C K Poštovani, - honda-srbija.rs web.pdf · Svi elementi oslanjanja kao što su most, ramena, šolje amortizera, opruge, amortizeri, stabilizatori, ležajevi, senzori visine oslanjanja

Poštovani,

Hondu čine ljudi, čija je filozofija da uvek hodaju novim, a ne utabanim stazama. Iz tog razloga Hondini inženjeri posvećuju veliku pažnju da

bi napravili vozilo koje će apsolutno da podržava sve stilove vašeg života. Preciznost i upornost je nešto što je kod Honde standard. Idemo

do krajnjih granica da bi stvorili savršenstvo u vožnji. Rezultat je najbolji odnos komfora i bezbednost u vožnji uz sveprisutnost velikog broja

novih tehnologija koje su integrisane u vaša vozila. Uz pomoć tih tehnologija vama je omogućeno da koristite vaše vozilo kako vam odgo-

vara u datom momentu, od sportske voznje, do porodične limuzine za duža putovanje, do vozila sa malom potrošnjom i niskom emisijom

CO2, koja je bitna naročito u gradskim uslovima. Brošura koja je pred vama sadrži sve neophodne informacije koje se tiču produžene

garancije vašeg vozila. Pored osnovne trogodišnje garancije ili 100.000 km, Hondina PRODUŽENA GARANCIJA će vam obezbediti dodatnu

sigurnost i bezbrižnu vožnju u godinama koje dolaze.

4 HONDA GARANCIJAGODINADO 5

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

honda-garancija-4.ai 1 30.5.2014 13:35:34honda-garancija-4.ai 1 30.5.2014 13:35:34

Šta dobijate Hondinom PRODUŽENOM GARANCIJOM

U ovoj brošuri su detaljno objašnjeni uslovi produžene garancije i sve što bi o njoj trebalo da znate. Predlažemo vam da se kao vlasnik Honda vozila detaljno upoznate sa sadržajem brošure. Savetujemo vam da ovu brošuru čuvate u vozilu jer je to najbrži način da dođete do bitnih informacija i objašnjenja ukoliko vam ona budu potrebna, a koja se tiču garancije i uslova održavanja u garantnom roku.

U ovoj brošuri odredbe garancije koje su navedene ne isključuju niti utiču na prava potrošača koja izviru iz zakona o zaštiti potrošača, kao ni na već standardnu Hondinu garanciju na vozila (3 godine ili 100.000km), već predstavljaju isključivo ugovornu obavezu kompanije Delta Automoto DOO za pokriće eventualnih troškova nastalih u slučaju neispravnosti pojedinih komponenti u periodu važenja Honda produžene i isključivo pod uslovima i rokovima koji su definisani i detaljno objašnjeni u ovoj brošuri.

Hondina PRODUŽENA GARANCIJA podrazumeva:

– Nakon isteka standardne garancije u trajanju od 3 godine, odnosno 100.000km, u zavisnosti koji uslov pre nastupi, traje do isteka 12 ili 24 meseci (definisano u Ugovoru čiji je ova brošura prilog), bez ograničenja u broju pređenih kilometara.

– Pokriva troškove popravke vozila (troškove originalnih rezervnih delova i troškove rada ovlašćenog Honda servisera) u slučaju neispravnosti komponenti koje su navedene u nastavku brošure, u poglavlju „Uslovi za ostvarivanje prava na Honda PRODUŽENU garanciju“.

Iako su ovoj brošuri precizno objašnjena prava na Hondinu PRODUŽENU garanciju, posebnu pažnju bi trebalo obratiti na:

– Upotrebu vozila u skladu sa uputstvom za upotrebu propisanim od strane proizvođača.

– Redovno održavanje vozila u Honda ovlašćenom servisu svakih 12 meseci ili 10.000 km u zavisnosti od toga koji se uslov prvi ispuni (dozvoljeno prekoračenje je do 15 dana ili max.1000km).

– Kod Vašeg ovlašćenog Honda servisa pravo na usluge definisane u ovoj brošuri ostvarujete uredno popunjenom brošurom overenom pečatom i potpisom od strane Delta Automoto d.o.o.

