40
Wirtschaftsforum | 07.09.16 | Olten | 16:40-17:20 | OVR A141 Business Stream Matrix Digitale Transformation auf strategischer Ebene managen

Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

  • Upload
    others

  • View
    5

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

Wirtschaftsforum | 07.09.16 | Olten | 16:40-17:20 | OVR A141

Business Stream MatrixDigitale Transformation auf strategischer Ebene managen

Page 2: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

2Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts 07.09.2016

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

Ausgangsbasis

Kundenwünsche von morgen werden bedient

Business Stream Matrix

Strategic Business Stream Management

Zusammenfassung

Business Stream MatrixDigitale Transformation auf strategischer Ebene managen

Page 3: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

3Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Wahrnehmung : Digitaler Wandel … Digitale Transformation …Digital Disruption …= Gefahr !!!

Digital Disruption

"Als digitale Disruption wird eine Art Störung bezeichnet, wenn ein bereits bestehendes Produkt oder Angebot durch eine elektronische / digitale Innovation abgelöst und vom Markt verdrängt wird.

Ein illustratives Beispiel im Tourismus ist die Plattform Air BNB. Über diese haben Konsumenten die Möglichkeit, von Privatpersonen Wohnungen und Häuser zu mieten. Diese Variante ist oft günstiger als ein Aufenthalt in einem Hotel. Diese Internet-Plattform stellt für viele Hoteliers eine grosseKonkurrenz dar und bedrängt deren Kerngeschäft.

Wer als Unternehmen nicht ein Opfer der „Digital Disruption“ werden will, muss im Zeitalter der Digitalen Transformation auch in Plattformen denken und prüfen, auf welchen Plattformen sich eine Präsenz lohnen kann."

Darstellung : https://netzoekonom.de/2015/06/29/digital-disruption-die-reihenfolge-der-erfassten-branchen/

Quelle : http://glossar.xeit.ch/digital-disruption

Page 4: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

4Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Wahrnehmung : Digitaler Wandel … Digitale Transformation …Digital Disruption …= Gefahr !!! (?)

Ist der digitale Wandel wirklich eine Bedrohung ?

Page 5: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

5

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Digital Disruption

"Als digitale Disruption wird eine Art Störung bezeichnet, wenn ein bereits bestehendes Produkt oder Angebot durch eine elektronische / digitale Innovation abgelöst und vom Markt verdrängt wird.

Ein illustratives Beispiel im Tourismus ist die Plattform Air BNB. Über diese haben Konsumenten die Möglichkeit, von Privatpersonen Wohnungen und Häuser zu mieten. Diese Variante ist oft günstiger als ein Aufenthalt in einem Hotel. Diese Internet-Plattform stellt für viele Hoteliers eine grosse Konkurrenz dar und bedrängt deren Kerngeschäft.

Wer als Unternehmen nicht ein Opfer der „Digital Disruption“ werden will, muss im Zeitalter der Digitalen Transformation auch in Plattformen denken und prüfen, auf welchen Plattformen sich eine Präsenz lohnen kann."

Quelle : http://glossar.xeit.ch/digital-disruption

Das Potential des digitalen Wandels ist oftmals noch gar nicht verstanden.(?)

Page 6: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

6

Beispiel : Digitaler Wandel in der Fahrgastbeförderung

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Ein Taxi-Unternehmer, der denkt, den digitalen Wandel verstanden zu haben, weil er seine Wertschöpfung nun mit einem Tesla-Fahrzeug realisiert, wird von dem Wandel nicht profitieren.

Page 7: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

7

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Digital Disruption

"Als digitale Disruption wird eine Art Störung bezeichnet, wenn ein bereits bestehendes Produkt oder Angebot durch eine elektronische / digitale Innovation abgelöst und vom Markt verdrängt wird.

Ein illustratives Beispiel im Tourismus ist die Plattform Air BNB. Über diese haben Konsumenten die Möglichkeit, von Privatpersonen Wohnungen und Häuser zu mieten. Diese Variante ist oft günstiger als ein Aufenthalt in einem Hotel. Diese Internet-Plattform stellt für viele Hoteliers eine grosse Konkurrenz dar und bedrängt deren Kerngeschäft.

