20
La 9 a edizione di Automotive Dealer Day consolida l’evento come il più importante punto d’incontro per il settore della distribuzione automobilistica in Europa Un’edizione da record! Automotive Dealer Day 2011 Verona, 10-11-12 maggio 2011 Networking Business Workshop Forum Information una iniziativa di

Brochure post ADD 2011

Embed Size (px)

DESCRIPTION

brochure post evento Automotive Dealer Day 2011

Citation preview

Page 1: Brochure post ADD 2011

La 9a edizione di Automotive Dealer Day consolida l’evento come il più importante punto d’incontro per il settore della distribuzione automobilistica in Europa

Un’edizione da record!

Automotive Dealer Day 2011 Verona, 10-11-12 maggio 2011

Networking

Business

Workshop

Forum

Information

una iniziativa di

Page 2: Brochure post ADD 2011

2

Inaugurazione di Automotive Dealer Day 2011: Filippo Pavan Bernacchi (FEDERAUTO), Leonardo Buzzavo (Quintegia), Stephan Wade (NADA)

La sala blu Le studentesse del Master in Dealer Management Audea 2010/11

Enrico Gallorini (A.D. Quintegia) con Ettore Riello (Presidente VeronaFiere)

Una delle aree networking

Tommaso Bortolomiol e Gabriele Maramieri (Quintegia) con Giuseppe Taraglione (Volkswagen Group Italia)

Enrico Bertolino presentato da Agos DucatoLuca Montagner (Quintegia – ICDP)

Pier Luigi Del Viscovo (Centro Studi Fleet&Mobility)Stefano Mor (AsConAuto, Gruppo Sagam)

Page 3: Brochure post ADD 2011

La nona edizione di Automotive Dealer Day è stata un’edizione da record! Nei giorni 10, 11 e 12 maggio 2011, oltre 4200 persone hanno partecipato all’evento veronese, riaffermandolo il più importante evento in Europa dedicato al settore della distribuzione automobilistica. Durante la tre giorni si sono svolti oltre 50 eventi tra workshop, tavole rotonde, assemblee di associazioni e dealer meeting, incontri organizzati da aziende, attività serali, cene e party, dedicati in modo specifi co al settore della distribuzione automobilistica. Contemporaneamente l’Area Business di Automotive Dealer Day ha ospitato nei suoi 7.000mq oltre 100 aziende specializzate in questo settore e 12 marchi automobilistici.

un’edizione da record Automotive Dealer Day:

L’evento 2011 in cifre

Partecipanti totali Oltre 4200Operatori stampa presenti Oltre 100Dealer presenti Oltre 1700Manager di case auto presenti Oltre 550Partecipanti internazionali Oltre 250

3

Networking presso l’area Quintegia La sala blu durante il Forum Il Team di Quintegia

