49
Geschäftsbericht 2012 Geschäftsstelle Frangenheimstr. 6, 50931 Köln Tel.: 0221/940 83 - … , Fax: -90 BBW - 30 BVDM - 50 GPK - 20 BFT - 60 www.wohnenundbuero.de [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] www.wohnenundbuero.de Geschäftsbericht 2012 GPK BBW BVDM BFT BWB

BVDM BBW Geschäftsbericht 2012 - bwb-online.de · Bundesverband Wohnen und Büro e.V. (BWB) Bundesverband Bürowirtschaft (BBW) Bundesverband des Deutschen Möbel-, Küchen- und

  • Upload
    lamdan

  • View
    229

  • Download
    2

Embed Size (px)

Citation preview

Geschäftsbericht 2012

Geschäftsstelle Frangenheimstr. 6, 50931 Köln Tel.: 0221/940 83 - … , Fax: -90 BBW - 30 BVDM - 50 GPK - 20 BFT - 60 www.wohnenundbuero.de

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

www.wohnenundbuero.de

Ges

chäf

tsb

eric

ht

2012

GP

KB

BW

BV

DM

BFT

BW

B

Bundesverband Wohnen und Büro e.V. (BWB) Bundesverband Bürowirtschaft (BBW) Bundesverband des Deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandels (BVDM) Bundesverband für den gedeckten Tisch, Hausrat und Wohnkultur e.V. (GPK) Bundesverband Farben- und Tapetenhandel (BFT) Frangenheimstraße 6, 50931 Köln Tel.: 0221/940 83-20, Fax: -90 www.wohnenundbuero.de Redaktion: Thomas Grothkopp (verantwortlich), Imke Ide, André F. Kunz, Volker Wessels Grafik: fly.design, Britta Welle, 50354 Hürth, www.flydesign-koeln.de Mitarbeit: Rosemarie Jüttemann, Doris Pietrowicz, Kathrin Schnabel, Nicole Wagner, Thomas Schnabel

Impressum

1

InhaltsverzeichnisI. Allgemeiner Teil (für alle Branchen)

Vorwort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Geschäftsstelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Wirtschaftslage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Messen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Organisationsstruktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Institutionen und Gremien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Europa hautnah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Pressearbeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

II. Branchenbezogener Teil

GPKGPK Präsidium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18GPK – Highlights der Branche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Aufgaben und Ziele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Tätigkeiten und Projekte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Messen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Qualifikation und Ausbildung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Medien und Öffentlichkeitsarbeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

BBWBBW Präsidium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32BBW – Highlights der Branche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Aufgaben und Leitbild . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Institutionen und Gremien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Fördermitglieder BBW und forum bürowirtschaft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Tätigkeiten und Projekte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Messen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Qualifikation und Ausbildung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Medien- und Öffentlichkeitsarbeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Tagungen forum bürowirtschaft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

BVDMBVDM Präsidium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50BVDM – Highlights der Branche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Aufgaben und Ziele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Institutionen und Gremien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Tätigkeiten und Projekte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Messen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Qualifikation und Ausbildung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Publikationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

BFTBundesverband Farben- und Tapetenhandel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

III. AnhangAdressenliste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

2 3

Vorwort Geschäftsstelle

Die Tendenz zu Single-Haushalten führt automatisch zu einer stetig steigenden Anzahl von Wohneinheiten . Und der Trend zu immer mehr Quadratmeter Wohnflä-che pro Bürger setzt sich ungebremst fort . Gut für die Einrichtungswirtschaft, denn dadurch wächst der Be-darf nach ihren Produkten und Dienstleistungen . Der sich zugleich abzeichnende Trend zur Re-Urbanisierung stärkt zudem den City-Fachhandel, Einkaufszentren entstehen innerhalb oder unmittelbar am Rande der Städte, die Bereitschaft für lange Einkaufswege sinkt . Zumal die Verteuerung der Energie Menschen davon abhält, mit dem Auto lange Strecken zu fahren, nur um einzukaufen .

Doch das Flächenwachstum in Deutschland ist unge-bremst . Überangebote bei Bau- und Heimwerkermärk-ten finden ihre Entsprechung im Möbelhandel, bei dem die Verkaufsfläche pro Einwohner stetig wächst . Die Mieten für attraktive Flächen steigen weiter, wohin-gegen Nebenlagen und Zentren nachfrageschwacher Stadtteile an Bedeutung verlieren, Fachgeschäfte sich nicht halten können, die Nahversorgung immer dünner wird . Mit einer Änderung der Baunutzungsverordnung will nun der Gesetzgeber gegensteuern, hat aber im Wesentlichen den Lebensmittelhandel im Auge .

Diese Entwicklungen werden von den Verbänden der Einzelhandelsorganisation begleitet . Sie haben die Auf-gabe, die unterschiedlichen Interessen durch eine faire Abwägung wahrzunehmen und Politik wie auch Verwal-tung mit ihrer Expertise zu unterstützen . Das leisten vor Ort die Regional-und Landesverbände, in Berlin und Brüssel der Handelsverband Deutschland (HDE), für die einzelnen Branchen die vier Fachbereiche mit ihren Bundesfachverbänden .

In Köln haben alle Verbände des HDE-Fachbereichs Bauen, Einrichten, Wohnen und Büro eine gemeinsame

Geschäftsstelle in der Fachschule des Möbelhandels, im Stadtteil Lindenthal . Sie treten in ihren jeweiligen Branchen eigenständig unter ihrem bekannten Namen auf: Bundesverband Bürowirtschaft (BBW), Bundes-verband des Deutschen Möbel-, Küchen- und Einrich-tungsfachhandels (BVDM), Bundesverband für den gedeckten Tisch, Hausrat und Wohnkultur (GPK) sowie Bundesverband Farben- und Tapetenhandel (BFT), der die Fachhändler mit Produkten zur Raumausstattung repräsentiert . Doch intern werden maximal Synergien genutzt . Wo ein gemeinsamer Auftritt vorteilhaft ist, operieren die Verbände mit ihrem Rechtsträger Bundes-verband Wohnen und Büro e .V . (BWB) .

So kürzlich in Brüssel: Mitglieder aller Präsidien fuhren für zwei Tage gemeinsam an den Sitz der Europäischen Kommission . Auf Einladung des Präsidenten des Euro-päischen Händlerverbandes Eurocommerce, Dr . Rain-hardt Freiherr von Leoprechting, besuchten sie das Büro von Eurocommerce und HDE in Brüssel . Im Blick-punkt stand die europäische Idee, die Arbeitsweise von Kommission, Parlament und Rat sowie der zahlreichen Verbände . Die neue Leiterin des HDE-Büros in Brüssel, Dr . Astrid Krone-Hagenah erläuterte anhand von Praxis-beispielen, wie man erfolgreich Lobbyarbeit betreibt und betonte den Nutzen der engen Rückkoppelung mit den nationalen Verbänden .

Über diese Exkursion wird in dem Geschäftsbericht, der zum zweiten Mal gemeinsam von den Verbänden herausgegeben wird, ebenso berichtet wie über die Ak-tivitäten und zentralen Themen in der Berichtsperiode 2011/12 . Ein kompakter Wirtschaftsteil zu Beginn und die wichtigsten Branchenadressen am Ende umrahmen die Darstellungen der einzelnen Branchen .

Köln, den 30 . Juni 2012

Thomas Grothkopp Hauptgeschäftsführer BBW, BVDM, GPK

Thomas SchnabelReferentGPK

Nicole Wagner Organisation und Sekretariat, BVDM

André F. Kunz Geschäftsführer BVDM, Möbelfachschule

Kathrin Schnabel Organisation und Sekretariat, GPK

Rosemarie Jüttemann Organisation und Sekretariat Erfa-Gruppen, GPK

Imke Ide Referentin BFT, BWB

Doris Pietrowicz Organisation und Sekretariat, BBW

Volker Wessels Referent BBW

Frangenheimstr . 6, 50931 Köln Tel .: 0221/940 83 - … , Fax: -90 BBW - 30 BVDM - 50 GPK - 20 BFT - 60 www .wohnenundbuero .de

bbw@wohnenundbuero .de bvdm@wohnenundbuero .de gpk@wohnenundbuero .de bft@wohnenundbuero .de

Hans Strothoff Präsident Bundesverband des Deutschen Möbel-, Küchen und Einrichtungsfachhandel

Ulf Ohlmer Präsident Bundesverband Bürowirtschaft

Gerald Funk Präsident Bundesverband für den gedeckten Tisch, Hausrat und Wohnkultur

4 5

Die Entwicklung des Möbel-, Küchen- und EinrichtungsfachhandelsDie Möbel- und Küchenbranche ist eine typische mittel-ständische Einzelhandelsbranche . Nach wie vor gibt es eine große Bandbreite an Vertriebsformen . Vom Mitnah-memarkt über das spezialisierte Fachgeschäft bis hin zum großen Wohnkaufhaus . Dank starker Einkaufsver-bände, zu denen rund 80% aller Handelsbetriebe gehö-ren, können in dieser Branche auch kleinere und mittlere Unternehmen erfolgreich existieren . Nur ein Viertel des Umsatzes macht der SB-Bereich aus, einschließlich des geringfügigen Anteils der branchenfremden Vertriebs-wege wie Lebensmitteldiscounter und Kaffeeröster für den Bereich der Klein- und Mitnahmemöbel . Zur Möbel-, Küchen- und Einrichtungsbranche im engeren Sinn zählt das statistische Bundesamt rund 9 .200 Unter-nehmen, das entspricht einem Rückgang von 1% . Die Zahl der Beschäftigten liegt bei 100 .000 . Der deutsche Möbelhandel verfügt über rund 22 Mio . Quadratmeter Verkaufsfläche, die stetig, aber mit abflachenden Raten zunimmt .

Der Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandel konn-te sein Wachstum der letzten Jahre fortsetzen und schloss das Jahr 2011 mit einem Umsatzzuwachs von 4,5% ab . Damit übersteigt das Umsatzvolumen seit ei-nigen Jahren erstmals wieder die 30 Mrd .-Euro-Marke und erreichte 30,5 Mrd . Euro inklusive Mehrwertsteuer . Hierin inbegriffen sind die von den Möbelhäusern eben-falls verkauften Fachsortimente wie Teppiche, Heimtex-tilien sowie Tisch- und Küchenaccessoires im Volumen von 6 Mrd . Euro .

Der früh sehr warme Frühling sorgte Anfang 2011 für eine zeitige und ausgeprägte Gartenmöbelsaison . Ab Sommer 2011 gingen die Umsätze etwas zurück, Folge einer gewissen Verunsicherung aufgrund der Euro-Krise . Die Umsätze des ersten Halbjahres wuchsen um 4,1% . Im dritten Quartal stiegen die Umsätze um 4,5%,

obwohl in diese Zeit die eigentlich traditionell eher um-satzschwachen Ferien- und Hauptreisemonate fallen . Im letzten Quartal konnte dann schließlich ein Umsatz-zuwachs von 2,9% verbucht werden . Insgesamt stieg damit der Umsatz im Jahr 2011 um 4,5% .

Betrachtet man die Sortimentsbereiche, so sind Küchen-möbel mit 28% Umsatzanteil nach wie vor die stärkste Warengruppe, gefolgt von Polstermöbeln mit 18% so-wie Schlaf- und Wohnzimmern mit jeweils 12% . Neben den großen Wohnkaufhäusern zählen auch die speziali-sierten Fachgeschäfte zu den Gewinnern der Branche . Im Küchenhandel werden über 40% des Küchenabsat-zes von Küchenspezialhäusern und Küchenfachmärkten erwirtschaftet .

Auch 2012 begann gut, im ersten Quartal stiegen die Umsätze um 4,0% . Die Deutschen investieren nach wie vor in schöneres Wohnen und Kochen, bevorzugen die eigenen vier Wände vor Aktien und Wertpapieren . So wirkt sich die Eurokrise wider Erwarten positiv auf den Möbelumsatz aus . Der Möbelverkauf boomt . Erstklassi-ge Produkte, gut aufgestellte Händler und ein positives Konsumklima sind die Basis des Erfolgs . Der Möbel- und Einrichtungshandel blickt daher zuversichtlich in die Zukunft .

Einzelhandel weiter im Aufwind2011 erreichte der Nettoumsatz des Einzelhandels 422 Mrd . Euro . Der Einzelhandel ist eine starke Wirtschafts-stufe und ein wichtiger Motor für den Arbeitsmarkt . Täg-lich versorgen sich 50 Mio . Kunden in 400 .000 Betrie-ben mit den angebotenen Waren . Größte Steigerungen erlebte in den letzten Jahren das Online-Geschäft . Die entscheidende Säule des Einzelhandels ist das Laden-lokal . Aus den Innenstädten nicht wegzudenken locken attraktiv gestaltete Ladengeschäfte Einwohner und Tou-risten an . Darüber hinaus ist sich der Einzelhandel sei-ner Bedeutung für ein attraktives Erscheinungsbild der Innenstädte bewusst und investiert in seine Geschäfte und deren Umfeld . 50 Mio . Euro wurden für das City-marketing ausgegeben .

Der Handelsverband Deutschland (HDE) rechnet für das laufende Jahr mit einem moderaten Umsatzwachs-tum von 1,5% im Einzelhandel . Das erste Quartal 2012 brachte um 4,5% höhere Umsätze gegenüber dem Vor-jahreszeitraum . Berücksichtigt man die abweichende Zahl von Feiertagen, so entspricht das Ergebnis genau der HDE-Prognose für 2012 .

Im Verlauf der letzten fünf Jahre zeigen die Umsätze des Einzelhandels den durch die Finanzwirtschaftskrise verursachten Einschnitt 2008/2009 . Allerdings blieb der Rückgang hinter den anfangs starken Befürchtungen zurück und die Umsätze erholten sich sehr zügig . 2010 waren bereits wieder 411 Mrd . Euro umgesetzt wor-den, 2011 folgte ein erneuter Anstieg auf 422 Mrd . Euro und damit ein Umsatzplus von 2,4% . Gerade langlebige Konsumgüter wie Schmuck und Möbel waren Erfolgs-garanten des vergangenen Jahres . Das Weihnachtsge-schäft 2011 blieb im gesamten Einzelhandel insgesamt unter dem Durchschnitt des Vorjahres . Die geringere Ausgabenbereitschaft kann in den Auswirkungen der Eurokrise und der Sorge um die gemeinsame Währung begründet sein .

Auch im ersten Quartal 2012 kommen die positiven Sig-nale vom Handel mit Möbeln, Bau- und Heimwerkerbe-darf sowie Uhren und Schmuck . Langlebige, werthalti-ge Güter sind bei den Kunden weiterhin hoch im Kurs . Mit einem Konsumboom rechnet der HDE nicht, der Anstieg des privaten Konsums wird preisbereinigt auf plus 1% geschätzt . Die Verbraucherpreise waren 2011 um 2,3% angestiegen . Hauptantreiber sind die steigen-den Energiepreise .

Die Ausgaben für Möbel, Einrichtungsgegenstände, Haushaltsgeräte und Baubedarf stiegen im Jahr 2011 um 2,5% auf 52 Mrd . Euro . Die Heimwerkerbranche und der Farbenhandel legten im Jahr 2011 um 2,2% zu, eine Steigerung auf Basis eines guten Jahres 2010 . Auch der Handel mit Heimtextilien, Bodenbelag und Ta-peten steigerte sich 2011 um 4,5% .

WirtschaftslageGute Käuferstimmung trotzt der Eurokrise

Vertriebswege Möbel- und Küchenhandel

Quelle: Möbelreport, EHI Retail Institute

Verbandsgebundener Fachhandel 61,8%

Verbandsfreier Fachhandel 13,8%

Versandhandel 6,6%

Bürofachhandel 5,1%

Direktabsatz, Handwerk 3,6%

Bau-, Heimwerker- und Gartenfachmärkte 3,5%

Möbelgroßhandel 2,4%

SB Warenhäuser und Verbrauchermärkte 1,2%

Technischer Fachhandel 1,1%

Sonstige Branchenfremde 0,8%

Kauf- und Warenhäuser 0,1%

6 7

Die Entwicklung der Bürowirtschaft

Die gewerblichen Sparten der Bürowirtschaft waren im Jahr 2011 erfolgreicher als die PBS-Ladengeschäfte . Der private Konsum ist nahezu stabil, aber nicht mehr wachsend . Nachholbedarf, Sättigungstendenzen und die weitere Digitalisierung der Arbeit prägen die Um-satzzahlen . PBS-Strecke, Druck + Kopie und Büroein-richtung sind in den ersten Monaten 2012 deutlich im Plus, der Wirtschaft geht es weiterhin gut . PBS-Laden-geschäfte liegen mit einem Umsatzminus von 2% der-zeit im erwarteten Trend . Hier wird realistisch mit einem Umsatz auf Vorjahreshöhe gerechnet, nicht mit einer Steigerung .

In der Bürowirtschaft werden Waren im Wesentlichen über zwei Wege vertrieben . Einmal über den PBS-Stre-ckenhändler zu den gewerblichen Endkunden und an-dererseits über die PBS-Ladengeschäfte zum privaten Endverbraucher . Zu den PBS-Ladengeschäften gelan-gen die Waren direkt vom Hersteller oder über die PBS-Funktions-Großhändler sowie die Logistikeinrichtungen der Verbundgruppen .

Die PBS-Ladengeschäfte konnten schon zum Jahres-ende 2011 keine durchweg positive Bilanz ziehen . Ge-nerelle Umsatzverlagerungen auf andere Konsumsek-toren, der gesättigte Markt für PBS-Produkte und die starke Konkurrenz im Schulanfangsgeschäft, bei leicht niedrigeren Schulanfängerzahlen, trugen dazu bei . Der Umsatzrückgang 2011 lag bei -1,0%, das Volumen belief sich damit auf 3,09 Mrd . Euro . Während im Frühjahr der Personalbestand aufgebaut wurde, nahm er zum Win-ter hin leicht um 2% ab . Nach Schätzungen des BBW sind in der Sparte ca . 8 .000 Personen beschäftigt .

Der Umsatz des PBS-Streckenhandels wuchs 2011 um 4,5%, in absoluten Zahlen 4,58 Mrd . Euro . Im Frühjahr 2011 lag der monatliche Zuwachs im zweistelligen Be-reich, diese Entwicklung schwächte sich in der zweiten Jahreshälfte ab . Im Streckenhandel sind nach BBW-Schätzungen 17 .000 Personen beschäftigt .

Die Büroeinrichter legten wieder gut zu, das Umsatz-plus lag 2011 bei 21% . Damit wurden 2,10 Mrd . Euro umgesetzt und wieder das Niveau von 2006 erreicht . Die Mitarbeiterzahl bleibt weitgehend konstant . Der BBW rechnet zu dieser Sparte 700 Unternehmen mit insgesamt 7 .000 Beschäftigten .

Die Branche kommt für 2011 auf ein Umsatzplus für Drucker, Kopierer und Bürotechnik von 5% . Wegen der schwierigen Sortimentsabgrenzung ist eine abso-lute Umsatzangabe nicht verfügbar . Nach Angaben des statistischen Bundesamtes lag der Handelsumsatz mit „Fotokopiermaschinen, Rechenmaschinen, Postbear-beitungsmaschinen, Diktiergeräten u . a . Büromaschi-nen“ bis ins dritte Quartal 2011 insgesamt bei minus 5% . Der BBW führt in der Sparte 3 .000 Handelsunter-nehmen mit 36 .000 Beschäftigten . 2011 stieg die Be-schäftigtenzahl laut Statistischem Bundesamt um 2% .

Beim privaten Konsum wird keine Veränderung erwar-tet, es gibt keine Anzeichen dafür, dass ein höherer Anteil des frei verfügbaren Einkommens für PBS aus-gegeben werden könnte . Im Jahr 2012 wird der PBS-Streckenhandel seinen Umsatz leicht ausweiten, wobei die Unterschiede zwischen großen und mittleren Unter-nehmen etwas abnehmen . Der BBW rechnet mit 2% Umsatzzuwachs . Bei den Büroeinrichtern wird der Um-satz 2012 voraussichtlich um 5% ansteigen . Eventuell wird bereits zum Jahresende 2012 ein leichter Umsatz-rückgang das Ergebnis des ersten Halbjahrs abschwächen .

Bürotechnik, Druck und Kopie sind zuverlässige Um-satzbringer, wenn alle Leistungspakete - Hardware, Dienstleistungen und Service - aus einer Hand angebo-ten werden können . Abzuwarten bleibt, wie schnell die Kunden die umfassenden Angebote von Managed Print Services (MPS) annehmen werden . Eine umfassende und strukturierte Betreuung des Bereichs Druck und Kopie in Kunden-Unternehmen senkt dort nachhaltig die Druck- und Kopie- bzw . Paper-Output-Kosten . Inso-fern ist es wichtig und richtig, hier zu investieren .

Die Entwicklung des Einzelhandels mit GPK und HausratDie Branche für Tisch- und Küchenausstattung lässt sich immer schwerer fassen . Die Industrie bedient vielfältige Vertriebswege, selbst Markenhersteller vertreiben über fachfremden Einzelhandel . 12% des Umsatzes werden über SB-Warenhäuser und Co erwirtschaftet . Der Fach-einzelhandel ist mit 31% nach wie vor der wichtigste Vertriebskanal – vom Umsatz, von der Wertschöpfung und von der Bedeutung für Markenartikel und deren In-novationen her .

Der Gesamtumsatz der sogenannten GPK-Sortimente wuchs 2011 im zweiten Jahr in Folge, nach den Umsatz-einbußen der Finanzwirtschaftskrise 2009 . Er belief sich in Summe auf 4,9 Mrd . Euro, wobei der Einzelhandel mit Umsatzsatzschwerpunkt bei Metall- und Kunst-stoffwaren den größten Anteil ausmachte, gefolgt vom Einzelhandel mit überwiegend Haushaltsgegenständen mit 1,5 Mrd . Euro . Der Einzelhandel mit überwiegend Keramik- und Glasprodukten in der Nomenklatur der amtlichen Statistik kam auf 624 Mio . Euro und erreich-te damit wieder das Umsatzvolumen der Jahre 2007 und 2008 .

Die Umsätze der verschiedenen Warengruppen des GPK-Fachhandels zeigen folgendes Bild: Bei den beim Institut für Handelsforschung (IFH) monatlich melden-den Händlern war im Jahr 2011 der Bereich Cucina mit um 21% höheren Umsätzen besonders erfolgreich . Gerade die Warengruppe Töpfe und Pfannen trug zu die-sem Erfolg bei . Ein Umsatzplus von bis zu 35% wurde hier gemeldet . Ebenfalls sehr erfolgreich innerhalb der Cucina-Gruppe waren die Schneidwaren mit 30% höhe-ren Umsätzen .

Die Warengruppe Cucina wurde nur noch von den Elek-trokleingeräten mit 34% übertroffen, bei denen beson-ders hochwertige Küchenmaschinen und Kaffeeauto-

maten sowie beutellose Staubsauger Umsatzbringer waren . Einige Händler hatten diesen Sortimentsbereich deutlich ausgeweitet .

Die bedeutende Warengruppe „Garten und Outdoor“ konnte 2011 nochmals eine Umsatzsteigerung von fast 3% erzielen . Unter dem Ergebnis von 2010 blieben die Warengruppen Domus mit minus 1% und Tavola mit minus 8% . Die größten Einbußen musste der Fachhan-del bei den Tischaccessoires hinnehmen . Lediglich mit Bestecken erzielten die Fachhändler bei Tavola etwas höhere Umsätze . Die Steigerung von durchschnittlich 2,5% ist hier allerdings auch dem stark gestiegenen Sil-berpreis geschuldet .

Das erste Halbjahr 2012 liegt leicht unter der entspre-chenden Vorjahresperiode . Für das zweite Halbjahr 2012 wird ein stabiler Geschäftsverlauf erwartet, so die IFH-Trendmeldung . Wetterbedingt ist der Umsatz von Outdoor-Produkten deutlich gesunken . Hier ist das Frühjahr entscheidend, dass 2012 wenig Anlass zu Kon-sumfreunde gab . Tischausstattung geht weiterhin leicht zurück, wobei die Fachhändler einen Anstieg bei Tisch-accessoires melden . Der Bereich Küche/Hausrat ist laut IFH mit konstanten, einstelligen Zuwachsraten weiter-hin positiv, so dass für 2012 insgesamt stabile Umsätze erwartet werden .

Vertriebswege GPK und Haushaltswaren Deutschland, Umsätze durch private Endverbraucher

Quelle: BBE Handelsberatung, marketmedia24, GPK Bundesverband

Facheinzelhandel 31%

Möbeleinzelhandel 15%

Sonstige Anbieter 15%

Lebensmittelhandel/Discounter 12%

SB-Warenhäuser/Verbrauchermärkte 10%

Versandhandel 9%

Warenhäuser 8%

Quelle: BBW

8 9

Messen

Innovationsplattform der Branchen

Ambiente, Frankfurt Weltleitmesse der Konsumgüter-branche mit den drei Bereichen Di-ning, Giving und Living . Sortimente: Konsumgüter für Tisch, Küche und Haushalt, Geschenkartikel, Wohnen, Einrichten und Dekorieren .

Cebit, Hannover Weltleitmesse für (gewerbliche) Informationstechnologie und Telekommunikation (ITK) . Unter anderem mit Sortimenten für die ITK-Büroausstattung bis hin zu Sorti-menten für den privaten Abnehmer . Die Cebit ist die größte Messe für den Handel mit gewerblichen Kun-den im ITK-Bereich .

Christmasworld, Frankfurt Weltweite Leitmesse für Dekoration und Festschmuck . Zu Beginn des neuen Geschäftsjahres werden die Trends und Innovationen der kommenden Saison vorgestellt . Wichtige Ordermesse des Fachhan-dels für Weihnachtsartikel .

Domotex, Hannover Weltleitmesse für Bodenbeläge . Sortimente: Teppiche, textiler und nicht textiler Bodenbelag . Zuneh-mend auch weitere Bodenbeläge .

Heimtextil, Frankfurt Weltleitmesse für Wohn- und Objekt-textilien . Sortimente: Tapeten, Heim-textilien, Haustextilien für Tisch, Küche und Bad, alles rund ums Bett, Möbel-stoffe, Sicht- und Sonnenschutz .

Präsent auf allen internationalen BranchenmessenFür die technischen und Designinnovationen sind Fach-messen unverzichtbar . Sie bündeln an einem Ort und Zeitpunkt, was die Lieferanten erarbeitet haben und produzieren . Sie geben dem Fachhandel den optimalen Überblick, er kann hier aus der Vielfalt der Unternehmen und Ideen das aussuchen, was zu seinem Geschäft und seiner Kundenstruktur passt .

Die Bundesverbände arbeiten eng mit den Messever-anstaltern zusammen, in den jeweiligen Fachbeiräten und Strategiekommissionen, in unmittelbarem Kontakt mit den Geschäftsführungen und Mitarbeitern . Die Ver-bände bringen ihre Erfahrung, ihre Nähe zum Handel ein . Sie sind ein wichtiges Element in der Kommuni-kation . Sie vertreten die Interessen der Fachbesucher, damit diese effizient und in großer Zahl die Messen frequentieren .

Auf den Messen „IMM Cologne“, „LivingKitchen“ so-wie „Orgatec“ in Köln und auf den Messen „Ambien-te“ und „Paperworld“ in Frankfurt sind die Verbände mit einem eigenen Messestand vertreten . Der größte, zentral auf dem Messeboulevard gelegen, zur „IMM Cologne“, an dem auch die Fachschule des Möbelhan-dels beteiligt ist . Auf diversen weiteren Messen ist der jeweilige Verband mit einem Messebüro präsent . Diese Struktur hat den Vorteil, dass – gleichgültig, aus welchem Teil einer Branche der Besucher kommt – er immer auf kompetente Mitarbeiter aus der gemeinsa-men Geschäftsstelle trifft . Darüber hinaus informieren sich die Verbände auf wichtigen internationalen Bran-chenmessen, da diese Messen die Innovationsplattform der Branche sind . Ein Novum in 2012 wird der gemeinsa-me Handelskongress „Living & Concepts“ sein, der zur Tendence 2012 erstmalig stattfinden und von der Messe Frankfurt in Zusammenarbeit mit dem GPK-Bundesver-band ausgerichtet wird .

Hausmessen Süd, Baden-Württemberg und Bayern Die Hausmessen Süd finden in Süddeutschland und Oberfranken statt . Aussteller sind verschiedenste Möbel- und Küchenhersteller .

IMM Cologne, Köln Die Kölner Möbelmesse IMM Cologne ist die Weltleitmesse der Möbelindustrie . 2011 wurde die IMM Cologne um die LivingKitchen erweitert . Gezeigt werden auf der Messe alle Möbelarten von Mitnah-me- bis hin zu Designermöbeln . Auch angrenzende Sortimente werden präsentiert, so zum Beispiel Elektro-geräte, Leuchten und Teppiche .

LivingKitchen, Köln Neue Weltleitmesse der Küchen-industrie . Im Rahmen der IMM Cologne zeigt die LivingKitchen alles zu Küchenmöbeln und an-grenzenden Sortimenten . Siehe auch IMM Cologne .

Interzum, Köln Internationale Messe für Zuliefe-rer der Möbelindustrie und des Innenausbaus . Die Interzum findet alle zwei Jahre statt . Ausgestellt werden Materialien und Kompo-nenten für die Möbelfertigung und den Innenausbau .

I Saloni, Mailand Eine der bedeutendsten Messen für Wohnmöbel, Küchenmöbel, Elektroge-räte, Teppiche, Accessoires und Leuch-ten weltweit . Design ist ein wichtiger Messeschwerpunkt .

M.O.W., Ostwestfalen Die M .O .W . finden sowohl als Haus-messen als auch in Messezentren statt . Aussteller sind verschiedenste Möbel- und Küchenhersteller im Schwerpunkt aus Ostwestfalen .

Orgatec, Köln Die alle zwei Jahre stattfindende Weltleitmesse für Büroeinrich-tung . Neben Büroeinrichtung stellen auch Aussteller der Be-reiche Akustik, Licht, Boden und Medien/Kommunikationstechnik aus . Die Orgatec ist vorrangig für Händler mit gewerblichen Kunden von Bedeutung .

Paperworld + Creativeworld, Frankfurt Weltleitmesse für Papier-, Büro- und Schreibwaren (PBS) . Parallel zur Messe findet neben Christmas-world auch noch die Creativeworld statt, die weltgrößte Kreativ-Fach-messe . Beide Messen sind für den Fachhandel mit privaten oder gewerblichen Kunden interessant .

Tendence, Frankfurt Bedeutendste Konsumgütermesse der zweiten Jahreshälfte . Zeitnah zur Herbst-, Winter- und Weihnachtssaison werden Produktneuheiten der Berei-che Wohnen und Schenken präsen-tiert . Vielfach gehören bereits Neuhei-ten für Frühjahr und Ostern dazu .

Maison & Objet, Paris Internationale Möbelmesse . Sortimente: Wohnmöbel, Küchen-möbel, Elektrogeräte, Teppiche, Heimtextilien, Accessoires, Leuch-ten . Messeschwerpunkt sind Accessoires .

