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7/23/2019 CAP 3 (01) 2014
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Capitulo iiiValuación de Puestos
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Defnición y SistemasPrincipales
• Es un método sistemático de la administraciónde remuneraciones que permite jerarquizarpuestos de acuerdo con la importancia relativa
que guarden entre si para una organizacióndeterminada! El o"jetivo es su jerarquización
• E#isten diversos sistemas como$ –
%lineamiento – &rados
– Puntos
– 'i#to
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(! Sistema de%lineamiento• Parte de un puesto como un todo
• Para su ejecución tiene un tramo más
corto que los otros sistemas.• Tiene la mala fama de ser el sistema
más subjetivo
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Fases que incluye el sistema de
alineamiento• Descripción de puestos
• )ntegración y entrenamiento del
comité de valuación• )dentifcación de puestos tipo
• Valuación *alineamiento+ depuestos tipo
• Valuación *alineamiento+ de todouniverso
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Comité de valuación
• ,os integrantes de dic-ocomité re.nan lassiguientescaracter/sticas$ – Pertenezcan al alto nivel
de la organización
– Sean miem"ros dedi0erentes áreas
–
Estén previamenteentrenados
– Cuentan en todas lassesiones con un consultorinterno o e#terno
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Puestos tipo y
valuación• Puesto tipo es aquel que no esta
sujeto a dudas por parte del comité
• 1acilita las cosas proporciona unalineamiento gu/a y complementa elentrenamiento
• Se llega a un acuerdo *unánime opor promedio+
• ,a duración de las discusiones seráproporcional a la e0ectividad delentrenamiento
•
El secreto para o"tener mejoresresultados estri"a en la 2e#i"ilidadcon que se manejan las 0ases queincluye
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Una posibilidad
diferentea+ Valuar con un 0uncionario de cada áreatodos sus puestos
"+ &enerar un sistema que permita avalarlos resultados o"tenidos *permite
verifcar la valuación del puesto+c+ Escoger una muestra sufciente de
puestos de cada uno de los alineamientosparciales
d+ %linear los puestos muestra
determinados en el puntoanterior con los mismoscriterios y normas con que0ueron valuados los originales
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• Es muy importantecontar con sistemasde remuneraciónsujetos a cam"ios
• ,a administración delsistema es "astantesencilla permitiendo laincorporación denuevos puestos detra"ajo dentro de la
jerarquización
• 3uien dise4e elprograma requiere demayor e#periencia ysensi"ilidad
• 5o se o"tienenvalores numéricos quemuestre unaimportancia de unpuesto 0rente a otro
• %unque en teor/aparece ser muy
sencillo en la prácticaes muy di0/cil decomprender pudiendogenerar dudas tantoen je0es como enempleados
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Sistema de alineamiento de puestos de0uncionario p."licos de un go"ierno,as decisiones 0ueron tomadas de 0orma unánime después
de muc-as -oras de discusión esta reunión es "ase paraejecutar el p programa de remuneración de sueldos
%,)5E%')E567
(+ &78E95%D79
:+ SEC9E6%9)7 &E5E9%, DE&78)E957
;+ SEC9E6%9)7 DE 1)5%5<%S = 6ES79E97&9%,
>+ P97C?9%D79 &E5E9%, DE @?S6)C)%
A+ SEC9E6%9)7 DE SE&?9)D%D P?8,)C%
B+ 6)6?,%9 DE ,% 71)C)5% DE,&78E95%D79
+ SEC9E6%9)7 DE DES%997,,7EC757')C7
+ SEC9E6%9)% DE ED?C%C)75
+ SEC9E6%9)7 DE S%,?D
(F+ SEC9E6%9)7 DE 789%S P?8,)C%S
((+ 71)C)%, '%=79
(:+P9ES)DE56E C75SE@7 DE DES,,7!S7C)%,
P?ES67S
&78E95%D79
71)C)%, '%=79
P97C?9%D79 &E5E9%, DE @?S6)C)%P97C?9%D79 &E5E9%, DE @?S6)C)%
P9ES)DE56E C75SE@7 DE DES,,7! S7C)%,
SEC9E6%9)% DE ED?C%C)75
SEC9E6%9)7 &E5E9%, DE &78)E957
SEC9E6%9)7 DE 1)5%5<%S = 6ES79E97
&9%,SEC9E6%9)7 DE DES%997,,7EC757')C7
SEC9E6%9)7 DE S%,?D
SEC9E6%9)7 DE 789%S P?8,)C%S
6)6?,%9 DE ,% 71)C)5% DE,&78E95%D79
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:! Sistema de &rados
• Compara previamente cada uno de lospuestos incluidos en el programa con losgrados de un .nico 0actor de valuación
