Embed Size (px)
Citation preview
EDUPROZentrum für Aus- und Weiterbildung der AHK RumänienCentru de Formare Profesională al AHK România
CALENDARUL SEMINARIILOR Seminarkalender
2017 Februarie- Iunie
Februar -Juni
Recht & Steuern Drept şi Fiscalitate
16.03
09.03
CRISIS MANAGEMENT
Management
prog
ram
CUSTOMER SERVICE
ArbeitskraftmobilitätMobilitatea forței de muncă
16.02
14.03
Kommunikation und MarketingComunicare şi Marketing
06.04
11.04
29-30.03
7-10.04
Kommunikation und MarketingComunicare şi Marketing
Stress Management
Marketing
Kommunikation Comunicare
SCRUM FUNDAMENTALS
Die Verteidigung der Rechte der SteuerzahlerApărarea drepturilor contribuabililor
Wollen Sie den Erfolg Ihrer Bildungsmaßnahmen sichern?Doriți să organizați programe de formare de succes?
Management
Management
Management
Management
Abordarea si Rezolvarea ConflictelorBewältigung und Lösung von KonfliktenAbordarea si Rezolvarea ConflictelorBewältigung und Lösung von Konflikten
25.04
11.05
18.05
28.06
29.05
22.05
CRISIS MANAGEMENT
Încurajează Cooperare și Câștigă Colaborare
VânzăriManagement Strategic Strategisches Management
prog
ram
m
Fördere die Zusammenarbeit und gewinne Kollaboration
Handel und EinkaufComerţ şi AchiziţiI
Verkaufen
Assesment Center
30.05
Kommunikation Comunicare
PROJECT MANAGEMENT
Benefit from Feedback Solutions
CHANGE MANAGEMENTManagement
Management
Management
Management
Management
Subiecte:De ce își pierd companiile cliențiiCe înseamnă Service?Principii de Customer ServiceInstrumente în relația cu cliențiiComportament in Customer ServiceComunicare e�cientăRezolvarea problemelor în Customer ServiceStresul în Customer ServiceModel de Customer ServiceSoluții individuale
Themen:Warum verlieren die Unternehmen ihre KundenWas bedeutet Customer Service?Grundlagen des Customer ServiceWerkzeuge in der KundenbeziehungVerhalten im Customer ServiceProblemlösung im Customer ServiceStress im Customer ServiceCustomer Service BeispielIndividuelle Lösungen
Comunicare şi MarketingKommunikation und Marketing
Customer Service
Mihai N. RădulescuMIRAD GLOBAL16.02
details detalii
ro
09:30-17:30
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
450 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri;
600 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
management
Subiecte:Ce este stresulCe este bun la stresMecanismul stresuluiDușmanul nostru – Stresul permanentSimptomele stresului permanentCum identi�căm stresulAnaliza Stresului Personal (ASP)Ce înseamnă Stress ManagementTipuri de personalitățiDe ce gândurile ne produc stres și cum să le evitămStress Management în jobStress Management privatTehnici de Stress Management
Themen:Was ist StressWas ist gut bei StressStress-MechanismusUnser Feind - der permanente StressSymptome des permanenten StressesWie identi�zieren wir den StressAnalyse des persönlichen Stresses Was bedeutet Stress ManagementArten von PersönlichkeitenWarum unsere Gedanken Stress verursachen und wie man sie vermeidetStress-Management am ArbeitsplatzStress-Management privatStress-Management-Techniken
Stress Management
16.03
details detalii
ro
Mihai N. RădulescuMIRAD GLOBAL
09:30-17:30
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
450 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri;
600 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
18.0206.04
Comunicare şi Marketing
details detalii