– Kvar odnosno neispravnost na vozilu mora se prijaviti ovlašćenom Honda servisu najkasnije 10 dana od dana kada je prime- ćen kvar, osim u slučaju kada bi zbog takvog kvara nastavljanjem vožnje mogli prouzrokovati nove kvarove ili oštećenja kao posledica već postojećeg kvara. Tada je potrebno kvar prijaviti ovlašćenom Honda servisu odmah.

5HONDA GARANCIJAGODINADO 5

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K


Promena vlasnika

HONDINA PRODUŽENA GARANCIJA OBUHVATA:

– U toku trajanja Honda produžene garancije Delta Automoto će besplatno otkloniti sve kvarove koji su prijavljeni u garantnom roku ukoliko se utvrdi da je kvar posledica greške proizvođača.

– Zamenu potrošnog materijala i tehničkih tečnosti tamo gde je predviđeno da se iste promene prilikom zamene dela u garantnom roku.

– Ukoliko kvar komponente na vozilu koji je pokriven Hondinom PRODUŽENOM garancijom prouzrokuje oštećenje druge komponente vezane za taj deo, zamena i te komponente može biti obuhvaćena garancijom.


HONDAGARANCIJA

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K


KOMPONENTE POKRIVENE GARANCIJOM

MOTOR

Kompletan motor i svi delovi benzinskog i dizel motora (lanac, zupčasti kaiš, zatezači, klizači i glavni ležajevi ukoliko su zamenjeni u skladu sa uputstvima i u intervalima koje je propisao proizvođač).

Turbokompresor – cevi turbokompresora, regulacioni ventil, vakumska jedinica, elektroventil, električne komponente, interkuler.

• Garancija ne pokriva sastavne delove koji podležu brzom trošenju i delove koji se menjaju u kviru redovnog održavanja kao što su: svećice, grejači, sajle, pogonsko remenje, svi filteri, tehničke tečnosti.

HIBRIDNI ELEMENTI

Sve komponente hibridnog sistema.

• Garancija ne pokriva električne provodnike, konektore, tehničke tečnosti.

SPOJNICA

Svi delovi spojnice.

• Garancija ne pokriva istrošene, spaljene ili uništene delove spojnice (korpa, disk, potisni ležaj kao i sajle i cevi).

POGON NA SVA 4 TOČKA

Kompletan diferencijal kao i sve prateće komponente za prenos snage.

• Garancija ne pokriva zaptivke, manžetne, spone, gumice i tehničke tečnosti.


C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K


MENJAČ

AUTOMATSKI MENJAČ – Kompletan automatski menjač sa pratećim komponentama za elektroniku i komandnim mehanizmom za promenu stepena prenosa.

• Garancija ne pokriva razna podešavanja, softverska programiranja, servisne delove, cevi, tehničke tečnosti.

MANUELNI MENJAČ – Kompletan manuelni menjač sa pratećim mehanizmom za promenu stepena prenosa.

• Garancija ne pokriva podešavanja, tehničke tečnosti, sajle, istrošenu ili uništenu spojnicu, spojnički disk, servisne delove, cevi.

UPRAVLJAČKI SISTEM

Servo upravljač sa dodatnim pogonom (električnim ili hidrauličnim), upravljački prenosnik, letva volana, servo pumpa.

• Garancija ne pokriva pogonski kaiš, zaptivke, spone, cevi, tehničke tečnosti, softversko programiranje.

KOČIONI SISTEM

Svi elementi kočionog sistema i sve elektronske jedinice (VSA, ABS, TCS, HDC...).

• Garancija ne pokriva kočione diskove, kočione obloge, papučice, gumena creva, sajle, opruge, gumice, zavrtnje točkova i softverska programiranja

OSLANJANJE

Svi elementi oslanjanja kao što su most, ramena, šolje amortizera, opruge, amortizeri, stabilizatori, ležajevi, senzori visine oslanjanja i glavčine točkova.

• Garancija ne pokriva centriranje trapa, balansiranje točkova, ostala softverska podešavanja, cevi, naplatke točkova i pneumatike.


C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K


SISTEM ZA DOVOD GORIVA

Kompletan sistem za dovod goriva i svi njegovi sastavni delovi.

