Curso de Business Model Canvas

3 Pivot 1 Design

2 Test

O Canvas é uma tela em branco

Descreve visualmente o funcionamento de um negócio

É consituido por 9 blocos fundamentais

para o funcionamento do negócio

Permite esboçar rapidamente várias possibilidades

- Proposta de Valor

- Clientes

- Canais

- Relacionamento

- Custos

- Recursos Chave

- Parceiros Chave

- Atividades Chave

- Receitas

Mercado de massa

Plataformas

Diversificados

Segmento

Nicho Para quem criamos valor?

Quem são nossos mais importantes clientes?

O que nós entregamos para nossos clientes?

Qual problema dos nossos clientes estamos resolvendo?

Quais necessidades do cliente satisfazemos?

Que pacote de produtos ou serviços nós estamos oferecendo para cada segmento de clientes?

Buscas gratuitas Publicidade direcionada

Desempenho Marca

Design Status

Qual é a proposição de valor do site Buscapé?

Qual é a proposição de valor do site Bondfaro?

Liste as proposições de valor de cada uma das companhias

Por meio de quais canais nosso cliente quer ser servido?

Como estamos servindo-o agora?

Como estes canais estão integrados?

Quais funcionam melhor?Quais são mais baratos?

Como nós integramos estes canais na rotina do cliente?

Vendas e entregas !

Qual tipo de relacionamento nossos clientes gostariam que estabelecessemos com eles?

Qual é o mais barato?

Como eles são integrados com o resto do modelo de negócios?

Comunicação!

De qual forma o cliente está disposto a pagar pela nossa proposição de valor? Quanto ele pode pagar?

Pelo que eles pagam atualmete? Quanto ele está pagando?

Como cada fonte de receita contribui para as receitas totais?

Quais são os recursos que precisamos ter para viabilizar nossa proposição de valor?

E nossos canais de distribuição?

E nosso relacionamento com o cliente? E nosso fluxo de

receitas?

Quais são atividades que conduzimos para viabilizar nossa proposição de valor?

E nossos canais de distribuição?

E nosso relacionamento com o cliente? E nosso fluxo de

receitas?

Quem são nossos parceiros chave?

Quem são nossos fornecedores?

Quais recursos chave nós precisamos adiquir dos parceiros?

Quais atividades chave os parceiros executam?

Quais os custos mais importantes do nosso modelo de negócios?

Quais os recursos chave mais caros?

Quais as atividades chaves mais caras?

Mercado

Infraestrutura

Estrutura financeira

R$ 220,00 R$ 60,00

Como prendemos nossos clientes a nós?

Como fazemos com que nossos clientes

comprem mais?

Mercado

Infraestrutura

+ -

Nossa proposição está alinhada com o que quer o cliente

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 O que o cliente deseja não é o

que estamos oferecendo

Nossa porposição afeta nossa rede de contatos

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Nossa proposição não afeta

nossa rede de contatos

Há sinergias entre nossos produtos e nossos serviços

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Não há sinergias entre nossos

produtos e serviços

Nossos clientes estão safisteitos

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Nossos clientes não estão

satisfeitos

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5

+ -

Temos boas margens 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Temos margens apertadas

Conseguimos prever nossas receitas

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Não podemos prever nossas

receitas

Temos pedidos de compras constantes e recorrentes

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Nossos pedidos são

exporádicos

Nossas receitas são diversificadas

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Temos apenas uma forma de

receita

Temos receitas sustentáveis 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Temos receitas frágeis

Recebemos antes de ter que pagar

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 O recebimento vem depois de

pagos os custos

Nós cobramos por algo que o cliente está disposto a pagar

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 O cliente não está disposto a

pagar pelo que cobramos

Pegamos todo o dinheiro disponivel

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 O cliente estaria disposto a

pagar mais

+ -

Nossos custos são previsíveis 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Nossos custos são inprevisíveis

A estrutura de custo está alinhada com o resto do modelo

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 A estrutura de custos não está

alinhada com o resto do modelo

Os custos são enxutos 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Os custos estão inchados

Temos economias de escala 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Não temos economias de escala

+ -

A concorrência não pode replicar nossos recursos chave

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 A concorrência pode facilmente

replicar nossos recursos chave

Os recursos necessários são previsíveis

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Os recursos necessários são

imprevisíveis

Os custos são enxutos 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Os custos estão inchados