Guarda il video di Automotive Dealer Day Experience 2011

Page 4: Brochure post ADD 2011

Marc Aguettaz (GiPA Italia), Elena Alberti (Penske Automoti-ve Europe GmbH), Andrea Alessi (Nissan Italia), Luca Bagnoli (Ferri Auto), Sandra Balboni (Nuova CarMix), Oke Beckmann (ICDP), Claudio Bellatreccia (AutoContact), Claudia Belmonte (CVR), Enrico Bertolino, Andrea Bianco (Bianco), Floriano Bor-gogno (AutoContact), Massimo Borio (Citroën Italia), Tomma-so Bortolomiol (Quintegia), Jacques Bousquet (Renault Italia), Vincenzo Bozzo (AutoScout24 Italia), Roberto Brenner (Google Italia), Hans Bresser (BOVAG), Luciana Breviglieri (Breviglieri-Unacoma), Michele Brusa (Gruppo Bonaldi), Leonardo Buz-zavo (Università Ca’ Foscari Venezia - Quintegia), Nunzio Calì (Fiat Group Automobiles), Fabio Carafa (Ford Italia), Junior Cardoso (Autosat), Sante Carlucci (Gruppo Maldarizzi), Loris Casadei (Unrae), Luciano Ciabatti (Renault Italia), Luca Ciferri (Automotive News), Alberto Cocchi, Giancarlo Codazzi (Man Truck Italia), Annarita Crali (IPQ Tecnologie), Marco Crivellari (Fiat Group Automobiles), Alberto Da Silva (AutoContact), Gian Paolo Dallara (Dallara Automobili), Pier Luigi Del Viscovo (Cen-tro Studi Fleet&Mobility), Riccardo Ferroni (Sagam), Gianni Fi-lipponi (Unrae), Stefano Floriani (Sesto Autoveicoli), Massimo Gargano (Toyota Motor Italia), Paolo Ghinolfi (Aniasa), Graziano Ghirotti (Gruppo Bossoni), Elisabetta Giacometti (Nuova Fer-gia), Adriano Gios (Studio di Consulenza Aziendale), Giusep-pe Guzzardi (Vie & Trasporti), Florence Holemans (Banca PSA Finance), Giacomo Jannotta (Studio Jannotta), Franz Jung (BMW Italia), Carlo Alberto Jura (Spazio Group), Marco Lazzo-ni (Volvo Truck Italia), Fabio Leggeri (Volkswagen Group Italia), Gianluca Lombardi Stocchetti (Università Bocconi), Corrado Luppi, Antonio Manzotti (Manzotti), Gabriele Maramieri (Quin-tegia), Marco Mariotti (ACCI), Dario Mattei (Sagam), Antonio Melica (Nissan Italia), Ralph M. Meunzel (Springer Fachmedien Munchen Gmbh), Charles Mills (J.D. Power and Associates), Andrea Mincolelli (Findomestic Banca), Luca Montagner (Quin-tegia - ICDP), Stefano Mor (Sagam), Luca Napolitano (Fiat Group Automobiles), Filippo Pavan Bernacchi (Federauto), Mi-chele Pellino (Nuova Fergia), Giuseppe Piano Mortari (Assofin), Andrea Rosi (BMW Italia), Maurizio Sala, Mario Schininà (IRFA), Mike Seaton (Woods & Seaton), Luigi Senesi (Agos Ducato), Dario Soncina (AsConAuto), Gian Franco Soranna (Federauto), Cesare Soresina (PR3 Consulting & Partnership), Alberto So-ria (Gruppo Gest-Auto), Cristiano Spadoni (Image Line), Paolo Strabello (AsConAuto), Gaetano Thorel (Ford Italia), Tommaso Tommasi (InterAutoNews), Andrew Tongue (ICDP), Sergio Tu-mino (Sergio Tumino), Plinio Vanini (Gruppo Autotorino), Giu-seppe Volpato (Università Ca’ Foscari Venezia), Steve Young (ICDP), Carlo Zamponi (UNACMA), Enzo Zarattini (ACIB), Mas-simo Zubelli (Same Deutz Fahr-Unacoma)

Il Team di Quintegia ringrazia tutti i relatori di Automotive Dealer Day 2011 che con la loro disponibilità e professionalità continuano a rendere l’evento un appuntamento chiave per l’aggiornamento, l’informazione e la formazione.

Gli Speaker di Automotive Dealer Day 2011

4

Roberto Brenner (Google Italia)

La platea in sala gialla

Page 5: Brochure post ADD 2011

I workshop più apprezzati di ADD 2011

Come di consueto, pochi giorni dopo Automotive Dealer Day abbiamo chiesto ai partecipanti di dedicare qualche minuto alla compilazione delle feedback form, per la valutazione sull’interesse e l’utilità dei temi trattati nelle diverse sessioni.

Grazie a tutte le persone che hanno risposto alle nostre domande, il Vostro parere è fondamentale per permetterci di migliorare ogni anno!

SISTEMI DI INCENTIVAZIONE E CRM NEL POST-VENDITA

Valutazioni workshop(1= scarso, 5 = molto interessante)

Interesse per il tema 4,32

Utilità dei contenuti 4,21

Il post vendita è strategico nella distribuzione auto, e un buon post vendita presuppone il ricorso a adeguati sistemi di incentivazione uniti alla capacità di gestire la relazione con il cliente (CRM). Tuttavia la realtà mostra come la costruzione di percorsi incentivanti sia un percorso denso di ostacoli che richiede attenzione a molti dettagli ed un equilibrio delicato. Nel contempo il CRM è qualcosa di facile a dirsi ma difficile a realizzarsi in un contesto di elevata differenziazione della clientela e margini ridotti. Questo workshop mostra come un’azienda concessionaria ha messo a punto delle risposte a queste esigenze, con attenzione a criteri, parametri e criticità, condividendo con i partecipanti l’impostazione e gli strumenti adottati. L’intervento è a cura di Stefano Mor (Sagam).

WEB MARKETING NEL SETTORE AUTOMOTIVE

Valutazioni workshop(1= scarso, 5 = molto interessante)

Interesse per il tema 4,26

Utilità dei contenuti 4,13

Durante questo workshop Roberto Brenner (Google Italy) ha illustrato alcuni dati generali sull’evoluzione del web in Italia e sul suo impatto sul comportamento dell’utente automobilistico nel processo di acquisto dell’auto. I partecipanti hanno potuto inoltre ricevere indicazioni su come utilizzare Google Insight for Search, le statistiche di ricerca offerte gratuitamente da Google che forniscono informazioni su tutto quello che viene ricercato nel motore di ricerca. Infine Luca Montagner (Quintegia - ICDP) mostra alcuni esempi di come le concessionarie possono sfruttare il web (sito internet, social media, e-commerce, ecc.), portando alcuni esempi dall’Italia e dall’estero.

