Buying Disposing

  • View
    51

  • Download
    13

Embed Size (px)

DESCRIPTION

manajemen

Text of Buying Disposing

BUYING DISPOSINGEfek Situasi Pada Perilaku KonsumenSituasi konsumsi termasuk pembeli, penjual dan produk atau jasa tetapi juga banyak faktor lainnya, seperti alasan kita ingin melakukan pembelian dan bagaimana lingkungan fisik juga mempengaruhi.Bahkan perasaan seseorang dapat berubah dengan cepat tiap hari, dalam waktu yang berbeda kita mungkin akan lebih atau kurang tertarik dengan apa yang di tawarkan oleh pasar. Social media juga melihat cara untuk beradaptasi dengan cepat pada perubahan situasional. Studi pelajar menggunakan teknik penelitian yang disebut metode rekonstruksi hari untuk melihat perubahan tersebut. Secara keseluruhan peneliti menemukan bahwa terjadi perubahan suasana hati (mood), suasana hati tersebut meningkat ketika berada pada puncak tertentuk.Tambahan untuk hubungan fungsional antara produk dan situasi penggunaan, alasan lain untuk mempertimbangkan keadaan lingkungan dengan serius adalah bahwa citra diri situasional seseorang dimana dia bermain pada satu waktu, membantu untuk menentukan apa yang ingin dia beli atau konsumsi. Jika kita secara sistematis mengidentifikasi penggunaan situasi penting, maka kita dapat menyesuaikan strategi segmentasi pasar untuk memastikan bahwa suatu penawaran memenuhi kebutuhan spesifik situasi yang ada. Ketika kita mendata konteks utama di mana orang menggunakan produk dan jenis orang yang menggunakan produk, kita dapat membangun sebuah matriks yang mengidentifikasi fitur produk tertentu yang harus menekankan untuk setiap situasi.

Lingkungan sosial dan fisik kitaLingkungan fisik dan sosial konsumen mempengaruhi motif untuk menggunakan produk, serta mengevaluasi item. Syarat yang penting termasuk lingkungan sekitar serta jumlah dan jenis konsumen lain disekitarnya. Dimensi lingkungan fisik, seperti dekorasi, bau, dan bahkan suhu, secara signifikan dapat mempengaruhi konsumsi. Tambahan untuk isyarat fisik, kelompok atau pengaturan sosial secara signifikan mempengaruhi banyak keputusan pembelian konsumen. Dalam beberapa kasus, kehadiran semata-mata atau tidak adanya pelanggan lain dalam pengaturan, sebenarnya adalah atribut produk. Di lain waktu, kehadiran orang lain dapat memiliki nilai positif. Jenis konsumen yang menggunakan toko atau layanan atau yang menggunakan produk mempengaruhi evaluasi kami. Kita sering menyimpulkan sesuatu tentang toko ketika kita meneliti pelanggannya.

Keuntungan bersihFaktor temporalWaktu adalah salah satu sumber daya konsumen yang paling berharga. Kita berbicara tentang membuat waktu atau menghabiskan waktu dan kami sering mengingatkan orang lain bahwa waktu adalah uang. Akal sehat kita mengatakan bahwa kita berpikir tentang apa yang kita ingin beli ketika kita memiliki kemewahan untuk mengambil waktu kita.

Waktu ekonomiWaktu merupakan variabel ekonomi, itu adalah sumber daya yang kita harus bagi antara kegiatan kita. Kita mencoba untuk memaksimalkan kepuasan ketika kita mengalokasikan waktu kita untuk tugas yang berbeda. tentu saja, keputusan alokasi orang berbeda, kita semua tahu orang-orang yang tampaknya bermain sepanjang waktu, dan lain-lain yang workaholics. Prioritas individu menentukan timestyle nya. Banyak konsumen percaya bahwa mereka lebih ditekan oleh waktu dari sebelumnya, pemasar label menyebutnya waktu kemiskinan. Masalah tampaknya menjadi lebih persepsi dari fakta. Kenyataannya adalah bahwa kita memiliki lebih banyak pilihan untuk menghabiskan waktu kita, sehingga kita merasa tertekan oleh Semua pilihan ini.

Waktu psikologisWaktu berlalu ketika anda sedang bersenang-senang, tetapi disituasi yang lain tampaknya berlangsung selamanya. Pengalaman waktu sangat subjektif, prioritas utama dan kebutuhan menentukan seberapa cepat waktu berlalu. Penting bagi pemasar untuk memahami fluiditas waktu karena kita mungkin lebih cenderung berada dalam suasana hati untuk melakukan konsumsi beberapa kali dari pada orang lain. Penelitian mengidentifikasi empat dimensi waktu:1. Dimensi sosial mengacu pada individu kategorisasi waktu sebagai "waktu untuk saya" atau "waktu dengan / untuk orang lain"2. Temporal dimensi orientasi menggambarkan signifikansi relatif individu melampirkan masa lalu, sekarang, atau masa depan3. Dimensi orientasi perencanaan menyinggung gaya manajemen waktu yang berbeda bervariasi pada kontinum dari analitik untuk spontan4. Orientasi dimensi polychronic membedakan antara orang-orang yang lebih memilih untuk melakukan satu hal pada suatu waktu dari mereka yang memiliki multitasking untuk melakukan banyak hal dalam satu waktu.

