Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentationen från dagens frukostseminarium "Bra analys ger fler affärer".
Citation preview
Bra analys ger fler affärerErik Rosvall & Henrik Wennergren, 19 november 2010
Kort om oss
Bra analys ger fler affärer
Analys
Analys vs. Statistik
Det handlar om ROI och CashDet handlar om målgrupper och beteendenDet handlar om tillväxt och kundförädling
Analys Affär
Bra analys ger fler affärer
Vad är då bra analys?
Vilken produkt säljer våra annonser mest av?
Bara 2% av alla som klickade på min annons köper den annonserade blåa tröjan. Däremot köper 18% röda skor
Exempel på frågor att ställa sig själv
Vilka är de mest produktiva trafikkällorna och vilka källor missar vi?
Vi missar Facebook, vi har ingen sharefuktion och vi annonserar inte. Det finns fan-page, men den är inte vår.
Exempel på frågor att ställa sig själv
Om vi bara kunde göra en sak för att öka inkomsten på vår sida, vad skulle det vara?
Prio 1: Köpflödet, steg 3. Prio 2: Puff på framsidan. Prio 3: Flytta om i sidomenyn.
Exempel på frågor att ställa sig själv
Vilka är de fem vanligaste problemen våra kunder stöter på när de är på vår site?
1. Konverteringen 2. Folk hittar inte kundtjänst 3. Söker på en produkt som inte finns hos oss, men hos våra konkurrenter osv.
Exempel på frågor att ställa sig själv
Dokto
rn o
rdin
era
r: 4
00
mg insi
kt/
dygn
Insikt: definitionen
Lite exempel
Lite mer exempel
Genomförande
1. Ständiga förbättringar
Systematik
2. Strategiåterkoppling3. Prioritering och planering
Genomförande
Genomförande
Strategi eller tankeIdentifiera mätetalPlanera aktiviteterPrioritera
Genomförande
Samla in statistikAnalysera resultatetMät mot strategiska målRealisera insikterRevidera/validera strategiKonkretisera åtgärder
Genomförande
Revidera den taktiska planen
Förbättra befintlig funktionalitet
Implementera nya idéer
Genomförande
Säkerställ tillgänglighetSkapa en levande webbUtvärdera funktionalitet
Genomförande
Samla in statistikAnalysera resultatetMät mot strategiska målRealisera insikterRevidera/Validera strategiKonkretisera åtgärder
Genomförande
1. En levande webb
Vad uppnår vi?
2. Ett reellt affärsvärde och kundnytta
3. Konkurrenskraftig position
Ett sista exempel
Frågor?
