CAPACITACIÓN DE LA FASE 1A- ENTIDADES DEL GRUPO 1 G11€¦ · Práctica Grupal Evaluación Licitación Pública Internacional ·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones,

CAPACITACIÓN DE LA FASE 1A-

ENTIDADES DEL GRUPO 1 – G11

Sistema Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado

Dominicano Contrato:DGCP-LPN-003-2013

Fecha: 10/08/2015

Santo Domingo , Agosto de 2015

INFORME DE CAPACITACIÓN 2 |

INDICE

00 Introducción Introducción

Objetivo

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación.

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.

04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.

05 Opiniones del Formador

06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

El lunes 13/07/2015 comenzó a impartirse la capacitación a las

instituciones del Estado en la Fase 1A. Para ello se han elaborado

grupos de formación y se ha hecho la asignación de los formadores

Titulares para cada Grupo. En el presente documento se encuentran

los resultados específicos del curso de Compradores denominado

G11.

OBJETIVO

• Dar a conocer los resultados del curso, así como también

documentar y establecer puntos de mejora que permitan al

equipo tomar acciones correctivas en caso de ser necesarias.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades Calendario del curso

Temario

02 Asistencia a la Capacitación.




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


CALENDARIO DEL CURSO

GENERALIDADES

Grupo Aula Cap. Perfil Horario F. ini F. finCant.

díasEntidades Usuarios Formadores Indra

Ministerio de Turismo 5

Oficina Supervisora de Obras del Estado 3

Cámara de Diputados 5

Ministerio de Educación Ciencia y Tecnología (MESCIT) 2

Ministerio de Agricultura 7

Comisión Presidencial Apoyo Desarrollo Provincial 2

Oficina para el Reordenamiento del Transporte (OPRED) 3

Corporación Acueductos y Alcantarillados de Santo Domingo (CAASD) 3

Plan Asistencia Social de la Presidencia 2

32

Grupo 11Universidad Catolica Santo

Domingo 30 Comprador

Lunes a Viernes de

8:00 a.m. a 5:00 p.m. 13/07/2015 17/07/2015 5 Franco Benoit y

Bianessa Infante

Total

Este grupo comenzó el día 13/07/2015 y culminó el día 17/07/2015.

El capacitador de este grupo fue Bianessa Infante

La características generales del mismo se encuentran en el cuadro que se encuentra a continuación.


TEMARIO – AGENDA DÍA 1

GENERALIDADES

Como se mencionaba

anteriormente, el curso

para Compradores tiene

una duración de cinco días.

En la presente lámina y en

las cinco siguientes se

encuentran detallados los

temas que se abordaron.

Hora Acción Descripción

Verificación de Proyector y

Laptop

Verificar que el equipamiento tecnológico esté en perfectas condiciones operativas. En caso

contrario, gestionar el cambio.

Verificación de los materiales

Didácticos

·El formador deberá organizar los materiales didácticos a distribuir para comenzar la

capacitación.

·Montaje de la cartelería.

08:16 a.m.

a

09:16 a.m.

Bienvenida y Presentación.

-Presentación Power Point

Introducción a la formación.

·Presentación del Formador.

·Presentación de los Usuarios.

·Presentación y establecimiento de las reglas del Curso.

·Determinación de las Expectativas de los Usuarios con el Curso.

·Divulgación de las expectativas del formador.

·Explicación sobre el método evaluativo.

Se realizará una introducción general relacionada con el Proyecto de Implantación del Sistema

Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado Dominicano.

·Introducción al Proyecto.

·Funcionalidad del Sistema.

·Funcionalidad del piloto.

·Beneficios.

·Impacto operativo.

·Información sobre la Mesa de Ayuda

09:17 a.m.

a

10:17 a.m.

Introducción al Sistema.

Presentación Power Point

Introducción al Sistema.

Práctica Creación de Usuarios.

Se realizará una introducción general relacionada con el Proyecto de Implantación del Sistema

Informático para la Gestión de las Compras Contrataciones del Estado Dominicano.

·Introducción al Proyecto.

·Funcionalidad del Sistema.

·Funcionalidad del piloto.

·Beneficios.

·Impacto operativo.

·Información sobre la Mesa de Ayuda

Se realizará la práctica para la creación de usuario en el sistema, para generar la clave y definir

el perfil de usuario.

10:18 a.m.

a

10:29 a.m.

Módulo I: Introducción al Area

de Trabajo.


resumen Introducción al Área de

Trabajo

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el

Modulo I: Introducción al Área de Trabajo.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

Coffee Break

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.


GENERALIDADES

TEMARIO – CONTINUACIÓN AGENDA DÍA 1

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Módulo II: Configuraciones del

Usuario y de la Entidad.


Configuraciones del Usuario y

de la Entidad.

Evaluación Configuración de

Usuario

.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones y Prácticas).

·Ingreso de usuarios al Sistema de Compras.

·Inicio de trabajo práctico en la plataforma en conjunto con el Manual.

·Entorno de plataforma.

·Registro de Usuario.

·Asociarse a una Entidad.

·Área de Trabajo.

·Contenido del Área de Trabajo.

·Recuperación de Contraseña.

Aplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:15 p.m.

Módulo III: Gestión de

Procedimientos


Gestión de Procedimientos

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida la Creación de Procesos.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, prácticas, Guías, etc.).



·Fases del procedimiento.

·Explicación de proceso Comparación de precio (Pasos que implica).

14:16 p.m.

a

15:10 p.m.

Práctica procedimiento

Compras por debajo del umbral.



.Creación del procedimiento.

·Evaluación de las ofertas

·Adjudicación

·Creación del Contrato

·Mensajes

15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Evaluación Práctica Gestión de

Procedimientos.Aplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de CursoCierre del curso: Reflexiones con los usuarios,

Comunicación de los temas del siguiente día, Evaluación del curso.

Almuerzo

Coffee Break



GENERALIDADES



Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:30 a.m.

Retroalimentación del

contenido del día anterior.Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulos I y II)

08:31 a.m.

a

09:25 a.m.

Módulo IV: Gestión de

Contratos


Gestión de Contratos.

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida La Gestión de Contrato.

·Introducción

·Objetivos

.Estado del contrato

09:26 a.m.

a

10:29 a.m.

Práctica Procedimiento

Compras Menores

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, etc.).


10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Continuación Práctica

Procedimiento Compras

Menores



12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

15:14 p.m.

Práctica Procedimiento

Comparación de Precios.



15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Continuación Práctica

Procedimiento Comparación

de Precios



16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de CursoCierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,

Evaluación del curso.

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break



GENERALIDADES



Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:30 a.m.


contenido del día anterior.Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulo IV)

08:31 a.m.

a

09:35 a.m.

Módulo V: Licitación Pública

Nacional

Presentación Power Point del

Procedimiento de Licitación

Pública Nacional

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Módulo V: Licitación

Pública Nacional. La planificación, etapas y evaluación.

09:36 a.m.

a

10:29 a.m.

