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Café com bpm recife palestra automação de processos - airton caetano

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BPMS melhoria do processo DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL;

BPMS ampliando o uso do ERP/LEGADOS(software gestão);

BPMS agilizando INTEGRAÇÃO de sistemas e processos.

INSIGHTS    

COMO  UMA  PLATAFORMA  BPMS  PODE  TRANSFORMAR  UMA  ORGANIZAÇÃO  ?  

Velocidade no Desenvolvimento de Software

Produtividade para o Trabalhador do Conhecimento

Inteligência no Monitoramento da Operação

ALINHAMENTO

DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL

X AUTOMAÇÃO DE PROCESSSOS

REDESENHO   REQUISITOS                      PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

DESENVOLVIMENTO  TRADICIONAL  

ESFORÇO  

REDESENHO  REQUISITOS  

                   PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

DESENVOLVIMENTO  TRADICIONAL  

UC-­‐003  Descrição:  Buscar  passagem  Fluxo  principal:  -­‐  Após  selecionar  o  passageiro  o  usuário  deve  

inserir  os  dados  do  vôo  para  procurar  as  passagens  disponíveis.  Devem  ser  preenchidos  os  campos:  

-­‐  Origem  -­‐  DesSno  -­‐  Data  da  ida  -­‐  Data  da  volta  

#   CASO  DE  USO  

UC-­‐001   Realizar  login  no  sistema  

UC-­‐002   Selecionar  passageiro  

UC-­‐003   Buscar  passagem  

UC-­‐004   Selecionar  passagem  

UC-­‐005   Enviar  comprovante  

ESFORÇO  

WORD,  EXCEL,  OPEN  OFFICE,  APP  DE  UML  

REDESENHO  REQUISITOS  

                   PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

DESENVOLVIMENTO  TRADICIONAL  

ESFORÇO  

PASSAGEIRO  

ORIGEM   DESTINO  

IDA          /                /   VOLTA          /                /  

OBSERVAÇÕES  

‘  

PAPEL,  DESENHO,  ALGUM  APP  DE  PROTOTIPAGEM  

REDESENHO  REQUISITOS  

                   PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

DESENVOLVIMENTO  TRADICIONAL  

ESFORÇO  

PROGRAMAÇÃO  HTML,  ALGUM  FRAMEWORK  

REDESENHO  REQUISITOS  

                   PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

DESENVOLVIMENTO  TRADICIONAL  

ESFORÇO  

PROGRAMAÇÃO  JAVA,  dotNET,  C#,  RAILS,  ETC  

REDESENHO  REQUISITOS  

                   PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

DESENVOLVIMENTO  TRADICIONAL  

ESFORÇO  

REDESENHO   REQUISITOS                      PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

AUTOMAÇÃO  

ESFORÇO  

AS-­‐IS  /  TO-­‐BE:  BPMN  

REDESENHO  REQUISITOS  

                   PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

AUTOMAÇÃO  

ESFORÇO  

CONFIGURAÇÃO  DE  CAMPOS,  TELAS,  ETC  

REDESENHO  REQUISITOS  

                   PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

AUTOMAÇÃO  

ESFORÇO  

REDESENHO  REQUISITOS  

                   PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

AUTOMAÇÃO  

ESFORÇO  

REDESENHO  REQUISITOS  

                   PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

AUTOMAÇÃO  

ESFORÇO  

REDESENHO  REQUISITOS  

                   PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

AUTOMAÇÃO  

ESFORÇO  

REDESENHO  REQUISITOS  

                   PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

AUTOMAÇÃO  

ESFORÇO  

REDESENHO  REQUISITOS  

                   PROTOTIPO   DESIGN         DESENVOLV.   HOMOLOG.  