Subiecte: Ce înseamnă marketing?Ce este planul de marketing?Analiza de piațăAnaliza concurențeiAnaliza SWOTUSP (Unique Selling Proposition)Stabilirea obiectivelor în marketingStrategia de marketingMarketing-MixPlan de acțiuniPrognoza de marketingBugetul de marketingSoluții individuale
Mihai N. RădulescuMIRAD GLOBAL
Kommunikation und Marketing
Themen:Bedeutung und Nutzen des MarketingsSinn und Inhalt eines MarketingplansMarktanalyse WettbewerbanalyseSWOT AnalyseUSP (Unique Selling Proposition) Marketingstrategien entwickeln und Markterfolg erzielenMarketing-Mix Marketing- PrognosenMarketingbudgetIndividuelle Lösungen
marketingro
09:30-17:30
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
450 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri;
600 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
ro
details detalii
SCRUM Fundamentals
29-30.03 Adrian SitaBrain Concert
09:30-17:30
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
700 EUR(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri;
750 EUR(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
Themen:Agile - DenkweiseEinführung SCRUM Grundlagen SCRUM Rollen SCRUM Planung und BewertungWie tragen Agile und Scrum zur Moral des Teams beiWarum sollten wir SCRUM einführen
Subiecte:Starea de spirit AgileIntroducerea în SCRUM Fundamentele SCRUM Roluri SCRUM Plani�care şi estimareCum contribuie Agile la moralul echipeiDe ce să implementez SCRUM
06.04
management
18.04
Comunicare şi Marketing
ro
details detalii
BENEFIT FROM FEEDBACK SOLUTIONS
25.04 dANIEL gOICEANUTRAINING pOINT rESOURCES
09:00-17:30
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
450 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri;
540 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
Themen:Wirksames Feedback im Arbeitsumfeld geben
Die Vorteile des Feedback
Die Schlüsselstruktur des Feedback
auf Feedback gut reagieren
Das Recht auf Feedback
Verwendung von Fragen für Details
Sicherstellung, dass das erhaltene Feedback die Leistung und die Ergebnisse fördert
Subiecte:Cum dai feedback e�cace în mediul de lucru
Bene�ciile feedbackului
Structura cheie a feedbackului
Cât de bine primești feedbackul
Dreptul de a primi feedback
Utilizarea întrebărilor pentru a obține detalii
Asigurarea că feedbackul primit dezvoltă performanță și rezultatele
Kommunikation und Marketing
Participanţii vor:cunoaște ideea fundamentală a programelor de formare germane şi identi�ca posibilităţi de implementare în companieînțelege rolul lor în formarea profesionalăelabora un plan de formare pentru angajațidezvolta activități și sarcini de formare în concord-anță cu obiectivele, tipurile și domeniile de învățare vizateutiliza metode implementate în programele de formaredezvolta abilități de motivare, lucru cu persoane cu di�cultăți de învățare și feedbackcunoaște sisteme de evaluare și de control al învățării
Die Teilnehmer werden:die Grundgedanken der Bildungsmaßnahmen in Deutschland kennen und die Möglichkeiten der Implementierung in dem eigenen Unterne-hmen �ndenihre Rolle in der Aus- und Weiterbildung versteheneinen Aus- und Weiterbildungsplan ausarbeitenunter Berücksichtigung von Lernzielen, -bereichen und -typen Ausbildungsaktivitäten entwickelnAus- und Weiterbildungsmethoden anwendenMotivation- und Feedback-Mechanismen anwendenArbeiten mit Auszubildenden mit Lernschwier-igkeiten beherrschenBewertungs- und Beurteilungskriterien kennen
Doriți să organizați programe de formare de succes?
Wollen Sie den Erfolg Ihrer Bildungsmaßnahmen sichern?