Evaluación Licitación

Pública Nacional Aplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:30 a.m.

a

12:00 p.m.

Presentación del

procedimiento de Licitación

Pública Internacional.

El objetivo de esta presentación es explicar los pasos generales para realizar un Licitación

Pública Internacional. Conocer los proceso de Planeación, Selección y Evaluación en una

Licitación Pública Internacional.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

15:15 p.m.

Práctica Grupal

Evaluación Licitación

Pública Internacional

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, Prácticas, etc.).


·Evaluación de las ofertas

·Adjudicación

·Creación del Contrato

·Mensajes

15:16 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Continuación Evaluación

Licitación Pública

Internacional.

Seguimiento a la práctica.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso

Cierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,


07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


GENERALIDADES




Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:45 a.m.


contenido del día anterior.Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulo V)

08:46 a.m.

a

10:29 a.m.

Módulo VI: Licitación Pública

Restingida.

Presentación del

Procedimiento de Licitación

Pública Restringida.

El objetivo de esta presentación será explicar los pasos a seguir para la elaboración de un

proceso de Licitación Publica Restringida.

·Entrega de material de apoyo (Guías, presentaciones, etc.).

·Fases del procedimiento de licitación pública restringida.

·Creación de un procedimiento de licitación pública restringida.

·Planeación.

·Aclaraciones.

·Modificaciones / Adendas.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Evaluación de Licitación

Pública RestringuidaAplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Practica Grupal


·Inicio de trabajo práctico en la plataforma en conjunto con la Guía.

·Continuación de proceso Compras Menores.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

15:14 p.m.

Módulo VII: Proceso de

Excepción.

Presentación Proceso de

Excepción.

Se explicará los pasos a seguir para crear procesos de excepción.

·Entrega de material de apoyo (Manuales, presentaciones, etc.).

·Fases del procedimiento de procesos de excepción.

·Creación de un procedimiento de excepción.

·Planeación.

·Aclaraciones.

·Modificaciones / Adendas.

15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Evaluación Proceso de

excepciónAplicación de las evaluaciones prácticas con manual abierto y sistema.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de CursoCierre del curso: Reflexiones con los usuarios, Comunicación de los temas del siguiente día,


07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


GENERALIDADES




Laptop




Didácticos


capacitación.


08:15 a.m.

a

08:45 a.m.


contenido del día anterior.Breve resumen del contenido trabajado el día anterior (Módulo VI y VII)

08:46 a.m.

a

10:29 a.m.

Práctica proceso Compras

MenoresCreación de Plan Anual de Compras y Contrataciones.

10:30 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Práctica proceso de

excepción Creación de Sanciones a los proveedores.

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:20 p.m.

Práctica proceso de

licitación Pública NacionalEjercicios prácticos para los usuarios.

14:21 p.m.

a

15:14 p.m.

Práctica proceso Compras

por debajo del UmbralEjercicios prácticos para los usuarios.

15:15 p.m.

a

15:30 p.m.

15:31 p.m.

a

16:40 p.m.

Continuación proceso

Compras por debajo del

Umbral

Encuesta de satisfacción.

Ejercicios prácticos para los usuarios.

16:41 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso Cierre del curso: Reflexiones con los usuarios, evaluaciones del curso y despedida.

07:45 a.m.

a

8:15 a.m.

Coffee Break

Almuerzo

Coffee Break


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación Lista de Participantes.

Asistencia




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


LISTA DE PARTICIPANTES

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación está la lista de personas que asistieron a la

capacitación del Grupo 11.

A la capacitación asistieron 22 personas, que se agrupan de la

siguiente manera:

Compradores: 22

% Efectividad de Convocatoria = Cant. de Asistentes

Cant. de Convocados

% EFECON = 22/32= 69%

Se considera buena la efectividad de la convocatoria.

NOMBRE Y APELLIDO INSTITUCIÓN

JORHANN RAMOS OFICINA PARA EL REORDENAMIENTO DEL TRANSPORTE (OPRET)

LAURA CAROLINA HENRIQUEZ OFICINA PARA EL REORDENAMIENTO DEL TRANSPORTE (OPRET)

DORALI JIMÉNEZ FORTUNA OFICINA PARA EL REORDENAMIENTO DEL TRANSPORTE (OPRET)

MELISSA MARTINEZ OFICINA PARA EL REORDENAMIENTO DEL TRANSPORTE (OPRET)

JOSÉ R. ALMANZAR MINISTERIO DE AGRICULTURA

XIOMARA HENRIQUEZ MINISTERIO DE AGRICULTURA

MARIO PEÑA CUEVAS MINISTERIO DE AGRICULTURA

RAMON A. BURGOS MINISTERIO DE AGRICULTURA

JULIO A. PONCE DE LA ROSA MINISTERIO DE AGRICULTURA

JANYBELL DE LA CRUZ MINISTERIO DE AGRICULTURA

MIGUELA RAMIREZ OVIEDO DESARROLLO PROVINCIAL

ELIO ROA RAMIREZ CAMARA DE DIPUTADOS

JESSICA PINILLOS CAMARA DE DIPUTADOS

WELINGTON LORA MINISTERIO DE TURISMO

JHON ORTIZ MINISTERIO DE TURISMO

ESTHER GÓMEZ OFICINA SUPERVISORA DE OBRAS DEL ESTADO (OISOE)

ISSA SOTO MINISTERIO DE TURISMO

NIKAURY MONTERO

CORPORACIÓN ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS DE SANTO

DOMINGO (CAASD)

ESTEPHANI PIMENTEL


DOMINGO (CAASD)

CYNTHIA MADERA


DOMINGO (CAASD)

ELISA MONTERO MINISTERIO DE TURISMO

ANGEL GABRIEL GUANCE OFICINA SUPERVISORA DE OBRAS DEL ESTADO (OISOE)

LISTA DE ASISTENTES AL CURSO COMPRADORES - GRUPO 11


ASISTENCIA

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación se puede observar la asistencia de los

participantes durante los días que se impartió el curso.

Como se puede observar,

la asistencia fue excelente.

El 94% de los

participantes del curso

asistieron todos los días.

Generalmente este

resultado se obtiene

debido a que el Formador

logró captar el interés de

los asistentes y a la

relevancia del tema

impartido para el asistente.

Asistentes 13/07/15 14/07/15 15/07/15 16/07/15 17/07/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de

Asistencia

por

participante.

