Repblica Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular
para la Educacin UniversitariaUniversidad Politcnica Territorial de
Portuguesa Juan de Jess MontillaAcarigua -edo- Portuguesa
Cambios Organizacionales
Participantes:
Alexmar Guevara CI: 29.847.097 Johetsi Mrquez CI:
24.935.745Karla Sosa CI: 25.966.852 Yennifer Tovar CI: 24.025.204
Yohanna Prez CI: 20.156.986 Mara Duran CI: 20.157.137
Unidad Curricular: Fundamentos de la AdministracinSeccin:
147
Acarigua, mayo de 201CAMBIOS ORGANIZACIONALESEl cambio
organizacional es aquella estrategia normativa que hace referencia
a la necesidad de un cambio. Esta necesidad se basa en la visin de
la organizacin para que haya un mejor desempeo administrativo,
social, tcnico y de evaluacin de mejoras. Para poder tener el
conocimiento de cuando hacer cambios en la organizacin se necesita
tener una buena planeacin, tener bien identificado cules son sus
defectos, identificar problemas y errores que la organizacin sufre,
y tener reflejado un enfoque de las consecuencias del cambio a
producir.Se define tambin como la capacidad de adaptacin de las
organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio
ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje. Otra definicin
sera: el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren
las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento
organizacional. Los cambios se originan por la interaccin de
fuerzas, estas se clasifican en: Internas: son aquellas que
provienen de dentro de la organizacin, surgen del anlisis del
comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de
solucin, representando condiciones de equilibrio, creando la
necesidad de cambio de orden estructural; es ejemplo de ellas las
adecuaciones tecnolgicas, cambio de estrategias metodolgicas,
cambios de directivas, etc.
Externas: son aquellas que provienen de afuera de la
organizacin, creando la necesidad de cambios de orden interno, son
muestras de esta fuerza: Los decretos gubernamentales, las normas
de calidad, limitaciones en el ambiente tanto fsico como
econmico.Los Cambios Organizacionales surgen de la necesidad de
romper con el equilibrio existente, para transformarlo en otro
mucho ms provecho financieramente hablando, en este proceso de
transformacin en un principio como ya se dijo, las fuerzas deben
quebrar con el equilibrio, interactuando con otras fuerzas que
tratan de oponerse, ( Resistencia al Cambio) es por ello que cuando
una organizacin se plantea un cambio, debe implicar un conjunto de
tareas para tratar de minimizar esta interaccin de
fuerzasCARACATERISTICAS DE LOS CAMBIOS ORGANIZACIONALESDel Prado
(2007) describe tres de ellas: la velocidad, la magnitud y la
naturaleza del cambio. La velocidad, seala el autor, es importante
en cuanto incide sobre el nivel de ansiedad que experimentan los
trabajadores ante el cambio y la resistencia que stos pueden
presentar, afectando su respuesta y posterior adaptacin a las
nuevas condiciones organizacionales.La evidencia ha demostrado que
la velocidad de los cambios en la actualidad es cada vez mayor lo
cual implica que las posibles soluciones que se plantean para
enfrentarlos tendrn una menor duracin, fenmeno que el autor ha
llamado el problema del ciclo de vida de las soluciones.Entre otras
caractersticas encontramos: Estabilidad: El grado en que las
actividades organizacionales prefieren mantener el status.
Energa: el grado en que la gente es emprendedora, competitiva y
no es pasiva.
Innovacin y Toma de Riesgos: El grado en el cual se anima a los
empleados a ser innovadores y a correr riesgos.
Atencin al Detalle: Se espera que los empleados manifiesten
precisin, anlisis y atencin al detalle.
Orientacin a los Resultados: La gerencia se enfoca en los
resultados en lugar de las tcnicas y procesos utilizados para
lograrlos.
Orientacin Hacia las Personas: Las decisiones de la gerencia
toman en cuenta el efecto de los resultados en los empleados de la
organizacin.
Orientacin al Equipo: Las actividades de trabajo estn
organizadas alrededor de equipos, en lugar de hacerlo en torno a
individuos.TIPOS DE CAMBIOS ORGANIZACIONALES:Un cambio
organizacional es cualquier transformacin en el diseo o
funcionamiento de una organizacin y existen varios tipos entre lo
que encontramos: Grado de cambio: Las empresas exitosas son
expertas en efectuar cambios radicales y graduales.