7-10.04
details detalii
ro
09:00-17:00
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
900 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri;
1080 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
Matilda SoareAHK Romania
KommunikationComunicare
09.03Comerţ şi AchiziţiiHandel und Einkauf
details detalii
ro
Mihai N. RădulescuMIRAD GLOBAL
Subiecte:USP (Unique Selling Proposition)Cine este și ce dorește clientul?Procesul cumpărăriiProcesul vânzăriiAnaliza nevoilorIndividualizarea oferteiStabilirea obiectivelor personale șiprofesionaleMotivarea în vânzăriModel de vânzarePrincipiile in�uențeiSoluții individuale
Themen:USP (Unique Selling Proposition)Wer ist und was wünscht sich der Kunde?Der KaufprozessDer VerkaufsprozessDie BedarfsanalyseIndividualisierte AngeboteDie Etablierung persönlicher und beru�icher ZieleMotivation im VerkaufVerkaufsmodellEin�ussmöglichkeitenIndividuelle Lösungen
VânzăriVerkaufen
09:30-17:30
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
450 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri;
600 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
26.02
Kommunikation und MarketingComunicare şi Marketing
ro
details detalii
Încurajează Cooperare și CÂștigă Colaborare
Fördere die Zusammenarbeit und gewinne Zusammenarbeit
18.05 dANIEL gOICEANUTRAINING pOINT rESOURCES
09:00-17:30
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
450 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri;
540 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
Themen:Das Erlernen der wirksamen RelationierungDie Verwendung der Vorteile im Hinblick auf die angemessene RelationierungIdenti�zierung des eigenen Relationierungsstils und der Stile der anderenDie Ausnutzung der Flexibilität und die entspre- chende AnpassungDas Scha�en von positiven Erfahrungen Die Verwendung der Schlüsselfaktoren zur Beein�ussung und ÜberzeugungDas Ermöglichen der gewünschten ErgebnisseDas Verstehen des durchsetzungsfähigen Verhaltens und dessen Manifestationen
Subiecte:Deprinderea procesului de relaționare e�cace Utilizarea bene�ciilor legate de relaționarea adecvată Identi�carea propriului stil de relaționare și a stilurilor celorlalți Explorarea versatilității și adaptarea în conse- cință Crearea de experiențe pozitive Utilizarea factorilor cheie pentru a in�uența și convinge Facilitarea obținerii rezultatelor dorite Înțelegerea comportamentului asertiv și a manifestărilor sale
11.05
management
Subiecte:Situații tipice în proiectele internaționaleSugestii pentru clari�carea cerințelor și alcătuirea echipeiEtapele proiectelorAnaliza și comunicarea riscurilorInstrumente și metode de plani�care, condu-cere și realizare a proiectelor internaționalCerințele poziției de șef de proiect în proiectele internaționale Managementul con�ictelor în proiectele internaționaleProjectcontrolling și evaluarea proiectelor
10:00-16:00
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
450 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri;
600 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
ENDE
Christoph NesgenTrainer & Consultant
Themen:Typische Ausgangssituationen in internationalen ProjektenTipps und Hinweise zur Auftragsklärung und dem Zusammenstellen von ProjektteamsPhasen in ProjektenRisiken in internationalen Projekten analysieren und kommunizierenTools und Handwerkszeug zur Planung, Steuerung und Durchführung von internationalen ProjektenAnforderungen an die Rolle des Projektleiters in internationalen ProjektenTipps zum Kon�iktmanagementProjektcontrolling und –evaluation
INTERNATIONALES PROJEkTMANAGEMENTMANAGEMENTUL INTERNAȚIONALAL PROIECTELOR
Change Management
management
Subiecte:Tipuri de procese de schimbareElementele de bază ale dezvoltării organizaționale în procesele de schimbareConducerea în procesele de schimbareAbordarea opozanţilorTehnici de conducere, stimulare și instrumente în procesele de schimbareGreșeli tipice în procesele de schimbareFactori de succes în procesele de schimbareSchimbul de experiență
Themen:Arten von Change ProzessenGrundlagen der Organisationsentwicklung in VeränderungsprozessenFühren in VeränderungsprozessenVom Umgang mit WiderständenFührungstechniken, -impulse und –instru-mente in Change ProzessenTypische Fehler in Change ProzessenErfolgsfaktoren in Change ProzessenErfahrungsaustausch
ENDE
Christoph NesgenTrainer & Consultant
10:00-16:00
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
450 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri;
600 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
29.05
30.05
Mihai N. RădulescuMIRAD GLOBAL
management
Subiecte:Bazele managementului strategicProcesul de plani�care strategicăViziune, misiune şi sistem de valori în dezvoltarea unei afaceriGândirea şi acţiunea strategicăAnaliza – punct de pornire în proiectarea unei strategii performanteOpţiuni pentru viitorObiective strategiceElaborarea unei strategii viabile Implementarea strategiei la nivelul compa-nieiControlling strategic şi adaptarea perma-nentă a strategiei
Themen:Grundlagen des Strategischen ManagementsStrategischer PlanungsprozessVision, Mission und Wertesystem in der Unterneh-mensentwicklung Strategisch denken und handelnStrategische Analyse – der Ursprung erfolgreicher StrategienHandlungsoptionen für die ZukunftStrategische ZieleEine tragfähige Strategie entwickeln Die Strategie in Unternehmen wirkungsvoll umsetzenStrategisches Controlling und die dauerhafte Anpassung der Strategie
Strategisches ManagementManagement Strategic
details detalii
ro
09:30-17:30
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
450 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri;
600 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
28.06
Infoveranstaltungen
Sesiuni de informare
03.03
27.04
details detalii
Während der Veranstaltung werden diejenige Verp�ichtungen detailliert, die für Arbeitge-ber im Falle von Entsendungen der Arbeitneh-mer nach und außerhalb Rumänien auftreten.