JORHANN RAMOS X X X X X 5 100%

LAURA CAROLINA HENRIQUEZ X X X X X 5 100%

DORALI JIMÉNEZ FORTUNA X X 2 40%

MELISSA MARTINEZ X X X X X 5 100%

JOSÉ R. ALMANZAR X X X X X 5 100%

XIOMARA HENRIQUEZ X X X X X 5 100%

MARIO PEÑA CUEVAS X X X X X 5 100%

RAMON A. BURGOS X X X X X 5 100%

JULIO A. PONCE DE LA ROSA X X X X X 5 100%

JANYBELL DE LA CRUZ X X X X X 5 100%

MIGUELA RAMIREZ OVIEDO X X X X X 5 100%

ELIO ROA RAMIREZ X X X X X 5 100%

JESSICA PINILLOS X X X X X 5 100%

WELINGTON LORA X X X X 4 80%

JHON ORTIZ X X X X X 5 100%

ESTHER GÓMEZ X X X X X 5 100%

ISSA SOTO X X X X X 5 100%

NIKAURY MONTERO X X X X X 5 100%

ESTEPHANI PIMENTEL X X X X X 5 100%

CYNTHIA MADERA X X X X X 5 100%

ELISA MONTERO X X X 3 60%

ANGEL GABRIEL GUANCE X X X X X 5 100%

Total de Asistencia Diaria 21 22 21 19 21

% de Asistencia Diaria 95% 100% 95% 86% 95%

Inasistencia


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. Evaluación Introducción al Sistema

Evaluación Configuración de Usuarios

Evaluación Gestión de Procesos

Evaluación Gestión de Contratos

Evaluación Licitación Pública Nacional

Evaluación Licitación Pública Internacional

Evaluación Licitación Restringida

Evaluación Proceso de Excepción



06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


RESULTADOS – EVALUACIÓN INTRODUCCIÓN AL SISTEMA

RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO

En las siguientes tablas se encuentran los resultados de las evaluaciones que les

fueron dadas a los asistentes del curso.

Preguntas Respuestas Puntuaciones

1 D 20

2 D 20

3 A 20

4 A 20

5 A 20

Nota: Cabe mencionar que si el participante seleccionó la pregunta correcta obtiene la máxima puntuación.