Cambio radical: Se da cuando las organizaciones llevan a cabo
ajustes importantes en la forma en que realizan los negocios, por
ejemplo fusionarse con otras empresas. A estas las motivan el
entorno (gran explosin)El proceso de cambio en tres etapas:1-
Descongelamiento: Planea y prepara para la transformacin.2-
Transicin: Proceso de instrumentacin.3- Recongelamiento: El cambio
se solidifica.
Cambio gradual: Es un proceso de evolucin temporal en curso,
durante el cual ocurren muchas modificaciones menores. Luego de un
tiempo el efecto acumulado de modificaciones puede cambiar por
completo a la organizacin.
Momento de cambio: Las empresas pueden llevar a cabo
alteraciones graduales en reaccin a sucesos pasados o anticipndose
a las tendencias que apenas comienzan a manifestarse.
Cambio reactivo: Se da cuando la organizacin se ve obligada a
transformarse en respuesta a algn suceso del entorno externo o
interno. Por ejemplo nuevos movimientos estratgicos de los
competidores.
Cambio anticipativo: Se da cuando los gerentes efectan
modificaciones organizacionales adelantndose a los sucesos o
durante las primeras etapas del ciclo de una nueva tendencia.Entre
otros cambios encontramos: Los cambios tecnolgicos: son
modificaciones en el proceso que proporcionan una base de
conocimientos y habilidades que permiten contar con ventajas contra
los competidores por el uso de tecnologa moderna o de punta que
estn diseados para hacer ms eficiente la produccin y la operacin en
general; incluyen tecnologa de manufactura y servicios; abarcan
mtodos, equipos y flujo de trabajo.
Los cambios en productos y servicios: incluyen pequeas
adaptaciones a los productos ya existentes o lneas de productos,
estn diseados para incrementar la participacin en el mercado o para
desarrollar otros mercados, clientes o consumidores que permiten
moverse a nichos de mercados ms rentables. Los cambios de
estrategia y estructura: corresponden al sector administrativo de
la organizacin, incluye la supervisin y la administracin de la
misma y los cambios en la estructura, administracin estratgica,
polticas, sistemas de premios, relaciones laborales, dispositivos
de coordinacin y los sistemas de informacin y control. Los cambios
de estructura y de sistemas por lo general van de arriba hacia
abajo, en tanto que los cambios de productos y tecnologas pueden
venir de abajo hacia arriba
Los cambios en la gente y la cultura: se refieren a alteraciones
en los valores, actitudes, expectativas, creencias, habilidades y
comportamientos de los empleados. Se puede desear cambiar las redes
de comunicacin y mejorar habilidades de liderazgo de la
administracin, mejorar las habilidades de solucin de problemas,
inclusive hasta la cultura de trabajoCOMO ADMINISTRAR LOS CAMBIOS Y
LA INOVACIONSe pueden administrar ya que en toda las organizacin se
efectan cambios estructurales sean de accin directa o de accin
indirecta. Estos pretenden preparar a la organizacin entera, o una
parte importante de la misma, para que se adapten a nuevos cambios
significativos en las metas y la direccin de la organizacin. De tal
manera, que los Cambio planeado: es disear y aplicar, de forma
deliberada, una innovacin de estructura, una poltica o metas
nuevas, o un cambio de la filosofa, el clima o el estilo de operar.
A travs de estos cambios organizacionales da paso a la innovacin,
es aquella que introduce nuevas tecnologas destinadas a mejorar los
productos y los procesos, asume riesgos derivados de la toma de
decisiones, promueve cambios que le proporcionen ventajas
competitivas, tiene un compromiso continuo con lo novedoso y est
obligado ver ms all del presente y convierte la visin en realidad
ya que la innovacin se presenta en dos niveles: amplia y estricta.