“Le registrazioni dei workshop di Automotive Dealer Day sono disponibili sul sito Quintegia.TV (www.quintegia.tv). Pochi click per portarsi in Azienda le considerazioni, i consigli, le esperienze e le informazioni degli 80 speaker presenti alla tre giorni veronese.”

Come usare i QR Code: scarica ed installa direttamente dal cellulare il lettore di QR Code su www.i-nigma.mobi seguendo le istruzioni. Apri l’applicazione I-nigma e “fotografa” il QR Code, in automatico si accederà al video collegato al codice.

5

Page 6: Brochure post ADD 2011

La sesta edizione del premio per l’innovazione gestionale va a Lecce al concessionario Autosat che rappresenta i marchi del gruppo Fiat. L’iniziativa di Quintegia e InterAutoNews, sostenuta da Findomestic Banca ha riscosso attenzione e interesse anche quest’anno raccogliendo progetti innovativi realizzati da concessionari di tutta Italia.

Il focus di questa iniziativa è sulla gestione dell’usato e porta in sé l’essenza del cambiamento degli operatori della com-mercializzazione automobilistica. Infatti molti dei proget-ti candidati sono relativi ad aree di business differenti dalla vendita di auto nuove a testimonianza del crescente interesse da parte degli imprenditori concessionari su post vendita e usato.

La riduzione dei volumi di vendita di veicoli nuovi del 2010, infatti è stata la causa che ha spinto a porre una rilevante at-tenzione alla vendita di veicoli usati e a pensare a nuovi modi di incrementarne le vendite. Il progetto consiste in un nuo-vo modo di approcciare il cliente privato, associando l’idea dell’asta come un momento di per sé non ripetibile dove si possono chiudere buoni affari a prezzi convenienti. L’iniziati-va è stata sviluppata con il coinvolgimento di alcuni fornitori ai fini della copertura dei costi. Gli aspetti organizzativi sono stati affrontati con il know how di Manheim Italia azienda esperta nell’organizzazione di aste fisiche, che ha supportato la concessionaria in tutte le fasi ponendo in luce le principali criticità.

Il risultato è stato che con cadenza trimestrale la concessio-naria organizza un evento che attira molti potenziali clienti ai quali è sottoposto un questionario che permette di capire meglio le esigenze e le aspettative delle persone che approc-ciano all’acquisto di un’auto usata. L’esperienza accumulata nelle edizioni organizzate ha portato la concessionaria ad in-crementare la redditività per auto usata venduta, diminuire i giorni medi di giacenza e aumentare anche la vendita di ac-cessori associata a quella del veicolo.

Abbiamo chiesto a Junior Cardoso, Amministratore Delegato di Autosat: Quali sono stati i risultati di questa iniziativa? Che sviluppi futuri prevedete?

Dopo la realizzazione delle prime 3 aste, i risultati sono stati molto soddisfacenti in termini commerciali, economici e di visibilità. Nell’ultima asta abbiamo registrato 1.080 presenze, venduto 58 vetture su 200 battute. Dal punto di vista eco-nomico, abbiamo registrato un trend crescente dei profitti dovuto al miglioramento dell’investimento in comunicazione, ad un maggior contributo dei nostri fornitori/partner (Mapfre Warranty, Manheim, Augusta Assicurazioni, Santander, Euro-block1 e Datacol) e all’aumento delle vendite effettuate. Per quanto concerne i risultati in termini di visibilità, oggi, la no-stra sede di Maglie sta diventando sempre di più un punto di riferimento nella vendita di vetture usate nel Salento. Oltre ai risultati già citati, ci aspettiamo che l’asta diventi un appunta-mento fisso e che ci caratterizzi sempre di più come un’azien-da innovativa e specializzata nel settore delle vetture usate.

Premio Innovazione Gestionale 2011Autosat vince il Premio per l’Innovazione Gestionale 2011

6

Da destra: Roberto Paoletti (Findomestic Banca) consegna a Junior Cardoso (Autosat) il Premio dell’Innovazione Gestionale 2011, con Tommaso Tommasi (InterAutoNews) e Tommaso Bortolomiol (Quintegia)

Junior Cardoso illustra le caratteristiche del progetto vincitore del Premio

Page 7: Brochure post ADD 2011

La prima edizione di Internet Sales Award è stata vinta dalla concessionaria Mercedes e Smart Trivellato di Vicenza.

Internet Sales Award è un’iniziativa di AutoScout24 e Quinte-gia volta a richiamare l’attenzione degli operatori della com-mercializzazione automobilistica al canale internet come vero e proprio strumento per fare business e ad individuare il sito internet migliore per la commercializzazione di auto.

