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CÓMO CONSTRUIR TU BRANDING, EN LOS MEDIOS SOCIALES

Branding Personal

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Presentación realizada para la clase de Eventos Online del miércoles 21 de agosto de 2013

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CÓMO CONSTRUIR TU BRANDING, EN LOS MEDIOS SOCIALES

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¿Qué es una marca?

“Una marca es una combinación de atributos, transmitidos a través de un

nombre o de un símbolo, que influencia el pensamiento de un público determinado y

crea valor. (...)

Para dicho público, el valor de la marca se encuentra en la promesa que el producto

o servicio ofrece.”

Vincent Grimaldi

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¿Qué es una marca personal?

La Marca personal (Personal Branding) es un concepto de desarrollo personal consistente en considerarse uno mismo como una marca, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada, transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en la relaciones… (wiki)

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SIEMPRE ESTAMOS EN SELECCIÓN

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A mi no me hace falta

Puede ser que eres de los que piensa que ahora no te hace falta estar publicamente en ningún sitio, tu situación actual es estable e inmejorable, soy bueno “todos” los saben…

Estar presente o no online, también habla de ti.

En tu día a día te relacionas con personas que no te conocen, no saben de ti. Si no estás ¿por qué es?

O quizas sí

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Tu marca personal es una promesa:

A tus clientesA tus socios

A tus colaboradores

Es tu calidad, coherencia y solidez

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Ahora, porque ahora toca

1. Ya no existe el trabajo para toda la vida

2. Si te diferencias, te expones a oportunidades

3. Las herramientas online nos lo ponen muy fácil

4. Tu proactividad te aporta valor al mostrarte

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¿Por qué y para qué?La gestión de la reputación online, ORM (Online Reputation Management) es la labor profesional de seguimiento, conocimiento y control de la información que aparece en Internet referente a su marca o persona.

La información generada por millones de personas en la red cada día, es indexada por Google y otros buscadores, y este gran volumen de información puede jugar a nuestro favor con una gestión profesional de nuestra presencia online, creando prestigio y posicionamiento, haciendo crecer nuestras relaciones, visitas y actividad. Incidiendo en estos 5 aspectos:

•Humanidad (de marca)•Prestigio (calidad y valor)•Atención (somos y te escuchamos)•Percepción vs competencia (destacamos con valor)•Relevancia (branding de marca)

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Utilizamos a nuestro favor las nuevas tecnologías de comunicación social 2.0 (redes sociales, blogs, foros, etc...) y transformamos la presencia online en algo positivo para su negocio, o como persona física profesional, su excelente marca personal.

•Construye tu presencia y prestigio online•Qué se dice de ti en la red y quién lo dice.•Date a conocer con buenas referencias y  posicionamiento en Internet (tu hablas de ti)•Participa activamente aportando contenido de valor, humaniza tu marca y hazla cercana, estás presente y escuchando.

Con la gestión de tu presencia en medios sociales consigues:• posicionamiento SEO• prestigio como experto• destacas frente a la competencia

La importancia de estar para ser

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¿cómo? Blog corporativo

Oportunidad de conectarte con tus consumidores que están en línea en su propio terreno y motivar la conversación.

Una sugerencia es que tengas tu propio dominio: (www.elblogdetumarca.com) y que haya una actualización constante de contenido y no cada vez que tienes una campaña.

La clave está en la presencia continuada, con un post a la semana es suficiente.

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¿Cómo? Medios Sociales

Construir la comunicación con tus consumidores, aportarles contenidos de valor facilitándoles la experiencia, transmitir emoción desde una marca.

Comunicación entre personas, “los mercados son conversaciones” máxima del manifiesto Cluetrain, que nos da la clave a la hora de participar en estos medios.

Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, Vimeo, Flickr y Slideshare.

Utilizando sólo estas 7 plataformas tenemos cubierto la más destacado en Social Media y nos podemos aplicar nuestra estrategia y objetivos.

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Algunas herramientas Social Media

Monitorización de Presencia

Vigilancia de palabras clave o marcas:•Google alerts•Search TwitterMenciones en medios sociales:•Howsociable•SocialmentionBuscar temas en blogs:•Blogpulse

Buscar palabras clave afines•KeywordTool•Google Insights•Google Trends

Emisión a varios perfiles•Hootsuite•Twieetdeck

Medición y estadísticas•Google Analytics Medición del tráfico a tu web o blog. •Twiinfluence, mide la influencia de tus tweets.•Twitalyzer, mide la influencia, valoración y calidad de tus tweets.•Tweetreach muestra las impresiones y alcance de tus tweets.

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Toda actividad que realizamos y escuchamos en los medios sociales necesita de un registro minucioso y así tenemos a mano toda la información, de forma ordenada y sistematizada para recurrir a ella cuando es necesario.

Tanto si trabajas para ti mismo o para una marca, el registro básico es:

•Control de registro en medios sociales: usuario, link y password•Control de acciones en medios sociales•Registro de menciones en medios online•Registro de menciones en medios offline

¿por qué y para qué?

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Nuestros objetivos en SMM pueden ser:

•Aumentar tráfico a nuestra web corporativa•Aumentar contactos comerciales.•Aumentar visibilidad de maraca (branding)•Aumentar ventas

En cualquiera de los casos es imprescindible que nuestra web corporativa que es nuestro escaparate y tienda en internet sea una web “Zen”, sencilla y alejada del exceso de ornamentos.

