Cambiar la forma de cambiar Reflexiones Noviembre 2005

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  • Cambiar la forma de cambiar Reflexiones Noviembre 2005
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  • El Cambio requiere de individuos y organizaciones que piensen, acten y se desempeen de una forma diferente.
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  • Por qu ? Quienes desean impulsar un cambio (en sus empresas, comunidades, familias, etc...), se esfuerzan porque las personas mejoren su desempeo y cambien sus conductas inefectivas En respuesta a este desafo, los impulsores del cambio emprenden diversas acciones: brindan retroalimentacin sobre el desempeo, ofrecen capacitacin, ponen a disposicin de las personas ms recursos y tecnologa y ensayan diferentes medios para motivarlas Sin embargo, en ms de una ocasin estas medidas no resultan en un cambio sustancial y sostenible. Por qu ?
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  • Actividad IDENTIFICACIN DE EXPECTATIVAS Responder de manera individual y por escrito, por favor antes de Comenzar escriba su nombre, Empresa o Institucin, puesto y la fecha: 1. Qu sabe de Administracin del cambio ? 2. Cmo creo que opera? 3. Cmo me podra ayudar en mi trabajo ? 4. Yo creo que es: til intil no s
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  • Cambiar a otros Fundamentalmente, porque -cuando se trata de ayudar a otras personas a cambiar- se suelen olvidar dos cosas importantes: 1)para que alguien cambie, no alcanza con apelar a su entendimiento, a sus emociones, o a su voluntad. Suele cometerse el error de pensar que -por decirle a una persona qu se necesita y plantearle las consecuencias de no obtenerlo- se lograr un cambio. Tal vez se logre por un tiempo, pero no se podr sostener en el largo plazo Para cambiar, a las personas no alcanza con saber -o entender- ms, ni con desear -o temer- ms
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  • Aspectos superficiales del cambio 2)La transformacin siempre comienza por uno mismo. Muchos promotores del cambio piensan que aprender y cambiar es tarea de los dems. Pero todo cambio y mejora que se espere en otras personas, primero debe hacerse en uno mismo Ignorar esto contribuye directamente al fracaso de las iniciativas de cambio, porque lleva al promotor del cambio a orientarse a las tcnicas, los programas y los mtodos de mejora del desempeo Estos procedimientos apuntan a cambiar conductas, motivaciones, estados de nimo, actitudes, procesos de trabajo y conocimientos... pero estos son slo aspectos superficiales del cambio.
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  • Por qu Administracin del Cambio? NO es difcil comprar nueva tecnologa, El reto esta en cambiar nuestras ideas... Es ms fcil separar un tomo, que una idea preconcebida. - Albert Einstein
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  • Percepciones Existe una dimensin mucho ms profunda del cambio, que tiene que ver con las percepciones de las personas Si no se trabaja en la construccin de estas percepciones, slo se estarn atacando los sntomas de un desempeo inefectivo.
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  • Observar la realidad Las personas no actuamos simplemente a partir de la informacin con la que contamos, los recursos de los que disponemos y la motivacin que recibimos Actuamos -principalmente- de acuerdo a la forma en que t observamos la realidad y le damos sentido Cada uno de nosotros interpreta el mundo de una determinada manera y tiene una forma de pararse ante la vida y de encontrar coherencia a sus experiencias Miramos el mundo y a nosotros mismos, segn el tipo de observador que somos.
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  • Cambios de conciencia Por lo tanto, para cambiar, una persona se necesita ver de un modo diferente, o -lo que es lo mismo- convertirse en un nuevo tipo de observador Slo modificando la forma de percibir e interpretar la realidad, se puede visualizar nuevas posibilidades de accin Los cambios de conducta, siempre van precedidos de cambios de conciencia. El rol de quien facilita o promueve un cambio, es ayudar a las personas a convertirse en nuevos observadores, para que luego puedan ser nuevos actores
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  • Las personas no se resisten al cambio, se resisten al cambio de expectativas
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  • Identificarse y modificarse El lmite que encuentra cada persona para cambiar (dado por el tipo de observador que es), es el mismo lmite que encuentra quien desea ayudar a esa persona a cambiar Esta idea nos conduce a la segunda creencia limitante que vimos anteriormente: quien promueve y conduce el cambio debe -primero- identificar y modificar el tipo de observador que es
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  • Aprender a reflexionar Para convertirse en un nuevo tipo de observador, el impulsor del cambio necesita -en primer lugar- aprender a reflexionar La capacidad para ayudar a otras personas a mejorar su desempeo, depende mucho de la habilidad propia para meditar acerca de las situaciones que ellas enfrentan Aprender a reflexionar significa saber detenerse -aunque sea momentneamente- de las tareas y compromisos habituales y comprender que la inaccin no es una prdida de tiempo Por el contrario, pensar es una de las ms fundamentales competencias de liderazgo
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  • Autoconocimiento En segundo lugar, el promotor del cambio necesita aprender a conocerse El autoconocimiento permite explorar las fortalezas y debilidades propias, en lo que refiere a sentimientos, motivaciones, reacciones y pensamientos Es trascendental, ya que no existe cambio ms importante que aquel que transforma la visin de una persona sobre s misma Conocerse a s mismo es una competencia de liderazgo, porque el tener acceso al mundo propio es una condicin para acceder al mundo de los dems
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  • La experiencia no es lo que te sucede, sino lo que haces con lo que te sucede. sino lo que haces con lo que te sucede. A.H.
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  • Aprender a aprender Por ltimo, se debe aprender a aprender. El aprendizaje es una accin dirigida a incrementar la capacidad de actuar Aprender no es slo incorporar nuevas habilidades y conocimientos, sino -principalmente- aumentar las posibilidades de accin: generar nuevas ideas, descubrir nuevos significados, visualizar nuevos caminos, encontrar nuevas conexiones, etc... El aprendizaje es una competencia esencial de liderazgo, porque posibilita al impulsor del cambio identificar oportunidades que no resultan evidentes para los dems
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  • Los miembros de una organizacin son tan importantes como los lderes en procesos de cambio.
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  • Comprender a los dems Cuando quien intenta promover un cambio se convierte en un nuevo tipo de observador, puede comprender mejor cmo los dems interpretan el trabajo y la vida, Entender cmo esas percepciones influyen en la forma de actuar, e intervenir de manera que las personas puedan modificar esas percepciones y -por ende- sus conductas Recin entonces se podr convertir en "agente de cambio" y estar en camino de convertirse en un lder efectivo.
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  • cambiar la forma de cambiar... Para liderar un cambio efectivamente, es preciso cambiar la forma de cambiar... tanto a uno mismo, como a los dems Esta es la nica manera que tiene una persona de vencer los obstculos y ayudar a las personas a vencer sus propios obstculos en la bsqueda de una mejora del desempeo
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  • Soy capaz de cambiar... y el mundo cambiar conmigo!