BWS NR 3_2016

Wnioski 500 plus w bankowości internetowej

Facebook przede wszystkim

Legalni nielegalni – GIODO ostrzega

str. 10

Magazyn Grupy BPS

ISSN 1427-8162 NR 3/2016

str. 4

str.15

Dziś nikt pochopnie nie otwiera placówekRozmawiamy z Pawłem Kapelem, Prezesem Zarządu Banku Spółdzielczego w Lubaczowie

str. 9

www.grupabps.pl

Portal dla pracowników Banku BPS i Banków Spółdzielczych z Grupy BPS

Chcesz wiedzieć więcej?Wejdź na: portalue.bank.bps.corp

Portal Informacyjny Funduszy Unijnych

33/2016 BANK WSPÓLNYCH SIŁ

Spis treści:

AKTUALNOŚCI

8 9 9

10 11 13

Niezależni w Radzie


Nagrodzili za podnoszenie kwalifikacji pracowników

Legalni nielegalni

Outsourcing obowiązków ABI

500 plus bezpieczeństwo

31 32 32 32 33 33 33 34 34 34 35 35 36 36 36 37 37 37 38 38 38 39 39 40 40 40 41 41

Nowy Oddział w Białymstoku

Limanowa w oczach dziecka

Nowa Filia w Łęcznej

Kiermasz w Miliczu

Mistrz bankowości w Sułowie

Jajko w Banku

Liczba pi w Lubawie

Dzieci w Banku

Logo z byle czego

Wygrał tablet

Piekarczyk w Łomży

Wsparcie gospodarstw rolnych

Zebranie Przedstawicieli Nadsańskiego Banku Spółdzielczego

Nowa placówka w Tłuszczu

Najwyższa placówka

Mistrzowie z Jonkowa

Konkurs świąteczny w Krzynowłodze Wielkiej

Oddział SANBanku w nowej siedzibie

Bank i policja razem przeciw oszustom

Namaluj oszczędności!

Dzieci bezpieczne z Bankiem w Nałęczowie

„Hallelujah” w Andrychowie

Stypendium i staż w Banku

Chodzą po bankach przedszkolaki

Nowy POK w Kątach Wrocławskich

Nowa siedziba Filii Etno Banku

Bezpieczny, wiarygodny, efektywny

Konkurs „Bank Spółdzielczy wczoraj i dziś”

SUKCES Z BANKIEM SPÓŁDZIELCZYM24 Bank wielu możliwości

ROZMOWA BWS4 Dziś nikt pochopnie nie otwiera placówek

MEDIA O NAS42 Media o nas

NASZA GRUPA

15 18 20 22


Pozytywnie i profesjonalnie

Oni wiedzą, jak to się robi

Słowniczek pojęć dla użytkowników Facebooka

Kontakt z redakcją: [email protected]

fot. na okładce: Michał Jabłoński/BS Lubaczów

NASZE BANKI28 28 29 29 30 30 30 31

O finansach w bibliotece

Zagrali dzięki pomocy Banku

Młodzież w Banku, czyli przyjemne z pożytecznym

Z Bankiem do Doliny Baryczy

Klub Kulinarnego Podróżnika

Bank na Targach Szkół Wyższych

Nowy oddział KBS-u

Projekt Banku w Limanowej wyróżniony

4 3/2016 BANK WSPÓLNYCH SIŁ

Dziś nikt pochopnie nie otwiera placówek

Jeśli klient nie chce przyjść do placówki, my przyjedziemy do jego domu, zakładu pracy czy innego miejsca. Dziś doradca musi wykorzystywać jeszcze jedną rzecz, aby pozyskać klienta – są to nogi – mówi Prezes Banku

Spółdzielczego w Lubaczowie.

Paweł Kapel , rocznik 1970. Ukończył Politechnikę Rzeszow-ską, w Banku Spółdzielczym w Lubaczowie pracuje od 1996 roku. Prezesem Zarządu Banku został w 2010 roku.

Ściana wschodnia nie jest jednak taka bied-na, jak myślą na zachodzie kraju. Świetnie się rozwijacie, a przecież nie byłoby to możliwe, gdyby dookoła panowała bieda.

Najwartościowszym kapitałem bez względu na to, czy jest to zakład pracy, region, czy państwo, są ludzie. To ich przedsię-biorczość i zaradność są najlepszymi sty-mulatorami rozwoju. Mam nadzieję, że w ciągu następnych kilkunastu lat poję-cie ściany wschodniej i kojarzone z nią gorsza infrastruktura oraz niskie zarobki mieszkańców itd. definitywnie zniknie. Pamiętajmy, że jeszcze kilkadziesiąt lat temu ściana wschodnia była centralną Polską. Historia zrobiła nam przykrego psikusa i staliśmy się prowincją. Reszta to między innymi konsekwencje wspo-mnianych wydarzeń. Wracając do biedy – jej tak naprawdę nie ma.

Jednak jest biedniej niż w innych regio-nach Polski.

To prawda, ale pamiętajmy, że właśnie z osławionej biedy wykiełkowała jedna z najpiękniejszych idei, jaką jest spółdziel-czość. Działamy na niskich marżach, cały czas zwiększamy liczbę klientów. Ciężko pracujemy, by mimo niedogodności dosto-sować się cenowo i produktowo do oczeki-wań klienta. Dobrym przykładem naszych wysiłków jest Autolokata. To śmiałe połą-czenie lokaty z loterią, gdzie klient oprócz odsetek otrzymuje szansę na wylosowanie wielu nagród. Głównymi nagrodami są oczywiście samochody osobowe.

Rozmawiamy z Pawłem Kapelem, Prezesem Zarządu Banku Spółdzielczego w Lubaczowie

ROZMOWA BWS

Z czego słynie region?

Jesteśmy kojarzeni przede wszystkim z naturą. Praktycznie z każdej strony otaczają nas pięk-ne lasy, w których często spotkać można dzi-ką zwierzynę. Bliskość przyrody powoduje, iż na wiele rzeczy można spojrzeć z dystansem. To niesamowite, gdy po całym dniu w biurze wystarczy kilka minut jazdy samochodem, by znaleźć się w takim miejscu.

Przyłączyliście Bank Spółdzielczy w Starym Dzikowie, budujecie nową siedzibę. Jak Ban-kowi udaje się zapewnić tak szybki rozwój?

Nie lubię słowa „przyłączyliście”. My się połą-czyliśmy, by działać razem. To był świadomy krok do rozwoju, którego kluczem są kapi-tały i dobra organizacja pracy. Przy realizacji tego typu przedsięwzięć należy wystrzegać się pokusy, aby zrobić coś szybko, by nie okazało się za szybko i niedbale. Receptą na to jest wiedza i doświadczenie. Ze względu na peryferyjne położenie nie jesteśmy w stanie ściągać wyso-kiej klasy fachowców z rynku. Znaleźliśmy inne rozwiązanie – sami ich kształtujemy. Dzięki cią-głym intensywnym szkoleniom i otwartości na wiedzę oraz nowe idee staramy się stworzyć jak najlepsze warunki do jakościowego wzrostu naszych kadr. Realizujemy własną wizję. Każdy pracownik Banku Spółdzielczego w Lubaczowie wie, że przed rozwojem nie ma odwrotu. Każ-dego dnia musimy stawiać krok do przodu. Zastój czy marazm na tak wymagającym ryn-ku, jakim są usługi bankowe, nie wróżą nic dobrego.fot. Michał Jabłoński/BS Lubaczów


Otwieracie też placówkę w Rzeszowie.

Co do Rzeszowa, to właściwie podążamy za naszymi klientami, bowiem dla wielu z nich stolica Podkarpacia staje się miejscem, w którym pracują, inwestują, żyją i zakładają rodziny. Oddział w Rzeszowie traktujemy jako inwestycję w przyszłość i jeden z wielu kroków, które pomogą nam zrealizować cel.

Jaki to cel?

Naszym celem strategicznym jest rozwój poprzez systema-tyczny wzrost funduszy własnych. Aby to osiągnąć, musimy tworzyć nowoczesny i uniwersalny Bank Spółdzielczy, który, jak wspominałem, podąża za potrzebami klienta.

Planujecie otwieranie kolejnych placówek i kolejne przyłączenia?

Niczego wykluczyć nie możemy. Jesteśmy gotowi zarówno pod względem kadrowym, jak i logistycznym na tego typu wyzwa-nia. Wszystko jednak musi się opierać na dobrze sporządzo-nym rachunku zysków i strat.

Czy bank spółdzielczy może otwierać placówki bankowe w miej-scowościach, w których działa inny bank z Grupy?

Dziś nikt pochopnie nie otwiera placówek. Robi się to wyłącznie w sytuacji, gdy istnieje szansa na powodzenie tego typu przedsięwzięcia. Jeżeli popatrzeć na to z punktu widzenia Grupy i wciąż skromnego udziału banków spółdzielczych w rynku, to tak. Wiemy, że temat ten wzbudza wiele emocji, zapewne dlatego, że mamy podobną ofertę i portfel klientów. My dla przykładu zdecydowaliśmy się na uruchomienie Oddziału w Tomaszowie Lubelskim, bo oprócz banków spółdzielczych są tam prawie wszystkie banki komercyjne, a to znaczy, że jest tam i klient. Inny przykład: znajomy, który prowadzi już trzy oddziały franczyzowe Getin Banku, otworzył niedawno podob-ny, ale Raiffeisen Banku, i mówi, że południe województwa lubelskiego to świetny rynek, lepszy niż wiele rejonów Pod-karpacia, choć są tam przecież banki spółdzielcze. Może czas zacząć działać wspólnie przeciw obcemu kapitałowi…

Wspólne działanie – świetnie brzmi, ale gorzej z realizacją.

Ależ skąd. Jednym z takich działań w ramach zrzeszenia jest transakcja kredytowa 11 Banków Spółdzielczych, działających na lokalnym rynku rzeszowskim. Te banki mimo teoretycznej konkurencji potrafiły razem z inicjatywy i pod kierunkiem Podkarpackiego Banku Spółdzielczego sfinansować wspólnie kilkudziesięciomilionową inwestycję, której z oczywistych względów w pojedynkę nie udźwignąłby żaden z banków spół-dzielczych.

Bank Spółdzielczy w Lubaczowie rozwija działalność ubez-pieczeniową. Z jakimi ubezpieczycielami współpracujecie i do kogo kierujecie ofertę?

Postawiliśmy na jak najszerszą ofertę. Nie było to proste przedsięwzięcie, ale dzięki temu dziś naszym klientom oferu-jemy, i co najważniejsze – sprzedajemy – polisy PZU, Warty,

ROZMOWA BWS

Concordii, HDI, Generali oraz Allianz i TUW. Na początku naszej przygody z ubezpieczeniami naturalnym kierunkiem byli nasi klienci, którym przy okazji świadczenia usług stricte bankowych oferowaliśmy również możliwość zawarcia umo-wy ubezpieczenia. Dziś mogę potwierdzić odwrotny kierunek obsługi – to wizyta klienta, który potrzebuje ubezpieczenia, daje nam możliwość zaprezentowania oferty bankowej.

Co najczęściej ubezpieczają klienci w Banku. Czy można mówić o zyskach w tej dziedzinie?

O zyskach z ubezpieczeń nie tylko mówimy, my je realnie odczuwamy. Na chwilę dzisiejszą jesteśmy w stanie ubezpieczyć wszystko – od domów, samochodów, przez plony rolne, majątek firm, aż po ubezpieczenia na życie. Sądzę, że już dziś byliby-śmy w stanie ubezpieczyć na konkurencyjnych warunkach na-wet czołg. Nie doszłoby do tego jednak, gdybyśmy w pewnym momencie nie ujrzeli, jakie korzyści niesie możliwość dywersy-fikacji oferty dzięki ubezpieczeniom. Z tego miejsca czuję się zobligowany do wyrażenia podziękowań: Maćku, dzięki, za to że pomogłeś nam, gdy tej pomocy potrzebowaliśmy najbardziej.

Klienci Banku to głównie rolnicy? Czy macie liczną grupę klientów z innych branż? Posiadacie innowacyjnych klientów?

Rolnicy od zawsze stanowili liczną grupę klientów większo-ści banków spółdzielczych. Także i dziś wszyscy bezwzględnie powinniśmy o nich dbać i zabiegać. Nadal wiele banków komercyjnych zazdrości nam tego cennego kapitału. Lecz trze-ba pamiętać, że nie został nam on dany raz na zawsze. Stara mądra zasada mówi, że każdy ma takich klientów, na jakich zasługuje. Na wszystkich klientach zależy nam tak samo. Bez

fot. Michał Jabłoński/BS Lubaczów


względu na to, czy jest to mały rodzinny interes, czy duża spół-ka. Napomknę jedynie, że mamy przyjemność współpracować z firmami z branży budowlanej czy motoryzacyjnej, które dzięki innowacyjności odniosły rynkowy sukces. W naszym portfelu kredytowym dominują przedsiębiorcy, stanowią 35,53%. Drugą pozycję zajmują kredyty osób fizycznych – 30,66%, trzecią zaś kredyty sektora budżetowego – 25,50%. Pozostałą część portfela stanowią kredyty rolników indywidualnych, to 8,31%.

System Ochrony Zrzeszenia BPS okazał się najlepszym z możli-wych rozwiązań? Czy zastanawialiście się nad wyborem innej drogi?

Czy to najlepsza droga? Pewnie okaże się w praktyce. Wydaje się nam, że skoro wybraliśmy właśnie taką drogę, to musimy zrobić wszystko, aby osiągnąć sukces, czyli być bezpiecznie działającą grupą banków spółdzielczych, która równocześnie potrafi zwiększać swój udział w rynku.

Planujecie uruchomić nową bankowość internetową. Decyzja podyktowana jest względami ekonomicznymi czy prestiżowymi? Tak jak wcześniej wspominałem, w naszą wizję wpisuje się permanentny rozwój. Gdy zatem pojawiła się – nie ukrywam, że wyczekiwana przez nas już od dłuższego czasu – możliwość wdrożenia nowej bankowości internetowej, która pozwalałaby klientowi odczuć znaczną jakościową różnicę w użytkowaniu, nie mogliśmy postąpić inaczej. Zdecydowaliśmy się na wdrożenie. Liczę, iż dzięki nowej bankowości internetowej obraz naszego banku w świadomości naszych klientów się poprawi. Jak ważne jest to w dzisiejszych czasach, nie trzeba nikomu przypominać.

ROZMOWA BWS

fot. Michał Jabłoński/BS Lubaczów

Jak przyciągnąć młodych ludzi do banku? Dobrej i jedynej recepty nie posiada niestety nikt. Wszyscy zdają sobie sprawę z jednej rzeczy. Przejęcie klienta z innego banku jest niezwykle trudne i kosztowne. Naturalne jest zatem to, iż rynek coraz poważniej postrzega segment nie tylko młodych klientów, lecz także dzieci. Im szybciej zwiążemy ich ze sobą, tym mniejsza jest szansa, iż ich dorosłe konta będą w innych bankach. Z doświadczenia wiemy, że świetna oferta i dobra reklama to dziś już za mało. Aby pozyskać tak specyficzną grupę, należy realnie zaangażować się w życie mniejszych lub większych grup społecznych, np. szkół czy młodzieżowych grup. Wiąże się to z pewnymi nakładami finansowymi. Ale pamiętajmy, że kto nie sieje, ten nie zbiera. Dziś pojawia się dodatkowo szansa na wykorzystanie programu rodzina 500+ do promo-wania wśród młodych ludzi, na przykładzie ich rodziców, idei długoterminowego oszczędzania.

Czy są obawy, że e-banking wyprze tradycyjną bankowość, tzw. relacyjną, z której słynie bankowość spółdzielcza? Tego typu obawy mogliśmy mieć dekadę temu. Dziś ogromne grono naszych klientów ma dostęp do bankowości elektronicznej, a jestem przekonany, że w przyszłości będzie to praktycznie 100% klientów.

Co stanie się z placówkami? Wiele produktów, dla przykładu kredyty hipoteczne, ze względu na poziom skomplikowania wymaga wizyty w banku. Jeśli zaś


chodzi o ryzyko utraty więzi z klientami, którzy nie poja-wiają się w placówce, to staramy się ten brak kontaktów skompensować poprzez social media oraz naszą obecność w świecie kultury i sportu.

To wystarczy? Jeśli klient nie chce przyjść do placówki, my przyjedziemy do jego domu, zakładu pracy czy innego miejsca. Oczywiście naj-wygodniej by było, gdyby wszyscy przychodzili do placówki, w której czekają na nich doradcy. Te czasy jednak odchodzą w niepamięć. Dziś doradca musi wykorzystywać jeszcze jedną rzecz, aby pozyskać klienta – a są to nogi. Ponadto komplekso-wość, jakość i poszerzanie katalogu usług (np. ubezpieczenia) w połączeniu z atrakcyjnym wyglądem placówki i wszystkim tym, co w niej się znajduje, jest dziś niezmiernie ważne. Czasy, gdy placówka mogła być pomalowana farbą olejną, odeszły do lamusa. Klient w banku musi czuć się komfortowo – to kwestia szacunku do niego.

Bank w Lubaczowie dobrze radzi sobie z portalami społeczno-ściowymi. Macie ponad tysiąc fanów na Facebooku. Czy ta dzia-łalność przekłada się na efekty? Kierunek, który obraliśmy, okazał się jak najbardziej trafiony. Możliwość zaistnienia w świadomości klienta jest niezwykle kusząca. W świecie social mediów trzeba jednak czynić to z wyczuciem. Czekam na dzień, w którym w kontaktach klienta z bankiem media społecznościowe zdetronizują telefon czy e-maile.

Gratuluję modnego projektu nowej siedziby Banku Spółdziel-czego w Lubaczowie. Kiedy planujecie otwarcie? Dlaczego zdecydowaliście się na przebudowę? Jakie udogodnienia znajdą się w nowej siedzibie? Dziękuję, miło słyszeć takie słowa. Projekt jest efektem pracy architektów z rzeszowskiej pracowni MWM Architekci oraz tysię-cy uwag, pomysłów i sugestii naszych pracowników. Chcieliśmy, aby brali oni aktywny udział w projektowaniu nowej siedziby. Ich wiedza, a przede wszystkim doświadczenia wyniesione z pracy są bezcenne. Końcowy efekt tych starań będzie można zoba-czyć w połowie 2017 roku. Decyzję o przebudowie wymusiło na nas życie. Lokal wybudowany w latach 60. ubiegłego wieku nie był w stanie służyć nam dłużej. Brakowało przestrzeni, zarówno dla klientów, jak i pracowników. W nowym obiekcie wszyscy poczują się naprawdę komfortowo. Wierzę, że nowoczesne, w pełni klimatyzowane, naszpikowane nowymi technologiami i zwieńczone eleganckim wykończeniem wnętrza sprawią, iż każdy, kto w nich będzie przebywał, w pozytywny sposób od-bierze płynące z otoczenia bodźce.

