REGISTRO DE INVESTIGACION

Código : PP-G-02.01 Versión : 01Fecha : 19-11-2013Página :1 de 6

FACULTAD DE EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE ING. COMERCIAL

CAPACITACIÓN

AUTOR

CABREJOS PÉREZ OKYM

ASESOR

DELGADO WONG SOFIA

CHICLAYO – PERÚ

2013 II

Preguntas:

capacitación Desarrollo del personal Se orienta al personal. Se enfoca en el puesto actual. Pretende mejorar las

habilidades y las competencias relacionadas con el desempeño inmediato del trabajador.

Se enfoca en los puestos que ocuparan en el futuro en la organización.

Se enfoca en las nuevas habilidades y competencias que requieren ahí

1.- ¿Qué diferencia existe entre capacitación y desarrollo del personal?

2. Presente un concepto de capacitación y un concepto de aprendizaje.

Capacitación:

Es un medio que desarrolla las competencias de las personas para ser más productivas, creativas e innovadoras, a efecto de que contribuyan mejor a los objetivos organizacionales y para que así se vuelvan más valiosas.

Es una fuente de utilidad ,porque permite a las personas construir efectivamente en los resultados del negocio

Es una manera eficaz de agregar valor a las personas, organización y a los clientes.

Aprendizaje:

Es un cambio en el comportamiento de la persona en razón de que incorpore nuevas hábitos, actitudes, conocimientos, habilidades y destrezas.

3. ¿cuáles son los tipos de cambios de comportamiento por medio de la capacitación?

Inventario de necesidades de capacitación que deben ser satisfechas.

Diseño del programa de capacitación. Aplicación del programa de capacitación. Evaluación de los resultados de la capacitación.

4. Explique la transmisión de información, el desarrollo de habilidades, el desarrollo de actitude4s y el desarrollo de conceptos.

Es cuando aumenta el conocimiento de laspersonas y se informa acerca de la Organización.

Es cuando se mejora las habilidades y destrezas y preparan para la ejecucióny la operación de tareas.

Se modifica los comportamientos y cambio de actitudes negativas a actitudes favorables, de concienciación y sensibilización de

las personas.

Es elevar el nivel de abstracción y desarrollar ideas y conceptos para ayudar a las personas a pensar en

termino globales y amplios.

Transmisión de información

Desarrollar habilidades

Desarrollar actitudes

Desarrollar conceptos

5. Presente un concepto de capacitación como un proceso cíclico y continuo.

El diagnostico consiste en realizar un inventario de las necesidades o las carencias de capacitación que deben ser atendidas o satisfechas.

Consiste en preparar el proyecto o programa de capacitación para atender las necesidades diagnosticadas.

6.¿Qué significa diagnóstico de las necesidades de capacitación?

Son carencias en la preparación profesional de las personas, es la diferencia entre lo que una persona debería saber y hacer aquello que realmente sabe y hace. Significan una discordancia entre lo que debería ser y lo que realmente es.

Es un área de información o de habilidades que un individuo o un grupo deben desarrollar para aumentar su eficiencia, eficacia y productividad en el trabajo.

7. ¿cuáles son los indicadores de las necesidades de capacitación?

Existen varios métodos para determinar cuáles habilidades y competencias deben ser el punto focal para establecer la estrategia de capacitación los métodos consiste en evaluar el proceso productivo de la organización, localizar métodos críticos como los productos rechazados, las barreras, los puntos débiles en el desempeño de las personas, los costos elevados, etc.

8. ¿Qué significa diseño del programa de capacitación?

Se refiere a la planificación de las acciones de capacitación y debe tener un objetivo específico; es decir, una vez que se ha hecho el diagnostico de las necesidades de capacitación, o un mapa con las lagunas entre las competencias disponibles y las que se necesitan, es necesario plantear la forma de atender esas necesidades.

9. ¿cuáles son los principales puntos de la programación de la capacitación?

Son:

Quien debe ser capacitado Personal en capacitación o Educandos.

Como capacitar Métodos de capacitación orecursos Institucionales.

En que capacitar Asuntoo contenido de la

Capacitación.

Quien capacitara Instructor o capacitador.

Donde se capacitara Local de capacitación.

Cuando capacitar Época u horario de la capacitación.

Para que capacitar objetivos de la capacitación.

10. ¿cuáles son los principios tipos de capacitación?

La capacitación puede ser:

La capacitación en el puesto es una técnica que proporciona información, conocimiento y experiencia en cuanto al puesto.

Las técnicas de clase utilizan un aula y un constructor para desarrollar habilidades, conocimientos y experiencias relacionados con el puesto.

11. Explique la tecnología de la capacitación.

La tecnología amplia variedad de soluciones que aumentan el desempeño y el conocimiento de las personas. Es una red que es capaz de actualizar, almacenar, distribuir y compartir al instante el contenido de la instrucción o la información.

12. ¿Qué significa conducción del programa de capacitación?

El programa debe estar ligado a las necesidades estratégicas de la organización. Comprar paquetes de capacitación con programas que ya están preparados y que son vendidos como productos enlatados y cerrados no siempre soluciona las necesidades de la organización.

13. ¿cuáles son las técnicas para desarrollar habilidades?

Son:

Lecturas Instrucción Programada Capacitación en Clase. Capacitación por computadora E-Learning

14. Explique la clasificación de la tecnología educativa para la capacitación.

La tecnología es importante porque se actualiza al instante y nos da la información más rápida y exacta y permite el acceso a cualquier hora o lugar. Su enfoque es del tipo a tiempo en cualquier momento. Puede ser local o global.

15. Explique la capacitación de la teoría de aprendizaje.

El programa de capacitación provoca cambios en el conocimiento, las habilidades y las actitudes del aprendiz y mejora sus competencias personales.