10 11

Organisationsstruktur

Schnittstellen im Verbändenetzwerk

8 Landesverbände der Einzelhandelsorganisation

Einzelhandelsunternehmen der Branchen

Eurocommerce (europ . Handelsverband)

HDE-Büro Brüssel

Handelsverband Deutschland (HDE) Berlin

Europäische und internationale Verbände

Fachbereich persönliche Ausstattung

Fachbereich Bauen, Einrichten, Wohnen und Büro

Fachbereich Technik

Bundesverband Schwimmbad und Wellness e .V . (bsw)

FENA

Fachbereich Ernährung

ISPO

Bundesverband Wohnen und Büro e.V. (BWB)

» Bundesverband Bürowirtschaft (BBW)

» Bundesverband des deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandels (BVDM)

» Bundesverband für den gedeckten Tisch, Hausrat und Wohnkultur e .V . (GPK)

» Bundesverband Farben- und Tapetenhandel (BFT)

8 Landesverbände der Einzelhandelsorganisation

Ordentliche Mitglieder: Einzelhändler der Branchen Möbel/ Küche/ Einrichtung/ Raumausstattung, Tisch- und Küchenausstattung, Geschenkartikel, PBS, Hobby und Kreativ

Vorstand Bundesverband Wohnen und Büro e.V. (BWB)

» Präsident

» Vizepräsidenten

BBW-Präsidium

» Präsident

» Vizepräsidenten

BBW-Delegiertenversammlung

Vertretung in die Branche

DelegierteDelegierteDelegierte

Vertretung in allgemeinen Handelsthemen z .B . im HDE

Vertretung in die Branche

Vertretung in die Branche

5 a .o . Mitglieder8 Fachgruppen Bürowirtschaft

8 Fachgruppen Möbel-/Küchenhandel

8 Fachgruppen Gedeckter Tisch, Hausrat, Wohnkultur, Geschenke

1 a .o . Mitglied

BVDM-Delegiertenversammlung GPK-Delegiertenversammlung

BVDM-Präsidium

» Präsident

» Vizepräsidenten

GPK-Präsidium

» Präsident

» Vizepräsidenten

Bundesverband Bürowirtschaft (BBW)

Bundesverband des Deutschen Möbel- Küchen- und Einrichtungs-fachhandels (BVDM)

Bundesverband für den gedeckten Tisch, Hausrat und Wohnkultur e.V. (GPK)

12 13

Die Branchen vermischen sich zunehmend . Das hat Folgen für die Zusammenarbeit mit Institutionen und die Mitarbeit in Gremien . Die Branchenverbände vertre-ten sich gegenseitig, um Doppelarbeit zu vermeiden .

Je nach Thema und Gremienzusammensetzung erfolgt die Mitarbeit haupt- oder ehrenamtlich . Im Zweifel stellen die Mitarbeiter der Geschäftsstelle die Präsenz sicher .

Aufgabe ist die Interessenvertretung des Fachhandels, die Einbringung von Präsenz und Praxisbezug und das Monitoring: Wo gibt es neue Themen, die für die Bran-chen von Bedeutung sind? Welcher Einfluss soll darauf genommen werden?

Aus kartellrechtlichen Gründen hat der Handelsverband Deutschland (HDE) Compliance-Richtlinien verabschie-det . Die Delegiertenversammlungen haben diese Richt-linien im Jahr 2011 übernommen .

Institutionen und GremienEhren- und hauptamtlich in wichtigen Gremien

Mitarbeit in Institutionen und Gremien BBW BFT BVDM GPK

Handelsverband Deutschland e .V . (HDE), Berlin:

» Delegiertenversammlung • • • •

» Präsidium • • • •

» Rechtsausschuss • • • •

» Umweltausschuss • • • •

» Ausschuss für Organisations- und Satzungsfragen (Orsa) • • • •

» Nonfood-Ausschuss • • • •

» Arbeitskreis Fachschulen und Bildungseinrichtungen des Handels •

» Bildungspolitischer Ausschuss • • • •

» Redaktionsbeirat Handelsjournal • • • •

» Akademie der Handelsverbände • • • •

Zentralstelle für Berufsbildung im Einzelhandel (zbb), Berlin • • • •

Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs, Bad Homburg • • • •

Verein Fachschule des Möbelhandels, Köln • • • •

WSM Ständige Konferenz Industrie und Handel, Solingen • •

Deutsches Institut für Normung (DIN), Berlin/Köln •

Institut für Handelsforschung (IFH), Köln • • •

Branchenbeiräte Transportverpackung Interseroh, Köln • •

EDV-Ausschuss Verband bso, Wiesbaden •

Deutsches Netzwerk Büro (DNB), St . Augustin •

FENA – Fédération Européenne du Négoce d’Ameublement, Brüssel •

Federation of Office and School Products Association, Istanbul •

Fachbeirat IMM Cologne/LivingKitchen, Köln •

Fachbeirat Orgatec, Köln •

Fachbeirat Interzum, Köln • • •

Strategiekommission Paperworld, Frankfurt/Main •

Special Interest Group Mediendaten •

Jury des Wettbewerbs „Produkt des Jahres“, Düsseldorf •

14 15

Europa hautnahVerbändereise nach Brüssel

Die Bedeutung der Europapolitik und Brüsseler Ent-scheidungen werden zunehmend wichtig für alle Einzelhandelsbranchen . Sinnvolle und effektive Lob-byarbeit kann besonders gut machen, wer sich in den Entscheidungsprozessen der EU gut auskennt . Auch in-nerhalb der komplexen Verbandsstruktur des Handels-verbandes mit seinem Brüsseler Büro und der engen Zusammenarbeit mit der Europäischen Handelsorga-nisation EuroCommerce ist es von Vorteil, wenn man die Arbeits- und Entscheidungsprozesse kennt und nachvollziehen kann . Aus solchen Überlegungen kristal-lisierte sich die Idee einer gemeinsamen Reise der Bun-desfachverbände BVDM, BBW, GPK und BWB . Im April 2012 reisten Mitglieder der Präsidien dieser Verbände sowie Mitarbeiter der gemeinsamen Geschäftsstelle in Köln nach Brüssel .

HDE Büro Brüssel und EuroCommerceAls erster Programmpunkt stand der Besuch der Brüs-seler Büros des HDE und des europäischen Handels-verbandes EuroCommerce an . EuroCommerce ist der Dachverband des Einzel-, Groß- und Außenhandels . Zu den Mitgliedern zählen nationale Handelsverbände, Interessenvertreter spezifischer Sparten des Handels sowie einzelne Unternehmen . Die Teilnehmer wurden vom EuroCommerce-Präsidenten Dr . Rainhardt Frei-herr von Leoprechting gemeinsam mit der Leiterin des Brüsseler HDE-Büros, Dr . Astrid Krohne-Hagenah, per-sönlich begrüßt . Sie berichteten über die multinationale Arbeit für den Groß- und Einzelhandel, erläuterten wie Meinungsbildung geschieht und Lobbyarbeit funktionie-ren kann . Das Zusammenspiel von Kommission, Euro-paparlament und Rat mit den Regierungschefs war ge-nauso Thema wie die Unterschiede zu den deutschen

politischen Strukturen . Da das Kräfteringen zwischen Regierung und Opposition in Europa nicht stattfindet, haben parteipolitische Orientierungen der Parlamentari-er ein geringeres Gewicht . Um Interessen durchzuset-zen, muss man auf Gemeinsamkeiten in der Sache und den Interessensausgleich achten, wodurch sich manch-mal auch ungewöhnliche Allianzen ergeben können .

Das neunköpfige Team des Brüsseler Gemeinschafts-büros von HDE und EuroCommerce – darunter direkt angestellte Experten von Edeka, Kaufland, Metro und Rewe – ist bestens vernetzt . Denn es kommt darauf an, frühzeitig Themen zu identifizieren, die für den Handel bedeutend werden können, damit in der Entstehung von Richtlinien und Verordnungen gestaltend Einfluss genommen werden kann . Wesentlicher Bestandteil ist hierbei, immer wieder Rücksprache mit Deutschland zu nehmen, um mögliche positive oder negative Aus-wirkungen auf die Praxis frühzeitig zu erkennen . Nicht zuletzt aus diesem Grund ist der Austausch mit deut-

schen Delegationen, mit Präsidien der Landes- und der Bundesfachverbände von großer Bedeutung . Mit den Geschäftsführern und Referenten der Verbände findet der wichtige Dialog auch in den jeweiligen Ausschüs-sen statt .

Europaparlament und Treffen mit Parla-mentarier

Politische Strukturen zum Anfassen wurden beim Be-such des Europaparlaments geboten . Ein ausführlicher Vortrag lieferte einen Abriss über die europäische Ge-schichte und neuere Kompromisswege beispielsweise bei der Stimmverteilung, die nicht für große und klei-ne Staaten proportional gerecht gelöst werden konn-te . Gesprochen wurde über die Kommunikation, das Dolmetschen in zig Landessprachen und das Bilden erstaunlicher Koalitionen und Bündnisse . Neben Vorträ-gen wurde die Gruppe auch durchs Gebäude geführt, besichtigte den momentan leeren Plenarsaal . Auch wenn leere Räume wenig spektakulär sind, fiel es dank der plastischen Schilderung der Führerin und der viel-sprachigen anderen Besuchergruppen nicht schwer, sich die hitzige Atmosphäre eines Abstimmungstages vorzustellen . Die Bedeutung von Lobbyarbeit wurde mit dem Hinweis unterstrichen, dass ein Parlamentarier sich beim Abstimmen an den Handzeichen eines Partei-mitglieds orientieren kann, da man „bei der Vielzahl von Abstimmungen, die nur nach Nummern vorgenommen werden, leicht einmal den Überblick verlieren kann“ . Kein Volksvertreter kann in allen Themen Experte sein .

Vertieft wurde der Einblick in die Arbeit des Parlaments durch ein Mittagessen mit dem MdEP Dr . Werner Lan-gen der Europäischen Volkspartei . Die Händler der Rei-segruppe diskutierten mit ihm Nöte aus ihrer täglichen Praxis . Aufs Tablett kamen das Geldwäschegesetz und die Probleme von Händlern nahe der Grenze, die Ener-giekennzeichnungspflicht von Elektrogeräten und die Verunstaltung von hochwertigen Fronten bei Ausstel-lungsküchen, die Rücknahmepflicht von Elektroaltgerä-ten und das Thema „Made in Germany“ .

EuropaviertelSowohl politisch als auch kulturgeschichtlich span-nend und ein touristischer Höhepunkt der Reise war der Rundgang durchs Europaviertel . Zu Fuß ging es an den Gebäuden des Parlaments und der Europäischen Kommission vorbei . Die nahe gelegenen Grünanlagen

Leopoldpark und Jubelpark mit dem Triumphbogen ge-hörten genauso zum Programm wie auch die Besich-tigung von Brüssels wohl bekanntester und angeblich bester „Pommesbude“ Chez Antoine im Quartier Leo-pold . Zum Abschluss der Reise trafen sich die Verbände wieder im Brüsseler HDE Büro zu mehreren parallelen Sitzungen . So wurde das seltene Zusammenkommen so zahlreicher Präsidiumsmitglieder verschiedener Ver-bände noch effektiv für einen wichtigen Informations-austausch und für Präsidiumssitzungen genutzt .

Dr. Rainhardt Freiherr von Leoprechting Präsident EuroCommerce, Brüssel „EuroCommerce vertritt als Dachverband den Einzel-, Groß- und Außenhandel in Europa . Als Präsident ist es während der dreijährigen Amtsperiode meine Aufgabe, abgestimmte Interessen des gesamten Handelssektors zu präsentieren . Für alle Mandatsträger sowie für die Mitarbeiter von EuroCommerce ist eine intensive Zusammenarbeit mit nationalen Verbänden, in Deutschland mit dem Handelsverband Deutschland (HDE) ebenso wie mit den Bundesfachverbänden, von großer Bedeutung . Ihre Kompetenz und Mitgliedernähe ist für uns unverzichtbar .“

16 17

Adressat der Pressearbeit ist die Fachöffentlichkeit, sind die Teilnehmer der Branche im weiteren Sinne . Sie erreicht bewusst auch die Wirtschaftsstufe des Einzel-handels insgesamt . Dort, wo Branchenthemen über diese Zielgruppen hinaus aufgegriffen werden – meist in Wirtschafts- und Verbraucherredaktionen des Fernse-hens, des Hörfunks und der Tagespresse – ist es der Anspruch der Bundesfachverbände, als kompetente Ansprechpartner bereit zu stehen . Damit Journalisten, die häufig Online-Recherchen durchführen, den Bun-desverband als fachlich kompetenten Ansprechpartner finden können, muss er immer wieder Anlässe nutzen und medial in Erscheinung treten .

Basis hierfür sind die jährlichen Pressekonferenzen . Da die Leitmessen aller drei Branchen in den ersten bei-den Monaten des Jahres liegen, werden hier jeweils die Jahrespressekonferenzen durchgeführt: Mitte Januar der BVDM gemeinsam mit der Koelnmesse und dem Verband der Deutschen Möbelindustrie (VDM) zur IMM Cologne in Köln, Ende Januar der BBW in Frankfurt auf der Messe „Paperworld“ und im Februar GPK auf der Messe „Ambiente“ in Frankfurt . Hinzu kommen weite-re, anlassbezogene Pressegespräche der drei Verbände .

Inhaltliche Recherchen über den Bundesverband und seine Fachthemen erfolgen meist über die Home-page der Verbände . Diese konnten bislang unter ver-schiedenen Domains wie www .moebelhandel .org, www .bbw-online .de, www .buerowirtschaft .info und www .gpk-online .de gefunden werden . Seit 2011 wer-den sie einheitlich über die gemeinsame Domain www .wohnenundbuero .de kommuniziert . Unter dieser Domain stehen jeweils eigene Bereiche der Bundes-fachverbände . Durch eine einheitliche Gliederung wird den Nutzern eine schnellere Orientierung ermöglicht . Dies kommt besonders denjenigen mit breit angeleg-ten Interessen zu Gute .

Die Verlinkung auf Partner – seien es Fördermitglieder, weiterführende Anbieter von Statistiken u .a . – hat eine große Bedeutung, damit die Verbände-Homepage eine zentrale Rolle als Informationsplattform spielt . Mitglie-derbereiche hat die Homepage bislang nicht, da formal die zehn Landesverbände der Einzelhandelsorganisati-on die Bundesfachverbände tragen und die Unterneh-men der jeweiligen Branche nur indirekte und damit nicht konkret adressierbare Mitglieder sind .

Zur Information der Mitglieder erstellen die Mitarbeiter der Geschäftsstelle immer montags die „Info Wohnen + Büro“ und versenden sie per E-Mail an die über 100 Geschäftsstellen und leitenden Mitarbeiter der Einzel-handelsorganisation . Die Landes- und Regionalverbän-de leiten sie dann an die nach Branchen geordneten Mitgliedsunternehmen weiter .

Ein wichtiges Medium für die Kommunikation innerhalb der HDE-Organisation ist das „Handelsjournal“ als Or-gan des Handelsverbandes Deutschland . Die Mitarbeit im Beirat, die Mitwirkung an der Themenfindung, die Unterstützung der Redaktion bei der Recherche und die Platzierung von Branchenthemen und Beispielen sind von zentraler Bedeutung, damit die Branchen und ihre Verbände in diesem Medium zur Geltung kommen .

Gleiches gilt für das „Factbook des Einzelhandels“, das jährlich von der Handelsjournal-Redaktion erstellt wird und in dem auch über die Branchen berichtet wird . Die Bundesfachverbände positionieren sich hier in Form von Statements ihrer Präsidenten oder ihrer Hauptge-schäftsführer .

PressearbeitAktuell und vielseitig

EK/Servicegroup und der Bundesverband GPK planen Category Management-Initiative, GPK Fachhandel setzt sich mit Zukunftsthemen auseinander, GPK BBW offen für eine veränderte Verbändestruktur, BBW Ingo Dewitz in den Ausschuss Forum Bürowirtschaft berufen, BBW Erste Erkenntnisse über das Kaufverhalten im Fachhandel GPK und Haushaltswaren, GPK Social Media – ein Thema für Ladengeschäfte, BBW Goldene Schultüte 2011 – Erste Bewerbung eingetroffen, BBW Ladengeschäfte im Zeitalter von Internet und Facebook, BBW Gemeinsame Tagung BBW/GVS/Forum Bürowirtschaft: Referenten und Themen stehen fest, BBW Stabile Nachfrage bei Tisch- und Küchenausstattung, GPK Tagung für Büroeinrichter: Wer gestaltet Büros?, BBW Händlerreise zur Möbelmesse Ende Oktober nach Kayseri, BVDM Das zukunftssichere Büro – gute Büroarbeit muss gestaltet werden, BBW Der gesamte Handel künftig in einem Verband, BBW Managed Print Services - Gutes Personal ist das stärkste Verkaufsargument, BBW Büroeinrichter-Tagung in Stuttgart war ausgebucht, BBW BVDM auf der imm cologne 2012, BVDM Category Management für den Fachhandel: Eine Lösung für die Zukunft, GPK BVDM-Messetreff am 19 .01 .2012, BVDM Möbel- und Küchenhandel nimmt 30 Milliarden Euro Hürde, BVDM BVDM-Möbel-Taschenbuch neu erschienen, BVDM Fachberater 2012 – nächster Kurs ab März, BBW Zertifizierter Fachberater PBS – Infoveranstaltung auf der Paperworld, BBW Sachverständigenrat beim BVDM wählt neuen Vorstand, BVDM Kurs ist stetig voraus, BBW Handel und Hersteller diskutieren auf der CeBIT über Managed Print Services, BBW Cucina wächst weiter, profilierte Fachgeschäfte profitieren vom Kochtrend, GPK BBW und Hofmann+Zeiher forcieren die Weiterbildung zum „Zertifizierten Fachberater PBS“, BBW Infoveranstaltung zum Fachberater PBS in Pfungstadt war ein voller Erfolg, BBW Händlerreise nach Kayseri zur Möbelmesse Ende April, BVDM THS Team Hell & Schulte ist neues Mitglied im forum bürowirtschaft, BBW BBW und GVS schließen Arbeit an ihren Statuten ab, BBW Günther Bierbrauer 90 Jahre, BBW Funk bleibt Präsident des GPK-Bundesverbandes, GPK Zertifizierter Fachberater PBS 2012 startet in Frankfurt am Main, BBW Handbuch „PBS Warenkunde 2012“ neu erschienen, BBW Erfolgreiche Zusammenarbeit der Verbände wird fortgesetzt, BBW VG Wort errechnet überhöhte Kopienzahl, BBW

06 .06 .2011 06 .06 .2011 21 .06 .2011 29 .06 .2011 12 .07 .2011 13 .07 .2011 20 .07 .2011 28 .07 .2011 28 .08 .2011 26 .08 .2011 30 .08 .2011 23 .09 .2011 27 .09 .2011 05 .10 .2011 03 .11 .2011 15 .11 .2011 27 .12 .2011 30 .12 .2011 03 .01 .2012 11 .01 .2012 11 .01 .2012 12 .01 .2012 26 .01 .2012 26 .02 .2012 28 .01 .2012 02 .02 .2012 10 .02 .2012 13 .02 .2012 27 .02 .2012 08 .03 .2012 19 .04 .2012 23 .04 .2012 16 .05 .2012 25 .05 .2012 31 .05 .2012 05 .06 .2012 13 .06 .2012 26 .06 .2012

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Liste der Pressemeldungen Juni 2011 bis Juni 2012

18 19

GPK Präsidium

PräsidentGerald FunkMünchen

PräsidiumsmitgliedHermann HutterCarl Abt GmbH & Co . KG, Ulm

VizepräsidentRalf CordesNorbert Cordes e .K ., Lennestadt

EhrenpräsidentCarl ReckersWerne

VizepräsidentClaus FranzenFranzen Königsallee KG, Düsseldorf

Ehrenpräsident Walter E. FerdinandKoblenz

20 21

Messen

Highlights für die Branche und unverzichtbar für den Fachhandel sind die Messen . In allererster Linie sind es die beiden internationalen Konsumgütermessen „Am-biente“ und „Tendence“ in Frankfurt, ergänzt durch die „Christmasworld“ im Januar . Auf der „Ambiente“ 2012 hatte der Bundesverband erstmals einen Informations-stand am stark frequentierten Eingang zu Halle 4 .0 . Sich abwechselnde Mitarbeiterinnen des Verbandes und der Geschäftsführer führten dort den Dialog mit Fachhänd-lern, Lieferanten, Dienstleistern .

Der Bundesverband nutzt die Messen auch für Treffen und Pressekonferenzen . Auch im Jahr 2012 hat sich der Verband den bislang eher wenig beachteten, doch aus Sicht des regionalen Handels unverzichtbaren Regio-nalmessen in Hamburg, Dortmund, München und jetzt auch in Düsseldorf gewidmet . Hier hat der Verband eine beratende und eine informierende Funktion, mit dem Ziel der Effizienz für die Mitglieder des Verbandes .

Erfa-GruppenDie Erfa-Gruppen-Arbeit ist für den Bundesverband seit Jahrzehnten profilbildend . Und doch ist sie heute schwieriger denn je, da die Händlerschaft immer hete-rogener aufgestellt ist . Angepasst an die örtlichen Ge-gebenheiten wird das übereinstimmende Sortiment im-mer kleiner, die individuellen Profilsortimente werden ausgebaut . Und damit schrumpft auch der Kanon der Standards der halbjährlichen Treffen .

Der Bundesverband – genauer genommen die GPK Verlags- @ Service GmbH als Träger der Erfa-Arbeit – muss nach dem Prinzip der Kostendeckung arbeiten . Einkaufsverbände hingegen, wie beispielsweise EK/Servicegroup – betrachten Erfa-Arbeit als strategisches Angebot an die Händlerschaft, operieren mit nicht kos-tendeckenden Gebühren und bieten dadurch einen Preisvorteil . Doch viele Händler schätzen die Unabhän-gigkeit des Bundesverbandes und seiner Erfa-Gruppen, die von professionellen Unternehmensberatern mode-riert werden .

Fester Bestandteil der Beratungs- und Gruppenarbeit sind der Monats- und der Jahresbetriebsvergleich, den der Bundesverband seit Januar 2011 auf das hierauf spezialisierte Institut für Handelsforschung (IFH) über-tragen hat . Als Partner wurden EK/Servicegroup und der Zentralverband Hartwarenhandel (ZHH) im Bereich seiner Einzelhandel treibenden Mitglieder gewonnen . Technisch brachte diese Entscheidung einen Qualitäts-sprung, mit Online-Meldungen, attraktiven Auswertun-gen und Darstellungen .

PressearbeitDie Fachzeitschrift „P&G“ ist das Organ des Bundes-verbandes, erscheint im Verlag Rossipaul Kommunikati-on in München . Eine professionelle Redaktion und eine eigenständige Anzeigenabteilung erarbeiten die zehn Mal im Jahr erscheinende Abonnementzeitschrift, seit 2012 ergänzt durch einen E-Mail-Newsletter . Daneben gibt es für jede Jahreszeit das zusätzliche Kundenma-gazin „beststyle“ . Dies wird in größerer Stückzahl vom

Fachhandel bezogen und – meist kostenlos – an die Kunden abgegeben . Die wohl meistgelesenen Seiten der Zeitschrift „P&G“ laufen unter dem Titel „GPK in-tern“ . Vertriebs- und Marketingthemen werden vertieft und durchaus kontrovers dargestellt, hier geht es um Verbands- und politische Themen . Der Fachhandel steht im Fokus . Daher ist die Redaktion auch in der Geschäfts-stelle des Bundesverbandes in Köln angesiedelt .

EhrenamtDer Bundesverband lebt – obwohl hauptamtlich von einem Geschäftsführer und Mitarbeiterinnen geführt – vom Engagement des Ehrenamts: Dem Präsidium, an dessen Spitze seit 2010 Gerald Funk steht . Von den ge-wählten Sprechern der Erfa-Gruppen . Von einem Kreis interessierter, politisch denkender Händler, die immer wieder mit Impulsen an ihren Bundesverband herantreten .

Der Fachhandel für Tisch- und Küchenausstattung, für Wohnaccessoires und Geschenkartikel ist umsatzmä-ßig vergleichsweise klein . Betrachtet man jedoch das Themenspektrum, so ist er in vielerlei Hinsicht interes-sant . Denn er vereint die Komponenten Design, Luxus, Lifestyle, Innovation, selektives Marketing und Interna-tionalisierung . Er bildet das Pendent zur Funktion des Schmucks in Bezug auf die persönliche Ausstattung und ist für viele Menschen identitätsstiftend .

DelegiertenversammlungDer GPK-Bundesverband führt aus föderaler Über-zeugung seine Delegiertenversammlung an meist un-terschiedlichen Orten in Deutschland durch . Im Jahr 2011 wurde Pirmasens ausgewählt, der Ort des Un-ternehmens Carl Wölfling KG . Inhaber Heiner Wölfling ist Delegierter des Handelsverbandes Mitte (Hessen, Rheinland-Pfalz und Saarland) und in vielfacher Weise beim Bundesverband engagiert, so auch als Sprecher der Erfa-Gruppe G+L .

In der Delegiertenversammlung diskutieren Präsidium, Delegierte und Geschäftsführer der Mitgliedsverbände über die wichtigsten Themen der Branche und Projek-te des Verbandes wie die alle zwei Jahre stattfindende Branchentagung und ihre Schwerpunkte, über Markt-situation, Probleme mit Lieferanten und Strukturverän-derungen .

Im wahrsten Sinne des Wortes naheliegend war das Thema der „Factory Outlet Center“, da Pirmasens nur wenige Kilometer von Deutschlands größtem FOC bei Zweibrücken entfernt ist . Die 120 Outlets machen etwa 120 Millionen Euro Umsatz . Pirmasens hingegen hat ein Viertel seines Umsatzes verloren, überwiegend bei den Branchen Mode und Hausausstattung, wo Marken-hersteller mit Rabatten bis zu 70 Prozent auf die regu-lären Preise sowie zwölf verkaufsoffenen Sonntagen Kunden anlocken .

GPK – Highlights der BrancheDie schönen und die wichtigen Dinge

Martina Hildmann Leiterin Regionalbereich Südbrandenburg, Handelsverband Berlin-Brandenburg e.V. „Im Rahmen meiner Fachbereichsarbeit bin ich, als Leiterin des Regionalbereiches Südbrandenburg mit Sitz in Cottbus, für die Branchenthemen der Mitgliedsunternehmen des Einrichtungs- und bürowirtschaftlichen Handels unseres Verbandes zuständig . Dabei hilft mir der enge Kontakt zu den Kolleginnen und Kollegen der gemeinsamen Geschäfts-stelle von BBW, BVDM und GPK in Köln . Unsere Kompetenz vor Ort, verbunden mit den Leistungen unseres Landesverbandes, des HDE und den Bundesfachverbänden wissen unsere Mitglieder sehr zu schätzen und nutzen diese Leistungen gern .“

Foto: Messe Frankfurt

Delegiertenversammlung, 22. 09. 2011 bei Wölfling, Pirmasens

22 23

Aufgaben des Bundesverbandes

Politisches Engagement auf Landes- und Bundesebe-ne (Wettbewerbs-, Kartell- und Steuerrecht) .

Mittlerfunktion zwischen den Fachgeschäften und ih-ren Vorstufen (Hersteller, Importeure, Großhandel) so-wohl in Grundsatzfragen als auch bei Einzelproblemen von allgemeiner Bedeutung .

Abwehr ungerechtfertigter Forderungen von Lieferanten .

Durchsetzung einheitlicher Standards für die Be-reitstellung von Artikelstammdaten und Mediendaten sowie der Klassifizierung nach dem Sortiments-Artikel-Schlüssel (SAS) .

Förderung von Warenwirtschaftssystemen und elekt-ronischen Datenaustauschprozessen der Branche .

Überprüfung standardisierter Vertragsgestaltung von Lieferanten (Allgemeine Geschäftsbedingungen, Ver-triebsverträge usw .) .

Bildung und Begleitung von Handelsbeiräten bei Her-stellern .

Interessenvertretung im Rahmen der Messepolitik, Mit-arbeit in Messebeiräten und Strategie-Kommissionen .

Fachliche Information über

» GPK intern (Beihefter der Zeitschrift „P&G“)

» P&G (Fachzeitschrift, Organ des Bundesverbandes)

» Veranstaltungen wie Branchentagungen als politi-sche und gesellschaftliche Branchentreffs

» Info Wohnen + Büro als wöchentlicher E-Mail- Dienst über die Geschäftsstellen der Landes- und Regionalverbände der Einzelhandelsorganisation

Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs .

Unterstützung von Grundsatzprozessen in fachspezifi-schen Wettbewerbsfragen .

Zusammenarbeit mit den Einkaufsverbänden der Branche .

Aufgaben und Leistungen der GPK Verlags-@ Service GmbH

Organisation von professionell betreuten Erfa-Gruppen mit jährlich jeweils zwei Treffen .

Durchführung des monatlichen Umsatzvergleichs mit Kundenfrequenz, Umsatz je Kunde und ausdifferenziert in Sortimente .

Vereinbarung mit Messegesellschaften über exklusive Angebote für Erfa-Händler .

Förderung der fachspezifischen GPK-Ausbildung beim Bildungszentrum des Einzelhandels (BZE) in Springe und beim Einzelhandelsverband in Hamburg .

Handbuch für die fachliche Aus- und Weiterbildung im Einzelhandel mit Hausrat, Glas und Porzellan .

Im Rahmen der Einzelhandelsorganisation ist der Bundesverband für den gedeckten Tisch, Hausrat und Wohnkultur für die Bearbeitung aller branchenspezifi-schen Themen der Mitgliedsunternehmen verantwortlich:

Kompetenzfeld Genießen: Tischausstattung mit Glas, Porzellan, Keramik, Besteck und Korpuswaren, Tisch-textilien und Tischaccessoires .

Kompetenzfeld Kochen: Cookshop mit Töpfen und Pfannen, Backgeräten, Küchenhelfern und Elektroklein-geräten, Küchentextilien .

Kompetenzfeld Schenken: Geschenkartikel, Acces-soires, Produkte für den persönlichen Lifestyle und die individuelle Wohnraumgestaltung .

Kompetenzfeld Wohnen: dekorative und funktiona-le Produkte für Haus und Garten, mit Haustextilien, Leuchten, Kleinmöbeln .

Der GPK-Bundesverbandvertritt in Branchengremien gegenüber Lieferanten und Messen die Interessen des Fachhandels .

informiert und kommuniziert mit allen Branchenstu-fen und institutionen .

ergreift die Initiative für Branchenprojekte, die auch über die Wirtschaftsstufe Einzelhandel hinausgehen können .

sorgt für Informationen und bedient seine internen Medien, die Homepage www .wohnenundbuero .de und im Rahmen der Fachzeitschrift „P&G“ die monatlich erscheinenden vier Seiten „GPK intern“ .

arbeitet eng zusammen mit dem Handelsverband Deutschland (HDE) und seinen Landesverbänden sowie gleichgelagerten Branchenverbänden .

Der Bundesverband ist die berufspolitische und fach-liche Interessenvertretung . Seine Ziele sind die Förde-rung des Fachhandels, die Durchsetzung der Chancen-gleichheit für Fachgeschäfte . Er tritt für die Sicherung von selbständigen Existenzen im Facheinzelhandel ein . Dazu gehört auch die Unterstützung von Existenzgrün-dungen, die Entwicklung neuer Geschäftskonzepte sowie Maßnahmen, die der Qualifizierung von Fachab-teilungen bei Waren- und Möbelhäusern dienen . Der Bundesverband ist zuständig für alle vorgenannten branchenfachlichen Belange der in seinen Landes-verbänden organisierten Einzelhandelsunternehmen, unabhängig von Vertriebsform und Betriebsgröße .

Als Mitglied des Handelsverbandes Deutschland (HDE), der die überfachlichen Belange des Handels in Berlin und Brüssel vertritt, wirken Vertreter des Bundesver-bandes in den Gremien und Ausschüssen des HDE mit .

Aufgaben und Ziele

Foto: Messe Frankfurt

Foto: Messe Frankfurt

24 25

von EK/Servicegroup, finanziell und mit Personalleis-tung zu unterstützen .

Drei Fachgeschäfte wurden für die erste Pilotphase 2011/12 ausgewählt . Am POS wurden vor Beginn der Maßnahmen Kunden befragt, gleiches geschieht mit notwendigem zeitlichen Abstand noch einmal hinterher . Finanziert wird diese Befragung vom Bundesverband, der GPK Verlags-@ Service GmbH und aus Restmitteln der Brancheninitiative „Treffpunkt Tisch“ .

Einen großen Raum nimmt die Datenerarbeitung ein . Es können derzeit nur Händler mitarbeiten, die ein vollständiges, artikelgenaues Warenwirtschaftssystem führen . Die Arbeit auf Artikelebene ist zeitraubend, aber unabdingbar, um sinnvolle neue Präsentationen erarbei-ten zu können . Partner sind hier u .a . Nmedia und Easy Systems von EK/Servicegroup .