Wasze bankomaty wyposażone są w technologię Finger Vein. Klienci korzystają z tej usługi? Czy technologia przekłada się na oszczędności zarówno dla banku, jak i klientów? Finger Vein, czyli biometryczne wypłaty w bankomatach, to kolejny argument, którym chcemy przekonać klientów, że warto. Warto dać nam szansę i zostać z nami na dłużej. Przyszłość pokaże, czy te rozwiązania się przyjmą. Dziś sądzę, że jest

jeszcze za wcześnie, aby przywoływać jakieś konkretne liczby. Celem naturalnie jest minimalizacja kosztów związanych z obsługą procesu wypłat w bankomatach. Jeśli chodzi zaś o klientów, to usługa Finger Vein jest dla nich bezpłatna.

Jakie działania społeczne wspieracie? Od lat staramy się spoglądać na wszelkie inicjatywy, które rodzą się na naszym podwórku. Jest to w mojej ocenie nasz obowiązek. Jeśli chodzi o wsparcie społeczności lokalnych, w pierwszej kolejności na myśli przychodzi mi Program Stypen-dialny, którego jesteśmy inicjatorem i głównym mecenasem. Program ma na celu otaczać wsparciem finansowym zdolną młodzież z powiatu lubaczowskiego. Rok w rok pod swe skrzy-dła przyjmujemy kolejnych stypendystów. Jeśli chodzi o sport, to mocno i aktywnie wspieramy kick-boxing. Byliśmy jednym ze sponsorów zgrupowania Kadry Narodowej Full Contact w Lubaczowie. Wspieramy również Mateusza Kubiszyna, mi-strza Polski w formule Full Contact, oraz nowo powstały Klub Kickboxing Game Over Lubaczów. Sport to kolejna płaszczy-zna, na której chcemy się komunikować z naszymi aktualnymi i potencjalnymi klientami.

Wydajecie własne czasopismo. Czy w dobie internetu wyda-nia papierowe mają jeszcze sens? Magazyn „Procent” dostępny jest zarówno w wersji elektro-nicznej, jak i papierowej. Wersja drukowana to ukłon w stronę naszych klientów. Wiele osób ceni sobie ten tradycyjny model obcowania z gazetami czy czasopismami. Ponadto istnieje szan-sa, że do drukowanego czasopisma leżącego gdzieś na stole w domu klient powróci.

Dziękuję za rozmowę.

Igor MoryeDziennikarz

NATURALNE JEST ZATEM TO, ŻE RYNEK CORAZ POWAŻNIEJ

POSTRZEGA SEGMENT NIE TYLKO MŁODYCH KLIENTÓW, LECZ TAKŻE

DZIECI. IM SZYBCIEJ ZWIĄŻEMY ICH ZE SOBĄ, TYM MNIEJSZA JEST SZANSA, ŻE ICH DOROSŁE KONTA

BĘDĄ W INNYCH BANKACH

ROZMOWA BWS


Niezależni w Radzie

Nadzwyczajne Walne Zgromadzenie Banku Polskiej Spółdzielczości S.A., w wyborach uzupełniających do Rady Nadzorczej Banku wybrało dwóch niezależnych członków

Rady: prof. dr. hab. Sławomira Juszczyka i prof. dr. hab. Andrzeja Pawlika.

AKTUALNOŚCI

Dr hab. Andrzej Pawlik, profesor Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w KielcachAndrzej Pawlik ukończył studia ekonomiczne w Akademii Ekonomicznej w Kra-kowie oraz Studium Pedagogiczne w Krakowie. W 1996 roku otrzymał stopień doktora nauk ekonomicznych. Rok później uzyskał też uprawnienia agenta ubez-pieczeniowego, następnie uprawnienia członka rad nadzorczych w spółkach Skarbu Państwa. Ukończył także studia podyplomowe z zakresu zarządzania oświatą i Podyplomowe Studia Menedżerskie MBA. W 2013 roku uzyskał stopień doktora habilitowanego nauk ekonomicznych. W tym samym roku został mianowany pro-fesorem nadzwyczajnym Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach. Obecnie jest Kierownikiem Zakładu Przedsiębiorczości i Innowacji UJK. Jest też Prezesem Zarządu Świętokrzyskiej Fundacji Oświatowej „Ekonomik“, Wiceprezesem Zarządu Oddziału Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego, a także Ekspertem w Minister-stwie Edukacji Narodowej i Ekspertem Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich. Główne jego obszary badawcze dotyczą rozwoju regionalnego ze szczególnym uwzględnieniem innowacyjności. Jest autorem wielu publikacji, w tym 11 mono-grafii i ponad 100 artykułów poświęconych zagadnieniom rozwoju regionalnego.

Prof. dr hab. Sławomir Juszczyk Studiował ekonomikę rolnictwa w Szkole Głównej Gospodarstwa Wiejskiego oraz zarządzanie bankiem w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Obecnie pracuje na Wydziale Nauk Ekonomicznych SGGW. Jest Kierownikiem Zakładu Bankowości oraz Stacjonarnych Studiów Doktoranckich. Wykłada bankowość, finanse przed-siębiorstw, zarządzanie instytucjami kredytowymi oraz zarządzanie bankiem spół-dzielczym. Ma duże doświadczenie praktyczne i teoretyczne, w tym we współpracy z bankami, przemysłem oraz Parlamentem Europejskim. W 2015 roku odbył staż naukowy w USA, gdzie podjął współpracę z University of Arkansas w zakresie m.in. kredytowania przez banki rozwoju farm oraz małych i średnich przedsiębiorstw. W 2016 roku był na stażu naukowym w Finlandii na University of Vaasa. Prowadził tam wykłady i konsultacje dla doktorantów oraz zajmował się sprawami dotyczącymi finansowania badań oraz innowacji w gospodarce. W pracy naukowej Sławomir Juszczyk zajmował się dotychczas ekonomią spółdzielczości, ekonomiką rolnictwa i gospodarki żywnościowej i polityką gospodarczą, a w ostatnim dziesięcioleciu finansami oraz zarządzaniem bankiem. Aktualnie jego zainteresowania badawcze dotyczą w szczególnosci bankowości spółdzielczej i komercyjnej. Jest autorem około 200 publikacji, m.in.: – „Fundusze udziałowe kluczowym narzędziem rozwoju ban- kowości spółdzielczej w Polsce“, – „Banki w społecznej gospodarce rynkowej w świetle doświadczeń z kryzysu i stanu rozwoju rynku finansowego“, – „Nanoeconomics as a theory of individual decisions which could improve enerprise’s effectiveness”, – „The use of the volatility of futures contracts for the construction of an investment strategy“, – „The rational managing principle, propo-sition of extension“. Wypromował dotychczas ok. 150 magistrów i szcześciu doktorów. Mówi po angielsku, niemiecku i rosyjsku.


Klienci Banku BPS oraz zrzeszonych Banków Spółdzielczych, które wyraziły chęć przystąpienia do Programu, mogą skła-dać wnioski w Programie Rodzina 500 plus za pośrednictwem systemu bankowości internetowej dostępnego w ich banku. Złożenie wniosku w oddziale banku lub za pośrednictwem infolinii nie jest możliwe. W Banku BPS klienci złożą wniosek za pośrednictwem systemu bankowości internetowej e25, natomiast w bankach spół-dzielczych oferujących tę możliwość odpowiednio za pomocą dostępnych w każdym z nich systemów bankowości inter-netowej. Lista banków spółdzielczych, w których można złożyć wniosek w programie Rodzina 500 plus za pośred-nictwem bankowości internetowej, dostępna jest na stronie: http://www.bankbps.pl/o-grupie-bps/wniosek-rodzina-500.

Bank BPS oraz zrzeszone w Grupie BPS Banki Spółdzielcze pośredniczą w wymianie informacji pomiędzy klientem a Ministerstwem Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej. Klient, korzystając z systemu bankowości internetowej, może samo-dzielnie wypełnić oraz przesłać wniosek bez wychodzenia z domu. Należy pamiętać, że przy składaniu wniosku za pośrednictwem bankowości internetowej nie jest pobierana żadna opłata ani nie trzeba instalować na komputerze żad-nego dodatkowego oprogramowania.

Przed wypełnieniem wniosku warto zapoznać się z informacja-mi dotyczącymi sposobu jego złożenia, w tym informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa zamieszczonymi na oficjalnej stronie Programu www.rodzina500plus.gov.pl, na stronie Banku BPS www.bankbps.pl w zakładce Wniosek Rodzina 500 plus oraz na stronach internetowych banków spółdzielczych.


AKTUALNOŚCI

Nagrodzili za podnoszenie kwalifikacji pracownikówW Klubie Bankowca 12 kwietnia br. odbyło się posiedzenie plenarne Komitetu ds. Standardów Kwalifikacyjnych w Ban-kowości Polskiej. Podczas tegorocznego spotkania Komitetu, w nawiązaniu do 25-lecia powstania samorządu bankowego Zarząd ZBP odznaczył Odznaką Honorową ZBP oraz Medalem Mikołaja Kopernika osoby zasłużone w zakresie działań na rzecz podnoszenia kwalifikacji pracowników sek-tora finansowego. Odznakę Honorową ZBP otrzymała m.in. Katarzyna Żmudzka, Wicedyrektor Departamentu Organi-zacyjno-Prawnego i Kadr w Banku Polskiej Spółdzielczości, reprezentant Sekcji Banków Zrzeszających i Spółdzielczych Związku Banków Polskich w Prezydium Komitetu Standardów, Członek Komisji Etyki Bankowej oraz Członek Rady Fundacji Rozwoju Bankowości Spółdzielczej. Gratulujemy!

Katarzyna Żmudzka z Odznaką Honorową ZBP. fot. M. Stokłosa/ZBP


AKTUALNOŚCI

Legalni nielegalni

W ostatnim czasie wiele instytucji, w tym banki spółdzielcze, otrzymało e-mail od Stowarzyszenia „Bądźmy Legalni”. Nie należy na niego odpowiadać. Informacje w nim podane nie odpowiadają prawdzie, są nierzetelne, niezgodne z przepisami prawa, w tym z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług

drogą elektroniczną.

Samo Stowarzyszenie nie zostało zarejestrowane w Krajowym Rejestrze Sądowym i nie funkcjonuje w obrocie prawnym. Tym samym należy je uznać za nieistniejące. Zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych oso-bowych (Dz.U. z 2015 r. poz. 2135 z późn. zm.; u.o.d.o.) Generalny Inspektorat Ochrony Danych Osobowych (GIODO) prowadzi dwa ogólnokrajowe, jawne rejestry, tj. Rejestr Zbiorów Danych Osobowych (ar t. 42 ust. 1 ustawy) i Rejestr Administratorów Bezpieczeństwa Informacji (art. 46c ustawy). Biuro GIODO nie prowadzi rejestru stron internetowych. Rejestracja firm – działających również w formie stron inter-netowych – odbywa się na podstawie odrębnych przepisów poprzez wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działal-ności Gospodarczej (CEIDG) w przypadku osób fizycznych lub Krajowego Rejestru Sądowego w przypadku spółek działają-cych na podstawie prawa handlowego (np. spółka akcyjna, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością). Ustawa o ochronie danych osobowych (art. 41 ust. 2) nakłada na administra-tora danych obowiązek zgłaszania GIODO każdej zmiany informacji zawartej w zgłoszeniu. Aktualizacji należy dokonać w terminie 30 dni od dnia dokonania zmiany. Obowiązek ten dotyczy np. zmiany nazwy administratora danych, adresu jego siedziby czy zakresu danych osobowych przetwarzanych w zbiorze.

Brak zgłoszenia zbioru do Generalnego Inspektora Danych Osobowych nie przesądza o popełnieniu przestępstwa. Tylko GIODO decyduje o przeprowadzeniu czynności kon-trolnych.Zgodnie z art. 40 ustawy o ochronie danych osobowych administrator danych (np. bank) jest zobowiązany zgło-sić zbiór danych do rejestracji Generalnemu Inspektorowi, z wyjątkiem przypadków, które wymienia art. 43 ust. 1 i 1a ustawy. Zatem to do administratorów danych oso-bowych – przez których działalność dokonywane jest pr zetwar zanie danych osobowych – należ y pr zede wszystkim ocena, czy posiadają oni zbiór danych o charak-terze osobowym, jak również analiza przesłanek ewentualnie wyłączających zgłoszenie zbioru na podstawie ar t. 43 ust. 1 i 1a ustawy. Przy czym ostateczna decyzja w przed-miocie rejestracji czy odmowy rejestracji zbioru należy do GIODO w trybie przewidzianym przepisami ustawy. Żaden przepis nie uprawnia wprost Generalnego Inspekto-ra do nakładania kar finansowych, w tym za niezgłoszenie

zbioru danych osobowych do rejestracji. Problematyka ta jest natomiast przedmiotem rozwiązań przyszłych, które wyni-kać będą z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) zwanego ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych. Obecnie za niedopełnienie tego obowiązku przewidziana jest odpowiedzialność karna uregulowana w art. 53 ustawy, czyli: a) grzywna, b) kara ograniczenia wolności alboc) pozbawienia wolności do roku.

O rodzaju kary decyduje sąd. W przypadku niewykonania wy-danego mocą decyzji GIODO nakazu Generalny Inspektor może nałożyć grzywnę w celu przymuszenia jego wykonania. Nakładanie grzywien przez organy administracji państwowej regulują przepisy ustawy z 17 czerwca 1966 roku o postępo-waniu egzekucyjnym w administracji (Dz.U. z 2014 r., poz. 1619 z późn. zm.). Niezależnie od tego każdy administra-tor danych osobowych zobowiązany jest zgodnie z prawem przetwarzać dane osobowe i stale monitorować zarówno legalność, jak i wykonywanie innych obowiązków podmiotu przetwarzającego dane osobowe. W celu prawidłowej reali-zacji obowiązków wynikających m.in. z przepisów o ochro-nie danych osobowych na podstawie art. 36a u.o.d.o. może powołać Administratora Bezpieczeństwa Informacji (ABI). Korzystając z takiej możliwości, administrator danych osobo-wych pozyskuje dla swojej organizacji osobę, która ze względu na posiadaną wiedzę z zakresu ochrony danych osobowych zapewnia należyte przestrzeganie przepisów o ich ochronie. Jeżeli administrator danych powołał ABI i zgłosił go do GIODO, nie ma obowiązku zgłaszania do rejestrów zbiorów danych standardowych, tj. takich, które nie zawierają danych wrażli-wych w rozumieniu art. 27 ustawy o ochronie danych osobo-wych (pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne,

Pod tym linkiem każdy bank spółdzielczy może sprawdzić, czy dokonał rejestracji zbiorów danych osobowych lub zarejestrował Administratora Bezpieczeństwa Informacji:

https://egiodo.giodo.gov.pl/index.dhtml


przekonania religijne lub filozoficzne, przynależność wyzna- niowa, partyjna lub związkowa, jak również dane o stanie zdrowia, kodzie genetycznym, nałogach lub życiu seksualnymoraz dane dotyczące skazań, orzeczeń o ukaraniu i manda-tów karnych, a także innych orzeczeń wydanych w postępo-waniu sądowym lub administracyjnym). Obowiązek prowa-dzenia jawnego rejestru takich zbiorów danych (zgodnie z art. 36a ust. 2 pkt 2 u.o.d.o.) przechodzi wówczas na ABI. W przy padku zbiorów danych wrażliwych, tj. należących do kategorii

AKTUALNOŚCI

danych wskazanych w art. 27 ust. 1 u.o.d.o., nadal istnieje obowiązek zgłoszenia takich zbiorów danych do rejestracji GIODO przed rozpoczęciem przetwarzania (art. 40 u.o.d.o.).

http://www.giodo.gov.pl/

Monika LaskowskaRadca PrawnyBank BPS S.A.

Outsourcing ABI polega na przejęciu obowiązków wynikających z przepisów ustawy o ochronie danych osobowych. Ze względu na skalę przetwarzania danych odpowiedzialność prawną za ich przetwarzanie i ryzyko reputacyjne GIODO rekomenduje powołanie w bankach Administratora Bezpieczeństwa Informacji (ABI). ABI to osoba wyznaczona przez administratora danych do pełnienia funkcji związanych z szeroko pojętą ochroną danych osobowych. Profesjonalny ABI to gwarancja bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych.

Zakres oferty:Aby zapewnić bankom spółdzielczym elastyczne formy współpracy i możliwość wyboru, Fundacja Rozwoju Bankowo-ści Spółdzielczej oferuje trzy możliwości współpracy wraz ze szczegółowymi opisami poszczególnych działań. Wybór za-leży w pełni od banku. Możliwe jest również indywidualne kształtowanie zakresu współpracy wykraczającego poza wymienione opcje.

Outsourcing obowiązków ABI

Fundacja Rozwoju Bankowości Spółdzielczej przygotowała ofertę profesjonalnego outsourcingu obowiązków Administratora Bezpieczeństwa Informacji.

Audyt wymagany przez prawo (kompleksowy audyt otwarcia)

Zgodność przetwarzania danych osobowych z przepisami musi być okresowo weryfikowana. Zakres wewnętrznego audytu określa rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z 11 maja ub.r. w sprawie trybu i sposobu realizacji zadań w celu zapewniania przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych przez administratora bezpieczeństwa informacji (Dz.U. poz. 745).

OPCJA I

Audyt wymagany przez prawo

(kompleksowy audyt otwarcia)

Uzupełnianie braków i korygowanie błędów stwierdzonych podczas audytu







OPCJA II

Opcja ta obejmuje OPCJĘ I oraz uzupełnianie braków i korygowanie błędów stwierdzonych podczas audytu


AKTUALNOŚCI

Stały outsourcing obowiązków ABI w pełnym zakresie

OPCJA III


(komleksowy audyt otwarcia)

Uzupełnianie braków i korygowanie błędów

stwierdzonych podczas audytu

Stałe wsparcie i doradztwo (okresowe audyty, odpowiedzi na skargi, analizy prawne itp.)





