La innovacin ampla, incluye a todos los cambios que se realizan en
la empresa con el fin de aprovechar las oportunidades que ofrece el
entorno. Abarca aspectos tcnicos, econmicos y sociales, mientras
que la innovacin estricta o tecnolgica, es aquella concentrada en
el desarrollo de nuevos productos y procesos.es por esto ,que los
cambios y la innovacin son muy importantes en los cambios
organizacionales para que sean ms eficientes a la hora de operar
.ETAPAS DE LOS CAMBIOS ORGANIZACIONALES:Existen tres fases o etapas
principales que todo proceso de transformacin debe recorrer, y
todas se cumplen inexorablemente:La Primera es un perodo de
Cuestionamiento, de Retar el Status, de Fijar Metas, y de Disear.
De una u otra forma, decidimos que la forma actual de hacerlasLa
segunda etapa es un perodo de Cambio, de Aclarar, de Reforzar. Aqu
es donde hacemos el verdadero trabajo pesado del Cambio. Creamos
estructuras, desarrollamos nuevos sistemas y comenzamos a fomentar
nuevas actitudes y formas de trabajar. La tercera etapa es un
perodo de Consolidacin, de Institucionalizacin y de Evaluacin. Esta
es la etapa donde hacemos permanente el cambio. Nos aseguramos que
nuestra gente no piensa que es otro "Programa del Mes", sino algo
que va a perdurar en la Organizacin. Todos pasaremos por estas tres
etapas, pero no necesariamente en ese orden.CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura o civilizacin, en sentido etnogrfico amplio, es aquel
todo complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte,
la moral, el derecho, las costumbres y cualesquiera otros hbitos y
capacidades adquiridos por el hombre en cuanto miembro de la
sociedad. Edward Tylor (1871)Podemos definir la cultura
organizacional como una idea en el campo de los estudios de las
organizaciones y de gestin que describe la psicologa, las
actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y
culturales) de una organizacin. Del mismo modo se define como la
coleccin especfica de las normas y valores que son compartidos por
personas y grupos en una organizacin y que controlan la forma en
que interactan entre s dentro de la organizacin y con el exterior.
Cabe resaltar que la cultura organizacional son una serie de normas
informales y no escritas que orientan la conducta de los miembros
de la organizacin, da con da, para as llevar a cabo los objetivos
planteados dentro de la misma La cultura organizacional est
ntimamente relacionada el trmino cultura corporativa. La cultura
corporativa es la suma total de los valores, costumbres,
tradiciones y significados que hacen de una empresa nica. La
cultura corporativa es a menudo considerada como el carcter de una
organizacin, ya que encarna la visin de los fundadores de la
compaa, sus valores e influencia, las normas ticas, as como el
estilo de direccin.
CAMBIO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONALQue es un proceso planeado
de cambio dentro de la cultura de una organizacin mediante el
empleo de la tecnologa y la teora de la ciencia del comportamiento
(Robbins)."Un esfuerzo: planeado, que cubre a la organizacin,
administrado de desde la alta direccin que incrementa la
efectividad y la salud de la organizacin, mediante la intervencin
deliberada en los procesos de la organizacin utilizando el
conocimiento de las ciencias de la conducta". (Richard
Beckhard.)ste consiste en una estrategia de intervencin que utiliza
el proceso de grupo para modificar la cultura de la organizacin,
con el objeto de hacer que ocurra el cambio planeado. Se propone
cambiar creencias, actitudes, valores, estrategias y prcticas para
que la organizacin pueda adaptarse mejor a su tecnologa y al rpido
ritmo de cambio.DESARROLLO ORGANIZACIONAL(D.O)El desarrollo de las
Organizaciones ha sido recientemente objeto de consideraciones
tericas y tratamiento prctico bajo la denominacin de Desarrollo
Organizacional o Desarrollo de la Organizacin, comnmente conocida
por la sigla D.OSe tiene que Beckard (1969) define el D.O. como "un
esfuerzo planeado que abarca toda la organizacin, administrado
desde arriba, para aumentar la eficacia y la salud de la
organizacin, a travs de intervenciones planeadas en los procesos
organizacionales, usando conocimientos de la ciencia del
comportamiento"Por lo tanto se puede definir como un proceso
sistemtico y planificado en el que se utilizan los principios de
las ciencias del comportamiento para incrementar la efectividad
individual y la de la organizacin, es decir, es un esfuerzo
planificado que controlado desde el nivel ms alto para incrementar
la efectividad y el bienestar de la organizacin mediante
intervenciones de programas educativo a largo plazo, orientado a
mejorar los procesos de solucin de problemas y de renovacin de una
organizacin, mediante una administracin que se base en la
colaboracin y en la efectividad de la cultura de la empresa.Es
importante destacar, que el Desarrollo Organizacional se deriva de
que el recurso humano es decisivo para el xito o fracaso de
cualquier organizacin. En consecuencia su manejo es clave para el
xito empresarial y organizacional en general, comenzando por
adecuar la estructura de la organizacin (organigrama), siguiendo
por una eficiente conduccin de los grupos de trabajo (equipos y
liderazgo) y desarrollando relaciones humanas que permitan prevenir
los conflictos y resolverlos rpida y oportunamente cuando se tenga
indicios de su eclosin. CARACTERISTICAS DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL Mejoramiento de la competencia interpersonal.