La risposta degli operatori della distribuzione auto è stata molto elevata dal momento che sono state raccolte oltre 390 candidature. Il concorso prevedeva la compilazione di un questionario che analizzava diversi aspetti della concessio-naria (profilo e dimensione del business), presenza nel web (pagina Facebook, possibilità prenotazione tagliando on line, vetrina interattiva dello stock di auto, tempistiche di aggior-namento del sito, ecc) e infine quante persone sono dedicate alla gestione del sito.

Il processo di selezione è stato diviso in due fasi, una valu-tazione oggettiva con assegnazione di un punteggio per ogni domanda del questionario e una fase soggettiva, durante la quale i membri della giuria hanno espresso la loro valutazio-ne.

Il sito di Trivellato Spa (www.trivellato.it) ha vinto per la faci-lità di utilizzo e la cura della presenza nel web dell’azienda. È stato investito molto anche nei social media che vengono visti come un vero e proprio canale di business per la conces-sionaria, non solo per la vendita di automobili, ma anche per la vendita e la promozione di ricambi e accessori.

La premiazione è avvenuta il giorno 12 Maggio 2011 in occa-sione di Automotive Dealer Day

Internet Sales Award

7

I vincitori dell’Internet Sales Award 2011 con Tommaso Bortolomiol (Quintegia) e Vincenzo Bozzo (AutoScout24)

Da sinistra: Tommaso Bortolomiol (Quintegia), Marco Viaro (Trivellato), Ettore Galzignato (Trivellato), Jacopo Cangini (Trivellato), Vincenzo Bozzo (AutoScout24)

1° classificato: Trivellato – ritira il premio Jacopo Cangini

2° classificato: AutoCaravan – ritira il premio Carmelo Raco

3° classificato: AutoUnion – ritira il premio Eleonora Linares

4° classificato: TorinoAuto – ritira il premio Omar Vurro

Page 8: Brochure post ADD 2011

Come passare da una crisi ad una rinascita? Dopo la grande contrazione di mercato e lo scossone nel business, è il mo-mento di reinterpretare il presente e costruire tasselli di un fu-turo sostenibile. Case, concessionari e operatori di filiera sono chiamati a mettersi in gioco rivedendo gli standard di efficienza e servizio al cliente con un confronto più serrato su benchmark e best-practice.

Automotive Dealer Day in apertura ha voluto spingere l’atten-zione degli operatori oltre la crisi. Il workshop, rivolto ad oltre 1.000 persone in sala, è iniziato con una stimolante introduzione di Giuseppe Volpato (Univer-sità Ca’ Foscari Venezia), dove si è evidenziata la necessità di un lavoro di revisione per le aziende concessionarie in un periodo di debole domanda interna per il paese, con un’attenta riorganizzazione nelle diverse aree di business, sfruttando le competenze degli imprenditori ed il coinvolgimento dei pro-pri collaboratori negli obiettivi aziendali. È seguito l’intervento di Andrea Mincolelli (Findomestic Banca), che ha presentato alcune considerazioni in merito al trend dei consumi ed ai cam-biamenti nella normativa sul credito. Filippo Pavan Bernacchi (Federauto) ha invece proposto riflessioni circa il ruolo e l’im-pegno attuale della federazione con i diversi interlocutori del settore, soffermandosi sulle priorità per i concessionari.

La sessione è proseguita con una roundtable. Si è cercato di capire come la crisi si trasforma in termini di scelte che sono state prese dalle case automobilistiche. Le reti distributive stanno soffrendo molto, ma quali azioni ancora oggi occorre

operare per rendere sostenibile il business? I presenti hanno potuto sentire le opinioni di alcuni Top Manager di case auto Jacques Bousquet (Renault Italia), Massimo Gargano (Toyo-ta Motor Italia), Franz Jung (BMW Italia), stimolati nel dibattito da Leonardo Buzzavo (Università Ca’ Foscari Venezia) e dalla presentazione di dati di mercato e di settore a cura di Gabriele Maramieri (Quintegia).

Si sono esaminati l’andamento del mercato e l’evoluzione delle reti in Europa ed in Italia, dove emerge un trend di contrazio-ne. L’analisi si è poi rivolta al tema dei costi di distribuzione, dove elevati oneri per rispettare gli standard di struttura, di personale e finanziari, a fronte di bassi margini di remunera-zione, rendono molto ridotti gli spazi di manovra. La convinzio-ne degli intervenuti al dialogo sembra convergere, più che in passato, verso l’imprescindibilità di una visione integrata delle diverse fonti di redditività, quale occasione per sfruttare tutte le potenzialità per le reti. C’è chi pensa inoltre che un momento così difficile sia una opportunità per provare a lavorare su sé stessi, ripartendo dallo studio del cliente. Sul tema dell’innova-zione di prodotto, ad iniziare dall’introduzione di vetture ibride o elettriche, non v’è uniformità di visione da parte delle fonti più accreditate riguardo il successo futuro. Questo potrà of-frire nuovi stimoli ed è una strada che tutti i costruttori stanno percorrendo. Nell’era 2.0 sembra opportuna una maggiore at-tenzione al web da parte delle case, ed il supporto alle reti per il passaggio generazionale viene ritenuto fondamentale. Una serie di stimoli, quindi, che possono aiutare nel tarare il proprio portafoglio di scelte.