Opcja ta obejmuje OPCJĘ II oraz stały outsourcing obowiązków administratora bezpieczeństwa informacji (ABI).

Dlaczego warto powołać zewnętrznego administratora bezpieczeństwa informacji?

1 stycznia ub.r. weszły w życie ważne zmiany w ustawie o ochronie danych osobowych dotyczące m.in. instytucji Administratora Bezpieczeństwa Informacji (ABI). Przed nowelizacją administrator danych miał obowiązek wyznaczenia ABI, chyba że był osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą – wtedy mógł sam wykonywać jego czynności. Obecnie obowiązujące przepisy dają administratorom danych prawo wyboru – sami decydują, czy chcą powołać ABI, czy nie. Czy zatem powołanie ABI leży w interesie administratora danych?

Zmieniona ustawa nałożyła na administratorów bezpieczeństwa informacji wiele nowych obowiązków. Obecnie do zadań ABI należy:

1. zapewnianie przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności przez:

sprawdzanie zgodności przetwarzania danych osobowych z przepisami o ochronie danych osobowych oraz opracowanie w tym zakresie sprawozdania dla administratora danych, nadzorowanie opracowania i aktualizowania polityki bezpieczeństwa oraz instrukcji zarządzania systemem informatycznym, a także przestrzegania zasad w nich określonych, zapewnianie zapoznania osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych z przepisami o ochronie danych osobowych.

2. prowadzenie rejestru zbiorów danych przetwarzanych przez administratora danych.

Należy podkreślić, że w przypadku, gdy ABI nie zostanie powołany, wyżej wymienione obowiązki spoczywać będą na administra-torze danych. Dlatego też posiadanie wykwalifikowanego ABI może się okazać bardzo pomocne. Warto zaznaczyć, że outsourcing nie wymaga etatu i zasadniczo zmniejsza koszty zapewnienia zgodności przy zachowaniu wysokiej jakości.

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą. Szczegółowe informacje można uzyskać na stronie internetowej Fundacji Rozwoju

Bankowości Spółdzielczej: www.frbs.org.pl lub kontaktując się z ekspertem Fundacji:

Piotr Ulińskie-mail: [email protected]


O inwestowaniu w przyszłość dziecka należy myśleć z dużym wyprzedzeniem. Dlatego pomyśl o tym już dziś! Inwestując długoterminowo w fundusze inwestycyjne BPS TFI S.A., nie tylko oszczędzasz pieniądze, ale dodatkowo masz szanse je pomnożyć. Im dłużej nasze środki pracują, tym więcej czasu jest na wzrost ich wartości, a zgromadzony kapitał jest dużo wyższy od sumy dokonanych wpłat. Dzieje się tak dlatego że w kolejnych latach nasze zyski rosną coraz szybciej, bo są doliczane do początkowej kwoty kapitału, czyli podstawa do ich naliczenia jest coraz większa.

Czym jest Program „Akumulacja Kapitału”Program Systematycznego Inwestowania „Akumulacja Kapitału” to program przeznaczony dla osób fizycznych, które poprzez inwestowanie nawet niewielkich kwot (minimum 100 zł miesięcznie) chcą zabezpieczyć przyszłość swoją i własnej rodziny. Uczestnikami Programu mogą być również dzieci, w których imieniu umowę zawierają rodzice.

500 plus bezpieczeństwo

Zadbaj o bezpieczną przyszłość swojego dziecka z Programem SystematycznegoInwestowania „Akumulacja Kapitału”.

AKTUALNOŚCI

Dlaczego wartoSystematyczne i długoterminowe inwestowanie nawet niewiel-kich kwot z myślą o przyszłości dziecka pozwoli na uzbieranie sporego kapitału po latach np. na studia, podróże bądź nowy samochód. Oszczędzanie w ramach Programu Systematycz-nego Inwestowania „Akumulacja Kapitału” cechuje się tym, iż rozłożenie naszej inwestycji w czasie oraz jej systematycz-ność pozwalają zminimalizować ryzyko zakupu Jednostek Uczestnictwa wyłącznie po wysokich cenach, ponieważ są one uśredniane wskutek częstych nabyć. Poza okresem, na jaki chcemy zainwestować, znaczenie ma także stopa zwrotu, jaką możemy uzyskać. W zależności od ryzyka, jakie jesteśmy skłonni ponieść, możemy zainwestować w mniej lub bardziej ryzykowne Subfundusze dostępne w ramach programu: BPS Pieniężny, BPS Obligacji, BPS Stabilnego Wzrostu bądź BPS Akcji.


PSI „AKUMULACJA KAPITAŁU” – PROGRAM IDEALNY DLA RODZIN KORZYSTAJĄCYCH Z PROGRAMU RODZINA 500+

Zalety programuBrak opłaty manipulacyjnej za nabycie Jednostek Uczest-nictwa, z wyjątkiem pierwszej wpłaty, gdzie opłata ta obniżona jest o 50% od obowiązującej w dniu nabycia. Promocja 0% opłaty manipulacyjnej na wszystkie Subfundusze BPS FIO (obowiązuje od 15.02.2016 do 15.05.2016 r.);Brak opłaty przy wypłacie środków po zakończeniu okresu umownego;Bodziec do systematycznego odkładania środków na przyszłość dziecka (studia, zajęcia dodatkowe, podróże, ślub itp.);Indywidualna alokacja środków (min. 10% środków w jed-nym subfunduszu);Bezpłatna i nieograniczona możliwość dokonywania zmian alokacji środków;Uśrednienie ceny zakupu Jednostek Uczestnictwa.

AKTUALNOŚCI

6 000

12 000

18 000

6 809

15 499

26 590

0 zł

5 000 zł

10 000 zł

15 000 zł

20 000 zł

25 000 zł

30 000 zł

5 lat 10 lat 15 lat

suma wpłat kapitał

Wystarczy 100 zł miesięcznie, aby zyskać*:

*Symulacja przedstawia porównanie przykładowych wpłat oraz wartości inwestycji. Przed-stawione wyliczenia przygotowane zostały przy założeniu miesięcznej wpłaty w wysokości 100 zł i stopie zwrotu w wysokości 5% rocznie. BPS FIO nie gwarantuje realizacji osią-gnięcia założonego celu inwestycyjnego ani realizacji określonego wyniku finansowego. Przedstawione informacje finansowe mają charakter poglądowy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia podobnego wyniku w przyszłości. Uczestnik Funduszu musi liczyć się z możli-wością utraty przynajmniej części wpłaconych środków. Przed przystąpieniem do inwestycji należy szczegółowo zapoznać się z Regulaminem Programu Systematycznego Inwestowa-nia „Akumulacja Kapitału”, Prospektem Informacyjnym oraz Kluczowymi Informacjami dla Inwestorów (KIID) dotyczącymi danego Subfunduszu, które zawierają szczegółowy opis czynników ryzyka, oraz z informacją o opłatach i prowizjach. Regulamin, Prospekt Informacyjny, KIID-y oraz Tabela Opłat BPS FIO dostępne są na stronie www.bpstfi.pl. Niniejszy materiał ma charakter wyłącznie reklamowy i informacyjny oraz nie stanowi oferty w rozumieniu Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny.


1,5 mln wynosi w sumie liczba fanów na Faceboku banków działających w Polsce i w porównaniu z grudniem 2013 roku wzrosła o prawie 20%. Dane te przytacza firma Sotrender, która zajmuje się m.in. badaniem, jak wygląda komunikacja banków w mediach społecznościowych.To sporo jak na polskie warunki, choć niewiele, jeśli porów-namy tę sumę do światowej czołówki, gdzie np. tylko Bank of America ma ponad 2,3 mln fanów. Liderem wśród banków w Polsce jest BZ WBK, który polubiło 270 tys. fanów. W tym roku (2016) fanpage Banków Spółdzielczych z Grupy BPS Najbliżej Ludzi zgromadził 30 tys. fanów i zajmuje w stawce 14. miejsce. Pojedyncze banki spółdzielcze w rankingu ban-kowych liderów na Facebooku wypadają skromnie. Ale też nie ma co liczyć, że działające głównie lokalnie instytucje znaj-dą tylu fanów co komercyjne, o zasięgu krajowym. Wśród spółdzielców najlepszy jest Podkarpacki Bank Spółdzielczy z liczbą około 5 tys. fanów. Drugi GBS Bank ma ponad 1900 fanów. Kolejne: Etno Bank i Bank Spółdzielczy w Lubaczowie, niedawno przekroczyły liczbę tysiąca fanów. Reszta banków spółdzielczych z Grupy BPS, a jest ich około 40, obecność na portalu traktuje raczej jako eksperyment i nie udziela się aktywnie, co odzwierciedla zainteresowanie klientów na poziomie 100–200 zgromadzonych fanów. Wśród tej liczby są również banki, które polubiło zaledwie kilka osób, i kilka takich z liczbą 500–600 fanów. Co ciekawe, niektóre banki spół-dzielcze, choć działają w dużych miastach, gdzie mieszka wie-lu użytkowników Facebooka, nie wykorzystują tego narzędzia. Jeden z większych, Warszawski Bank Spółdzielczy, dorobił się zaledwie 10 polubień. – Jesteśmy na Facebooku od nie-dawna. Pomysł jest, ale nie mamy osoby ani komórki, która zajmowałaby się działaniami z zakresu social mediów – mówi Małgorzata Gałązka z WBS Banku i dodaje: – Uważam, że własny fanpage to dobry sposób, żeby prowadzić komunikację ze społecznością Gocławia, gdzie znajduje się nasz Bank. Aktywne banki spółdzielcze z roku na rok zyskują nowych fanów. GBS Bank w ciągu roku zyskał około 300 nowych polubień, a PBS ponad 400.

Czy warto być na FB?Facebook stał się pierwszym źródłem weryfikacji firm i osób. Strony Facebooka są indeksowane przez wyszukiwarki internetowe, a Facebook znajduje się wysoko w rankingach popularnych wyszukiwarek, jak np. Google. Dlatego fanpage’e danej instytucji często pojawiają się na wysokich pozycjach w wynikach wyszukiwań.


Banki w Polsce w komunikacji z klientami chętnie korzystają z możliwości, jakie daje Facebook. Niemal co trzeci bank ma stronę w tym serwisie społecznościowym. Niezbyt chętn ie kor zys ta ją z tego rozwiązania bank i spółdz ie lcze . Z ponad

358 banków z Grupy BPS fanpage na Facebooku prowadzi zaledwie 12%.

NASZA GRUPA

Można to sprawdzić, wpisując w najpopularniejszą wyszuki-warkę hasło np. „Najbliżej ludzi”. Facebookowy fanpage jest na pierwszym miejscu w wynikach. Szukając w internecie informacji o ofercie albo opinii o insty-tucji, coraz częściej natrafiamy na informacje od użytkowni-ków Facebooka mających do czynienia z interesującym nas tematem. Z wpisów klientów dowiemy się, czy oferta banku jest korzystna, ale też czy bank komunikuje się z klientami, czy stara się odpowiadać na pytania i np. czy w sytuacji kry-zysowej pomaga rozwiązać problem. Działania na fanpage’u przynoszą bankom określone korzyści. Rozsądne, wyważo-ne i przyjazne posty, a także szybkie udzielanie odpowiedzi na pytania zadawane przez klientów poprawiają zaufanie do banku, a klienci zaczynają odczuwać, że bank jest rzeczywi-ście blisko ludzi. Stała komunikacja z klientami, przemyślane akcje prowadzone na Facebooku i wykorzystanie specjalnych narzędzi oferowanych przez portal, ułatwiających dotarcie do określonej grupy klientów, powodują, że rośnie liczba polu-bień banku. Fani polubią także bank za działalność społeczną prowadzoną na rzecz lokalnej społeczności.

Online cały czasFanpage jest prawie jak bankowe call center. Za jego pośred-nictwem można zadać pytania dotyczące np. oferty, godzin otwarcia czy nawet umówić się na spotkanie z przedstawicie-lem banku. Na pytania w krótkim czasie odpowiadają kom-petentni pracownicy. Oczywiście na fanpage’u nie udziela się szczegółowych odpowiedzi na pytania dotyczące np. stanu konta klienta i nie przeprowadza się żadnych kalkulacji, bo do tego potrzebna jest pełna weryfikacja tożsamości klienta. Taką weryfikację można przeprowadzić tylko w placówce albo przez bankową infolinię. Nie ma też gwarancji, że informacje


podane w ten sposób nie dotrą do osób trzecich. Także ewen-tualne reklamacje nie mogą być rozpatrywane tą drogą. Klienci mogą jednak pytać o informacje ogólnodostępne. Zadawać pytania dotyczące np. działalności pozabankowej, czyli np. wspierania imprez, czy też komentować wydarzenia. Zdarza się, że klienci zadają pytają także w dni wolne od pracy. Niektóre banki starają się więc odpowiadać na pytania w możliwie krótkim czasie. I robią to także po zakończeniu pracy i w weekendy. Według twórców raportu „Social media is so trendy” w 2012 i 2013 roku jakość kontaktu banków z klientami za pośrednictwem Facebooka znacząco się po-prawiła. Czas odpowiedzi na posty użytkowników skrócił się dwukrotnie. W ostatnim kwartale 2013 roku wynosił już prze-ciętnie 2 godz. 22 min. Rośnie również odsetek postów, na które bank udzielił bezpośredniej odpowiedzi. Wynik z 2013 roku to średnio 60%. Hubert Tworkowski, head of sales firmy analitycznej Sotrender, zauważa, że banki nie mają jeszcze tej skuteczności co branża telekomunikacyjna, gdzie średni czas odpowiedzi na posty użytkowników wynosi zaledwie kil-kanaście minut, a odsetek udzielonych odpowiedzi na wpisy oscyluje w granicach 90%. W mediach społecznościowych nie obowiązują godziny otwarcia i zamknięcia. Regularny kon-takt ze swoimi fanami i klientami trzeba utrzymywać także w weekendy. Liczba postów zamieszczanych np. na Facebooku jest każdego dnia zbliżona. Między piątkiem a poniedziałkiem komunikacja nie ustaje, ale nie jest aż tak intensywna jak w ciągu tygodnia. W 2013 roku więcej niż co szósty wpis był dodawany w soboty i niedziele. – W niektórych przypadkach banki zaskakiwały swoich fanów, publikując posty również w godzinach nocnych – dodaje Hubert Tworkowski.

Mobilność przyspiesza kontaktZ Facebooka korzysta około 13 mln użytkowników w Polsce (dane: Socialpress.pl, 2015 rok). Największy odsetek stanowią ludzie młodzi pomiędzy 24. a 35. rokiem życia. Około 50% użytkowników FB loguje się do serwisu każdego dnia. Staty-styczny użytkownik spędza średnio na portalu przynajmniej godzinę. Od czasu, kiedy rozwijają się aplikacje na urządzenia mobilne, zmienia się także sposób komunikacji z klientem. Ponad 70% użytkowników Facebooka w Polsce korzysta z urządzeń mobilnych. Do ponad 4 mln z nich można dotrzeć z komunikatem w ciągu jednego dnia (Brief 2014).Według Edgerankchecker.com przeciętny zasięg postów wynosi 12,6% liczby fanów. Przykład: Fanpage „Serce i Rozum”, mając ponad 2 mln fanów (2014 rok), dociera z pojedynczym wpisem do około 160 tys. z nich. Aby dotrzeć do takiej liczby odbiorców każdego dnia za pomocą innych mediów, trzeba mieć spory budżet. Jedynie Facebook daje taką możliwość niewielkim kosztem.

Jak mieć dużo fanów?Co zrobić, żeby zwiększyć liczbę fanów banku? Z pomocą przychodzą specjalne algorytmy Facebooka. Oczywiście należy je wykupić. Wystarczy odpowiednio często zamiesz-czać ciekawe posty, filmy, które polubi określona liczba osób. Algorytm sam wyszuka wśród użytkowników portalu oso-by mające podobne cechy do tych, które już polubiły dany post, np. mieszkających w tym samym mieście, będących w podobnym wieku, i na tablicy tych osób zamieści informację o potencjalnie ciekawej stronie. Skuteczne w zdobywaniu no-wych fanów okazuje się organizowanie facebookowych quizów

NASZA GRUPA

Fanpage Najbliżej Ludzi na Facebooku


lub konkursów z nagrodami. Dotrzeć z przekazem jest jednak coraz trudniej. Rosnąca liczba obserwowanych stron zna-jomych powoduje, że klienci nie zawsze widzą wszystkie publikowane posty. Każdy zamieszczony post zasypywany jest kolejnymi informacjami w krótkim czasie. Specjaliści od marketingu w banku nie tylko muszą więc zadbać o ciekawe treści, ale też poświęcić dużo czasu na utrzymywanie komu-nikacji z klientami, dbając, by pod danym postem pojawiał się odpowiedni ruch, a to wymaga nawet zatrudnienia dodat-kowej osoby czy stworzenia osobnego działu. Jednak warto to zrobić, bo do kanonu w biznesie przeszło już hasło: „Kogo nie ma na Facebooku, ten nie istnieje”.

Niestety, jest też ryzykoFacebook to nie tylko zestaw korzyści, ale też sporo poten-cjalnych zagrożeń dla wizerunku banku. Najczęstszym, ale też niezwykle uprzykrzającym działania na portalu elementem są oczywiście hejterzy zamieszczający szkodliwe dla wizerunku czy wręcz obraźliwe posty. Od przedstawiciela banku zależy, co zrobi z takim postem. Może go usunąć albo też spokojnie i merytorycznie odpowiedzieć, wykorzystując odpowiednie argumenty. Hejterzy to także jeden z powodów, dla których należy niemal stale kontrolować wpisy pojawiające się pod zamieszczanymi przez bank postami. Problemem mogą być także cyberprzestępcy, którym zależeć będzie na przejęciu konta. Wykradzenie danych do konta może im umożliwić rozsyłanie zaproszeń np. na wydarzenie zawierające złośliwe linki. Dodatkowo użytkownik, który kontroluje konto, może publikować dowolne informacje na oficjalnym profilu firmy z katastrofalnym skutkiem dla jej wizerunku. Zagrożeniem dla

NASZA GRUPA

wiarygodności są również strony do złudzenia przypominają-ce oryginalny fanpage banku. Fakt, że każdy ma możliwość utworzenia fałszywego profilu internetowego i podszycia się pod istniejącą firmę, oznacza, że dowolna osoba jest w stanie przemawiać w imieniu instytucji, w rzeczywistości nie mając z nią nic wspólnego. Takie działanie może prowadzić do po-wstania społeczności użytkowników postrzegających konto firmowe jako wiarygodne źródło. Na szczęście z przepytanych przez nas banków tylko jeden miał do czynienia z wpisami hejtera, które natychmiast zostały usunięte.