Das Projekt wird von der EK/Servicegroup geleitet . Im Projektteam arbeiten Experten von GS1Germany, ei-nem im Handel führenden Beratungsunternehmen mit umfangreicher „CatMan“-Erfahrung . Von Anfang an ist als freier Mitarbeiter Carl Reckers eingebunden, als langjähriger Praktiker und zugleich als Bindeglied zum Bundesverband, dessen Präsident er zehn Jahre lang war .

Im Jahr 2012 starten fünf weitere Pilotbetriebe, die ebenfalls EK/Servicegroup angehören . Danach soll die Umgestaltung des Geschäfts nach den gewonnenen Erfahrungen erfolgen .

Verbesserungen der WarenlogistikVöllig unbefriedigend ist in der Branche die Warenlogis-tik . Vom Hersteller vorgegebene Verpackungseinheiten passen oft nicht zu den vom Endkunden geforderten Stückzahlen . Längst vorbei sind die Zeiten, wo Porzel-lanservice in 6er oder gar 12er-Einheiten gekauft wur-den . Eine mögliche Lösung wäre, wenn die Industrie die Losgröße von einem verpackten Produkt anbietet, so dass jeder Händler die optimale Menge bestellen und Lagerüberhänge vermeiden kann . Ein weiteres Problem ist die Vielzahl der einzeln liefernden Herstel-ler . Eine logistische Bündelung findet praktisch nicht statt . Allein EK/Servicegroup verfügt bei Rhenus über ein breites Lager, aus dem auch Einzelprodukte bestellt werden können .

Kritisch hat der Bundesverband die optionale oder obli-gatorische Bruchversicherung thematisiert . Der Handel wird von einigen Lieferanten mit den entsprechenden Kosten belastet, obwohl auf die Bruchquote des Trans-ports mittlerweile nur noch der Lieferant Einfluss hat: Er stellt die Verpackung und er beauftragt die Spedition . Der Handel hat keinen Einfluss auf die Bruchquote und darf daher auch nicht mit den Kosten belastet werden . Letztlich ist die Kostenbelastung des Handels lediglich eine Konditionskürzung und gehört abgeschafft, so die Auffassung des Bundesverbandes .

FördermitgliederEs ist jedem Unternehmen der Branche möglich, die Arbeit des Bundesverbandes in Form einer Fördermit-gliedschaft zu unterstützen . Bislang wird dies nur von Dienstleistungsunternehmen genutzt . Einzelhandelsun-ternehmen können allerdings nur in den Landes- und Regionalverbänden Mitglied werden und gehören damit automatisch ihrem Bundesfachverband an .

Die fördernden Mitglieder des GPK Bundesverbandes sind die Messe Frankfurt und EK/Servicegroup .

Tätigkeiten und ProjekteImmer neu im Wettbewerb behaupten

Monika StietzelInhaberin des Fachgeschäftes Spickermann, Oberhausen-Sterkrade„Die Steigerung von Umsatz und Ertrag ist für unsere Fachgeschäfte in Citylage unverzichtbar . Denn es ist der teuerste Vertriebsweg, für hochwertige Sortimente zugleich ein unverzichtbarer . Daher hatten wir uns sehr früh entschieden, im Category Management Projekt, das der GPK-Bundesverband initiiert und dessen Umsetzung unser Einkaufsverband EK/Servicegroup übernommen hat, mitzuarbei-ten . Wir gehören zu den ersten drei Pilotunternehmen, die unter professioneller Beratung von GS1 Germany neu strukturiert wird - aus Überzeugung!“

Tagtäglich zeigen Lebensmittelhandel und Discounter, wie man die Betriebsabläufe optimiert: An der Kasse, in der Logistik, mit stets gefüllten Regalen selbst bei schlankem Sortiment . EAN-Code und bald schon RFID machen nicht nur das Eintippen überflüssig, sie verbie-ten es geradezu . Von einem solchen Rationalisierungs-niveau ist die GPK-Branche noch meilenweit entfernt .

Der Schlüssel zu diesem Erfolg liegt bei gleich mehreren Partnern: Der Industrie, die präzise Artikeldaten liefern muss, von der erwartet wird, Produkte und Kartonagen mit dem EAN-Strichcode auszustatten und dem Handel anzubieten, die Label auch gleich mit einem Preis im Auftrag des Kunden oder mit den UVP zu versehen .

Hinzu kommt die Auto-Order, die Nmedia als Daten-dienstleister der Branche anbietet: Lieferant und Händ-

ler vereinbaren ein Grundsortiment, das immer vorrä-tig ist . Die Abverkaufsdaten werden automatisch an den Hersteller gemeldet, der in kurzen Intervallen für die Nachlieferung sorgt . Und der Vorschläge für Sorti-mentsveränderungen macht . Denn er weiß anhand der großen Zahl an Handelskunden am besten, welche Pro-dukte gängig und welche regaltreu sind . Der Bundes-verband unterstützt diese Auto-Orders und appelliert an seine Mitglieder, dieses kostenlose Feature zu nutzen .

Die Flächenrentabilität steigernFachgeschäfte sind die teuerste Vertriebsform, die Citylage bringt die höchsten Quadratmeterkosten mit sich . Und doch ist dieser Vertrieb für die Markenbildung der Hersteller unverzichtbar . Daher sind führende Mar-kenhersteller auch bereit, das vom GPK-Bundesverband initiierte Category Management-Projekt, durchgeführt

Foto: Messe Frankfurt

Foto: Malte Stock

26 27

Erfa-Gruppen-ArbeitDie Unterstützung des Fachhandels hat für den Bun-desverband einen hohen Stellenwert . Dies geschieht in Form der Erfa-Gruppenarbeit, des Monats- und Jahres-betriebsvergleichs, der Unterstützung von Schulungs-angeboten und über die alle zwei Jahre stattfindenden Branchentagungen .

Die Durchführung der Erfa-Arbeit liegt bei der GPK Ver-lags- @ Service GmbH . Ideeller Träger ist der GPK-Bun-desverband . Die Veränderung in der Fachhandelsstruktur und das Ausscheiden von Unternehmen betrifft auch die Erfa-Arbeit: Es müssen immer wieder neue Unterneh-men gewonnen werden, um eine attraktive und rentab-le Gruppengröße zu erhalten . Gegebenenfalls müssen auch Gruppen aufgeteilt oder zusammengelegt werden . Betreut wurden die Gruppen im Jahr 2011 von den Be-triebswirten Rüdiger Reich und Gerhard Schneider so-wie von Eva Barth-Gillhaus, der im Jahr 2012 Christoph Buluschek von der BBE Handelsberatung nachfolgt .

Ein enger Austausch besteht mit den anderen in der Branche tätigen Erfa-Betreuern Thomas Dammann und Bernd Gries .

Gruppe Tagungen Ort

D+I 04 . - 06 .04 .201119 . - 21 .09 .2011

12 . - 14 .03 .201224 . - 26 .09 .2012

HamburgMünster

AugsburgBremen

Sprecher: Jürgen WeitzBetreuer: Christoph Buluscheck

G+L 27 . - 29 .03 .201126 . - 27 .09 .2011

18 . - 20 .03 .201223 . - 25 .09 .2012

KorbachLeer

AmsterdamBergheim

Sprecher: Heiner WölflingBetreuer: Rüdiger Reich bis 30 .06 .2012

Thomas Grothkopp (interim)

K 22 . - 23 .03 .201112 . - 13 .09 .2011

28 .03 .2012

RatingenBerlin

Siegen

Sprecher: Andreas Körmann Betreuer: Rüdiger Reich bis 30 .06 .2012

Thomas Grothkopp (interim)

O 14 . - 15 .03 .201119 . - 20 .09 .2011

05 . - 06 .03 .201210 . - 11 .09 .2012

FrankfurtKornwestheim

LembruchSchmallenberg

Sprecher: Günther KierdorfBetreuer: Gerhard Schneider

P 21 . - 22 .03 .201126 . - 27 .09 .2011

16 . - 17 .04 .201217 . - 18 .09 .2012

FrankfurtPlattling

DieburgDiez

Sprecher: Julius GabelBetreuer: Gerhard Schneider

W 04 . - 05 .04 .201110 . - 11 .10 .2011

19 . - 20 .03 .201226 . - 27 .09 .2012

St . WendelGladbeck

OberurselOldenburg

Sprecher: Gerrit Heinz BeckhuisBetreuer: Gerhard Schneider

Die Organisation der Erfa-Arbeit liegt innerhalb der GPK Verlags- @ Service GmbH bei Rosemarie Jüttemann .

Zur Optimierung der Erfa-Arbeit gehört auch der regel-mäßige Erfahrungsaustausch zwischen den Betreuern der Erfa-Gruppen . Sie umfasst gemeinsam vorbereite-te Themen, gegenseitige Tipps bei der Besichtigung in Städten und natürlich die Frage, welcher Händler opti-mal zu welcher Gruppe passt . Denn diese haben unter-schiedliche Charaktere, die an Größe und Ausrichtung des Unternehmens, an Standort und Region festge-macht werden können .

Angebote zu MessenDie Leitmessen der Branche finden in Frankfurt statt: „Ambiente“ und „Tendence“ . Mitglieder der Erfa-Grup-pen haben Zugang zum Tulip Club, der über eine Lounge hinaus weitere Vergünstigungen wie kostenloses Par-ken bietet . Auch Fachreisen zu anderen Messeorten wie nach Chicago, Paris und Birmingham, können ergänzend über den Bundesverband vermittelt werden, teilweise gibt es auch kostenlose Eintrittskarten für die Mitglieder .

Umsatz und Betriebsvergleiche

Seit 2011 führt das Institut für Handelsforschung in Köln (IFH) die Vergleiche der Branche durch . Basis ist der seit den 70er Jahren bestehende Erfa-Vergleich des GPK-Bundesverbandes . Partner des IFH-Vergleichs sind EK/Servicegroup und der Unternehmensberater Bernd Gries sowie der ZHH . Jeweils zum 10 . des Fol-gemonats werden die wichtigsten Kennziffern online von den beteiligten Handelsunternehmen eingegeben: Umsatzveränderung gegenüber dem Vorjahresmonat und aufgelaufen für das jeweilige Kalenderjahr, Zahl der Kassenbons und deren Höhe sowie die durchschnittli-che Zahlen der Positionen . Die Umsätze werden nach wenigen Sortimenten differenziert gemeldet, optional kann auch für eine untergliederte Sortimentsstruktur eingegeben werden . In Verbindung mit den einmal er-hobenen Basisdaten wie Zahl der Mitarbeiter und Ver-kaufsfläche werden monatliche Kennziffern erarbeitet und wenige Tage nach Meldeschluss den beteiligten Unternehmen übermittelt . Die Darstellung erfolgt in Form von Tabellen und Grafiken .

Jeweils im Sommer kommt die Erhebung zum Jah-resbetriebsvergleich hinzu . Für die Teilnehmer am Monatsvergleich fließen die nutzbaren Daten des Mo-natsvergleichs automatisch mit ein, werden in der Er-fassungsmaske angezeigt und können gegebenenfalls noch korrigiert werden . Die weiteren Daten können größtenteils der BWA entnommen werden, wobei die Erhebungsreihenfolge des Vergleichs der BWA ent-spricht .

Einige Erfa-Betreuer melden die von ihnen erhobenen Daten, die sie bereits für die Frühjahrssitzungen benö-tigt hatten, im Auftrag von Händlern an das IFH .

Treffen der Erfa-Gruppen D+I bei Siller&Laar in Augsburg 2012

Foto: Siller&Laar

28 29

MessenDie Musik spielt in Frankfurt

GPK-BildungsangeboteGute Kenntnisse der Warenkunde sind Voraussetzung für ein fachlich fundiertes Beratungsgespräch, das bis zum Kaufabschluss mit dem Kunden geführt werden kann . Verkaufsmitarbeiter müssen selbstverständlich aufgeschlossen und freundlich auf Kunden zugehen, sie müssen aber auch fachlich fit sein . Darum sind Bil-dungsangebote für die Branche von essentieller Bedeu-tung .

Eine feste Größe ist das verkaufskundliche Seminar Glas, Porzellan, Keramik und Bestecke, das als einwö-chige Schulung vom Bildungszentrum des Einzelhan-dels in Niedersachsen (BZE) in Springe bei Hannover angeboten wird . Bereits seit vielen Jahren wird es durchgeführt und vom Bundesverband werblich unter-stützt . Dort bekommen die Teilnehmer einen Überblick über Herstellungsverfahren und Veredelung von Glas, Porzellan, Keramik und Bestecken .

Neben der Vermittlung von Warenkenntnissen stehen die richtige Führung des Beratungs- und Verkaufsge-sprächs und praktische Übungen des psychologisch richtig angelegten Beratungsgesprächs im Mittelpunkt des Lehrgangs .

Ebenfalls im Norden Deutschlands bieten die Fachver-bände des Hamburger Einzelhandels das GPK-Waren-kundeseminars „Sweet home: Ambiente & Tischkultur“ an . Themen sind neben dem klassischen GPK-Bereich auch Cocooning, coole & kuschelige Accessoires, Farbe als Gastgeber, Tischwäsche und Reinigung sowie das Pflege- und Textilkennzeichnungsgesetz . Das Seminar wird in Zusammenarbeit mit der Oetker Berufsbildung, Bildungszentrum für Handel und Industrie (BHI) durch-geführt . Der Handelsvertreter Maximilian Hörmann für Mono-Besteck und ein Referent der Firma Schott Zwiesel runden das Seminarangebot ab .

Qualifikation und AusbildungWissen macht stark

AmbienteDie wichtigste Messe für die Branche und für den Bun-desverband ist die „Ambiente“ im Februar in Frankfurt . Sie ist die führende internationale Ausstellung, zugleich auch die nationale Leitmesse . Fünf Tage lang werden Neuheiten präsentiert, Gespräche und Einkaufsver-handlungen geführt . Der Bundesverband war vom 10 . Bis zum 14 . Februar 2012 erstmals mit einem Messe-stand in Frankfurt im Eingang zu Halle 4 .0 vertreten . Dort informierten Mitarbeiterinnen und der Geschäftsführer Mitgliedsunternehmen der Einzelhandelsorganisation, standen aber auch allen anderen Messebesuchern mit ihrem Fachwissen zur Verfügung . Darüber hinaus führ-ten die Präsidiumsmitglieder und der Geschäftsführer zahlreiche Gespräche auf den Ständen von Lieferanten . Auch für die Jahrespressekonferenz bot die Messe wie-der den geeigneten Rahmen .

TendenceDie traditionelle Herbstmesse für Konsumgüter kon-zentriert sich auf den östlichen Teil des Messegeländes (Hallen 8 bis 11) und hat seither an Profil gewonnen . Im Jahr 2012 veranstalten erstmalig die Messe Frankfurt und der Bundesverband gemeinsam den Handelskon-gress „Living & Concepts“, der am Vortag der Messe beginnt und am ersten Ausstellungstag unmittelbar in die Hallen hineinführt . Trends in der Gesellschaft, im Handel und im Design stehen im Mittelpunkt der Vor-träge hochkarätiger Referenten .

RegionalmessenDie Regionalmessen in Deutschland haben in den ver-gangenen Jahren an Profil und Bedeutung gewonnen . Dies liegt einmal an der baulichen Aufwertung der ge-nutzten Messehallen . Und andererseits daran, dass von einzelnen Herstellern der Außendienst ausgedünnt oder ganz abgeschafft wurde, die Mindestumsätze für den Kundenbesuch immer weiter hochgesetzt wur-den . Vor allem kleine und mittlere Händler schätzen die relativ kurzen Distanzen nach Düsseldorf (Vivanti), Hamburg (Early Bird), Karlsruhe (TrendForum), Leipzig (Cadeaux), und München (Trend Set), wo sie zumeist ohne Übernachtung und an nur einem Tag ihre Liefe-ranten aufsuchen . Die seit vielen Jahren in Dortmund durchgeführte Messe „Innowa“ findet nicht mehr statt . Die Frankfurter Messen „Ambiente“ und „Tendence“ haben durch die Regionalmessen nicht an Bedeutung eingebüßt, denn sie beanspruchen zu Recht, Händler aus Kerneuropa als wichtigste Zielgruppe anzuziehen und nehmen zugleich auch international eine heraus-ragende Stellung ein . Die maßgeblichen deutschen Handelsunternehmen sind nach wie vor in Frankfurt präsent . Für die Hersteller sind „Ambiente“ und „Ten-dence“ die wichtigsten Plattformen zur Präsentation ihrer Neuheiten . Auf den Regionalmessen wird oft nur ergänzend und in eher kleinen Mengen geordert . Der Bundesverband ist auf Regionalmessen nicht aktiv . Zu-ständig sind die jeweiligen Landesverbände der Einzel-handelsorganisation .

Detlef BraunGeschäftsführer Messe Frankfurt GmbH, Frankfurt„Der Erfolg unserer Konsumgütermessen basiert auf dem Engagement unserer Auslandsvertreter und der starken Präsenz deutscher Aussteller und Fachbesucher . Die Zusammenarbeit mit den Fachverbänden des Handels ist dabei unverzichtbar . Mit dem BBW für die Messen „Paperworld“ und „Creativeworld“, dem GPK-Bun-desverband für „Ambiente“, „Christmasworld“ und „Tendence“ sowie dem Bun-desverband Farben- und Tapetenhandel für die „Heimtextil“ haben wir verlässliche Partner, die uns zu allen Belangen der Fachhandelsbesucher beraten .“

Foto: BZE Springe

30 31

Die Messe „Ambiente“ ist für den Bundesverband GPK Anlass für die Jahrespressekonferenz . Hier wird die ge-samte Branchenpresse erreicht, hier sind die wichtigs-ten Wirtschaftsredaktionen der Tagespresse präsent und es stehen das Presseteam der Messe und die Inf-rastruktur des Pressezentrums zur Verfügung .

Der Bundesverband unterstütze die Messe „Tendence“ im Jahr 2011 wiederum mit einem Pressegespräch . Die Jahrespressekonferenz fand ebenfalls in Frankfurt statt, traditionsgemäß auf der Messe „Ambiente“ im Febru-ar 2012 . Dort standen der Wirtschaftsbericht über die Branche, ausgewählte Kennzahlen des Handels, Verän-derungen in den Vertriebsstrukturen und die Projektar-beit des Bundesverbandes im Vordergrund .

Die Branchenfachzeitschrift „P&G“ ist das wichtigste Informationsmedium des Bundesverbandes . Als stän-diger Bestandteil erscheint dort seit 1994 „GPK aktu-ell“ . Mit dem Verlagswechsel vom Krammer-Verlag in Düsseldorf zu Rossipaul Kommunikation in München bekam diese Rubrik ein neues Konzept, ein neues Lay-out und einen neuen Titel: „GPK intern“ . Die Redaktion übernahm ab 2008 Thomas Grothkopp, wie schon in den Jahren 1994 bis 2000, um so die Themen ganz eng dort

Medien und ÖffentlichkeitsarbeitMeinungsbildend in der Branche

anzusiedeln, wo der Bundesverband seine Schwer-punkte hat: Die Händlerschaft über aktuelle Themen und Herausforderungen zu informieren und sich kons-truktiv wie kritisch mit Lieferanten auseinander zu set-zen . Ebenfalls in „P&G“ erscheint seit Januar 2008 die Rubrik „Angemerkt“, in der Präsidiumsmitglieder und andere, dem Bundesverband nahe stehende Händler, aus ihrer individuellen Sicht zu aktuellen Themen der Branche Stellung nehmen . Zusätzlich zur „P&G“ erhält jeder Abonnent per E-Mail den regelmäßig erscheinen-den „P&G-Newsletter“, mit brandaktuellen Branchen-Informationen .

Neben dem monatlichen Fachorgan „P&G“ erscheint bei Rossipaul Kommunikation seit 2008 vier Mal pro Jahr

die Kundenzeitschrift „beststyle“ . Für Fachgeschäfte ist sie ein ideales Medium zur Kundenbindung und um auf neue Trends und aktuelle Themen der Saison aufmerk-sam zu machen . Hersteller können ihre Produkte und die Marke über den Fachhandel bis zum Endverbrau-cher kommunizieren . Händler haben die Möglichkeit, sich individuell auf einer Seite darzustellen, mit Ein-druck auf der Titelseite und ebenfalls - natürlich abhän-gig von der georderten Auflage – mit eigenem Editorial .

Hervorzuheben sind an dieser Stelle auch der im Mai 2011 neu erstellte Flyer über die Erfa-Gruppen sowie den Monats- und den Jahresbetriebsvergleich . Der fachver-bandsübergreifende Newsletter „Info Wohnen + Büro“ wird vorne im Abschnitt „Pressearbeit“ dargestellt .

Foto: P&G

32 33

BBW Präsidium

PräsidentUlf OhlmerWilh . F . Kassebeer GmbH & Co . KG, Northeim

VizepräsidentinCarla Gundlachbi-markt Büro & Ideen, Osnabrück

VizepräsidentGeorg HollBürobedarf Hänsel GmbH & Co . KG, Köln

Dr. Benedikt ErdmannSoennecken eG, Overath

Michael Purper Prisma Fachhandels AG, Haan

Rainer Walter HirschbergHirschberg Objekteinrichtungen GmbH, Dortmund

Birgit Lessak Birgit Lessak e .K ., Berlin

Ingo Dewitz Büroring eG, Haan

EhrenpräsidentGünther BierbrauerStuttgart

Roy Schulz Roy Schulz GmbH, Berlin

EhrenpräsidentArmin SchröterSchröter Bürobedarf und EDV-Zubehör GmbH, Tönisvorst

34 35

Zertifizierter Fachberater PBS startet in die dritte Runde

Erstmals unter deutscher Regie lief im Berichtszeitraum der zweite Kurs zum Zertifizierten Fachberater PBS in Hannover an . Gleichzeitig wurde das pädagogische Konzept stärker an den deutschen Markt angepasst, in den nächsten Kursdurchläufen sind weitere Optimie-rungen geplant . Der neue Coach Martina Kobabe über-nahm die Führung des Kurses und arbeitete zusammen mit dem Großhändler Alka die Materialsets aus . Am 30 . Mai 2012 startete auch der dritte Kurs in Frankfurt am Main mit dem EDV-Einführungstag . Die Teilnehmer re-präsentieren eine gute Mischung der gesamten Bran-chenbreite: jung und älter, Handel, Großhandel und Her-steller, Hessen, Rheinland-Pfalz und Sachsen .

Arbeitstagungen des forum bürowirt-schaft erreichen alle Branchensparten

In der BBW-Geschäftsstelle standen drei Arbeitstagun-gen für die Sparten Büroeinrichter, Druck+Kopie sowie PBS-Handel auf der Tagesordnung . Die Arbeitstagun-gen richteten sich an alle Mitglieder des BBW und des forum bürowirtschaft . Den Auftakt machte die Tagung für PBS-Händler am 5 . Oktober 2011 in Fulda . Die Ver-anstaltung wurde erstmals gemeinsam mit dem GVS durchgeführt . Standortwahl, Filialisierung und Social Media als neuer Kommunikationskanal fanden ein gu-tes Echo bei mehr als 200 Teilnehmern .

Als nächstes folgte die Tagung für Büroeinrichter am 8 . November 2011 in Stuttgart . In unmittelbarer Nähe des neuen Zentrums für virtuelles Engineering des Fraunhofer IAO trafen sich 80 Teilnehmer . Das Tagungs-programm zeigte das Handlungspotenzial bei den The-men Nachhaltigkeit, Inklusion und Demographie auf . Der Dialog zwischen Büroeinrichtungs-Fachhändlern und anderen Bürogestaltern war der Tenor des Tages . Viele Professionen können zum Erfolg des Handels bei-tragen, wenn dieser sie in seinem Arbeitsprozess be-rücksichtigt . Viel Gestaltungs-Know-how und fachliches Wissen bei altersgerechter Büroeinrichtung liegt zum Bespiel bei den Berufsgenossenschaften und Präventi-onsdienstleistern .

Den Abschluss machte im Berichtszeitraum die MPS-Tagung am 8 . März 2012 wieder auf der Cebit . Die Messlatte lag hoch, die erste Tagung 2011 war ein vol-ler Erfolg . Mit 181 Teilnehmern war auch diese Tagung voll ausgebucht . Weg von technischen Stichpunkten bei Managed Print Services (MPS), hin zu Personal und Vertrieb von MPS war die Richtung des Tages . Die Teil-nehmer gaben auch dieser Tagung ein überwiegend positives Feedback und trafen sich am Abend beim Get-together im MPS-Park in der Halle 3, wo sich 2012 bereits einige wichtige Aussteller mehr als im Vorjahr intensiv dem Thema widmeten .

BBW – Highlights der BrancheFachberater PBS und Arbeitstagungen prägen die Verbandsarbeit

Ullrich Thiemann Hauptgeschäftsführer Handelsverband Niedersachsen-Bremen, Hannover „Mehrfach fanden in unserem Handelshaus Sitzungen von Bundesfachverbänden statt . Hier wurden Weichen für die Zusammenführung des bislang im Großhandelsverband Schreib-, Papierwaren und Bürobedarf (GVS) organisierten PBS-Funktionsgroßhandels mit dem übrigen, vom BBW vertretenen Bürofachhandel gestellt . Die Treffen bei uns passten gut, da BBW-Präsident Ulf Ohlmer mit seinem Unternehmen Kassebeer in unserem Handelsver-band Mitglied ist und der Vorsitzende des GVS, Klaus Danne, Kugelmann, aus unserer Region kommt . Wir haben diesen Prozess gern unterstützt, denn wir vertreten die Auffassung, dass die Handelsunternehmen beider Wirtschaftsstufen so viele gemeinsame Themen haben, dass sie von einem Fachverband vertreten, von einer zentralen Geschäftsstelle betreut werden sollen . Ich wünsche diesem Prozess ab 1 . Januar 2013 eine erfolgreiche Umsetzung! “

Gremienbesuche in Berlin und Brüssel

Der Arbeitskreis PBS tagte am 17 . November 2011 erst-mals beim HDE in Berlin . Der offene Austausch mit dem Hauptgeschäftsführer Stefan Genth vermittelte den Arbeitskreismitgliedern einen guten Eindruck von der Hintergrundarbeit der Verbände, die sich „im Alltag“ des Verbandslebens nur selten fassen lässt . Im Frühjahr wurde mit den Präsidien aller Verbände Wohnen und Büro die Brüsseler Dependance näher unter die Lupe genommen . Die fachkundigen und hintersinnigen Er-läuterungen des Brüsseler Polit-Lebens durch die Ge-schäftsführerin Dr . Astrid Krone-Hagenah machten den Einfluss Europas auf die deutsche Handelslandschaft für viele erstmals greifbar . Im Kapitel „Europa hautnah“ steht mehr zu dieser Reise .

Gemeinsame Zukunft von BBW und GVSWährend es in der Bürowirtschaft auf Herstellerebene eine Vielzahl von Verbänden gibt, hat der Bundesverband Bürowirtschaft, der im Jahr 1975 aus der Fusion meh-rerer Fachverbände entstanden war, eine Alleinstellung . Dies gilt für den Einzelhandel und das B2B-Geschäft, im Branchenjargon „Streckenhandel“ genannt . Lediglich der Ladengeschäfte beliefernde Funktionsgroßhandel hat seit jeher mit dem Großhandelsverband Schreib-, Papier- und Bürobedarf e .V . (GVS) eine eigenständige Organisation . Dahinter stehen die Zeitschrift „pbs aktu-ell“, Kataloge und die GVS-Messe .

Bedingt durch den Strukturwandel in der Branche und den damit einhergehenden schwächeren Einnahmen wurden im Jahr 2010 Gespräche darüber aufgenom-men, welche Verbände im PBS-Bereich zusammenge-legt werden könnten . Auf Herstellerebene betrifft es den „Altenaer Kreis“ und den PBS-Industrieverband, die bereits unter einem gemeinsamen rechtlichen Dach und Geschäftsführer arbeiten . Auf Handelsebene geht es um BBW und GVS sowie um das Ziel einer gemein-samen Interessensvertretung und Betreuung des ge-samten Handels der Branche . Dieses Ziel soll mit Wir-kung ab 01 . Januar 2013 umgesetzt werden .

Der GVS wird zu diesem Zeitpunkt seine operativen Tä-tigkeiten einstellen und seinen Mitgliedern empfehlen, dem BBW beizutreten . Dieser ist offen für Mitglied-schaften des PBS-Funktionsgroßhandels und der bis-herigen GVS-Fördermitglieder . Er wird seinen Namen ändern und für alle spezifischen Themen und Positionen des PBS-Funktionsgroßhandels eine Interessensge-meinschaft einrichten . Dem Präsidium des Verbandes sollen zwei Großhändler angehören, in der Delegierten-versammlung wird die Interessensgemeinschaft mit fünf Stimmrechten vertreten sein .

Für das zweite Halbjahr 2012 sind die für diese Beschlüs-se notwendigen Gremiensitzungen bereits weitgehend terminiert, Satzungsänderung und Geschäftsordnung ausgearbeitet . Einem geordneten Prozess steht nichts mehr im Wege .

Das SchreibwarenzeichenBeim Schreibwarenzeichen, dem Branchenlogo, fanden sich weiterhin neue Nutzer, die die Handelsqualitäten mit einem Zeichen dokumentieren wollen . Somit zählt der BBW jetzt über 800 Lizenznehmer des Zeichens, das mittlerweile in nahezu jeder größeren Stadt mehr-fach zu finden ist .

GrundpreisauszeichnungDie Grundpreisauszeichnung ist ein Thema, das nicht nur die Bürowirtschaft berührt . Besonders durch die großen Internet-Marktplätze, aber auch durch die Ver-braucherzentralen wird das Thema immer wieder neu aufgerührt . Von Bedeutung ist es ebenfalls in der zent-ralen Datenpflege für den elektronischen Geschäftsver-kehr allgemein . Die Abgrenzung der von der Preisan-gabenverordnung betroffenen Güter ist im Detail nicht immer einfach . Klebstifte, Tinten und Geschenkpapier sind dafür ein gutes Beispiel . Auf jeden Fall ist der Han-del mit Privatkunden weiterhin aufgefordert, im We-sentlichen alle Produkte, die „lose“ verkauft werden, mit einem Grundpreis auszuzeichnen . Dies muss dann nach Gewicht, Volumen Länge oder Fläche erfolgen .

36 37

Arbeitskreis PBS

Pro Jahr finden unter Leitung des BBW-Präsidenten Ulf Ohlmer zwei Sitzungen und eine Exkursion des Ar-beitskreis PBS statt . Vorteil der Teilnehmer des Arbeits-kreises ist der schnellere Informationszugang und der persönliche Austausch . Der Arbeitskreis sieht sich als Impulsgeber für Branchenaktivitäten und gestaltet für den Handel zukunftsfähige Konzepte . Der BBW-Arbeits-kreis bearbeitet vor allem die Qualifikation „Zertifizierter Fachberater PBS“ . Dazu kommen u .a . die Branchenpro-jekte Schreibwarenzeichen und die Arbeitstagungen für PBS-Händler (abwechselnd Strecke und Laden) .

Ausschuss forum bürowirtschaft Das forum bürowirtschaft, die BBW-Arbeitsgemein-schaft Industrie und Handel, unterstützt die Wirtschafts-stufen übergreifende Kooperation zwischen Herstellern sowie Handels- und Dienstleistungsunternehmen der Bürowirtschaft und gibt dem nationalen Markt der Bü-rowirtschaft Impulse . Der Ausschuss forum bürowirt-schaft steuert die Aktivitäten der Arbeitsgemeinschaft . Neue Ausschuss-Mitglieder werden einvernehmlich vom Gremium berufen .

Schwerpunkte der Aufgaben und Ziele des forum bürowirtschaft sind:

» Intensivierung und Verbesserung des Informations-austausches zwischen den Absatzmittlern

» Dialogplattform für alle Marktteilnehmer

» Koordinierung von Gemeinschaftsaufgaben für alle Produkt- und Dienstleistungsbereiche der Bürowirt-schaft

» Durchführung von Unternehmertagungen

Nahezu alle Markenfirmen der PBS-Branche und viele Berater und Dienstleister sind Mitglied im forum bü-rowirtschaft . Die Mitglieder der BBW-Landesverbände sind durch die Mitgliedschaft in ihrer Landesfachorga-nisation gleichzeitig Mitglied des forum bürowirtschaft .