SETTORE AUTO:dalla crisi alla rinascita

Guarda l’intervento del Prof. Giuseppe Volpato sulla Quintegia.TV

8

Giuseppe Volpato (Università Ca’ Foscari Venezia)

Da sinistra: Jacques Bousquet (Renault Italia), Massimo Gargano (Toyota Motor Italia), Franz Jung (BMW Italia) e Gabriele Maramieri (Quintegia) durante la roundtable

Page 9: Brochure post ADD 2011

Da sinistra: Andrea Alessi (Nissan Italia), Marco Mariotti (Futurauto), Luca Napolitano (Fiat Group Automobiles), Plinio Vanini (Gruppo Autotorino), Gaetano Thorel (Ford Italia)

Gabriele Maramieri (Quintegia)

Il Forum 2011 si è aperto con un’introduzione a cura di Luca Ciferri (Automotive News) riguardo l’andamento del mercato globale e alcune scelte strategiche intraprese dalle case auto nei diversi paesi e le loro implicazioni per le reti. Gabriele Maramieri (Quintegia) si è invece focalizzato su temi inerenti le strategie dei diversi marchi automobilistici in Italia riguardo la struttura e l’evoluzione delle reti distributive. I dati provengono dal Centro Ricerche Quintegia che costantemente analizza le dinamiche della distribuzione automobilistica. Densità e formati nella copertura territoriale, focus diversi sugli standard, tipologia di vendite effettive e dimensione del punto vendita, politiche di remunerazione con bilanciamenti più o meno variabili, portafoglio multibrand in misura differente tra gli imprenditori della rete: tutti elementi che in relazione tra loro rifl ettono la strategie di distribuzione e determinano la performance per il network. Per la prima volta ad Automotive Dealer Day si è poi potuto ascoltare manager di case automobilistiche e concessionari dialogare insieme al Forum sugli aspetti chiave del rapporto casa-rete, per individuare linee comuni di sviluppo. Il dialogo è stato guidato da Leonardo Buzzavo (Università Ca’ Foscari Venezia).

Andrea Alessi, Amministratore Delegato Nissan ItaliaMarco Mariotti, FuturautoLuca Napolitano, Direttore Mercato Italia Fiat Automobiles Plinio Vanini, Gruppo Autotorino Gaetano Thorel, Presidente Ford Italia

Si è riflettuto su punti quali la sostenibilità del business, nell’esigenza di capillarità e di equilibrio tra costi e benefici degli standard. L’importanza della solidità finanziaria per le reti, che acquisisce maggior peso e che vede associata una componente crescente di bonus variabile da parte delle case. Le forme di incentivazione, a volte troppo spinte che non consentono la programmazione del business per i concessionari e dove premia la coerenza nel tempo. I suggerimenti dei dealer ai costruttori, che passano attraverso una maggiore attenzione delle case alle problematiche della rete. Il lavoro di squadra si esprime nella ricerca di un rapporto di partnership più concreto.

FORUM: Le nuove strategie di case e concessionari

9

Luca Ciferri (Automotive News)

Hanno partecipato alla roundtable:

Page 10: Brochure post ADD 2011

DealerSTAT dal 2004 studia la soddisfazione dei concessio-nari nel rapporto con la casa automobilistica attraverso l’in-dagine annuale condotta da Quintegia in collaborazione con alcuni docenti dell’Università Ca’ Foscari Venezia. L’indagine 2010 si è svolta nei primi mesi del 2011, tra febbraio ed aprile. Lo studio considera i diversi aspetti del rapporto di mandato e le singole attività gestionali cercando di individuare i punti di forza e di debolezza, il trend, ma soprattutto le aree critiche e gli spazi di miglioramento per ciascun marchio.

Il questionario coinvolge 36 marchi e si compone di 90 do-mande nelle diverse aree: redditività, prodotto e politiche di-stributive, politiche di marketing, sistemi di incentivazione, suggerimenti dei dealer, management vendite e post-vendita, training vendite e post-vendita, servizio ricambi, sistemi infor-mativi, programma usato e servizi fi nanziari. Raccoglie inol-tre importanti indicazioni dalla rete in termini di priorità per il business della concessionaria e di effi cacia delle azioni della casa nell’ultimo anno, lasciando molto spazio a suggerimenti qualitativi dei dealer, basati sull’esperienza di contatto con il mercato ed i clienti.

