C ULTURA O RGANIZACIONAL Profa. Renata de Oliveira silva 1º sem/ 2012

CULTURA ORGANIZACIONAL

Profa. Renata de Oliveira silva

1º sem/ 2012

ABERTURA EBOAS VINDAS!

Profa. Renata de Oliveira Silva 2


• Nome• Formação• Empresa e o que faz• Expectativa

Apresentação Inicial


“Nós somos o que fazemos

repetidas vezes. Portanto, a

excelência não é um ato, mas

um hábito.”

Aristóteles


Metodologia de trabalho

• Exposição• Debate• Exercícios• Prova


Organização dos trabalhos

• Definindo contrato do grupo

Organização dos trabalhos


• Esta é uma disciplina que exige trabalho em grupo:• Soma de experiências e competências.

• A contribuição de todos é um fator de sucesso:• Compartilhamento de ideias e visões.

• Respeitar o tempo do colega é uma condição.

• A administração do tempo é fundamental.

CONTEÚDO DA DISCIPLINA


Objetivo


Apresentar e debater conceitos

introdutórios de cultura e comportamento

organizacional sob a perspectiva de atuação

do Administrador de Negócios.

Ementa• Conceitos básicos:

– Sociologia, sociedade e cultura.– Cultura organizacional, sociedade e organizações sociais.– Organizações sociais e organizações de trabalho.

• Comportamento e cultura organizacional:– Práticas culturais e as metas organizacionais.– Clima organizacional e a gestão do tempo.– Aprendizagem e compreensão da cultura organizacional. – Barreiras culturais às mudanças.– Cultura organizacional e as questões de poder,

autoridade e comunicação.


Bibliografia Básica

ECONOMIA APLICADABernardes, Cyro; Marcondes, Reynaldo C.Editora Saraiva - 7ª Edição


COMPORTAMENTO ORGANIZACIONALRobbins, Stephen P.; Judge, Timothy A.; Sobral, Filipe.Pearson Prentice Hall - 14ª Edição

CULTURA ORGANIZACIONAL:Uma abordagem antropológica da mudançaTavares, Maria das Graças de PinhoEditora Qualitymark

PARTE ICONCEITOS BÁSICOS



Ciência que estuda a vida social humana

http://www.youtube.com/watch?v=4tLRDjza0qQ

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Sociologia aplicada à Administração

Sociedade

Organização

Departamentos

Pessoas

Mercado

Geral IndividualNíveis de agrupamento

Estudo das pessoas em relação aos seus ambientes organizacionais e culturais.

Organização como espaço do Homem


Tudo que é criado pelo Homem é produto de seus sonhos, suas paixões, seus medos,

suas necessidades, suas crenças e sua capacidade de conceber e agir.

•Organização: forma, meio, maneira, jeito

•Organizações: formatos

Fonte: Profa. Dra. Maria Estér de Freitas

Organização de trabalho


Unidade social artificialmente criada e estruturada para alcance de objetivos específicos, por meio de

pessoas organizadas em torno de estruturas, rotinas, atividades e ações voltadas para esse fim.•Ambientes organizacionais: espaços formais ou informais de interação humana (coletivas e individuais) com públicos

internos ou externos à organização.

Cultura


Conjunto sistematizado de ferramentas, utensílios,

objetos, símbolos, hábitos, normas, crenças, valores,

rituais, sentimentos e atitudes compartilhado por

uma sociedade (grupo de pessoas), que molda e

estabelece padrões esperados de comportamento de

seus membros, que perdurem ao longo do tempo.


O que é

cultura organizacional?

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Cultura Organizacional

Sistema de valores, hábitos,

crenças, práticas (...)

compartilhado pelos membros

de uma organização que a

diferencia das demais.

O que essas organizações têm em comum?

E o que as difere?

A cultura organizacional se refere à maneira pela qual seus funcionários, e demais stakeholders, percebem as características da cultura da empresa, e não ao fato de eles gostarem ou dela.

Cultura OrganizacionalCapturando sua essência

Características

InovaçãoGrau em que os funcionários são estimulados a serem inovadores e assumir riscos.

Atenção aos detalhes

Grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão, análise e atenção aos detalhes.

Orientação para resultados

Grau em que os dirigentes focam mais os resultados do que as técnicas e os processos empregados para o seu alcance.

Foco na pessoaGrau em que os dirigentes e gestores levam em consideração o efeito dos resultados sobre as pessoas da organização.

Foco na equipeGrau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em torno de equipes do que de indivíduos.

Agressividade Grau em que as pessoas são competitivas e agressivas.

EstabilidadeGrau em que as atividades enfatizam a manutenção do status quo em vez da mudança.

Comportamento Organizacional


Compreensão de fatores que afetam o comportamento humano nas organizações, como:

• Poder• Liderança• Organização do trabalho• Grupos informais• Conformidade a normas• Resistências a mudanças• Conflitos• Comunicação

E seus efeitos no desempenho e alcance dos resultados desejados pela organização.

Cultura e Comportamento OrganizacionalDesafios e oportunidades da administração


• Respondendo à Globalização• Aumento das missões internacionais• Trabalho com pessoas de diferentes culturas• Enfrentamento de “movimentos anticapitalistas”• Fuga de empregos para países com mão-de-obra mais

barata• Maior regulação e controle na gestão de riscos• Pressões sobre Governança Corporativa e

Responsabilidade Socioambiental



• Administrando a diversidade de mão-de-obra• Questões étnicas, de gênero, geracionais• Comprometimento, expectativas, necessidades...

• Melhorando o atendimento ao cliente (serviços)• Qualificação da mão-de-obra (própria e terceirizada)• Eficiência de estruturas organizacionais e dos processos• Cultura do funcionário X Cultura do cliente

• Administrando as competências humanas• Desenvolvimento de competências (CHA)• Desempenho• Captação, retenção e sucessão de talentos

• Estimulando a inovação e a mudança• Produtos e serviços• Arranjos e processos produtivos• Modelos de gestão

• Lidando com a incerteza• Comportamento do mercado• “Temporalidade” do emprego• Desenvolvimento contínuo (capital intelectual)

• Trabalhando com organizações interconectadas• Novas formas de organização do trabalho• Comunicação remota• Uso intensivo de TI



• Ajudando os funcionários a equilibrar a vida profissional e pessoal• Políticas e práticas de gestão de pessoas• Processos de trabalho

• Criando um ambiente de trabalho positivo• Clima organizacional• Qualidade de vida no trabalho

• Melhorando o comportamento ético• Transparência• Combate a fraude• Combate ao assédio



PERGUNTAS?

Documents

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