Wer als Unternehmen nicht ein Opfer der „Digital Disruption“ werden will, muss im Zeitalter der Digitalen Transformation auch in Plattformen denken und prüfen, auf welchen Plattformen sich eine Präsenz lohnen kann."

Quelle : http://glossar.xeit.ch/digital-disruption

Das Potential des digitalen Wandels ist oftmals noch gar nicht verstanden.

Bei einer digitalen Transformation sprechen wir nicht davon, bestehende Geschäftsprozesse mit Hilfe der IT zu verbessern, sondern davon, ein Unternehmen so zu transformieren, dass es in der digitalen Wirtschaft von heute und morgen eine konkurrenzfähige Wettbewerbsposition aufbauen kann.

Page 8: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

8Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts 07.09.2016

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

Ausgangsbasis

Kundenwünsche von morgen werden bedient

Business Stream Matrix

Strategic Business Stream Management

Zusammenfassung

Business Stream MatrixDigitale Transformation auf strategischer Ebene managen

Page 9: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

9

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Quelle : http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/customer-journey-mapping-is-at-the-heart-of-digital-transformation/

Wo treten wir traditionell mit unseren Kunden in Kontakt ?

hier ?

Customer Lifecycle

Page 10: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

10

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Quelle : http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/customer-journey-mapping-is-at-the-heart-of-digital-transformation/

Wo könnten Effizienzsteigerungen in den Geschäftsprozessen wirken ?

hier ?

Customer Lifecycle

Page 11: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

11

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Quelle : http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/customer-journey-mapping-is-at-the-heart-of-digital-transformation/

Wo könnte eine Präsenz auf weiteren Plattformen wirken ?

hier ?

Customer Lifecycle

Page 12: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

Customer Lifecycle

12

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Need

Liegt das Potential aber vielleicht nicht darin, den Kunden so früh wie möglich abholen zu können ...... und unsere Mitbewerber warten zu lassen ?

hier ? hier ? hier ?

Page 13: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

Need

competitor ? competitor ? competitor ?

13Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts 07.09.2016

cust

omer

ce

ntric

ity

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

"Was ?"

"Warum ?"

Ausgangspunkt, um das Potential des digitalen Wandels für sich nutzen zu können, ist daher, den Kunden zu verstehen.

z.B. :

"Welchen Bedarf(dessen er sich heute noch gar nicht bewusst ist)

wird ein Kunde morgen haben ?"

Page 14: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

Need

competitor ? competitor ? competitor ?

14Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts 07.09.2016

cust

omer

ce

ntric

ity

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

Könnte ein eventuell zu erwartender Bedarf befriedigt werden ?

Können hierfür Alleinstellungs-merkmale gefunden werden ?

"Warum sollte der Kunde damit zu mir kommen ?"

operations /business process

Page 15: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

Need

competitor ? competitor ? competitor ?

15Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts 07.09.2016

cust

omer

ce

ntric

ity

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

Falls wir die Fragen beantworten können ...("Welchen Bedarf, dessen er sich heute noch garnicht bewusst ist, wird ein Kunde morgen haben ?""Warum sollte der Kunde damit zu mir kommen ?")

... können wir hierauf Ziele aufbauen.(und z.B. mit einem Business Model Canvas beschreiben)

business model / strategy

Schwaferts, Macro Business Perspective, in : Strategic Management in the Digital Economy, www.schwaferts.de, S. 57

operations /business process

Page 16: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

16Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts 07.09.2016

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

Schwaferts, Internet of Things, http://web.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/forum-2015, S. 16-17

Beispiel :

Auf dem Wirtschaftsforum 2015 haben wir darüber gesprochen, dass es keine "nicht-digitale" Wirtschaft mehr geben wird.

Unter anderem haben wir dabei ein Beispiel aus dem Automotiv-Sektor zu Industrie 4.0 andiskutiert.