Igor MoryeDziennikarz


NASZA GRUPA

Pozytywnie i profesjonalnie

Prowadzenie fanpage’a na Facebooku wydaje się dzisiaj koniecznością. Aby uniknąć błędów z tym związanych i aby osiągać zamierzone cele, trzeba posiadać niezbędną wiedzę, większą niż pr zeciętny użytkownik portalu. Dlatego warto skor zystać z profesjonalnego szkolenia lub zarządzanie firmowym fanpage’em powierzyć odpowiedniej

firmie. Opowiada o tym Michał Kłuciński z Biura Kreatywnego Granatowi.

Bank Spółdzielczy powinien być na Facebooku?Jak najbardziej banki spółdziecze powinny być na Faceboku, ponieważ w ten sposób mogą dotrzeć do lokalnej społecz-ności. Facebook umożliwia kierowanie reklam tylko do osób z określonego obszaru. Tak więc kampanię reklamową można ograniczyć np. do danej miejscowości. Dzięki temu reklama dotrze do osób w miejscu, w którym Bank rzeczywiście prowa-dzi działalność, a nie np. do użytkowników z drugiego końca Polski. Bank spółdzielczy na swoim fanpage’u może, oprócz zamieszczania ciekawych, aktualnych, atrakcyjnych treści, korzystać z systemu reklam dającego wiele zróżnicowanych możliwości reklamowych w zależności od potrzeb reklamo-dawcy. Od promowania postów zamieszczanych na fanpa-ge’u, poprzez emitowanie reklam pomiędzy postami na tabli-cy użytkownika lub na prawej kolumnie, aż po reklamę wideo. Budżety, jakie są potrzebne do promowania, są elastyczne, nawet niedużym kosztem można rozpocząć kampanię na Facebooku. W warunkach stale rosnącej konkurencji wielu stron o uwagę odbiorców warto takie działania prowadzić w sposób ciągły.

Jak powinien wyglądać fanpage banku?Przede wszystkim profesjonalnie. Już pierwszy rzut oka odbiorcy może zdecydować o tym, czy będzie chciał wejść w interakcję z bankiem, czy nie. Dlatego warto zadbać o odpowiednią grafikę profilową – nie przyciętą z boku, jak to się czasami zdarza. Grafika profilowa jest kwadratem i wyświetlana jest jako miniatura. Dlatego należy zadbać o jej czytelność także w bardzo małym rozmiarze, ponieważ to ją najczęściej w trakcie korzystania z Facebooka widzi odbiorca.Ważna jest też grafika w tle. Ciekawe, atrakcyjne zdjęcie w górnej części fanpage’a jest swego rodzaju wizytówką. Zdjęcie nie powinno być więc przypadkowe, źle skadrowane lub mało mówiące. Trzeba też zwrócić uwagę na to, jak kom-ponuje się z grafiką profilową oraz tekstami i przyciskami wyświetlanymi w dolnej części. Jeśli chodzi o grafikę postów, to warto wypracować sobie własny, niepowtarzalny styl spójny z wizerunkiem Banku. Wiele stron na Facebooku liczy na to, że publikowane treści będą udostępniane przez użytkowni-ków. Warto więc dodać do każdej grafiki logo lub inny charak-terystyczny element, np. hasło reklamowe, ramkę, tło. Prze-glądając fanpage z uporządkowaną, ujednoliconą treścią, użytkownik będzie miał poczucie, że strona, którą odwie-dził, jest prowadzona w sposób przemyślany i profesjonalny.

Co zamieszczać na Facebooku?Treści publikowane na fanpage’u powinny być pozytywne, ciepłe i przyjazne, niekiedy wręcz przyjacielskie. Uśmiech i sympatia są tymi emocjami, które chyba każda marka chcia-łaby wzbudzać wśród klientów. Trzeba mieć jednocześnie na uwadze, że treści powinny być przygotowane w taki sposób, aby nie podważały powagi banku jako instytucji finansowej. Rekomendujemy publikowanie treści wyważonych, neutral-nych i unikanie tematów kontrowersyjnych. Polityka, religia czy sprawy obyczajowe to zagadnienia wzbudzające często skraj-ne emocje i należy ich unikać (oczywiście złożenie życzeń świątecznych nie będzie naruszeniem tych zasad). Niektóre fanpage’e prowadzą komunikację wokół jednego główne-go tematu i jest to ciekawe rozwiązanie, o ile jego formuła jest na tyle szeroka i pojemna, że szybko się nie wyczerpie. Często dobrze sprawdzają się interesujące cytaty, powiedze- nia czy złote myśli, najlepiej jeśli mają związek z działalnością firmy. Banki spółdzielcze na pewno mogą rozwijać tematykę lokalną. Sponsoring wydarzeń kulturalnych czy sportowych, działalność charytatywna – to z pewnością te kwestie, które warto poruszać. Przy okazji warto wspomnieć, że takie akcje należy zaanonsować wcześniej, a po ich zrealizowaniu zrobić krótką relację. Ciekawą koncepcją jest również upowszechnia-nie wiedzy, czy to o pieniądzach, ekonomii, spółdzielczości,

Michał Kłuciński, Biuro Kreatywne Granatowi. fot. arch. prywatne


ale również historii regionu. Zwłaszcza ten ostatni temat moż-na wykorzystać do zaangażowania mieszkańców do dziele-nia się zdjęciami, historiami. Oczywiście w miarę możliwości z bankiem spółdzielczym w tle. Zdecydowanie odradzam publikowanie wyłącznie treści produktowych i reklamowych. Ciekawy fanpage nie powinien być słupem ogłoszeniowym. Dlatego warto przeplatać treści reklamowe z inną tematyką. Lubię przywoływać tu przykład telewizji – nikt z nas nie oglą-dałby kanału składającego się wyłącznie z reklam. Telewizję oglądamy dla ciekawych treści, a reklamy akceptujemy tylko jako część programu. Podobnie powinno być z fanpage’em. Jak często zamieszczać informacje, żeby nie tracić kontaktu z klientami, ale też nie przesadzić z nachalnością? Kilka wpi-sów w tygodniu to wystarczająca częstotliwość, żeby z jednej strony mieć kontakt z użytkownikami, a jednocześnie nie zmęczyć ich nadmierną aktywnością. To również optymalna liczba postów, żeby każdy z nich przygotować w sposób prze-myślany i profesjonalny.

Kto powinien moderować fanpage? Czy warto tę czynność powierzyć firmie zewnętrznej? Ile to kosztuje?Często w firmach brakuje osób z odpowiednimi umiejętno-ściami, którym można powierzyć prowadzenie fanpage’a. Jest to zupełnie zrozumiałe – nie każdy musi znać narzędzia marketingowe i śledzić rynek mediów społecznościowych, aby dotrzymać mu kroku. Także brak czasu i inne obowiązki pracowników powodują, że zadanie to jest zlecane agencji. Współpraca z agencją ma tę zaletę, że z reguły gwarantuje wysoki poziom treści, regularność postów, znajomość narzędzi reklamowych i specyfiki social mediów. Koszty pro-wadzenia fanpage’a uzależnione są od zakresu współpracy, liczby postów i ewentualnych zadań dodatkowych, na które bank umówi się z agencją. Można oczywiście ulec pokusie wynajęcia do tego zadania studenta. Wówczas należy zadać sobie pytanie, czy odpowiedzialności za kontakt z klientami nie warto jednak powierzyć profesjonalnej agencji.

Konkursy na Facebooku?Konkursy są dobrym pomysłem na aktywizowanie fanów, o ile zadanie nie będzie zbyt trudne dla szerszej publiczności. Planując taką aktywność, należy się zapoznać z regulaminem portalu, aby nie naruszyć jego zasad, co mogłoby poskutko

wać zawieszeniem, a nawet usunięciem danej strony. Wartozwrócić uwagę, że każdy konkurs powinien mieć regulamin. Loteria (losowanie nagród) wymaga zgłoszenia lub zezwo- lenia Izby Celnej na co najmniej 30 dni przed jej przeprowa dzeniem, tak więc jest to dość rzadko stosowane rozwiązanie. Społeczność fanów można zaangażować w wymyślenie np. hasła reklamowego, a potem nagrodzić wybraną propozycję. W ten sposób już pod pretekstem zabawy reklamuje się danyprodukt czy usługę. Niektóre marki publikują gry logiczne lub łamigłówki na swoich fanpage’ach. Prawidłowe odpowiedzi nie są zwykle nagradzane, ale i tak angażują fanów, dając użytkownikom satysfakcję z wykonanego zadania. Warto rów-nież pytać klientów o ich zdanie, a tematyka może być roz-maita, np. wybór stroju sponsorowanej przez bank drużyny, wskazanie nagrody publiczności w konkursie plastycznym itp.

Co robić z postami obraźliwymi? Z reguły rekomendujemy natychmiastowe usuwanie wpisów niemerytorycznych, zawierających tzw. łańcuszki, a szcze-gólnie wulgaryzmy. Mało znaną, a wartą rozważenia opcją jest ukrywanie komentarzy – wówczas są widoczne tylko dla komentującego i jego znajomych, a nie dostępne dla szerszejpubliki. Skargi i reklamacje należy kierować do bezpośred-niego, niepublicznego kontaktu poprzez kontakt z infolinią czy wizytę w placówce. Często klienci bardziej denerwują się ignorowaniem ich spraw niż samym przedmiotem reklamacji.Z pewnością każda taka sytuacja wymaga osobnej analizy i indywidualnego podejścia.

Jeśli nie Facebook, to co?Facebook jest obecnie najpopularniejszym medium społecz-nościowym i nic nie wskazuje na koniec jego hegemonii. Inne kanały społecznościowe mogą mieć charakter uzupełniający, ale z punktu widzenia banku to Facebook jest najlepszym miej-scem do komunikowania się z fanami, gdyż daje największy zasięg i najwięcej możliwości interakcji.

Jak mierzyć skuteczność promocji na FB?System reklamowy Facebooka oferuje wiele wskaźników i możliwości analitycznych. Dobór odpowiedniego wskaźnika wynika przede wszystkim z celu, jaki ma dana kampania. W najprostszym ujęciu jest to zwykle koszt określonego działania.

NASZA GRUPA

TREŚCI PUBLIKOWANE NA FANPAGE’U POWINNY BYĆ POZYTYWNE,CIEPŁE I PRZYJAZNE, NIEKIEDY WRĘCZ PRZYJACIELSKIE


Jakub Opłaciński, GBS Bank – 1903 fanówKorzyści dla Banku z obecności w social mediach jest sporo. Facebook jest jedną z możliwości komunikacji z klientami. Nierozsądne byłoby marnowanie potencjału, jaki daje. Dostrzegliśmy to już w 2011 roku. I od tego czasu stale jesteśmy obecni w internecie. Założyliśmy fanpage, który ma na celu zwiększenie świadomości marki oraz oferty GBS Banku. I to nam się udaje. Jednak do obecnej liczby fanów dochodziliśmy długo. To jest ciągła praca nad komunikacją z klientem. Stale musimy być aktywni, zamieszczać posty, inicjować działania. Jeśli nie będziemy tego robić, nikt nie będzie odwiedzał naszego profilu. Obecnie zamieszczamy średnio jeden post dziennie. Nie zawsze są to informacje związane z bankowością czy finansami. Zamieszczamy informacje o projektach realizowanych przez nasz Bank, a także relacje z wydarzeń, w których bierzemy udział. Obserwujemy aktywność fanów, analizujemy, jak reagują na nasze posty, i staramy się wyciągać wnioski. Jakie posty generują największy ruch? To oczywiście konkursy z nagrodami. Ale naszych fanów interesują też wydarzenia z udziałem GBS Banku, sponsorowane przez nas imprezy, wydarzenia z udziałem np. celebrytów czy sportowców. Moderowanie naszego fanpage’a nie zajmuje dużo czasu. Nie jest też kosztowne. Zaangażowania wymaga stworzenie konkursu czy szerszej publikacji. Jeśli jednak chcemy stworzyć coś fajnego, dopasowanego

do odpowiedniej grupy, np. projektu, który wciągnie naszych klientów w jakieś działanie, to oczywiście powinniśmy poświęcić na to trochę czasu.

NASZA GRUPA

Oni wiedzą, jak to się robi

Profile banków spółdzielczych na Facebooku

O doświadczeniach z Facebookiem opowiedzieli nam przedstawiciele trzech banków spółdzielczych.


Ewa Kowacz, Mikołowski Bank Spółdzielczy – 656 fanówUważam, że wszystkie banki spółdzielcze powinny znaleźć się na Facebooku. Skoro promują się hasłem „najbliżej ludzi” – to powinny być tam, gdzie są ludzie, a w mediach społecznościowych z pewnością ich nie brakuje. Jako specjalista od komunikacji marketingowej obserwuję już od paru lat, że media społecznościowe stają się dla wielu osób podstawową formą kontaktu. Wiele wskazuje też na to, że utrzymy-wanie relacji z klientami za pomocą social media będzie się efektywnie rozwijało. W kwietniu br. miną trzy lata od momentu, kiedy Mikołowski Bank Spółdzielczy pojawił się na Facebooku. Początkowo była to dość nieśmiała działalność, ale na portalu z każdym miesiącem konta zakładali także mieszkańcy naszego regionu. To spowodowało wzrost liczby lajków bankowego profilu. Na naszym fanpage’u zamieszczamy głównie informacje dotyczące aktualnych promocji, naszych usług i produktów, relacji z okolicznych wydarzeń wspieranych przez Bank oraz udostępnia-my ciekawostki z innych zaprzyjaźnionych stron. Zazwyczaj zamieszczamy jeden, dwa posty dziennie – to wystarczająco jak na początek przygody Banku z social mediami. Czasami zdarza się więcej postów, jeśli okoliczności tego wymagają. Największe zainteresowanie i lajkowanie wywołują zazwyczaj posty zawierające zdjęcia lub filmiki, głównie z lokalnych wydarzeń, spotkań, prezentacji z udziałem Banku. W najbliższej

przyszłości planujemy też organizację konkursów. Prowadzenie strony Mikołowskiego Banku Spółdzielczego na Facebooku było inicjatywą specjalisty ds. marketingu i dzisiaj jest to główna osoba odpowiedzialna za działania w tym obszarze. Moderowanie postów na naszym fanpage’u potrafi zająć sporo czasu. Wrzucenie posta trwa chwilę. Jednak najpierw trzeba stworzyć treść, monitorować to, co się dzieje na profilach branżowych oraz lokalnych przyjaciół Banku. Trzeba też popracować nad grafiką. W dużych firmach są od tego osobne stanowiska etatowe Social Media Manager. Myślę, że wraz z rozwojem social mediów pojawi się taka konieczność także w bankach spółdzielczych. Działanie w tym obszarze będzie wymagało stałego monitorowania profilu, czyli bycia online w zależności od tego, na jak zaawansowanym poziome jest on prowadzony. Także w Banku MBS dopiero wprowadzamy strategię social mediów. Media społecznościowe mają duży potencjał i uważam, że w przypadku banku spółdziel-czego to gra warta świeczki. Czy to duży koszt? MBS nie potrzebuje na razie wysoko zaawansowanego profilu, więc koszty nie są wielkie, a kampanie reklamowe z zakresu Facebook Ads są dopiero w planach. Reklamy oczywiście generują koszty, mimo wszystko są one adekwatne do korzyści. Nie zamierzamy jednak poprzestać tylko na Facebooku. Rozszerzamy nasze działania na Instagram – tu głównie będziemy promować się w zakresie CSR, i na YouTubie – chcemy stworzyć autorski kanał informacyjny z wywiadami, informacjami eksperckimi, promocją produktów oraz marki MBS.

Wojciech Osojca, Bank Spółdzielczy Lubaczów – 1092 fanówDziałania na platformie społecznościowej Facebook prowadzimy od kwietnia 2012 roku. Zdecydowaliśmy się na ten krok jako jeden z pierwszych banków spółdziel-czych i dzisiaj jesteśmy w czołówce pod względem liczby fanów oraz zaangażowania. Obecnie prowadzimy dwa profile facebookowe naszej działalności: Bank Spółdzielczy w Lubaczowie oraz Bank Spółdzielczy w Lubaczowie Oddział Tomaszów Lub. Face-book jest dla nas świetnym narzędziem komunikacyjnym z klientami oraz z osobami, które są zainteresowane naszymi produktami. Klienci nasz fanpage wykorzystują też do kontaktu z Bankiem. Poprzez stronę zadają nam pytania np. dotyczące aktualnej oferty, a my staramy się na ich pytania odpowiadać szybko i rzeczowo. Zdarza się, że dzieje się to nawet o nietypowych porach, np. w nocy i w weekendy. Fanpage wykorzystujemy przede wszystkim do celów informacyjnych, wzmacniania marki w środowisku lokalnym oraz do budowania pozycji tam, gdzie jeszcze nie jesteśmy rozpoznawalni. Jako Bank Spółdzielczy w Lubaczowie jesteśmy zaangażowani w wiele inicjatyw społecznych, o których często informujemy na naszych profilach. Działania marketingowe prowadzone na Facebooku są połączone z grupą innych akcji, które prowadzimy w ramach szeroko rozumianej reklamy. Ponadto śledzimy na bieżąco działania lokalnych grup społecznych skoncentrowanych wokół Facebooka. Jeżeli pojawia się wzmianka o naszym Banku lub produktach, które posiadamy w ofercie – reagujemy natychmiast. Szybki czas reakcji oraz niestandardowa treść komentarzy pozwalają nam zacieśniać relacje z użytkownikami serwisu. Naszą grupą docelową są głównie ludzie młodzi, w przedziale wiekowym 18–34 lata. Wskaźnik edge rank jest na bardzo wysokim poziomie, dzięki czemu zasięg publikacji Banku Spółdzielczego w Lubaczowie trafia zawsze do powyżej 50% liczby fanów, a często zbliża się nawet do 200%. I to także w przypadku prostych komunikatów, które z punktu widzenia użytkownika wydawałyby się niezbyt atrakcyjne.