Factor de valuación: cualquier requerimientopara ocupar un puesto detra"ajo
Grados de un factor: diversos niveles decomplejidad o valor que
para el 0actor se
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1ases del sistema degradación previa
(! Determinación del 0actor
:! Defnición del 0actor
;! Determinación delnumero de grados
>! Defnición de cada grado
A! Comparación de cada
puesto contra los gradosB! %lineamiento de los
puestos incluidos en cadauno de los grados
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Ejemplo$ Gotel H9ecreativo
(! 8ell "oy
:! &erente general
;! 'esero
>! 9ecamareraA! Cocinero
B! &erente e personal
! %u#iliar de conta"ilidad
! &erente de relaciones pu"licas! Elevadorista
(F! @e0e de cocina
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1. Determinación del factor
1ases del sistema de
gradación previa
Se utiliza un solo 0actor que evidentemente esdistinto de una organización a otra y dependetam"ién de la floso0/a de la empresa
El logro del programa depende de que el 0actorpueda aplicarse a todos los puestos de laorganización!
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Ejemplo: Gotel H9ecreativo
• Organización:
Hotel recreativo con 200 empleados y die
puestos de los que !ay que desi"nar la jerarquiacion del salario del puesto.
• Factor: #elaciones Humanas
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. De!nición del factor
1ases del sistema de
gradación previa
Cuando -a sido designado es indispensa"leconsignarlo por escrito para quienesintervengan en la gradación -a"len el mismoidioma y tengan claro el criterio que origino laelección de ese 0actor en particular
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Ejemplo: Gotel H9ecreativo
• Factor:
#elaciones Humanas
• De!nición:
Este factor incluye la frecuencia y
trascendencia de trato$ que con motivo deltrabajo se da$ ya sea directo o indirecto$ quepuede afectar la ima"en de la empresa antelos !u%spedes.
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". Determinación del numero de grados
1ases del sistema de
gradación previa
Ga"rán de ser lo sufcientes grados paraa"arcar todos los puestos incluidos en elprograma! Es conveniente partir de e#tremos-acia el centro!
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Ejemplo: Gotel H9ecreativo
• Grados: &. 'o tiene relaciones
importantes con elcliente
2. #elación pocofrecuente con el cliente
(. #elación com)n con elcliente
*. Promover la adecuadaatención al cliente
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#. De!nición de los grados
1ases del sistema de
gradación previa
Por las mismas razones que el0actor -a sido claro para losusuarios tam"ién -a"rán dedefnirse en 0orma adecuada
cada uno de los grados!
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Ejemplo: Gotel H9ecreativo• Grados:
(! 5o tiene relaciones importantes con elcliente+ se relaciona poco o nada con el publico.
:! 9elación poco 0recuente con el clienteI selimita a dar servicios menores y,o información$ sie-iste deciencia en este punto puede causarmolestias menores al publico.
;! 9elación com.n con el clienteI brinda
servicios esenciales$ y,o los errores del trabajodeterioran la ima"en del -otel!
>! Promover la adecuada atención al cliente+sus errores deterioran la ima"en de la empresa.
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$. Comparación de cada puesto contra losgrados
%. &lineamiento de los puestos incluidos encada uno de los grados
1ases del sistema de
gradación previa
Estos pasos pueden e0ectuarse mediante laparticipación de un comité o mediante 0ormulassimilares a las mencionadas en el sistema dealineamiento!
Estas dos ultimas 0ases se descri"en en elsistema de puntos!
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Ejemplo: Gotel H
9ecreativo/rado *: /erente "eneral
/erente de relaciones publicas
/erente de personal
/rado (: efe de cocina1ocinero
esero
/rado 2: 3u-iliar de contabilidad
4ell boy#ecamarera
/rado &: Elevadorista
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(.5 El sistema de puntos.
• Se preseleccionan un grupo de0actores adecuados para laorganización de que se trata!
• Dar un valor e#presado en puntos"ase para dar valor a los grados!
• %signar valor en puntos y
ordenarlos de acuerdo a suimportancia!
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6ases
(! Procesamiento de 1actores$ – Determinación
– Defnición
–
Ponderación:! Procesamiento de los grados$
– Determinación
– Defnición
– Ponderación
;! Edición del manual
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6ases7
*. Proceso de valuación: – Comparación de los puestos con el manual
– %lineamiento por puntos
– E0ectual control de calidad
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1.'Determinación de factores
,os 0actores y sus grados una vezponderados sirven de -erramienta demedición de all/ su importancia dedeterminarlos en 0orma adecuada!
Es importante escoger "ien los 0actorespara no descuidar como elementos devaluación aspectos que puedan serimportantes!
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.' De!nición de factores
,a clara defnición de cada uno de los 0actoresseleccionados ayudara a conseguirlo!
,a defnición de"e incluir todos los aspectos
que de"an considerarse al utilizar el 0actorpara valuar!Ejemplo$
1actor E#periencia
• E#periencia en puestos in0eriores o laterales necesarios!
•
6iempo de e#periencia en el propio puesto paradesempe4arlo satis0actoriamente!
En general un manual 0unciona "ien con seis u oc-o 0actores
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".' (onderación de factores
• % cada 0actor de le asigna un peso o valor!
• %lgunos 0actores serán mas signifcativosque otros!
•
% las unidades de valor se les llamaJpuntosK'étodos para asignar puntos$
• Partir que el total de 0actores vale (FF por ciento!
• %signar valores del ( al (F a cada 0actor sin importar su
suma!
Para ponderar los 0actores es .til -acer participar al comitéde valuación!
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#.'Determinación de grados
5o e#iste norma para la cantidad de gradosse recomienda entre tres cinco y oc-o!
9eglas$
• De"en ser los necesarios para marcar di0erencias muy
claras entre los grados• De"en representar la realidad de la organización de que se
trate en cuanto a m/nimos y má#imos requerimientoscoincidiendo los grados primero y ultimo!
Es conveniente que el numero de grados sea el mismo paracada 0actor permitiendo -omogeneidad!
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$.' De!nición de grados
• Es parte dentro de la ela"oración delmanual de valuación de puestos!
• De"e dise4arse para ser entendido conclaridad!
• ,as defniciones de"en ser muy claras ycomprensi"les!
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%.' (onderación de grados
•
En esta 0ase se dan valores a los grados!%l igual que en el caso de los 0actores losvalores se dan en puntos!
• El punto de partida para la ponderación
de grados será el que previamente se dioa los 0actores!'étodos$
• Progresión aritmetica
• Progresión geométrica
•
Progresión ar"itraria!,a elección de un método depende del tipo de
organización! Si tiene pocos niveles en su organigramase recomienda la geométrica permite defnirdi0erencias importantes!
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)*emplos:
(onderación
Factor del factor Grados&ritmet. Geomet. &rbit.
1ondiciones & 2 2 2de trabajo 2 * * *
( 8 9 9
* 9 &8 &*
&0 (2 20
8 &2 8* 29
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1omo resultado de las fases se obtiene eldocumento +anual de valuación . ;aimportancia y utilidad radica en que con el
mismo sistema de medición se val)antodos los puestos que incluye el pro"rama.
El objetivo es la jerarquiación de puestos$estableciendo su importancia relativa.
3 esta labor se le puede llamar alineamientopor puntos.
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,enta*as del sistema por puntos
• 1acilidad para administrar por su claridad!
• Permite valorar los puestos
•
Da mayor consistencia que otros sistemas!• Gace mas comprensi"le el sistema!
• )ntegrar nuevos puestos al sistema es mas0ácil!
• ,a jerarquización e importancia de lospuesto se da por valores numéricos!
• Disminuye la manipulación de lasvaluaciones!
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Desventa*as del sistema
• Desconocimiento por los integrantes delcomité de una manera amplia como losejecutivos del área!
• Difcultades en la determinación de 0actores
y numero de grados como en la defniciónde am"os!
• ,a instilación del programa se "astantelento se requiere de tra"ajo administrativo
y tiempo• ,a asignación de valores en puntos es -ec-a
mas o menos ar"itraria y su"jetiva!