Darüber hinaus, werden spezi�sche Aspekte bezüglich Bereichen wie arbeitsrechtliche Vorschriften, Immigration, Versteuerung der natürlichen Personen bzw. Sozialver-sicherungvorschriften erörtet, wobei wir den Unternehmen die benötigte Unterstützung anbieten können, so dass sie den heutigen komplexen Rahmen der globalen Mobilität erfassen können.
Pe parcursul seminarului vor � prezentate informații detaliate cu privire la noile obligații impuse angajatorilor care detașează angajați în și în afara României.
De asemenea, vor � discutate aspecte legate de legislația muncii, imigrare, impozitarea persoanelor �zice, asigurări sociale, venind astfel în ajutorul companiilor pentru a înțelege cadrul complex al mobilității globale în ziua de astăzi.
EY Romania
RO
details detalii
Subiecte:Prezentarea drepturilor prevăzute de lege ale contribuabililor în timpul şi după controlul �scal, cu exempli�cări practice; Momente importante ale inspecției �scale. Discuția �nală și raportul de inspecție;Probleme majore abordate de inspectorii �scali în practică – argumente și soluții practice;Explicaţii practice referitoare la procedura de contestare a actelor �scale în cazul stabilirii unor obligaţii suplimentare de plată de către autorita-tea �scală;
Themen:Präsentation der gesetzlichen Rechte der Steuer-zahler während und nach der Steueraufsicht, mit praktischen Beispielen;Höhepunkte der Steueraufsicht. Abschlussdiskussion und Prüfbericht;Wichtige Fragen von Steuerprüfern in der Praxis angegangen - Argumente und praktische Lösungen;Praktische Erklärungen zu den Beschwerdever-fahren der steuerlichen Akte im Falle des Festsetzen einer zusätzliche Zahlungsverp�ichtungen von der Steuerbehörde;
Die Verteidigung der Rechte der Steuer-zahler im Falle einer Steuerkontrolle
Apărarea drepturilor contribuabililor în cazul unui control fiscal EN
ro
15:00-16:30
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
150 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri;
200 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
details detalii
Arbeitskraftmobilität in einer globalisierten Welt
Mobilitatea forței de muncă într-o lume globalizată
09.03
14.03
09:30-12:30
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
150 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri
200 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
Daniela ZarTPA Romania
alexandru SanduTpa romania
Un Instrument pentru Recrutare și Evaluarea Performanţelor
Temele abordate: 1. Tipuri de Centre de Evaluare 2. Structura Centrelor de Evaluare 3. Exemple de exerciții din cadrul Centrelor de Evaluare 4. Resurse pentru Centrele de Evaluare
Assessment Center - für Personaleinstellung und -entwicklung
Im Workshop werden folgende Themen angesprochen:
1. Arten von Assessment Center 2. Aufbau von Assessment Center 3. Assessment Center Übungsaufgaben 4. Ressourcen für Assessment Center
Assessment Center
Ulrike FörsterGemini Executive SearchKilpatrick România
DEEN
07.06
details detalii
details detalii
Subiecte:
Ce este o criză de imagineCine are grijă de reputația companiei?Cum discutăm cu jurnaliștiiCum gestionăm o situație de crizăCele mai bune practici pe timp de crizăHarta riscurilor - cum se realizează și imple-mentează un sistem de prevenire a crizelorDiscursul e�cient pe timp de crizăCele mai frecvente greșeli în cazul unor crize de comunicare.