NASZA GRUPA


NASZA GRUPA

Słowniczek pojęć dla użytkowników Facebooka

AvatarWydarzenie T

icker

RemarketingPower Editor

Ads – reklamy na Facebooku. Pojawiają się w prawej kolumnie i News Feedzie (w zależności od ich ustawień). Dzięki danym, które zbiera Facebook, targetowanie reklam jest niezwykle precyzyjne. Ten portal społecznościowy wykorzystuje wiele informacji o nas. Z jednej strony jest to kontrowersyjne, z drugiej podsuwa interesujące nas treści (również w zakresie Facebook Ads).

Avatar – grafika, która wyświetla się na naszym fanpage’u z lewej strony, a także po najechaniu kursorem na nazwę fanpage’a, obok dodawanych postów i w komentarzach dodawanych na tablicy. Często avatarem jest logo firmy.

Behawioralne targetowanie – Facebook umożliwia skierowanie reklamy do precyzyjnie wybranej grupy osób, np. często podróżujących albo lubiących koty, a także do osób o konkretnych cechach demograficznych, takich jak płeć, wiek, stan cywilny, posiadanie dzieci, miejsce zamieszkania, wykształcenie itd.

Budżet – to środki na reklamy Facebook Ads. Reklamy umożliwiają rozszerzenie zasięgu postów i zdobycie nowych fanów. Facebook oferuje kilka sposobów rozliczeń.

Call to action (CTA), czyli wezwanie do działania – za pomocą Power Editora i standardowego menedżera reklam można stwo-rzyć posty, które będą zawierały zwroty zachęcające odbiorców do podjęcia działania. Możemy wybierać spośród następujących CTA: przejdź do sklepu, zarezerwuj teraz, więcej informacji, zarejestruj się, pobierz, kup.

Dziennik aktywności – każdy użytkownik/osoba z przydzieloną rolą na fanpage’u może zobaczyć w nim swoje akcje wykonywane na portalu: polubienia postów i fanpage’y, komentarze, udostępnienia, oznaczenia na zdjęciach itd. W dzienniku aktywności podejrzeć można także wpisy zaplanowane na przyszłość (w przypadku stron).

Dark Post (Unpublished Posts) – to posty skierowane do konkretnej grupy docelowej ze względu na płeć, wiek, zainteresowania. Zobaczą je tylko osoby z wybranej grupy docelowej.

Edge Rank – algorytm Facebooka, który decyduje o wyświetleniu postu konkretnej osobie poprzez m.in. jej dotychczasową interakcję z danym fanpage’em czy znajomym czy też potencjalnie interesującą nas tematykę. Dzięki niemu możemy zobaczyć w News Feedzie posty, które będą dla nas potencjalnie interesujące. Im lepsze jakościowo są posty fanpage’a danej marki, tj. im większą mają liczbę polubień czy udostępnień, tym większy mają zasięg.

Hashtag – oznaczany jest znakiem #. Pozwala na grupowanie postów według tematów. Wpisanie hashtaga w facebookowej wyszukiwarce lub kliknięcie w słowo z hashtagiem otwiera kanał z postami zawierającymi dane hasło nim oznaczone. Na Face-booku jest on jednak mało popularny. Znacznie większe znaczenie odgrywa na Twitterze.

ID – każde konto na Facebooku posiada swój unikalny numer ID. Jeżeli uda nam się pozyskać ID naszych potencjalnych klientów np. poprzez aplikacje, możemy skierować do nich reklamy Facebook Ads.

News Feed – wyświetlają się w nim aktywności znajomych, a także posty polubionych stron. Nie znajdziemy w nim jednak wszystkich publikacji. Facebook dobiera je na podstawie m.in. zainteresowań, częstości interakcji.

Opinie – ciekawy element niektórych fanpage’y. Pozwalają one facebookowiczom ocenić firmę, dając możliwość przyznania od 1 do 5 gwiazdek i wypowiedzenia się w komentarzu.


Post – informacja zamieszczona przez administratora strony. Posty można polubić lub skomentować. Moderator może jednak wyłączyć możliwość komentowania.

Power Editor – narzędzie do tworzenia reklam i zarządzania nimi. Szczególnie przydatne w przypadku zarządzania więk-szą liczbą kampanii. Posiada kilka funkcji, których nie ma standardowy menedżer, np. możliwość planowania emisji reklam w określonych godzinach.

Remarketing – w ramach reklam Facebook Ads możemy trafiać do osób, które były już na naszej stronie, i przypominać się z naszą ofertą za pomocą remarketingu. Z wykorzystaniem platform zewnętrznych można także emitować kampanie remarke-tingu dynamicznego.

Role na stronie – administrator każdego fanpage’a może potrzebować wsparcia. Dlatego istnieje możliwość nadania uprawnień do zarządzania nim o różnym zakresie. Dostępnymi rolami, w kolejności od największego zakresu możliwości, są: administrator, redaktor, moderator, reklamodawca, analityk.

Ticker – w polskiej wersji językowej jest to pasek aktywności. Znajduje się z lewej strony. Pojawiają się tam informacje w czasie rzeczywistym m.in. o polubieniach, dodanych komentarzach, zdjęciach, wydarzeniach z życia.

Timeline – (Oś czasu). Pełni funkcję tablicy, na której znajdują się posty, dodane zdjęcia, wydarzenia czy inne udostępnione treści. Posiada ją każdy fanpage i profil użytkownika.

Wydarzenie – jeżeli organizujesz koncert, konferencję, szkolenie, dni otwarte lub po prostu spotkanie klasowe, możesz na Facebooku stworzyć wydarzenie. Informacje, które warto uzupełnić, to: miejsce, data i godzina, zdjęcie powiązane z wyda-rzeniem, a także opis wydarzenia. Na stronie wydarzenia użytkownicy mogą dodawać posty, dyskutować, dodawać zdjęcia. Możesz poinformować swoich znajomych o tym wydarzeniu, zapraszając ich do wzięcia udziału, a także wprowadzić odpowiednie ustawienie prywatności. Jeżeli jest to wydarzenie biznesowe, możesz dotrzeć do potencjalnych klientów, promując to wydarzenie.

Zasięg – to nic innego, jak liczba osób, do której dotarł post na fanpage’u lub reklama. Wyróżnić można zasięg zarówno bez-płatny, jak i płatny w przypadku ich promocji za pomocą Facebook Ads. Aby sprawdzić te parametry, należy mieć uprawnienia do fanpage’a i przejść do zakładki „Statystyki”.

NASZA GRUPA


Taniec to tylko biznes, czy także sposób na życie, który wymaga wielu wyrzeczeń?

Po latach doświadczeń jako tancerz, trener, choreograf i przedsiębiorca mogę powiedzieć – tak, taniec to zdecydowanie mój sposób na życie. Taniec to przede wszystkim pasja, w którą wkładam całe serce, a ciężką pracą udało mi się prze-kształcić to w biznes. Każdy pasjonat decydujący się na własną działalność wie, że wymaga to pełnego zaangażowania nie-mal 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Ktoś pewnie pomyśli, że to wyrzeczenie, ale czy wyrzeczeniem można nazwać coś, co się kocha? Chyba nie. To idealne połączenie przyjemnego z pożytecznym.

Tańcem wspomagają Państwo również akcje charytatywne.

Poza prowadzeniem studia tańca i fitness jestem pracowni-kiem Miejskiego Domu Kultury w Łomży. Od lat jestem mocno związany z życiem społeczno-kulturalnym mojego miasta, a że nasze grupy taneczne, odnosząc liczne sukcesy, stały się jego wizytówką, różne organizacje często zwracają się do mnie z prośbą o pokazy lub wsparcie akcji charytatywnych. Często instruktorzy prowadzący zajęcia w Studiu BKStep angażują się w prowadzenie zajęć bądź maratonów tanecz-nych połączonych ze zbiórką pieniędzy na jakiś szczytny cel. Zawsze jesteśmy otwarci na takie działania. Dobro powraca.

Kim są ludzie, którzy z Państwem współpracują w BKStep? Pasjonaci? Miłośnicy tańca i zdrowego stylu życia?

Wśród naszych klientów są zarówno pasjonaci tańca, jak i zdrowego stylu życia. Zdarzają się również osoby, które

Krzysztof Olszewski: Patrząc na Państwa stronę internetową, można odnieść wrażenie, że są Państwo mistrzowską szkołą tańca. Dużo tych mistrzowskich tytułów było? Do tego występy Państwa wychowanków w telewizji. Może Pan coś więcej o tym opowiedzieć?

Marek Kisiel: Przez kilka lat działalności Studia trochę już się tego uzbierało. Mamy utalentowaną młodzież. Chociażby w ubiegłym roku nasi tancerze wywalczyli aż 11 medali podczas odbywających się w Czechach Mistrzostw Świata World Dance Championship fede-racji WADF. W tym największym wydarzeniu World Ar-tistic Dance Federation wzięli udział zespoły i tancerze z 16 państw, m.in. z Francji, Rosji, Włoch, ze Szwecji, z Belgii i Niemiec. Podczas pięciodniowych mistrzostw tancerze rywalizowali w kategoriach: Urban Street Dance, Jazz, House Dance, Break Dance, Latin, Standard oraz Show case. W tym roku na Mistrzostwach Polski również zdobyliśmy kwalifikacje na Mistrzostwa Europy i Świata 2016, a nasz wychowanek z powodzeniem przechodzi kolejne etapy w programie TVN „Mali Giganci”. To zaledwie wycinek z ostatnich kilku miesięcy. Taniec to dziedzina charakteryzująca się pasją i ogromną energią, a w połączeniu z talentem i zaangażowaniem sprawia, że dużo się u nas dzieje.

Jak zaczęła się Państwa przygoda z tańcem?

Jako dziecko byłem bardzo energiczny i wszędzie było mnie pełno, miałem ADHD. Kiedy zobaczyłem teledysk MC Hammera „Can’t touch this”, skoczne i dynamiczne kroki, jakie wykonywali jego tancerze, uświadomiłem sobie, że to jest właśnie coś dla mnie. W tamtych czasach nie było tak dostępnych szkół tańca, a sama możliwość obejrzenia tele-dysku była nie lada wyczynem. Jednak z uporem maniaka walczyłem o każdy dźwięk i trenowałem, podpatrując wyko-nywane ruchy. Od tamtej pory minęło 26 lat, a ja ciągle mam tę samą zajawkę i chęć do tworzenia czegoś nowego.

Do Państwa szkoły chodzą dorośli, ale też maluchy. Od kiedy można zacząć naukę tańca?

Naukę tańca można zacząć od najmłodszych lat. W Studiu Tańca BKStep mamy zajęcia nawet dla trzylatków – Zumba Junior, Mini Maluch – taniec towarzyski od czwartego roku życia, czy też BK Kids – hip-hop od lat siedmiu. Warto też pamiętać, że na naukę tańca nigdy nie jest za późno, czego dowodem jest grupa hiphopowa BKSkansen, którą tworzą dorośli 27+.

Bank wielu możliwości

Okazało się, że hasło „Otwieramy możliwości”, z któr ym spotykamy się, wchodząc do banku, to nie tylko pusty slogan – mówi Marek Kisiel, właściciel BKStep Studio

Tańca z Łomży.

SUKCES Z BANKIEM SPÓŁDZIELCZYM

Marek Kisiel, właściciel BKStep Studio Tańca


trafiają do nas na chwilę, np. by wyrzeźbić sylwetkę przed sezonem letnim, a zostają na dłużej, bo aktywność fizyczna wciąga i daje mnóstwo pozytywnej energii. Cały czas posze-rzamy naszą ofertę, dostosowując ją do potrzeb klientów. Dodatkowo mamy doświadczoną kadrę, która dzięki swojemu podejściu zaraża ludzi miłością do tańca, ćwiczeń i zdrowego stylu życia. Do Studia często przychodzą całe rodziny. Dzieci tańczą hip-hop, mamy idą na zumbę, a ojcowie na trx. Dzięki atmosferze, jaką udało nam się stworzyć, klienci mówią, że czują się u nas jak w domu. Takie stwierdzenia dają ogromną satysfakcję i niesamowicie motywują.

Poza tańcem prowadzą Państwo również zajęcia fitness. To bardziej przyciąga klientów niż tradycyjna siłownia? A może to Polacy zaczęli bardziej dbać o swoją kondycję?

Ostatnie lata pokazały, że Polacy coraz więcej uwagi poświęcają swojemu zdrowiu. Moda na bycie fit zaczy-na przeradzać się w styl życia. Społeczeństwo świadomie zaczyna czytać etykiety produktów żywnościowych i chętnie uprawiać sport. Nie każdy odnajduje się na tradycyjnej siłowni. Wielu klientów preferuje zajęcia grupowe, gdzie trener i inne osoby dają nam dodatkową motywację i wsparcie. Poza tradycyjnymi zajęciami fitness prowadzimy również zajęcia, na które chętnie przychodzą również panowie – sztangi lub trx to doskonała alternatywa dla siłowni. Dodatkowo w ubiegłym roku wprowadziliśmy do naszej oferty program trzymiesięcznej metamorfozy, gdzie uczestnicy zajęć poza treningami otrzymują spersonali-zowaną dietę dostosowaną do stanu zdrowia, możliwości i predyspozycji. Program z każdą kolejną edycją cieszy się coraz większym zainteresowaniem, a często efekty osiąga-ne przez naszych podopiecznych przechodzą najśmielsze oczekiwania.

Z Hexa Bankiem Państwa firma współpracuje nie tylko na gruncie biznesowym, ale również przy projektach lokal-nych. Mam na myśli Aktywne Weekendy. Na czym polega ta inicjatywa?

W ubiegłym roku postanowiliśmy połączyć nasze siły, by pobudzić motywację mieszkańców Łomży i okolic do aktywności fizycznej. Z myślą o tym stworzyliśmy program Aktywne Weekendy z Hexa Bankiem Spółdzielczym. Dwa razy w miesiącu w Studiu Tańca i Fitness BKStep przygotowaliśmy darmowe treningi pod okiem wykwalifikowanych instruktorów. Zajęcia kierowaliśmy do wszystkich, bez względu na płeć, wiek i poziom zaawansowania. Cykl zajęć zawierał m.in. treningi ze sztangami, trx oraz zumbę. Myślę, że dzięki temu pokazaliśmy, iż współpraca biznesowa może wykraczać poza standardowe ramy i wspólnie można stworzyć coś oryginal-nego z korzyścią dla lokalnej społeczności.

Od kiedy trwa Państwa współpraca z Hexa Bankiem? Na czym ona jeszcze polega?

Współpracę z Hexa Bankiem rozpoczęliśmy w 2014 roku właśnie na gruncie projektu na rzecz społeczności lokalnej. Wówczas wystąpiliśmy do banku z prośbą o pomoc przy organizacji Maratonu Zumba & Latino Dance. Hexa Bank Spółdzielczy został sponsorem tytularnym tego wydarzenia, a nasze drogi zaczęły schodzić się coraz częściej.

Za co cenią Państwo Hexa Bank? Czy to korzystna oferta kredytowa, charakter współpracy, czy coś innego spowodo-wało, że współpracują Państwo z bankiem spółdzielczym?

Hexa Bank Spółdzielczy to bardzo otwarty na współpracę kontrahent. Okazało się, że hasło „Otwieramy możliwości”,


Tancerze BKStep Studio Tańca. fot. mat. własne BKStep


z którym spotykamy się, wchodząc do banku, to nie tylko pusty slogan. Z każdym spotkaniem stawało się oczywiste, że to bank dla ludzi, a nie bezduszna firma, z którą trudno


się porozumieć. Podejście Zarządu do przedstawianych przez nas propozycji spowodowało, że postanowiliśmy przyjrzeć się również ich ofercie. Dzięki indywidualnemu nastawieniu do specyfiki naszej działalności postanowiliśmy zostać z bankiem na dłużej i już nie tylko jako kontrahent w działalności spo-łecznej, lecz także jako klient. W Hexa Banku prowadzimy również konto Stowarzyszenia Twórczego Działania, które po-zwala nam jeszcze aktywniej uczestniczyć w życiu społecznym i kulturalnym Łomży.

Jakie są plany BKStep na przyszłość? A może jeszcze inne projekty będą Państwo realizować z Hexa Bankiem?

Te najbliższe plany to z pewnością dobre przygotowanie do zbliżających się Mistrzostw Europy i Świata Federacji WADF, które pozwoli nam wrócić z kolejnymi medalami i utrzymać tytuł Mistrzów Świata. Wraz z Bankiem jesteśmy również w trakcie przygotowań do kolejnej już edycji maratonu zumby, który cieszy się ogromną popularnością. To nasze wspólne dziecko i z każdym rokiem staramy się, aby wydarzenie było jeszcze bardziej atrakcyjne. Myślę, że to nie koniec projek-tów realizowanych z Hexa Bankiem. To dzięki tej współpracy możemy poszerzać i ulepszać działalność Studia Tańca i Fitness BKStep, a dodatkowo robić coś dla innych.

Nasz klient to przedsiębiorca i pasjonatZe Studiem BKStep współpracujemy od dwóch lat. Można powiedzieć, że to dość krótka kooperacja, ale za to bardzo efek-tywna. Pan Marek Kisiel, właściciel firmy, to bardzo kreatywny, ale przede wszystkim rzetelny kontrahent. Od początku naszej współpracy dał się poznać jako przed-siębiorca pasjonat, który doskonale wie, co robi i co chce osiągnąć. O sukcesach tanecznych wychowanków Studia można usłyszeć w całej Polsce, BKStep to marka sama w sobie. Pomysł na Aktywne Week-endy to wspólny projekt Studia BKStep i działu zajmującego się marketingiem w Hexa Banku Spółdzielczym. Z uwagi na udaną współpracę przy organizacji tanecz- Elżbieta Dobrońska, Hexa Bank

Spółdzielczy

fot. Hexa Bank Spółdzielczy

nych maratonów zumby stwierdziliśmy, że warto iść krok dalej i zrobić coś więcej na rzecz promocji zdrowego, aktywnego trybu życia w naszym lokalnym środowisku. Dwa razy w miesiącu w Studiu BKStep odbywały się darmowe zajęcia taneczne lub fitness dla wszystkich chętnych, niezależnie od płci, wieku czy też kondycji fizycznej. Pomysł okazał się trafiony i cieszył się dużą popularnością. Nasza współpraca stale się rozwija i bardzo dobrze rokuje na przyszłość. Połączenie relacji biznesowej z dobroczynną okazało się str załem w dziesiątkę, ponieważ wspólnymi siłami możemy zdziałać o wiele więcej, zwiększając za każdym razem liczbę beneficjentów.