Grazie all’ampia disponibilità dei concessionari sono stati raccolti 1.380 questionari, un campione rappresentativo del 40% dei concessionari italiani.

L’analisi ha evidenziato in generale una situazione di stabilità nella soddisfazione dei dealer rispetto al 2010. Il ranking di valutazione complessiva per mandato vede 15 marchi su 36 esaminati con valori positivi (superiori a 3, che rappresenta la neutralità in una scala da 1 a 5). Al vertice della classifi ca si trova Volvo, in seconda posizione Lexus, entrambi marchi che nell’ultimo anno hanno registrato un trend crescente si-gnifi cativo nei giudizi. Seguono Ford e Nissan fra i generalisti e molti altri premium, fra i quali i brand del gruppo BMW.

I risultati sono stati presentati in anteprima durante il Forum di Automotive Dealer Day. Sono stati consegnati anche i Premi DealerSTAT 2011.

History # 1 2004 - 2011

Mandato più desideratoMost wanted franchise

N. 1 in Soddisfazione dei DealerNo. 1 in Dealer Satisfaction

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

2006 2007 2008 2009 2010 2011

10

Mandato n. 1 in Soddisfazione dei Dealer nel 2011 (ha ritirato il premio l’Amministratore Delegato di Volvo Auto Italia, Michele Crisci)

Mandato più Desiderato 2011 (ha ritirato il premio il Presidente di Ford Italia, Gaetano Thorel)

Page 11: Brochure post ADD 2011

La nona edizione di Automotive Dealer Day ha visto in crescita il numero di incontri e sinergie durante i tre giorni veronesi. Il 10 Maggio il Centro Congressi di VeronaFiere è stato teatro del Dealer meeting Volkswagen, un incontro organizzato da Volkswagen Italia che ha coinvolto tutta la rete di concessionarie del marchio con la presenza del titolare, responsabile commerciale e responsabile post vendita di ogni azienda. Durante la mattinata si è anche tenuto l’ultimo modulo del master in Dealer Management organizzato da AUDEA.Nel pomeriggio dello stesso giorno, al secondo piano all’interno della Sala Blu ha avuto luogo l’assemblea di UCIF, con l’elezione dei nuovi presidenti e del consiglio

direttivo di ACIL (Associazione Concessionari Italiani Lancia), ACIF (Associazione Concessionari Italiani Fiat) e AICAR (Associazione Italiana Concessionari Alfa Romeo).

L’assemblea si è conclusa con un evento serale “Fiat Dealer Night” ambientato nella suggestiva cornice di Palazzo della Ragione nel centro di Verona. Alla serata ha partecipato anche il management di Fiat Group Automobiles tra cui Andrea Formica (CEO di Fiat Automobiles), Luca Napolitano (Direttore Mercato Italia Fiat), Gianluca Italia (Direttore Mercato Italia Lancia), Ettore Colombo (Direttore Mercato Italia Alfa Romeo), Diego Pistone (Vice President Parts&Sales).

Le Sinergie ad Automotive Dealer Day

Aumentano le sinergie ad Automotive Dealer Day 2011

11

Lorenzo Loccisano, nuovo presidente ACIF

I diplomati del Master in Dealer Management Audea 2010/11

Da sinistra: Filippo Pavan Bernacchi (Presidente Federauto e Vice-Presidente UCIF), Antonino Palmisano (Presidente ACIL), Gianluca Italia (Direttore Mercato Italia Lancia), Ettore Colombo (Direttore Mercato Italia Alfa Romeo), Roberto Ferrari (Presidente AICAR), Luca Napolitano (Direttore Mercato Italia Fiat), Lorenzo Loccisano (Presidente ACIF), Luciano Villa (Vice-Presidente UCIF) alla Fiat Dealer Night

Massimo Nordio al Volkswagen Dealer Meeting Dealer al Volkswagen Dealer Meeting

Page 12: Brochure post ADD 2011

Contemporaneamente martedì pomeriggio nella sala viola si è svolto per la prima volta in Italia un meeting di CECRA European Car Division, la federazione che riunisce al suo interno le associazioni di concessionari dei principali mer-cati europei. La partecipazione di circa 55 persone all’in-contro ha decretato la piena soddisfazione del chairman Jaap Timmer che ha confermato l’interesse a ripetere la stessa iniziativa il prossimo anno.

Anche i concessionari Mercedes e Smart si sono incontrati all’interno di Automotive Dealer Day per l’assemblea an-nuale di UCISM, i concessionari Peugeot per quella di ACP, i dealer Chevrolet per il primo anno hanno organizzato il meeting annuale di Chev.it (Associazione Concessionari Chevrolet) ed i concessionari Volvo appartenenti all’asso-ciazione ACV si sono riuniti in assemblea. Non sono state soltanto le associazioni di concessionari ad organizzare in-contri e momenti di confronto durante Automotive Dealer Day, infatti proprio il pomeriggio del 10 maggio il consorzio NOVA ha organizzato l’incontro con i propri associati men-tre AutoScout24, come nel 2010, ha organizzato un incon-tro di aggiornamento professionale per le figure che sono preposte alla gestione degli annunci delle auto sul web all’interno delle aziende concessionarie. Tutti gli incontri sono terminati alle ore 18, per il cocktail di inaugurazione nell’area espositiva di Automotive Dealer Day.