AUTOMAÇÃO  

ESFORÇO  

ALINHAMENTO  

CONCLUSÕES

DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL

X AUTOMAÇÃO DE PROCESSSOS

BPMS melhoria do processo

DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL

1  

CASE  1:

§  Solicitação  de  cerJdão  de  tempo    de  contribuição  

§  Fluxo  e  documentos  para  o  cadastro  de  Fornecedores  

§  Solicitação  de  beneMcios  (licença  prêmio,  auxilio  doença,  funeral)  

§  Precatórios  PROJUR/PROTRAB/PROFISC/Assistência  PGM  

§  Polo  passivo  (reJficação/exclusão)  

§  RPV  –  Requisição  de  Pequeno  Valor  

Customizar  ERP  (Soc  Gestão)   BPMS  

§  O  CADASTRO  (usuários,  fornecedor,  serviços,  etc)  

§  Solicitação  de  cerSdão  de  tempo    §  de  contribuição  

§  Fluxo  e  documentos  para  o  cadastro  de  Fornecedores  

§  Solicitação  de  benejcios  (licença  prêmio,  auxilio  doença,  funeral)  

§  Cadastro  precatórios   §  Precatórios  PROJUR/PROTRAB/PROFISC/Assistência  PGM  

§  Divida  aSva   §  Polo  passivo  (reSficação/exclusão)  

§  Sistema  de  RH  

§  RPV  –  Requisição  de  Pequeno  Valor  §  Sistema  pagamento  

LIÇÕES  APRENDIDAS  

Foco  em  virtualizar  e  organizar  o  trabalho  

RESULTADOS  

28  processos  desenvolvidos  em  4  meses  

600  treinadas  nessa  primeira  fase.  

50  treinadas  para  automação    

Foco  na  digitalização  

Orquestração  de  aSvidades  humanas  

BPMS ampliando o uso do ERP/LEGADOS

(software gestão);

BPMS agilizando INTEGRAÇÃO de

sistemas e processos.

2  

CASE 2:

ESTUDO  DE  CASO  -­‐  PROCESSO  DE  PAGAMENTO  

SISTEMA  GESTÃO  (ERP)  

CONTAS  A  PAGAR  

SOLICITANTE  

CENTRO  DE  CUSTO  

! ERROS  

ANÁLISE  CONTÁBIL  

ANTES  

SISTEMA  GESTÃO  (ERP)  

ESTUDO  DE  CASO  -­‐  PROCESSO  DE  PAGAMENTO   ANTES  

SOLICITANTE   CONTAS  A  PAGAR   CENTRO  DE  CUSTO   ANÁLISE  CONTÁBIL  

“Preciso  pagar  essa  NF  urgente!!!”  

 “Esses  caras  do  Contas  a  Pagar  só  

atrasam!”    

“Assim  não  dá  para  trabalhar!”  

 “Vamos  ficar  sem  aquele  serviço  se  conJnuar  assim"  

“E  tudo  para  ontem!”    

“Fala  que  mandou  o  e-­‐mail  mas  não  achei!  

Duvido!”    

“Essa  multa  não  é  culpa  minha!”  

 “Estamos  perdendo  

dinheiro!"  

“Que  bagunça”    

“Como  controlar  o  centro  de  custo  certo  dessa  forma?!?!”  

 “Estamos  perdendo  

visão!!!”    

“Cadê  a  gestão?!"  

“Não  fecha!!!”    

“Como  cumprir  o  prazo  dessa  forma”  

 “Estamos  correndo  

risco!”    

“Os  caras  não  fazem  direito  e  depois  nós  que  temos  que  correr  

atrás!"  

ESTUDO  DE  CASO  -­‐  PROCESSO  DE  PAGAMENTO  

O  QUE  FOI  FEITO  PRIMEIRO  ?  

ESTUDO  DE  CASO  -­‐  PROCESSO  DE  PAGAMENTO  

SOLICITANTE   CONTAS  A  PAGAR   CENTRO  DE  CUSTO   ANÁLISE  CONTÁBIL  

ESTUDO  DE  CASO  -­‐  PROCESSO  DE  PAGAMENTO  

DEPOIS  DE  POUCO  TEMPO...  