Krzysztof OlszewskiDziennikarz

http://zamowienia.iai-shop.comInternetowy sklepik Grupy BPS

www.grupabps.pl

ulotki

plakaty

materiały reklamowe

materiały do programu

Oferta dlaBanków Spółdzielczychi Oddziałów Banku BPS


Orzeł ze SzczytnaBank Spółdzielczy w Szczytnie otrzymał nagrodę Orła Biznesu za sukces rynkowy i aktywne wspieranie agrobiznesu. Nagroda Orła Biznesu przyznawana jest od 2001 roku. Mogą się o nią ubiegać firmy z branży rolno-spożywczej i jej otoczenia oraz banki działające na rzecz agrobiz-nesu i firmy handlu spożyw-czego. Uroczyste wręczenie nagród odbyło się 30 marca w Warszawie.

Bank i wnioski

Bank Spółdzielczy w Tarnowskich Górach pomoże rolnikom w wypeł-nianiu wniosku o płatności bezpośrednie na rok 2016. Wskazówek będzie udzielał przedstawiciel Śląskiego Ośrodka Doradztwa Rol-niczego w Częstochowie, Oddział Nakło Śląskie, w każdą środę od 16 marca do 15 maja br.

NASZE BANKI

O finansach w bibliotece

W Miejskiej Bibliotece Publicznej w Limanowej, 8 marca br. przeprowadzono zajęcia dla uczestników projektu „O finansach w bibliotece”. Prelekcja odbyła się w ramach zajęć warsztatowych dla osób powyżej 50. roku życia, które zorganizowała Miejska Biblioteka Publiczna w Limanowej w ramach realizacji projektu „O finansach w bibliotece. IV edycja”. Program adresowany jest do osób z kategorii wiekowej 50+. Dzięki niemu seniorzy biorą udział w zajęciach komputerowych, które przybliżą zagadnienia związane z bankowością elektronicz-ną, zarządzaniem budżetem domowym, prowadzeniem finansów przez internet, transakcjami internetowymi itp. Banki Spółdzielczy w Limanowej realizuje swoją misję, prowadząc działal-ność edukacyjną skierowaną do klientów z różnych grup wiekowych. Przeprowadzona przez przedstawiciela Banku prelekcja miała na celu ukazanie wagi i istoty bezpieczeństwa w sferze finansów. Uczestnicy projektu zapoznali się nie tylko z formami bezpiecznego i efektywnego zarządzania osobistymi finansami, lecz także ze sposobami bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej, kart bankowych oraz z kredytów i pożyczek. Istotnym tematem była ponadto kwestia wykrywania oszustw i prób wyłudzeń finansowych oraz zapobiegania im. Projekt „O finansach w bibliotece. IV edycja” jest realizowany z Narodowym Bankiem Polskim w ramach programu edukacji ekonomicznej oraz Fundacją Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego.

Szkolenie w Miejskiej Bibliotece. fot. BS Limanowa

GBS Bank w Złotej Setce

GBS Bank znalazł się w gronie 100 największych instytucji finansowych. Zestawienie opublikował dziennik „Gazeta Finansowa”. Złota Setka to ranking 100 największych instytucji finansowych według przychodów po trzech kwartałach ub.r.

Zagrali dzięki pomocy BankuBank Spółdzielczy w Krasnymstawie udziel i ł wsparcia f inansowego Uczniowskiemu Klubowi Sportowemu „Orły”, który dzięki temu mógł poje-chać do Wirtenlingen w Niemczech na mecz towarzyski z miejscową drużyną. Wyjazd odbył się dnia 3 marca br.

Młodzi sportowcy z Klubu Sportowego „Orły”, fot. BS Krasnystaw


NASZE BANKI

Młodzież w Banku, czyli przyjemne z pożytecznym

Uczniowie z wizytą w Banku. fot. BS Księżpol

Banki spółdzielcze chętnie goszczą u siebie młodzież. Młodzież zaś chęt-nie do banku przychodzi, bo nie ma to jak zobaczyć na własne oczy, jak wygląda bank od zaplecza. A przy okazji można zdobyć cenną wiedzę, która zaprocentuje nie tylko w przy-szłość, lecz także od zaraz. Bank Spółdzielczy w Księżpolu 14 kwietnia br. gościł w swojej centrali przy ul. Bił-gorajskiej 10 młodzież klas trzecich z Gimnazjum Zespołu Szkół w Księż-polu. Uczniowie mieli możliwość zapoznać się bliżej z Bankiem Spół-dzielczym znanym im do tej pory z programów SKO. Zwiedzali salę obsługi, pokój Zarządu Banku oraz salę konferencyjną, w której odbywają się posiedzenia Przedstawicieli Banku. Młodzież zapoznała się z historią ban-kowości spółdzielczej w Księżpolu, jej wpływem na rozwój gminy oraz działalnością społeczną. Uczniowie mieli możliwość również poznać ofertę Banku kierowaną właśnie specjalnie do nich. Dowiedzieli się więcej o produkcie Konto JUNIOR, w ramach którego mogą bez żadnych opłat korzystać z pełnej obsługi konta, bankowości internetowej, bankowości mobilnej, karty płatniczej, bez-prowizyjnych bankomatów oraz wypłat z użyciem biometrii.

Z Bankiem do Doliny Baryczy

Oferta turystyczna w Banku Spółdzielczym w Miliczu. fot. BS Milicz

Oprócz bankowych ulotek zobaczy-łeś w swym oddziale foldery z ofertą turystyczną? Tak, to możliwe – we Wrocławiu! Bank Spółdzielczy w Mili-czu współpracuje ze Stowarzyszeniem Turystyki Wiejskiej w Parku Krajobra-zowym Dolina Baryczy, w związku z tym w siedzibie swojego wrocław-skiego Oddziału promuje gospo-darstwa agroturystyczne zrzeszone w tym Stowarzyszeniu. Bank Spół-dzielczy w Miliczu – zgodnie ze swo-ją misją – od lat wspiera rolników i przedsiębiorców, którzy prowadzą gospodarstwa agrotur ystyczne albo oferują pokoje gościnne. Bank regularnie pomaga Stowarzyszeniu, sponsorował m.in. modernizację jego strony internetowej oraz ubiegło-roczny spływ kajakowy połączony ze sprzątaniem Młynówki Sułowskiej – rzeczki płynącej częściowo przez rezerwat przyrody Stawy Milickie. Z kolei członkowie Stowarzyszenia dwukrotnie przygotowali w centrali Banku w Miliczu świąteczne wystawy regionalnych ozdób, wypieków i rękodzieła. Na prośbę prezes Stowarzyszenia Małgorzaty Krzyżoszczak klienci Oddziału Banku przy ul. Kamiennej 115 we Wrocławiu będą mieli do dyspozycji foldery z bogatą ofertą turystyczną – noclegową, gastronomiczną, wynajmu kajaków, rowerów itp. – gospo-darstw agroturystycznych zrzeszonych w Stowarzyszeniu. Dzięki tej współpracy klienci wrocławskiego Oddziału dowiedzą się czegoś więcej o urokliwej Dolinie Baryczy i na pewno będą chcieli poznać jej przyrodniczo-kulturowe atrakcje podczas weekendu lub urlopu.


Klub Kulinarnego PodróżnikaW Wieprzu 18 marca br. w Klubie Kulinarnego Podróżnika miało miejsce spotkanie z himalaistą Leszkiem Cichym zaty-tuowane „Mount Everest – Antarktyda”. W spotkaniu uczestni-czył też ABS Bank Spółdzielczy, który od początku wspomaga finansowo działalność Klubu. Leszek Cichy i Krzysztof Wielicki jako pierwsi na świecie zdobyli zimą najwyższą górę świata – Mount Everest. Jak sam mówi: „Korona świata, czyli naj-wyższe szczyty każdego kontynentu, to dla mnie drugi dom”. Podczas spotkania w Klubie Kulinarnego Podróżnika Leszek Cichy opowiedział nie tylko o tej trudnej wyprawie, lecz także o swoich przygodach na Antarktydzie. Tym spotkaniem Klub Kulinarnego Podróżnika pobił swój nowy rekord frekwencji. Uczestniczyło w nim aż 130 osób.

NASZE BANKI

Leszek Cichy w ABS Banku. fot. ABS Bank

Bank na Targach Szkół WyższychTargi Szkół Wyższych w Mińsku Mazowieckim to wydarzenie, które od ośmiu lat służy wsparciu uczniów szkół ponadgim-nazjalnych w wyborze dalszej drogi kształcenia, stwarzając im m.in. możliwość bezpośredniego kontaktu z przedstawi-cielami uczelni. 10 marca br. o godz. 10 w Zespole Szkół Ekonomicznych w Mińsku Mazowieckim odbyły się VIII Tar-gi Szkół Wyższych. Współorganizatorami wydarzenia byli Zespół Szkół Ekonomicznych i Tygodnik Mazowiecki „Nowy Dzwon”. W tym roku swoją ofertę dla uczniów klas matural-nych przygotowało wiele szkół wyższych. Bank Spółdzielczy w Mińsku Mazowieckim również uczestniczył w tym wydarzeniu, prezentując na swoim stoisku ciekawą ofertę dla młodzieży.

Stoisko Banku Spółdzielczego w Mińsku Mazowieckim na Targach Szkół Wyższych. fot. BS Mińsk Mazowiecki

Nowy oddział KBS-uKBS zaprasza do korzystania z usług w nowej siedzibie Oddziału Siepraw. Mieści się ona w bezpośrednim sąsiedz-twie dotychczasowego lokalu. Placówka świadczy pełen zakres usług bankowych zarówno dla osób fizycznych, jak i podmio-tów prowadzących działalność gospodarczą, rolników i innych instytucji. Przy banku znajduje się całodobowy bankomat. Ponadto od 1 marca br. klienci posiadający kartę debetową wydaną przez Krakowski Bank Spółdzielczy mogą skorzystać z sieci ponad 1500 bankomatów Banku BZ WBK S.A. bez dodatkowych opłat. Obecnie klienci posiadający kartę debe-tową wydaną przez Krakowski Bank Spółdzielczy mogą na terenie Polski wypłacać gotówkę bez opłat w ponad 5 tys.bankomatów należących do: Krakowskiego Banku Spółdziel-czego, Banku BGŻ BNP Paribas S.A., Banku BZ WBK S.A., Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. oraz banków zrzeszonych w Spółdzielczej Grupie Bankowej S.A.

Oddano nowy oddział Krakowskiego Banku Spółdzielczego. fot. KBS Bank


NASZE BANKI

Projekt Banku w Limanowej wyróżniony

Adam Dudek (drugi z prawej) z wyróżnieniem. fot. BS Limanowa

Bank Spółdzielczy w Limanowej został wyróżniony w Rankingu Firm Odpowiedzialnych Społecz-nie. Projekt Banku Spółdzielczego w Limanowej pt. „Wsparcie letnich koncertów muzyki organowej i ka-meralnej w bazylice Matki Boskiej Bolesnej w Limanowej” został uznany w rankingu „Odpowiadam Polsce – Ranking Firm Odpowiedzialnych Społecznie” „Gazety Bankowej” i portalu wGospodarce.pl za jeden z najciekawszych w kategorii kultu-ra i znalazł się w elitarnym gronie tegorocznych finalistów. 23 marca br. w Villi Foksal w Warszawie odbyła się gala wieńcząca ranking projektów CSR „Odpowiadam Polsce” zorga-nizowany przez „Gazetę Bankową”. Konkurs nie bier ze pod uwagę kr yteriów „twardych”, takich jak rentowność, dochód czy wolumen kapitałowy. Uhonorowane zostały te firmy, które swoim działaniem najbardziej przyczyniły się do rozwoju społeczności, czy to lokalnej, czy w skali kraju. Zwycięzcy zostali wyłonieni w wyniku obrad jury składającego się z przedstawicieli partnerów rankingu: Kapituła konkursu za główne kryterium oceny przyjęła hasło będące nazwą naszego rankingu „Odpowiadam Polsce”. Wybrane zostały projekty, które służą rozwojowi kraju. Dla jury ważna była także skala zaangażowania – w zwycięskich przedsięwzięciach aktywnie uczestniczyli pracownicy nagrodzonych firm. Ranking został podzielony na trzy kategorie: kultura, zdrowie i społeczeństwo oraz ekologia. W każdej z nich wyłoniono medalową trójkę oraz przyznano 12 wyróżnień. Wyróżnienie w kategorii kultura odebrał Prezes Zarządu Banku Spółdzielczego w Limanowej Adam Dudek.

Nowy Oddział w Białymstoku

Hexa Bank Spółdzielczy otworzył nowy Oddział w Białymstoku przy ul. Fabrycznej. Placówka oferuje kompleksowe usługi i produkty bankowe skierowane do podmiotów gospodarczych, klientów indywidualnych, rolników oraz jednostek budżetowych. Profesjonalna i wykwalifikowana kadra doradzi i zaproponuje najkorzystniejsze rozwiązanie dla potrzeb każdego klienta. Przy jednostce znajduje się dostępny całą dobę bankomat. To już drugi Oddział Hexa Banku Spółdzielczego w Białymstoku.

Hexa Bank otworzył Oddział w Białymstoku. fot. Hexa Bank


NASZE BANKI

Limanowa w oczach dzieckaJuż po raz 13. w Zespole Szkół Samorządowych nr 1 w Lima-nowej odbył się Międzyszkolny Konkurs Wiedzy „Limanowa w oczach dziecka” pod patronatem Burmistrza Miasta Lima-nowa. W konkursie tym brali udział uczniowie klas trzecich z czterech limanowskich szkół. Uczestnicy musieli wykazać się dużą wiedzą o mieście Limanowa. Bank Spółdzielczy w Lima-nowej po raz kolejny został sponsorem konkursu, w którym nagrodzono dziewięć osób, przyznano też cztery wyróżnienia. Dla uczniów edukacji wczesnoszkolnej przygotowano również konkurs plastyczny pt. „Miejsca, które warto zobaczyć w Lima-nowej”. Na konkurs napłynęło 116 prac. Komisja konkursowa wyróżniła 30 z nich. Mali uczestnicy konkursu. fot. BS Limanowa

Nowa Filia w ŁęcznejFilia Banku Spółdzielczego w Łęcznej mieści się przy ul. S. Pawlak 6. Filia została otwarta z myślą o wygodzie i komforcie obsługi klientów. Ma nowoczesny wystrój, który zapewni znakomite warunki funkcjonowania, a przede wszyst-kim profesjonalnej obsługi klientów. W Filii można skorzystać z pełnej gamy produktów depozytowych i kredytowych dla klientów indywidualnych, firm i rolników, m.in. można dokonać wszelkich płatności, założyć rachunek osobisty lub firmowy, otrzymać kartę płatniczą, założyć lokatę terminową, złożyć wniosek o kredyt oraz złożyć wniosek o bankowość internetową.

Bank Spółdzielczy w Łęcznej ma nową Filię. fot. BS Łęczna

Kiermasz w MiliczuUczniowie Gimnazjum im. Jana Pawła II w Sułowie w ramach tegorocznej edycji konkursu TalentowiSKO Banków Spółdzielczych zorganizowali kiermasz wielkanocnych ozdób świątecznych, z którego dochód zostanie przekazany na cel charytatywny. Wspólne zdobywanie pieniędzy na szczytny cel – taka idea przyświeca gimnazjalnemu etapowi konkursu TalentowiSKO, którego koordynatorem w powiecie milickim jest Bank Spółdzielczy w Miliczu. Gimnazjaliści z Sułowa, którzy w ubiegłym roku byli jednymi z laureatów konkursu, również w tym roku podjęli wyzwanie, a za cel charytatywny wybrali tych, którzy sami nie mają szans na zdobycie środków i mogą liczyć tylko na otwarte serca ludzi – bezdomne psy ze schronisk w Krotoszynie i we Wrocławiu. Uczniowie klas I–III Gimnazjum im. Jana Pawła II w Sułowie, działający pod opieką p. Renaty Pałki, zrobili przepiękne i pomysłowe ozdo-by, które mogą stać się wielkanocną ozdobą każdego domu: stroiki na stół i drzwi, palmy wielkanocne, ręcznie malowane jaja, koszyczki, gniazdka – jednym słowem: cudeńka. Podczas kiermaszu zaprezentowali również prace na konkurs ozdób świątecznych, wśród których znalazły się najbardziej efektow-ne ozdoby. Dzięki konkursowi TalentowiSKO młodzież mogła

Wielkanocny kiermasz charytatywny. fot. BS Milicz

nauczyć się tworzyć niebanalne ozdoby, co wprowadziło całą szkołę w świąteczny nastrój, a także wspólnie działać na rzecz potrzebujących. Bo pieniądze mogą być nie tylko oznaką bogactwa, lecz także potężnym środkiem do czynienia dobra. Sułowska młodzież już to wie.