Le Sinergie ad Automotive Dealer Day

12

Adolfo De Stefani Cosentino, Presidente UCISM

Assemblea ACP

Assemblea Chev.it Assemblea Consorzio Nova

Assemblea ACV

Page 13: Brochure post ADD 2011

Il giorno successivo, 11 maggio 2011, sono continuati gli incontri facendo leva sulla presenza di molti operatori a Verona. È quindi stato il turno di ACIB, l’associazione dei concessionari BMW e Mini, che ha organizzato la propria assemblea annuale subito dopo il workshop di apertura di Automotive Dealer Day e in sequenza ACCI (Associazione Concessionari Citroen Italia) ha organizzato un incontro destrutturato tra il direttivo dell’associazione e i propri associati.

Infi ne anche il secondo giorno di Automotive Dealer Day, il 12 maggio, è stato caratterizzato da incontri e assemblee, in quanto ANRAAV ha riunito i propri associati per fare il punto della situazione sulle attività portate avanti dall’associazione, mentre Confartigianato ha organizzato un percorso tematico per i propri associati con alcuni workshop con relatori dedicati alle offi cine indipendenti.

Le sinergie di Automotive Dealer Day 2011 non sono state soltanto legate al centro congressi di VeronaFiere, ma sono continuate anche nel centro di Verona la sera dell’11 maggio. Infatti questa edizione è stata caratterizzata anche da Auto-motive Dealer Night, un tour enogastronomico ambientato in tre locali nelle vicinanze di Piazza Bra’ dove AutoScout24,

Dekra e automobile.it hanno dato la possibilità ai parteci-panti di Automotive Dealer Day di incontrarsi e continuare il networking. La serata è stata chiusa poi dal tradizionale V-Party di Villa Verità Poeta, una iniziativa di CarFull Service e Mobil1, dove nelle diverse sale e nel giardino sono stati proposti intrattenimenti legati al tema del luna park.

13

Automotive Dealer Night – AutoScout24 Automotive Dealer Night – Dekra Automotive Dealer Night – automobile.it

V-Party, una iniziativa di Mobil1 e CarFull Service

Assemblea ACIB

Page 14: Brochure post ADD 2011

La nona edizione di Automotive Dealer Day è stata caratterizzata anche da una importante componente internazionale che ha partecipato all’evento veronese con numerosi appuntamenti. Sono stati oltre 250 gli ospiti stranieri arrivati a Verona da 24 paesi del mondo. In particolare è da evidenziare la presenza di Phil Brady e Stephan Wade, rispettivamente Presidente e Chairman della North American Dealer Association (NADA), Sergio Reze, presidente della Fenabrave (associazione dei concessionari brasiliani), Jaap Timmer, Chairman di European Car Dealers, Antje Woltermann, Direttore Generale della ZDK (associazione dealer tedeschi). Il pomeriggio del 10 maggio la federazione delle associazioni europee, CECRA, ha organizzato un incontro per fare il punto sull’evoluzione del mercato e per analizzare l’andamento delle attività svolte da European Car Division, la divisione di CECRA adibita a rappresentare le concessionarie automobilistiche. L’incontro si è concluso con il cocktail di inaugurazione dell’area espositiva e una cena organizzata in un ristorante nel centro di Verona. Nei due giorni successivi sono continuati gli appuntamenti per gli ospiti internazionali per

i quali è stata pensata una International Track, ovvero un filone di workshop con contenuti ritagliati per operatori di differenti paesi europei. Inoltre i principali workshop sono stati tradotti in Inglese e Tedesco per dare modo a tutti i partecipanti di seguire anche le sessioni principali del programma. All’interno dell’area espositiva poi è stata allestita la “International Lounge” per facilitare il networking e le occasioni di incontro tra operatori di diversi paesi che hanno avuto l’occasione di confrontarsi e conoscersi nell’arco dei tre giorni di Dealer Day.

La sera dell’11 maggio Quintegia ha organizzato la International Dinner dando l’opportunità a tutti i visitatori internazionali di vedere dall’interno lo storico Palazzo della Ragione nel centro di Verona.

Hanno partecipato ad Automotive Dealer Day 2011 delegazioni da:Austria, Belgio, Brasile, Danimarca, Francia, Germania, Polonia, Portogallo, Russia, Spagna, Svizzera, Turchia, UK e USA, ecc.

