PEQUENAS EMPRESAS E NOVAS EMPRESA NA INTERNET

Capítulo 06 - Grupo n° 07

Eduardo Henrique S. OcknerJéssica Ferreira GiancaterinoJéssica Mayumi Hayashida Patrícia Luz Gomes da SilvaSamuel Vieira A. de OliveiraTatiane Graziele de Souza

HORTOLÂNDIANOVEMBRO - 2009 1

Objetivos:Descrever a importância do empreendedorismo

para a economia.Definir as características de um empreendedor.Descrever o planejamento necessário para um novo

negócio.Explicar as etapas para o lançamento de uma

empresa na internet.Descrever os cinco estágios de crescimento.Explicar como as funções administrativas se

aplicam a um empreendimento.

O Papel do Empreendedor na Sociedade Moderna

“Empreendedorismo : processo de iniciar um empreendimento organizando os recursos necessários e assumindo as recompensas e os riscos associados”

O Papel do Empreendedor na Sociedade Moderna

“Empreendedor: alguém que reconhece a viabilidade de uma idéia para um produto ou serviço e leva a idéia à frente.”

O Papel do Empreendedor na Sociedade Moderna

Para se ter uma idéia da força que os pequenos empreendedores têm sobre a economia americana, vale citar que, as 5,7 milhões de empresas presentes nos Estados Unidos, que empregam menos do que 100 funcionários, são responsáveis por 40% da produção nacional.

O Papel do Empreendedor na Sociedade Moderna

A cada ano, surgem nos Estados Unidos, em torno de 600.000 novas empresas.

Ainda nos Estados Unidos, as pequenas empresas foram responsáveis pela criação de 76,5% dos empregos entre 1990 e 1995.

Características típicas dos Empreendedores.

• Foram identificados aproximadamente 40 traços associados com empreendimento, mas seis têm importância especial.

Lócus de controle externoA crença dos indivíduos de que o futuro deles não

está sob controle, mas é, em vez disso, influenciado pelas forças externas.

Lócus de controle internoA crença dos indivíduos de que o futuro deles está

sob controle e que as forças externas terão pouca influência.

Nível Alto de EnergiaUma empresa nova exige bastante esforço. A

maioria dos empreendedores relata lutas e dificuldades. Eles persistem e trabalham arduamente, apesar dos traumas e obstáculos. Um estudo sobre os donos de empresas relatou que metade trabalhava 60 horas ou mais por semana. Um outro relatou que os empreendedores trabalhavam longas jornadas, mas que além de 70 horas, poucos benefícios eram obtidos.

Relatório de Horas Trabalhadas por Semana pelos Proprietários de Novas Empresas

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Horas Trabalhadas por Semana

Necessidade de realizar

Uma qualidade humana, ligada ao empreendedorismo, pela qual as pessoas são movidas para terem um desempenho excelente e escolherem situações nas quais o sucesso é provável.

AutoconfiançaOs empreendedores também têm um sentimento

geral de confiança de que eles são capazes de lidar com qualquer problema no futuro; problemas complexos, não antecipados, poderão ser resolvidos à medida que surgirem.

Tolerância para a ambigüidadeA característica psicológica que permite que uma

pessoa não se incomode com desordem ou incerteza.

Senso de urgênciaOs empreendedores têm a tendência de ser

impacientes; eles possuem um senso de urgência, e querem que as coisas progridam como se não houvesse amanhã. Eles querem as coisas se movimentando imediatamente e poucas vezes as postergam para outro dia. Os empreendedores “agarram o momento”.

A busca de um sonho empreendedor deve iniciar por uma idéia viável e um bom planejamento.

Com a idéia formada em mente, deve-se elaborar um plano de negócios, decidir sobre as estruturas, os financiamentos, as táticas e optar por abrir um negócio do zero ou buscar outras oportunidades.

Começando um Empreendimento

Fontes de Motivação Empreendedora e de Novas Idéias de Negócios

Plano de NegóciosDocumento que especifica detalhes do novo

empreendimento.É elaborado pelo empreendedorAjuda a pensar sobre possíveis problemas e

dificuldades no futuro.Descreve um plano para cada departamento, riscos

críticos e atividades a serem desempenhadas.Defini quais recursos financeiros serão utilizados.

TáticasExistem várias maneiras de iniciar um negócio:

Começar um negócio do zero.Comprar um negócio já existente. Comprar uma Franquia.Participar de uma incubadora de empresas.

Participar de uma Incubadora de EmpresasUma inovação para quem quer começar o seu

negócio do zero é participar de uma incubadora de empresas, como podemos verificar na matéria da Revista Época do dia 12 de setembro de 2008:

O engenheiro químico Marcos Gugliotti, começou a bolar um sistema para economizar água em 2002. Sem capital para investir nem laboratório para trabalhar, ele procurou uma incubadora – instituição que ajuda a desenvolver empresas em fase embrionária.

