Associació de Càmpings de Girona B o n a s t r u c d e P o r t a , 1 5. 1 7 0 0 2 G i r o n a. Tel. 9 7 2. 2 1 5. 5 3 4

www.campingsingirona.com

S U M A R I

Nº 41. Gener 2014

2. Racó d’opinió 3. Girocàmping 2014. Jornades Tècniques 4. CMT Stuttgart 5. Increment de Turistes durant el 2013 6. Nou acord comercial 7. L’excel·lència dels nostres càmpings 8. Motivem els nostres equips?

NOTÍCIES DEL SECTOR

9. Notícies del sector 10.Properes fires

Racó d’opinió La fira CMT 2014 passarà a la història de l’associació com una de les primeres grans accions de promoció. Tot i que fins ara aquesta associació destaca per liderar tant la promoció del territori com del sector càmping a Europa des de fa més de vint anys, l’acció de la fira d’Stuttgart d'enguany ens ha servit per posicionar-nos com a territori, com a sector turístic i com a associació d’empresaris. De la mà del Patronat de Turisme Costa Brava i Pirineu de Girona, i amb la col·laboració de l’Agència Catalana de Turisme, involucrant el seu equip de l’ Oficina de Turisme d’Alemanya; l’associació ha portat a terme més de 15 accions al llarg dels 9 dies de fira. Des de la presentació en escena al sopar de Gala de l’ADAC de la nostra cantant Nina -acompanyada per la Giorquestra-, a la roda de premsa per avaluar la fira conjuntament amb els altres dos països convidats: República Dominicana i Sèrbia. Un desplegament de persones i de recursos que ens va permetre poder mostrar, a una audiència de més de mil cinc-centes persones, la nostra Costa Brava i el Pirineu; amb tot allò que implica: gastronomia, cultura, esports, infraestructures, servei i capacitat receptiva. Davant la millor entrada de tots els temps de la CMT (més de 241.000 assistents i de 1.998 expositors) els càmpings de Girona no tant sols varen estar presents en tots els “halls” i passadissos de la fira, sinó que un grup de 45 càmpings ens varen acompanyar durant el cap de setmana, assistint a tots els actes promocionals i participant d’una divertida cata de vins de la zona i d’un sopar. Des d’aquestes ratlles volem donar les gràcies a tot l’equip del Patronat pel gran treball fet durant els mesos previs a la fira així com tota la resta de tasques de coordinació durant els dies de la mateixa. De idèntica manera, agrair a l’equip de la Montserrat Sierra, de l’Agència Catalana de Turisme, la coordinació del muntatge i dia a dia de l’estand. Per últim, i no menys important, donar les gràcies a tota la gent que durant els nou dies de la fira han estat davant dels mostradors venent el territori i donant a conèixer el nostre sector al públic alemany. Moltes gràcies a tots i felicitats per la gran feina feta.

Girocamping 2014. Jornades tècniques

CMT d’Stuttgart Costa molt poc definir i poder entendre la magnitud d’aquesta fira. Un total de 1.998 expositors repartits al llarg de més de 110.000m2, que aconsegueixen aclaparar més de 241.000 visitants.

Un públic immensament preparat “assalta” els torns de l’entrada cada matí, després de fer cua mig hora abans d’obrir. Motxilla a l’esquena, planell a una mà i l’ampolla d'aigua a l’altra, devorant pavellons sense parar.

Amb preguntes molt concretes es planten davant del mostrador a la recerca del catàleg del seu càmping. Volen i tenen la necessitat de palpar quelcom que els faci recordar les emocions de la seves estades al càmping. Volen saber les novetats, els colors del nou bloc sanitari, si els recepcionistes o cambrers seran els mateixos. Tenen la necessitat de començar a viure les emocions de les seves vacances. Altres cerquen nous possibles espais tenint en compte totes les seves variants: mitjà de transport, dates del viatge, tipologia de Càmping, al costat de l’aigua, dins de l’aigua, muntanya, amb gossos, etc. Un any més, estem davant d’una fira on el client final vol estar, literalment, dins de l’aigua, envoltats dels seus i amb un coneixement del territori molt bo. Una fira per anar-hi a vendre però que cal tenir quelcom més que una persona darrera la taula per vendre. Cal captar la seva atenció, donar un valor afegit al visitants i fer un treball previ a la fira.

El Govern analitza les dades de l'any 2013 que se situa com el millor en despesa i en nombre de turistes estrangers que visiten Catalunya •Segons les primeres dades que el conseller Puig va donar a conèixer, la despesa del turisme estranger supera els 14.000 milions d’euros, un 14,2% més que l’any anterior. •Pel que fa a les arribades d’estrangers, la destinació catalana ha rebut 15,6 milions de turistes, un 8% més que 2012.

Segons les primeres dades de tancament elaborades per la Direcció General de Turisme, l’any 2013 Catalunya ha rebut 15,6 milions de turistes estrangers, un 8% més que l’any 2012, que han generat una despesa per sobre dels 14.000 milions d’euros (un 14,2% més que l’any anterior). És per això, que el conseller Felip Puig va ser contundent a l’hora d’afirmar que “Catalunya es consolida com una de les potències turístiques a nivell europeu i mundial”. Aquestes xifres situarien el 2013 com el millor any pel que fa a despesa turística i arribada de turistes estrangers a Catalunya, superant els resultats de 2007, fins ara, la millor temporada turística. Aquell any van arribar 15,2 milions de turistes estrangers que van generar uns ingressos de gairebé 9.900 milions d’euros. El conseller va voler deixar clar que “no volem competir per incrementar el nombre de turistes sinó per augmentar la seva despesa”. Tot i això, el responsable d’Empresa i Ocupació, creu que el turisme estranger a Catalunya ha crescut “perquè s’ha incrementat el màrqueting destinat a buscar turistes amb més poder adquisitiu”. Les pernoctacions totals en establiments turístics reglats de Catalunya (hotels, càmpings, apartaments i establiments de turisme rural) han estat 70 milions, un 0,8% més que en 2012. En aquest cas, l’augment de les pernoctacions dels turistes estrangers han compensat la caiguda de la demanda del turisme català i de la resta de l’Estat. Com a últim apunt, dir que durant l’any 2013, el sector turístic català ha ocupat entre 310.000 i 350.000 persones, xifra que suposa entre un 11 i un 12% de l’ocupació total catalana. Aquesta dada està en sintonia amb el pes del PIB turístic que es mou en aquests percentatges.

Nous acords comercials

Salvament i Rescat es presenta davant l’associació. Ens complau poder dirigir-nos aquells que encara no ens conegueu per tal oferir el nostre servei especialitzat i professional en salvament aquàtic. Som una empresa de Sant Feliu de Guíxols i prestem serveis de vigilància, salvament i rescat de les instal·lacions aquàtiques de centres públics i privats. Realitzem estudis personalitzats de cada instal·lació per tal de valorar els possibles riscos i necessitats, conjuntament amb empreses d’animació podem gestionar festes aquàtiques així com l’animació per al seu establiment. El nostre personal també està capacitat per poder realitzar actuacions immediates en possibles incidents dins de tot el recinte, aportant una primera atenció especialitzada en primers auxilis fins a l’arribada dels cossos de seguretat i serveis sanitaris públics. Som pioners en el sector del salvament i rescat a la Costa Brava i amb molts anys d’experiència. L’empresa disposa d’infraestructures per poder formar contínuament el seu personal i així garantir la professionalitat dels seu treballadors mitjançant proves específiques i psicotècnics especialitzats per a socorristes aquàtics. La normativa actual és complexa i molt tècnica, la demanda de turisme a les nostres poblacions, juntament amb la dificultat de trobar personal qualificat i els accidents mortals que es donen cada any per negligències dels usuaris a les instal·lacions aquàtiques; fan que aquest mercat estigui en augment. La comoditat que oferirem als nostres contractants serà el detonant perquè tots i cadascun dels establiments que gaudeixin d’aquest servei comprovin els avantatges que els aportarem. Què ens diferencia? •Un alt grau de coneixements i formació respecte a l’àmbit de salut, socors i emergències. •Una àmplia plantilla de professionals del sector, amb formació continuada de les matèries. •Infraestructures per poder desenvolupar formació continuada especialitzada en salvament i socorrisme. •Ràpida actuació en situacions d’urgències o emergències en tot el recinte. •Capacitat per poder prestar el servei a tota la província de Girona. s complau poder dirigir-nos aquells que encara no ens conegueu per tal ofe

L’excel·lència dels nostres càmpings.

Set càmpings de la Costa Brava han estat distingits amb el premi Best Camping 2014 que atorga l'associació d'automobilistes ADAC, la més gran d'Alemanya, i l'holandesa ANWB. El reconeixement quedarà reflectit en la guia de viatges que edita l'ADAC, que és un referent molt important per als campistes alemanys i holandesos, en la qual els establiments gironins apareixeran qualificats amb cinc estrelles, que és la màxima puntuació. Els càmpings gironins distingits han estat: Les Medes, de l'Estartit; Cypsela Resort, de Pals; Mas Sant Josep, de Santa Cristina d'Aro; La Ballena Alegre, L'Àmfora i Las Dunas, de Sant Pere Pescador, i El Delfín Verde, de Torroella de Montgrí. De la resta de Catalunya n'han premiat cinc, i de la resta de l'Estat espanyol, tres.

Els premis es van lliurar al sopar de gala de la CMT d'Stuttgart (Alemanya), la fira especialitzada en càmpings més important del continent.

Els jurats dels Best Camping solen avaluar més de 5.500 càmpings d'arreu d'Europa. Les puntuacions s'atorguen basant-se en els aspectes positius i negatius de cada establiment. Entre els aspectes que examinen hi ha, per exemple, la bellesa i qualitat de l'entorn, el confort de les instal·lacions i l'atenció que es presta al client. El president de l'Associació de Càmpings de Girona, Miquel Gotanegra, va manifestar la seva satisfacció pels guardons i va remarcar que es tracta d'un reconeixement “essencial” per atraure més turistes alemanys a la Costa Brava.

Del 6 al 9 de

març 2014

Motivem als equips?

Actualment a l’estat espanyol el 66% del empleats es consideren poc valorats pels seus superiors i per tant estan desmotivats i els falta compromís amb l'empresa. Aquesta mancança ve donada per la falta d’implicació dels comandaments superiors, sigui quina sigui la raó.

Com ho podem millorar? Una d'aquestes solucions passa per incentivar la promoció interna, és a dir, la d’ascendir als empleats més actius o premiar la feina dels empleats més productius.

Aquesta solució provoca una competència interna que afavoreix a la productivitat de l’empresa, però arriba un punt que la competència és tant forta que entre els empleats es fan la traveta i es sabotegen la feina els uns als altres... cosa que provoca un conflicte intern, que només pot degenerar en poca productivitat.

D'altra banda han aparegut algunes empreses que han creat programes de motivació per a grups d'empleats per incentivar el treball en equip. Aquests programes es basen en activitats de grup, sobretot basades en l'activitat física (tan a l'aire lliure com en espais esportius).

Una de les activitats més famoses és la del Paintball que ajuda a treballar la concentració i a treballar per uns objectius comuns. També es proposen partits de futbol, bàsquet, hanbol i d'altres esports d'equip, sempre enfocats al treball col·lectiu.

A part, aquestes empreses també proposen activitats més

relacionades en la comprensió de la feina dels altres

empleats, per això es fan simulacions de dies de treball

normal però els llocs de treball els ocupen empleats

diferents. La intenció d'aquesta activitat és veure l'esforç

que fan els companys en la seva feina. Tot i així, hi ha

grans companyies que fan aquesta activitat de manera

pròpia i sense haver de contractar els serveis de cap altra

empresa.

També hi ha empreses que imparteixen seminaris sobre

la importància d'implicar-se en l'empresa en la qual es

treballa, fent veure als treballadors que el benefici de la

empresa comporta un benefici personal i una satisfacció

per la feina ben feta que de cap altra manera es pot

assolir. En el fons totes aquestes activitats estan dirigides

a augmentar la productivitat de la empresa.

Cal dir que aquestes empreses només treballen a nivell

de grans corporacions i multinacionals. I només en alguns

casos, l'empresa està realment interessada en el

benestar dels seus treballadors (empreses d'un perfil

semblant al "Club de Camp"). La resta d'empreses es

preocupen més per l'estabilitat i el benefici de l'empresa

que pels seus empleats. Com havíem discutit a classe,

algunes empreses tenen un percentatge molt elevat

d'empleats temporals (McDonalds, Carrefour, ...) i no

estan disposades a gastar els diners en incentivar el

treball d'aquestes persones, més aviat es preocupen de

mantenir el ritme de vendes estable.

Sabíeu que...

Tots els establiments turístics poden bonificar-se el 50% de Seguretat Social dels CONTRACTES de caràcter FIX discontinu en els mesos de març i de novembre?

Des de l’Assessoria Jurídica de CEHAT , ens han informat que aquesta disposició es mantindrà al llarg de l'exercici 2014

La llei a la qual fem referència és a la 22 /2013, de 23 de desembre, dels Pressupostos Generals de l'Estat per a l'Any 2014.

PDUSCC

Des de l’associació de Càmpings de Girona s’ha fet arribar al departament de Territori les al·legacions pertinents al redactat del Pla d’Usos del Sistema Costaner Català.

Valorat i avaluat per tècnics i empresaris del sector, s’ha aconseguit un document que, si bé no inclou el 100% del que voldríem, sí que és un gran pas endavant per poder millorar en qualitat i preservació dels mateixos establiments de càmpings.

ECK

Com tots sabeu, la Federación Española de Empresarios del Camping, ás l'encarregada de comercialitzar l'Europe Camping Kee Noruega a l’estat espanyol. En el decurs de la fira Girocàmping, tots els càmpings que vulgueu ampliar la informació i donar-vos d’alta per tal de poder vendre-la en els vostres establiments, ho podreu fer a l’estand de la mateixa FEEC.

Google a la recerca de...

Com tots sabeu Google es el cercador més usat arreu. Un percentatge molt alt dels clients potencials el fa servir a l’hora d’ampliar la informació que el farà, possiblement, decidir on anirà de vacances.

Què passa quan al posar el nom del nostre càmping, la informació primera que ens dóna el cercador no és la real, o no és la que nosaltres voldríem que sortís en la primera pantalla? La veritat es que no podem fer res de res. No és un tema de posicionament, no és un tema de publicitat. És un tema de continguts. Tant sols ens queda crear contingut amb més importància del què hi ha actualment. No és fàcil, però només amb el temps es pot aconseguir.

NOTÍCIES DEL SECTOR

www.campingsingirona.com

Aquest butlletí ha estat editat per l’Associació de Càmpings de Girona. Els contactes i les adreces de correu

electrònic han estat obtingudes de fons públiques. Tot i així si algú no vol rebre cap més butlletí cal que enviï un

mail a info@campingsingirona.com i procedirem a treure’l del llistat d’enviament.

Associació de Càmpings de Girona. C/ Bonastruc de Porta, 15. 17002 Girona. Tel. 972215534

Calendari Fires 2014