Page 17: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

17Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts 07.09.2016

cust

omer

ce

ntric

ity

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

"Welchen Bedarf,dessen er sich heute noch gar nicht

bewusst ist, wird ein Kundemorgen haben ?"

Beispiel :

Ein Kunde wird es schätzen, wenner über einen bevorstehendenDefekt an seinem Fahrzeugfrühzeitig informiert wird.

inklusive :

• Art und Schwere des Defekts

• Restfahrstrecke in KM bis zum Stillstand(ähnlich der Restfahrstrecke bei Benzinmangel)

• nächstgelegene Service-Stelle

• Kosten der Instandsetzung

• Terminmöglichkeit / -vereinbarung

Page 18: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

18Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts 07.09.2016

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

cust

omer

ce

ntric

ity

operations /business process

"Warum sollte der Kunde damit zu mir kommen ?"

Beispiel :

Ich bin eine Garage und habe alle Ersatzteile der Marke XY innert 3 Stunden verfügbar.

Ergänzend kann ich eine USP aufbauendurch :

• Teilnahme an dem Eco-System, dasdie Industrie 4.0-Daten der Fahrzeug-Baugruppen auswertet.

• sofortige Verfügbarkeit von Ersatzfahrzeugen zur Gewährleistung der Mobilität während der Reparatur.

• kundenspezifische Ansprache(z.B. inkl. Wissen, ob der Kunde eine

zweitgerechte Instandsetzung präferiert,oder eine hochwertige Instandsetzung

z.B. inkl. Wissen, ob bei dem Kunden demnächsteine Fahrzeugwechsel ansteht, und welchesdas Wunschfahrzeug sein könnte)

Page 19: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

19Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts 07.09.2016

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

cust

omer

ce

ntric

ity

business model / strategy

operations /business process

Beispiel :

Aktuell generiere ich meine Wertschöpfung durch :

• Verkauf von Neufahrzeugen(z.B. USP-Relevanz : Preis)

• Wartung und Reparatur bei Stammkunden(z.B. USP-Relevanz : Qualität,

geographische Lage)

Ergänzend werde ich an dem Eco-System, das die Industrie 4.0-Daten der Fahrzeug-Baugruppen auswertet, teilnehmen.

USP-Relevanz :

• Verfügbarkeit von Kunden-Daten für ein 360%-Kundenprofil

• konstanter Kundenzugriff auf die internen Daten zur Transparenz der Ersatzteil-Verfügbarkeit und Terminierung

• GPS-Unterstützung bei der Anfahrt

• Ersatzfahrzeug-Upgrade für Kunden mit VIP-Profil

• automatisiertes Bezahlsystem nach Abschluss möglicher Garantieabklärungen

• (Bereitstellung der während der Reparatur gewonnen Daten an Partner im Eco-System)

• ...

Page 20: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

20Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts 07.09.2016

Die Kundenwünsche von morgen werden bedient.Entweder von Ihnen oder von Ihrem Mitbewerber !

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

Beispiel :

Das Geschäftsmodell "Teilnahme an dem Industrie 4.0 - Eco-System" wirkt disruptiv auf das Geschäftsmodell "Reparatur bei Stammkunden".

Wenn Unternehmen unvorbereitet disruptive Auswirkungen auf ein bestehendes Geschäftsmodell spüren, kann es für eine Reaktion bereits zu spät sein.

Page 21: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

21Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts 07.09.2016

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

Ausgangsbasis

Kundenwünsche von morgen werden bedient

Business Stream Matrix

Strategic Business Stream Management

Zusammenfassung

Business Stream MatrixDigitale Transformation auf strategischer Ebene managen

Page 22: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

22

Wie gefestigt und wie gefährdet sind die bestehenden Geschäftsmodelle ?

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Environmentthreatened settled developing

Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt.

Competitiveness

Eine Unique Competitiveness könnte einIndiz für hohe Margen bzw. Cash-Überschuss sein.

