Calităţi personale şi comunicarea

Embed Size (px)

Text of Calităţi personale şi comunicarea

Tema 4

Tema 4. Caliti personale i comunicarea

1. Temperamentul oamenilor i comunicarea.

2. Atracia i empatia n comunicare.

3. Comunicarea asertiv, agresiv i pasiv4. Comunicarea persuasiv

5. Comunicarea nonviolent.

AUTOCUNOATEREA

Autocunoaterea este procesul de explorare i structurare a propriilor caracteristici (abiliti, emoii, motivaie, atitudini, credine, mecanisme de aprare i adaptare) n urma cruia rezult imaginea de sine a persoanei.

Unul dintre cele mai cunoscute modele de descriere a personalitii este realizat prin cinci mari dimensiuni, care se prezint ca factori bipolari. Aceste cinci mari dimensiuni sau trsturi sunt, de obicei, definite printr-unul dintre polii lor, el nsui descris prin trsturile (de nivel inferior) caracteristice care l constituie (organizare ierarhic). Aceste cinci dimensiuni sunt:

Extraversiune: cordialitate, siguran de sine, activitate, cutarea senzaiilor, emoii pozitive;

Agreabilitate: ncredere, loialitate, altruism, colaborare, modestie, atenie fa de ceilali;

Contiinciozitate: competen, ordine, sim al datoriei, dorina de reuit, autodisciplin, reflecie;

Instabilitate emoional: anxietate, agresivitate, depresie, centrare pe sine, impulsivitate, vulnerabilitate;

Deschidere: imaginaie, deschidere ctre domeniile esteticului, sentimentelor, aciunii, ideilor, valorilor.

Personalitatea

Teoriile personalitii

Personalitatea poate fi abordat din perspective i din direcii variate. Exist numeroase teorii ale personalitii, dintre care amintim: biologist, experimentalist, psihometric i socio-cultural i antropologic.

Orientarea biologist pune accent pe ntreaga organizare psihocomportamental a omului, accentueaz rolul motivelor biologice i al experienei timpurii - pre- i postnatal - in formarea personalitii. Dependena, agresivitatea, sexualitatea sunt considerate trsturi primare. Exist i contraopinii. De exemplu americanii vd rzboiul, agresivitatea i competiia ca fiind umane prin natere.Totui, exist societi (Arapeii din Noua Guinee) n care rzboiul este necunoscut, iar comportamentul agresiv i competitiv virtual inexistent.

Necesitatea abordrii experimentaliste a personalitii a fost formulat de Stanford (1963) astfel: Studiul personalitii este studiul modului n care oamenii difer pe un registru foarte ntins n ceea ce au nvat: fiecare persoan deci este unic.dar toi au nvat n concordan cu aceleai legi generale." Au fost abordate ndeosebi procesele de nvare, procesele percepiei i procesele de cunoatere superioare.

Orientarea psihometric nseamn studiul trstirilor exprimabile sub forma unor liste de atribute ce caracterizeaz persoana n cadrul unei situaii. Au fost dezvoltate un numr mare de tehnici i instrumente de msur: scale, chestionare etc.

Orientarea socio-cultural i antropologic se bazeaz pe ideea c personalitatea poate fi neleas numai lund n considerare i contextul social n care triete individul, i numai comparnd indivizii aparinnd unor populaii i culturi diferite (Mead, Linton). Procesul de socializare e un proces social prin care individul uman, om, membru activ al societii, parcurge transformri succesive. Este un proces social continuu de iteraciune care d unei fiine potenial sociale posibilitatea s-i dezvolte o identitate, un ansamblu de idei o gam de deprinderi. Esena acestui proces este c societatea ncearc s tranforme individul (viitor actor al societii) dup chipul su, astfel nct s rspund normelor, valorilor societii. Potrivit teoriei rolulilor fiecare dintre noi avem un status social i jucm diferite roluri n funcie de cerinele, ateptrile societii n general.

Nou-nscuii umani care sunt poteniali personaliti umane : nu posed limbaj articulat;

nu au nici un fel de cunotine tiinifice sau tehnice; nu au atitudini scopuri, idealuri de via;

- simurile sunt incomplet dezvoltate.Laturile personalitii

A. Temperamentul

Temperamentul este dimensiunea dinamico-energetic a personalitii, care se exprim cel mai pregnant n conduit.

1. Tipologia lui Hipocrate

In acest cadru, se definesc patru tipuri de temperament: sangvinic, flegmatic, melancolic i coleric.

Sangvinicul este vioi, vesel, optimist i se adapteaz cu uurin la orice situaii. Fire activ, schimb activitile foarte des, deoarece simte permanent nevoia de ceva nou. Tririle afective sunt intense, dar sentimentele sunt superficiale i instabile. Trece cu uurin peste eecuri sau decepii sentimentale i stabilete uor contacte cu alte persoane.

Flegmaticul este linitit, calm, imperturbabil, cugetat n tot ceea ce face, pare a dispune de o rbdare fr margini. Are o putere de munc deosebit i este foarte tenace, meticulos n tot ceea ce face. Fire nchis, puin comunicativ, prefer activitile individuale.