Das Deutsche Netzwerk Büro

Der BBW ist selbst Gründungsmitglied des Deutschen Netzwerk Büro e .V . (DNB), das formal seinen Sitz in der BBW-Geschäftsstelle hat . De facto ist die Geschäfts-stelle des DNB seit Ende 2011 bei der Bundesarbeitsge-meinschaft für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit (Basi) e .V . in St . Augustin angesiedelt, die Räumlichkei-ten und Personal zur Verfügung stellt . Die momentan 48 Mitglieder des Netzwerks umfassen einzelne Bera-ter und Unternehmen bis hin zum Arbeits- und Sozial-ministerium . Der BBW nutzt die Kontakte intensiv für seine Arbeit in der Büroeinrichtersparte . Die im Herbst 2011 durchgeführte Büroeinrichter-Tagung in Stuttgart zog wesentliche Ideen und personelle Kapazitäten aus dem Netzwerk . Der neue „Check Gute Büroarbeit“ ist ein erstklassiger Opener für Kundengespräche, weil er alle Belange der Arbeit im Büro mit kompetenten Fra-gen und Hinweisen abdeckt .

Mission des BBW

Der BBW ist der übergreifende Verband der Bürowirt-schaft und arbeitet für alle Handelsunternehmen und relevanten Handelsorganisationen der Branche .

Er vertritt in dieser Eigenschaft als Sprachrohr der Bran-che die Interessen seiner Mitglieder bei der Politik, der Industrie, bei Verbänden und Messen und sorgt damit für eine positive Wahrnehmung der Branche in der Öf-fentlichkeit .

Der BBW kämpft darüber hinaus für geeignete Rah-menbedingungen, damit seine Fachhandelsunterneh-mer zufrieden und wirtschaftlich erfolgreich arbeiten können . Der Nutzen der Mitglieder ist dabei Maßstab seines Handelns .

Der BBW ist zugleich ein offenes Forum, in dem die Branchenteilnehmer ihre gemeinsamen Anliegen ein-bringen und diese einer Thematisierung zuführen . Der BBW betreibt hierzu ein aktives Netzwerkmanagement zwischen seinen Mitgliedern untereinander sowie mit dem HDE und mit Dritten .

Ziele des BBW

Alle relevanten Marktteilnehmer aus dem Handel sind direkte Mitglieder des BBW oder ihres Einzelhandels-verbands und tragen diesen über eine aktive Mitarbeit .

Er informiert regelmäßig und zeitnah über die für seine Mitglieder richtungsweisenden und maßgebenden The-men und unterstützt aktiv meinungsbildende Prozesse .

Der BBW vermittelt seine Tätigkeit und Ergebnisse auf der Basis einer professionellen Öffentlichkeitsarbeit und eines professionellen Marketings .

Der BBW entwickelt kundenorientierte Branchen-Dienstleistungen für seine Mitglieder und vermarktet diese an seine Mitglieder .

Der BBW ist ein wirtschaftlich starker Verband und fi-nanziell unabhängig .

Das forum bürowirtschaft, die BBW-Arbeitsgemein-schaft Industrie und Handel, unterstützt die Wirtschafts-stufen übergreifende Kooperation zwischen Herstellern sowie Handels- und Dienstleistungsunternehmen der Bürowirtschaft und gibt dem nationalen Markt der Bürowirtschaft Impulse .

Schwerpunkte der Aufgaben und Ziele des forum bürowirtschaft sind:

» Intensivierung und Verbesserung des Informations-austausches zwischen den Absatzmittlern

» Dialogplattform für alle Marktteilnehmer

» Koordinierung von Gemeinschaftsaufgaben für alle Produkt- und Dienstleistungsbereiche der Bürowirt-schaft

» Durchführung von Unternehmertagungen

Träger der Goldenen BBW-Ehrennadel für besondere Dienste um den büro-wirtschaftlichen Fachhandel:

» Günther Bierbrauer, Stuttgart, 1985

» Dr . Dieter Flothmann, Essen, 1985

» Heribert Keller, Ratingen, 1986

» Werner Flath, Bergisch-Gladbach, 1988

» Walter Messerknecht, Bremen, 1991

» Helmut Schmalfuß, Köln, 1993

» Armin Schröter, Krefeld, 1996

Aufgaben und LeitbildBBW – ein Branchenverband in Kooperation mit Partnern

Institutionen und GremienForum bürowirtschaft, Plattform aller Wirtschaftsstufen

Foto: Koelnmesse

38 39

Fördermitglieder BBW und forum bürowirtschaft

Business with all senses.

40 41

Schreibwarenzeichen

Das Schreibwarenzeichen ist die Wiedererkennungs-marke des PBS Fachhandels . Im Juni 2012 waren 820 Lizenzen für die Nutzung des Zeichens vergeben, auf der Website www .schreibwarenzeichen .de zeigt eine Karte die Standorte aller Nutzer an . Das Zeichen darf nur von beim BBW registrierten Fachbetrieben ver-wendet werden . Die Autorisierung und Nutzung ist kostenlos . Viele Herstellerfirmen der Branche sponsern Leuchtzeichen, die außen an den Geschäften für Auf-merksamkeit sorgen . Alle wichtigen Branchenverbände und Verbundgruppen unterstützen das Zeichen . Außer-dem wurden bereits mehr als 25 Millionen Tüten mit dem Schreibwarenzeichen an den Fachhandel abgege-ben, der es damit bei den Endkunden weiter bekannt macht . Weiterhin besteht die Möglichkeit, das eigene Firmenlogo auf die andere Seite der Tüte drucken zu lassen, so dass die Attraktivität dieses Werbeträgers für den Handel weiter steigt . Durch die Einbindung des Logos in die grafische Darstellung des „Zertifizierten Fachberaters PBS“ wurde auch die inhaltliche und qua-litative Verbindung dieser verschiedenen BBW-Projekte optisch dokumentiert .

Der Blick in Nachbars Garten – Besuch bei LibriDer Arbeitskreis PBS führt im Jahr zwei Sitzungen und eine Exkursion durch . In den Arbeitskreis können alle Mitglieder aufgenommen werden, die Interesse an ei-nem langfristigen und regelmäßigen Austausch haben . Die Exkursion 2011 des Arbeitskreis PBS führte im Mai 2011 zu Libri nach Bad Hersfeld . Das Logistikzentrum stand dabei im Mittelpunkt des Interesses, dazu die Software-Steuerung des Hochregallagers . Libri arbeitet seit vielen Jahren mit Prisma zusammen und ist daher für diese Branche von besonderem Interesse .

Tätigkeiten und ProjekteInitiativen für die Gesamtbranche

Das ‚schreibwarenzeichen‘Damit Die branche sichtbar wirD

Foto: Libri

Foto: Libri

42 43

Paperworld

Die Branchen-Leitmesse „Paperworld“ wurde von der Messe Frankfurt konsequent zu der wichtigsten inter-nationalen Messe dieses Genres ausgebaut . Sie deckt die Kernbereiche Bürobedarf, Schreibgeräte und Schul-bedarf sowie EDV-Zubehör, Tinte und Toner, Drucker, Zubehör und Grußkarten ab .

Creativeworld2012 wurde der Hobby- und Kreativbereich erstmals als eigenständige Teilmesse „Creativeworld“ im Verbund mit den Fachmessen „Paperworld“ und „Christmas-world“ gestaltet . Insgesamt zeigten 230 Aussteller aus 24 Ländern ihre Produkte rund um den Hobby-, Bastel- und Künstlerbedarf . Die Creativeworld bot 6 .200 Besu-chern aus aller Welt wichtige Einblicke in die Trends und Neuheiten der Branche, aus dem Ausland kamen 3 .100 Besucher . Damit hat sich die Messe im internationalen Geschäft vom Start weg weit vorne platziert .

Die parallel laufende „Christmasworld“ spricht den PBS-Handel mit Zusatz- und Accessoire-Sortimenten an . Ein Trend, der sich in den letzten Jahren immer wei-ter verstärkt hat, weil die Margen im Kernsortiment PBS des Ladengeschäfts durch die Konkurrenz verschiede-ner Vertriebskanäle weiter gesunken sind .

Große Privatmarken müssen mit attraktiven Angebo-ten auf der Messe fest verankert werden . Nur so kann sichergestellt werden, das die Erwartungshaltung der Inhaber der PBS-Ladengeschäfte erfüllt und sie dauer-haft nach Frankfurt kommen werden . Der BBW arbeitet in der Paperworld-Strategiekommission mit, da ihm an dieser Leitmesse in Deutschland gelegen ist .

CeBITDer BBW hat 2011 mit der Messe die Kooperation für den gewerblichen „ITK-Handel“ wieder neu belebt und 2012 mit der in die Messe eingebundenen „MPS-Ta-gung“ erfolgreich fortgesetzt .

Die aktuellen Entwicklungen im Bereich der Dienst-leistungen und Software haben die Messe für den ge-werblichen Handel und seine Hersteller wieder deutlich attraktiver gemacht, weil sie als Kommunikationsplatt-form einen neuen Wert gewinnt . Unter dem Stichwort „Managed Print Services (MPS)“ hat sich eine neue hochintegrierte Verwaltung vieler unternehmensweiter Druck- und Kopiergeräte in mittleren und großen Un-ternehmen etabliert . Diese war auch 2012 Kernthema der Tagung des forum bürowirtschaft, aber diesmal mit dem Fokus auf Vertrieb und Personal .

Die erneut ausverkaufte MPS-Tagung 2012 und der erweiterte „MPS-Park“ boten für viele Händler einen attraktiven Anlass für einen „CeBIT“-Besuch . Für 2013 wird das Standkonzept wiederum erweitert, die Tagung wird in neue Räume im Convention Center ziehen, da-mit diesmal auch „Last-Minute-Interessenten“ an der Tagung teilnehmen können .

MessenPräsent auf Branchenmessen

OrgatecDie weltgrößte Messe für Büroeinrichtung bereitet sich auf die nächste Ausstellung vor, die vom 23 . bis 27 . Oktober 2012 stattfindet . Die Orgatec beschäftigt sich mit allen relevanten Aspekten der Büro- und Ob-jektgestaltung, von der Planung, über die Einrichtung und Ausstattung, bis hin zum Betrieb und Management der jeweiligen Räumlichkeiten . Akustik, Licht, Boden und Medientechnik sind integraler Bestandteil dieser Betrachtung und werden auch 2012 wieder drei eigene Kompetenzzentren bilden .

Damit richtet sich die Veranstaltung insbesondere an Planer (Innenarchitekten und Architekten), Entscheider aus Nutzerunternehmen (z .B . Geschäftsführer, Einkäu-fer oder Facility-Manager, die entsprechende Investitio-nen planen) sowie den Bürofachhandel . 2010 entfielen jeweils rund 30 Prozent der Besucher auf die drei ge-nannten Zielgruppen . Es werden rund 600 Anbieter aus ca . 40 Ländern erwartet . Die stärksten Beteiligungen kommen nach Deutschland aus Italien, Spanien, Däne-mark, Schweden und der Türkei . Der deutsche Handel bleibt ein wichtiger Träger dieser Messe .

Der BBW ist Mitglied im Fachbeirat der Orgatec, bringt handelsrelevante Aspekte ein und sieht sich als Ideen-geber und Begleiter bei der Weiterentwicklung der für diese Branche wichtigsten Messe .

Der BBW-Stand auf der Paperworld 2011 .

Ludwig W. Schott Geschäftsführer BFL Leasing GmbH, Vorstand VR-LEASING AG, Eschborn „Unser Partner als Leasingunternehmen ist der mittelständische Bürofachhandel . Wir kooperieren mit dem BBW, der die Interessen des Fachhandels vertritt . Dem Ausschuss Forum Bürowirtschaft gehöre ich seit vielen Jahren an . Hier sind es insbesondere die BBW-Arbeitstagungen auf der CeBIT, die für neue Impulse und visionäre Beiträge sorgen . Dem BBW ist es dank seiner integrierenden Arbeit gelungen, dass sich im Rahmen des MPS-Parks unsere Branche auf der internatio-nalen Leitmesse wieder in Hannover mit innovativen Lösungen präsentiert .“

Foto: Koelnmesse

Foto: Koelnmesse

44 45

Qualifikation und AusbildungWissen weitergeben

PBS-Warenkunde

Von der gedruckten Warenkunde des Verbandes Schweizerischer Papeteristen (VSP) wurden durch den BBW seit 2004 mehrere hundert Exemplare in Deutschland verkauft . Die in Deutschland ausschließ-lich über den BBW erhältliche Warenkunde umfasst auf 600 Seiten alle wesentlichen Inhalte des deutschen PBS-Sortiments . Damit steht für Auszubildende und anzulernende Kräfte eine aktuelle Warenkunde zur Ver-fügung . Auf der Internetseite des BBW finden sich un-ter den Fachthemen PBS einige Seiten als pdf-Datei zur Ansicht . Diese Warenkunde ist die fachliche Basis für die Weiterbildung zum Fachberater PBS, die beiden An-gebote sind aufeinander abgestimmt . Der Preis für die Vollversion beträgt 98 Euro plus Porto und Verpackung . Formlose Bestellungen können an den BBW gesendet werden .

Quality Office

Der BBW ist seit 2011 Mitherausgeber des Qualitäts-siegels „Quality Office“ (www .quality-office .org) . Das Siegel bürgt bereits seit 2006 für hohe Qualität bei Bü-romöbeln und wird zunehmend bei Ausschreibungen als Qualitätskriterium gefordert . Seit 2011 können sich auch Fachberater (Consultant) und Handelsunterneh-men (Certified) um das Siegel bewerben . Im Mai 2012 gibt es ungefähr 120 „Consultants“ und zwei „certi-fied“ Handelsunternehmen, weitere Bewerbungen werden geprüft . Der BBW ist Mitglied im Competence Team Beraterqualifikation, das die Prüfungsbedingun-gen für die Fachberater festlegt . Bei der Gremienarbeit für die Fachhandelskriterien ist er ebenfalls aktiv einge-bunden . Die Geschäftsstelle des Quality Office ist beim bso in Wiesbaden . Als Hintergrundinfo gibt der BBW zusammen mit dem bso die „q-Mail“ heraus, einen kostenlosen Newsdienst, der mehrmals im Jahr unter anderem an alle Quality Office Unternehmen und Fach-händler geht .

Matthias Zeiher Geschäftsführer Hofmann + Zeiher GmbH, Pfungstadt „Wir als Fachgroßhandel und unser Schreibwarenhandel können uns von anderen Vertriebsformen durch Sortimentskompetenz und die Beratungsqualität abheben . Die Ausbildung zum PBS-Fachberater des BBW ist ein hervorragendes Instrument, um unseren Nachwuchs und Quereinsteiger umfassend mit der Warenkunde und dem notwendigen Anwendungs- und Beratungswissen auszustatten . Mit der Kom-bination von Lerneinheiten im Internet und sechs Präsenztagen wird in 18 Monaten neben dem Beruf eine attraktive Ausbildung angeboten an der schon mehrere mei-ner Mitarbeiter erfolgreich teilgenommen haben .“

Zertifizierter Fachberater PBS

Für die Zukunft der Branche sind sehr gute PBS-Waren-kenntnisse und Beratungsfähigkeiten bei den Themen Laden, Strecke, Großhandel und Dienstleister von zen-traler Bedeutung . Mit dem „Zertifizierten Fachberater PBS“ bietet der BBW dafür eine einzigartige Weiterbil-dung von hoher Qualität . Kursteilnehmer kommen auch aus den PBS-Herstellerunternehmen, die damit den Blick über das eigene Sortiment hinaus weiten können .

Die erfolgreichen Teilnehmer machen nachweislich mehr Umsatz und freuen sich auf jedes Beratungsge-spräch, bei dem das Fachwissen unter Beweis gestellt werden kann . Ein deutlicher Gewinn für Unternehmen und Mitarbeiter an Qualität im Verkauf .

Der Kurs zum „Zertifizierten Fachberater PBS“ ist ein Blended Learning Modell (auf deutsch: gemischtes Ler-nen) . Blended Learning ist die besondere Kombination aus Computerlernen und gemeinsamen Praxistagen . Der PBS-Lehrgang besteht aus Internet-Lektionen, Coaching (Betreuung) über Internet und E-Mail, einem Einführungstag und fünf Präsenztagen . Die meiste Zeit kann also im Betrieb oder zu Hause gelernt wer-den, die Abwesenheiten vom Betrieb werden so redu-ziert . Die Lehrgangsdauer beträgt insgesamt 18 Mo-nate . Enthalten sind insgesamt sechs Schulungstage, 90 Online-Lektionen mit je 50 Minuten und das Coa-ching im Internet, insgesamt 75 Stunden Lernzeit .

Die Lernkontrolle ist jederzeit möglich . Es wird nur ein PC mit schnellem Internetanschluss benötigt .

Seit 2011 ist die Weiterbildung zum „Zertifizierten Fach-berater PBS“ in Deutschland von der Staatlichen Zen-tralstelle für Fernunterricht (ZFU) zugelassen . Damit können die Teilnehmer sicher sein, dass alle staatlichen und rechtlichen Bedingungen eingehalten werden, die für einen qualitativ hochwertigen Kurs notwendig sind . Der zweite Kurs läuft bis September 2012 in Hannover, erstmals mit dem deutschen Coach Martina Kobabe . Der dritte Kurs begann im Mai 2012 mit 24 Teilneh-mern in Frankfurt am Main und wird ebenfalls von Frau Kobabe betreut .

Der Coach und die BBW-Geschäftsstelle organisieren zusammen mit Alka und dem Schweizer Kursrektor Willi Huber das gesamte Hintergrundgeschäft des Kurses mit pädagogisch-didaktischer Leitung, Materi-allogistik, Systemaktualisierung, Anpassungen an die deutsche PBS-Branche etc . Für 2013 ist ein neuer Kurs geplant, letztmalig können dann in Sachsen im Einzel-betrieblichen Förderverfahren bei der Sächsischen Auf-baubank (SAB) bis zu 80 Prozent der Kursgebühren als Förderung beantragt werden . Alle aktuellen Informatio-nen stehen unter www .fachberater-pbs .de .

Birgit Kappei, Mitglied des Materialausschusses des Kurses Zertifizierter Fachberater PBS

Martina Kobabe, Kursleiterin Zertifizierter Fachberater PBS

46 47

InfoLetter BBWAlle 14 Tage berichtet der „InfoLetter BBW“ über aktu-elle Themen der Branche und über die laufenden Aktivi-täten des Verbands . Die Redaktion des InfoLetter BBW durch den Verband in Kooperation mit dem bit-Verlag ermöglichen eine breite und neutrale Themenbearbei-tung, die zusätzliche Hintergrundinformationen liefert . Im Jahr 2011 wurden 24 Ausgaben erstellt . Der „Info-Letter BBW“ kann im Abonnement als Online- oder Papier-Ausgabe bestellt werden . Die Mitglieder des forum bürowirtschaft erhalten die Publikation direkt zu-geschickt .

Auf den fachverbandsübergreifenden Newsletter „Info Wohnen + Büro“ geht der Abschnitt „Pressearbeit“ im vorderen Abschnitt dieses Geschäftsberichts ein .

„q-mail”Zusammen mit dem Herstellerverband bso gibt der BBW die „q-mail“ heraus . Ein Infoservice für qualifizier-te Fachhändler und Hersteller, der aktuelle Themen und Trends branchenbezogen aufgreift .

WebsiteSeit 2011 haben alle Fachverbände Wohnen und Büro eine gemeinsame Webdomain unter www .wohnenund-buero .de . Dort sind weiterhin die Fachverbände einzeln vertreten . Besonders der Service-Bereich mit Adressen, Pressemeldungen, „InfoLetter“ etc . wird frequentiert . Aus der Website www .einzelhandel .de, die vom HDE maßgeblich gestaltet wird, führen branchenrelevante Links auf die BBW-Site . Zusätzlich werden aktuelle Mit-teilungen im News-Bereich veröffentlicht .

Die gesamte Website wird in den fachübergreifenden Themen im Verbund mit den anderen Fachverbänden der Geschäftsstelle gestaltet . Die Kooperation wird auch optisch mit einem einheitlichen Layout unterstrichen .

PressearbeitDie Pressearbeit des BBW wird vorrangig über den E-Mail-Versand von Pressemitteilungen und über das Online-Angebot der Website organisiert . Der wichtigste Termin für Zahlen und Perspektiven ist die Jahrespres-sekonferenz, die zu Beginn des Jahres auf der Messe Paperworld in Frankfurt stattfindet . Ergänzt werden diese Kanäle durch häufige Hintergrund-Gespräche mit Journalisten der Fach- und Wirtschaftspresse und zahl-reiche Telefon-Interviews .

PressekonferenzAuch 2012 fand auf der Paperworld die wichtigste Pres-sekonferenz des BBW statt . Vorgestellt wurden die aktuellen Umsatzentwicklungen, die Veränderungen in der Struktur der Unternehmen und die öffentlich beson-ders interessanten Aspekte der Branche .

Für den BBW gaben Rede und Antwort Ulf Ohlmer (Präsident), Thomas Grothkopp (Geschäftsführer) und Volker Wessels (Referent) . Die Inhalte der Pressekon-ferenz wurden von Fach- und Wirtschaftszeitschriften sowie von Presseagenturen aufgegriffen .

Medien- und Öffentlichkeitsarbeit

Foto: office & paper

48 49

Bau befindlichen neuen Zentrums für virtuelles Enginee-ring des Fraunhofer Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) . Im Rahmen der Veranstaltung wurde das ZVE besichtigt und sorgte für rege Diskussion nach der Mittagspause . In ihren Vorträgen zeigten die Refe-renten das Handlungspotenzial bei den Themen Nach-haltigkeit, Inklusion und Demographie auf . Der Dialog zwischen Büroeinrichtungs-Fachhändlern und anderen Bürogestaltern bestimmte den Veranstaltungstag .

Viele Professionen können zum Erfolg des Handels bei-tragen, wenn dieser sie in seinem Arbeitsprozess be-rücksichtigt . Viel Know-how und fachliches Wissen wie altersgerechte Büroeinrichtung gestaltet werden kann, ist zum Bespiel bei den Berufsgenossenschaften und Präventionsdienstleistern vorhanden .

Den Abschluss machte im Berichtszeitraum die MPS-Ta-gung am 8 . März 2012 wieder auf der CeBIT: „Managed Print Services (MPS) – Gutes Personal ist das stärkste Verkaufsargument . Neue Qualitäten in Beratung und Verkauf, Personalbestand im Wandel – Entwicklung oder Neubeginn“ . Die Messlatte lag hoch, die erste Tagung 2011 war ein voller Erfolg . Mit 181 Teilnehmern war auch diese Tagung voll ausgebucht . Weg von technischen Stichpunkten bei Managed Print Services (MPS), hin zu Personal und Vertrieb von MPS war die Richtung des Ta-ges . Die Teilnehmer gaben auch dieser Tagung ein ganz überwiegend positives Feed-back und trafen sich am Abend beim Get-together im MPS-Park in der Halle 3, wo sich 2012 bereits einige wichtige Aussteller mehr als im Vorjahr intensiv dem Thema widmeten .

Das „forum bürowirtschaft“ ist die Arbeitsgemeinschaft von Industrie und Handel, deren vorrangige Aufgabe die Durchführung von Tagungen für die Hauptzielgruppe Fachhandel ist . Die Geschäftsstelle ist beim BBW ange-siedelt . Das „forum“ setzt seine Hauptaufgabe seit vie-len Jahren erfolgreich um . Bislang wurden schon über 40 gut besuchte Kongresse organisiert, die neben inter-essanten Vorträgen und spannenden Referenten für die Teilnehmer besonders durch die Kontaktmöglichkeiten, das Networking und den persönlichen Austausch eine Bereicherung sind . Bei der Auswahl der Themen wird der Schwerpunkt abwechselnd auf PBS-Ladengeschäf-te, PBS-Strecke sowie Büroeinrichter und Händler für Druck und Kopie ausgerichtet . Jedes Jahr finden zwei bis drei Tagungen statt .

Am 5 . Oktober 2011 wurde in Fulda eine Tagung für PBS-Händler ausgerichtet . „Auf Reviersuche: Platz-hirsch oder Aufbruch mit Social Media Marketing? - La-dengeschäfte im Zeitalter von Internet und Facebook – eine Standortbestimmung“ . Die Veranstaltung wurde erstmals gemeinsam mit dem GVS durchgeführt . Die Themen Standortwahl, Filialisierung und Social Media als neuer Kommunikationskanal fanden ein gutes Echo bei mehr als 200 Teilnehmern . Am Abend des Veranstal-

tungstages traf sich die Branche im Museumscafé des Vonderau Museums .

Die Tagung für Büroeinrichter folgte am 8 . November 2011 in Stuttgart: „Wer gestaltet Büros? Der Handel auf dem Weg zu neuen Ufern“ . 80 Teilnehmer trafen sich im Commundo Tagungshotel, in unmittelbarer Nähe des im

Tagungen forum bürowirtschaftPräsent auf Branchenmessen

Büroeinrichtertagung im November 2011 in Stuttgart

Klaus Danne (GVS) und Ulf Ohlmer (BBW) bei der Tagung „Auf Reviersuche - Platzhirsch oder Aufbruch mit Social Media Marketing?“ in Fulda

Die Tagung für PBS-Händler im Oktober 2011 in Fulda

Branchenabend im Vonderau-Museum in Fulda

Der MPS-Park der Cebit im März 2012 in Hannover

50 51

BVDM Präsidium

Präsident Hans Strothoff MHK Group AG, Dreieich

Präsidiumsmitglied Andreas Eisenkrätzer Wohn-Center Spilger GmbH & Co . KG, Obernburg

Ehrenpräsident Günther Härtl Sinn-Fleisbach

Vizepräsident Andreas Knappstein Möbel Knappstein GmbH & Co . KG, Schmallenberg

Präsidiumsmitglied Robert Andreas Hesse Möbel Hesse GmbH, Garbsen

Vizepräsident Markus Meyer City-Polster Handels GmbH, Kaiserslautern

Präsidiumsmitglied Alfons Schweigert Einrichten Schweigert KG, Maulburg

52 53

Als Branchenfachverband ist der BVDM in seiner tägli-chen Arbeit sowohl mit Fragen der Mitgliedsverbände als auch direkten Anfragen einzelner Unternehmen und Anfragen der Medien sowie sonstiger Interessenten befasst . Das Spektrum reicht hierbei von Fragen im Zusammenhang mit Unternehmensgründungen, über Branchenstatistiken, Aus- und Weiterbildung und An-siedlungsfragen bis hin zu komplexen Fragestellungen aus dem Kauf- und AGB-Recht .

MedienanfragenFür Presse und Rundfunk ist der BVDM regelmäßig An-sprechpartner in allen branchenrelevanten Fragen . An erster Stelle stehen hier die Fragen der Fach- und Wirt-schaftspresse zu aktuellen konjunkturellen Entwicklun-gen oder im Umfeld der IMM Cologne auch zu Trends und Neuentwicklungen im Möbel- und Küchenbereich . Auch lokale Ereignisse wie Ansiedlungsvorhaben, Ge-schäftsschließungen und -verkäufe führen immer wie-der Journalisten zum BVDM, um die Zusammenhänge innerhalb der Branche bewerten zu können .

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)Bereits seit den 1980er Jahren hält der BVDM für sei-ne Mitglieder eine unverbindliche AGB-Empfehlung vor, die regelmäßig den aktuellen rechtlichen Ent-wicklungen angepasst wird . So zuletzt im Juni 2010 mit Inkrafttreten des Gesetzes zur Umsetzung der Verbraucherkreditrichtlinie, des zivilrechtlichen Teils der Zahlungsdiensterichtlinie sowie zur Neuordnung der Vorschriften über das Widerrufs- und Rückgabe-recht . Im August 2011 gab es hier in Bezug auf die Vorschriften zum Widerruf und des Wertersatzes bei der Warenrückgabe durch das Gesetz zur Anpassung

der Vorschriften über den Wertersatz bei Widerruf von Fernabsatzverträgen und über verbundene Verträge erneut Änderungen in Bezug auf die Musterwider-rufs- und Rückgabebelehrung . Diese waren nunmehr von den Fernabsatz betreibenden Unternehmen bis spätestens November 2011 in ihre AGB zu übernehmen .

KaufrechtNahezu täglich erreichen den BVDM Anfragen von Mit-gliedsunternehmen zu Fragestellungen aus dem Kauf- und Gewährleistungsrecht . In der Regel dreht es sich um Fragen nach Vertragsrücktritt durch den Kunden oder der Gewährleistung bei behauptet mangelhafter Ware .

AnsiedlungsfragenDa Möbelhandel in den meisten Fällen vor den Toren der Städte stattfindet, stellt sich regelmäßig die Fra-ge, in welchem Umfang zentrenrelevante Sortimen-te im Möbelhandel vertrieben werden dürfen . In aller

BVDM – Highlights der BrancheAktiv für die Branche

Regel richtet sich deren Zulässigkeit zum einen nach Bundesrecht, zum anderen aber insbesondere nach Landesrecht . Hier kommt den BVDM-Landesver-bänden eine besondere Rolle zu, die meist als Träger öffentlicher Belange bei der Ansiedlung großflächigen Einzelhandels angehört werden und insbesondere die lokalen Verhältnisse bestens kennen sowie einschätzen können .

Verpackungsentsorgung Neben den üblichen Verkaufsverpackungen für die die Entsorgungsfrage schon lange durch das DSD zu-friedenstellend gelöst ist, fällt im Möbelhandel auch eine große Menge an Transportverpackungen an, die je nach Warengruppe von verschiedenen Dienstleis-tern entsorgt werden . Dies ist zwar grundsätzlich eine Aufgabe, die die Industrie zu lösen hatte, der BVDM wird jedoch in Zweifelsfragen von Unternehmen be-fragt, ob das Verhalten des einen oder anderen Ent-sorgers korrekt ist und beispielsweise eine bestimmte Zusatzgebühr beim Handel erhoben werden darf .

Unternehmensgründung Auch für junge Unternehmer ist der BVDM regelmäßig Ansprechpartner, wenn diese Businesspläne erstellen und nach statistischem Material suchen, um die Ent-wicklungschancen ihrer Geschäftsidee abschätzen oder die Projektfinanzierung mit ihrer Hausbank aufstel-len zu können .

Studenten Für Studenten von meist betriebswirtschaftlichen Stu-diengängen ist der BVDM inzwischen zum gesuchten Ansprechpartner geworden, wenn diese Daten für ihre Abschlussarbeiten zusammenstellen . Der Möbel- und Küchenhandel wird immer häufiger zum relevanten Thema .

Aus- und Weiterbildung Mit der Fachschule des Möbelhandels sowie deren Tochterunternehmen, der Führungsakademie für die Möbelwirtschaft, stehen dem BVDM zwei kompetente Partner in allen Aus- und Weiterbildungsfragen zur Sei-te . Dort kann von der Berufsausbildung zum/zur Einzel-handelskaufmann/Einzelhandelskauffrau über die Fach-schulstudiengänge der Fachschule des Möbelhandels bis hin zur Qualifikation zum öffentlich bestellten und vereidigten Sachverständigen für Möbel und Küchen nahezu das gesamte Spektrum der im Möbel- und Kü-chenhandel vertretenen Ausbildungsberufe und Quali-fikationen erreicht werden . Mehr Informationen hierzu weiter hinten im Geschäftsbericht .

Der Vorstand des Vereins Fachschule des Möbelhan-dels wurde im Oktober 2010 neu gewählt . Vorsitzen-der ist Hans Strothoff, Andreas Knappstein ist zweiter Vorsitzender . Weitere Vorstandsmitglieder sind Andreas Eisenkrätzer, Markus Meyer und Alfons Schweigert .