Transferencia de valores que haga que los factores y
sentimientos humanos lleguen a ser considerados legtimos.
Comprensin entre los grupos de trabajo y en entre los miembros
de cada uno de stos Reducir las tensiones.
Una administracin por equipos ms eficaz.
Mejores mtodos de solucin de conflictos.
Sistemas orgnicos en vez de sistemas mecnicos.
Integrar los intereses de los individuos con los objetivos de la
organizacin.
Valores ms humanos y democrticos.
Distribucin del poder en la empresa: descentralizar y
delegar.
Combatir los conflictos internos y el recelo.
Desarmar los subgrupos.
Precisin y claridad de objetivos y un efectivo compromiso con
ellos.
Desarrollar la educacin continua.
Desarrollar la capacidad de autoanlisis.
PROCESO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONALEl desarrollo
organizacional exige cambios estructurales en la organizacin formal
y cambios del comportamiento conjuntamente, presenta a la
organizacin un concepto dinmico de organizacin, cultura
organizacional y cambio aplicado a la administracin. Su proceso est
dado por tres etapas y una evaluacin:1. Recoleccin y anlisis de
datos: Determina los datos necesarios y los mtodos tiles para
recolectarlos dentro de la empresa. La recoleccin y el anlisis de
datos es una de las actividades ms difciles del Desarrollo
Organizacional. Incluye tcnicas y mtodos para describir el sistema
organizacional y las relaciones entre sus elementos o subsistemas,
as como los modos de identificar problemas y temas importantes.2.
Diagnstico organizacional: Del anlisis de los datos recogidos se
pasa a la interpretacin y al diagnstico para identificar
preocupaciones y problemas y sus consecuencias, establecer
prioridades, metas y objetivos. En el diagnstico se verifican las
estrategias alternativas y los planes para implementarlas.3. Accin
de intervencin: Fase de implementacin del proceso de Desarrollo
Organizacional. La accin de intervencin es la fase de accin
planeada en el proceso de Desarrollo Organizacional que sigue a la
fase de diagnstico. En la fase de accin se selecciona la
intervencin ms apropiada para solucionar un problema organizacional
particular. La accin de intervencin no es la fase final del
Desarrollo Organizacional, puesto que ste es continuo. La
intervencin puede efectuarse mediante diversas tcnicas.4.
Evaluacin: Etapa final del proceso que funciona como circuito
cerrado. El resultado de la evaluacin implica modificacin del
diagnstico, lo cual conduce a nuevos inventarios, nueva planeacin,
nueva implementacin, y as sucesivamente. Esto otorga al proceso su
propia dinmica, que le permite desarrollarse sin intervencin
externa.Para que el desarrollo organizacional, se lleve a cabo y
logre alcanzar los objetivos, es imprescindible que siga ciertos
principios con los trabajadores: averiguar las expectativas y
motivaciones de las personas con relacin a los cambios. No todas
las personas tienen la misma motivacin, ni toman el cambio como
algo trascendente, tampoco todas presentan las mismas expectativas
de desarrollo, etc., por esto el rol de la gerencia es informar a
sus trabajadores, hasta lograr un buen porcentaje de entendimiento
y aceptacin en los mismos.REFERENCIAS
BIBLIOGRFICASwikic.blogspot.comadmindeempresas.blogspot.comwww.eumed.nethttp://www.enciclopediafinanciera.comhttp://www.monografias.comes.wikipedia.org