NASZE BANKI

Mistrz bankowości w SułowieW Szkole Podstawowej im. J. Słowackiego w Sułowie 17 marca br. odbył się szkolny konkurs wiedzy o oszczędzaniu „Mistrz bankowości”, którego organizatorem była opiekunka SKO Marlena Wasiczko przy współpracy Elżbiety Milian oraz Banku Spółdzielczego w Miliczu. W konkursie wzięło udział 33 uczniów z klas I–III, którzy aktywnie działają w Szkolnej Kasie Oszczędności. Uczestników konkursu powitali Elżbieta Milian oraz Dyrektor Szkoły Wiesław Mulik. W komisji kon-kursowej zasiedli: Wiesław Mulik, nauczycielki Elżbieta Milian i Joanna Dolna oraz przedstawiciele Banku Spółdzielczego w Miliczu – Kierownik Filii Banku w Sułowie Marek Miękus oraz odpowiedzialna za promocję i marketing Banku Mag-dalena Fortuniak. Poziom wiedzy na temat bankowości i zasad oszczędzania wśród uczniów był bardzo wysoki mimo ich młodego wieku. Do drugiego etapu konkursu zakwalifikowało się aż 11 dzieci. Kolejny test był już znacznie trudniejszy. Dzieci musiały wykazać się znajomością podstawowych terminów związanych z bankowością i zasadami oszczędzania, rozwiązać zadania matematyczne o tematyce SKO oraz wyjaśnić zna-czenie frazeologizmów łączących się z finansami. Zwycięzcą był uczeń, który jako jeden z pierwszych rozwiązał test

Uczestnicy konkursu „Mistrz Bankowości”. fot. BS Milicz

– Marcin Baczkowski,drugie miejsce zajęła Maja Butwicka, a trzecie ex aequo – Julia Cop i Mateusz Kochel. Laureaci otrzymali atrakcyjne nagrody od Banku Spółdzielczego w Miliczu – plecak i torby sportowe oraz zestawy gier, a wszyscy uczestnicy – książeczki z łamigłówkami na temat oszczędzania i gadżety promocyjne.

Jajko w BankuBank Spółdzielczy w Raciborzu był sponsorem Powiatowego Konkursu na Ozdobę Wielkanocną zorganizowanego po raz 11. pod patronatem Starosty Raciborskiego oraz Prezydenta Mia-sta Racibórz. 20 marca br. w Muzeum w Raciborzu nastąpi-ło uroczyste wręczenie nagród i wyróżnień dla uczestników konkursu. Jury ocenie poddało 582 prace wykonane przez dzieci i młodzież z 33 szkół podstawowych, gimnazjów, ośrod-ków wychowawczych, świetlic i domów kultury. Prace ocenia-no w kategoriach wiekowych: uczniowie klas I–III, uczniowie klas IV–VI szkół podstawowych, uczniowie gimnazjów, oraz w kategoriach tematycznych: palma wielkanocna, kartka wiel-kanocna, jajko wielkanocne. Wręczeniu nagród towarzyszył wernisaż prac. Tegoroczny poziom konkursu tradycyjnie już był wysoki. Można było podziwiać piękne, kolorowe i pomysłowe dzieła. Duże zainteresowanie udziałem w konkursie jest tylko dowodem na to, że kultywowanie tradycji wielkanocnych nie słabnie. Konkursowe jajka. fot. BS Racibórz

Liczba pi w LubawieJuż po raz kolejny w Lubawskim Gimnazjum im. Biskupów Chełmińskich 14 marca obchodzono Dzień Liczby Pi. Z tej okazji odbył się szkolny turniej matematyczny, którego współ-organizatorem był Bank Spółdzielczy w Lubawie. W konkursie uczestniczyło 12 drużyn złożonych z uczniów, którzy rywali-zowali w różnych zadaniach matematycznych. Dodatkowo w tym dniu wszyscy chętni mogli zmierzyć się z liczbą pi w kon-kursie recytatorskim na jej najdłuższe rozwinięcie dziesiętne. Nagrodę zwycięzcy, który wyrecytował 379 cyfr, pobijając tym samym dotychczasowy rekord szkoły, wręczyła Prezes Banku Spółdzielczego w Lubawie Magdalena Waldan. Konkurs matematyczny. fot. BS Lubawa


NASZE BANKI

Dzieci w BankuPowiatowy Bank Spółdzielczy w Soko- łowie Podlaskim 9 marca br. gościł uczniów – członków SKO – ze Szkoły Podstawowej w Bujałach. Uczniowie ci czynnie uczestniczą w programie TalentowiSKO. Wizyta w sokołowskim Banku pozwoliła im bliżej poznać taj-niki funkcjonowania instytucji finanso-wej. Dowiedziały się m.in., dlaczego warto oszczędzać, jak działa bankomat i jak zostać bankowcem albo naukow-cem. Na zakończenie wizyty wszystkie dzieci dostały drobne upominki i zostały zaproszone na następną wizytę.

Wizyta dzieci w Banku w Sokołowie Podlaskim. fot. BS Sokołów Podlaski

Logo z byle czegoW ramach Programu TalentowiSKO Banków Spółdzielczych w Szkole Podstawowej w Święcku Wielkim prowadzonej przez Stowarzyszenie „Edukator” w Łomży odbył się konkurs pla-styczny „Logo Banku Spółdzielczego z byle czego”. Prace zostały wykonane w różnych technikach, a ich ważnym ele-mentem było wykorzystanie logo Banku Spółdzielczego w Wysokiem Mazowieckiem. Ogłoszenie wyników konkursu wraz z wręczeniem nagród przez pracowników Banku odbyło się w szkole podczas apelu.

Uczestnicy konkursu na logo Banku. fot. BS Wysokie Maz.

Wygrał tabletIII edycja konkursu „Konto z tabletem w NBS Puławy” zakończona. Tym razem szczęśliwy los uśmiechnął się do Pana Piotra, który otworzył konto w Oddziale NBS w Dęblinie i dzięki szczęściu stał się posiadaczem nowoczesnego tabletu. Komisja konkursowa, pod przewodnictwem Zastępcy Prezesa Zarządu Tomasza Strumnika, czuwała nad prawidłowo-ścią organizacji konkursu i losowaniem nagrody rzeczowej. Losowanie odbyło się w Centrali NBS w Puławach przy ul. Piłsudskiego 30. Zwycięzca odebrał nagrodę z rąk pracow-nika Banku Pani Doroty Kujawy w Oddziale w Dęblinie.

Zwycięzca konkursu z tabletem od Banku. fot. NBS w Puławach


Piekarczyk w ŁomżyW sali widowiskowej Centrum Kultury przy Szkołach Kato-lickich w Łomży 1 kwietnia br. na zaproszenie Regionalnego Ośrodka Kultury w Łomży wystąpił zespół Marek Piekarczyk Akustycznie. Hexa Bank Spółdzielczy został sponsorem tego wydarzenia. Marek Piekarczyk jest wokalistą, kompozytorem i autorem tekstów piosenek, najbardziej znany z występów z zespołem TSA. Dał przeszło 2500 koncertów w Polsce, USA, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Belgii, Holandii, Czechach, Rosji, we Francji, w Finlandii, Austrii, na Litwie, Białorusi, Ukrainie i w Niemczech. Nagrał 20 płyt długogrających oraz wiele singli. W latach 1986–1989 współpracował z Teatrem Muzycznym w Gdyni, gdzie zagrał rolę Jezusa w rock-ope-rze „Jesus Christ Super Star”. Z Teatrem Muzycznym zagrał w przeszło 100 spektaklach w Polsce i za granicą (USA, Kana-da, Finlandia, Rosja) przyjętych entuzjastycznie przez krytykę i widownię. Od lutego 2013 roku występuje w programie TVP2 „The Voice of Poland” jako jeden z trenerów. Odbyły się cztery edycje tego programu z jego udziałem. Plakat zapraszający na koncert Marka Piekarczyka

NASZE BANKI

Wsparcie gospodarstw rolnych Konferencja „Innowacyjne wsparcie gospodarstw rolnych 2014–2020” zorganizowana została 11 marca br. przez Stowarzyszenie Absolwentów Wyższych Szkół Zarządzania „Nasza Europa” z siedzibą w Kwidzynie wraz z firmą Ekotec S.C. z siedzibą w Baldramie. Podczas konferencji zaprezen-towano zasady programu rozwoju dla wsi PROW na lata 2014–2020, innowacyjne rozwiązania w rolnictwie i na obszarach wiejskich, działania rolno-środowiskowo-klimatyczne oraz zagadnienia rolnictwa ekologicznego oraz odnawial-nych źródeł energii i technik grzewczych w gospodarstwie, przedstawiono również możliwości wyboru nowoczesnego sprzętu rolniczego niezbędnego podczas prowadzenia prac w gospodarstwach rolnych. Przedstawiciel Banku Spółdzielczego w Kwidzynie Dyrektor Wydziału Obsługi Klienta Franciszek Sokołowski omówił zagadnienia dotyczące możliwości finan-sowania inwestycji w gospodarstwie rolnym oraz perspektywy ubezpieczeń rolniczych nieodzownych w prowadzeniu nowo-czesnego gospodarstwa rolnego. Konferencja nt. wsparcia dla gospodarstw rolnych. fot. BS Kwidzyń

Zachęcamy do nadsyłania relacji z wydarzeń, w których uczestniczą banki spółdzielcze. Do relacji należy załączyć 2–3 zdjęcia jako osobne załączniki w formacie JPEG. Ważne, aby każde zdjęcie miało wielkość nie mniejszą niż 1 MB.

Na informacje i zdjęcia czekamy pod adresem: [email protected]

Relacje z wydarzeń w bankach spółdzielczych w „BWS”


NASZE BANKI

Zebranie Przedstawicieli Nadsańskiego Banku Spółdzielczego

W Centrali Nadsańskiego Banku Spółdzielczego w Stalowej Woli 30 marca br. odbyło się Zebranie Przedstawicieli, które podsumowało wyniki działalności Banku za ubiegły rok. Zebranie Przedstawicieli zatwierdziło sprawozdanie z działal-ności Zarządu i Rady Nadzorczej oraz sprawozdanie finanso-we wraz z opinią biegłego rewidenta. Udzielono też absolu-torium wszystkim Członkom Zarządu i podjęto wiele uchwał, w tym uchwałę dotyczącą kierunków działania Banku na rok 2016. Rok 2015 był dla Nadsańskiego Banku Spółdzielczego kolejnym rokiem wzrostu i rozwoju oferty produktowej, zwięk-szenia liczby obsługiwanych klientów oraz realizacji przyjętych planów. Ważnym czynnikiem rozwoju była systematyczna i dłu-gofalowa polityka budowania stabilnych kapitałów własnych, które stanowią o tym, że Bank jest wiarygodną i bezpieczną instytucją finansową. Obecnie SANBank posiada 24 placówki i zatrudnia 180 pracowników. Z zapisu kierunków działania na 2016 rok wynika, że Bank w dalszym ciągu stawia na dyna-miczny rozwój oraz na zwiększenie wartości sumy bilansowej i obliga kredytowego.

Zebranie SANBanku. fot. SANBank

Najwyższa placówka Tatrzański Bank Spółdzielczy otworzył nową placówkę w miej-scowości Ząb. To najwyżej położona miejscowość w Polsce. Placówka znajduje się w budynku Lewiatan. Nowy Punkt Obsługi Klienta zapewnia pełny zakres usług bankowych: zakładanie i obsługę kont dla osób prywatnych, rolników i firm, udzielanie kredytów, zakładanie lokat, realizację płatności za media.

Najwyżej położona w Polsce placówka Banku Spółdzielczego znajduje się na wysokości ok. 1020 m n.p.m. fot. Tatrzański BS

Nowa placówka w TłuszczuWarszawski Bank Spółdzielczy otworzył w marcu br. nowy Oddział Banku w Tłuszczu przy ul. Kościuszki. Uroczystego przecięcia wstęgi dokonali: Burmistrz Tłuszcza Paweł Bednar-czyk,Przewodniczący Rady Nadzorczej Warszawskiego Banku Spółdzielczego Waldemar Rolewski i Prezes Zarządu Warszaw-skiego Banku Spółdzielczego Czesław Swacha. W uroczysto-ści uczestniczyli ponadto Prezes Banku BPS Zdzisław Kupczyk oraz Prezes KZBS Krystyna Majerczyk-Żabówka.

Tłuszcz ma nową placówkę bankową. fot. WBS Bank


NASZE BANKI

Mistrzowie z JonkowaWarmiński Bank Spółdzielczy wspiera młodych karateków z Jonkowa. Tym razem repre-zentacja Akademii Sztuk Walki Jonkowo w sile siedmiu osób 6 marca br. wzięła udział w Turnieju o Puchar Burmistrza Zambrowa w Karate Kyokushin. W zawodach udział wzięło ponad 350 zawodników z 25 klubów, a także sportowcy z Białorusi. ASW Jonkowo wróciła z zawodów z pięcioma medalami (trzy złote, jeden srebrny i jeden brązowy).

Młodzi karatecy z Jonkowa. fot. Warmiński Bank Spółdzielczy

Oddział SANBanku w nowej siedzibieRzeszowski Oddział Nadsańskiego Banku Spółdzielczego ma nową siedzibę. Nowo-czesna i efektowna placówka znajduje się teraz na ul. Podwisłocze 33 w Rzeszowie, w efektownym budynku Capital Towers. W jej uroczystym otwarciu 14 marca br. wzięli udział zaproszeni goście oraz klienci Oddziału. Przecięcia wstęgi dokonali Prze-wodniczący Rady Nadzorczej Andrzej Kocój, Prezes Zarządu Stanisław Kłapeć wraz z Członkami Zarządu oraz Dyrektor Oddziału w Rzeszowie Agata Butryn. Nadsań-ski Bank funkcjonuje na rynku rzeszowskim już od pięciu lat. Wraz z dynamicznym rozwojem Oddziału dotychczasowa siedziba stawała się niewystarczająca, zarówno jeśli chodzi o powierzchnię, jak i standardy obsługi. Nowa placówka Oddziału znaj-duje się w samym centrum Rzeszowa, w nowoczesnym obiekcie z łatwym dostępem dla klientów i wygodnym parkingiem. W Oddziale wyodrębniono strefę całodobową z bankomatem i wpłatomatem, powstał e-kiosk i kącik dla dzieci. Współpracujący od lat z Bankiem architekt Paweł Rachwalski, który dba o piękny wygląd i funkcjonal-ność nowo powstałych oddziałów, dołożył wszelkich starań, by nowatorska aranżacja wnętrza spełniła oczekiwania najbardziej wymagających klientów. SANBank w Rzeszowie. fot. SANBank

Konkurs świąteczny w Krzynowłodze WielkiejTuż przed świętami, 23 marca br. rozstrzygnięto Wielkanocny Konkurs w Zespole Szkół w Krzy-nowłodze Wielkiej na najpiękniejszą kartę wiel-kanocną. Bank Spółdzielczy w Chorzelach ufun-dował nagrody dla autorów najciekawszych prac. Konkurs zorganizowano w trzech kategoriach wiekowych i w każdej z nich znalazły się wyjąt-kowe kartki. Wiceprezes Banku Spółdzielczego w Chorzelach Anna Kosak-Orzoł bardzo cieszy się z tej świątecznej tradycji konkursowej: – Szkoły same wymyśliły kilka lat temu tę zabawę. Dzisiaj można powiedzieć, że to nasz wspólny wysiłek w podtrzymywaniu tradycji świątecznych oraz tych związanych z SKO. I mam nadzieję, że jak każda tradycja, ten konkurs będzie nam towarzyszył jeszcze przez długie lata. Laureaci konkursu wielkanocnego. fot. BS Chorzele


NASZE BANKI

Namaluj oszczędności!Wyobraźnia dziecięca bywa nieograniczona. Dzieci potrafią sobie nawet wyobrazić swoje… oszczędności. Udowodnił to konkurs plastyczny zorganizowany przez Bank Spółdzielczy w Chorzelach wspólnie z Zespołem Szkół w Duczyminie. Dzię-ki tej zabawie uczniowie ze szkoły podstawowej mogli przed-stawić na rysunkach, jak wykorzystają zgromadzone środki dzięki programowi SKO. W konkursie wzięło udział ponad 20 uczniów ze wszystkich klas szkół podstawowych z Duczy-mina. W zasadzie każda praca miała inną wymowę, co jest znakomitym dowodem na dziecięcą kreatywność. – Program SKO w założeniu ma uczyć systematyczności i szacunku wo-bec pieniądza. Ale szkoła z Duczymina udowodniła, że w tej kwestii nie musi być żadnych ograniczeń – komentuje Alek-sandra Wiśnicka, prezes Banku Spółdzielczego w Chorzelach. – A my tylko możemy się cieszyć, że SKO znajduje tak wszech-stronne zastosowanie – dodaje. Konkurs plastyczny SKO w Banku Spółdzielczym w Chorzelach. fot. BS Chorzele

Bank i policja razem przeciw oszustomRuszyła kolejna kampania informacyjna mająca ostrzegać przed wciąż popu-larnymi oszustwami „na wnuczka” czy też „na policjanta”. Tym razem w akcję zaangażowały się Bank Spółdzielczy w Białej Podlaskiej i Komenda Miejska Policji. Wkrótce do osób zainteresowanych trafi kilka tysięcy ulotek ostrzega-jących o niebezpieczeństwach, jakie grożą w efekcie telefonicznej rozmowy z oszustem. Od kilku lat przestępcy wykorzystują i ciągle doskonalą metodę oszustw popularnie nazywanych oszustwami „na wnuczka”. Teraz potencjalne ofiary mogą się spodziewać telefonu nie tylko ze strony osób podających się za członków najbliższej rodziny, ale również policjantów czy też prokura-torów. Katalog rozmówców nie jest zamknięty i pewnie wkrótce pojawią się nowe legendy wykorzystywane przez przestępców. Inicjatywa Banku Spółdziel-czego w Białej Podlaskiej i Komendy Miejskiej Policji przewiduje nowe formy docierania do takich osób. Specjalne ulotki ostrzegające o oszustwach będą rozdawane osobom starszym zakładającym konta w banku i dokonującym w jego placówkach transakcji. Policjanci zaś będą starali się bezpośrednio docierać do takich osób, np. poprzez dzielnicowych, którzy podczas obchodu swoich rejonów odwiedzą osoby starsze. Innym pomysłem na dotarcie do grupy ryzyka jest wręczanie ulotek dzieciom w szkołach z prośbą o przekazywanie ich swoim babciom i dziadkom. Być może niewielka ulotka spowoduje, że kolejnym osobom, których wrażliwość i dobre serce zechcą wykorzystać przestępcy, zapali się światełko ostrzegawcze.