Eine Unique Competitiveness könnte einIndiz für Möglichkeit, den Bedarf für weitere (digital innovative) Produkte oder Services (Business Streams) zu kreieren bzw. zu beeinflussen.

B. D. Henderson, The Portfolio Matrix, The Boston Consulting Group, 1970, http://www.bcg.de/documents/file52312.pdfL. Shulman, The Return of the Cash Cow, The Boston Consulting Group, 2008, http://www.bcg.de/documents/file15386.pdf

Page 23: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

23

Wie gefestigt und wie gefährdet sind die bestehenden Geschäftsmodelle ?

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt.

Business Stream Environment

Eine hohe Dynamik in dem Environment(eines Business Streams) ist ein Indikatorfür eine hohe Attraktivität für digitale Innovationen.

B. D. Henderson, The Portfolio Matrix, The Boston Consulting Group, 1970, http://www.bcg.de/documents/file52312.pdfL. Shulman, The Return of the Cash Cow, The Boston Consulting Group, 2008, http://www.bcg.de/documents/file15386.pdf

Page 24: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

24

Wie gefestigt und wie gefährdet sind die bestehenden Geschäftsmodelle ?

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Anwendung am oben genannten Beispiel :

Aktuell generiere ich meineWertschöpfung durch :

• Verkauf von Neufahrzeugen(z.B. USP-Relevanz : Preis)

Einstufung : "clear", da bekannt, aber schwer zu schützenEinstufung : "threatened", da Bedrohung durch

Internet-Angebote möglich

• Wartung und Reparatur(z.B. USP-Relevanz : Qualität,

geographische Lage)

Einstufung : "unique", da GebietsschutzEinstufung : "settled", da StammkundschaftDarstellung : grösser, da höhere Relevanz für das Betriebsergebnis

Page 25: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

25

Die Darstellung kann um "digitale Ideen" erweitert werden

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

4.0

Beispiel :

• Teilnahme an demIndustrie 4.0 - Eco-System

Einstufung : "unclear", da keine Erfahrung vorliegt,ob die Einschätzung zur USP greift

Einstufung : "developing"

Page 26: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

26

Business Stream Matrix

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

4.0

4.0

4.0

Wir bezeichnen die "digitalen Ideen" als Business Stream, da unser Fokus auf deren dynamischer Entwicklung liegt.

• ein Business Stream kann ein eigenständiges Geschäftsmodell sein(das bezüglich Wettbewerbsposition und Veränderungsdynamik des Umfelds klassifiziert wird)

• ein Business Stream kann ein Teil eines bestehenden Geschäftsmodells sein(das bezüglich Wettbewerbsposition und Veränderungsdynamik des Umfelds klassifiziert, und eigenständig entwickelt werden kann)

• ein Business Stream kann eine Zusammenfassung von Geschäftsmodellen sein(die bezüglich Wettbewerbsposition und Veränderungsdynamik des Umfelds klassifiziert, und eigenständig entwickelt werden kann)

Page 27: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

27

Business Stream Matrix

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

http://www.miele.de/de/m/zur-ifa-praesentiert-miele-das-erste-vernetzte-dosiersystem-der-welt-3039.htm

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Environmentthreatened settled developing

zur Vereinfachung werden für die vorliegende Präsentation keine weiteren Business Streams der Fa. Miele dargestellt

ein Beispiel aus der Praxis : vernetzte Dosiersystem der Fa. Miele

Eine Waschmaschine mit automatischer Waschmittel-Dosierung kann auf ein Smartphone melden, wenn das Waschmittel nachgekauft werden muss. Die App leitet den Kundenbedarf dann an den Miele-Shop weiter, wo der Kunde mit wenigen Touch den Kauf bestätigen kann und das neue Waschmittel erhält.

Für Miele ist der Vertrieb von Waschmittel ein neuer Business Stream.

Dieser Business Stream kann disruptiv auf andere Marktteilnehmer wirken.