Com seu projeto de preservação da água aprovado no edital do Cietec, Gugliotti conseguiu um financiamento de R$ 350 mil e um curso de planejamento de negócios. Nascia assim uma nova empresa, a Lótus Química.

Atualmente a Lótus a empresa foi graduada – ela saiu do Cietec, pois atingiu o ponto em que deve ser capaz de ganhar dinheiro sozinha.

Todas as incubadoras têm por vocação criar

produtos inovadores. Antes de graduá-las, a incubadora acompanha cada

detalhe do desenvolvimento do negócio através de relatórios avaliados por consultores, sugerindo soluções e fazendo com que os empreendedores conquistem o seu lugar no mercado descobrindo quais são seus clientes e concorrentes.

Estima-se que 80% das empresas incubadas sobrevivam, em comparação com 44% da média nacional.

“Era da Informação” Empresas Novas na Internet

A internet tem uma participação crescente nos negócios, pois possibilita o fato de pessoas e empresas poderem se comunicar, interagir e transacionar através

da rede mundial de computadores.

 Uma empresa que não compreender, se adaptar, e usar essas mudanças a seu favor, corre o risco de se tornar sucata rapidamente.

“A Internet é como um enorme trator com o seu rolo compressor assentando o novo asfalto; ou você está em cima do trator ou...” 

A internet representa uma revolução cultural também dentro das empresas. 

Se você necessita de um software  para o departamento de engenharia de sua empresa, pode comprá-lo de um fornecedor situado na Índia e pagar, receber, instalar e

começar a usar, sem sair de sua cadeira. 

A internet possibilita ganhos para seu cliente 

O importante é o atendimento eficiente das necessidades do cliente. Se ele está satisfeito, você tem um negocio vencedor. A tecnologia e as facilidades da internet abrem um importantíssimo canal de interação com seus clientes.

Estar on-line

Por estar ao alcance global, poderíamos dizer que a questão colocada agora para as empresas já não é mais: investir ou não na internet e sim como vai investir

Web design A web design deve considerar, de forma geral, a

facilidade com que o usuário realiza as ações que desejamos nas pagina da web site.

Características de uma Web site:1. Texto de fácil leitura 2. É fácil de navegar3. Possui uma boa identidade visual4. É fácil de acessar

1. Empresa NovaNeste estágio, os problemas principais são a

produção do produto ou serviço e a obtenção de clientes. As questões-chave que os gerentes enfrentam são: Conseguiremos ter clientes suficientes? Sobreviveremos? Temos dinheiro suficiente?

Os Estágios de Crescimento

2. SobrevivênciaNeste estágio, a empresa demonstrou que ela é

uma entidade trabalhável. Ela está produzindo um produto ou serviço e tem clientes suficientes. As preocupações aqui têm a ver com as finanças – gerar fluxo de caixa suficiente para operar a empresa e certificar-se de que as receitas superam as despesas.

3. SucessoNeste ponto, a empresa está solidamente fundada e

rentável. Os sistemas e procedimentos estão nos seus devidos lugares para permitir que o proprietário diminua o passo, se ele quiser.

4. DecolagemAqui o problema principal é como crescer

rapidamente e financiar esse crescimento. O proprietário precisa aprender a delegar, e a empresa precisa encontrar recursos financeiros suficientes para investir em um crescimento maior.

5. Maturidade Neste estágio, a empresa obteve ganhos

financeiros substanciais, mas começa a perder as vantagens de ser pequena, incluindo a flexibilidade e o espírito empreendedor. Uma empresa neste estágio tem os funcionários e os recursos financeiros para começar a agir como uma empresa madura, com planejamento detalhado e sistema de controle.

Planejamento

• Planejamento é a função gerencial básica . • O objetivo fundamental do planejamento , é ajudar

a organização a atingir seus objetivos. • Um programa vigoroso de planejamento produz

muitos benefícios .

• Certo (2003, p.106) afirma, que para obter um planejamento bem sucedido é importante seguir a seqüência de seis etapas:

Planejamento1. Definir os objetivos organizacionais. 2. Enumerar formas alternativas de atingir os objetivos .3. Desenvolver premissas sobre as quais cada alternativa

se baseia.4. Escolher a melhor alternativa para atingir os objetivos.5. Desenvolver planos para perseguir a alternativa

escolhida.6. Colocar os planos em ação.

Destaque da QualidadeA Sun Microsystems é um portfólio integrado de empresas que

fornecem tecnologias, produtos e serviços de informática.A Administração na Sun Microsystems desenvolveu um trabalho

de equipe ao planejamento.A equipe de negócios segue um processo muito

específico.Primeiramente, cria um plano formal para a introdução do novo produto e o submete a um comitê de nível executivo dentro da corporação.Esse plano, conhecido como Product Initiation Form ( PIF), é essencialmente um plano de negócios para um único produto novo.Uma vez que o comitê executivo aprova um PIF, procede-se à implementação estabelecendo - se uma equipe, que também consiste em um número de indivíduos representando várias áreas operacionais diferentes.

