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BPM como subsídio à Gestão Estratégicaiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/MEC-BPM... · Escritório de Gestão de Processos e Projetos Estratégicos Secretaria Executiva/MEC

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  • BPM como subsídio à Gestão Estratégica Escritório de Gestão de Processos e Projetos Estratégicos

    Secretaria Executiva/MEC

  • Histórico do Escritório de Processos

    Mapeamento de Sistemas na Diretoria de TI

    Mapeamento de Negócio e identificação de GAPs

    Elaboração de informações para tomada de decisão

    Apoio na articulação entre atores externos e internos

    Mudança para Secretaria Executiva

    Monitoramento de Processos e indicadores

    Gestão por Processos e Projetos

  • DESDOBRAMENTO DA ESTRATÉGIA PARA PROCESSOS

    PRIORIZAÇÃO AUTORIZAÇÃO

    GESTÃO DA EXECUÇÃO DOS PROCESSOS

    TRANSFORMAÇÃO DO PROCESSO

    ESTRATÉGIA, DIRETRIZES e POLÍTICAS

    EXECUÇÃO DOS PROCESSOS

    GESTÃO DE PROJETOS

    Objetivo: Promover um salto de

    desempenho no atual processo em direção à uma visão de

    futuro estabelecida

    Objetivo: Sustentar e melhorar o

    desempenho do atual processo

    Objetivo: Desdobrar a estratégia,

    diretrizes e políticas em metas para os processos existentes e

    novos projetos

    Melhoria

    Contínua

    Ações Corretivas,

    Preventivas e de Melhoria

    Problemas e

    Oportunidades

    ATIVAÇÃO DA EXECUÇÃO DO

    PROCESSO

    Objetivo: Implementar processo hoje

    inexistente ou ativar a gestão da execução de

    um processo já existente

    Processo

    Implementado Instrumentos de

    Monitoramento da

    Execução

    Resultado dos

    Indicadores Processo

    Transformado

    Projeto de Implementação

    de Processo Priorizado

    Projeto de Transformação

    de Processo Priorizado Sugestão de Projetos de

    Transformação

    Metas Estratégicas

    Desdobradas

    PNE, PPA e LDB Resultados Alcançados

    CLASSIFICAÇÃO

  • Aumento de Eficiência

    Redução de Custos

    Ganhos

    Melhorias

    Processo

    Aumento da Satisfação dos

    Cidadãos

    Promover um salto de desempenho no atual processo em

    direção à uma visão de futuro estabelecida

    Transformação do Processo

  • Aumento de Eficiência

    Redução de Custos

    Ganhos

    Melhorias

    Processo

    Aumento da Satisfação dos

    Cidadãos

    Promover um salto de desempenho no atual processo em

    direção à uma visão de futuro estabelecida

    Transformação do Processo

  • Agenda de Melhorias

    Mapa de Processo

    Matriz de Priorização de Melhorias

    Transformação do Processo

  • Implementar processo hoje inexistente ou ativar a gestão da

    execução de um processo já existente

    PROCESSO

    SEM CONTROLE

    PROCESSO

    INEXISTENTE

    PROCESSO

    COM GESTÃO

    ATIVADA

    PROCESSO

    IMPLANTADO E

    COM GESTÃO

    ATIVADA

    Ativação da Execução do Processo

  • Cockpit

    Boletim de Apoio à Gestão

    Plano de Implementação Ativação da Execução do Processo

  • PROCESSO

    TRANSVERSAL

    COORD.1 COORD.2 FNDE ESCRITÓRIO

    RITO DE GESTÃO

    TOMADA DE DECISÃO

    Sustentar e melhorar o desempenho do atual processo.

    Gestão da Execução dos Processos

  • Cockpit

    Boletim de Apoio à Gestão

    Gestão da Execução dos Processos

  • Desdobrar a estratégia, diretrizes e políticas em metas para os

    processos existentes e novos projetos.

    Desdobramento da Estratégia para Processos

    PLANEJAMENTO DA ESTRATÉGIA

    1. APRESENTAR E

    VALIDAR ações

    estratégicas

    existentes

    2. LEVANTAR NOVAS

    ações estratégicas

    3. PRIORIZAR E

    AUTORIZAR ações

    estratégicas

    4. Elaborar PLANOS

    TÁTICO-OPERACIONAIS,

    INDICADORES E

    VINCULAR ORÇAMENTO

    5. DISSEMINAR

    estratégia e modelo de

    planejamento e

    monitoramento do MEC

    Criação/Revisão de Indicadores

    Construção do Plano Tático-Operacional

    Validação final do desdobramento

    Vinculação das ações com o Orçamento

  • Plano de Implementação

  • Cockpit

  • Boletim de Apoio à Gestão

  • Desdobramento da Estratégia para Processos

    A equipe de Apoio à Gestão constrói os boletins de Apoio à

    Gestão e envia aos envolvidos, bem como ao Secretário e aos

    Diretores responsáveis pela ação estratégica e ao Secretario

    Executivo para conhecimento. Nesse boletim, serão

    informados os pontos de atenção que necessitam de

    encaminhamentos por parte dos Diretores e/ou Secretários.

    Através dos faróis apresentados no SIMEC serão identificados

    os indicadores com desvio. Além disso, os desvios podem ser

    identificados por meio de contato direto com os representantes

    da área gestora.

    A equipe de Apoio à Gestão deve verificar a veracidade do

    problema, por meio de interação simples/ telefone junto à Área

    Gestora e preencher o boletim de informações com os

    problemas verificados a respeito da execução dos processos.

    A equipe de Apoio à Gestão analisa os problemas/

    impeditivos para o alcance de metas e para a execução dos

    processos da ação estratégica junto aos envolvidos e define,

    junto aos mesmos, as soluções para os problemas

    identificados. Além disso, a Equipe de Apoio à Gestão verifica

    como está o andamento das soluções definidas em

    acompanhamentos anteriores e define os encaminhamentos

    junto aos envolvidos.

    Secretários/ Diretores definem os encaminhamentos para a

    solução de problemas mais críticos e emergenciais junto aos

    envolvidos.

    1.1

    1.2

    2.1

    3.1

    2. Realizar

    reuniões de

    Apoio á

    Gestão

    3. Disseminar

    os Boletins de

    Apoio à

    Gestão

    4.Implementar

    soluções e

    remover

    barreiras

    1. Coletar

    Informações

    5. Definir

    encaminham

    entos para

    problemas

    emergenciais

    5.1

    Gestores da Ação estratégica e demais envolvidos

    implementam as soluções acordadas no acompanhamento; 4.1

  • Próximos Desafios

    Implantar ferramenta para gerar Plano de Implementação e Boletim

    Finalizar o mapeamento da Cadeia de Valor e realizar a validação dos GAPs

    Apoiar o alinhamento estratégico

  • OBRIGADO!

    Eduardo Noronha, CBPP® Gerente de Projetos de Processos

    [email protected]