• Garancija ne pokriva podešavanja, filtere, čišćenje dizni, zaptivke, creva za razvod goriva i gorivo, softverska podešavanja.

RASHLADNI SISTEM MOTORA

Kompletan sistem za hlađenje motora i svi njegovi sastavni delovi.

• Garancija ne pokriva pogonske kaiševe, rashladnu tečnost, gumena creva.

RASHLADNI SISTEM KABINSKOG PROSTORA

Kompletan kompresor sa spojnicom, kondenzator, filter sušač, isparivač, ekspanzioni ventil, kontrolna jedinica klima uređaja, motori aktuatora ventilacionog sistema, senzori, davači.

• Garancija ne pokriva cevi, pogonski kaiš, sajle, zaptivne gumice.

NAPOMENA: Ukoliko se redovno ne kontroliše i po potrebi ne menja polen filter, rashladni fluid, kompresorsko ulje, Hondina PRODUŽENA garancija ne pokriva kompresor klime i spojnicu.


C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K


ELEKTRIČNE I ELEKTRONSKE KOMPONENTE

Svi sastavni delovi električnog sistema uključujući i akumulator na vozilu.

• Garancija ne pokriva električne provodnike, konektore, osigurače, sijalice, ksenon sijalice, lampe, farove, sve električne sisteme i komponente koje nisu fabrički ugrađene u vozilo ili su naknadno ugrađene u neovlašćenom servisu. Isto tako garancija ne pokriva oštećenja nastala na elektronskim i električnim komponentama na vozilu koja su prouzrokovana nestručnom ugradnjom u neovlašćenom servisu.

ENTERIJER

Vazdušni jastuci, zavese, sigurnosni pojasevi i sistemi za njihovo aktiviranje, zatezači, mehanizmi za otvaranje unutrašnjih pregrada, mehaničke i električne komponente krovnog otvora i panoramskog krova.

• Garancija ne pokriva električne provodnike, konektore, sajle kao i nastale kvarove i uništenja svih pomenutih komponenti usled havarije vozila.

KAROSERIJA

Brave, graničnici, aktuatori, prekidači vrata, poklopac rezervoara, mehanizam za otvaranje i zatvaranje vrata prtljažnika sa aktuatorima, komponente za daljinsko otvaranje vrata, komponente za podešavanje retrovizora, komponente za komande brisača i podizače prozora.

• Garancija ne pokriva električne provodnike, konektore, sajle, ručke, žabice, baterije ključa, softversko programiranje, gumice i metlice brisača i razna podešavanja.

Komponente koje nisu navedene pojedinačno i svi ostali delovi i sklopovi te komponente nisu predmet pokrića Hondine PRODUŽENE garancije.


C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K


11

HONDINA PRODUŽENA GARANCIJA NE OBUHVATA

Karoserija – antikorozivna zaštita i perofracija, lakirane površine, boja vozila, stakla, ogledala, unutrašnje i spoljašnje obloge, navlake sedišta, tepih, elektronska oprema koja nije fabrički ugrađena ili naknadno ugrađena u neovlašćenom servisu (radio uređaj, alarmni uređaj, navigacioni uređaj, zvučnici), lampe, sijalice, katalizator, DPF filter, lambda sonde i elementi izduvnog sistema.

Garancija ne pokriva troškove redovnog servisiranja, kao ni potrošnog materijala koji se pri servisiranju zamenjuje, kao što su ulje, filteri, svećice, itd. Isto tako garancija ne pokriva zamenu delova koji se redovno troše u toku upotrebe (frikcioni disk spojnice, kočione pločice, brisači, sijalice, osigurači, pneumtaici i dr.), osim ukoliko se ne radi o grešci u proizvodnji.

Čišćenje, ozračivanje, podešavanje, softversko programiranje osim u slučajevima kada odobrena intervencija u okviru garancije to zahteva.

Pokriće lične štete, troškove transporta vozila, komunikacije, hrane, smeštaja i ostalog što je vezano za kvar vozila.

Troškove vezane za lične povrede ili slučajno oštećenje lične imovine.

Nadoknade za izgubljeno vreme, poslovne gubitke ili troškove najma drugog vozila za vreme opravke.

Kompanija Delta Automoto DOO zadržava pravo da sama odlučuje o obimu i načinu popravke.