Foto: Koelnmesse

Foto: Koelnmesse

Foto: Koelnmesse

Franz Hampel Sprecher Fachgruppe Möbel im ZGV, Geschäftsführer ProÖko Service GmbH, Köln „Der Küchen- und Einrichtungsfachhandel ist eine mittelständische Branche: Die nicht kooperierenden Großunternehmen kommen nur auf ein Viertel des Branchen-umsatzes . Der mittelständische Fachhandel ist in den Verbundgruppen des Handels organisiert, diese Gruppen macht 60% der Umsätze aus . Die Mitgliedschaft in einer Verbundgruppe sichert auch kleineren Unternehmen eine Chance im Wettbewerb . Unsere im ZGV-Mittelstandsverbund organisierten Verbundgruppen und der BVDM als die Interessensvertretung der Fachhändler bilden ein schlagkräftiges Gespann!“

54 55

Der BVDM ist der Fachverband des Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandels innerhalb der Einzelhan-delsorganisation des Handelsverbandes Deutschland (HDE) .

Er vertritt die Interessen seiner Mitgliedsunternehmen sowohl innerhalb des HDE als auch gegenüber den Or-ganen der staatlichen und politischen Willensbildung sowohl auf nationaler wie auch europäischer Ebene . Der BVDM vertritt den Möbel-, Küchen- und Einrich-tungsfachhandel gegenüber vor- und nachgelagerten Wirtschaftszweigen sowie konkurrierenden Wirt-schaftsstufen .

Hierbei setzt sich der Verband für die Mitgliedsfirmen ein . Ziel ist, ihre Selbstständigkeit und wirtschaftliche Sicherung innerhalb der freien und sozialen Marktwirt-schaft zu erhalten . Der Verband fördert demokratische Wirtschaftsstrukturen, um allen Vertriebsformen und -größen gleiche Chancen zu bieten .

Zweck des Verbandes ist, die fachlichen Interessen des Möbelhandels zu fördern und dessen allgemeine wirt-schaftlichen, beruflichen und sozialpolitischen Interes-sen zu vertreten .

Gremien, Arbeitskreise und Bildungseinrichtungen in-nerhalb des BVDM setzen sich für die Realisierung der Ziele des Verbandes in der Praxis ein .

Der BVDM

» fördert die fachlichen Aufgaben der Mitgliedsverbän-de, wahrt das Ansehen des Fachhandels und vertritt beider Interessen nach allen Seiten .

» stellt Wettbewerbsregeln auf, fördert den Leistungs-wettbewerb und bekämpft den unlauteren Wettbe-werb .

» fördert durch geeignete Maßnahmen die beruflichen Interessen der Mitglieder seiner Mitgliedsverbände .

» vertritt die fachlichen Interessen des Berufsstandes bei den gesetzgebenden Körperschaften, Regie-rungsstellen und Behörden . Diese Stellen berät der Verband zu Fragen der Verbraucherversorgung .

» pflegt den Gedankenaustausch mit Vereinigungen und Interessenverbänden des Möbelfachhandels und unterstützt so ihre ideellen und materiellen Bestrebungen .

» steht der Presse als kompetenter Gesprächspartner in allen Fragen des Handels der Branche zur Verfügung .

Aufgaben und Ziele

Foto: Koelnmesse Foto: Koelnmesse

Manfred Noppel Geschäftsführer Handelsverband Südbaden, Freiburg „Im Handelsverband Baden-Württemberg bin ich unter anderem für die Möbelhäuser, Küchenstudios, den Fachhandel für Tisch- und Küchenausstattung und Geschenke zuständig . Das kann ich nur leisten, weil ich in Köln starke Bundesfachverbände hinter mir weiß, die in ihren Kompetenzgebieten unsere Mitgliedsunternehmen beraten und vertreten . Unsere Kompetenz in der Fläche liegt im Arbeitsrecht, bei den Themen Standort, Raumordnung und Baurecht, wo wir mit unserer Präsenz vor Ort den Handel unterstützen, seine Interessen bei Behörden und in der Politik vertreten .“

Einrichten Schweigert in Maulburg, nahe der Grenze zur Schweiz . Hier versammelten sich die Delegierten des BVDM am 27 . Oktober 2011 . Das Unternehmen ist Mitglied im Handelsverband Südbaden .

Foto: Einrichten Schweigert

56 57

FENA

Auf europäischer Ebene verfügt der BVDM neben dem Europabüro Brüssel des HDE noch zusätzlich über eine eigene europäische Vertretung des Möbelhan-dels in Brüssel, die Fédération Européenne du Négoce d’Ameublement (FENA), der Europäische Verband des Möbelhandels .

Der BVDM ist Gründungsmitglied, weil bereits in den Anfängen der europäischen Einigung die damaligen Amtsträger im BVDM erkannt haben, dass die Vertre-tung der deutschen Interessen des Möbel- und Küchen-handels auf europäischer Ebene eine zunehmende Rol-le spielen wird .

Im Sommer 2011 wurde der Generalsekretär, Tom Steenhout (Belgien) neu gewählt . Der bisherige Amts-inhaber stand nicht mehr zur Verfügung . Die 2011 eben-falls neu gewählte Schatzmeisterin Evelin de Kruif leg-te aufgrund Arbeitgeberwechsels im Frühjahr 2012 ihr Amt nieder . Zur neuen Schatzmeisterin wurde Femke den Hartog (Niederlande) im Sommer 2012 gewählt . Der Präsident der FENA, Denis Heylen will noch so lan-ge im Amt bleiben, bis ein Nachfolger gefunden ist .

Den BVDM und damit die Interessen des deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandels vertritt in der FENA der BVDM-Geschäftsführer André F . Kunz . Durch die Mitgliedschaft in der FENA kann der BVDM gewährleisten, rechtzeitig auf wichtige Strömungen im europäischen Gefüge aufmerksam zu werden und ggf . durch entsprechendes Lobbying auf die Europaparla-mentarier einzuwirken .

Bereits im Jahr 2008 hat die FENA den European Businessclub gegründet . Mitglieder sind zurzeit große Handelshäuser aus ganz Europa, einige deutsche Ein-kaufsverbände und die Brüsseler und Kölner Messege-sellschaften . Diese treffen sich ein- bis zweimal jährlich, um sich vor Ort direkt in Brüssel über aktuelle Themen zu informieren, wobei der Gedankenaustausch mit Europa- parlamentariern ebenfalls einen festen Platz einnimmt . Das letzte Treffen stand im Zeichen des Besuchs der Brüsseler Möbelmesse und des Erfahrungsaustauschs mit anderen Lobbyorganisationen wie dem europäi-schen Textilhandelsverband AEDT .

Im April 2012 war das BVDM-Präsidium zusammen mit Ehrenamtskollegen von BBW und GPK zu Gast im HDE-Büro in Brüssel . Hierbei traf sich das BVDM-Präsidium auch mit Vertretern der FENA, um sich unmittelbar vor Ort über die Arbeit der FENA in Brüssel zu informieren .

Fachbeirat IMM Cologne, KoelnmesseDer BVDM, genauer sein Präsident Hans Strothoff so-wie sowie das Präsidiumsmitglied Alfons Schweigert sind Mitglieder des Ausstellerfachbeirats der IMM Co-logne . der IMM Cologne .

In diesem Gremium wird die IMM Cologne als Weltleit-messe der Möbel- und Einrichtungsbranche weiterent-wickelt . Im Jahre 2012 ist als Parallelveranstaltung zur IMM Cologne die LivingInteriors als Weltleitmesse der Einrichtungsbranche entstanden, die jedoch keinen ei-genen Fachbeirat hat, sondern aufgrund der Parallelen ebenfalls vom Fachbeirat der IMM Cologne betreut wird .

Institutionen und GremienBVDM in Brüssel

Tätigkeiten und ProjekteBVDM und IWOfurn

IWOfurnDer Bundesverband des Deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandels (BVDM) als Mitglied des IWOfurn-Beirats hat gemeinsam mit den anderen Bei-ratsmitgliedern (Verband der deutschen Möbelindustrie (VDM), Der Mittelstandsverbund - Zentralverband Ge-werblicher Verbundgruppen (ZGV), Daten Competence Center die Aufgabe, den Anwendern Unabhängigkeit, Offenheit und Kontinuität beim Einsatz der IWOfurn Services zu gewährleisten .

Die stete Steuerung und Kontrolle durch den IWOfurn-Beirat haben dazu beigetragen, dass sich die IWOfurn-Plattform als „die“ Informationsdrehscheibe für den Einrichtungssektor etabliert hat .

Die IWOfurn-Plattform (www .IWOfurn .com), in der Rol-le als ein in jede Richtung offener Datenvermittler, hat es sich zur Aufgabe gemacht, alle unternehmensüber-greifenden Prozesse von der Geschäftsanbahnung über die Bereitstellung von Produktinformationen bis hin zu den Geschäftstransaktionen von der Bestellung bis zur Zahlung elektronisch zu unterstützen .

IWOfurn kann an jedem Punkt der Prozesskette im elektronischen Dialog zwischen Handel und Industrie eingebunden werden . So verbindet IWOfurn z .B . Wa-renwirtschaften des Handels, ERP-Lösungen der Indus-trie, grafische Planungssysteme, E-Commerce-Plattfor-men oder Extranets der Verbundgruppen miteinander, um Stammdaten oder Bewegungsdaten von Order-to-Pay auszutauschen .

Unternehmen, die über keine integrierten Arbeitsmög-lichkeiten verfügen, werden durch Internet-Funktionali-täten von IWOfurn, wie B2B-Shops oder einem Liefe-rantenportal, unterstützt .

Diese ganzheitlichen technischen Möglichkeiten, in Kombination mit einem Serviceteam, welches sich um die Partnervernetzung und technische Fragen küm-mert, bieten die Chance für eine erfolgreiche Prozess-integration, die über den reinen Austausch von Daten weit hinausgeht .

Jedes in den Unternehmen eingesetzte Softwarepro-dukt, aber auch E-Commerce-Plattformen oder Ext-ranets der Verbundgruppen, können über alle Waren-gruppen hinweg in das IWOfurn Konzept eingebunden werden und das unabhängig von der Unternehmens-größe . IWOfurn orientiert sich an internationalen Stan-dards, ohne dabei die erforderliche Flexibilität vermis-sen zu lassen .

Die Zahlen sprechen für sich! Aktuell übersetzt und ver-teilt IWOfurn mehr als 5,7 Millionen EDI-Nachrichten pro Jahr und ermöglicht Anwendern die Kommunikati-on mit aktuell mehr als 790 über die Plattform erreich-baren Unternehmen .

Foto: Koelnmesse

Denis Heylen Präsident der FENA, Belgien „Als Präsident der FENA freue ich mich sehr, dass der BVDM bei uns Mitgliedern ist . Die hervorragende Zusammenarbeit der beiden Organisationen ist sowohl für den Deut-schen wie auch den Europäischen Möbel- und Einrichtungshandel von großem Vorteil . Die wertvolle Arbeit, die der BVDM auf nationaler Ebene leistet, wird perfekt durch die Arbeit der FENA auf europäischer Ebene ergänzt . Dank des fruchtbaren Austausches ist es der FENA gelungen, durch gezieltes Lobbying Erfolge in der europäischen Rechtset-zung zu erzielen . Erfolge, die sich in der Einsparung von Mitteln oder der Reduzierung von Verwaltungsaufwand bei den Mitgliedsunternehmen niederschlagen .“

58 59

Der Sachverständigenrat beim BVDM

Sachverständigenunterstützung und Mitwirkung bei der Erarbeitung von Welt-ISO, Europa-CEN, Deutsche-DIN und Gütebedingungen für Möbel sowie die Beur-teilung von Reklamationen und Schadensfällen sind seit Beginn der Möbelnormung ein Schwerpunkt in der Arbeit des BVDM .

Der Sachverständigenrat (SVR) besteht seit über 100 Jahren . In ihm finden sich öffentlich bestellte und ver-eidigte Sachverständige der Industrie- und Handels-kammern der Branche unabhängig ein . Im SVR sind 23 vereidigte Sachverständige für Möbel, Küchen, Pols-termöbel und Inneneinrichtungen organisiert, die dem Handel und der Möbelindustrie angehören . Sie sind an vielen Standorten in Deutschland vertreten .

Die Kontaktdaten stehen im Internet unter www .moebelsachverstaendige .de .

Es ist Aufgabe der Sachverständigen Kundenreklama-tionen fachkundig zu beurteilen und im gerichtlichen, wie außergerichtlichen Verfahren zu begutachten und zu bewerten .

Für den Nachwuchs sorgt eine Seminarreihe, die von einigen Mitgliedern des Sachverständigenrates im Rah-men der Führungsakademie für die Möbelwirtschaft, in Fortbildungs- und Vorbereitungsseminaren für junge Sachverständige durchgeführt wird . Der zentrale Prü-fungsausschuss in Bielefeld nimmt die Prüfung von Be-werbern mit Hilfe von Mitgliedern des SVR ab .

Damit sich auch die bestellten Sachverständigen fort-bilden können, organisiert der BVDM mehrmals im Jahr

Seminare, die über die Fortentwicklung von Normen, Gegenbedingungen und Handelsbräuchen beraten, die durch Betriebsbesichtigungen und Diskussionen wei-terbilden oder in denen Sachverständigengrundlagen erarbeitet werden .

Der Vorsitzende Ingo Schmiedeknecht ist Fachbe-reichsleiter Möbel im Normenausschuss Holz und Mö-bel des Deutschen Instituts für Normung (DIN) . Durch die Änderung des Kaufrechts ist das Engagement des Sachverständigenrates als Vertreter des BVDM und der FENA in den Normenausschüssen besonders wichtig . Es geht darum, Qualitätsprodukte zu schaffen und über das Normenwerk abzusichern . Dies schafft Rechtssi-cherheit für die beteiligten Kreise: Verbraucher, Handel und Industrie .

Kernpunkte der Sachverständigenarbeit

Die folgenen Punkte waren im vergangenen Jahr Kernpunkte der Sachverständigenarbeit:

1 . Das Angebot für den Kundendienst im Handel und Industrie mit speziellen Kundendienstseminaren aus Sachverständigensicht .

2 . Einzelseminare für Sachverständigenbewerber .

3 . Mitarbeit bei der AMK: Zwei Merkblätter werden zurzeit überarbeitet .

4 . Mitarbeit im DIN: sechs neue Normen sind er-schienen .

5 . Überarbeitung von Polsteratlas und Küchenatlas wurde abgeschlossen .

6 . Sachverständigenexkursionen und Fortbildungs-maßnahme Einbauelektrogeräte in Zusammenar-beit mit Miele, Rohledder, TÜV und LGA Nürnberg, Möbelrestaurierung im Germanischen Museum Nürnberg sowie Polstermöbelfertigung bei Willi Schillig, Zehdenik, Polinova und Polipol .

7 . Prüfungsausschuss Bielefeld für das Möbelsach-verständigenwesen: Eine Überprüfung mit einer Bewerberin für Polstermöbel fand statt und wurde von ihr bestanden .

Der Polsteratlas wurde überarbeitet und ist jetzt für den gesamten Bereich einschließlich Sitzmöbel, Eckbänke, Stühle, Matratzen, Wasserbetten vervollständigt . Die Themen Leder und Kunstleder wurden mit Hilfe der Le-derinstitute Reutlingen und Freiberg neu eingearbeitet . Teile des Atlas wurden in den Anhang der RAL – GZ 430,4 übernommen . Ein Prüfstempel zur Härtemes-sung der Polsterung wurde neu entwickelt und ist im Einsatz .

Der Küchenatlas ist für die Neuausgabe fertig . Er enthält mehr Hinweise zur Vermeidung von Rekla-mationen . Der Atlas ist in fünf Kapitel eingeteilt: Korpus allgemein, Unter-/ Hochschränke, Oberschrän-ke, Arbeitsplatten – auch Natur- und Kunststeinplatten sowie Licht- und Kranzleisten .

Er zählt die hier anfallenden Reklamationen mit Bild-beispielen auf und kommentiert mit Regelwerken die Verstöße oder die Vorgehenshilfen bei der Beurteilung .

Auf der Vollversammlung im Januar 2012 wurde ein neuer junger Vorstand gewählt:

1. Vorsitzender, Alexander Laakes, München 2. Vorsitzender, Peter Kliemann, Berlin 3. Vorsitzender, Dipl. Ing. (FH) Andreas Meyer, Saarbrücken

Ingo Schmiedeknecht und Andreas Rauh wurden zu Ehrenvorsitzenden ernannt . Schmiedeknecht war seit 1989 erster Vorsitzender, Rauh seit 1982 zweiter Vorsit-zender . Das damalige Präsidium des BVDM führte ei-nen Wechsel mit der Zielrichtung auf das Ende des 20 . Jahrhunderts durch . Mit dieser damaligen Wahl wurden die Weichen im Sachverständigenrat im Hinblick auf die Sachverständigenbestellung, die Sachverständigen Aus- und Weiterbildung und die Normungsarbeit ge-stellt . Andreas Rauh ist nach wie vor Vorsitzender des Prüfungsausschusses für Sachverständige der Möbel-wirtschaft bei der IHK Bielefeld . Ingo Schmiedeknecht ist Leiter des Fachbereichs Möbel im NHM (Normen-ausschuss Holzwirtschaft und Möbel) des DIN .

Mit der Wahl eines neuen, jungen Vorstandes hat der SVR nun eine Weichenstellung für die nächsten Jahr-zehnte bis zur Mitte des neuen 21 .Jahrhunderts vor-genommen . Der bisherige Vorstand wird den neuen Vorstand noch eine Zeit beraten und so für Kontinuität in der bisherigen Arbeit des Sachverständigenrats sor-gen . Axel Grässle ist weiterhin für die Pflege des Inter-netportals des SVR zuständig und wurde in den Beirat gewählt .Alexander Laakes

Vorsitzender des Sachverständigenrates beim BVDM, München „Ich freue mich, die Nachfolge im Vorsitz des Sachverständigenrates beim BVDM an-zutreten; der seit über 100 Jahren besteht . Das Zusammenspiel zwischen BVDM und Sachverständigenrat ist für beide Seiten sehr fruchtbar . Der BVDM kann auf Fachleute zurückgreifen, die seine Interessen in Normen- und Fachausschüssen kompetent vertreten, so dass auch der Handel und nicht nur die Industrie dort Einfluss nimmt . Der Sachverständigenrat berät den BVDM in allen technischen Möbelfragen . Im Gegenzug organisiert der BVDM für die Sachverständigen die notwendigen Weiterbildungsveran-staltungen und ist Ansprechpartner für alle nicht-technischen Fragen .“

Gratulation zum Ehrenvorstand: Andreas Rauh (li), Ingo Schmiedeknecht, André F . Kunz (re)

60 61

MessenEigene Messe der Küchenbranche

Der Sachverständigenrat beim BVDM nutzte den Stand ebenfalls zur Präsentation . Er gab in technischen Fra-gen Hilfestellung und erläuterte Interessenten die Ausbildung zum Möbel- und Küchensachverständigen . Auch die Fachschule des Möbelhandels war am Stand vertreten . Sie informierte sowohl über ihre Aus- und

Weiterbildungsangebote, als auch über eine Projekt-gruppe der Schule, die ein selbst entwickeltes modu-lares Sofakonzept vorstellte, das großes Interesse her-vorrief .

Der europäische Möbelhandelsverband FENA nutzte die Präsenz des BVDM, um über seine Arbeit in Brüs-sel zu informieren . Der Generalsekretär der FENA Tom Steenhout sowie ihr Präsident Denis Heylen standen für Gespräche bereit .

Am Messedonnerstag hieß es dann wieder „Musik, Kölsch und gute Gespräche“ beim traditionellen BVDM-Messetreff . Mehr als 350 Gäste aus Handel und Indus-trie sowie Schüler und Absolventen der Fachschule des

Möbelhandels gaben sich zum Ausklang eines anstren-genden Messetages am BVDM-Stand ein Stelldichein . Neue Kontakte wurden geknüpft, alte aufgefrischt und ein„lecker Kölsch“ genossen . Für gute Laune sorgte, wie in den vergangenen Jahren auch schon, die Gün-ther Matern Band, die es verstand, aus dem Hinter-grund die Gäste unaufdringlich zu unterhalten .

InterzumAls zweite wichtige Messe für die Möbel- und Küchen-branche hat sich die alle zwei Jahre stattfindende Inter-zum etabliert . In 2011 stellten 1 .434 Unternehmen auf der Interzum aus, die insgesamt 52 .400 Fachbesucher anlockte .

Auch wenn es sich um die Zuliefermesse der Möbel-industrie handelt, trifft man immer häufiger auch Ver-treter des Handels auf der Messe, die sich aus erster Hand über Neuentwicklungen in Bezug auf Materialien, Beschläge und Verarbeitungstechniken informieren wollen, um sich so für künftige Trends zu rüsten . Für den BVDM Anlass genug, die Interzum ebenfalls fest in den Messekalender aufzunehmen und einige der füh-renden Zulieferer der Möbelindustrie dort zu treffen .

Neben den bereits im Überblick dargestellten Messen für den Möbel-, Küchen- und Einrichtungshandel gibt es zwei Veranstaltungen am Standort des BVDM in Köln, die besondere Beachtung verdienen und bei denen sich der BVDM besonders engagiert .

IMM Cologne/LivingKitchenMitte Januar eines jeden Jahres findet in Köln die IMM Cologne, die internationale Möbelmesse als Weltleit-messe der Möbelindustrie statt .

Furios startete die Veranstaltung 2011 zusammen mit der neu aufgelegten, künftig alle zwei Jahre stattfinden-den LivingKitchen, die parallel als Weltleitmesse der Kü-chenindustrie etabliert wird .

Rund 1 .200 Aussteller aus aller Welt präsentierten in den ausgebuchten Messehallen die neuen Einrich-tungstrends . Es war die Neuheitenshow mit mehr als 100 .000 Möbeln, die mehr als 138 .000 Besucher an-lockte . Die drei LivingKitchen-Hallen machten Lust auf Kochen und boten alles rund um Küchenmöbel, Einbau-geräte und Zubehör .

Im Jahr 2012 wurde die ebenfalls alle zwei Jahre im Wechsel zur LivingKitchen stattfindende LivingInteri-ors neu eingeführt . Zusammen mit der IMM Cologne zeigt die LivingInteriors ein umfassendes und innova-tiv inszeniertes Bild der gesamten Einrichtungswelt . Das neue Event LivingInteriors steht für ganzheitliche Wohn- und Einrichtungskonzepte . Hier zeigten sich nationale und internationale Aussteller aus den Berei-chen Bad, Boden, Wand und Licht - perfekt inszenierte Einrichtungswelten, die bei den Fachbesuchern und Endverbrauchern ausgezeichnet ankamen . Rund 1 .150 Aussteller aus 54 Ländern präsentierten die neuen Ein-richtungstrends . Es war die Neuheitenshow mit mehr als 100 .000 Möbeln, die mehr als 115 .000 Besucher anlockte .

Der BVDM nutzte die IMM Cologne ebenfalls, zeigte Präsenz und war für seine Mitglieder als kompetenter Ansprechpartner vor Ort . An einem attraktiven Stand-ort an der Schnittstelle zwischen IMM Cologne und LivingKitchen bzw . LivingInteriors auf dem Messebou-levard war der BVDM mit einem hellen, einladenden

Stand präsent . An den sieben Tagen der Messe war der BVDM-Stand mit seinen rund 200 qm Fläche ein viel besuchter Anlaufpunkt für anregende Gespräche zwi-schen Verband und Handel, Industrie und Presse .

Die BVDM-Geschäftsführer Thomas Grothkopp und André F . Kunz, unterstützt von Nicole Wagner und Rosemarie Jütte-mann aus dem Verbandsbüro, standen für die unterschied-lichsten Fragen und Belange zur Verfügung .

Besonders stark war in diesem Jahr das Interesse aus-ländischer Verbands- und Unternehmensvertreter, die sich für die Besonderheiten des deutschen Marktes, wie beispielweise die Funktion der Einkaufsverbände, aber auch für die allgemeine Marktentwicklung interessierten .

Ein weiterer Schwerpunkt war, wie im Tagesgeschäft sonst auch, die rechtliche Beratung der Verbandsmitglie-der insbesondere zu Fragen des AGB- und Kaufrechts .

BVDM-Präsident Hans Strothoff begrüßt die Gäste des BVDM-Messetreffs

Gerald Böse übermittelt die Grußworte der Koelnmesse

62 63

Sechs Bildungsgänge zur Aus- und Weiterbildung

Im Berufsleben ist Zeit nicht nur Geld, sondern steht in erster Linie für die richtige Aus- und Weiterbildung . Vermehrt sind Bildungswege gefragt, die binnen weni-ger Semester alles vermitteln, was für die angestreb-te Tätigkeit relevant ist . Erfolgreich praktiziert dies die Fachschule des Möbelhandels (Möfa) in Köln seit fast 75 Jahren .

Die Möfa beherrscht die Kunst, in kurzer Zeit die Er-folgsmischung aus Betriebswirtschaft, Verkaufstechnik, branchenbezogener Gestaltungskompetenz und waren-kundlicher Qualifikation zu vermitteln . Der enge Bezug zur Einrichtungs- und Küchenbranche ist ebenso Teil des Erfolgskonzeptes, wie das leistungsfördernde Lernklima .

Die Fachschule des Möbelhandels bietet mit ihren staatlich anerkannten, kompakten und praxisnahen Fachschulstudiengängen beste Vorbereitung für die Übernahme von Tätigkeiten in der Einrichtungsberatung (Einrichtungsfachberater) oder der Unternehmensführung (Betriebswirt) für Interessenten mit Berufsausbildung .

Mit ihrem dualen Studiengang kommt sie den beson-deren Interessen von Schulabgängern mit Abitur oder Fachhochschulreife entgegen und ermöglicht den Unternehmen, diesen Interessenten ein attraktives An-gebot zu machen . Für die Betriebswirte besteht sogar die Möglichkeit, unter Anrechnung der Möfa-Semester, berufsbegleitend ein Bachelorstudium an Partnerhoch-

Qualifikation und AusbildungQualität die Umsatzchancen schafft

Kontakt: Fachschule des Möbelhandels Frangenheimstr . 6, 50931 Köln

Tel .: 0221/94013 -0, Fax: -27 info@moefa .de, www .moefa .de

Was unterscheidet die Fachschule des Möbelhandels (Möfa) von anderen beruflichen Schulen?Die Möfa ist die einzige Bildungseinrichtung ihrer Art in Europa . Sie richtet ihr staatlich anerkanntes Bildungsangebot auf die Bedürfnise der Einrichtungs- und Küchenbranche aus und vermittelt praxisorientiert die notwendigen Kompetenzen für eine erfolgreiche Karriere in der faszinierenden Welt des Wohnens und Einrichten .

Wie kann ich am besten vorab einen Eindruck von der Möfa gewinnen? Unter www .moefa .de stehen Informationen bereit . Noch persönlicher und eindrucksvoller ist ein Besuch unserer Schnupper- und Informationstage, die jeweils auf der Homepage angekündigt werden . Die nächsten Termine sind am 10 . und 14 . November 2012 . Termine zur individuellen Beratung können auch gerne vereinbart werden .

Wie sind die Beschäftigungsaussichten? Die Möfa genießt einen ausgezeichneten Ruf in der Branche . Entsprechend groß ist die Nachfrage nach ihren Absolventen . Täglich gehen Stellenanzeigen von Handel, Industrie und Verbänden ein, so dass die Absolventen im Anschluss leicht eine Anstellung finden . Nicht zuletzt sprechen die überdurchschnittlich guten IHK-Abschlüsse der Auszubildenden und die Auszeichnung der IHK für herausragende Leistungen als Partner im dualen System der Berufsausbildung für die Qualität der Lehre an der Fachschule des Möbelhandels . Wann beginnt der nächste Studiengang und wie melde ich mich an? Die Fachschulstudiengänge und die Ausbildung zu Kaufmännischen Assistenten beginnen immer Ende September, bei großer Nachfrage auch Ende März . Die Ausbildung im dualen Studiengang beginnt in der Regel am 1 . August . Die Anmeldeunterlagen sendet die Schule gerne auf Anfrage per Post oder E-Mail zu . Die Unterlagen können auch von der Schulhomepage heruntergeladen werden .

Dieter Müller, Schulleiter

Abschlüsse an der Fachschule des Möbelhandels (Möfa):

Anmeldevoraussetzungen:

Fachschule

» Staatlich geprüfte/r Einrichtungsfachberater/in Schwerpunkt Wohneinrichtungen

» Staatlich geprüfte/r Einrichtungsfachberater/in Schwerpunkt Kücheneinrichtungen (Küchenfach-berater/in)

» Staatlich geprüfte/r Betriebswirt, Fachrichtung Möbelhandel (ggf . auch Fachhochschulreife)

Dualer Fachschulstudiengang » „Kauffrau/-mann im Einzelhandel“ und „Staat-

lich geprüfte/r Betriebswirt, Fachrichtung Möbelhandel“ .

» Mindestens mittlere Reife (Realschulabschluss) » Abgeschlossene Berufsausbildung » Abschlusszeugnis der Berufsschule » oder alternativ zur Berufsausbildung 5 Jahre

Berufstätigkeit (in Zweifelsfällen berät der Schul-leiter)

» Abitur oder Fachhochschulreife » Abschluss eines auf zwei Jahre verkürzten Aus-

bildungsvertrages zum/zur Kauffrau im (Einrich-tungs-/Küchen-) Einzelhandel

Möfa als Berufsschule (ausbildungsbegleitender Berufsschulunterricht): » „Verkäufer/in und Kauffrau/-mann im Einzelhandel“ .

» Ausbildungsvertrag » Anmeldung durch das ausbildende Unternehmen

Höhere Berufsfachschule: » „Staatlich geprüfte/r Kaufmännische/r Assistent/

in, Fachrichtung Betriebswirtschaft“ mit dem Schwerpunkt Möbelwirtschaft und Fachhoch-schulreife

» Mittlere Reife (Realschulabschluss)

schulen anzuschließen . Im Jahre 2011 zeichnete die IHK Köln die Möfa erneut für herausragende Leistungen als Partner im dualen System der Berufsausbildung aus .

In ihrer Fachberufsschule für die Auszubildenden im Einrichtungs- und Kücheneinzelhandel vermittelt die Schule, neben den Inhalten der obligatorischen be-rufsbezogenen und berufsübergreifenden Fächer, als einzige Schule in Deutschland die für die Branche un-verzichtbaren speziellen Warenkunden . Damit bereitet sie optimal auf die IHK-Prüfung und die anschließende Berufstätigkeit vor .

Schließlich führt die Schule für Schulabgänger mit Fachoberschulreife in ihrer Höheren Berufsfachschu-le eine dreijährige vollschulische Berufsausbildung zu Kaufmännischen Assistenten und zur Fachhochschul-reife, Fachrichtung Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Möbelwirtschaft durch .

64 65

Führungsakademie für die MöbelwirtschaftIm Möbel- und Küchenhandel wird mit technisch auf-wändigen Produkten und erklärungsbedürftigen Mate-rialien gearbeitet . Für den Erfolg der Branche ist dar-um Weiterbildung eine unabdingbare Voraussetzung, genauso wie die regelmäßige Auffrischung der beste-henden Kenntnisse . Mit der Führungsakademie für die Möbelwirtschaft hat der BVDM einen kompetenten Partner, der diese Aufgabe übernommen hat .

Die Akademie ist ein Tochterunternehmen der Fach-schule des Möbelhandels in Köln und bietet zu vielen unterschiedlichen Bereichen Kurz- und Wochenendse-minare an .

Die Seminare können sowohl auf Basis des Seminarpro-gramms am Standort der Akademie in Köln gebucht, als auch als individuelles Firmenseminar entweder in Köln oder am Unternehmensstandort durchgeführt werden . In diesem Fall lassen sich die Themen und Inhalte auf die individuellen Belange und auch Produkte des Unter-nehmens abstimmen .

Zur Auswahl stehen Seminare aus den Bereichen: Organisation, Führung, Management (z .B . Kostenrech-nung, Sortimentssteuerung, Kommunikation), Verkauf und Kundendienst (z .B . Verkaufstechnik, Kundendienst, Reklamationsbearbeitung), Planung und Gestaltung (mit z .B . Küchenplanung, Raumplanung, Büroplanung, Einsatz von Farbe), Warenkenntnis und Materialkunde (z .B . Polstermöbel, Bezugsstoffe, allg . Materialkennt-nis, Küchentechnik) sowie Sachverständigenseminare

(z .B . kaufmännische und rechtliche Kenntnisse, fachli-che Kenntnisse, Gutachtenaufbau) .

