Brochura Webpower: Avaliações

AVALIAÇÕES

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ÍNDICE

QUEM SOMOS

OFERTA DE AVALIAÇÕES

Condução de Gap Analysis (*SCAMPI* Class C appraisal)

Condução de revisão final de aderência (*SCAMPI* Class B appraisal)

Condução de avaliação oficial ®CMMI (*SCAMPI* Class A appraisal)

CMMI-DEVELOPMENT



CMMI-SERVICES

SUPERVISÃO DE AVALIAÇÕES



CMMI-ACQUISITION

QUEM SOMOS

A Webpower é uma empresa de Tecnologias de Informação, que disponibiliza uma oferta alargada de soluções de software de âmbito profissional e serviços tecnológicos de valor acrescenta-do nas áreas de consultoria, auditoria e formação, para o sector empresarial, acrescentando valor e competitividade ao negócio dos nossos clientes.

A Webpower Consulting é a área da nossa empresa que se dedica à prestação de serviços de consultoria e avaliações.

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Fundada em 1991, a Webpower é uma empresa de Tecnologias de Informação que ao longo da sua atividade se tem tornado um parceiro de referência de inúmeras organizações portuguesas, por via da experiência colocada nos projetos em que se envolve e pelos resultados obtidos em prol dos seus clientes.

Em especial, a Webpower tem conquistado e merecido a confiança e a preferência de organizações dos setores da banca, seguros, telecomunicações, software houses, Administração Pública Central e outras grandes organizações.

Na nossa divisão de consultoria, os nossos pontos fortes são as nossas abordagens metodológicas baseadas em standards de serviço internacionalmente instituídos e reconhecidos, além da nossa tradicional cultura pela excelência de métodos e resultados, análise e melhoria contínua de processos e pelo estabelecimento de relações profissionais baseadas em absoluta seriedade e confiança, num verdadeiro espírito de parceria e partilha do sucesso.

A Webpower Consulting disponibiliza um conjunto de avaliações para apoiar o mapeamento da situação atual dos processos de uma organização, quanto ao nível de maturidade e/ou capacidade, para os níveis 2 e/ou 3 do CMMI (Capability Maturity Model Integration).

A monitorização, análise e avaliação de processos de negócio de uma organização permite aos gestores uma consciencialização da visão atual de estado, assinalar áreas de intervenção e melhoria, bem como a sua prioridade de ação.

Estas avaliações destinam-se a corroborar e suportar os programas de melhoria dos Processos da Orga- nização, identificando áreas alvo de melhoria antes de uma avaliação formal ou determinar o nível de matu-ridade da organização, para reconhecimento perante o mercado.

AVALIAÇÕES

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Oferta de Avaliações

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CMMI-DEVELOPMENT

O objetivo desta avaliação é realizar uma Gap Analysis, para mapear a situação atual dos proces-sos de software da organização e identificar pontos fracos, a fim de suportar o programa de melhoria dos Processos de Software. O cliente define o âmbito, quer de nível 2, nível 3, ou parcial.

As sete áreas de nível de maturidade 2 podem ser: Garantia da Qualidade de Processo e Produto (PPQA); Gestão de Configuração (CM); Gestão de Requisitos (REQM); Medição e Análise (MA); Moni-toramento e Controlo de Projeto (PMC); Planeamento de Projeto (PP); Gestão de Contratos com Fornecedores (SAM) (opcional).

As onze áreas de nível de maturidade 3 podem ser: Análise e Tomada de Decisões (DAR); Definição dos Processos da Organização (OPD); Desenvolvimento de Requisitos (RD); Foco nos Processos da Organização (OPF); Gestão de Riscos (RSKM); Gestão Integrada de Projeto (IPM); Integração de Produto (PI); Solução Técnica (TS); Treinamento na Organização (OT); Validação (VAL); Verificação (VER).

Nota: o cliente pode selecionar uma ou mais áreas de processo.

CONDUÇÃO DE GAP ANALYSIS (*SCAMPI* CLASS C APPRAISAL)

PP

SAMopcional

PPQA CM

REQM

MA

PMC

DAR

OPD

RD

OPF

RSKM

IPMPI

TS

OT

VAL

VER

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CONDUÇÃO DE REVISÃO FINAL DE ADERÊNCIA (*SCAMPI* CLASS B APPRAISAL)

O objetivo desta avaliação é verificar a aderência dos processos da organização em relação a níveis de maturidade 2 ou 3 do modelo CMMI® for Development, identificando áreas que neces-sitem de melhoria antes da avaliação formal.

Para o nível 2 as áreas englobadas são: Garantia da Qualidade de Processo e Produto (PPQA); Gestão de Configuração (CM); Gestão de Requisitos (REQM); Medição e Análise (MA); Monitoramen-to e Controlo de Projeto (PMC); Planeamento de Projeto (PP); Gestão de Contratos com Fornece-dores (SAM)(opcional).