Svi delovi zamenjeni u garantnom roku ostaju u vlasništvu kompanije Delta Automoto DOO.

Svi delovi zamenjeni u toku garantnog roka su pokriveni garancijom do isteka iste.

Garancija isključuje sva oštećenja koja nisu posledica greške u materijalu, izradi ili greške prilikom montaže.

LIMIT POKRIĆA GARANCIJE HONDINE PRODUŽENE GARANCIJE

Limit po pojedinačnom garantnom zahtevu i ukupno za sve nastale garantne zahteve ne mogu preći cenu vozila prema računu na dan kupo-vine vozila.

Napomena: Garancija na ugrađene delove u okviru HONDINE PRODUŽENE garancije važi samo unutar perioda garantnog roka odnosno do njegovog isteka.

HONDA GARANCIJAGODINADO 5

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K


12

USLOVI ZA OSTVARIVANJE PRAVA IZ HONDINE PRODUŽENE GARANCIJE

Kupac/vlasnk/korisnik vozila da bi ostvario pravo na korišćenje usluga HONDINE PRODUŽENE garancije u obavezi je da:

- Obavlja redovne servisne preglede

- Upotrebljava vozilo u skladu sa uputstvima proizvođača navedenim u uputstvu za upotrebu

- Održava vozilo u skladu sa uputstvima proizvođača

- Održava vozilo u ovlašćenoj Honda servisnoj mreži

- Priloži overenu i popunjenu servisnu knjižicu o obavljenim redovnim servisnim pregledima u skladu sa preporukama proizvođača

- Priloži overenu garantnu brošuru HONDINE PRODUŽENE GARANCIJE

- U slučaju problema sa vozilom koji ukazuje na mogućnost nastanka kvara oprezno postupa sa vozilom i u najkraćem mogućem roku obavi kontrolu vozila u ovlašćenom Honda servisu.

- U slučaju kvara brojčanika pređene kilometraže obavezno o tome obavesti kompaniju Delta Automoto DOO ili Honda dilerstvo kod koga je vozilo kupljeno i pobrine se za hitno otklanjanje kvara u ovlašćenom servisu Honda.

- Za vreme popravke vozila, vozilo je neophodno prepustiti ovlašćenom Hondinom servisu u skladu sa pravnim propisima.

PRAVA IZ HONDINE PRODUŽENE GARANCIJE NIJE MOGUĆE OSTVARITI UKOLIKO

- Ukoliko automobil nije redovno servisiran i održavan prema standardima i specifikacijama Honde, odnosno ukoliko popravku nije zvršio Hondin ovlašćeni servis.

- Ukoliko vlasnik nije prihvatio svaku popravku preporučenu od strane servisera kako bi garancija i dalje važila.

- Ukoliko je došlo do prekoračenja u vremenskom periodu dužem od 15 dana od datuma predviđenog za redovno održavanje ili ako je prekoračena kilometraža za više od 1000km od predviđene za redovno održavanje.

- Ukoliko je greška direktno ili indirektno posledica neodgovarajuće popravke ili održavanja koju je izvršio neovlaćeni servis.

- Ukoliko su na automobilu izvedene prepravke koje nije odobrila kompanija Delta Automoto DOO.

- Ukoliko je do greške došlo zbog ugradnje delova koji ne ispunjavaju standardne i specifikacije originalnih Hondinih delova, dodatne opreme i maziva.

- Ukoliko je do kvara došlo nemarom, nepropisnim rukovanjem ili korišćenjem drugačijeg od opisanog u uputstvu za upotrebu ili koriščenjem izvan ograničenja ili specifikacije Honde (npr. maksimalno opterećenje, broj putnika, maks. brzina itd.)

- Ukoliko je do greške došlo upotrebom abrazivnih i agresivnih sredstava za čiščenje vozila.


C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K


13

- Ukoliko je do kvara došlo usled abnormalnog i nepropisnog korišćenja, nemara, korišćenja od strane neosposobljenih ili neiskusnih vozača, ili korišćenja vozila u trkama, relijima, upotrebom od strane rent – a car agencija, auto škole, taksi službe.