Die Referenten der Akademie sind alle im Haupt-beruf Dozenten der Fachschule des Möbel-handels oder öffentlich bestellte und vereidig-te Sachverständige für industriell gefertigte Möbel, Küchen und/oder Inneneinrichtungen und aus-gesprochene Spezialisten in ihren jeweiligen Bereichen .

Das komplette Seminarprogramm der Akademie steht unter www .fuehrungsakademie-moebel .de zum Download bereit .

Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice

Im August 2006 startete auf Initiative des BVDM der neue Ausbildungsberuf Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice . Er wurde dann für einen Zeitraum von fünf Jahren bis zum 31 . Juli 2011 in der Praxis erprobt .

Drei Jahre dauert die Ausbildung, während der die Aus-zubildenden aus einem sehr breit angelegten Fächer-angebot in Theorie und Praxis Fertigkeiten erwerben, die zu einer fachgerechten Küchen- und Möbelmontage notwendig sind .

So werden neben den klassischen Inhalten wie Mon-tage, Auf- und Abbau von Küchen und Möbeln auch die fachgerechte Be- und Entladung des LKWs, der Anschluss der Ver- und Entsorgungsleitungen als auch wesentliche Aspekte der Qualitätssicherung, des Um-weltschutzes und der Arbeitssicherheit vermittelt . Auch logistische Fähigkeiten wie Routen- und Zeitablaufpla-nung oder so genannte Soft-Skills, wie der Umgang mit den Kunden und die Behebung kleinerer Mängel vor Ort, gehören zu den Lerninhalten .

Kompetenzen, mit denen die rund 9 .000 Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhändler, die der BVDM vertritt, Kundenzufriedenheit erhöhen, Reklamationsquoten senken und die Ablauforganisation verbessern können .

Insgesamt rund 450 neue Ausbildungsplätze werden zurzeit neu begründet . Insgesamt sind jetzt ca . 1 .500 junge Menschen in der Ausbildung zur Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice .

Eine beeindruckende Zahl, die auch nicht dadurch ver-liert, dass neben dem Möbel- und Küchenfachhandel auch die Möbelspeditionen in diesem neuen Berufs-bild ausbilden . Ganz im Gegenteil: Einmal mehr wurde bewiesen, dass man gemeinsam etwas schaffen und bewegen kann .

Wer in Zukunft im Wettbewerb bestehen will, muss ohne Wenn und Aber sein Service-Angebot erweitern . Hierzu gehört auch, mit qualifizierten Mitarbeitern die Möbellieferung und Montage aus einer Hand zu bieten und durch qualifizierte Mitarbeiter kleinere Reklamatio-nen, sollten sie einmal vorkommen, vor Ort zu beheben oder sogar den einen oder anderen Zusatzverkauf zu tätigen .

Damit hat es der Möbelhandel geschafft, die Möbelaus-lieferung und Montage künftig von kompetenten Mitar-beitern, die eine eigene Ausbildung durchlaufen haben, vornehmen lassen zu können .

Nachdem inzwischen die im Jahr 2009 begonnene Eva-luation abgeschlossen ist und im Ergebnis festgestellt werden kann, dass sich das neue Berufsbild am Markt etabliert hat, wurde unter Beteiligung des BVDM in ei-ner Arbeitsgruppe beim Bundesinstitut für berufliche Bildung (BiBB) der Rahmenlehrplan überarbeitet und den Ergebnissen der Evaluation angepasst .

Das neue Berufsbild wurde zum Ausbildungsjahr 2011 fest in das Berufsbildungsgesetz aufgenommen . Die Initiative des BVDM hat sich damit bewährt und war erfolgreich . Der Möbelhandel ist jetzt in der Lage, sich durch gut aus-gebildete eigene Montage- und Servicemitarbeiter bes-tens am Markt zu positionieren .

Andreas Bauer Inhaber von Möbel-Bauer, Hardegsen „Wir haben selbst vor 20 Jahren die Vorzüge der Möbelfachschule kennen gelernt . Nun absolviert unser Sohn den dualen Studiengang . Um später „mit Bodenhaftung“ in die Selbstständigkeit zu treten, sind die Grundlagen aus der Kombination Betrieb und Schule geradezu einzigartig, umfangreich, lehrreich, interessant, dynamisch und fachspezifisch . Eine Voraussetzung fürs Leben, die nur der duale Studiengang an der Möfa bieten kann .“

66 67

Der BVDM informiert die Öffentlichkeit bei wichtigen Anlässen mit Pressemitteilungen, Pressekonferenzen, Stellungnahmen, Interviews und mehr . Außerdem ist der BVDM Mitherausgeber des Newsletters „Info Woh-nen + Büro“, der wöchentlich die Landesverbände unter anderem über tagesaktuelle Entwicklungen des Möbel-handels unterrichtet . Die Landesverbände informieren mit dieser Hilfe ihre Mitgliedsunternehmen . Darüber hinaus gibt der BVDM, neben diesem Geschäftsbericht, noch vier weitere bedeutende Publikationen heraus:

BVDM-Möbel-TaschenbuchSeit mehr als zwanzig Jahren liegt das BVDM-Möbel- Taschenbuch als ständiger Ratgeber griffbereit auf vie-len Schreibtischen der Mitarbeiter und Führungskräfte des Möbel-, Küchen- und Einrichtungsfachhandels . Die-ses Standardwerk ist von Jahr zu Jahr gefragter und aus der Möbelbranche nicht mehr wegzudenken .

Auf rund 300 Seiten im handlichen DIN A6-Format gibt es gezielte Informationen, einen umfangreichen Statis-tikteil sowie die wichtigsten Gesetze und Verordnungen in Auszügen für den Möbel- und Küchenfachhandel . Dazu viele nützliche Branchenadressen, Messetermine und Basisinformationen .

Das BVDM-Möbel-Taschenbuch wird jährlich neu zur IMM Cologne überarbeitet und in Zusammenarbeit mit den Fachleuten des Ferdinand Holzmann-Verlags in Hamburg und Dozenten der Fachschule des Möbelhan-dels in Köln, vom BVDM herausgegeben . Die Mitglieder der BVDM-Landesverbände erhalten das Taschenbuch kostengünstig im Rahmen ihrer Mitgliedschaft in der Einzelhandelsorganisation . Der Einzelbezug ist zum Preis von 12,00 Euro direkt über den BVDM möglich .

HandbuchDie Warenkunde ist gerade bei beratungsintensiven Produkten des Möbel- und Einrichtungsfachhandels un-abdingbares Rüstzeug für einen erfolgreichen Händler . Darum hat der BVDM in Zusammenarbeit mit Dozenten der Möfa dieses Handbuch herausgegeben, ein unent-behrliche Nachschlagewerk für Auszubildende, Ausbil-der und Prüfer der Möbel- und Einrichtungsbranche .

Über 200 Schlagworte und Antworten auf rund 350 klassische Fragen bereiten ideal auf die Abschluss-prüfungen im warenkundlichen Bereich für die Berufe Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel/Möbelhandel und Verkäufer/-in im Möbelhandel vor . Das Handbuch kann zum Preis von 22,00 Euro direkt beim BVDM bestellt werden .

KüchenatlasGerade im Bereich der Küchenauslieferung und -Monta-ge liegen bedauerlicherweise die Reklamationsquoten seit Jahren sehr hoch, wie der BVDM aus vielen Gut-achten der Möbel- und Küchensachverständigen weiß . Aber nicht jede Reklamation ist berechtigt . Um hier eine Richtschnur zur Beurteilung typischer Reklamationen zu geben, haben Mitglieder des Sachverständigenrates beim BVDM mit Vertretern der Küchenmöbelindustrie, der Deutschen Gütegemeinschaft Möbel (DGM) und der Landesgewerbeanstalt Nürnberg (LGA) gemeinsam den Küchenatlas erarbeitet . Er ist ein interaktives, com-puterbasiertes Nachschlagewerk auf CD-ROM mit den häufigsten Reklamationen .

Der Handel und seine Kundendienstmitarbeiter, aber auch die Industrie können damit auf ein Kompendium zurückgreifen, das auf profundem Wissen aufgebaut wurde . In den allermeisten Fällen hilft es bei der Beur-teilung von Reklamationen, oder gibt Hinweise, wo die Beurteilung nachzuschlagen ist . Damit kann dem Kun-den eine sachlich fundierte Antwort zu seiner Reklama-tion gegeben oder festgestellt werden, ob dies nur von einem Sachverständigen beurteilt werden kann .

Die enthaltenen Informationen geben die technischen Beurteilungsgrundlagen an und müssen von Sachver-ständigen oder Kundendienstfachleuten mit dem Ist-Zustand verglichen werden . Daraus können die entspre-chenden Schlüsse eigenverantwortlich gezogen und so die Reklamation sachgerecht beurteilt werden . Die Ausarbeitung ist ausdrücklich nicht für Laien, Rechtsan-wälte oder Verbraucher bestimmt - nimmt also nicht das Ergebnis einer fachlichen Beurteilung vorweg - sondern erläutert, auf welchem Weg man zu einer korrekten Be-urteilung kommen kann . Der Küchenatlas kann direkt beim BVDM zum Preis von 99,00 Euro bestellt werden . Für das Jahr 2013 ist ein Update mit umfangreichen Ergänzungen und Neuerungen geplant, Bezieher der Vorauflage können die überarbeitete Neuauflage dann vergünstigt beziehen .

PolsteratlasEine weitere Publikation, die ebenfalls auf eine Initiative des Sachverständigenrats beim BVDM zurückzuführen ist, ist der Polsteratlas, der ähnlich wie der Küchenatlas dem sach- und fachkundigen Nutzer Hilfestellung bei der Beurteilung von Reklamationen bei Polstermöbeln, Betten und Matratzen gibt . Der Polsteratlas kann bei der P .O .S . Polsterservice GmbH, www .polsterservice .de bezogen werden .

PublikationenKompakt und informativ

68 69

Wichtige Organe für den Außenauftritt des Bundes-verbandes und für die Kommunikation mit seinen Mitgliedern sind sind der Newsletter „Die Palet-te“ und die Homepage des Bundesverbandes . Der Verband bemüht sich, die wichtigen Messen und Branchentreffen zu besuchen, um Präsenz zu zei-gen und seine Branchenkontakte zu pflegen bzw . neue zu knüpfen . Dies ermöglicht die Tatsache, dass der Verband exklusiv von einer Referentin aus der Geschäftsstelle betreut wird .

Der Newsletter „Die Palette“ richtet sich an die Mit-gliedsunternehmen der Regionalverbände mit den Sor-timenten Tapeten, Farben, Heimtextilien, Bodenbelag und Sonnenschutz . Der Versand des Newsletters wird zwischenzeitlich überwiegend per E-Mail durchgeführt . Teilweise wird er direkt an Mitgliedsunternehmen ge-schickt, teilweise erhalten die Regionalverbände den Newsletter und leiten ihn an die Mitgliedsunternehmen weiter . Das Layout wird sukzessive in Hinsicht auf eine bessere Online-Lesbarkeit verändert . Mittelfristig strebt der Verband den vollständigen Verzicht auf den Briefver-

sand an . Neben den Mitgliedern der Einzelhandelsorga-nisation können auch Nichtmitglieder den Newsletter als „Förderer“ abonnieren .

Die Homepage des Bundesverbandes Farben- und Tapetenhandel wurde vollständig in den allgemeinen Internetaufritt des Bundesverbandes Wohnen und Büro (www .wohnenundbuero .de) integriert und an das Layout angepasst . Von den in der Branche noch bekann-ten früheren Sites bestehen Weiterleitungen . Die am häufigsten nachgefragten Angebote der Homepage (Informationen zu rechtlichen Neuerungen und Statisti-ken) werden regelmäßig aktualisiert .

Bundesverband Farben- und Tapetenhandel

Die Branche

Die vom Bundesverband Farben- und Tapetenhandel betreuten Fachhändler haben überwiegend gemischte Sortimente . Üblicherweise sind kaum noch Fachhänd-ler am Markt, die sich rein auf Heimtextilien oder Far-ben spezialisiert haben . Die Mehrheit der Fachhändler deckt eine größere Zahl verschiedener Sortimente ab - von Tapeten und Heimtextilien mit Vorhängen, Gardinen und Dekostoffen, über textilen und elastischen Boden-belag, Laminat, Parkett und Sonnenschutz bis hin zu Farben . Manch ein Randsortiment wurde ins Programm aufgenommen, von Betten, Bett- und Tischwäsche bis zu Dekoartikeln . Die Hauptkundschaft sind Endverbrau-cher, vielfach wird mit dem Handwerk eng kooperiert . Es sind aber auch Unternehmen dabei, die sich auf den Objektbereich spezialisiert haben . Die Übergänge zum Raumausstatterhandwerk und zum bodenlegenden Handwerk sind fließend, viele Unternehmer sind so-wohl Raumausstatter als auch Kaufleute oder beschäf-tigen entsprechend ausgebildete Mitarbeiter . Die meis-ten Unternehmen mussten sich in den letzten Jahren wandeln, die Sortimente diversifizieren oder sich spe-zialisieren, denn für jeden Standort musste individuell eine Überlebensstrategie entwickelt werden .

Struktur der UnternehmenDie Branche besteht überwiegend aus kleinen Unterneh-men . Der Facheinzelhandel mit Tapeten, Bodenbelag, Heimtextilien und Teppichen setzt zu 42 Prozent unter 100 .000 Euro pro Jahr und zu 69 Prozent unter 250 .000 Euro pro Jahr um . Weniger als ein Prozent aller Unter-nehmen erzielt Umsätze von über fünf Millionen Euro

pro Jahr und insgesamt 41 Prozent der Gesamtumsätze der Branche, gut eine Milliarde Euro . Auch die Branche Farben, Lacke, Bau- und Heimwerkerbedarf ist geprägt durch viele kleine Unternehmen mit bescheidenen Um-sätzen . 63 Prozent der Unternehmen erzielen Umsätze unter 250 .000 Euro pro Jahr . Bei den Bau- und Heimwer-kermärkten sind einige sehr umsatzstarke Unterneh-men dabei . Die zehn größten erzielen 44 Prozent des Gesamtumsatzes der Branche mit 9,4 Milliarden Euro .

Foto: Koelnmesse

Foto: Messe FrankfurtFoto: Messe Frankfurt

70 71

Durch die Neuordnung der WZ-Nummern durch das Statistische Bundesamt im Jahre 2008 wird die frühere Gruppe „Anstrichmittel“ nicht mehr gesondert erfasst .

Die Verkaufsfläche des Fachhandels mit überwiegend Tapete, Bodenbelag, Heimtextilien und Teppichen be-trug 2009 2,1 Millionen Quadratmeter, die des Fach-handels mit überwiegend Farben, Lacken und Bau- und Heimwerkerbedarf 14,7 Millionen Quadratmeter .

Die Umsätze 2011/2012Die Umsätze des Facheinzelhandels mit Tapeten, Bo-denbelag, Heimtextilien und Teppichen steigerten sich im Jahre 2011 um 4,3 Prozent gegenüber dem Vorjahr . Die stärksten Monate waren Dezember und November, auch Juli und Januar waren sehr erfolgreich . Schwächs-ter Monat im Jahresverlauf war der Juni mit -4,2 Pro-zent . Damit ist der wirtschaftliche Ausschwung auch in dieser Branche angekommen . 2012 startete mit einem guten ersten Quartal mit +7,7 Prozent, wobei diese Zah-len noch weitgehend auf Schätzungen fußen . Die gute Einschätzung der Lage deckt sich mit den positiven Berichten aus den Reihen der Einkaufsverbände . Decor-Union, Wotex und Südbund steigerten ihre Umsätze 2011 deutlich von knapp 4 bis 8 Prozent . Positiv äußer-ten sich auch die dem Handel benachbarten Sparten,

sowohl im Handwerk die Raumausstatter als auf Seiten der Industrie die deutschen Herstellerverbände der rele-vanten Produktgruppen .

Auch für die Branche Farben, Lacke, Bau- und Heimwer-kerbedarf entwickelten sich die Umsätze 2011 positiv . Um +2,1 Prozent stieg der Umsatz gegenüber 2010 an . Nur ein Sommerloch in den Monaten Juni und Juli brachte Regression, den Rest des Jahres dominierte der Anstieg . Ein guter Start und ein gutes Ende, mit den besten Monaten Februar und Dezember, verhalfen der Branche zum insgesamt schönen Ergebnis . 2012 be-gann vielversprechend, Schätzungen für das erste Quar-tal liegen bei + 6 Prozent . Auch der Handelsverband Heimwerken, Bauen und Garten (BHB) berichtete für seine Mitgliedsunternehmen von um 1,5 Prozent höhe-ren Umsätzen in 2011 und rechnet in 2012 mit einem fortgesetzt aufsteigenden Trend und einer weiteren Stei-gerung von 1,8 bis 2,0 Prozent .

Alle Zahlen, die nicht mit einer anderen Quelleangabe versehen sind, stammen vom Statistischen Bundesamt und sind nominal angegeben .

Foto: Messe Frankfurt

Auszubildende der Branche

Die Sorge um qualifizierten Nachwuchs nimmt beson-ders im Einzelhandel zu . Viele Unternehmen klagen bereits über Schwierigkeiten, geeignete Anwärter für Ausbildungsplätze zu finden . Mittel- und langfristig wird die Zahl der Schulabgänger (studienberechtigt und nicht studienberechtigt) zurückgehen . Der Präsident des Bun-desinstituts für Berufsbildung (BIBB) Friedrich Hubert Esser hält es aber nicht für gerechtfertigt, heute schon von einem generellen Bewerbermangel zu sprechen . Allerdings wäre es für Unternehmen zunehmend schwieriger, den „passenden“ Auszubildenden zu fin-den . „In vielen Branchen, Berufen und Regionen gibt es extreme Unterschiede zwischen Bedarf und Nachfrage“, fasst Esser seinen Standpunkt zusammen und fordert praktikable Lösungsansätze . Einige interessante Zahlen aus dem BBIB-Datenreport wurden in der Tabelle zusam-mengefasst . Die Zahlen zu den neuen Ausbildungsver-trägen sind aufgrund unterschiedlicher Erfassung nicht direkt mit den Zahlen der Auszubildenden vergleichbar .

Die wichtigsten Messen der Branche sind die „Heim-textil“ in Frankfurt und die „Domotex“ in Hannover, bei-de im Januar zu Saisonbeginn und aufeinander folgend . Für den Farbenhandel ist die wichtigste Messe die „Far-be“ . Sie findet alle drei Jahre im Wechsel in München und Köln statt . Für den Bereich des Sonnenschutzes ist, neben der Heimtextil, die „R+T-Messe“ in Stuttgart von Bedeutung, die ebenfalls alle drei Jahre stattfindet . 2012 lockte die „R+T“ 60 .000 Besucher und erzielte damit ein Rekordergebnis . Die „IMM Cologne“ spielt auch in dieser Branche eine wichtige Rolle . Während sich 2011 erstmals einige hochwertige Heimtextilien-hersteller dort präsentierten, lancierte die Koelnmesse 2012 erstmals die „LivingInteriors“ . Da die „LivingKit-chen“, die zeitgleich zur Möbelmesse ausstellt, nur alle zwei Jahre stattfindet, brauchten die Kölner eine

Alternative . 2013 wird wieder ein „LivingKitchen“-Jahr und wieder werden hochwertige Heimtextilien gezeigt . Allerdings können sich Fachhändler mit Produkten zur Raumausstattung auf der „IMM Cologne“ nicht umfas-send informieren, die dortigen Ausstellungen zielen auf das Publikum der Architekten oder Inneneinrichter ab . Einen umfassend Einblick in textile Neuerungen erhält der Fachhändler nach wie vor auf der „Heimtextil“ und der „Domotex“ . Allen Messen gemeinsam ist der Trend zur Präsentation vollständiger Raumkonzepte . Ein Trend der sich auch bei der Präsentation im Ladengeschäft durchsetzt .

Zahlreiche weitere Haus- und Regionalmessen sind wichtig und - wie beispielsweise die „Comfortex“ in Leipzig – sind von großer regionaler Bedeutung .

Azubis insgesamt

Ausbildungsberuf/ Jahr

Bodenleger/in Parkettleger/in Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel

2008 579 810 78 .117 41 .919

2009 567 831 74 .874 39 .666

2010 558 753 70 .296 38 .061

Neue Verträge:200820092010

231210231

294306273

33 .97233 .08733 .213

15 .90313 .32614 .745

Foto: Messe Frankfurt

72 73

AnhangAdressen und Ansprechpartner

Präsidien

BVDM-PräsidiumHans Strothoff (Präsident)MHK Group AGIm Gefierth 9 a, 63303 DreieichTel .: 06103/391-0, Fax: -119info@mhk .de, www .mhk .de

Andreas Knappstein (Vizepräsident)Möbel Knappstein GmbH & Co . KGIm Brauke 1, 57392 SchmallenbergTel .: 02972/39 09-0, Fax: -105info@moebel-knappstein .de www .moebel-knappstein .de

Markus Meyer (Vizepräsident)City-Polster Handels GmbHMerkurstraße 16, 67663 KaiserslauternTel .: 0631/350 33 90, Fax: 0631/993 79info@city-polster .de, www .city-polster .de

Andreas Eisenkrätzer (Präsidiumsmitglied)Wohn-Center Spilger GmbH & Co . KGRömerstraße 115, 63785 ObernburgTel .: 06022/504-0, Fax: -133wohn-center@spilger .de, www .spilger .de

Robert Andreas Hesse (Präsidiumsmitglied)Möbel Hesse GmbHRobert-Hesse-Str . 3, 30812 GarbsenTel .: 0511/279 78-100, Fax: -111info@moebel-hesse .de, www .moebel-hesse .de

Alfons Schweigert (Präsidiumsmitglied)Einrichten Schweigert KGHauptstraße 28, 79689 Maulburg Tel .: 07622/39 93-0, Fax: -390info@schweigert .de, www .schweigert .de

Günther Härtl (Ehrenpräsident)Am Schönblick 12, 35764 Sinn-Fleisbach Tel .: 02772/515 01, Fax: 02772/523 69haertl-fleisbach@t-online .de

GPK-PräsidiumGerald Funk (Präsident)Bundesverband für den gedeckten Tisch, Hausrat und Wohnkultur e . V . (GPK) Frangenheimstraße 6, 50931 KölnTel .: 0172/692 79 15gerald .funk@t-online .de

Ralf Cordes (Vizepräsident)Norbert Cordes e .K .Hundemstr . 13, 57368 LennestadtTel .: 02723/95 62-0, Fax: 02723/95 62-32info@norbert-cordes .de, www .norbert-cordes .de

Claus Franzen (Vizepräsident)Franzen KönigsalleeKönigsallee 42, 40212 DüsseldorfTel .: 0211/130 78-0, Fax: 0211/130 78-90info@franzen .de, www .franzen .de

Hermann Hutter (Präsidiumsmitglied)Carl Abt GmbH & Co . KG,Münsterplatz 07, 89073 UlmTel .: 08221/36 96-0, Fax: 08221/36 96-33abt@abt-ulm .de, www .abt-ulm .de

Carl Reckers (Ehrenpräsident)Steinstr . 3 . 59368 WerneTel .: 02389/40 06-11, Fax: -66creckers@porzellan-reckers .de

Walter E . Ferdinand (Ehrenpräsident)Porzellanhaus Commes GmbHEntenpfuhl 23-25, 56068 KoblenzTel .: 0261/303 23-0, Fax: -19info@commes .de, www .commes .de

BBW-PräsidiumUlf Ohlmer (Präsident)Wilh . F . Kassebeer GmbH & Co . KGMatthias-Grünewald-Str . 42, 37154 NortheimTel .: 05551/963-0, Fax: -132kassebeer@bueroboss .de, www .bueroboss .de

Carla Gundlach (Vizepräsidentin)bi-markt Büro & Ideen Bürobedarfsges . mbH & Co . KGHannoversche Str . 82, 49084 OsnabrückTel .: 0541/582 02-0, Fax: -21info@bimarkt .de, www .bimarkt .de

Georg Holl (Vizepräsident)Bürobedarf Hänsel GmbH & Co . KGMarsilsteinstr . 15-19, 50676 KölnTel .: 0221/20646-0, Fax: -29holl@haensel-buerobedarf .de www .haensel-buerobedarf .de

Dr . Benedikt ErdmannSoennecken eGSoennecken-Platz, 51491 OverathTel .: 02206/607-0, Fax: -109info@soennecken .de www .soennecken .de

Rainer Walter HirschbergHirschberg Objekteinrichtungen GmbHBreisenbachstr . 28, 44357 DortmundTel .: 0231/93 50 55-01, Fax: -49dortmund@hirschberg-object .de www .hirschberg-object .de

Birgit LessakBirgit Lessak e .K .Bahnhofstr . 54, 12305 BerlinTel .: 030/7448438, Fax: 7440614birgitlessak@gmx .de www .schreiben-basteln .de

Ingo DewitzBüroring eGSiemensstr . 7, 42781 HaanTel .: 02129/55 71-100, Fax: -661 12info@bueroring .de www .bueroring .de

Michael PurperPrisma Fachhandels AGDieselstr . 12-14, 42781 HaanTel .: 02129/55 71-601, Fax: -699info@prisma .ag www .prisma .ag

Roy SchulzRoy Schulz GmbHNunsdorfer Ring 16, 12277 BerlinTel .: 030/723 75-0, Fax: -299info@royschulz .de, www .royschulz .de

Armin Schröter (Ehrenpräsident)Schröter Bürobedarf + EDV-Zubehör GmbHTempelsweg 4, 47918 TönisvorstTel .: 02151/792-0, Fax: -123info@schroeter-buerozentrum .de www .schroeter-buerozentrum .de

Günther Bierbrauer (Ehrenpräsident)Stuttgart

74 75

HDE-Landesverbände Bundesverband für den gedecktenTisch, Hausrat und Wohnkultur e.V. (GPK) Mitglied im Bundesverband Woh-nen und Büro e.V. (BWB)

Bundesverband Bürowirtschaft (BBW)im Bundesverband Wohnen und Büro e.V. (BWB)

EinzelhandelsverbandNord e .V .

Einzelhandelsverband Nord e .V .Fachgemeinschaft GPKHopfenstr . 65, 24103 KielTel .: 0431/974 07-0, Fax: -24info@ehv-nord .deGf: Dierk Böckenholt

Einzelhandelsverband Nord e .V .Fachgruppe BürowirtschaftHopfenstr . 65, 24103 KielTel .: 0431/974 07-0, Fax: -24info@ehv-nord .deGf: Dierk Böckenholt

Fachverband Hartwaren Hamburg e .V .Bei dem Neuen Krahn 2, 20457 HamburgTel .: 040/36 98 13-0, Fax: -22info@fhe .deGf: Wolfgang Linnekogel Vors: Stefan Becker-Steinberger

Fachverband Bürowirtschaft Hambg . e .V . Bei dem Neuen Krahn 2, 20457 HamburgTel .: 040/36 98 13-0, Fax: -22info@fhe .deGf: Wolfgang Linnekogel Vors: Hans-Georg Bothur

Handelsverband Niedersachsen -Bremen e .V .

Handelsverband Niedersachsen-Bremen e .V .Fachgruppe GPKHinüberstr . 16, 30175 HannoverTel .: 0511/337 08-15, Fax: -29info@handelsverband-nb .deGf: Ullrich Thiemann, Vors: Lothar John

Handelsverband Niedersachsen-Bremen e .V .Fachgruppe BürowirtschaftHinüberstr . 16, 30175 HannoverTel .: 0511/337 08-15, Fax: -29info@handelsverband-nb .deGf: Ullrich Thiemann, Vors: Ulf Ohlmer

Einzelhandelsverband Nordsee-Bremen e .V .Fachgemeinschaft Hartwaren/GPKHinter dem Schütting 8, 28195 BremenTel .: 0421/32 60 33, Fax: 328790ehvnordseebremen@t-online .deGf: Wolfgang Brakhane, Vors: Stefan Storch

Einzelhandelsverband Nordsee-Bremen e .V . Fachgemeinschaft BürowirtschaftHinter dem Schütting 8, 28195 BremenTel .: 0421/32 60 34, Fax: 32 87 90ehvnordseebremen@t-online .deGf: Wolfgang Brakhane

HandelsverbandBerlin-Brandenburg e .V . (HBB)

HandelsverbandBerlin-Brandenburg e .V . (HBB)Landesfachgemeinschaft GPKInselstr . 24, 03046 CottbusTel .: 0355/234 77, Fax: 0355/78 43 98 77info@hbb-ev .deGf: Martina Hildmann Vors: Frank Pritzsche

HandelsverbandBerlin-Brandenburg e .V . (HBB)Landesfachgemeinsch BürowirtschaftInselstr . 24, 03046 CottbusTel .: 0355/234 77, Fax: 0355/7843 98 77info@hbb-ev .deGf: Martina Hildmann Vors: Frank Pritzsche

HandelsverbandNordrhein-Westfalen e .V .

Handelsverband Nordrhein-Westfalen e .V .Fachgruppe GPKKaiserstr . 42 a, 40479 DüsseldorfTel .: 0211/498 06-21, Fax: -20info@hv-nrw .deGf: Jens Meyer Vors .: Claus Franzen

Handelsverband Nordrhein-Westfalen e .V .Fachgemeinschaft BürowirtschaftKaiserstr . 42 a, 40479 DüsseldorfTel .: 0211/498 06-21, Fax: -20info@hv-nrw .deGf: Jens MeyerVors: Georg Holl

Bundesverband des Deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungs-Fachhandels (BVDM) im Bundesverband Wohnen und Büro e.V. (BWB)

Bundesverband des Farben- und Tapetenhandels (BFT)im Bundesverband Wohnen und Büro e.V. (BWB)

HDE-Landesverbände

Einzelhandelsverband Nord e .V . Fachgemeinschaft Möbel/KüchenDr . Julius-Leber-Str . 5, 23552 LübeckTel .: 0451/733 52, Fax: 734 53info@ehv-nord .deGf: Regina Schroeder Vors: Rüdiger Haack

Einzelhandelsverband Nord e .V .Hopfenstr . 65, 24103 KielTel .: 0431/974 07-0, Fax: -24info@ehv-nord .deGf: Dierk Böckenholt

EinzelhandelsverbandNord e .V .

Hamburger Möbelfachverband e .V .Bei dem Neuen Krahn 2, 20457 HamburgTel .: 040/36 98 13-0, Fax: -22info@fhe .deGf: Wolfgang Linnekogel Vors: Joachim Marks

Hamburger Möbelfachverband e .V .Bei dem Neuen Krahn 2, 20457 HamburgTel .: 040/36 98 12-0, Fax: -22info@fhe .deGf: Wolfgang Linnekogel Vors: Joachim Marks

Handelsverband Niedersachsen-Bremen e .V .Fachgruppe Möbel/KüchenHinüberstr . 16, 30175 HannoverTel .: 0511/337 08-15, Fax: -29info@handelsverband-nb .deGf: Ullrich Thiemann, Vors: Robert A . Hesse

Unternehmerverband EinzelhandelNiedersachsen e .V .c/o Einzelhandelsv . Harz-Heide e .V .Parkstr . 7, 21337 LüneburgTel .: 04131/510 71, Fax: 04131/834 16ehv-lueneburg@einzelhandel .deGf: Heinz-Georg Frieling

Handelsverband Niedersachsen - Bremen e .V .