+ -

Nós executamos nossas atividades chave de maneira eficiente

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 A execução das nossas

atividades chave é bastante ineficiente

Nossas atividades chave são dificeis de replicar

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Nossas atividades chave são

fáceis de serem replicadas

A qualidade da execução é alta

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 A qualidade da execução é baixa

O balanço entre interno/terceiros é ideal 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5

O balanço entre interno/terceiros está longe do

ideal

+ -

Temos focos e trabalhamos com parceiros quando necessário

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Não temos foco nas atividades e

trabalhamos com parceiros de maneira insuficiente

Nós temos boas relações com os parceiros

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Temos relações conflituosas

com os parceiros

+ -

Baixa taxa de mortalidade 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Alta taxa de mortalidade

Base bem segmentada 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Base

Estamos sempre adquirindo novos clientes

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Não conseguimos adquirir

novos clientes

+ -

Nossos canais sao eficientes 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5

Nossos canais não são eficientes

Nossos canais são efetivos 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5

Nossos canais não são efetivos

O canal atinge vários clientes

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 O canal não atinge vários

clientes

Os clientes conhecem o canal

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Os clientes desconhecem o

canal

Os canais são integrados 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Os canais não são integrados

Os canais criam economias de escopo

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Os canais não criam

economias de escopo

Os canais estão coerentes com os segmentos de clientes

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Os canais não estão coerentes com os segmentos de clientes

+ -

Nossos custos são previsíveis 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Nossos custos são inprevisíveis

A estrutura de custo está alinhada com o resto do modelo

5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 A estrutura de custos não está

alinhada com o resto do modelo

Os custos são enxutos 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Os custos estão inchados

Temos economias de escala 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 Não temos economias de escala

Existem substitutos?

Os concorrentes oferecem melhor valor ou preço?

Há perigo de nosso relacionamento se

deteriorar?

A concorrencia ameaça nossos

canais?

Há perigo de nossos canais tornarem-se

obsoletos?

O mercado pode saturar?

A concorrencia ameaça nosso market share?

Os clientes desistem?

Quando vai aumentar a

concorrencia?

Pode haver quebra?

A qualidade pode diminuir?

Podemos perder alguns recursos?

Há perigo de nossos canais tornarem-se

obsoletos?

1 2 3 4 5

Podemos perder algum parceiro?

Os parceiros

podem colaborar com os

concorrentes?

Quão dependente somos dos parceiros?

Os custos podem tornar-se imprevisíveis? Quais?

Os custos podem disparar tornando-se maiores que as receitas que eles sustentam?

Nossas margens são afetadas pela concorrencia? Por novas tecnologias?

Nós somos dependentes de 1 tipo de receita?

Alguma receita pode desaparecer no futuro?

Podemos transformar produtos em

serviços?

Integrar melhor nossos produtos e

serviços?

Qual outra necessidade do

cliente podemos atender?

Qual outro trabalho

podemos fazer?

Há possibilidade de melhorar?

Podemos automatizar

algum relacionamento?

Podemos melhorar a eficiencia do canal?

Integrar os canais?

Criar canais?

Personalizar para os

segmentos?

Podemos nos beneficiar com o

crescimento do setor?

Atuar em outros setores?

Aumentar a

segmentação?

Pode haver quebra?

A qualidade pode diminuir?

Podemos perder alguns recursos?

Há perigo de nossos canais tornarem-se

obsoletos?

Podemos perder algum parceiro?

Os parceiros

podem colaborar com os

concorrentes?

Quão dependente somos dos parceiros?

Onde podemos reduzir custos?

Podemos trocar receitas periódicas por receitas recorrentes?

Qual outros elementos os clientes pagariam por?

Qual outra fonte de receita pode ser criada?

Podemos subir os pre~cos?

5 4 3 2 1

Podemos padronizar?

TI pode melhorar a eficiencia?

Podemos usar menos recursos?

Há recursos sub aproveitados?

Temos PI não aproveitada?

Podemos terceirizar algo?

Aumentar a

colaboraão para focar no nosso core?

Usar cross-selling?

Usar alguns canais

dos parceiros com os clientes?

Usar os parceiros

para complementar a PV?

3 Pivot

2 Test

Camada de testes

Camada de hipóteses

Camada de modelo de negócio

“ Temos que formular perguntas

sobre o que assumimos na parte da formulação do canvas para saber se nossas predições estão atreladas com a realidade! ”

Será que o

cliente quer isso

mesmo?

Será esse

cliente está

interessado?

Quanto se paga

atualmente?

Quanto se paga

atualmente?