Dr. Victor Manuel Ortega Jimnez
Dr. Francisco Chavier Ulloa Rodrguez
Ing. Jos Daniel Vila Rodrguez
28 de Febrero de 2013
El sistema sanitario en la Sociedad de la Informacin La Salud
Electrnica
Realizado por
Mster Universitario de Telemedicina
Calidad de la informacin sanitaria online
Msica de ...
Informe Los ciudadanos ante la e- Sanidad de 2012 (ONTSI):
La forma de relacionarnos en este mundo global ha cambiado
Tambin en SALUD!
El 61,9% de la poblacin es internauta.
El 29,9% de ellos consultan temas de salud.
El 12,8% de los Internautas utilizan las redes sociales para
buscar informacin sobre temas relacionados con la salud.
La usabilidad es un atributo de calidad que mide lo fciles de
usar que son las interfaces web"
Jakob Nielsen
Contenidos sanitarios
Gestin de la informacin
Acreditacin de las webs sanitarias
Derechos de los usuarios
Prestacin de servicios
+
Calidad de la informacin sanitaria on-line
Usabilidad
+
+
+
+
Usabilidad
Rapidez
Simplicidad
Difusin
Compatibilidad
Actualidad
Tiempo de descarga moderado
Intuitiva y equilibrada
Visibilidad en la Web
Uso de estndares
Vigencia del contenido
Acreditacin de las webs sanitarias
Los sistemas de acreditacin de pginas web deben valorar la
confianza como fuente de informacin veraz, contrastada, fiable y
adaptada a los usuarios.
Es importante la acreditacin de las web sanitarias, pero no es
suficiente... hay que tener en cuenta otros datos para valorar la
fiabilidad de la informacin.
Acreditacin de las webs sanitarias
Hay distintos sistemas de acreditacin de pginas web, entre los
mas conocidos:
Agencia de Calidad de Andalucia
Portal Web Mdica Acreditada
http://wma.comb.es/es/home.php
http://www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria/programas_de_acreditacion/paginas_web_sanitarias/el_programa_de_acreditacion.html
URAC Health Web Site Accreditation
https://www.urac.org/consumers/resources/accreditation.aspx
Derechos de los usuarios
Diseo, contenido, lenguaje y servicios adaptados al tipo de
usuario final.
Que no est escrita en chino
salvo que sea para los Chinos!
Derechos de los usuarios
Diseo y presentacin que permita al usuario un uso fcil, eficaz y
satisfactorio.
Que estar en la web no sea un laberinto
y que al final del camino siempre haya algo interesante!
Derechos de los usuarios
Accesibilidad independientemente de las limitaciones de cada
individuo o de los dispositivos usados.
Accesibilidad regulada por ley (Real Decreto1494/2007) y por la
LMISI (Medidas de Impulso de la Sociedad de la Informacin).
Derechos de los usuarios
Confidencialidad y privacidad:Los datos sobre la salud son datos
personales protegidos por ley con el mximo nivel de seguridad.Se
debe informar de como se tratarn esos datos.
Gestin de la informacin
Informacin clara sobre finalidad y objetivos del proveedor,
direccin de contacto, financiacin...
Transparencia y honestidad
Identificacin de los responsables y establecimiento de vas de
comunicacin con los mismos.
Credibilidad
Gestin de la informacin
Informacin sobre criterios de evaluacin y seleccin de
contenidos, responsables de los mismos y trminos de uso.
Poltica editorial
Fomento de la interaccin con los usuarios mediante blogs, redes
sociales, Comunidades Virtuales de Salud...
Contenidos sanitarios
Deben quedar claras las fuentes de informacin, autora de los
contenidos y referencias de los mismos.
Atribucin de contenidos
Contenidos sanitarios
Actualizacin de la informacin sanitaria
La informacin debe estar actualizada o no estar
y acompaarse de la fecha de actualizacin.
Contenidos sanitarios
La publicidad debe ser independiente y fcilmente distinguible de
la informacin... si existen logotipos de otras organizaciones debe
quedar claro el papel que tienen en la web (financiacin,
revisin...).
Prestacin de servicios electrnicos y publicidad
Redes sociales y SALUD
Formacin para los profesionales.Del paternalismo a la autonoma
del paciente pasando por la informacin.La evidencia cientfica 2.0
(disponible para todos).Independencia del tiempo y el espacio.
Aplicaciones mviles y SALUD
Una fiebre peligrosa!Deben estar certificadas por instituciones
independientes preferiblemente pblicas.Son una herramienta
ms.Probablemente son el futuro.
Conclusiones
La forma de relacionarse en el mbito de la salud ha cambiado:
Informe Los ciudadanos ante la e- Sanidad de 2012 (ONTSI).
No todo vale en eSalud
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=WDlE9mDJBWo
Conclusiones
A la hora de publicar o consultar contenidos sanitarios online
cuida que ...
Sean accesibles no solo en aspectos tcnicos y de diseo sino
tambin el lenguaje utilizado.Sean adecuados y estn actualizados con
informacin de los autores responsables y las referencias
correspondientes.Los intereses econmicos (si existen) queden muy
claros: Servicios con coste, publicidad, financiacin
Conclusiones
La evaluacin de los contenidos sanitarios online debe hacerse de
forma pblica y transparente por instituciones independiente y, a
ser posible, pblicas.