Themen:Was ist eine Krise Wer ist für den Ruf des Unternehmens zuständig?Wie kann man mit den Journalisten sprechenWie geht man mit einer Krise umBest Practices in KrisenzeitenRisk Map - die Erstellung und Umsetzung eines Systems zur KrisenpräventionDie wirksamste Rede in KrisenzeitenDie häu�gsten Kommunikationsfehler in Krisensi-tuationen
Crisis Management
Ana-Maria DiceanuGMP PR
ro
10:00-13:00
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
150 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri;
200 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
EN
22.11
11.04
09:30-13:00
ahk româniaStrada Clucerului 35,et.2, București
150 RON(zzgl. MwSt) für Mitglieder; (plus TVA) pentru membri
200 RON(zzgl. MwSt) für Nicht-Mitglieder;(plus TVA) pentru non-membri;
11.04
Oferim training-uri personalizate, adaptate cerințelor companiei Dumneavoastră.
Oferta noastră include următoarele aspecte:
• Dumneavoastră de�niți temele de interes;• Noi concepem conținutul training-ului,alegem lectorii potriviți și vă prezentăm propune-rea detaliată;• Dumneavoastră stabiliți intervalul orar șilocul de desfășurare pentru seminar;• Noi preluăm organizarea completă.
Wir bieten exklusiv auf die Anforderungen und den Bedarf Ihres Unternehmens maßgeschneiderte Firmenschulun-gen an.
Unsere Firmenschulungsmaßnahmen umfassen folgende Punkte:• Sie de�nieren die Themenschwerpunkte;• Wir stellen die Inhalte Ihres Trainings für Sie zusam-men, suchen die passenden Dozenten aus und sendenIhnen ein ausführliches Angebot zu;• Sie bestimmen Zeit und Ort Ihres Seminars undbeauftragen uns zu fest vereinbarten Konditionen;• Wir übernehmen für Sie die komplette Orga-nisation.
IN-HOUSE TRAINING
Impressum
Herausgeber:
Deutsch-Rumänische Industrie- und Handelskammer
Str. Clucerului 35, et. 2
RO-011363 Bukarest, Rumänien
Tel.: +40 21 223 15 31, Fax: +40 21 223 15 38
E-Mail: [email protected]
Web: www.ahkrumaenien.ro
Geschäftsführendes Vorstandsmitglied: Sebastian Metz
Redaktion:
Anca Mihoci
Redaktionsschluss:
Februar 2017
Haftungsausschluss:
Obwohl diese Publikation mit größter Sorgfalt erarbeitet worden ist, kann keine Garantie über die Fehlerfreiheit und
Vollständigkeit der darin enthaltenen Informationen gegeben werden. Daher übernimmt der Herausgeber keine Haftung
für eventuelle Fehler und Unvollständigkeiten.
Die Informationen in dieser Publikation ersetzen in keiner Weise die professionelle Beratung.
Alle Rechte vorbehalten. © Deutsch-Rumänische Industrie- und Handelskammer, 2016
Bilder: © Fotolia
Caseta tehnică
Editor:
Camera de Comerț și Industrie Româno-Germană
Str. Clucerului 35, et. 2
RO-011363 București, România
Tel.: +40 21 223 15 31, Fax: +40 21 223 15 38
E-Mail: [email protected]
Web: www.ahkrumaenien.ro
Director general, Membru în Consiliul Director: Sebastian Metz
Redacția:
Anca Mihoci
Închiderea ediției:
Februarie 2017
Disclaimer:
Deși acest document a fost creat cu cea mai mare grijă, nu ne putem asuma răspunderea pentru corectitudinea și
caracterul complet al informațiilor. De aceea editorul nu preia răspunderea pentru eventuale erori și informații incomplete.
Informațiile din prezenta publicație nu înlocuiesc în niciun fel consilierea profesională.
Publicaţia poate � accesată şi descărcată direct de pe website-ul nostru, www.ahkrumaenien.ro.
Toate drepturile rezervate. © Camera de Comerț și Industrie Româno-Germană, 2016
Poze: © Fotolia
KONTAKT cONTAcT
Anca MihociTel: +40 21 223 15 35Fax: +40 21 223 15 38 E-mail: [email protected]. Clucerului 35, et. 2, 011363 Bucureştiwww.ahkrumaenien.ro