Participante 1 2 3 4 5Calificación

Final

JORHANN RAMOS D D A A A 100

LAURA CAROLINA HENRIQUEZ D D A A A 100

DORALI JIMÉNEZ FORTUNA D D A A A 100

MELISSA MARTINEZ D D A A A 100

JOSÉ R. ALMANZAR D D A A A 100

XIOMARA HENRIQUEZ D D A A A 100

MARIO PEÑA CUEVAS D D A A A 100

RAMON A. BURGOS N/A N/A N/A N/A N/A 0

JULIO A. PONCE DE LA ROSA D D A A A 100

JANYBELL DE LA CRUZ D D A A A 100

MIGUELA RAMIREZ OVIEDO N/A N/A N/A N/A N/A 0

ELIO ROA RAMIREZ D D A A A 100

JESSICA PINILLOS D D A A A 100

WELINGTON LORA N/A N/A N/A N/A N/A 0

JHON ORTIZ D D A A A 100

ESTHER GÓMEZ D D A A A 100

ISSA SOTO D D A A A 100

NIKAURY MONTERO N/A N/A N/A N/A N/A 0

ESTEPHANI PIMENTEL N/A N/A N/A N/A N/A 0

CYNTHIA MADERA N/A N/A N/A N/A N/A 0

ELISA MONTERO N/A N/A N/A N/A N/A 0

ANGEL GABRIEL GUANCE N/A N/A N/A N/A N/A 0

Evaluación Práctica Introducción al Sistema



RESULTADOS – EVALUACIÓN CONFIGURACIÓN DE USUARIOS


1 A 20

2 A 20

3 D 20

4 C 20

5 B 20


Participante 1 2 3 4 5Califica

ción

JORHANN RAMOS A A D C B 100

LAURA CAROLINA HENRIQUEZ A A D C B 100

DORALI JIMÉNEZ FORTUNA A A D C B 100

MELISSA MARTINEZ N/A N/A N/A N/A N/A 0

JOSÉ R. ALMANZAR A A D C B 100

XIOMARA HENRIQUEZ A A D C B 100

MARIO PEÑA CUEVAS A A D C B 100

RAMON A. BURGOS N/A N/A N/A N/A N/A 0

JULIO A. PONCE DE LA ROSA A A D C B 100

JANYBELL DE LA CRUZ A A D C B 100

MIGUELA RAMIREZ OVIEDO A A D C B 100

ELIO ROA RAMIREZ A A D C B 100

JESSICA PINILLOS A A D C B 100

WELINGTON LORA N/A N/A N/A N/A N/A 0

JHON ORTIZ A A D C B 100

ESTHER GÓMEZ A A D C B 100

ISSA SOTO A A D C B 100

NIKAURY MONTERO N/A N/A N/A N/A N/A 0

ESTEPHANI PIMENTEL N/A N/A N/A N/A N/A 0

CYNTHIA MADERA N/A N/A N/A D N/A 0

ELISA MONTERO N/A N/A N/A N/A N/A 0

ANGEL GABRIEL GUANCE N/A N/A N/A N/A N/A 0

Evaluación Práctica Configuraciones de Usuario



RESULTADOS – EVALUACIÓN GESTIÓN DE PROCESOS


1 A 10

2 E 10

3 B 10

4 A 10

5 A 10

6 A 10

7 D 10

8 A 10

9 A 10

10 E 10


Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Calificación

Final

JORHANN RAMOS D D B D B A C C B D 100

LAURA CAROLINA HENRIQUEZ D D B D B B C C B B 80

DORALI JIMÉNEZ FORTUNA D D B D B A C C B D 100

MELISSA MARTINEZ D D B D B A C C C B 80

JOSÉ R. ALMANZAR D D B D B A C C B D 100

XIOMARA HENRIQUEZ D D B D B A C C B D 100

MARIO PEÑA CUEVAS D D B D B A C C B D 100

RAMON A. BURGOS D D B D B A C C C D 90

JULIO A. PONCE DE LA ROSA D D B D B A C C B D 100

JANYBELL DE LA CRUZ D D B D B A C C B D 100

MIGUELA RAMIREZ OVIEDO D D B D B A C C B D 100

ELIO ROA RAMIREZ D D B D B A C C B D 100

JESSICA PINILLOS D D B D B A C C B D 100

WELINGTON LORA D D B D B A C C B D 100

JHON ORTIZ D D B D B A C C B D 100

ESTHER GÓMEZ D D B D B A C C B D 100

ISSA SOTO D D B D B A C C C D 90

NIKAURY MONTERO D D B D B A C C C D 90

ESTEPHANI PIMENTEL D D B D B A C C B D 100

CYNTHIA MADERA D D B D B A C C B D 100

ELISA MONTERO D D B D B A C C C D 90

ANGEL GABRIEL GUANCE D D B D B A C C C D 90

Evaluación Práctica Gestión de Procesos



RESULTADOS – EVALUACIÓN GESTIÓN DE CONTRATOS



1 Definición 14.29

2 Definición 14.29

3 A 14.29

4 C 14.29

5 C 14.28

6 A 14.28

7 B 14.28

Participante 1 2 3 4 5 6 7Calificación

Final

JORHANN RAMOS Definición Definición A C C A B 100

LAURA CAROLINA HENRIQUEZ Definición Definición A C C A B 100

DORALI JIMÉNEZ FORTUNA Definición Definición A C C A B 100

MELISSA MARTINEZ Definición Definición A C C A B 100

JOSÉ R. ALMANZAR N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

XIOMARA HENRIQUEZ Definición Definición A C C A B 100

MARIO PEÑA CUEVAS N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

RAMON A. BURGOS Definición Definición A C C A B 100

JULIO A. PONCE DE LA ROSA Definición Definición A C C A B 100

JANYBELL DE LA CRUZ Definición Definición A C C A B 100

MIGUELA RAMIREZ OVIEDO Definición Definición A C C A B 100

ELIO ROA RAMIREZ Definición Definición A C C A B 100

JESSICA PINILLOS Definición Definición A C C A B 100

WELINGTON LORA N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

JHON ORTIZ Definición Definición A C C A B 100

ESTHER GÓMEZ Definición Definición A C C A B 100

ISSA SOTO Definición Definición A C C A B 100

NIKAURY MONTERO Definición Definición A C C A B 100

ESTEPHANI PIMENTEL Definición Definición A C C A B 100

CYNTHIA MADERA Definición Definición A C C A B 100

ELISA MONTERO N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

ANGEL GABRIEL GUANCE Definición Definición A C C A B 100

Evaluación Gestión de Contratos



RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL



1 D 12

2 D 11

3 A 11

4 D 11

5 C 11

6 C 11

7 C 11

8 D 11

9 D 11

Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9Calificación

Final

Angel Gabriel Guance D D A D C C D D D 89

Cinthia Madera D D A D C C D D D 89

Dorali Jimenez Fortuna N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Elio Roa Ramirez D D A D C C D D D 89

Elisa Montero N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Estefany Pimentel D D A D C C D D D 89

Esther Gomez D D A D C C D D D 89

Issa Soto D D A D C C D D D 89

Janibell de la Cruz D D A D C C D D D 89

Jessica Pinillos D D A D C C D D D 89

Jhon Ortiz D D A D B C D D D 78

Jorhann Ramos D D A D D C D C D 67

Jose Almanzar D D A D C C D D D 89

Julio Abraham Ponce D D A D C C D D D 89

Laura Carolina Henriquez D D A D D D D B D 56

Mario Peña Cuevas D D A D C C D D D 89

Melissa Martinez D D A D C B D D A 67

Miguela Ramirez D B A D C C D D D 78

Nikaury Montero D D A D C C D D D 89

Ramon A. Burgos D D A D A B C B A 56

Wellington Lora N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Xiomara Henriquez D D A D C C D D D 89

Evaluación Práctica Licitación Pública Nacional



RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN INTERNACIONAL



1 D 10

2 D 10

3 D 10

4 B 10

5 C 10

6 B 10

7 A 10

8 D 10

9 C 10

10 C 10

Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Calificación

Final

Angel Gabriel Guance D D D B C B A D C C 100

Cinthia Madera D D D B C B A D C C 100

Dorali Jimenez Fortuna N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Elio Roa Ramirez D D D B C B A D C C 100

Elisa Montero N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Estefany Pimentel D D D B C B A D C C 100

Esther Gomez D D D B C B A D C C 100

Issa Soto D D D B C B A D C C 100

Janibell de la Cruz D D D B C B A D C C 100

Jessica Pinillos D D D B C B A D C C 100

Jhon Ortiz D D D B C B A D C C 100

Jorhann Ramos D D D B C B A D C C 100

Jose Almanzar D D D B C B A D C C 100

Julio Abraham Ponce D D D B C B A D C C 100

Laura Carolina Henriquez D D D B C B A D C C 100

Mario Peña Cuevas D D D B C B A D C C 100

Melissa Martinez D D D B C B A D C C 100

Miguela Ramirez D D D B C B A D C C 100

Nikaury Montero D D D B C B A D C C 100

Ramon A. Burgos D D D B C B A D C C 100

Wellington Lora N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Xiomara Henriquez D D D B C B A D C C 100

Evaluación Práctica Licitación Pública Internacional



RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN RESTRINGIDA

Nota: Cabe mencionar que si el participante seleccionó la pregunta correcta obtiene la máxima

puntuación.


1 C 7

2 E 7

3 B 7

4 C 7

5 D 8

6 A 8

7 B 8

8 D 8

9 A 8

10 D 8

11 E 8

12 D 8

13 A 8

Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13Calificación

Final

Angel Gabriel Guance C E B C D A B D A D E D A 100

Cinthia Madera C E B C D A D D A D E D A 92

Dorali Jimenez Fortuna N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Elio Roa Ramirez C E B C D A D D A D E D A 92

Elisa Montero N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Estefany Pimentel C E B C D A B D A D E D A 100

Esther Gomez C E B C D A B D A D E D A 100

Issa Soto C E B C D A B D A D E D A 100

Janibell de la Cruz C E B C D A D D A D E D A 92

Jessica Pinillos C E B C A A D D A D E D A 84

Jhon Ortiz C E B C D A B D A D E D A 100

Jorhann Ramos C E B C D A B D A D E D A 100

Jose Almanzar C E B C D A B D A D E D A 100

Julio Abraham Ponce C E B C D A D D A D E D A 92

Laura Carolina Henriquez C E B C A A B D A D E D A 92

Mario Peña Cuevas C E B C D A D D A D E D A 92

Melissa Martinez C E B C D A B D A D E D A 100

Miguela Ramirez C E B C D A B D A D E D A 100

Nikaury Montero C E B C D A B D A D E D A 100

Ramon A. Burgos C E B C D A D D A D E D A 92

Wellington Lora N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Xiomara Henriquez C E B C D A D D A D E D A 92

Evaluación Práctica Licitación Restringida



RESULTADOS – EVALUACIÓN PROCESO DE EXCEPCIÓN



1 A 10

2 D 9

3 B 9

4 C 9

5 B 9

6 A 9

7 C 9

8 A 9

9 B 9

10 D 9

11 B 9

Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11Calificación

Final

Angel Gabriel Guance A D B C B A C A B D B 100

Cinthia Madera A D D C B A C A B D B 91

Dorali Jimenez Fortuna N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Elio Roa Ramirez A B B C B A C A B D B 91

Elisa Montero A D C C B A C A B D A 82

Estefany Pimentel A D B C B A C A B D B 100

Esther Gomez A D B C B A C A B D B 100

Issa Soto A D B C B A C A B D B 100

Janibell de la Cruz A D B C B A C A B D B 100

Jessica Pinillos A B B B B A C A B D B 82

Jhon Ortiz A D B C B A C A B D B 100

Jorhann Ramos A D B C B A C A B D B 100

Jose Almanzar A D B C B A C A B D B 100

Julio Abraham Ponce A D B C B A C A B D B 100

Laura Carolina Henriquez A D B C B A C A B D B 100

Mario Peña Cuevas A D B C C A C A C D B 82

Melissa Martinez A D B C B A C A B D B 100

Miguela Ramirez A C B B B A C A B D B 82

Nikaury Montero A D B C B A C A B D A 91

Ramon A. Burgos A D B C B A C A B D B 100

Wellington Lora A D B C B A C A B D B 100

Xiomara Henriquez A D B C B A C A B D B 100

Evaluación Práctica Proceso de Excepción


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades



04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades

Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Comentarios de las evaluaciones


06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


GENERALIDADES

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Una vez culminado el curso, se entregaron las encuestas de satisfacción, mediante

las cuales el participante realiza la evaluación del mismo.