•Usable (fácil e intuitiva)•contenidos bien estructurados (a simple vista y limpia)•Fácil de navegar (todo a dos clicks)•Transmite confianza y tranquilidad

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Visibilidad, Posicionamiento, Relevancia, Huella digital…

“Cuando una persona logra crearse una marca diferenciada, dicha persona resulta conocida para su público objetivo, goza de capacidad de permanencia a largo plazo en su mercado y se diferencia de forma clara y significativa de sus competidores; esto se traduce en una prima económica por su visibilidad.”

Irving Rein y Philip Kotler, High Visibility

ConfianzaFiabilidadVisibilidadPrestigio

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7 claves de la estrategia en Social Media

Las entidades, marcas o profesionales que ya tienen una marca definida y establecida, los medios sociales son una herramienta eficaz para promocionar su presencia online con prestigio y coherencia profesional. Es decir, que lo que se encuentre en la red, sea lo que tu has puesto de ti mismo, la información que quieres dar a conocer y te beneficia, y tu presencia positiva, creando una reputación que contrarreste cualquier comentario negativo, simplemente porque tu actividad te justificará en lo contrario. Una estrategia de Marketing en Social Media que te conduce en la creación de visibilidad de tu marca.

7 pautas básicas para una buena estrategia de presencia y prestigio online:

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1. Coherencia

Coherencia y estilo en todos los medios sociales.

Cuida la estética de todos tus perfiles, el estilo de los comentarios que publicas. Referencia siempre con profesionalidad, y en un tono distendido pero correcto. Las redes sociales se basan en la comunicación entre personas, pero justamente personas con calidad y calidez, hay un sentimiento de generosidad latente. Referencia a otros profesionales u otras marcas en tus contenidos, esto da valor y reconocimiento. Recuerda que esto no es en absoluto publicidad. Si no quieres referenciar a ningún competidor directo, busca marcas en otros países y vincúlate a ellas en tus exposiciones.

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2. Contenido de valor

Aporta contenidos de valor.

Publicaciones y comentarios que enriquezcan la conversación, con un toque profesional. Enlaza artículos, tutoriales o recursos, algún truco o consejo y comparte las entradas recientes de tu blog. Así compartes tu experiencia con la audiencia y creas tu público.  

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3. Muestra tu personalidad

Muestra quien eres, y se tu mismo, matízate.

Construye un perfil profesional con personalidad. Tus intereses, aficiones, preferencias, muéstrate como persona y empatiza, te da una imagen más real, cercana y segura.

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4. Se social

Interactúa con las personas y promueve comentarios.

Pregunta, replica, y da importancia a sus opiniones y aportaciones. Recuerda que las redes sociales se fundamentan en la interactuación, y si solamente te dedicas a publicar, te has olvidado su función base, la conversación. Construye relaciones virtuales y aprovecha las oportunidades de Networking presencial a las que puedas acudir.

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5. Equilibrio

Equilibra tus comentarios profesionales y personales. Es correcto postear algo personal sobre tu vida cotidiana. En Twitter, por ejemplo (1 de cada 5) y en modo simple y simpático:  “me merezco un café, sin azucar para corregir los excesos de la comilona de Navidad ;)” pero sin demasiados detalles ni dar la murga con lo guapa que esta tu hija disfrazada de duendecillo, con 20 actualizaciones detalladas.

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6. Un avatar coherente

Cuida la foto que tienes en tus perfiles y avatar, procura que sean la misma o similar. Se tu mismo, no una imagen de una mascota o dibujo. El logo solamente sirve si tus actualizaciones solamente son de empresa, pero ya hemos comentado que una cara significa que no te escondes, eres una persona y tu contenido gana en credibilidad.

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7. Divulga otros Blogs de referencia

Colabora con el trabajo de los demás y hazte eco de ellos. Recomienda a otros usuarios por su buen trabajo, muéstrate admirador, enlaza contenidos en tu Twitter o retuitealo, en Linkedin lo recomiendas, o lo mencionas en tu blog con su contenido.

Estas simples acciones demuestran que eres un perfil activo, que no solamente publica, sino que también se informa y sigue a otros, está al día de los nuevos acontecimientos y te referencia positivamente.

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¿Y qué conseguimos con ello?

• más confianza• más fidelidad de cliente/usuario• más conversación y participación• más branding• mejor feedback de nuestro producto y marca• clientes y usuarios evangelistas• más prestigio y reputación de la marca y/o producto• más ventas gracias a la presencia en los Social Media

Es un coste, o ¿una inversión que estamos dispuestos a pagar?

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Recuerda:

• Estrategia• Objetivos reales• Lanzamiento• Gestión• Optimización • ROI (Rendimiento sobre la inversión)

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Constrúyete pensando como Marca

Especializarte y buscar la Excelencia:Piensa dentro de tu trabajo que es lo que más te motiva y conviertete en un expertol

Expresa tu potencial:Si ya eres experto y nadie lo sabe (aparte de tu mamá) aprovecha el momento para darte a conocer online

Crea tu Marca:Con tu propio estilo y destácate.

especialízate cuéntalo tu marca

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Puntos a seguir

• Posiciónate en tu mercado, busca tus keywords

• Diseña tu estrategia de marketing personal

• Identifica tu público objetivo

• Fija tus metas profesionales

• Identifica tus valores

• Tu sector y tus competidores

• Estudia tu mercado

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Ddebilidades

Aamenazas

Ffortalezas

Ooportunida

des

Análisis INTERNO ¿qué tienes?Análisis EXTERNO ¿qué mercado?

Análisis DAFO de ti y tu mercado

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Ejemplos de marcas personales

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