Camino a la Excelencia

Abril de 2011

Volumen 1, nº 1 COLEGIO BIFFI—LA SALLE

Estimados compañeros:

Este boletín se ha creado con el fin de compartir con la Comunidad Educativa los avan-

ces en la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la Institución con base

en el Modelo EFQM de Excelencia.

En esta primera edición se presentarán algunos de los elementos básicos del Modelo. Es

importante que los conozcan, se apropien de ellos y los hagan realidad desde su quehacer

pedagógico.

Entre todos construimos procesos de Calidad. Contamos contigo!

Cordialmente,

Lic. Liliana Navarro Muñoz

Asesora de Calidad

“LAS ORGANIZACIONES EXCELENTES, LOGRAN Y MANTIENEN SUPERIORES NI-

VELES DE RESULTADOS QUE SATISFACEN O EXCEDEN LAS EXPECTATIVAS O

GRUPOS DE INTERÉS”

Definición del Modelo EFQM

Qué es el Modelo EFQM?

El Modelo EFQM® de Excelencia es un marco

de trabajo no prescriptivo.

Es un instrumento eficaz para la auto evalua-

ción de la calidad de la gestión de las institu-

ciones o centros educativos.

Pretende analizar la organización de manera

integral: la gestión del Proyecto Educativo Ins-

titucional desde el ámbito de la dirección

(liderazgo y gobierno), lo pedagógico, lo admi-

nistrativo y lo comunitario: su implementación

y sus resultados.

Conceptos fundamentales:

Camino a la Excelencia Página 2

Humanista: Las personas son lo más valioso en la

institución, el trabajo lo hace la gente.

Liderazgo: Capacidad de los directivos de guiar, ayu-

dar a ir, dinamizar, impulsar a un grupo de personas

para alcanzar el direccionamiento estratégico.

Autoevaluación: Estudio en profundidad de una or-

ganización realizada por sus propios actores.

Mejora continua: Actitud de las personas y de las

organizaciones para hacer cada vez mejor las cosas.

Calidad total: Satisfacción de necesidades y expecta-

tivas y superación de las mismas.

ESTRUCTURA DEL MODELO