Melancolicul este puin rezistent la eforturi ndelungate. Puin comunicativ, nchis n sine, are dificulti de adaptare social. Debitul verbal este sczut, gesticulaia redus.

Colericul este energic, nelinitit, impetuos, uneori impulsiv i i risipete energia. El este inegal n manifestri. Strile afective se succed cu rapiditate. Are tendina de dominare n grup i se druiete cu pasiune unei idei sau cauze.

2. Tipologia lui Pavlov

Caracteristicile sistemului nervos central sunt:

Fora sau energia este capacitatea de lucru a sistemului nervos i se exprim prin rezistena mai mare sau mai mic la excitani puternici sau la eventualele situaii conflictuale. Din acest punct de vedere se poate vorbi despre sistem nervos puternic i sistem nervos slab; Mobilitatea desemneaz uurina cu care se trece de la excitaie la inhibiie i invers, n funcie de solicitrile externe. Dac trecerea se realizeaz rapid, sistemul nervos este mobil, iar dac trecerea este greoaie se poate vorbi despre sistem nervos inert; Echilibrul sistemului nervos se refer la repartiia forei celor dou procese (excitaia i inhibiia). Dac ele au fore aproximativ egale, se poate vorbi despre sistem nervos echilibrat. Exist i un sistem nervos neechilibrat la care predominant este unul din cele dou procese.Din combinarea acestor nsuiri rezult patru tipuri de sistem nervos:

tipul puternic neechilibrat excitabil (corelat cu temperamentul coleric)

tipul puternic echilibrat mobil (corelat cu temperamentul sangvinic)

tipul puternic echilibrat inert (corelat cu temperamentul flegmatic)

tipul slab (corelat cu temperamentul melancolic)

3. Tipologia lui Jung i Eysenck

Unii oameni sunt orientai predominant spre lumea extern i intr n categoria extravertiilor, n timp ce alii sunt orientai predominant spre lumea interioar i aparin categoriei introvertiilor.

Extravertiii sunt firi deschise, sociabili, comunicativi, optimiti, senini, binevoitori, se neleg sau se ceart cu cei din jur, dar rmn n relaii cu ei. Introvertiii sunt firi nchise, greu de ptruns, timizi, puin comunicativi, nclinai spre reverie i greu adaptabili.

Cealalt dimensiune este numit grad de nevrozism. Aceasta exprim stabilitatea sau instabilitatea emoional a subiectului. Eysenck a reprezentat cele dou dimensiuni pe dou axe perpendiculare, obinnd tipurile extravertit stabil, extravertit instabil, introvertit stabil i introvertit instabil, pe care le-a asociat cu cele patru temperamente clasice.

4. Tipologia colii franco-olandeze (G. Heymans i E. D. Wiersma)Exist opt tipuri de temperament: pasionaii (emotivi, activi, secundari), colericii (emotivi, activi, primari), sentimentalii (emotivi, non-activi, secundari), nervoii (emotivi, non-activi, primari), flegmaticii (non-emotivi, activi, secundari), sangvinicii (non-emotivi, activi, primari), apaticii (non-emotivi, non-activi, secundari), amorfii (non-emotivi, non-activi, primari).

B. APTITUDINILE Aptitudinile semnific ceea ce tie i poate s fac cineva (teoretic i practic).

Ce tiu?

Ce pot face cu uurina ?

Propoziii lacunare:

Eu tiu sa facdar nu tiu.

Cele mai bune rezultate le am la/in..

Pot sa fac.pentru ca.

mi place sa fac..deoarece.

Aptitudinile reprezint potenialul unei persoane de a obine performan ntr-un anumit domeniu.

Tipuri:

generale, care permit obinerea de performane n mai multe domenii;

speciale, care permit obinerea de performane ntr-un numr restrns de domenii (sociale, artistice, muzicale, fizice).

Identificarea aptitudinilor se poate face prin auto-observare, opinia celorlali, testare.

C. CARACTERUL

Caracterul este latura relaional valoric i de autoreglare a personalitii umane.

Caracterul exprim modul de raportare la alii (atitudinile i trsturile volitive) i reiese din interiorizarea normelor i valorilor sociale fundamentale:

Adevrul, Binele, Frumosul

Educaia, Credina, Cultura, Tradiiile

Comunicarea, Colaborarea Munca, ntrajutorarea, Competenta, Respectul

Democraia, Pacea, Legea

D. IMAGINEA DE SINE

Imaginea de sine este modul n care o persoan i percepe propriile caracteristici fizice, cognitive, emoionale, sociale i spirituale.

Ea este o reprezentare mental a propriei persoane, nu reflect ntotdeauna realitatea (subevaluare/supraevaluare) i are mai multe componente:

eul actual imaginea prezent

eul ideal imaginea dorit

eul viitor - imaginea a ceea ce poate s devin individul

Dimensiunile Eului sunt:

eul fizic ce crede individul despre propriul corp;

eul cognitiv ce crede individul despre modul n care gndete, memoreaz etc.;

eul emoional ce crede individul despre emoiile i sentimentele sale;

eul social cum crede individul c este perceput de ceilali;

eul spiritual ce crede individul c este important i reprezint o valoare pentru sine.

Imaginea de sine pozitiv favorizeaz cre