Page 28: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

28

Business Stream Matrix

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

2015 : Waschmittel fürWaschmaschine "EditionConn@ct"

(Endkundensegment)

demnächst :Preissenkung der Waschmaschine "EditionConn@ct"

mit Waschmittelbindungfür die Kundenbindung ???

Weiterführung :Bildung eines Eco-Systems ???

ein Beispiel aus der Praxis : vernetzte Dosiersystem der Fa. Miele

Miele hat diesen Business Stream 2015 realisiert.

Wie kann sich dieser nun weiter entwickeln ?

Page 29: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

operations /business process

business model / strategy

cust

omer

ce

ntric

itydr

iver

enabler … next enabler … next enabler … next enabler … next enabler … next enabler … next enabler …

digitalized business

business

impact / transforming society

29

Business Stream Matrix

Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Schwaferts, Our first Perspective to Face the Digitalization, in : Strategic Management in the Digital Economy, www.schwaferts.de, S. 59

Business Stream Environment

Die Dynamik der Einflussfaktoren auf einen definierten Business Stream beeinflusst seine Entwicklungsmöglichkeit.

Page 30: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

30Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Business Stream MatrixCo

mpe

titiv

enes

sun

clea

rcl

ear

uniq

ue

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

timestamp-1 timestamp-2 timestamp-3

management period management period

12

3

12

3

1

3

4 4

Management Period - Einflussfaktor "Business Stream Environment"

Die Dynamik der Einflussfaktoren beeinflusst somit die Zeitspanne für Kontrollpunkte.

Page 31: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

31Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Business Stream Matrix

Management Period - Einflussfaktor "Business Stream Environment"

Die Zeitspanne der Kontrollpunkte soll sich an der Dynamik jener Einflussfaktoren orientieren,die für den betreffenden Business Stream relevant sind.

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

timestamp-1 timestamp-2 timestamp-3

management period management period

12

3

12

3

1

3

4 4

Schwaferts, Transformative Business Stream Matrix, in : Strategic Management in the Digital Economy, www.schwaferts.de, S. 122

Page 32: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

32Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts 07.09.2016

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

Ausgangsbasis

Kundenwünsche von morgen werden bedient

Business Stream Matrix

Strategic Business Stream Management

Zusammenfassung

Business Stream MatrixDigitale Transformation auf strategischer Ebene managen

Page 33: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

33Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Strategic Business Stream Management

Management Period - Einflussfaktor "Business Stream Environment"kann zu einer Parallelisierung führen

Die Zeitspanne der Kontrollpunkte soll sich an der Dynamik jener Einflussfaktoren orientieren,die für den betreffenden Business Stream relevant sind.

Es kann für jeden Business Stream eine eigene Sicht auf das Business Stream Environment geben.

Die Entwicklung von Business Streams kann auf strategisch agierende Teams übertragen werden.

Anmerkungen zur Abbildung :

• links : Management kollektiver Intelligenz,Bestandteil des FHNW-Ansatzes"Management 4.0 –Management in the Digital Economy"

• mitte : Erweiterung des StrategischenManagements auf Basis des Ansatzesvon Abplanalp / Lombriser

• rechts : spezifische Business StreamMatrix, Business Stream Environmentund Management Period je strategischagierendem Team

Abplanalp/Lombriser, Strategic Management, Versus 2012, page 12Schwaferts, Management 4.0 - Management in the Digital Economy, in : Strategic Management in the Digital Economy, www.schwaferts.de, S. 282

1 2

1 2

Page 34: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

34Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Schwaferts, Transformative Business Stream Matrix, in : Strategic Management in the Digital Economy, www.schwaferts.de, S. 123

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

12

12

3

1

3

3 4 4

pace of digitalization, the assessed Business Stream is exposed to

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

pace of digitalization, the assessed Business Stream is exposed to

pace of digitalization, the assessed Business Stream is exposed to

digitalmaturity

digitalmaturity

digitalmaturity

Management Period - Einflussfaktor "Digital Maturity"

Aber auch die Fähigkeit eines Unternehmens, die Entwicklung eines Business Stream managen zu können, beeinflusst die Zeitspanne für Kontrollpunkte.

