1. Defina la gestión de la cadena de suministros

La dirección de la cadena de suministros es la integración de las actividades que aprovisionan materiales y servicios, los transforman en bienes intermedios y productos finales, y los distribuyen a los clientes.

2. ¿Cuáles son los objetivos de la gestión de la cadena de suministros?

El objetivo es construir una cadena de proveedores que se centre en maximizar el valor para el cliente final.

3. ¿Cuál es el objetivo de la gestión de la logística?

El objetivo de la gestión logística es conseguir la eficiencia de las operaciones mediante la integración de toda la adquisición de materiales, de su movimiento y de las actividades de almacenaje.

4. ¿Qué diferencia hay entre gestión de la cadena de suministros, compras y gestión de la logística?

Gestión de Cadena de SuministrosEs la integración de las actividades que aprovisionan materiales y servicios, los transforman en bienes intermedios y productos finales, y los distribuyen a los clientes.

ComprasObtener o adquirir, a cambio de un precio determinado, un producto o un servicio. Se considera compra el objeto adquirido, una vez consumado el acto de adquisición.

Gestión de la LogísticaEs la gestión de todas las operaciones que buscan garantizar la disponibilidad de un determinado elemento (producto, servicio, información) en tiempo y forma óptimos.

5. ¿Qué es la integración vertical? Ponga un ejemplo de integración hacia delante y hacia atrás.

Integración Vertical es el Desarrollo de la habilidad de producir bienes y servicios que anteriormente se adquirían a terceros, o la adquisición real de un proveedor o distribuidor.

6. ¿Cuáles son los tres enfoques básicos de la negociación?

Modelo del precio basado en el coste El modelo del precio en función del coste requiere que el proveedor revele su contabilidad de costes al comprador.

Modelo del precio en función del mercado En el modelo del precio en función del mercado, el precio se basa en un precio publicado en algún boletín oficial, en una subasta o en un índice de precios.

Puja competitiva Cuando los proveedores no están dispuestos a discutir los costes y donde no existen mercados casi perfectos, la puja competitiva es a menudo adecuada.

7. ¿Cómo cambia la relación tradicional de adversarios con los proveedores cuando una empresa toma la decisión de aplicar un sistema con pocos proveedores?

Implica que en lugar de buscar atributos a corto plazo, tales como el coste, el comprador busca establecer una relación a largo plazo con unos pocos proveedores especializados. Comprenden mejor los objetivos generales de la empresa y del cliente final.

8. ¿Cuál es la diferencia entre aplazamiento y canal de montaje?

AplazamientoRetrasar las modificaciones o la personalización del producto el mayor tiempo posible a lo largo del proceso de producción.

Canal de montaje El canal de montaje es una variante del aplazamiento. El canal de montaje envía al distribuidor componentes individuales y módulos, en lugar de enviar el producto acabado. Entonces, el distribuidor ensambla, prueba y expide.

9. ¿Cómo utiliza Wal-Mart el drop shipping?

Dropshipping (tramitacion de pedidos virtuales)Es un tipo de venta al por menor donde el minorista no guarda los bienes en su inventario, sino que pasa el pedido del cliente al mayorista, quien entonces despacha las mercancías directamente al cliente. El minorista obtiene su beneficio en la diferencia entre el precio mayorista y el precio minorista.

Etiquetas de Radiofrecuencia: como mantener llenos los estantes.La cadena de suministros funciona sin complicaciones cuando las ventas son constantes, pero a menudo se descontrolan cuando surge un incremento repentino de la demanda. Las etiquetas de identificación por radiofrecuencia (Radio Frecuency Identificacion, RFID) podrían cambiar esta situación al proporcionar información en tiempo real sobre lo que está ocurriendo en los estantes de las tiendas. He aquí como funciona el sistema

1. Una oferta especial hace que los compradores de wal-mart se lance en comprar paquetes de pañales pampers.

2. Cada paquete de pañales pampers tiene una etiqueta RFID. Los escáneres incorporados en los estantes alertan al almacén de la urgencia necesidad de reabastecer el estante.

3. El sistema de gestión de inventarios de Wal-Mart hace un seguimiento constante y conecta su existencia en el supermercado con las existencias en su almacén, desencadenando un reabastecimiento más rápido y proporcionando datos precisos en tiempo real.

4. Los sistemas de Wal-Mart están conectados con el sistema de gestión de la cadena de suministros de P&G. Las puntas de demanda notificadas por las etiquetas RFID son visibles de inmediato en toda cadena de suministros.

5. El software de logística de P&G hace un seguimiento permanente de sus camiones con un sistema GPS y hace un seguimiento del contenido en los camiones gracias a los lectores de etiquetas RFID. Los directivos regionales pueden redirigir los camiones para satisfacer necesidades urgentes.