Para o nível 3 são todas as áreas de nível 2 mais as onze áreas de nível 3: Análise e Tomada de Decisões (DAR); Definição dos Processos da Organização (OPD); Desenvolvimento de Requisitos (RD); Foco nos Processos da Organização (OPF); Gestão de Riscos (RSKM); Gestão Integrada de Projeto (IPM); Integração de Produto (PI); Solução Técnica (TS); Treinamento na Organização (OT); Validação (VAL); Verificação (VER).

Nota: Para uma avaliação de capacidade, o cliente pode definir o âmbito das áreas de processo.

PP

SAMopcional

PPQA CM

REQM

MA

PMC

DAR

OPD

RD

OPF

RSKM

IPMPI

TS

OT

VAL

VER

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Avaliação formal cujo objetivo é identificar pontos fortes e pontos fracos dos processos da orga- nização, verificando a aderência dos processos a níveis de maturidade 2 ou 3 do modelo CMMI® for Development, através do método SCAMPI Class A Appraisal. No final deste serviço de avaliação é determinado o nível de maturidade da organização.

Para o nível 2 as áreas englobadas são: Garantia da Qualidade de Processo e Produto (PPQA); Gestão de Configuração (CM); Gestão de Requisitos (REQM); Medição e Análise (MA); Monitora-mento e Controlo de Projeto (PMC); Planeamento de Projeto (PP); Gestão de Contratos com Fornecedores (SAM) (opcional).

Para o nível 3 são todas as áreas de nível 2 mais as onze áreas de nível 3: Análise e Tomada de Decisões (DAR); Definição dos Processos da Organização (OPD); Desenvolvimento de Requisitos (RD); Foco nos Processos da Organização (OPF); Gestão de Riscos (RSKM); Gestão Integrada de Projeto (IPM); Integração de Produto (PI); Solução Técnica (TS); Treinamento na Organização (OT); Validação (VAL); Verificação (VER).


CONDUÇÃO DE AVALIAÇÃO OFICIAL CMMI® (*SCAMPI* CLASS A APPRAISAL)

CMMIServices

CMMIAcquisition

CMMIDevelopment

CMMI-SERVICES

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Com esta avaliação, o objetivo é verificar a aderência dos processos da organização em relação a níveis de maturidade 2 ou 3 do modelo CMMI® for Services, identificando áreas que necessitem de melhoria antes da avaliação formal.

Para o nível 2 as oito áreas englobadas são: Garantia da Qualidade de Processo e Produto (PPQA); Gestão de Configuração (CM); Gestão de Contratos com Fornecedores (SAM) (opcional); Gestão de Requisitos (REQM); Medição e Análise (MA); Monitoramento e Controlo do Trabalho (WMC); Planea-mento do Trabalho (WP); Prestação de Serviços (SD).

Para o nível 3, são todas as áreas de nível 2 mais as doze áreas de processo: Análise e Tomada de Decisões (DAR); Continuidade do Serviço (SCON); Definição dos Processos da Organização (OPD); Desenvolvimento do Sistema de Serviço (SSD); Foco nos Processos da Organização (OPF); Gestão da Capacidade e Disponibilidade (CAM); Gestão de Riscos (RSKM); Gestão de Serviços Estratégicos (STSM); Gestão do Trabalho Integrado (IWM); Resolução e Prevenção de Incidentes (IRP); Transição do Serviço de Sistema (SST); Treinamento na Organização (OT).



DAR

SCON

OPD

SSD

OPF

CAM

STSM

IWM

IRP

SST

OT

RSKM

WP

SD

PPQA CM

SAMopcional

REQM

MAWMC

Avaliação formal cujo objetivo é identificar pontos fortes e pontos fracos dos processos da orga- nização, verificando a aderência dos processos de serviços a níveis de maturidade 2 ou 3 do modelo CMMI® for Services, através do método SCAMPI Class A Appraisal.No final do serviço de avaliação é determinado o nível de maturidade da organização.

Para o nível 2 as oito áreas englobadas são: Garantia da Qualidade de Processo e Produto (PPQA); Gestão de Configuração (CM); Gestão de Contratos com Fornecedores (SAM) (opcional); Gestão de Requisitos (REQM); Medição e Análise (MA); Monitoramento e Controlo do Trabalho (WMC); Planea-mento do Trabalho (WP); Prestação de Serviços (SD).

Para o nível 3 são todas as áreas de nível 2 mais as doze áreas de processo: Análise e Tomada de Decisões (DAR); Continuidade do Serviço (SCON); Definição dos Processos da Organização (OPD); Desenvolvimento do Sistema de Serviço (SSD); Foco nos Processos da Organização (OPF); Gestão da Capacidade e Disponibilidade (CAM); Gestão de Riscos (RSKM); Gestão de Serviços Estratégicos (STSM); Gestão do Trabalho Integrado (IWM); Resolução e Prevenção de Incidentes (IRP); Transição do Serviço de Sistema (SST); Treinamento na Organização (OT).