ESTUDO  DE  CASO  -­‐  PROCESSO  DE  PAGAMENTO  

SOLICITANTE   CONTAS  A  PAGAR   CENTRO  DE  CUSTO   ANÁLISE  CONTÁBIL  

Ao  digitar  o  número  da  Nota  Fiscal,  buscar  os  dados  no  ERP  

Pesquisar  o  centro  de  custo  dentro  do  ERP  

Gravar  o  pagamento  aprovado  no  

ERP  

GRAVAR  OK   PESQUISAR  

1   2   3  

BIBLIOTECAS  

Gravar  o  pagamento  aprovado  no  

ERP  

REQUISITO  DE  TI  

DESENVOLVIMENTO  

GRAVAR  

BASES CADASTRADAS

TODOS OS DADOS DO FORMULÁRIO QUE

CHAMOU A INTEGRAÇÃO

SERVIÇOS NATIVOS

SERVIÇOS EXTERNOS (Serasa, Correios, etc)

OUTROS PROCESSOS

CODIFICAÇÃO FEITA APROVEITANDO AS

BIBLIOTECAS

GERA A GRAVAÇÃO VIA BANCO OU

VIA WEB SERVICE

3  

ESTUDO  DE  CASO  -­‐  PROCESSO  DE  PAGAMENTO  

SOLICITANTE   CONTAS  A  PAGAR   CENTRO  DE  CUSTO   ANÁLISE  CONTÁBIL  

Ao  digitar  o  número  da  Nota  Fiscal,  buscar  os  dados  no  ERP  

Pesquisar  o  centro  de  custo  dentro  do  ERP  

Gravar  o  pagamento  aprovado  no  

ERP  

GRAVAR  OK   PESQUISAR  

1   2   3  

ESTUDO  DE  CASO  -­‐  PROCESSO  DE  PAGAMENTO  

SOLICITANTE   CONTAS  A  PAGAR   CENTRO  DE  CUSTO   ANÁLISE  CONTÁBIL  

Ao  digitar  o  número  da  Nota  Fiscal,  buscar  os  dados  no  ERP  

Pesquisar  o  centro  de  custo  dentro  do  ERP  

Gravar  o  pagamento  aprovado  no  

ERP  

GRAVAR  OK   PESQUISAR  

1   2   3  

ESTUDO  DE  CASO  -­‐  PROCESSO  DE  PAGAMENTO  

SOLICITANTE   CONTAS  A  PAGAR   CENTRO  DE  CUSTO   ANÁLISE  CONTÁBIL  

Ao  digitar  o  número  da  Nota  Fiscal,  buscar  os  dados  no  ERP  

Pesquisar  o  centro  de  custo  dentro  do  ERP  

Gravar  o  pagamento  aprovado  no  

ERP  

GRAVAR  OK   PESQUISAR  

1   2   3  

ESTUDO  DE  CASO  -­‐  PROCESSO  DE  PAGAMENTO  

Acompanhe indicadores

estratégicos em tempo real,

obtendo informações

quantitativas e qualitativas sobre

o desempenho dos processos,

obtendo a rastreabilidade

completa das tarefas.

LIÇÕES  APRENDIDAS  

Implementação  por  ciclos  (evoluJvos)  

Cadastros  no  ERP  LEGADO,  fluxos  no  BPMS  

Integração  com  foco  no  processo    

UJlize    ao  máximo  componentes  (APIs)  do  ERP  

BPMS ampliando o uso do ERP/LEGADOS (software gestão);

BPMS agilizando INTEGRAÇÃO de sistemas e processos.

Ciclo Ciclo Ciclo Ciclo

Co

nh

ecim

ento

Tempo

RESULTADOS  

250k  Economia  com  licenças  do  ERP  (mil/ano)  

33%  OSmização  no  tempo  de  resposta  dos  processos  (média)  

$2  Milhões  Redução  com  atraso  de  pagamentos/devoluções  (1º  ano)  

Agilidade  na  resposta  as  necessidades    De  adaptação  da  organização.  

Acesso  em  qualquer  lugar  e  a  qualquer  tempo  

COMO  UMA  PLATAFORMA  BPMS  PODE  TRANSFORMAR  UMA  ORGANIZAÇÃO  ?  

Velocidade no Desenvolvimento de Software

Produtividade para o Trabalhador do Conhecimento

Inteligência no Monitoramento da Operação

Obrigado

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Bauru – SP 14 4009-8900

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