Capacitación y desarrollo

PSYC 362

Luis O.Cañals Berrios, Ph.D.Derechos reservados ©

Capacitación

Implica la adquisición sistemática de actitudes, conceptos, conocimientos, roles, o habilidades con los que se obtiene una mejoría del desempeño en el trabajo. (Goldstein, 1991).

¿Como se determina si es necesaria la capacitación?

• Análisis de la organización

• Análisis de las tareas

• Análisis de las personas

Metodos y técnicas de capacitación

• Metodos de capacitación en el trabajo:

» Adiestramiento en el trabajo (on the job training)

» Rotación de puestos

» Capacitación vestibular

Metodos y técnicas de capacitación (cont.)

• Metodos de capacitación fuera del lugar de trabajo

» Lecciones» Material audiovisual» Seminarios» Instrucción programada» Instrucción asistida por computadora» Simulación» Dramatización

Aspectos contemporáneos en capacitación

• Aspectos de desarrollo ejecutivo• Diversidad cultural• Acoso sexual• Feedback de 360 grados• Tutoría (coaching)