Con la encuesta se evalúan 7 aspectos: Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Adicionalmente en cada encuesta, el

evaluado puede colocar sus comentarios.

Cada aspecto evaluado podía ser valorado con una puntuación que va desde el

valor 1 al valor 10, dónde 1 es la puntuación menor y 10 la mayor. En el cuadro de

la derecha se observa la tabla con los valores y su significado.

En las siguientes páginas se encuentran los resultados para cada aspecto con sus

respectivas tabulaciones, gráficas y análisis.

VALOR SIGNIFICADO

1 Deficiente

2 Pésimo

3 Muy Malo

4 Malo

5 Regular

6 Promedio

7 Bueno

8 Muy bueno

9 Excelente

10 Sublime

11 No contesta


DISEÑO DEL CURSO – DATOS OBTENIDOS


Los puntos evaluados en este aspecto fueron:

1.- Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados.

2.- La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.

3.- El número de horas por día resultó apropiado.

A continuación se encuentra una tabla con los resultados:

Participante

Los objetivos del

curso fueron

claramente definidos y

comunicados.

La duración del curso ha

resultado acorde con los

objetivos y contenidos.

El número de horas por

día resultó apropiado.

1 10= Sublime 10= Sublime 6= Promedio

2 6= Promedio 8= Muy bueno 8= Muy bueno

3 8= Muy bueno 10= Sublime 10= Sublime

4 6= Promedio 4= Malo 4= Malo

5 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

6 7= Bueno 3= Muy Malo 3= Muy Malo

7 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

8 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente

9 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente

10 8= Muy bueno 9= Excelente 8= Muy bueno

11 8= Muy bueno 5= Regular 5= Regular



14 9= Excelente 8= Muy bueno 8= Muy bueno

15 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

16 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno

17 9= Excelente 10= Sublime 6= Promedio

18 10= Sublime 10= Sublime 8= Muy bueno

19 10= Sublime 7= Bueno 7= Bueno

20 10= Sublime 6= Promedio 6= Promedio

21 9= Excelente 4= Malo 4= Malo

DISEÑO DEL CURSO


DISEÑO DEL CURSO – ANÁLISIS DE RESULTADOS


El 38% (8 personas) de los participantes

consideró que los objetivos del curso

fueron perfectamente definidos y

comunicados.


sintieron que los objetivos fueron

excelentemente definidos y comunicados.


sintieron que los objetivos fueron muy bien

definidos y comunicados.


sintieron que los objetivos fueron

medianamente bien definidos y

comunicados.

El 5% (1 persona) de los participantes

sintieron que los objetivos fueron bien

definidos y comunicados.

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados. Total

10= Sublime 8

6= Promedio 2

7= Bueno 1

8= Muy bueno 3

9= Excelente 7

Grand Total 21





consideró que la duración del curso fue perfecta.

El 19% (4 personas) de los participantes sintieron

que la duración del curso fue la excelente.


consideró que la duración del curso fue muy

bueno.


consideró que la duración del curso no fue

adecuada.

El 5% (1 persona) de los participantes sintieron

que la duración del curso fue buena


que la duración del curso fue muy mala.


que la duración del curso fue medianamente

buena.


que la duración del curso fue regular.

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos. Total

10= Sublime 9

7= Bueno 1

8= Muy bueno 2

9= Excelente 4

4= Malo 2

3= Muy Malo 1

5= Regular 1

6= Promedio 1

Grand Total 21





consideró que las horas por día del curso fue

perfecta.


sintieron que las horas por día del curso fue

muy buena.



excelente.



medianamente buenas .


consideró que las horas por día del curso no fue

la apropiada.


que las horas por día del curso fueron

apropiadas.


que las horas por día del curso fue regularmente

apropiadas.

El número de horas por día resultó apropiado. Total

10= Sublime 5

7= Bueno 1

9= Excelente 3

8= Muy bueno 5

6= Promedio 3

4= Malo 2

3= Muy Malo 1

5= Regular 1

Grand Total 21


CONTENIDO – DATOS OBTENIDOS



1.- Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos.

2.- Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso.

3.- El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida.

4.- Los contenidos de curso me serán útiles en mi ocupación.

A continuación se encuentra una tabla con los resultados:

Participante

Los contenidos cubren

totalmente los objetivos

previstos.

Los ejercicios prácticos han

sido adecuados para

entender los contenidos del

curso.

El nivel de los contenidos ha sido

adecuado a mis conocimientos de

partida .

Los contenidos del curso me

serán útiles en mi ocupación.

1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

2 6= Promedio 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente

3 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

4 6= Promedio 5= Regular 5= Regular 6= Promedio

5 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

6 5= Regular 7= Bueno 7= Bueno 8= Muy bueno


8 9= Excelente 8= Muy bueno 7= Bueno 10= Sublime


10 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

11 8= Muy bueno 10= Sublime 7= Bueno 10= Sublime


13 7= Bueno 7= Bueno 7= Bueno 7= Bueno

14 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

15 7= Bueno 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

16 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

17 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

18 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

19 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

20 8= Muy bueno 7= Bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno

21 9= Excelente 7= Bueno 9= Excelente 10= Sublime

CONTENIDOS


CONTENIDOS – ANÁLISIS DE RESULTADOS



sintieron que los contenidos tratados

fueron excelentes.


consideró que los contenidos cubren a la

perfección los objetivos previstos.


consideró que los contenidos cubrieron

muy bien los objetivos previstos.



bien los objetivos previstos.



medianamente los objetivos.


consideró que los contenidos cubrieron de

manera regular los objetivos.

Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos. Total

10= Sublime 5

8= Muy bueno 3

7= Bueno 2

9= Excelente 8

6= Promedio 2

5= Regular 1

Grand Total 21




El 43% (9 personas) de los participantes consideró

que los ejercicios prácticos fueron de utilidad para

entender los contenidos del curso.


que los ejercicios prácticos fueron excelentemente

adecuados para la comprensión.

El 19% (4 personas) de los participantes opinó que

los ejercicios fueron apropiados para tales fines.

El 10% (2 personas) de los participantes opinó que

los ejercicios fueron muy apropiados para tales

fines.

El 5% (1 persona) de los participantes opinó que

los ejercicios fueron regularmente apropiados para

tales fines.