Por meio desse emprego interfuncional de indivíduos tanto nas equipes de negócios como de implementação,a Sun Microsystems atingiu o planejamento mais efetivo .

Esse planejamento aprimorado, por sua vez, aumentou a qualidade geral do produto, contribuindo para sua entrega mais pontual, melhores projetos de produto e uma proporção mais elevada de produtos manufaturados que atendem a padrões de qualidade estabelecidos.

Em geral, o planejamento é muito vantajoso para uma organização.

Destaque da Qualidade

OrganizaçãoA função de organizar é extremamente importante para o

sistema administrativo, por ser o principal mecanismo utilizado pelos gerentes para colocar seus planos em ação .

Certo (1998, p.198) Destaca as cinco principais etapas do processo de organização como:

1. Refletir sobre planos e objetivos. 2. Estabelecer as tarefas principais. 3. Dividir as tarefas principais em subtarefas. 4. Destinar recursos e instruções para as subtarefas. 5. Avaliar os resultados da estratégia organizadora

implementada.

Assim como a função de planejamento, a função organizadora pode ser vista como um subsistema do sistema administrativo geral. O principal propósito do subsistema organizacional é promover o cumprimento de metas do sistema administrativo geral, racionalizando a utilização dos recursos da empresa.

A gerência de um restaurante pode servir de exemplo para ilustrar o funcionamento do processo de organização, conforme Certo(1998,p.198):

A primeira etapa pela qual deve passar o gerente do restaurante a fim de iniciar o processo de organização é pensar sobre os planos e objetivos do restaurante.Pelo fato de que o planejamento consiste em determinar o modo como restaurante alcançará suas metas e como determinará onde os recursos do restaurante serão utilizados para concretizar os planos , o gerente do restaurante deve começar a se organizar assim que compreender os planos .

• A segunda e a terceira etapa .O gerente deve determinar as principais tarefas ou trabalhos a ser realizados dentro do restaurante. Duas dessas tarefas seriam servir os fregueses e preparar a comida. A partir disso as tarefas devem ser divididas em subtarefas. Por exemplo , o gerente poderá decidir que a tarefa de servir os clientes implica a subtarefas de atender a pedidos e limpar as mesas.

• A quarta etapa determina quem anotará os pedidos, quem limpará as mesas e os detalhes da relação que existirá entre essas duas pessoas.O tamanho das mesas e como elas são posicionadas são outros fatores que devem ser considerados nessa etapa.

• Na quinta etapa , a avaliação dos resultados da estratégia organizadora implementada , o gerente recolhe informações sobre como a estratégia está funcionando.Essas informações devem fornecer dados que possam ser utilizados no aprimoramento da organização atual.Por exemplo , o gerente poderá incluir que um certo tipo de mesa não é grande o bastante e que mesas maiores devem ser compradas para que o restaurante atinja seus objetivos.

Liderança Liderança é o processo de direcionar o comportamento dos

outros para realização de algum objetivo. O foco central da liderança é conseguir que as coisas sejam

realizadas pelas pessoas.Os lideres bem sucedidos tendem a apresentar as seguintes

características:1. Inteligência ,incluindo julgamento e capacidade verbal.2. Realização anterior em bolsas de estudo e nos esportes.3. Maturidade emocional e estabilidade.4. Confiabilidade , persistência e um impulso para a realização

continua.5. Habilidade de participar socialmente e de se adaptar a vários

grupos.6. Desejo de status e posição socioeconômica.

Controle • Assim como as funções de planejar , organizar e liderar o

controle pode ser visto como um subsistema do sistema administrativo como um todo.

• O propósito de subsistema é ajudar os gerentes a promover o êxito de todo o sistema administrativo por meio do controle eficaz.

Existem três etapas principais no processo de controle : • 1. Medição do desempenho.• 2. Comparação entre o desempenho medido e os padrões.• 3. Tomada de ações corretivas.

• Os gerentes devem ter sempre em mente que existem muitas atividades na empresa que podem ser medidas como parte do processo de controle.

Uma vez que o problema foi adequadamente identificado , a ação corretiva pode apontar para uma ou mais das três funções principais da administração: planejamento , organização e liderança.Em outras palavras , a ação corretiva pode incluir atividades como modificar planos anteriores para melhor adequá-los aos futuros esforços da empresa , ajustar melhor estrutura organizacional aos planos e metas existentes ou reformatar um programa de incentivos que garanta que aqueles que produzirem mais sejam mais bem recompensados.

ConclusãoConcluímos assim que, no mundo moderno, não

somente há espaço para as pequenas empresas atuarem, e sim, que temos necessidade de que elas existam. Pessoas de espírito empreendedor são guiadas pelo processo das funções de planejar, organizar, liderar e controlar, exigindo-lhes determinadas características e habilidades para alcançar o sucesso. A internet aparece como uma aliada poderosa daqueles que desejam inovar e promover seu próprio negócio.

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AGRADECEMOS A ATENÇÃO DE TODOS

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