Vid temperaturavvikelse kontakta omgående Reklamationsavdelningen: 042-17 85 60

Regler för livsmedelstransporter med Bring Frigo Inrikes SverigeLathund för godsavsändare, godsmottagare och chaufförer

Bring Frigo transporterar enligt Branschriktlinjer utarbetade av Föreningen Fryst och Kyld Mat

20

14.0

4 w

ww

.pyr

amid

.se

Här fi nns Bring Frigo Transport Inrikes Sverige:

Helsingborg 042 - 17 82 20

Jordbro 08 - 410 80 160

Jönköping 036 - 440 70 80

Göteborg 031- 64 30 50

Kumla 019 - 58 70 20

Linköping 013- 144798

Sölvesborg 0456 - 31 888

Umeå 090 - 13 20 20

Reklamationsavdelningen 042 - 17 85 60

Finding New Ways

Bring löser vardagslogistiken åt små och stora verksamheter i Norden. Vi hjälper dig att effektivt transportera, lagerhålla och leverera. Med ett helhetserbjudande inom paket, gods, termo, lager, bud och post kan Bring bistå din verksamhet med små och stora uppdrag i Sverige och därifrån till eller från övriga världen. Tillsammans hittar vi den bästa lösningen för er – till er eller direkt till era kunder.

www.bring.se

TemperaturkontrollProdukttemperaturen ska alltid kontrolleras när ansvaret för produkten överlämnas från ett led till ett annat i kedjan. På www.frystochkyldmat.se fi nns korta instruktionsfi lmer för korrekta mätmetoder (se “Ta tempen rätt”).

Mätinstrument

Mätinstrumentet ska ha en insticksgivare, vara normgodkänt och kalibreras årligen.

Rutinkontroll sker i pallens övre hörn där temperaturavvikelser vanligen uppstår först.

Innan mätning ska insticksgivaren på termometern förkylas.

Fastställa temperaturavvikelse

Komplettera rutinkontrollen med mätningar ”diagonalt” i pallen; övre hörn, centrum, nedre hörn.

Om den uppmätta temperaturen avvikerfrån den lagstadgade temperaturen ska även förstörande mätning göras i produkten, vilken ligger till grund för reklamations-utredning.

IR-mätare (pyrometer) är inte ett godkänt mätinstrument vid fastställande av en temperaturavvikelse.

Fryst (< -18° C)

Mätning av djupfrysta produkter sker mellan ytterförpackningarna (mellan översta och näst översta kartonglavet i ett av pallens hörn).

Erhållet mätvärde ska subtraheras med 2° C. Ett avläst mätvärde på -16° Cmotsvarar en produkt-temperatur på -18° C.

Mättid3-4 minuter(efter förkylning)

×

×

×

Kylt (2-8° C)

Mätning av kylda produkter ska alltid ske så nära produkten som möjligt d v s mellan innerförpackningarna(inte mellanytterkartonger).

Reklamation /Avvikelse

Gods

Fraktbetalaren reklamerar till Bring Frigo via:www.bring.se. Välj ”reklamationer”, välj därefter ”Bring Frigo reklamation online”

EUR-Pallar

Godsmottagaren reklamerar pallar enligt PÖS-villkoren.

Saknat transportkolli

Saknas ett transportkolli/del av sändning kontaktar chauffören först sin transportledning för efterlysning.

OBS! Notering om saknat transportkolli ska alltid göras på fraktsedeln och kvitteras av bägge parter.

Saknad sändning

Om hel sändning saknas kontaktar mottagaren sin leverantör/fraktbetalaren som efterlyser sändningen hos Bring Frigos transportkontor.

Godsskada

Vid godsskada är det mottagarens ansvar att styrka och dokumentera skadan, direkt meddela leverantör eller varuägare och därefter placera godset i kyl- respektive fryslager för att därigenom förhindra ytterligare skada.

Skadat gods får ej kasseras utan ska hållas tillgängligt för avhämtning och eventuell besiktning till dess besked lämnas om vidare hantering.

Godsreturer (ej reklamerat gods)

• transporten ska bokas via web-bokning i TA-connect av fraktbetalaren eller av Bring Frigos transportkontor • ska märkas med transportetikett på varje transportkolli av returgodsavsändaren • fraktsedel från TA-connect ska alltid skrivas ut och bifogas sändningen

Då något av ovanstående saknas kan sändningen inte lastas.

Om bokad retur inte hämtas inom förväntad tid skaretur godsavsändaren meddela detta till transport-beställaren.

Ansvar för godsöverlämnas tillavhämtande chaufför

Chauffören ska kontrollera:

• Sändning/godsmängd mot lastlista/bokning • Sändning/godsmängd mot fraktsedel: – antal transportkolli – temperatur • Korrekt transportetikett på varje transportkolli • Skador, emballage, packning eller gods• Plasten hel (vid helplastad pall)• PÖS; ev. skadad EUR-pall (bottenpall)

Ansvar för gods överlämnas till godsmottagare

Mottagaren ska kontrollera: Mot fraktsedel• antal transportkolli• synliga skador • plasten hel (vid helplastad pall)• temperatur • PÖS; antal hela godkända EUR-pallar

Mottagaren kvitterar:Med läsbar namnteckning och datum.

Vid avvikelse:Alla avvikelser ska noteras på ”magen” på fraktsedelns resterande två delar (Tu- & M-del). Både godsmottagare och chaufför ska signera alla noteringar.

Vid temperaturavvikelse ska chauffören alltid kontrollmäta sändningen.

Vid större skador eller temperaturavvikelser ska chauffören ävenkontakta sin transportledning för vidare instruktioner.

Om något ska reklameras – se Reklamation /Avvikelse.

Dokumentera skador med foton.

Exempel på avvikelsenoteringar på ”magen” på fraktsedeln:

vid lastning:

2 kartonger emballageskadade innan lastning

9 ºC vid lastning

”Chaufförens” signatur”Godsavsändarens” signatur

vid lossning:

2 kartonger emballageskadade alternativt produktskadade.

Plasten bruten på en pall

”Chaufförens” signatur”Godsmottagarens” signatur

gällande EUR-pallar vid lossning:

1 transportskadad alternativt ej godkänd EUR-pall ”Chaufförens” signatur

Antal transportkolli räknas och kontrolleras mot fraktsedel1 plastad pall = 1 kolli

OBS! Om annat gods ej får dubbelställas ovanpå transport-kollit ska detta anges vid bokning, på transportetikett och fraktsedeln.

Vid avvikelse:

Gods• För mindre avvikelser görs notering på ”magen” på frakt-

sedelns alla delar (se exempel). • För större avvikelser som kan medföra problem i

transportkedjan kontaktar godsavsändare eller chaufför transport ledning för vidare instruktion.

EUR-pallarEv. antal skadade EUR-pallar (bottenpall) ska minskas i rutan för godkänd EUR-pall med avsändarens signatur.

Godsavsändare

Godsmottagare