Einzelhandelsverband Nordsee-Bremen e .V . Möbel-FachverbandHinter dem Schütting 8, 28195 BremenTel .: 0421/32 60 34, Fax: 32 87 90ehvnordseebremen@t-online .deGf: Wolfgang Brakhane

Einzelhandelsverband Nordsee-Bremen e .V . Fachgemeinschaft Farben, TapetenHinter dem Schütting 8, 28195 BremenTel .: 0421/32 60 33, Fax: 32 87 90ehvnordseebremen@t-online .deGf: Wolfgang Brakhane

HandelsverbandBerlin-Brandenburg e .V . (HBB)Landesfachgemeinsch . Möbel/KüchenInselstr . 24, 03046 CottbusTel .: 0355/234 77, Fax: 0355/78 43 98 77info@hbb-ev .deGf: Martina Hildmann Vors: Frank Pritzsche

HandelsverbandBerlin-Brandenburg e .V . (HBB)Landesfachgemeinsch . Farben, TapetenInselstr . 24, 03046 CottbusTel .: 0355/234 77, Fax: 0355/78 43 98 77info@hbb-ev .deGf: Martina Hildmann Vors: Frank Pritzsche

HandelsverbandBerlin-Brandenburg e .V . (HBB)

Handelsverband Nordrhein-Westfalen e .V .Fachgemeinschaft Möbel/KüchenKaiserstr . 42 a, 40479 DüsseldorfTel .: 0211/498 06-21, Fax: -20info@hv-nrw .deGf: Jens Meyer Vors: Andreas Knappstein

Handelsverband Nordrhein-Westfalen e .V .Fachgemeinschaft Farben/TapetenKaiserstr . 42 a, 40479 DüsseldorfTel .: 0211/498 06-24, Fax: -20info@hv-nrw .deGf: Rainer Gallus Vors: Karl-Heinz Koster

HandelsverbandNordrhein-Westfalen e .V .

Landes- und Regionalverbände

76 77

Bundesverband des Deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungs-Fachhandels (BVDM) im Bundesverband Wohnen und Büro e.V. (BWB)

Bundesverband des Farben- und Tapetenhandels (BFT)im Bundesverband Wohnen und Büro e.V. (BWB)

HDE-Landesverbände

Verband der KaufleuteSachsen-Anhalt e .V .Leiterstr . 2, 39104 MagdeburgTel .: 0391/561 96 31, Fax: 0391/543 02 66vdk@bzeonline .deGf: Knud Bernsen

Verband der KaufleuteSachsen-Anhalt e .V .Leiterstr . 2, 39104 MagdeburgTel .: 0391/561 96 31, Fax: 0391/543 02 66vdk@bzeonline .deGf: Knud Bernsen

Handelsverband Mitteldeutschland e .V .

Handelsverband Sachsen e .V . (HVS)Könneritzstr . 3,01067 DresdenTel .: 0351/867 06-12, Fax: -30hvs-land@handel-sachsen .deGf: Eberhard Lucas

Handelsverband Sachsen e .V . (HVS)Könneritzstr . 3, 01067 DresdenTel .: 0351/867 06-0, Fax: -30hvs-land@handel-sachsen .deGf: Eberhard Lucas

EHV des Freistaates ThüringenVerband Thüringer Kaufleute e.V.Futterstr . 14, 99084 ErfurtTel .: 0361/778 06-50, Fax: -12info@handelsverbandthueringen .deGf: Knut Bernsen, Vors: Michael Kircher

EHV des Freistaates ThüringenVerband Thüringer Kaufleute e.V.Futterstr . 14, 99084 ErfurtTel .: 0361/778 06-50, Fax: -12info@handelsverbandthueringen .deGf: Knut Bernsen

Handelsverband Mitte Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland e .V .Fachgruppe Möbel/KüchenBerliner Str . 72, 60311 Frankfurt am MainTel .: 069/13 30 91-0, Fax: -99info@einzelhandel-hessen .deGf: Sven Rohde

Handelsverband Mitte Hessen, Rhein-land-Pfalz, Saarland e .V .Fachgruppe Farben- und TapetenhandelBerliner Str . 72, 60311 Frankfurt am MainTel .: 069/13 30 91-0, Fax: -99info@einzelhandel-hessen .deGf: Sven Rohde, Vors: Ronald Jenisch

Handelsverband Mitte Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland e .V .

Handelsverband Baden-Württemberg e .V .Landesfachgem . Möbel/Küchenc/o Handelsverband Südbaden e .V .Eisenbahnstr . 68 – 70, 79098 FreiburgTel .: 0761/368 76-0, Fax: -55info@hv-suedbaden .deGf: Manfred C . Noppel, Vors: Ingo Albiez

Handelsverband Baden-Württemberg e .V .Landesfachgemeinschaft Neue Weinsteige 44, 70180 StuttgartTel .: 0711/648 64-20, Fax: -24info@hv-bw .deGf: Sabine Hagmann, Vors: Philipp Frese

HandelsverbandBaden-Württemberg e .V .

Handelsverband Bayern e .V . (HBE) Fachgemeinschaft Möbel/KüchenBrienner Str . 45, 80333 MünchenTel .: 089/551 18-113, Fax: -163info@hv-bayern .deGf: Bernd Ohlmann Vors: Andreas Eisenkrätzer

Handelsverband Bayern e .V . (HBE)Fachgemeinschaft Farben, TapetenBrienner Str . 45, 80333 MünchenTel .: 089/551 18-115, Fax: -163info@hv-bayern .deGf: Bernd Ohlmann

Handelsverband Bayern e .V . (HBE)

HDE-Landesverbände Bundesverband für den gedecktenTisch, Hausrat und Wohnkultur e.V. (GPK) Mitglied im Bundesverband Woh-nen und Büro e.V. (BWB)

Bundesverband Bürowirtschaft (BBW)im Bundesverband Wohnen und Büro e.V. (BWB)

Handelsverband Mitteldeutschland e .V .

Verband der KaufleuteSachsen-Anhalt e .V .Leiterstr . 2, 39104 MagdeburgTel .: 0391/561 96 31, Fax: 0391/543 02 66vdk@bzeonline .deGf: Knud Bernsen, Vors: Reinhard Keller

Verband der KaufleuteSachsen-Anhalt e .V .Leiterstr . 2, 39104 MagdeburgTel .: 0391/561 96 31, Fax: 0391/543 02 66vdk@bzeonline .de Gf: Knud Bernsen

Handelsverband Sachsen e .V . (HVS)Könneritzstr . 3, 01067 DresdenTel .: 0351/867 06-12, Fax: -30hvs-land@handel-sachsen .deGf: Eberhard Lucas

Handelsverband Sachsen e .V . (HVS)Bezirksstelle WestsachsenTäubchenweg 8, 04317 LeipzigTel .: 0341/688 18 79, Fax: 0341/689 10 72hvs-leipzig@handel-sachsen .de Gf: Gunter Engelmann-Merkel

EHV des Freistaates ThüringenVerband Thüringer Kaufleute e.V.Futterstraße 14, 99084 ErfurtTel .: 0361/778 06-50, Fax: -12info@handelsverbandthueringen .deGf: Knud Bernsen, Vors: Mathias Striepecke

EHV des Freistaates ThüringenVerband Thüringer Kaufleute e.V.Futterstr . 14, 99084 ErfurtTel .: 0361/778 06-50, Fax: -12info@handelsverbandthueringen .deGf: Knut Bernsen

Handelsverband Mitte Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland e .V .

Handelsverband Mitte Hessen, Rhein-land-Pfalz, Saarland e .V .Fachgruppe GPKBerliner Str . 72, 60311 Frankfurt am MainTel .: 069/13 30 91-0, Fax: -99info@einzelhandel-hessen .deGf: Sven Rohde, Vors: Ralf Ramershoven

Handelsverband Mitte Hessen, Rhein-land-Pfalz, Saarland e .V .Fachgruppe BürowirtschaftBerliner Str . 72, 60311 Frankfurt am MainTel .: 069/13 30 91-0, Fax: -99info@einzelhandel-hessen .deGf: Sven Rohde

HandelsverbandBaden-Württemberg e .V .

Handelsverband Baden- Württemberg e .V .Landesfachgemeinschaft GPKc/o Handelsverband Südbaden e .V .Eisenbahnstr . 68 – 70, 79098 FreiburgTel . :0761/368 76-0, Fax: -55info@hv-suedbaden .deGf: Manfred C . Noppel Vors: Constanze Laumayer

Handelsverband Baden-Württemberg e .V .Landesfachgemeinschaft BürowirtschaftNeue Weinsteige 44, 70180 Stuttgart, Tel .: 0711/648 64-20, Fax: -24info@hv-bw .deGf: Sabine Hagmann Vors: Christiane Haufler-Becker

Handelsverband Bayern e .V . (HBE)

Handelsverband Bayern e .V . (HBE) Fachgemeinschaft GPKBrienner Str . 45, 80333 MünchenTel .: 089/551 18-113, Fax: -163info@hv-bayern .deGf: Bernd Ohlmann, Vors: Michael Berz

Handelsverband Bayern e .V . (HBE) Fachgemeinschaft BürowirtschaftBrienner Str . 45, 80333 MünchenTel .: 089/551 18-112, Fax: -114info@hv-bayern .de Gf: Simone Streller

78 79

Weitere Bundesfachverbände des Einzelhandels

BHB - Handelsverband Heimwerken, Bauen und Garten e . V .Hohenzollernring 14, 50672 KölnTel .: 0221/27 75 95-0, Fax: -79info@bhb .org, www .bhb .org

Bundesfachverband Deutscher Reformhäuser (refo) e .V .Ernst-Litfass-Straße 16, 19246 ZarrentinTel .: 038851/51-542, Fax: 038851/51-299kontakt@refo .de, www .refo .de

Bundesverband der Juweliere, Schmuck- und Uhrenfachgeschäfte e .V . (BVJ)An Lyskirchen 14, 50676 KölnTel .: 0221/271 66-0, Fax: 0221/271 66-20bvj@einzelhandel .de, www .bv-juweliere .de

Bundesverband des Deutschen Briefmarkenhandels e .V .Barbarossaplatz 2, 50674 KölnTel .: 0221/40 79 00, Fax: 0221/40 95 97bundesverband@aphv .de, www .aphv .de

Bundesverband des Deutschen Lebensmittelhandels e .V . (BVL)Am Weidendamm 1A, 10117 BerlinTel .: 030/72 62 50-80, Fax: 030/72 62 50-85bvl@einzelhandel .de, www .lebensmittelhandel-bvl .de

Bundesverband des Deutschen Lederwaren-EinzelhandelsAn Lyskirchen 14, 50676 KölnTel .: 0221/92 15 09-80, Fax: 0221/92 15 09-10Info@lederwareneinzelhandel .de www .lederwareneinzelhandel .de

Bundesverband des Deutschen Schuheinzelhandels e .V .An Lyskirchen 14, 50676 KölnTel .: 0221/92 15 09-0, Fax: 0221/92 15 09-10info@bdse .org, www .bdse .org

Bundesverband des Deutschen Textileinzelhandels e .V . (BTE)An Lyskirchen 14, 50676 KölnTel .: 0221/92 15 09-0, Fax: 0221/92 15 09-10info@bte .de, www .bte .de

Bundesverband des Tabakwaren-Einzelhandels e .V . (BTWE)An Lyskirchen 14, 50676 KölnTel .: 0221/271 66-10, Fax: 0221/271 66-20btwe@einzelhandel .de, www .tabakwelt .de

Bundesverband Parfümerien e .V .Kaiserstraße 42a, 40479 DüsseldorfTel .: 0211/30 18 18-80, Fax: -99info@ParfuemerieVerband .de www .parfuemerieverband .de

Bundesverband Schwimmbad und Wellness e .V . (bsw)An Lyskirchen 14, 50676, KölnTel .: 0221/271 66-90, Fax: 0221/271 66-99info@bsw-web .de, www .bsw-web .de

Bundesverband Technik e .V . (BVT)An Lyskirchen 14, 50676 KölnTel .: 0221/271 66-0, Fax: 0221/271 66-20bvt@einzelhandel .de, www .bvt-ev .de

Gesamtverband Deutscher Musikfachgeschäfte e . V . (GDM)Friedrich-Wilhelm-Straße 31, 53113 BonnTel .: 0228/539 70-0, Fax: 0228/539 70-70info@musikverbaende .de, www .gdm-online .com

Verband der Bettenfachgeschäfte (VDB)An Lyskirchen 14, 50676 KölnTel .: 0221/92 15 09-0, Fax: -10vdb@bte .de, www .bettinfo .de

Verband des Deutschen Zweiradhandels e .V .Große-Kurfürsten-Straße 75, 33615 BielefeldTel .: 0521/965 10-0, Fax: 0521/965 10-20info@vdz2rad .de, www .vdz2rad .de

Verband Deutscher Drogisten e .V . (VDD)Eichendorffstr . 3, 40474 DüsseldorfTel .: 0211/470 50 86, Faxdrogistenverband@t-online .de www .drogistenverband .de

Verband Deutscher Sportfachhandel e .V . (VDS)Von-der-Vring Str . 17, 81929 MünchenTel .: 089/99 35 56-16, Fax: 089/99 35 56-99info@vds-sportfachhandel .de www .vds-sportfachhandel .de

Presse/Medien

HandelsfachpresseDer Handel Verlagsgruppe Deutscher FachverlagMainzer Landstr . 251, 60326 Frankfurt/MainTel .: 069/75 95-01, Fax: 069/75 95-29 99info@dfv .de, www .derhandel .de

HandelsjournalLPV Lebensmittel Praxis Verlag Neuwied GmbHAm Weidendamm 1 A, 10117 BerlinTel .: 030/72 62-10, Fax: 030/72 62-44handelsjournal@lpv-verlag .de, www .handelsjournal .de

Lebensmittel ZeitungVerlagsgruppe Deutscher Fachverlag GmbHMainzer Landstr . 251, 60326 FrankfurtTel .: 069/75 95-01, Fax: 069/75 95-29 99info@lebensmittelzeitung .net www .lebensmittelzeitung .net

BVDM FachpresseArcadeFerdinand Holzmann Verlag GmbHWeidestraße 120a, 22083 HamburgTel .: 040/63 20 18-0, Fax: 040/630 75 10holzmann@holzmann .de, www .arcade-xxl .de

DMK - Die moderne KücheEcho Kreativplanung GmbHHolzhofallee 25-31, 64295 DarmstadtTel .: 06151/38 72 23, Fax: 06151/38 75 25verlag@echo-kp .de, www .kuecheninfo .net/dmk .html

EUWIDEuropäischer Wirtschaftsdienst GmbHBleichstraße 20-22 , 76593 GernsbachTel .: 07224/93 97-0, Fax: -900info@euwid .de, www .euwid .de

HartDranHartmann Media GmbHBerger Straße 15, 82319 StarnbergTel .: 08151/91 46-0, Fax: -61HartDran-Verlag@t-online .de, www .hartdran .com

INSIDEWohnen Verlags GmbHDestouchesstraße 6, 80803 MünchenTel .: 089/383 56 70, Fax: 089/34 21 24info@inside-wohnen .de, www .inside-wohnen .de

KüchenhandelInterieur-Verlag Claus Birkner GmbHRotländerweg 13, 59846 SundernTel .: 02933/50 71, Fax: 02933/74 00info@interieur-verlag .de, www .kuechenhandel-online .de

markt internVerlag GmbHGrafenberger Allee 30, 40237 DüsseldorfTel .: 0211/66 98-0, Fax: 0211/66 98-222info@markt-intern .de, www .markt-intern .de

MöbelkulturFerdinand Holzmann Verlag GmbHWeidestraße 120a, 22083 HamburgTel .: 040/63 20 18-0, Fax: 040/630 75 10holzmann@holzmann .de, www .holzmann .de

MöbelmarktVerlag Ritthammer GmbHAndernacher Straße 5a, 90411 NürnbergTel .: 0911/955 78-0, Fax: -11media@ritthammer-verlag .de, www .ritthammer-verlag .de

Polster-FashionVerlag Ritthammer GmbHAndernacher Straße 5a, 90411 NürnbergTel .: 0911/955 78-0, Fax: -11media@ritthammer-verlag .de, www .ritthammer-verlag .de

Spot-MarktFerdinand Holzmann Verlag GmbHWeidestraße 120a, 22083 HamburgTel .: 040/63 20 18-0, Fax: 040/630 75 10holzmann@holzmann .de, www .holzmann .de

GPK FachpresseP&GRossipaul Kommunikation GmbHMenzinger Straße 37, 80638 MünchenTel .: 089/17 91 06-0, Fax: -22info@rossipaul .de, www .rossipaul .de

GPK internGPK Verlags- @-Service-GmbHFrangenheimstraße 6, 50931 KölnTel .: 0221/940 83-20, Fax: -90gpk@wohnenundbuero .de, www .wohnenundbuero .de

Genuss Pur ProfessionalWWS-Verlag Klaus-Peter PiontkowskiNeuenbaumerstr . 5, 41470 NeussTel .: 02137/936 97-10, Fax: -20schauwecker@wws-verlag .de, www .wws-verlag .de

80 81

Arcade und MöbelkulturFerdinand Holzmann VerlagWeidestr . 120a, 22083 HamburgTel .: 040/63 20 18-0, Fax: 630 75 10holzmann@holzmann .de, www .holzmann .de

Handels DigestKonradin Verlag R . Kohlhammer GmbHErnst-Mey-Straße 8, 70771 Leinfelden-EchterdingenTel .: 0711/75 94-0, Fax: 0711/75 94-390redaktion .digest@konradin .de, www .handelsdigest .de

Hausrat-ZeitungEisenwaren-Zeitung GmbHEichendorffstraße 3, 40474 DüsseldorfTel .: 0211/470 50-67, Fax: -64ez .hz@gmx .de, www .ez-hz .de

H & E HandelszeitungRabenkopfweg 32, 65931 FrankfurtTel: 069/36 35 60, Fax: 36 26 54hwq@hehandelszeitung .com, www .hehandelszeitung .com

Stil & MarktMeisenbach GmbH VerlagFranz-Ludwig-Straße7a, 96047 BambergTel .: 0951/861-0, Fax: -158stil&markt@meisenbach .de, www .meisenbach .de

Trend and StyleGöller Verlag GmbHAschmattstraße 8, 76532 Baden-Baden Tel . 07221/502-236, Fax: -222info@trend-and-style .de, www .trendandstyle .de

BBW Fachpresse

AITVerlagsanstalt Alexander Koch GmbHFasanenweg 18, 70771 Leinfelden-EchterdingenTel .: 0711/75 91-0, Fax:0711/75 91-410info@ait-online .de, www .ait-online .de

ArcadeFerdinand Holzmann Verlag GmbHMexikoring 37, 22297 HamburgTel .: 040/63 20 18-0, Fax: 040/63 07 510holzmann@holzmann .de, www .arcade-xxl .de

BOSSbit-Verlag Weinbrenner GmbH & Co . KGFasanenweg 18, 70771 Leinfelden-EchterdingenTel .: 0711/75 91-355, Fax: 0711/75 91-336info@bitverlag .de, www .bitverlag .de

BusinessPartner PBSVerlag Chmielorz GmbHMarktplatz 13, 65183 WiesbadenTel .: 0611/360 98-71, Fax: 0611/360 98-77info@pbs-business .de, www .pbs-business .de

C.ebra - Zeitschrift für effiziente Beschaffung rund um Büro und ArbeitsplatzVerlag Chmielorz GmbHMarktplatz 13, 65183 WiesbadenTel .: 0611/360 98-0, Fax: 0611/360 98 77info@cebra .biz, www .cebra .biz

ChefbüroChefbüro Verlag GmbHAlt-Godshorn 75, 30855 LangenhagenTel .: 0511/786 79-0, Fax: 0511/786 79-14chefbuero@chefbuero .de, www .chefbuero .de

Das BüroVerlag Frank Nehring GmbHZimmerstr . 56, 10117 BerlinTel .: 030/47 90 71-0, Fax: 030/47 90 [email protected], www.officeabc.de

Die BüroberufeFriedrich Kiehl Verlag GmbHPostfach 14 01 08, 67021 LudwigshafenTel .: 0621/635 02-0, Fax: 0621/635 02-22hotline@kiehl .de, www .kiehl .de

FactsFacts GmbHTheodor-Althoff-Straße 39, 45133 EssenTel .: 0201/871 26-800, Fax: 0201/871 26-810redaktion@factsverlag .de, www .factsverlag .de

Infoletter BBWBundesverband BürowirtschaftFrangenheimstraße 6, 50931 KölnTel .: 0221/940 83-30, Fax: 0221/940 83-90bbw@einzelhandel .de, www .buerowirtschaft .info

Info-MarktInfomarkt GmbHFischerstr . 49, 40477 DüsseldorfTel .: 0211/68 78 55-0, Fax: 0211/669 07-25redaktion@infomarkt .de, www .infomarkt .de

markt internmarkt intern Verlag GmbHGrafenberger Allee 30, 40237 DüsseldorfTel .: 0211/66 98-0, Fax: 0211/66 98-222info@markt-intern .de, www .markt-intern .de

Mensch und BüroDr . Curt Haefner-Verlag GmbHDischingerstr . 8, 69123 HeidelbergTel .: 06221/64 46-0, Fax: 06221/64 46-40info@menschundbuero .de, www .menschundbuero .de

office & paperGöller Verlag GmbHPostfach 19 01 40, 76503 Baden-BadenTel .: 07221/502-200, Fax: 07221/502-222info@goeller-verlag .de, www .goeller-verlag .de

OPI Office Products InternationalMondiale Corporation Ltd .Nestor House / Playhouse Yard, London EC4V5EXTel .: +44/20 72 36-03 89, Fax: +44/20 72 36-0 393opi@opi .net, www .opi .net

Papeterie und BüroKühni + Jäggi AGLyssachstr . 15, 3400 BurgdorfTel .: 034/424 14 15, Fax: 034/423 33 00info@papeterie .ch, www .papeterie .ch

pbs aktuellbit-Verlag Weinbrenner GmbH & Co . KGFasanenweg 18, 70771 Leinfelden-EchterdingenTel .: 0711/75 91-0, Fax: 0711/75 91-336info@bitverlag .de, www .bitverlag .de

PBS Report Zarbock Media GmbH & Co . KGSontraer Str . 6, 60386 FrankfurtTel .: 069/42 09 03-0, Fax: 069/42 09 03-70info@pbsreport .de, www .pbsreport .de

BFT FachpresseBoden Wand DeckeHolzmann Medien GmbH & Co . KG86816 Bad WörishofenTel .: 08247/354-158, Fax: 08247/354-370vertrieb@holzmannverlag .de, www .boden-wand-decke .de

BTH HeimtexSN-Verlag Michael SteinertAn der Alster 21, 20099 HamburgTel .: 040/24 84 540, 040/24 84 54 25info@snfachpresse .de, www .raumausstattung .de

Carpet XLSN-Verlag Michael SteinertAn der Alster 21, 20099 HamburgTel .: 040/24 84 54 0, Fax: 040/280 37 88teppich@snfachpresse .de, www .raumausstattung .de

EurodecorMeininger Verlag GmbHMaximilianstr . 7 – 17, 67433 NeustadtTel .: 06321/89 08-0, Fax: 06321/89 08-73eurodecor@meininger .de, www .eurodecor .de

KlartextDas Klar´sche Textil-Archiv GmbH83098 BrannenburgTel .: 08034/86 86, Fax: 08034/80 01info@klartext .de, www .klartext .de

ObjektObjekt Verlag GmbHJoachimstrasse 5, 40545 DüsseldorfTel .: 0211/55 96 -10, Fax: 0211/55 70 442redaktion@objekt-verlag .de, www .objekt-verlag .de

82 83

Internationale Messen 2013 - Chronologisch

Orgatec23 . – 27 .10 .2012Koelnmesse GmbHMesseplatz 1, 50679 KölnTel .: 0221/821-0, Fax:0221/821-2574info@koelnmesse .de, www .orgatec .de

Heimtextil09 . - 12 .01 .2013Messe Frankfurt Exhibition GmbHLudwig-Erhardt-Anlage 1, 60327 Frankfurt/MainTel .: 069/75 75-0, Fax: -64 33heimtextil@messefrankfurt .com, www .heimtextil .de

Domotex12 . - 15 .01 .2013Deutsche Messe AGMessegelände, 30521 HannoverTel .: 0511/89-0, Fax: -32626info@messe .de, www .domotex .de

BAU 201314 . - 19 .01 .2013Messe München GmbHMessegelände, 81823 MünchenTel .: 089/94 92 07 20, Fax: 089/94 99 72 07 29newsline@messe-muenchen .de, www .bau-muenchen .com

IMM Cologne14 . - 20 .01 .2013Koelnmesse GmbHMesseplatz 1, 50679 KölnTel .: 0221/821-0, Fax:0221/821-2574info@koelnmesse .de, www .koelnmesse .de

LivingKitchen14 . – 20 .01 .2013Koelnmesse GmbHMesseplatz 1, 50679 KölnTel .: 0221/821-0, Fax:0221/821-2574info@koelnmesse .de, www .livingkitchen-cologne .de

Maison & Objet07 . - 11 .09 .2012 und 18 . - 22 .01 .2013SESMP/SAFI Salons Francais et Internationaux4 Passage Roux, 75859 Paris Cedex 17, FrankreichTel . 0221/13 05 09-09, Fax: -01b .angui@imf-promosalons .de, www .maison-objet .com

Christmasworld25 . - 29 .01 .2013Messe Frankfurt Exhibition GmbHLudwig-Erhardt-Anlage 1, 60327 Frankfurt/MainTel .: 069/75 75-0, Fax: -64 33info@messefrankfurt .com www .christmasworld .messefrankfurt .com

Paperworld26 . - 29 .01 .2013Messe Frankfurt Exhibition GmbHLudwig-Erhardt-Anlage 1, 60327 Frankfurt/MainTel .: 069/75 75-0, Fax: -64 33info@messefrankfurt .com, www .paperworld .de

Creativeworld26 . - 29 .01 .2013Messe Frankfurt Exhibition GmbHLudwig-Erhardt-Anlage 1, 60327 Frankfurt/MainTel .: 069/75 75-0, Fax: -64 33info@messefrankfurt .com www .creativeworld .messefrankfurt .com

Ambiente15 . - 19 .02 .2013Messe Frankfurt Exhibition GmbHLudwig-Erhardt-Anlage 1, 60327 Frankfurt/MainTel .: 069/75 75-0, Fax: -64 33info@messefrankfurt .com www .ambiente .messefrankfurt .com

Macef26 . – 29 .02 .2012Fiera Milano InternationalVia dei Barucci 2, 50127 Firenze, ItalienTel .: 0039/55-441 11, Fax: -441 16 [email protected], www.macef.it

Cebit05 . - 09 .03 .2013Deutsche Messe AGMessegelände, 30521 HannoverTel .: 0511/89-0, Fax: -32626info@messe .de, www .cebit .de

Farbe-Ausbau&Fassade06 . – 09 .03 .2013GHM Gesellschaft für Handwerksmessen mbHWilly-Brandt-Allee 1, 81829, München Tel .: 089/949 55-230, Fax: 089/949 55-239info@ghm .de, www .faf-munich .com

I Saloni09 . - 14 .04 .2013Cosmit SpaForo Buonaparte 65, 20121 MilanoTel .: +39/02 72 59 41, Fax: +39/02 89 01 15 63info@cosmit .it, www .cosmit .it

Interzum13 . -16 .05 .2013Koelnmesse GmbHMesseplatz 1, 50679 KölnTel .: 0221/821-0, Fax:0221/821-2574info@koelnmesse .de, www .interzum .de

Tendence23 . - 27 .08 .2013Messe Frankfurt Exhibition GmbHLudwig-Erhardt-Anlage 1, 60327 Frankfurt/MainTel .: 069/75 75-0, Fax: -64 33info@messefrankfurt .com, www .tendence .de

Allgemeine Branchenadressen

Bund Deutscher InnenarchitektenKönigswinterer Straße 675, 53227 BonnTel .: 0228/90 82 94-0, Fax: 0228/90 82 94-20info@bdia .de, www .bdia .de

BHB - Handelsverband Heimwerken, Bauen und GartenHohenzollernring 14, 50672 KölnTel .: 0221/27 75 95-0, Fax: -79info@bhb .org, www .bhb .org

Bildungszentrum des Einzelhandels NiedersachsenKurzer Ging 47, 31832 SpringeTel .: 05041/788-0, Fax: 05041/788-88info@bze-springe .de, www .bze-springe .de

EHI Retail InstituteSpichernstr . 55, 50672 KölnTel .: 0221/579 93-0, Fax: 0221/579 93-45info@ehi .org, www .ehi .org

GS1 GermanyMaarweg 133, 50825 KölnTel .: 0221/947 14-0, Fax: 0221/947 14-490info@gs1-germany .de, www .gs1-germany .de

Institut für Handelsforschung (IfH)Dürener Str . 401 b, 50858 KölnTel .: 0221/94 36 07-30, Fax: 0221/94 36 07-99info@ifhkoeln .de, www .ifhkoeln .de

Interseroh Dienstleistungs- Gesellschaft Stollwerckstraße 9a, 51149 KölnTel .: 02203/91 47-0, Fax: 02203/91 47-1394info@interseroh .de, www .interseroh .de

Der Mittelstandsverbund - ZGVAm Weidendamm 1a, 10117 BerlinTel .: 030/59 00 99-618, Fax: -617info@mittelstandsverbund .de www .mittelstandsverbund .de

Verband der Deutschen Heimtextilien-IndustrieHans-Böckler Straße 205, 42109 WuppertalTel .: 0202/75 97-0, Fax: -97info@heimtex .de, www .heimtex .de

Verband Deutscher Garten-Center (VDG)Carl-Bosch-Straße 19, 53501 Grafschaft-RingenTel .: 02641/906 98 10, Fax: 02641/906 59 91verband@garten-center .de, www .garten-center .de

SIGNAL IDUNA GruppeJoseph-Scherer-Str . 3, 44139 DortmundTel .: 0231/135-0, Fax: 0231/135-4638info@signal-iduna .de, www .signal-iduna .de

Zentrale zur Bekämpfung unlauteren WettbewerbsLandgrafenstr . 24 B, 61348 Bad Homburg v .d . HöheTel .: 06172/12 15-0, Fax: 06172/844 22mail@wettbewerbszentrale .de www .wettbewerbszentrale .de

Zentralverband der Deutschen Elektro- und Informationstechnischen Handwerke (ZVEH)Lilienthalallee 4, 60487 Frankfurt am MainTel .: 069/24 77 47-0, Fax: 069/24 77 47-19zveh@zveh .de, www .zveh .de

84 85

BVDM Adressen

PartnerverbändeArbeitsgemeinschaft Die Moderne Küche (AMK)Harrlachweg 4, 68163 MannheimTel .: 0621/850 61-00, Fax: -01info@amk .de, www .amk .de

Europäischer Verband des Möbelhandels, Fédération Européenne du Négoce d’Ameublement (FENA)Av . des Nerviens 85, B-1040 BruxellesTel .: 0032/2/230-52 96, Fax: -25 69info@fena-furniture .com, www .fena-furniture .com

Verband der Deutschen Küchenmöbelindustrie (VdDK)Goebenstraße 4 – 10, 32052 HerfordTel .: 05221/12 65-0, Fax: -65info@vhk-herford .de, www .vhk-herford .de

Verband der Deutschen Möbelindustrie (VDM)Flutgraben 2, 53604 Bad HonnefTel .: 02224/93 77-0, Fax: -77info@hdh-ev .de, www .hdh-ev .de

Verband der Deutschen Polstermöbelindustrie (VDP)Goebenstraße 4 – 10, 32052 HerfordTel .: 05221/12 65-0, Fax: -65info@vhk-herford .de, www .vhk-herford .de

Verein Fachschule des Möbelhandels e.V.Hans Strothoff (Vorstandsvorsitzender)MHK Group AGIm Gefierth 9 a, 63303 DreieichTel .: 06103/391-0, Fax: -119info@mhk .de, www .mhk .de

Andreas Knappstein (Stv . Vorsitzender)Möbel Knappstein GmbH & Co . KGIm Brauke 1, 57392 SchmallenbergTel .: 02972/39 09-0, Fax: -105info@moebel-knappstein .de, www .moebel-knappstein .de

Andreas Eisenkrätzer (Vorstandsmiglied)Wohn-Center Spilger GmbH 6 Co . KGRömerstraße 115, 63785 ObernburgTel .: 06022/504-0, Fax: -133wohn-center@spilger .de, www .spilger .de