Plakat wspólnej akcji Banku i policji. fot. BS Biała Podlaska

Dzieci bezpieczne z Bankiem w Nałęczowie Szkoła Podstawowa im. Henryka i Kazimierza Dulębów w Wąwolnicy kładzie duży nacisk na bezpieczeństwo oraz edukację związaną z bezpieczeństwem dzieci. Dlatego na spotkanie z uczniami zaproszono przedstawiciela policji. Funkcjona-riusz rozmawiał z dziećmi o bezpiecznym poruszaniu się po ulicach miasta, skupił się na omówieniu zasad bezpiecznej drogi do szkoły. Omówił też niektóre znaki drogowe i przypomniał o korzyściach noszenia elementów odblaskowych przy ubraniu bądź tornistrze. Dzieci aktywnie uczestniczyły w rozmowie na temat bezpieczeństwa w ruchu drogowym. Najprzyjem-niejszą częścią spotkania było przymierzenie ufundowanych przez Bank Spółdzielczy w Nałęczowie kamizelek odblaskowych.


NASZE BANKI

„Hallelujah” w Andrychowie

W wielkanocny poniedziałek, 28 marca br., w Miejskim Domu Kultury w Andrychowie odbyło się niezwykłe wydarzenie muzyczne – inau-guracyjny koncert paschalny, podczas którego zaprezentowano oratorium pt. „Mesjasz” autorstwa niemieckiego kompozytora, Georga Friedricha Haendla. Ponieważ spółdzielczość bankowa w Andrychowie świętuje swoje 140-lecie, głównym sponsorem tej wyjątkowej – bo realizowanej tylko w dwóch miastach w Polsce – imprezy był najstarszy andrychowski bank, ABS Bank Spółdzielczy. Na scenie wystąpili znakomici i rozpoznawalni na całym świecie artyści: Józef Frakstein (bas), Agata Sava (mezzosopran), Swietłana Kalini-czenko (sopran) i Leszek Świdziński (tenor). Towarzyszyły im Chór Gloria i Orkiestra Symfoniczna Filharmonii Lwowskiej, które nadały dziełu Haendla niepowtarzalną oprawę. „Mesjasz” został skomponowany zaledwie w ciągu dwóch tygodni w 1741 r. i niewątpliwie jest to najpopularniejszy z utworów Haendla, a słynny chór „Hallelujah” z tego oratorium należy do najbardziej rozpoznawalnych i najczęściej interpretowanych kompozycji. Dzieło to przyniosło Haendlowi światową sławę, w każdej epoce niezmiennie przyjmowane było z zachwytem, nic więc dziwnego, że i andrychowska publiczność wypełniła po brzegi salę koncertową. Całość wykonania była wyraźnie zróżnicowana nastrojowo, a doniosły i jednocześnie kojący śpiew solistów i chóru potwierdził uni-wersalność słów zaczerpniętych z Pisma Świętego uzupełnionych ponadczasową muzyczną kanwą. Cieszymy się, że w tym wyjątkowym dla nas roku jubileuszowym mogliśmy zafundować mieszkańcom naszej gminy i gościom tak nastrojowe, niepowtarzalne muzyczno-duchowe wydarzenie – podsumowali sponsorzy koncertu.

Koncert paschalny w Andrychowie. fot. Jarosław Skupień

Stypendium i staż w BankuBank Spółdzielczy w Skierniewicach wychodzi naprzeciw młodym, ambitnym i przedsiębiorczym i świadczy pomoc materialną w postaci stypendium i odpłatnego stażu zawodowego o charakterze motywacyjnym studentom Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Skierniewicach na kierunku Finanse i Rachunkowość. Podczas wspólnego posiedzenia senatu uczelni i konwentu, który tworzą osoby reprezentujące różne środowiska Skierniewic, podpisano porozumienie w tej sprawie. – Była to inicjatywa, z którą wystąpił Bank Spółdzielczy w Skierniewicach – zaznacza prof. Tadeusz Janusz, rektor PWSZ. – Stypendium od Banku jest wyższe niż nasze uczelniane, będzie to dla studentów doskonała motywacja do tego, by uzyskiwać jak najwyższe kwalifikacje. Stypendium za wyniki w nauce może być przyznane jednemu studentowi studiów stacjonarnych, który uzyskał najwyższą średnią ocen w ciągu ostatnich dwóch semestrów poprzedzających semestr stypendialny i/lub odnotował inne wybitne osiągnięcia w dzie-dzinie nauki i edukacji. W danym roku akademickim przewiduje się także jedno miejsce stażowe w Banku dla absolwenta studiów niestacjonarnych, który uzyskał najwyższy ostateczny wynik studiów. Wniosek o przyznanie stażu absolwent składa indywidualnie w Dziekanacie PWSZ w Skierniewicach, później jest on weryfikowany przez Komisję Stypendialną, która typuje kandydata na staż. – Mam nadzieję, że w nasze ślady pójdą inne miejscowe firmy i też będą fundować stypendia dla studentów uczelni – powiedział Władysław Klażyński, Prezes BS.


Chodzą po bankach przedszkolakiNa łamach naszego biuletynu nieraz już pisaliśmy o wizy-tach przedszkolaków w placówkach banków spółdzielczych. Nic dziwnego, że dzieciaki bardzo polubiły takie wycieczki, są w bankach mile widziane, traktowane jak poważni klienci, otrzymują odpowiedzi na nurtujące je pytania. A w dodatku tyle ciekawego się tam dzieje! 11 marca br. w Banku Spółdziel-czym w Nałęczowie pojawili się wraz ze swoją nauczycielką Ewą Jaremek wychowankowie grupy czwartej Przedszkola im. Adama Żeromskiego w Nałęczowie. Jak się okazało, sympatyczne maluchy chciały się spotkać z Zarządem Ban-ku, osobiście poznać Pana Prezesa Grzegorza Bednarczyka i wręczyć mu własnoręcznie wykonaną laurkę – relacjonu-je Bank na swojej stronie internetowej. Przy okazji tej wizyty przedszkolaki dowiedziały się, czym na co dzień zajmuje się Bank, jak można oszczędzać pieniądze i mądrze nimi gospoda-rować. Dzieci z zaciekawieniem sprawdzały również działanie pieczątek bankowych. Dużym zainteresowaniem cieszyło się testowanie specjalistycznych urządzeń kasjerskich liczarek pieniędzy i wykrywaczy fałszywych banknotów. Ale chyba najprzyjemniejszą częścią spotkania było przymierzenie ufun-dowanych przez BS kamizelek odblaskowych. Na zakończenie dzieci pozowały z pracownikami banku do pamiątkowych zdjęć. Dzieci z wizytą w Banku Spółdzielczym w Nałęczowie. fot. BS Nałęczów

NASZE BANKI

Nowy POK w Kątach Wrocławskich11 kwietnia br. uroczyście otwarto Punkt Obsługi Klienta Banku Spółdzielczego w Kątach Wrocławskich, zlokalizowany w Gnie-chowicach przy ulicy Szkolnej 4 (wejście od ulicy Kwiatowej). W uroczystości wzięło udział wielu gości, m.in. Burmistrz Mia-sta i Gminy Kąty Wrocławskie Antoni Kopeć, Sekretarz Gminy Lucyna Garbaczonek, Dyrektor Szkoły Alfreda Hajdamowicz, Członkowie Rady Miejskiej w Kątach Wrocławskich Antoni Palikowski i Katarzyna Szady, przedstawiciele Banku oraz gospodarz Roman Górczyński, Prezes Zarządu Banku. W przemówieniu inaugurującym Prezes Zarządu Banku ser-decznie podziękował wszystkim osobom, które przyczyniły się do sprawnego przeniesienia POK do nowej lokalizacji. Siedzi-ba w Gniechowicach zapewnia komfortowe warunki obsługi Klienta, które pozwolą na oferowanie nowoczesnych usług i produktów bankowych. W nowej placówce pomyślano o wszystkich, nawet o najmłodszych, zapewne w przyszłości również klientach banku – specjalny kącik dla dzieci gwaran-tuje, że pociechy nie będą się nudzić, podczas gdy ich rodzice będą obsługiwani w placówce. Sala Obsługi Klienta została przystosowana do obsługi osób niepełnosprawnych. Wizytę w placówce ułatwia też duży, przestronny parking. Uroczyste otwarcie w Kątach Wrocławskich. fot. BS Kąty Wrocławskie

Nowa siedziba Filii Etno Banku6 kwietnia br. Filia Etno Banku Spółdzielczego w Bielsku-Białej zmieniła swój adres. Bank zaprasza do nowej siedziby na ul. Partyzantów 71. Numer telefonu, dni oraz godziny przyjmowania klientów nie uległy zmianie. Obsługa odbywa się w bielsko--bialskiej Filii Etno Banku jak dotychczas od poniedziałku do piątku w godz. 9–16.20. Placówka dysponuje dużym parkingiem.


Konkurs „Bank Spółdzielczy wczoraj i dziś”31 marca br. odbyła się X edycja Powiatowego Konkursu „Bank Spółdzielczy wczoraj i dziś”, którego organizatorem było Gimnazjum im. Jana Pawła II w Sułowie przy udziale Banku Spółdzielczego w Miliczu. Do rozgrywki stanęły dwie drużyny – reprezentanci gospodarzy i gimnazjaliści z Zespołu Szkół im. Piastów Śląskich w Bukowicach. Uczestników kon-kursu przywitała Dyrektor Gimnazjum im. Jana Pawła II w Sułowie Krystyna Piosik. W jury zasiadły koordynatorki kon-kursu Renata Pałka i Joanna Dolna, a także reprezentanci Banku Spółdzielczego w Miliczu – wiceprezes Zarządu Mar-cin Żmijewski oraz odpowiedzialna za marketing i promocję Banku Magdalena Fortuniak. W pierwszej konkurencji drużyny musiały się wykazać wiadomościami na temat nie tylko Banku Spółdzielczego w Miliczu, lecz także bankowości, spółdzielczo-ści i pieniądza. Pytania typu: „Podaj imię i nazwisko sławne-go uczonego, który w 1717 r. pełnił funkcję dyrektora Banku Anglii”, mogłoby przyprawić o dreszcze niejednego bankowca. W drugiej konkurencji uczniowie rozwiązywali zadania mate-matyczne dotyczące finansów, np. obliczali oprocentowanie bankowe i dokonywali przeliczenia waluty na złotówki. Trze-cia konkurencja polegała na definiowaniu pojęć związanych z bankowością, a czwarta – na sprawnym liczeniu pieniędzy

NASZE BANKI

w krótkim czasie. Walka była bardzo wyrównana, choć kon-kurencje były trudne i żadna drużyna nie zdołała uzyskać w żadnej z nich maksymalnej liczby punktów. Ostatecznie zwyciężyły gimnazjalistki z Zespołu Szkół im. Piastów Śląskich w Bukowicach.

Zadania konkursowe wzbudzały wiele emocji. fot. BS Milicz

Bezpieczny, wiarygodny, efektywny

Przedstawiciele Banku Spółdzielczego w Płońsku. fot. BS Płońsk

30 marca br. w płońskim Hotelu Martex odbyło się coroczne Sprawozdaw-cze Zebranie Przedstawicieli Banku Spółdzielczego w Płońsku, na którym zaprezentowano sprawozdanie finan-sowe, sprawozdanie z działalności Zarządu w ub.r. oraz sprawozdanie Rady Nadzorczej z działalności w ub.r. Zebraniu przewodniczył Prze-wodniczący Rady Nadzorczej Jan Pe-płowski. W trakcie dyskusji nad przed-stawionymi sprawozdaniami głos zabrali zaproszeni goście. Wiceprezes Zarządu BPS S.A. Piotr Chrzanowski wyraził uznanie dla Rady Nadzor-czej i Zarządu Banku za osiągnięcie w ub.r. bardzo dobrych wyników finansowych. Wysoko ocenił także jakość portfela kredytowego, stabilność i płynność w zarządzaniu Bankiem. Nakreślił delegatom kształt systemu ochrony instytucjonalnej utworzonegoprzez Bank BPS S.A. oraz zrzeszone z nim banki spółdzielcze, do którego przystąpił również Bank Spółdzielczy w Płońsku, a który ma na celu stabilizację sytuacji ekonomiczno-finansowej banków spółdzielczych. Burmistrz Miasta Płońska Andrzej Pietrasik złożył Radzie Nadzorczej i Zarządowi gratulacje za osiągnięcie dobrych wyników finansowych oraz życzył dalszego dynamicznego rozwoju Banku. Podkreślił wieloletnią i owocną współpracę władz Płońska z Bankiem. Zebranie Przedstawicieli oceniło działalność Banku za rok ubiegły oraz zatwierdziło kierunki rozwoju działalności bankowej oraz działalności społecznej i kulturalno-oświatowej Banku na lata 2016–2017. Uczestnicy zebrania podjęli wiele uchwał, wręczono także nagrody za szczególne zaangażowanie na rzecz rozwoju Banku w ub.r.


Bank z zaufaniem

Ochrona klientów przed cyberatakiem

Doświadczenie się przydaje

Spółdzielcza oferta dla MŚP

– Lokalne pieniądze dla lokalnego roz-woju – podkreśla Alina Rakowska, Prezes Banku Spółdzielczego w Cieszynie, na łamach ,,Głosu Ziemi Cieszyńskiej”. Pani Prezes opowiada też o najnowszych rozwiązaniach w dziedzinie bankowości internetowej, jakie Bank poczynił w ostat-nim czasie. Bank Spółdzielczy w Cieszynie jest bardzo dobrze znany tamtejszej spo-łeczności. Cieszy się uznaniem i zaufaniem zarówno przedsiębiorców, jak i zwykłych klientów.

MEDIA O NAS

Magazyn bezpłatny. Redakcja nie zwraca materiałów niezamówionych oraz zastrzega sobie prawo do redagowania nadesłanych tekstów.

Wydawca Sekretariat redakcji

Opracowanie graficzne

DTP

Redakcja

Korekta

Bank Polskiej Spółdzielczości S.A.ul. Grzybowska 8100-844 Warszawa

Departament Organizacyjno-Prawny i Kadr Banku BPS S.A.Greem Media www.greem.pl

Granatowi – biuro kreatywneul. Poznańska 7/200-680 Warszawa www.granatowi.pl

Greem MediaMichał Trukawka

Firma Korektorska UKKLW: Małgorzata Ablewska, Katarzyna Szol

Agnieszka Barbrich, Ewelina JasińskaDepartament Organizacyjno-Prawny i Kadr tel. 22 539 53 32kontakt z redakcją: [email protected]

W raporcie specjalnym miesięcznika „Bank” znalazł się artykuł poświęcony ochon ie k l ien tów banków pr zed cyberatakami. Daria Pawęda, dyrektor Departamentu Bankowości Internetowej i Mobilnej Banku BPS, przypomina, że Bank prowadzi akcje informacyjne dla klientów. Wykorzystuje do tego celu nie tylko pocztę tradycyjną i elektroniczną, ale także media społecznościowe. Na Facebooku prowadzona jest akcja edu-kacyjna w formie przyjaznych grafik. Działania edukacyjne prowadzone są także wśród pracowników banku.

Tygodnik zapytał Radosława Chmielew-skiego, Prezesa Banku Spółdzielczego w Krasnymstawie, o podsumowanie sześciu lat jego pracy jako szefa Banku. – Na początku miałem obawy, czy moje doświadczenie z pracy w bankach komer-cyjnych znajdzie praktyczne zastosowanie w banku spółdzielczym. Ale dzisiaj mogę powiedzieć, że wiele założeń, jakie sobie postawiłem, udało się zrealizować – mówi Prezes Chmielewski.

– Dla MŚP banki spółdzielcze są wymarzonym partnerem – przekonuje właścicieli mniejszych firm,do korzystania z ofert banków spółdzielczych Przemy-sław Szubański z „Dziennika Gazety Prawnej”. Banki komercyjne stawiają przedsiębiorcom z MŚP jako jeden z warunków udzielenia finansowania minimalny czas prowadzenia działalno-ści. Firma działająca na rynku krócej niż rok może zostać odprawiona z kwitkiem. Tymczasem banki spółdzielcze ocenia-ją całościowe doświadczenie biznesowe wnioskodawcy i sprawdzają pomysł na roz-wój działalności.

Potencjał w małych przedsiębiorstwach

MŚP stają się ważnym klientem dla banków spółdzielczych. Najpoważniejszą barierą w rozwoju tego sektora jest dostęp do kapitału, wynikający ze sporego ryzyka kredytowego. Jednak coraz większego wsparcia małym przedsiębiorstwom udzielają właśnie banki spółdzielcze. Pokazuje to ostatni raport KNF o sytuacji banków spółdzielczych i banków zrzesza-jących. Wsparcie dla tych przedsiębiorstw staje się możliwe m.in. dzięki umiejęt-ności skutecznego niwelowania ryzyk pojawiających się przy kredytowaniu sektora MŚP, m.in. dzięki zabezpiecze-niom.

Przyszłość banków spółdzielczych

Kwestie obciążeń banków spółdziel-czych, wynikających między innymi z nowelizowanej ustawy o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym i przymuso-wej restrukturyzacji oraz wprowadzenia systemu IPS, poszukiwania przez banki nowych źródeł przychodów i potencjału do rozwoju, relacji pomiędzy bankami zrzeszającymi a IPS oraz zapobiegania kryzysom w sektorze i lustracji były przedmiotem lutowego spotkania Rady Ekspertów Spółdzielczych. Spotkanie zor-ganizowała i zrelacjonowała na swojej stronie internetowej redakcja Bs.net.

Naklejka zbliżeniowaPieniądze w zasięgu ręki

Naklejka zbliżeniowa Visa payWave to nowoczesny środek płatniczy, będący odpowiednikiem karty płatniczej. Po naklejeniu np. na telefon umożliwia dokonywanie szybkich i bezpiecznych transakcji zbliżeniowych w punktach handlowo-usługowych w kraju, za granicą oraz w Internecie. Wszystkie transakcje dokonywane naklejką zbliżeniową są autoryzowane w czasie rzeczywistym, co zapewnia kontrolę nad wydatkami. Transakcje do kwoty 50 PLN nie wymagają wprowadzenia kodu PIN.

Wybierz naklejkę zbliżeniową i zyskaj:

• stały dostęp do środków na rachunku, niezależnie od godzin pracy Banku• poczucie bezpieczeństwa – nie potrzebujesz nosić przy sobie gotówki i nie narażasz się na jej utratę• możliwość ustanowienia indywidualnych limitów transakcyjnych • bezpłatne ubezpieczenie BEZPIECZNA KARTA, które zapewnia:

• ubezpieczenie nieuprawnionego użycia karty• ubezpieczenie zakupionego towaru• ubezpieczenie mienia

www.grupabps.pl

Documents

BWS NR 3_2016