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del cursoTotal

9= Excelente 5

10= Sublime 9

8= Muy bueno 2

7= Bueno 4

5= Regular 1

Grand Total 21





consideró que los contenidos han sido

perfectamente adecuados a los conocimientos de

partida.


que los contenidos han sido excelentemente

adecuados a los conocimientos de partida.


que los contenidos han sido adecuados a los

conocimientos de partida.


los contenidos fueron adecuados de manera

regular.


los contenidos se adecuaron muy bien para tales

fines.

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida Total

10= Sublime 9

9= Excelente 6

8= Muy bueno 1

5= Regular 1

7= Bueno 4

Grand Total 21





consideró que los contenidos fueron

perfectamente útiles para los fines.


sintieron que los contenidos serán muy útiles

para los fines.

El 10% (2 personas) de los participantes opinó

que los contenidos serán excelentemente útiles

para tales fines.


los contenidos serán medianamente útiles para

tales fines.


los contenidos serán útiles para tales fines

Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación Total

10= Sublime 15

9= Excelente 2

8= Muy bueno 2

6= Promedio 1

7= Bueno 1

Grand Total 21


DOCUMENTACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos.

2.- La presentación del manual de usuario está clara y estructurada.

A continuación se encuentra una tabla con los resultados: Participante

El manual de usuario

aportado ha facilitado

la comprensión de los

contenidos

La presentación del

manual de usuario esta

clara y estructurada.

1 10= Sublime 10= Sublime

2 10= Sublime 6= Promedio

3 8= Muy bueno 9= Excelente

4 5= Regular 6= Promedio


6 7= Bueno 7= Bueno


8 9= Excelente 9= Excelente

9 10= Sublime 9= Excelente

10 7= Bueno 8= Muy bueno

11 10= Sublime 11= No contesta


13 7= Bueno 7= Bueno







20 8= Muy bueno 8= Muy bueno


DOCUMENTACIÓN


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que los manuales de usuario

fueron perfectos para la comprensión de los

contenidos.


sintieron que los manuales han aportado

excelentemente la comprensión de los

contenidos.


sintieron que los manuales han facilitado

muy bien la comprensión de los

contenidos.


sintieron que los manuales han facilitado

bien la comprensión de los contenidos.


sintieron que los manuales han facilitado de

manera regular la comprensión de los

contenidos.

El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidosTotal

10= Sublime 10

9= Excelente 4

8= Muy bueno 3

7= Bueno 3

5= Regular 1

Grand Total 21


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que las presentaciones fueron

perfectamente claras y estructuradas.


consideró que la presentaciones

excelentemente claras y estructuradas.


consideró que las presentaciones

estuvieron muy bien o bien claras y

estructuradas.


consideró que las presentaciones

estuvieron medianamente bien claras y

estructuradas.


prefirió no responder este aspecto.

La presentación del manual de usuario esta clara y estructurada. Total

10= Sublime 7

8= Muy bueno 2

9= Excelente 7

6= Promedio 2

7= Bueno 2

11= No contesta 1

Grand Total 21


COORDINACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- La organización y coordinación del curso ha sido buena.

2.- Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso.

A continuación se encuentra una tabla con los resultados: Participante

La organización y

coordinación del curso ha

sido buena.

Se han solucionado los

imprevistos que han surgido

en el curso.

1 7= Bueno 7= Bueno

2 10= Sublime 7= Bueno

3 9= Excelente 7= Bueno

4 6= Promedio 5= Regular


6 6= Promedio 6= Promedio




10 6= Promedio 6= Promedio





15 9= Excelente 8= Muy bueno


17 10= Sublime 8= Muy bueno


19 9= Excelente 10= Sublime



COORDINACIÓN


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que la organización y coordinación

del curso ha sido perfecta.


sintieron que la organización y coordinación

fueron excelente.


consideró que los organización y coordinación

fueron muy buenas.


consideró que los organización y coordinación

fueron medianamente buenas.

El 5% (1 persona) de los participantes consideró

que los organización y coordinación fueron

buenas.

La organización y coordinación del curso ha sido buena. Total

9= Excelente 5

10= Sublime 8

8= Muy bueno 4

7= Bueno 1

6= Promedio 3

Grand Total 21


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS


Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso. Total

8= Muy bueno 5

10= Sublime 7

7= Bueno 3

6= Promedio 2

5= Regular 1

9= Excelente 3

Grand Total 21


consideró que se han solucionado los

imprevistos surgidos a la perfección.


consideró que los imprevistos surgidos se

han solucionado muy bien.



han solucionado excelentemente.



han solucionado bien.


consideró que los imprevistos surgidos

fueron medianamente solucionados.


consideró que los organización y

coordinación fueron regulares.


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS



1.- El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.

2.- La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz.

3.- Los instructores han ido comprobando la comprensión de sus explicaciones.

4.- Los instructores han mantenido el interés del grupo.

5.- La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada.

6.- Los instructores han fomentado la participación del grupo.

7.- La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión.

8.- El comportamiento de los instructores ha sido adecuado.

En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los resultados:


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS


Participante

El nivel de

conocimientos de los

instructores sobre el

tema impartido ha

sido adecuado.

La comunicación de

los instructores ha

sido clara y eficaz.

Los instructores han

ido comprobando la

compresión de sus

explicaciones.


mantenido el interes

del grupo

La capacidad para

resolver los

problemas surgidos

es la adecuada.


fomentado la

participación del

grupo.

La utilización de

medios didácticos

(presentaciones,caso

s prácticos,etc.) han

facilitado la

compresión.

El comportamiento

de los instructores

ha sido adecuado.

1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

2 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

3 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno

4 7= Bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno 7= Bueno 8= Muy bueno 6= Promedio 9= Excelente

5 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente

6 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente




10 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 8= Muy bueno 10= Sublime 8= Muy bueno 10= Sublime

11 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 11= No contesta 9= Excelente 10= Sublime

12 10= Sublime 10= Sublime 11= No contesta 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

13 8= Muy bueno 8= Muy bueno 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 6= Promedio 11= No contesta

14 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

15 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime


17 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime



20 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

21 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 8= Muy bueno 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

INSTRUCTORES


INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el nivel de conocimiento del

instructor fue perfecto.


sintieron que el nivel de conocimiento del

instructor fue excelente.


sintieron que el nivel de conocimiento del

instructor fue el adecuado.

El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado. Total

9= Excelente 5

10= Sublime 14

8= Muy bueno 1

7= Bueno 1

Grand Total 21




El 67% (14 personas) de los

participantes consideró que la

comunicación del instructor ha sido

perfectamente clara y eficaz.



comunicación del instructor ha sido

excelente.


participantes sintieron que la

comunicación del instructor ha sido muy

buena para el grupo.

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz. Total

9= Excelente 5

10= Sublime 14

8= Muy bueno 2

Grand Total 21





consideró que el instructor comprobó a la

perfección la comprensión de las

explicaciones dadas.


sintieron que los instructores comprobaron

excelentemente la comprensión de las



consideró que los instructores comprobaron

muy bien la comprensión de las


Los instructores han ido comprobando la compresión de sus explicaciones. Total

10= Sublime 16

8= Muy bueno 1

9= Excelente 3

11= No contesta 1

Grand Total 21





consideró que el instructor ha mantenido

perfectamente el interés del grupo.


sintieron que el instructor ha mantenido muy

bien el interés del grupo.


consideró que el instructor ha mantenido

excelentemente el interés del grupo.