Strategic Business Stream Management & Digital Maturity

Page 35: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

35Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

Die Fähigkeit eines Unternehmens, die Entwicklung eines Business Stream managen zu können, sprechen wir um 18:10 Uhr an.

Schwaferts, Transformative Business Stream Matrix & Digital Maturity Model, in : Strategic Management in the Digital Economy, www.schwaferts.de, S. 124

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

timestamp-1 timestamp-2 timestamp-3management management

12

3

12

3

1

3

4

KnowledgeManagement

StrategicManagement

DigitalCapability

BusinessAgility

Maturity Level in Digital SocietyManagement and Customer Centricity

Digital Maturity Level inStrategic Management

Intensity of CurrentDigital Activities

Digital Maturity Level inCompany Culture and Leadership

4

Strategic Business Stream Management & Digital Maturity

Page 36: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

36Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

• Das Erkennen eines Potentials benötigt die Fähigkeit (Reife), einen Kundenbedarf von heute und morgen zu erkennen.

• Die Business Stream Matrix setzt daher auf eine gewisse Reife in Customer Centricity voraus.

KnowledgeManagement

StrategicManagement

DigitalCapability

BusinessAgility

Maturity Level in Digital SocietyManagement and Customer Centricity

Digital Maturity Level inStrategic Management

Intensity of CurrentDigital Activities

Digital Maturity Level inCompany Culture and Leadership

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Strategic Business Stream Management & Digital Maturity

Page 37: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

37Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts 07.09.2016

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

Ausgangsbasis

Kundenwünsche von morgen werden bedient

Business Stream Matrix

Strategic Business Stream Management

Zusammenfassung

Business Stream MatrixDigitale Transformation auf strategischer Ebene managen

Page 38: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

Need

competitor ? competitor ? competitor ?

38Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

• Digitalen Wandel nicht als Gefahr verstehen

• ein möglicher Weg, um über das Potentialdigitaler Entwicklungen nachzudenken

• Fokus auf ergänzende Business Streams

Strategic Business Stream Management - Zusammenfassung / Anwendungshinweise

cust

omer

ce

ntric

ity

business model / strategy

operations /business process

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Page 39: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

Need

competitor ? competitor ? competitor ?

39Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

• Ergänzende Business Streamskönnten anfänglich in einer nochunklaren Wettbewerbspositionstarten und benötigen Investitionenfür deren Entwicklung.

• Dieser Investitionsbedarf kann sich zurRisikobegrenzung an dem Cash-Flow-Überschussvon Business Streams in unklarerWettbewerbsposition bzw. bedrohtemUmfeld orientieren.

Strategic Business Stream Management - Zusammenfassung / Anwendungshinweise

cust

omer

ce

ntric

ity

business model / strategy

operations /business process

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing

Page 40: Business Stream Matrix - final - FHNWweb.fhnw.ch/plattformen/wirtschaftsforum/unterlagen/DinoSchwaferts... · 09.07.2016 · Der Grundgedanke der BCG-Matrix dient als Ausgangspunkt

Need

competitor ? competitor ? competitor ?

40Institut für Wirtschaftsinformatik, Prof. Dr. Dino Schwaferts

Wirtschaftsforum | Business Stream Matrix

07.09.2016

• ergänzende Business Streamin deren Attraktivität bewerten

• Digitale Innovationen sollten (selbstverständlich) in einem dynamischen Umfeld stattfinden.

• Die Branchendarstellung (lt. S. 2) ist allerdings nur bedingt als Orientierung geeignet, denn auch in einer"ruhigeren" Branche bestehtimmer die Möglichkeit, mit Hilfe digitaler Innovationen einen First-Mover-Vorteil zu generieren, oder disruptiv angegriffen zu werden.

Strategic Business Stream Management - Zusammenfassung / Anwendungshinweise

cust

omer

ce

ntric

ity

business model / strategy

operations /business process

Com

petit

iven

ess

uncl

ear

clea

run

ique

Business Stream Environmentthreatened settled developing