PENGALAMAN BERBELANJASuasana hati kita sangat berpengaruh terhadap pembelian. Teradapat dua dimensi dasar: pleasure dan arousal, entah kita akan bereaksi positif atau negatif terhadap lingkungan konsumsi. Intinya adalah bahwa Anda dapat menikmati atau tidak menikmati situasi tersebut, dan Anda dapat merasa terangsang atau tidak. Situasi arousing dapat berupa menyedihkan atau menyenangkan, tergantung pada apakah konteksnya adalah positif atau negatif. Jadi, suasana hati tertentu adalah beberapa kombinasi dari pleasant dan arousal. Kondisi kebahagiaan merupakan tinggi pleasant dan arousal yang sedang, sedangkan kegembiraan merupakan tinggi pleasant dan tinggi arousal. Kondisi mood kita membuat kita berprasangka tentang penilaian kita terhadap suatu produk dan jasa.Reaksi emosional kita terhadap isyarat pemasaran begitu kuat bahwa beberapa perusahaan teknologi tinggi mempelajari suasana hati dalam dosis yang sangat kecil (dalam 1/30 dari kenaikan kedua) karena mereka menganalisis reaksi wajah orang ketika mereka melihat iklan atau produk baru. Mereka mengukur kebahagiaan karena mereka mencari perbedaan antara, misalnya, senyum yang benar (yang mencakup relaksasi dari kelopak mata atas) dan senyum sosial (yang hanya terjadi di sekitar mulut).

KETIKA AKAN MENJADI SULIT, YANG SULIT PERGI BERBELANJABelanja adalah bagaimana kita memperoleh produk dan jasa yang dibutuhkan, tetapi motif sosial untuk belanja juga merupakan hal yang penting. Dengan demikian, belanja merupakan aktivitas yang kita dapat lakukan baik untuk alasan utilitarian atau hedonis.Kita melakukan segmentasi berdasarkan orientasi belanja mereka, atau sikap umum tentang berbelanja. Orientasi ini bervariasi tergantung pada kategori produk tertentu dan jenis toko kita mempertimbangkan. Motivasi pembelanja mempengaruhi jenis lingkungan belanja yang akan menarik atau mengganggu; misalnya, warna, atau tata letak kompleks mengganggu, sedangkan seseorang yang ada untuk menelusuri mungkin menikmati rangsangan sensorik. Beberapa item skala yang peneliti gunakan untuk menilai motivasi belanja kami menggambarkan alasan beragam kita bisa berbelanja. Motif belanja hedonik meliputi: Pengalaman social: pusat perbelanjaan atau departemen store menggantikan traditional town square atau country fair sebagai tempat pertemuan. Banyak orang (terutama di daerah pinggiran kota atau pedesaan) hampir tidak memiliki tempat lain untuk menghabiskan waktu luang mereka. Berbagi kepentingan bersama: toko sering menawarkan barang khusus yang memungkinkan orang dengan kepentingan bersama untuk berkomunikasi. Interpersonal attraction: pusat perbelanjaan adalah tempat yang alami untuk berkumpul. Pusat perbelanjaan adalah favorit "nongkrong" untuk remaja. Hal tersebut juga mewakili pengendalian, lingkungan yang aman untuk orang tua, dan banyak mal sekarang fitur "klub mal pejalan kaki " untuk latihan pagi. Instant status: beberapa orang menikmati pengalaman merasakan perasaan ditunggu. Walaupun sebenarnya hal tersebut bukan sesuatu yang penting bagi mereka. Karena semua orang senang menjadi seseorang yang penting. Sensasi berburu: beberapa orang sangat bangga dengan pengetahuan mereka tentang marketplace.

E-COMMERCE: CLICK VS BRICKSKarena semakin banyak web site yang menjual semua hal mulai dari magnet kulkas hingga truk, pemasar mendebatkan bagaimana dunia online mempengaruhi bisnis mereka. Satu hal yang perlu diingat bahwa pengalaman memperoleh yang baik mungkin sangat berbeda antara offline dibandingkan dengan online. Aspek transaksi ini dapat memberikan nilai tambah atas barang dan jasa yang Anda beli.

Ketika para peneliti mewawancarai 30 penjudi untuk mengeksplorasi pengalaman-pengalaman ini, mereka menemukan kontras yang tajam:OfflineOnline

Mereka yang menikmati perjudian kasino memiliki rasa koneksi yang kuat ke sesama penjudi, sehingga sangat banyak pengalaman sosial.Penjudi online menikmati anonimitas internet

Kasino penjudi dapat dihidupkan oleh pengalaman sensual dan kegembiraan kasinoPenjudi online lebih tertarik ke perasaan aman dan kontrol yang mereka dapatkan karena mereka tinggal di rumah.

Kasino penjudi berbicara tentang suasana yang ramahOrang-orang yang tinggal secara online melaporkan perilaku pada kasino nyata tidak akan ditolerir, seperti ejekan dan intimidasi.

Meskipun kedua kelompok bertujuan untuk bersenang-senang dan berharap untuk menghasilkan uang, itu merupakan taruhan yang aman bahwa pengalaman mereka sangat berbeda.Bagi pemasar, pertumbuhan perdagangan online adalah seperti pedang yang memotong dua arah. Di satu sisi, mereka menjangkau pelanggan di seluruh dunia bahkan jika mereka secara fisik terletak 100 mil dari mana. Di sisi lain, mereka kini bersaing tidak hanya dengan toko di seberang jalan tetapi juga dengan ribuan situs web yang menjangkau seluruh dunia. Juga, ketika konsumen mendapatkan produk langsung dari produsen atau grosir, ini menghilangkan perantara - yang setia, pengecer berbasis toko yang membawa produk perusahaan.

Berikut merupakan pro dan kontra dari e-commerceKeuntungan Dari E-CommerceBatasan Dari E-Commerce

Untuk konsumen: Berbelanja 24 jam sehari Tidak perlu berpergian Dapat menerima informasi yang relevan mengenai produk dalam hitungan detik dari berbagai sumber Lebih banyak pilihan produk Lebih banyak produk tersedia untuk sebagian kecil Negara berkembang Informasi harga yang lebih banyak Harga yan