Curriculum VitaeEls Nelis

Inleiding

In deze presentatie vindt u mijn CV. Natuurlijk licht ik alles

graag nog eens in een mondeling gesprek toe.

Met vriendelijke groet,

Els Nelis

2

Agenda

• Opleidingen

• Werkverleden

• Vaardigheden

• Contact

3

Opleidingen

• HAVO: Rotterdams Montessori Lyceum

1996-2001, afgerond met diploma

• HBO: Sociaal Pedagogische Hulpverlening

September 2001-Juni 2002

• HBO: Logopedie

September 2002-Februari 2004

4

Arbeidsverleden

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Verkoopmedewerkster, Bakkerij KlootwijkJanuari 2001 - Juni 2001

Persoonlijk klantcontact

Verkoop en advies van producten

5

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Afdelingsassistente, Verzorgingshuis SchiehovenJuni 2001 - Oktober 2004

Persoonlijk klantcontact

6

Arbeidsverleden

Arbeidsverleden

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Medewerker Klantenservice Particulier, EnecoDecember 2004 - December 2005

Telefonisch klantcontact

Contracten en producten adviseren

7

Arbeidsverleden

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Medewerker Klantenservice Kleinzakelijk, EnecoDecember 2005-Augustus 2009

Telefonisch klantcontact

Schriftelijk klantcontact

Klachtafhandeling

Begeleiding nieuwe medewerkers

8

Arbeidsverleden

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Kenniscoach, EnecoAugustus 2009 – Augustus 2014

Coachen

Trainen

Evalueren

Opleidingsmateriaal ontwikkelen

E-learnings ontwikkelen

9

Vaardigheden

• Coachen

• Evalueren

• Training geven

• Opleidingsmateriaal

ontwikkelen

• E-learnings ontwikkelen

• Content beheren

• Presenteren

10

Contact

Uiteraard ben ik altijd bereid mijn CV, sollicitatie en

motivatie mondeling toe te lichten. U kunt per e-mail

of telefonisch contact met mij opnemen.

11