseerbaar, dus ook uw logo vormt geen probleem. Goed nieuws van dit alles is dat de banen USBC gekeurd zijn: overdag geschikt voor de sportbowler, ‘s avonds voor de recreationele bowler.

Hit the lightsAlsof dit allemaal nog niet genoeg is, kan de Cosmic Bowling ervaring nog een stapje hoger getild wor-den. Brunswick Lightworx biedt de mogelijkheid om de cappings om te toveren tot discolichten, ter-wijl de pindeck lighting meedanst op de muziek, dankzij de LED-lichten ingebouwd op uw pinsetter. LED-lampjes, hoog rendement, laag verbruik, dat is twee keer raak. En uw klant, die ziet het verschil!

Cosmic bowling

Scan bovenstaande QR-code enbekijk het fi lmpje op www.youtube.com/ValckeBowlingService

Scan bovenstaande QR-code enbekijk het filmpje op www.youtube.com/ValckeBowlingService

www.visual.be