- Ukoliko je do kvara došlo usled prirodnih katastrofa, požara, rata, radijacije, političkih nemira, sportskih nereda, sudara, krađe i sekundarnih oštećenja uzrokovanih nekom od pomenutih pojava.

- Ukoliko je greška sekundarna posledica ekoloških uslova koji su van kontrola kompanije Delta Automoto (npr. Ispuštanje kućnihili industrijskih otpada, hemikalije, ptičiji izmet, morska voda, slani i drugi korozivni elementi...).

- Ukoliko je oštećenje nastalo kao posledica uticaja vremena (prirodno bleđenje obojenih površina, platiniranih površina, ljuštenje laka i drugo)

- Ukoliko je do korozije došlo usled potpunog ili delimičnog potapanja u vodu

- Ukoliko je površinska korozija nastala kao posledica udara kamenja ili spoljnom abrazijom koja je izvan kontrole kompanije Delta Automoto.

- Ukoliko dođe do pregrevanja ili smrzavanja motora u vozilu.

- Ukoliko je automobil bio oštećen u saobraćajnoj nezgodi ili je proglašena totalna šteta od strane osiguravajućeg društva, osim za delove koji su priznati od strane osiguranja i zamenjeni novim.

- Ukoliko se radi o otklanjanju posledica upotrebe neodgovarajućeg goriva kao i drugih tečnosti i maziva koji nisu u skladu sa preporukama proizvođača.

- Ukoliko je bilo prepravke na brojčaniku pređene kilometraže bez znanja kompanije Delta Automoto ili drugog Hondinog ovlašćenog servisa.

- Ukoliko se radi o uslugama u okviru pomoći na putu izuzev ako je vozilo pokriveno Honda Assistance uslugom u tom periodu.

- Ukoliko se desi šteta nastala zbog nemogućnosti upotrebe vozila usled kvara

- Ukoliko se jave eventualni troškovi korisniku/vlasniku/kupcu vozila usled kvara vozila

- Ukoliko postoje troškovi testiranja, merenja i podešavanja vozila koji nisu vezani za kvar koji pokriva garancija

- Ukoliko zahtev za popravku u garantnom roku nije prijavljen u roku dužem od 10 dana od otrivanja kvara na vozilu isti neće biti uvažen


C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K


14

PRESTANAK VAŽENJA HONDINE PRODUŽENE GARANCIJE

U slučaju uništenja vozila

Ako se vozilo uništi bez obzira na uzrok uništenja ili ako je ovlašćeni Honda servis pregledom vozila ustanovio stepen oštećenja kao „nepo-pravljivo“ ili ako je osiguravajuća kuća kvalifikovala popravku vozila kao ekonomski neisplativu (totalna šteta), garancija prestaje sa danom uništenja vozila.

U slučaju promene vlasništva vozila

Ukoliko dođe do prenosa prava vlasništva i registracije vozila na lice sa prebivalištem izvan granica Republike Srbije, garancija prestaje da važi sa danom registracije vozila u inostranstvu.

PODRUČJE VAŽENJA HONDINE PRODUŽENE GARANCIJE

Hondina PRODUŽENA garancija pokriva troškove isključivo za vozila popravljena u ovlašćenim servisima u Evropskoj uniji, Republici Srbiji, Crnoj Gori i BJR Makedoniji.

Postupak u slučaju kvara u inostranstvu

U slučaju kvara vozila u inostranstvu vlasnik je obavezan da prijavi kvar ovlašćenom Honda servisu u zemlji u kojoj se kvar dogodio. Potrebno je da zatraži ponudu za popravku, i pošalje je kompaniji Delta Automoto na odobrenje. Nakon odobrenja ponude vlasnik/korisnik/kupac vozila daje inostranom serviseru odobrenje za nastavak popravke i snosi sve troškove iste. Da bi kupac mogao da ostvari povraćaj troškova nakon povratka u zemlju obavezno mora da sačuva i priloži originalni račun kompaniji Delta Automoto DOO od koje će zahtevati povraćaj sredstava.


C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K


Documents

C K Poštovani, - honda-srbija.rs web.pdf · Svi elementi oslanjanja kao što su most, ramena, šolje amortizera, opruge, amortizeri, stabilizatori, ležajevi, senzori visine oslanjanja