Hermann Jäger (Vorstandsmiglied kooptiert)Union-Einkaufs GmbHKieshecker Weg 148, 40468 DüsseldorfTel .: 0211/47 23 60, Fax: 0211/418 00 34zentrale@union-moebel .de, www .union-moebel .de

Markus Meyer (Vorstandsmiglied)City-Polster Handels GmbHMerkurstraße 16, 67663 KaiserslauternTel .: 0631/350 33 90, Fax: 0631/993 79info@city-polster .de, www .city-polster .de

Alfons Schweigert (Vorstandsmiglied)Einrichten Schweigert KGHauptstraße 28, 79689 MaulburgTel .: 07622/39 93-0, Fax: -390info@schweigert .de, www .schweigert .de

André F . Kunz (Geschäftsführendes Vorstandsmitglied)Frangenheimstraße 6, 50931 KölnTel .: 0221/940 13-0, Fax: -28info@moefa .de, www .moefa .de

KuratoriumRalf Falkenberg (Vorsitzender)Schäfer InneneinrichtungKölner Straße 286, 40227 DüsseldorfTel .: 0211/77 55 22, Fax: 0211/78 44 49info@schaefer-inneneinrichtung .de www .schaefer-inneneinrichtung .de

Monika Brandstätter (Kuratoriumsmitglied)Point of Work-merTens AGFrankfurter Straße 5, 65189 WiesbadenTel .: 0611/531 67 71, Fax: 0611/531 67 79m .brandstaetter@mertens .ag, www .mertens .ag

Peter Hartkopf (Kuratoriumsmitglied)Hartkopf & Cie .Personalberatung GmbHSchloßstraße 20 / Süd, 51429 Bergisch GladbachTel .: 02204/95 06-0, Fax: -22info@hartkopfcie .de, www .hartkopfcie .de

Andreas Hoster (Kuratoriumsmitglied)Hoster Küchen & Einrichtungen GmbHHülser Straße 500, 47803 KrefeldTel .: 02151/225 04, Fax: 02151/80 11 76hoster@kuechen .de, www .hoster-kuechen .de

Stephan Müller (Kuratoriumsmitglied)Polster Aktuell Hessen GmbH & Co . KGOderstraße 16, 63452 HanauTel .: 06181/428 77-0, Fax: -20infohu@polsteraktuell .de, www .polsteraktuell .de

Schulleitung

Dieter Müller (Schulleiter)OStD Diplom-Handelslehrer

Bernd Schaefer-Strauß (Stv . Schulleiter)OStR

Frangenheimstraße 6, 50931 Köln Tel .: 0221/940 13-0, Fax: -27info@moefa .de, www .moefa .de

Verein zur Förderung der Möbelfachschule Köln e.V. Hans Strothoff (Vorsitzender)MHK Group AGIm Gefierth 9 a, 63303 DreieichTel .: 06103/391-0, Fax: -119info@mhk .de, www .mhk .de

Ralf Falkenberg (Stv . Vorsitzender)Schäfer InneneinrichtungKölner Straße 286, 40227 DüsseldorfTel .: 0211/77 55 22, Fax: 0211/78 44 49info@schaefer-inneneinrichtung .de www .schaefer-inneneinrichtung .de

Andreas Knappstein (Vorstandsmitglied)Möbel Knappstein GmbH & Co . KGIm Brauke 1, 57392 SchmallenbergTel .: 02972/39 09-0, Fax: -105info@moebel-knappstein .dewww .moebel-knappstein .de

André F . Kunz (Geschäftsführer)

Führungsakademie für die Möbelwirtschaft gGmbH

André F . Kunz (Geschäftsführer)Frangenheimstraße 6, 50931 Kölninfo@fuehrungsakademie-moebel .dewww .fuehrungsakademie-moebel .de

Sachverständigenrat

Soweit Zweigstellen bestehen, stehen diese Kontakt-daten auf der Homepage des Sachverständigenrates: www .moebelsachverstaendige .de

Alexander Laakes (Vorsitzender)Häusserstraße 14, 81929 MünchenVereidigt bei: IHK München/OberbayernBestallung: Möbel aus industrieller Fertigung, Polstermöbel, Innenausbau und EinbauküchenTel .: 089/29 42 70, Fax: 089/291 38 59mail@laakes .de, www .laakes .de

Peter Kliemann (2 . Vorsitzender)Berliner Straße 15, 14169 BerlinVereidigt bei: IHK BerlinBestallung: EinbauküchenTel .: 030/772 10 11, Fax: 030/773 80 28kontakt@moebel-kliemann .de, www .moebel-kliemann .de

Andreas Meyer (3 . Vorsitzender)Diplom-IngenieurLambsbachstraße 49, 66424 HomburgVereidigt bei: IHK SaarbrückenBestallung: Kastenmöbel, insbesondere KüchenmöbelTel .: 06841/17 66 80SV-A .Meyer@gmx .de

J . Andreas Rauh (Ehrenvorsitzender)Obere Büch 2, 91054 Buckenhof bei ErlangenVereidigt bei: IHK NürnbergBestallung: Möbel und Polstermöbel, Objekteinrichtun-gen, Einbauküchen und Innenausbau in HolzTel .: 09131/214 26, Fax: 09131/20 51 27j .andreas .rauh@t-online .de

Ingo Schmiedeknecht (Ehrenvorsitzender)Diplom-IngenieurMauritiusstraße 31, 44723 BochumVereidigt bei: IHK EssenBestallung: Möbel und Polstermöbel, Einbauküchen, Innen- und Objekteinrichtungen, Innenausbau in Holz, Schäden an und Bewertungen von InnenräumenTel .: 0234/937 28-11, Fax: -72dipl-ing@ingo-schmiedeknecht .de www .ingo-schmiedeknecht .de

Heinz Cysarz (Mitglied)Am Rathaus 3a, 46514 SchermbeckVereidigt bei: IHK DuisburgBestallung: EinbauküchenTel .: 02853/91 28 77, Fax: 02853/91 28 77kuechenzentrum .cysarz@arcor .de

86 87

Joachim Michael Ganz (Mitglied)Diplom-IngenieurSchwarzer Weg 20, 32549 Bad OeynhausenVereidigt bei: IHK BielefeldBestallung: Möbel, Einbauküchen, Objekteinrichtungen, Innenausbau in Holz & Holzwerkstoffen sowie PolstermöbelTel .: 05731/281 02, Fax: 05731/31 16jg@big-ganz .de, www .big-ganz .de

Axel Grässle (Mitglied)Südring 12, 76473 IffezheimVereidigt bei: IHK KarlsruheBestallung: EinbauküchenTel .: 07229/18 78-60, Fax: -800sv@graessle .de, www .sv .graessle .de

Hans-Jürgen Hacker (Mitglied)Diplom-KaufmannMittelstraße 1, 46562 VoerdeVereidigt bei: IHK DuisburgBestallung: Möbel, Polstermöbel, Einbauküchen und Inneneinrichtung, Objekteinrichtungen, Hausrat, Bewertungen, SchadenfeststellungenTel .: 0281/414 21, Fax: 0281/46 02 46

Jürgen Haupt (Mitglied)Jahnstraße 7, 72285 PfalzgrafenweilerVereidigt bei: IHK PforzheimBestallung: industriell gefertigte PolstermöbelTel .: 07445/61 01, Fax: 07445/85 92 46Juergen .Haupt@gmx .net

Michaela Hilger (Mitglied)Zur Heide 35, 53639 KönigswinterVereidigt bei: IHK BonnBestallung: Küchen, Möbel und Polstermöbel, WasserbettenTel .: 02244/814 59, Fax: 02244/814 59mhilger@web .de

Peter Horbach (Mitglied)Niederbreitbacher Straße 10a, 53547 HausenVereidigt bei: IHK KoblenzBestallung: Polster- und LedermöbelTel .: 02638/921-666, Fax: 02638/921-614ph@polsterservice .de, www .polsterservice .de

Ina-Maria Hummel (Mitglied)Kleine Rosenau 10, 96450 CoburgVereidigt bei: IHK Coburg und Landesgericht Salzburg (für Österreich)Bestallung: Großküchen und VerpflegungssystemeTel .: 09561/23 39-99, Fax: 09561/23 39-98mail@gk-hummel .de, www .gk-hummel .de

Manfred Kopmann (Mitglied)Stränger Straße 18, 33775 VersmoldVereidigt bei: IHK Ostwestfalen zu BielefeldBestallung: Industriell gefertigte Möbel, Einbauküchen und PolstermöbelTel .: 05465/29 36, Fax: 05465/18 96info@kopmannsv .de, www .kopmannsv .de

Peter Krämer (Mitglied)Bunsenstraße 2, 40215 DüsseldorfVereidigt bei: IHK Trier Bestallung: industriell gefertigte Möbel, Einbauküchen, Polstermöbel, Objekt- und Inneneinrichtungen, HausratTel .: 02104/27 02 12, Fax: 032/223 71 48 88 dergutachter1@t-online .de, www .dergutachter .info

Anette Krug (Mitglied)Friedrichstraße 33, 74385 Pleidelsheim Vereidigt bei: IHK Region Stuttgart Bestallung: industriell gefertigte PolstermöbelTel .: 07144/218 85, Fax: 07144/28 38 52 info@moebelgutachten .com, www .moebelgutachten .com

Christoph Lechtermann (Mitglied)Diplom-IngenieurLilienburgstraße 8, 26384 WilhelmshavenVereidigt bei: IHK OldenburgBestallung: Einbauküchen und industriell gefertigte KastenmöbelTel .: 0700/25 12 52 00sv@lechtermann .de, www .lechtermann .com

Karlheinz Stürmer (Mitglied)Moylandstraße 7, 47804 KrefeldBestallung: Möbel und HausratTel .: 02151/71 30 71, Fax: 02151/71 24 09karlheinz .stuermer@t-online .de

Ulrike Stürmer-Rennemann (Mitglied)Moylandstraße 7, 47804 KrefeldVereidigt bei: IHK mittl . NiederrheinBestallung: Möbel, Polstermöbel, EinbauküchenTel .: 02151/71 30 71, Fax: 02151/71 24 09karlheinz .stuermer@t-online .de

Ingo Völker (Mitglied)Knüllblick 14, 34628 WillingshausenVereidigt bei: IHK KasselBestallung: industriell gefertigte Möbel (ohne Polstermöbel)Tel .: 06691/713 99, Fax: 06691/91 51 22Ingo .Voelker@freenet .de

Bernd Wagner (Mitglied) Diplom-IngenieurAhornstraße 20, 95339 NeuenmarktVereidigt bei: IHK BayreuthBestallung: Möbelbezugsstoffe, Flachgewebe und Dekostoffe einschließlich Velour und EpingléTel .: 09227/907 08, Fax: 09227/90 92 77vsvbwagner@gmx .de, www .vsv-wagner .de

Robert Wagner (Mitglied)Papestraße 5, 66119 SaarbrückenBestallung: Polster- und Kastenmöbel, WasserbettenTel .: 0681/58 26 95, Fax: 0681/58 26 95robert@wagner-saarbruecken .de

Josef Werner (Mitglied)Weißer Straße 38, 50996 KölnVereidigt bei: IHK KölnBestallung: Möbel-Inneneinrichtungen in Holz und Holzwerkstoffen, Polstermöbel, Einbauküchen sowie Hausrat Tel .: 0221/923 32 68, Fax: 0221/24 90 35Sachverst .Werner@t-online .de

GPK Adressen

PartnerverbändeBundesverband Glasindustrie e .V .Am Bonneshof 5, 40474 DüsseldorfTel .: 0211/479 61 34, Fax: 951 37 51info@bvglas .de, www .bvglas .de

GGKA - Fachverband Gastronomie- und Großküchen-Ausstattung e .V .Frangenheimstraße 6, 50931 KölnTel .: 0221/940 83-23, Fax-90ggka@einzelhandel .de, www .ggka .de

Europäischer Verband Lifestyle (EVL) e .V .Schlingenerstraße 4, 86842 TürkheimTel .: 08245/96 07 94, Fax: 96 69 33-5info@forum-lifestyle .de, www .forum-lifestyle .de

Industrieverband Schneid- und Haushaltswaren e .V . (IVSH)Neuenhofer Straße 24, 42657 SolingenTel .: 0212/226 73-0, Fax: -29info@ivsh .de, www .ivsh .de

Verband der Keramischen Industrie e .V . (VKI)Schillerstraße 17, 95100 SelbTel .: 09287/808-0, Fax: 704 92info@keramverband .de, www .keramverbaende .de

Zentralverband Hartwarenhandel e .V . (ZHH)Eichendorffstr . 3, 40474 DüsseldorfTel .: 0211/470 50-0, Fax -86info@hartwaren .de, www .hartwaren .de

VerbundgruppenEK/servicegroup eGElpke 109, 33605 BielefeldTel .: 0521/20 92-0, Fax -166info@ek-servicegroup .de, www .ek-servicegroup .de

E/D/E Einkaufsbüro DeutscherEisenhändler GmbHEDE-Platz 1, 42389 WuppertalTel .: 0202/60 96-0, Fax: 60 96-707 14webkontakt@ede .de, www .ede .de

EGUFER GmbHVon-Hünefeld-Straße 97, 50829 KölnTel .: 0221/597 97-0, Fax: -21info@egufer .de, www .egufer .de

Nordwest Handel AGBerliner Straße 26-36, 58135 HagenTel .: 02331/461-0, Fax: -99 99info@nordwest .com, www .nordwest .com

WHB - Ware Handel Beratung GmbHAm Schluff 20, 41748 ViersenTel .: 02162/530 14-0, Fax: -11info@verband-whb .de, www .verband-whb .de

Zentrale für Einkauf und Service GmbH & Co . KG (ZEUS)Celler Straße 47, 29614 SoltauTel .: 05191/802-0, Fax: -530info@zeus-online .de, www .zeus-online .de

88 89

BBW Adressen

forum bürowirtschaft3M Deutschland GmbHCarl-Schurz-Straße 1, 41453 NeussTel .: 02131/14-0, Fax: 02131/14-26 49Innovation .de@mmm .com, www .3m .com

A .W . Faber-Castell Vertrieb GmbHNürnberger Straße 2, 90546 SteinTel .: 0911/99 65-0, Fax: 0911/99 65-856webmaster@faber-castell .de, www .faber-castell .de

ABC-Karten A . Boss + Co AGGrubenstr . 22, 3322 SchönbühlTel .: 0041/318 59 61 11, Fax: 0041/318 59 29 85info@abc-cards .ch, www .abc-cards .ch

ALKA GmbH & Co . KGIm Kleifeld 28, 31275 Lehrte-AhltenTel .: 05132/86 46-0, Fax: 05132/86 46-400info@pbs-alka .de, www .pbs-alka .de

Avery Dennison Zweckform Office Products Europe GmbHMiesbacherstr . 5, 83626 OberlaindernTel .: 08024/641-0, Fax: 08024/641-56 11info@avery-zweckform .com, www .avery-zweckform .com

Baier & Schneider GmbH & Co . KGWollhausstraße 60 - 62, 74072 HeilbronnTel .: 07131/886-0, Fax: 07131/886-200info@brunnen .de, www .brunnen .de

BFL Leasing GmbHPostfach 53 80, 65728 EschbornTel .: 06196/99-50, Fax: 06196/99-51 [email protected], www.bfl-leasing.de

Buch & MarketingElpke 109, 33605 BielefeldTel .: 0521/20 92-168, Fax: 0521/20 92-99 38 68info@buch-und-marketing .dewww .buch-und-marketing .de

C . Josef LAMY GmbHGrenzhöfer Weg 32, 69123 HeidelbergTel .: 06221/843-0, Fax: 06221/843-132info@lamy .de, www .lamy .de

Deutsche Messe AGMessegelände, 30521 Han noverTel .: 0511/89-330 00, Fax:0511/89-326 26info@messe .de, www .cebit .de

DURABLE Hunke & Jochheim GmbH & Co . KGWestfalenstraße 77 - 79, 58636 IserlohnTel .: 02371/662-0, Fax: 02371/662-221durable@durable .de, www .durable .de

Eastern Graphics GmbHAlbert-Einstein-Str . 1, 98693 IllmenauTel .: 03677/67 82-0, Fax: 03677/67 82-50info@easterngraphics .com, www .easterngraphics .com

edding Vertrieb GmbHBookkoppel 7, 22926 AhrensburgTel .: 04102/808-0, Fax: 04102/808-169info@edding .de, www .edding .de Esselte Leitz GmbH & Co KGPostfach 30 07 20, 70447 StuttgartTel .: 0711/81 03-0, Fax: 0711/81 03-486germanyinfo@esselte .com, www .esselte .com

Exaclair GmbHHansestr . 61-63, 51149 KölnTel .: 02203/304-30, Fax: 02203/304-330info@exaclair .de, www .brause-gmbh .com

Fellowes GmbHDieselstraße 27, 30827 GarbsenTel .: 05131/49 77-0cs-germany@fellowes .com, www .fellowes .de

Filofax GmbHAm Kronberger Hang 3, 65824 SchwalbachTel .: 06196/88 92-0, Fax: 06196/88 [email protected], www.filofax.de

Franken GmbH Planungs- und Organisationsmittel GmbHForumstr . 2, 41468 NeussTel .: 02131/34 98-0, Fax: 02131/34 98-88verkauf@franken-gmbh .de, www .franken-gmbh .de

Hamelin Paperbrands GmbHRobert-Hamelin-Straße 1, 31028 GronauTel .: 05182/901-0, Fax: 05182/901-272info@hamelinpaperbrands .de www .hamelinpaperbrands .de

Herlitz PBS Aktiengesellschaft Papier-, Büro- und SchreibwarenAm Borsigturm 100, 13507 BerlinTel .: 030/43 93-0, Fax: 030/43 93-32 99www .herlitz .de

HERMA GmbH70791 FilderstadtTel .: 0711/77 02-0, Fax: 0711/77 02-700mail@herma .de, www .herma .de

HSM GmbH + Co . KGAustrasse 1 - 9, 88699 FrickingenTel .: 07554/21 00-0, Fax: 07553/21 00-160info@hsm .eu, www .hsm .eu

Ideal Krug & Priester GmbH & Co . KGPostfach 10 04 64, 72334 BalingenTel .: 07433/269-0center@krug-priester .com, www .krug-priester .com

Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbHMinoltaring 11, 30855 LangenhagenTel .: 0511/74 04-620, Fax: 0511/74 04-622info@konicaminolta .de, www .KonicaMinolta .de

König + Neurath AG Büromöbel-SystemeIndustriestraße 1-3, 61184 KarbenTel .: 06039/483-0, Fax: 06039/483-214info@koenig-neurath .de, www .koenig-neurath .de

Kyocera Document Solutions Deutschland GmbHOtto-Hahn-Str . 12, 40670 MeerbuschTel .: 02159/918-400, Fax: 02159/918-128info@kyoceramita .de www .kyoceradocumentsolutions .de

Martin Yale Int . GmbHBergheimer Str . 6 - 12, 88677 Markdorf/BodenseeTel .: 07544/60-0, Fax: 07544/60-248vertrieb@martinyale .de, www .martinyale .de

Montblanc Deutschland GmbHPostfach 540340, 22503 HamburgTel .: 040/840 01-0, Fax: 040/840 01-320service@montblanc .de, www .montblanc .de

Novus GmbH & Co . KGBreslauer Str . 34 - 38, 49803 LingenTel .: 0591/91 40-0, Fax: 0591/91 40-841info@novus .de, www .novus .de

Papierverarbeitung Gnadau GmbH & Co . KGRosenburger Weg 81, 39249 GnadauTel .: 02371/97 40-23, Fax: 02371/97 40-20info@pagna .de, www .pagna .de

Papyrus Deutschland GmbH & Co . KG Zentrale Business PaperGehrnstr . 7-11, 76275 EttlingenTel .: 07243/73-0, Fax: 07243/73-255business-paper .de@papyrus .com www .papyrus .com

Pelikan Vertriebs GmbH & Co . KGPostfach 11 07 55, 30102 HannoverTel .: 0511/69 69-0, Fax: 0511/69 69-212info@pelikan .de, www .pelikan .de

Rössler Papier GmbH & Co . KGValencienner Str . 56, 52355 DürenTel .: 02421/69 01-0, Fax: 02421/69 01-500info@roesslerpapier .de, www .roessler-dueren .de

Sanford GmbHSchnackenburgallee 41 - 45, 22525 HamburgTel .: 040/85 55-0, Fax: 040/85 55-500Info-Germany@Sanford-Europe .com www .sanfordgmbh .de

SCHNEIDER Schreibgeräte GmbHSchwarzenbach 9, 78144 SchrambergTel .: 07729/888-0, Fax: 07729/888-88info@schneidermail .de, www .schneiderpen .de

Sigel GmbHPostfach 11 30, 86690 MertingenTel .: 09078/81-0, Fax: 09078/81-289info@sigel .de, www .sigel .de

Spicers Ltd . DeutschlandGretlade 1, 31319 Sehnde-HöverTel .: 05132/929-0, Fax: 05132/929-444info@spicers .de, www .spicers .de

STABILO International GmbHPostfach 1, 90560 HeroldsbergTel .: 0911/567-0, Fax: 0911/567-44 44info@stabilo .com, www .stabilo .com

STAEDTLER Mars Deutschland GmbHPostfach 48 42, 90026 NürnbergTel .: 0911/93 65-0, Fax: 0911/93 65-400info@staedtler .de, www .staedtler .de

tesa SEQuickbornstraße 24, 20253 HamburgTel .: 040/49 09-101, Fax: 040/49 09-60 60www .tesa .de

THS Team Hell & Schulte GmbH & Co . KGIhmerter Str . 255, 58675 Hemer-IhmertTel .: 02372/55 49-0, Fax: 02372/55 49-55info@ths-hemer .de, www .ths-hemer .de

90 91

Tombow Pen & Pencil GmbHWaldeckerstr . 10, 64546 Mörfelden-Walldorf Tel .: 06107/717-0, Fax: 06107/71 74-71info@tomboweurope .com, www .tomboweurope .com UHU GmbH & Co . KGHerrmannstraße 7, 77815 BühlTel .: 07223/284-0, Fax: 07223/284-240info@uhu .de, www .uhu .de

VELOFLEX Carsten Thormählen GmbH & Co .Postfach 11 80, 25311 Kölln-ReisiekTel .: 04121/474-3, Fax: 04121/[email protected], www.veloflex.de

wegscheider office solution GmbHKirchenplatz 3, 91093 HeßdorfTel .: 09135/21 11-0, Fax: 09135/21 11-100info@wegscheider-os .de, www .wegscheider-os .de

BBW Verbundgruppen + Leasinggesellschaften

BFL Leasing GmbH Postfach 53 80, 65728 EschbornTel .: 06196/99-50, Fax: 06196/99-51 [email protected], www.bfl-leasing.de

Büro Forum 2000 AGSiemensstr . 7, 42781 HaanTel .: 02129/55 71-100, Fax: 02129/55 71-661 12info@bueroforum2000 .de, www .bueroforum2000 .de

BÜRORING eG Einkaufs- und Marketing-KooperationPostfach 11 45, 42755 HaanTel .: 02129/55 71-100, Fax:02129/55 71-661 12info@bueroring .de, www .bueroring .de

duo schreib & spiel Verwaltungsgesellschaft mbH & Co . Vertriebs KGWilhelm-Kabus-Str . 75, 10829 BerlinTel .: 030/54 70 70-400, Fax: 030/54 70 70-447info@duo-shop .de, www .duo-shop .de

EGROPA Einkaufsgenossenschaft der Großhändler Papier und Schreibwaren e .G .Postfach 40, 74248 EllhofenTel .: 07134/98 41-0, Fax: 07134/98 41-19info@egropa .de, www .egropa .de

ewepa GmbHAm Katzenbuckel 5, 44339 DortmundTel .: 0231/98 51 27-0, Fax: 0231/98 51 27-17www .ewepa .de

InterEs Handels- und Dienstleistungs GmbH & Co . KGEdisonstr . 15, 90431 NürnbergTel .: 0911/61 30 42, Fax: 0911/61 62 50info@inter-es .de, www .inter-es .de

PRISMA Fachhandels AGDieselstr . 12-14, 42781 HaanTel .: 02129/55 71-601, Fax:02129/55 71-699info@prisma .ag, www .prisma-online .biz

sale & service GmbHElpke 115, 33605 BielefeldTel .: 0521/20 92-891, Fax: 0521/20 92-99 38 91info@sale-und-service .de, www .sale-und-service .de

Soennecken eGPostfach 1228, 51483 OverathTel .: 02206/607-0, Fax: 02206/607-109info@soennecken .de, www .soennecken .de

BBW Partnerverbände und Institutionen der Bürowirtschaft Arbeitsgemeinschaft der Hersteller und Verleger von Glückwunschkarten (AVG)Contrescarpe 20, 28203 BremenTel .: 0421/82 12 51, Fax: 0421/82 09 93info@avgcard .de, www .avgcard .de

Arbeitskreis Markenfirmen der PBS-Industrie (Altenaer Kreis)Leostraße 22, 40545 DüsseldorfTel .: 0211/57 73 91-0, Fax: 0211/57 73 91-10altenaerkreis@fmi .de, www .altenaerkreis .de

BITKOM - Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e .V .Albrechtstrasse 10, 10117 BerlinTel .: 030/275 76-0, Fax: 030/275 76-400bitkom@bitkom .org, www .bitkom .org

buero-forumbso Verband Büro-, Sitz- und Objektmöbel e .V .Bierstadter Str . 39, 65189 WiesbadenTel .: 0611/17 36-30, Fax: 0611/17 36-20info@bso-ev .de, www .buero-forum .de

Bund Deutscher Innenarchitekten BundesgeschäftsstelleKönigswinterer Straße 675, 53227 BonnTel .: 0228/90 82 94-0, Fax: 0228/90 82 94-20info@bdia .de, www .bdia .de

Bundesarbeitsgemeinschaft für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit (Basi) e .V .Alte Heerstr . 111, 53754 Sankt AugustinTel .: 02241/231-60 00, Fax: 02241/231-61 11basi@hvbg .de, www .basi .de

BÜROPA-Stiftung im Stifterverband für die Deutsche WissenschaftBarkhoven Allee 1, 45239 EssenTel .: 0201/84 01-0, Fax: 0201/84 01-301mail@stifterverband .de, www .stifterverband .de

BXB Bildungszentrum der WirtschaftFarmstraße 16 + 18, 64546 Mörfelden-WalldorfTel .: 06105/60-73, Fax: 06105/60-75info@bxb .de, www .bxb .de

Deutsches Netzwerk Büro e .V .c/o BasiAlte Heerstr . 111, 53754 Sankt AugustinTel .: 02241/231-60 50info@dnb-netz .de, www .dnb-netz .de

European Office Academy (EOA)Bachstr . 14, 69121 HeidelbergTel .: 06221/64 [email protected], www.european-office-academy.de

Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO)Nobelstraße 12, 70569 StuttgartTel .: 0711/970-01, Fax: 0711/970-2299www .iao .fraunhofer .de

Gesamtverband Kunststoffverarbeitende Industrie e .V . (GKV)Am Hauptbahnhof 12, 60329 Frankfurt /MainTel .: 069/27 10 50, Fax: 069/23 27 99info@gkv .de, www .gkv .de

Großhandelsverband Schreib-, Papierwaren und Büro-bedarf e .V . (GVS)Königstraße 10, 53113 BonnTel .: 0228/949 18-0, Fax: 0228/949 18-9info@gvsonline .de, www .gvsonline .de

Hauptverband Papier- und Kunststoffverarbeitung e .V . (HPV)Strubbergstraße 70, 60489 Frankfurt am MainTel .: 069/97 82 81-0, Fax: 069/97 82 81-30info@hpv-ev .org, www .hpv-ev .org

Industrieverband Schreiben, Zeichnen, Kreatives Gestalten e .V . (IVSZ)Spittlertorgraben 39, 90429 NürnbergTel .: 0911/2 72 29-0, Fax: 0911/2 72 29-11info@ewima-isz .de, www .ewima-isz .de

PBS-Industrieverband im FMI e .V .Leostraße 22, 40545 DüsseldorfTel .: 0211/57 73 91-12, Fax: 0211/57 73 91-10th .bona@fmi .de, www .pbs-industrie .de

PBS Network GmbHSteiermärker Straße 3-5, 70469 StuttgartTel .: 0711/128 58-0, Fax: 0711/128 58-19info@pbsnetwork .de; www .pbsnetwork .de

Verband Hobby-Kreativ e .V . Initiative HobbykreativBrahmstr . 22, 74321 Bietigheim-BissingenTel .: 07142/77 12 46, Fax: 07142/77 12 47info@verband-hobby-kreativ .de www .initiative-hobbykreativ .de

Wirtschaftsverbände Papierverarbeitung (WPV) e .V .Hilpertstr . 22, 64295 DarmstadtTel .: 06151/870 32-12, Fax: 06151/870 32-29info@wpv-ev .de, www .wpv-ev .de

Zentralverband der Deutschen Elektro- und Informationstechnischen Handwerke (ZVEH)Postfach 900370, 60443 Frankfurt am MainTel .: 069/24 77 47-0, Fax: 069/24 77 47-19zveh@zveh .de, www .zveh .de

92

BFT Branchenadressen

Decor-Union Einkauf und Service GmbHBrüsseler Str . 3, 30539 HannoverTel .: 0511/87 89 -0 . Fax: 0511/87 89 -299info@decor-union .de, www .decor-union .de

EPLF - Verband der Europäischen Laminatfußbodenhersteller e .V .Mittelstr . 50, 33602 BielefeldTel .: 05 21/136 97 60, Fax: 05 21/12 25 59info@eplf .com, www .eplf .com

EUCA European Carpet Importers Association e .V .Borsteler Chaussee 85-99a, 22453 HamburgTel .: 040/511 60-77, Fax: 040/511 60-78info@euca .de, www .euca .de

FEB - Fachverband der Hersteller elastischer Bodenbe-läge e . V .Jahnstr . 57, 48147 MünsterTel .: 0251/87 14 91-47, Fax: -48info@feb-ev .com, www .feb-ev .com

FHR Fachhandelsring GmbHAm Pfaffensee 4, 67376 HarthausenTel .: 06344/95 33-0, Fax: 06344/95 33-90info@fhr-kooperation .de, www .fhr-kooperation .de

GHF - Bundesverband Großhandel Heim + Farbe e .V .Memeler Str . 30, 42781 HaanTel .: 02129/55 709-0, Fax: 02129/55 709-9info@ghf-online .de, www .ghf-online .de

GUT Gemeinschaft umweltfreundlicher Teppichboden e .V .Schönebergstraße 2, 52068 AachenTel .: 0241/96 84 31, Fax: 0241/96 84 34 00mail@gut-ev .de, www .gut-ev .de

TFI - Deutsches Forschungsinstitut für Bodensysteme e .V .Charlottenburger Allee 41, 52068 AachenTel .: 0241/96 79-00, Fax: 0241/96 [email protected], www.tfi-online.de

Verband der deutschen Lack- und Druckfarbenindustrie e .V .Mainzer Landstr . 55, 60329 FrankfurtTel .: 069/25 56 14 11, Fax: 069/25 56 13 58vdl@vci .de, www .lackindustrie .de

VDT - Verband der Deutschen Tapetenindustrie e .V .Berliner Allee 61, 40212 DüsseldorfTel .: 0211/86 28 64-10, Fax: -13info@tapeten .de, www .tapeten .de

V I S - Verband innenliegender Sicht- und Sonnenschutz e .V .Ostwall 227, 47798 KrefeldTel .: 02151/62 70 20, Fax: 02151/627 07 20info@vis-online .org, www .vis-online .org

ZVR - Zentralverband Raum und AusstattungBurgstr . 81, 53177 BonnTel .: 0228/367 90-0, Fax: -18mail@zvr .de, www .zvr .de

Verband der Deutschen Heimtextilien-IndustrieHans-Böckler Straße 205, 42109 WuppertalTel .: 0202/75 97-0, Fax: -97info@heimtex .de, www .heimtex .de

Der Handelsverband Deutschland (HDE) startete im Herbst 2011 eine breit angelegte Imagekampagne für die Wirtschaftsstufe des Handels