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CMMIAcquisition

CMMIDevelopment

CMMIServices

CMMI-ACQUISITION

O objetivo desta avaliação é verificar a aderência dos processos de aquisição da organização em relação a níveis de maturidade 2 ou 3 do modelo CMMI® for Acquisition, identificando áreas que necessitem de melhoria antes da avaliação formal.

Para o nível 2 as nove áreas englobadas são: Desenvolvimento de Requisitos das Aquisições (ARD); Garantia da Qualidade de Processo e Produto (PPQA); Gestão de Acordos (AM); Gestão de Configu-ração (CM); Gestão de Requisitos (REQM); Medição e Análise (MA); Monitoramento e Controlo de Projetos (PMC); Planeamento de Projetos (PP); Solicitação e Desenvolvimento de Acordos com Fornecedores (SSAD).

Para o nível 3, são todas as áreas de nível 2 mais as seguintes nove áreas de processo: Análise e Tomada de Decisão (DAR); Definição dos Processos da Organização (OPD); Foco nos Processos da Organização (OPF); Gestão de Aquisição Técnica (ATM); Gestão de Riscos (RSKM); Gestão Integra-da de Projetos (IPM); Treinamento da Organização (OT); Validação de Aquisição (AVAL); Verificação de Aquisição (AVER).

NOTA: Para uma avaliação de capacidade o cliente pode definir o âmbito das áreas de processo.


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PMC

PP

ARDPPQA

AM

CM

REQMMA

SSAD

OT

AVAL

DAROPD

OPF

ATM

RSKMIPM

AVER

Avaliação formal cujo objetivo é identificar pontos fortes e pontos fracos dos processos de aquisição da organização, verificando a aderência desses processos a níveis de maturidade 2 ou 3 do modelo CMMI® for Acquisition. No final do serviço de avaliação é determinado o nível de matu-ridade da organização.

Para o nível 2 as nove áreas englobadas são: Desenvolvimento de Requisitos das Aquisições (ARD); Garantia da Qualidade de Processo e Produto (PPQA); Gestão de Acordo (AM); Gestão de Configu-ração (CM); Gestão de Requisitos (REQM); Medição e Análise (MA); Monitoramento e Controlo de Projetos (PMC); Planeamento de Projetos (PP); Solicitação e Desenvolvimento de Acordo de Fornecedores (SSAD).

Para o nível 3, são todas as áreas de nível 2 mais as seguintes nove áreas de processo: Análise e Tomada de Decisão (DAR); Definição dos Processos da Organização (OPD); Foco nos Processos da Organização (OPF); Gestão de Aquisição Técnica (ATM); Gestão de Riscos (RSKM); Gestão Integra-da de Projetos (IPM); Treinamento da Organização (OT); Validação de Aquisição (AVAL); Verificação de Aquisição (AVER).

NOTA: Para uma avaliação de capacidade o cliente pode definir o âmbito das áreas de processo.


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CMMIServices

CMMIDevelopment

CMMIAcquisition

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AVALIAÇÕES


CMMIServices

CMMIAcquisition

CMMIDevelopment


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ÁREAS DE ACTUAÇÃO DA WEBPOWER

Qualidadedo

Software

Softwaree

ServiçosE-learning

Consultoria e Formação para

melhoria da maturi-dade de Processos de

TI.

Avaliações Formais de maturidade de processos de TI.

Software de marcas Internacionais, para áreas relacionadas com engenharia de

software, entre outras.

Serviços de consulto-ria à implementação, formação a utiliza-

dores e suporte técnico à utilização.

Formação 100% online para valo-

rização profissional e/ou valorização

pessoal.

SUPERVISÃO DE AVALIAÇÕES

Sandra Cardoso é Diretora de Software e Serviços na Webpower. Licenciada em Informática de Gestão, MBA em Gestão de Empresas e Certificada em Gestão de Projetos, possui mais de 30 anos de experiência na área das Tecnologias de Informação, nomeadamente em programação, análise de sistemas e chefia de equipas e projetos de TI, na Banca, Seguros e Indústria.

A Qualidade não é nunca um acidente. É sempre o resultado do esforço inteli-gente de pessoas bem treinadas, usando ferramentas apropriadas e seguindo processos bem desenhados.

John Ruskin (n.d.)

Direitos de autor reservados à Webpower.Webpower e Webpower no limits são marcas registadas da Webpower, Lda.CMMI é uma marca registada do Carnegie Mellon Software Engineering Institute.Todas as outras marcas registadas são propriedade dos respetivos titulares.

WP_QAST_SQA_BRA001_V1.0

Para mais informações, p.f. contacte-nosatravés do endereço [email protected] pelo telefone +351 21 384 50 10

tel : (351) 21 . 384 . 50 . 10fax : (351) 21 . 386 . 44 . 91

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mailto : [email protected] : //www.webpower.pt

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