6. Los proveedores de P&G también utilizan etiquetas y lectores de RIFD en sus materia primas, lo que proporciona a P&G visibilidad en varios niveles de la cadena de suministros y proporciona a los proveedores la capacidad de prever con precisión la de manda y la producción.

10. ¿Qué son los pedidos abiertos? ¿En qué se diferencian de las compras sin factura?

Pedidos Abiertos

Un pedido abierto es un contrato con un proveedor para comprarle ciertos artículos. No es una autorización para que le envíe cualquier cosa. El envío sólo se puede hacer contra el recibo de un documento convenido, que puede ser una solicitud de envío o un lanzamiento de envío.

11. ¿Qué puede hacer el departamento de compras para implementar entregas justo a tiempo?

El departamento de compras debe de buscar un proveedor que les suministren materiales con un proceso de producción sin defectos, que elimine los tiempos de espera, evitar cualquier retraso, eliminación de costos y cero stocks.

12. ¿Qué son las compras electrónicas?

Compras por Internet (compras electrónicas)Lanzamientos de pedido comunicados a través de Internet o catálogos aprobados del proveedor disponibles en Internet para ser utilizados por los empleados de la empresa compradora.

13. Brasil y Colombia tienen una fuerte presencia de sindicatos. ¿Cuál es el impacto sobre los sindicatos en el enfoque de producción de VW descrita en el recuadro de apertura Perfil de una empresa global?

Ya que VW tiene varios subcontratistas, cada empresa subcontratada tendría un grupo de sindicato, en caso de que alguna empresa no este desacuerdo con el trabajo ya sea por a la remuneración o el labor que realizan, el sindicato se levantaría y protestarían, en una parte de la cadena de procesos del ensamblado del camión habría una deficiencia, y no podríamos cumplir con los resultados que VW espera obtener en esta nueva e innovadora cadena de suministros.

14. ¿Cuáles son los obstáculos culturales para establecer redes keiretsu en países distintos a Japón?

Es un término japonés con el que se identifica a un conjunto de empresas con relaciones comerciales y participaciones entrelazadas.Estos grupos empresariales, con origen en Zaibatsu, poseen una compleja tela de relaciones se caracteriza por relaciones contractuales informales entre empresas perteneciente. Como su trato es informal porque no firman ningún documento pero cumplen con lo que pactan, uno de los obstáculos podría ser la falta de credibilidad, la ética a que no cumplan con el compromiso pactado en la red de keiretsu teniendo en cuenta que esta red es de ayuda mutua.

CASO HOSPITAL

1. ¿En qué difiere esta cadena de suministros de la de una empresa manufacturera?

Las empresas de manufacturas se dedican a fabricar o construir artículos, quedan excluidas las compañías que ofrecen servicios, mientras que la cadena de suministros no está limitada y se puede incluir tanto los productos tangibles como los servicios intangibles que llegan al consumidor que requieren a su vez insumos de productos y servicios.

2. ¿Cuáles son las restricciones en tomar decisiones basadas solo en aspectos económicos en el hospital Arnold Palmer?

Podría cambiar de proveedores para un determinado producto cada año (basado en un nuevo proveedor de menor costo) u ofrecer solo un tipo de producto con el que no estén familiarizados los médicos del hospital. El grupo de compras tampoco era capaz de negociar contratos con fabricantes locales para lograr el mejor precio.

3. ¿Qué papel desempeñan los médicos y las enfermeras en las decisiones de la cadena de suministros en un hospital? ¿Cómo se aborda su participación en el hospital Arnold Palmer?

Los médicos y enfermeras evalúan opciones de compra con el objetivo de ofrecer un mejor servicio médico a la vez que se alcanzan objetivos económicos que se establecen según la cadena de suministros.

Los médicos y enfermeras su objetivo es de ofrecer un mejor servicio médico.

4. La doctora Smith acaba de volver de la conferencia anual de ortopedas donde asistió a la demostración de una nueva prótesis de cadera. Ha decidido empezar a utilizar esta prótesis de cadera en el hospital Arnold Palmer. ¿Qué proceso tendrá que seguir en el hospital para introducir este nuevo producto en la cadena de suministros para su futuro uso quirúrgico?

Se debe manifestar en el comité medico de resultados económicos en donde se evalúan opciones de compra de ahí se debe llegar a una estandarización de fabricantes en donde se mantenga ahorros de costos sin dejar de lado la calidad y el buen servicio, logrando pedidos abiertos, contratos a largo plazo obteniendo beneficios considerables para el hospital.