Grande affluenza di ospiti internazionali ad Automotive Dealer Day 2011

14

Da sinistra: Christian Genzow (EDL), Ed Goedert (Autopolis), Jaap Timmer (CECRA – ECD), Bernard Lycke (CECRA), Ralph M. Meunzel (Springer Fachmedien Munchen), Marc Greven (ACEA), Stephan Simon (EC), Andreas Barchetti (Gruppo Barchetti) al meeting CECRA/ECD

Page 15: Brochure post ADD 2011

Da sinistra: Sergio Reze (Presidente FENABRAVE), Stephen Wade (Chairman NADA) e Giuseppe Volpato (Università Ca’ Foscari Venezia)

15

International Dinner presso Palazzo della Ragione

Page 16: Brochure post ADD 2011

ACI Global

ADP Dealer Services Italia

Agos Ducato

ARX

AsConAuto

AUGUSTA ASSICURAZIONI

Autentys International

Auto Enterprise Consulting

Autolink News

automobile.it

Automoticon

Automotive News Europe

AutoScout24

BBVA Finanzia

BBVA Renting

BERI ITALIA

BMW Italia

BRC FuelMaker

Car Market 365

CarFull Service

CarGarantie

CarNext

CarsOnTheWeb

CARTABIANCA

Castrol

Ceccato

Citroën Italia

Cobra Italia

Confartigianato

Continental Italia

D.E.C.

DATACOL

DEA

DealerDOC

DEKRA

DMS

DriveK

e@sydrive

Esseitalia

Europ Assistance

ExxonMobil

Federauto Time

Fiditalia

Findomestic Banca

Fisker Italia

Fleet Magazine

Fleet&Mobility

Ford Italia

Garanzia Europa Group

GEN-ART

Gente Motori

Global Gold Sponsor

GNS

Honda Automobili Italia

I.Car - Identicar Group

Infomotori.com

Inside Automotive Services

InterAutoNews

JAPANPARTS

LoJack

MACROM CAR ENTERTAINMENT

MAD

Manheim Italia

MAPFRE WARRANTY - MAPFRE ASISTENCIA

Meccanocar

Mercedes-Benz Italia

Methodos - Aretè

Motive Service

Motorionline.com

NAVTEQ

Nissan Italia

OmniAuto.it

Perauto

Quattroruote

Quattroruote Professional

RAR - Recupero Auto Rubate

Renault Italia

Ricca - Informatica

Rivolta Group

S.E.A.P.

Safecar

SAP Italia

Smilenet

Snap-on Business Solutions

Stima

Subito.it

SUSA

Toyota Motor Italia

U.I.G.A.

UniCredit

Viasat Group

Visual Software

Volkswagen Italia

Wuerth

Quintegia ringrazia tutte le aziende che hanno contribuito al successo della nona edizione di Automotive Dealer Day

16

Page 17: Brochure post ADD 2011

L’edizione 2011 ha visto una importante partecipazione delle case automobilistiche nell’area espo-sitiva. Il Brand Point costituisce un punto di presenza istituzionale tra gli operatori della filiera automotive, un’area di incontro con la rete distributiva ed uno spazio pensato per l’esposizione di prodotti innovativi del marchio.

Molte case hanno colto anche l’opportunità di invitare i propri concessionari a partecipare all’evento in qualità di ospiti ed hanno sfruttato la sinergia per organizzare dealer meeting o riunioni interne.

Questi i marchi presenti:

I Brand Point delle Case Automobilistiche

17

Brand Point Mercedes e Smart Brand Point Nissan Brand Point Renault

Brand Point Toyota e Lexus Brand Point Ford Brand Point Citroën

Brand Point Honda Brand Point BMW e Mini

Page 18: Brochure post ADD 2011

18

Andrea Bianco (Bianco) Gian Paolo Dallara (Dallara Automobili) Loris Casadei (UNRAE)

Carlo Alberto Jura (Spazio Group)

Cesare Soresina(PR3 Consulting & Partnership)

Elisabetta Giacometti (Nuova Fergia)

Michele Lombardi (UCAV) Gian Franco Soranna (Federauto) Sergio Tumino (Sergio Tumino)

Mario Schininà (IRFA) Fiat Dealer Night

Palazzo della Ragione

Page 19: Brochure post ADD 2011

19

V-Party Adriano Gios (Studio di Consulenza Aziendale) Giacomo Jannotta (Studio Jannotta)

Page 20: Brochure post ADD 2011

2011

Silver Sponsor

Partner

Gold Sponsor

Save the date!Il prossimo Automotive Dealer Day è il 15-16-17 Maggio 2012

Automotive Dealer Day è una iniziativa di:

Viale Luzzatti 88 – 31100 Treviso (TV)Tel. +39 0422 262997 - Email: [email protected]