Los instructores han mantenido el interes del grupo Total

9= Excelente 1

10= Sublime 16

8= Muy bueno 4

Grand Total 21






capacidad del instructor para

resolver los problemas fue perfecta.




resolver los problemas fue excelente.


participantes sintieron que la


resolver los problemas fue la

adecuada.

La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada. Total

8= Muy bueno 1

10= Sublime 12

9= Excelente 7

7= Bueno 1

Grand Total 21





consideró que el instructor fomentó

perfectamente la participación del grupo.


sintieron que el instructor fomentó

excelentemente la participación del grupo.


sintieron que el instructor fomentó muy bien

la participación del grupo.


prefirió no contestar este aspecto.

Los instructores han fomentado la participación del grupo. Total

9= Excelente 4

10= Sublime 15

8= Muy bueno 1

11= No contesta 1

Grand Total 21





consideró que los medios didácticos

facilitaron la comprensión a la perfección.


sintieron que los medios didácticos facilitaron

la comprensión adecuadamente.


sintieron que los medios didácticos facilitaron

medianamente la comprensión.

La utilización de medios didácticos (presentaciones,casos prácticos,etc.) han facilitado la compresión.Total

9= Excelente 5

10= Sublime 12

8= Muy bueno 2

6= Promedio 2

Grand Total 21





consideró que el comportamiento de los

instructores ha sido perfecto.


sintieron que el comportamiento de los

instructores ha sido excelente.


sintieron que el comportamiento de los

instructores ha sido muy bueno.

El 5% (1 persona) de los participantes prefirió

no evaluar este aspecto.

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado. Total

9= Excelente 3

10= Sublime 16

8= Muy bueno 1

11= No contesta 1

Grand Total 21


AULAS DE FORMACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo.

2.- Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas.

3.- Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente

En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los resultados:

Participante

El aula ha sido

adecuada para el tipo

de curso y la

dimension del grupo.

Las condiciones del aula

(temperatura, luminosidad,

mobiliario, etc.) han sido

buenas.

Los recursos didácticos

utilizados (computadoras,

proyector, etc.) han

funcionado correctamente.

1 10= Sublime 2= Pésimo 6= Promedio

2 6= Promedio 8= Muy bueno 6= Promedio

3 10= Sublime 8= Muy bueno 8= Muy bueno

4 8= Muy bueno 8= Muy bueno 6= Promedio




8 10= Sublime 8= Muy bueno 10= Sublime


10 6= Promedio 5= Regular 6= Promedio



13 1= Deficiente 1= Deficiente 1= Deficiente



16 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno

17 7= Bueno 6= Promedio 8= Muy bueno

18 8= Muy bueno 8= Muy bueno 9= Excelente

19 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

20 6= Promedio 6= Promedio 8= Muy bueno

21 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente

AULA DE FORMACION


AULAS DE FORMACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que las instalaciones fueron excelentes

o perfectas para impartir el curso.


que las instalaciones fueron medianamente

adecuadas para impartir el curso.


que las instalaciones fueron buenas o muy buenas

para impartir el curso.


que las instalaciones fueron deficientes para

impartir el curso.

El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimension del grupo. Total

9= Excelente 7

8= Muy bueno 2

10= Sublime 7

6= Promedio 3

7= Bueno 1

1= Deficiente 1

Grand Total 21





consideró que las condiciones de las

instalaciones fueron excelentes.


que las condiciones de las instalaciones fueron

medianamente adecuadas.


que las condiciones de las instalaciones no fueron

apropiadas.


que las condiciones de las instalaciones fueron

regulares.

Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas. Total

8= Muy bueno 6

10= Sublime 4

1= Deficiente 1

9= Excelente 6

5= Regular 1

6= Promedio 2

2= Pésimo 1

Grand Total 21





consideró que los recursos didácticos

funcionaron excelentemente.


consideraron que los recursos didácticos

funcionaron medianamente bien.


consideraron que los recursos didácticos

funcionaron deficientemente.

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente.Total

1= Deficiente 1

6= Promedio 4

8= Muy bueno 4

9= Excelente 6

10= Sublime 6

Grand Total 21


GENERALIDADES – DATOS OBTENIDOS



1.- En general el resultado obtenido le parece bueno.

2.- El producto final se ajusta a lo comprometido.

3.- La calidad del producto entregado es adecuado.

4.- El numero de incidencias detectadas es aceptable.

5.- Se han respetado los plazos inicialmente establecidos.

En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los

resultados: Participante

En general el

resultado obtenido

le parece bueno

El producto final se

ajusta a lo

comprometido

La calidad del

producto entregado

es adecuado

El numero de

incidencias

detectadas es

aceptable.

Se han respetado

los plazos

inicialmente

establecidos

1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

2 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente

3 8= Muy bueno 7= Bueno 7= Bueno 8= Muy bueno 7= Bueno

4 7= Bueno 7= Bueno 7= Bueno 7= Bueno 8= Muy bueno

5 8= Muy bueno 7= Bueno 7= Bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno

6 7= Bueno 7= Bueno 7= Bueno 7= Bueno 7= Bueno

7 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

8 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente


10 7= Bueno 6= Promedio 6= Promedio 6= Promedio 7= Bueno

11 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 8= Muy bueno

12 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

13 5= Regular 5= Regular 8= Muy bueno 11= No contesta 10= Sublime

14 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

15 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

16 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno

17 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

18 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

19 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

20 7= Bueno 7= Bueno 7= Bueno 7= Bueno 7= Bueno


GENERALIDADES


GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el resultado fue excelente .


consideró que el resultado fue perfecto.


consideró que el resultado fue bueno .


consideró que el resultado fue muy bueno .


sintieron que el resultado fue regular.

En general el resultado obtenido le parece bueno Total

9= Excelente 9

8= Muy bueno 2

10= Sublime 5

5= Regular 1

7= Bueno 4

Grand Total 21





consideró que el producto final se ajustó a la

correctamente a lo comprometido.


sintieron que el producto final se ajustó de

manera regular a lo comprometido.

El 5% ( persona) de los participantes

consideraron que el producto final se ajustó

medianamente a lo comprometido.

El producto final se ajusta a lo comprometido Total

9= Excelente 8

8= Muy bueno 1

10= Sublime 5

5= Regular 1

7= Bueno 5

6= Promedio 1

Grand Total 21





consideró que la calidad del producto

entregado ha sido correcto.


sintieron que la calidad del producto

entregado medianamente el adecuado.

La calidad del producto entregado es adecuado Total

9= Excelente 7

8= Muy bueno 3

10= Sublime 5

6= Promedio 1

7= Bueno 5

Grand Total 21





consideró que la cantidad de incidencias

detectadas fue muy buena.


sintieron que la cantidad de incidencias

detectadas fue promedio

El 5% (1 persona) de los participantes prefirió

no contestar este aspecto.

