12
Campagna di comunicazione su Social Media Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio Università di Lingue e Comunicazione IULM Chiara Imbimbo venerdì 30 ottobre 2009

Brand Strategy su Social Media: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio, IULM

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Brand Strategy su Social Media: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio, IULM

Campagna di comunicazione su

Social Media

Facoltà di Turismo, Eventi e TerritorioUniversità di Lingue e Comunicazione IULM

Chiara Imbimbo

venerdì 30 ottobre 2009

Page 2: Brand Strategy su Social Media: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio, IULM

Briefing• Descrizione:

• Durata prevista:

• Obiettivi compatibili:

• Metriche condivise:

• Budget:

Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio dell’Università IULM. 2 Corsi di Laurea: - Turismo, Cultura e Territorio; - Promozione e Management della Cultura e del Turismo

Novembre-Gennaio. Il corso verrà presentato a Febbraio, in occasione del BIT.

Miglioramento della Reputazione, Media Coverage, conoscenza della nuova Facoltà e dell’offerta proposta, coinvolgimento di sponsor.

Richieste di informazioni dal sito, Preiscrizioni online

10.000€: 3.000 per il lancio; 7.000 per la gestione.

venerdì 30 ottobre 2009

Page 3: Brand Strategy su Social Media: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio, IULM

Audience

Formazione al Turismo:http://www.formazioneturismo.com/

Studenti potenziali iscritti, studenti in itinere

Community “ponte”

Target

Network Professionale

Social Media Labhttp://www.socialmedialab.net/

RADIO POLIFEMO (WebRadio IULM)http://radiopolifemo.iulm.it/

venerdì 30 ottobre 2009

Page 4: Brand Strategy su Social Media: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio, IULM

Re-branding

Brand object: “Saper essere, saper fare.”

User values: Interesse arte e territorio, eventi culturali, Sensibilità tematiche ambientali, Concretezza, Passaparola, Ricerca di Informazioni, Cooperazione/Relazione, Esperienza,

Identità

= scambio tra conoscenze teoriche ed esperienze sul campo.

È “il legame dell'Università IULM con le imprese, le istituzioni, con i nomi illustri dell'imprenditoria e della cultura italiana è sancito durante tutto l'arco dell'anno di eventi a carattere nazionale ed internazionale.

I convegni, i seminari, le mostre, gli incontri aperti a tutta la comunità IULM, rappresentano un importante valore aggiunto alla formazione accademica.”

venerdì 30 ottobre 2009

Page 5: Brand Strategy su Social Media: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio, IULM

Social object:Content, Social content

1. Contenuti che agiscano come obiettivi sociali condivisiIl territorio (idee/proposte/progetti), Workplace, Placement, Orientamento,

Crowdsourching, Formazione (sul campo), Confini (inter)nazionali

2. Tools che facilitino l’interazione intorno a questi oggettiFeedRSS, Calendar, (non)conferenze, Blog, <embed>

3. Community di principianti e non che trovano l’oggetto attraente e qualificante

Studenti potenziali e in itinere, giornalisti di settore, blog, sponsor, regioni, settore alberghiero

Re-branding

venerdì 30 ottobre 2009

Page 6: Brand Strategy su Social Media: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio, IULM

Community mix

• Network: Social Network

• <embed>: costruire intorno allo sharing e al prosumerismo

• Agorà: un frame di riferimento semplice su cui costruire la conversazione

• Crossmedialità:

YouTube

Twitter, Facebook, LinkedIn

Online/Offline

IULMBarCamp

IULMWebRadio

venerdì 30 ottobre 2009

Page 7: Brand Strategy su Social Media: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio, IULM

• Iscrizioni

• Sharing e contenuti

• Abbonamento al Feed, creazione del Profilo personale, numero di commenti e/o contributi redazionali, accessi, presenze.

• Abbonamento Podcast, Post al Blog (?).

Metriche:

+

• Richieste di informazioni dal sito

• Preiscrizioni online

• Iscrizioni/Immatricolazioni

Community mix

venerdì 30 ottobre 2009

Page 8: Brand Strategy su Social Media: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio, IULM

Community mix

Utilità 30%

Socialità 25%

Collaborazione 20%

Pubblicazione 15%

Narcisismo 10%

TwitterLinkedInFacebookBarCamp

IULMTube Channel

Facebook’s FanPage

Profilo

Aggiornamenti sul tema, Calendario

Eventi/Conferenze, Idee per il territorio,

Sensibilizzazione ai temi dell’ambiente

Sharing di contenuti,

Discussioni, Foto/Video e UGC

venerdì 30 ottobre 2009

Page 9: Brand Strategy su Social Media: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio, IULM

ProgettoKey|words

PassaparolaNetwork

SharingIdee

Partecipazione

Visibilità

FeedRSS

Share of mindNarcisismo/Protagonismo

esserefare

sapere

Collaborazione

IULMBarCampIULMTubeCoinvolgimento di Sponsor

Awareness Reputazione Formazione 360°Media Coverage

Buzz

PosizionamentoGestione RumoreAwareness

IULM’s ChannelTwitter, FB, LinkedInCommunity ManagementAggiornamenti RT

findability

venerdì 30 ottobre 2009

Page 10: Brand Strategy su Social Media: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio, IULM

Progetto

IULMBarCamp

IULM BarCamp su IULMTube

Feed

Conferenze

EventiSponsor

RecruitingProtagonismoPartecipazione

Collaborazione

Contatto con il territorio

Partecipazione

Condivisione

Sharing

UGC

IULM BarCamp su Twitter e Facebook

crossmedialità

PassaparolaCondivisione

Reputazione

TouchPoint

Istantaneità

Social

<embed>

venerdì 30 ottobre 2009

Page 11: Brand Strategy su Social Media: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio, IULM

Quantità Costo Unitario Costo Totale

Creazione IULMBarCampCreazione (webdesigner interno)Acquisto dominioConsulente didattico

151

0€12€500€

0€60€500€

Comunicazione onlinePresenza motori di ricercaPubblicità FacebookBannerDirect MailVideo

-20gg

1

1

500€50€100€3000€200€

2000€100€100€100€200€

Totale spese Lancio € 3000

Manutenzione e AggiornamentoStagisti annuali (studenti)Coordinatore didatticoWebdesigner Interno (stip. IULM)Presenza Google

2111

800€3600€

0€1800€

1600€3600€

0€1800€

Totale spese Gestione € 7000

Lancio

Gestione

ProgettoAttività Budget

I. Creazione dei canali ufficiali (Twitter, Fan’s Page di Facebook, LinkedIn)

II. Creazione della pagina IULMBarCamp

I. Content management (aggiornamento e monitoraggio)

II. Community managementIII. Posizionamento motori di

ricerca

venerdì 30 ottobre 2009

Page 12: Brand Strategy su Social Media: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio, IULM

Novembre MaggioGennaio

Gantt di progetto

Dicembre

GiugnoAprile Agosto

Progettazione

Lancio

Gestione

Integrazione SN

venerdì 30 ottobre 2009