El numero de incidencias detectadas es aceptable. Total

9= Excelente 10

8= Muy bueno 4

10= Sublime 2

6= Promedio 1

7= Bueno 3

11= No contesta 1

Grand Total 21





consideró que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados.

Se han respetado los plazos inicialmente establecidos Total

9= Excelente 6

8= Muy bueno 4

10= Sublime 7

7= Bueno 4

Grand Total 21


COMENTARIOS – DATOS OBTENIDOS


Las últimas dos preguntas están relacionadas con las justificaciones de sus respuestas y el ingreso de cualquier otro

comentario que el participante entienda oportuno.

A continuación se encuentra una tabla con los comentarios colocados:

ParticipantePregunta 28: A continuación, le agradeceríamos hiciese algún comentario

sobre las proposiciones con las que se encuentra en desacuerdo.Pregunta 29: Otros comentarios y/o sugerencias

1 La cantidad de horas para el curso, la comida es mala. Deben cambiar el tiempo de entrenamiento.

2 Ninguna Adecuar el sistema a la institución.

3 No realizó comentarios No realizó comentarios

4 Adecuar o corregir con rapidez las incidencias en el sistema. Curso para conocimiento de impugnaciones ante violaciones al proceso,

acorde con el nuevo programa.

5 No realizó comentarios Visita de un instructor en la institución.

6 No realizó comentarios La comida no se puede comer es de muy mala calidad.

7 No realizó comentarios Mejor calidad en cuanto a la comida.

8 No realizó comentarios La comida no fue muy buena.

9 No realizó comentarios Debe de planificarse mejor el tema del almuerzoy refrigerio ya que es un curso

de tiempo completo y cinco dias.

10 No realizó comentarios Corregir el asunto de la logistica del lugar antes de empezar el curso.



13 El almuerzo : Diabólico. La silla: Diabolica. No realizó comentarios

14 El tiempo de duración ( horario) Mejorar la comida.

15 No realizó comentarios La comida fue pesima, tratar de mejorar.

16 Fallas en el almuerzo, pienso que deberia tener mejor planificación. Que la comida que brinden sea de mejor calidad.

17 El curso tiene demasiadas horas al dia lo cual resulto incomodo y agobiante. Rompe con las normas generales de protocolo el no ofrecer refrigerio en un

espacio de tiempo tan largo.

18Con el almuerzo no esta adecuado, ni represetable para el tipo de curso que nos

enseñan.Son demaciadas horas para una comida de tan mala calidad.

19

A mi entender diariamente tanto tiempo no es factible, podria ser mas extenso en dias y

más corto en las horas, porque llega un momento en que se distrae el interes por tantas

horas en lo mismo.

Realmente la comida resulto pésima sin presentación y de muy baja calidad.

20El horario debe ser menos extenso deben avisar por lo menos una semana antes sobre

la capacitación. ( ojo).

Por normas de protocolo después que usted tiene personas reunidas por más

de dos horas y media, debe brindarle coffe break, más aún si lo convocas para

las 8:00am, mejorar el almuerzo, servir tipo buffet y agregar una opción de dieta.

21El curso es muy extenso, deben avisar una semana antes mínimo para poder

planificarse, las sillas son muy incomodas.

Deben dar un verdadero coffe break por reglas de protocolo y brindar una mejor

comida.

COMENTARIOS


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


OPINIONES DEL FORMADOR

OPINIONES DEL FORMADOR

Este curso de compradores se desarrolló excelente, se pudo practicar y cubrir todos los temas

que estaban pautados según el programa.

Se recomienda que para próximas capacitaciones se mejore los Coffee breaks.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


PUNTOS DE MEJORA

PUNTOS DE MEJORA

Este fue el primer curso impartido para la funcionalidad de Compradores. El curso fue impartido en aulas del MAPi.

Durante el transcurso del mismo se tuvieron algunos inconvenientes que originaron los siguientes puntos de mejora:

Causa Efecto Punto de mejora

Soporte Técnico muy lento. Tardanzas en la resolución de los problemas técnicos

(internet, computadoras, etc) Solicitar presencia dedicada.

Problemas de lentitud con la Aplicación.

Desvíos en la planificación del día.

Desconfianza en el producto.

Aumenta la resistencia al cambio

Establecer un entorno exclusivo para formación, con

capacidad para 100 usuarios concurrentes.

Desvíos en los horarios establecidos para el

almuerzo

Desvíos en la planificación del día.

Malestar de los participantes

Mejorar la coordinación de los almuerzos, así como también

sus aspectos logísticos.

Almuerzo no variados Malestar de los participantes Mejorar la calidad de los almuerzos.

Ausencia de meriendas por la tarde. Malestar de los participantes, no se sienten bien tratados. Incluir las meriendas planificadas por las tardes.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones Evaluación Global del Curso

Conclusiones

08 Anexos


EVALUACIÓN GLOBAL DEL CURSO

CONCLUSIONES

Rango Color Calificación

90-100 Excelente

80-89 Muy bueno

70-79 Bueno

60-69 Regular

Menos de 60 Deficiente

La calificación final del curso es Muy buena

87%.

De los 7 aspectos evaluados 6 tuvieron una

calificación Muy buena .

Aspecto

Evaluado

Puntuación

Obtenida

Máxima

PuntuaciónResultado Calificación

Diseño del Curso 515 630 82% Muy Bueno

Contenidos 743 840 88% Muy Bueno

Documentación 361 420 86% Muy Bueno

Coordinación 357 420 85% Muy Bueno

Instructores 1577 1680 94% Excelente

Aula de Formación 508 630 81% Muy Bueno

Calidad del Producto 887 1050 84% Muy Bueno

Total 4948 5670 87% Muy Bueno


CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

Por todo lo anteriormente escrito se concluye que el resultado del curso fue muy bueno, debiendo tener presente

mejorar los aspectos mencionados en el apartado puntos de mejora, para que los aspectos coordinación, aulas

de Formación y Calidad del Producto puedan ser evaluados de forma excelente como lo fueron los otros

aspectos.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


ANEXOS

ANEXOS

A continuación se encuentra la lista de anexos del presente informe:

ANEXO NOMBRE

ANEXO 1 Anexo 1 – Lista de asistencia G11

ANEXO 2 Anexo 2 – Evaluaciones G11

ANEXO 3 Anexo 3 – Encuestas de Satisfacción G11

Bianessa Infante

[email protected]

Gustavo Mejía Ricart #93 Torre Piantini

7º piso local 701, Ensanche Piantini

Santo Domingo, República Dominicana

T +34 914 809 736

www.indracompany.com

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CAPACITACIÓN DE LA FASE 1A- ENTIDADES DEL GRUPO 1 G11€¦ · Práctica Grupal Evaluación Licitación Pública Internacional ·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones,