Capitulo 1 cisco ccna

7/24/2019 Capitulo 1 cisco ccna

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Captulo 1

Entre todos los elementos esenciales para la existencia humana, la necesidad deinteractuar est justo despus de la necesidad de sustentar la vida. La comunicacin escasi tan importante para nosotros como el aire, el agua, los alimentos y un lugar para vivir.

Los mtodos que utilizamos para compartir ideas e informacin estn en constantecamio y evolucin. !ientras la red humana una vez estuvo limitada a conversacionescara a cara, el avance de los medios sigue ampliando el alcance de nuestrascomunicaciones. "esde la imprenta hasta la televisin, cada nuevo desarrollo hamejorado y fortalecido nuestra comunicacin.

#omo con cada avance en la tecnolog$a de la comunicacin, la creacin e interconexinde redes de datos slidas estn teniendo un efecto profundo.

Las primeras redes de datos estaan limitadas a intercamiar informacin con ase encaracteres entre sistemas informticos conectados. Las redes actuales evolucionaronpara agregarle voz, flujos de video, texto y grficos a los diferentes tipos de dispositivos.Las formas de comunicacin anteriormente individuales y diferentes se unieron en unaplataforma com%n. Esta plataforma proporciona acceso a una amplia variedad demtodos de comunicacin alternativo y nuevo que permiten a las personas interactuardirectamente con otras en forma casi instantnea.

La naturaleza inmediata de las comunicaciones en &nternet alienta la formacin decomunidades mundiales. Estas comunidades motivan la interaccin social que dependede la uicacin o el huso horario.

La existencia y la gran aceptacin de la &nternet conducen a nuevas formas decomunicacin que fortalecen a la genta para crear informacin a la que puede accederuna audiencia mundial.

Mensajera instantnea

La mensajer$a instantnea '&!( es una forma de comunicacin de texto escrito en tiemporeal entre dos o ms personas. El texto se transmite mediante computadoras conectadaspor medio de una red interna privada o una red p%lica, como por ejemplo &nternet."esarrollada a partir de los servicios de &nternet )elay #hat '&)#(, &! incorporacaracter$sticas como la transferencia de archivos, comunicacin por voz y video. *l igualque un correo electrnico, &! env$a un registro escrito de la comunicacin. +in emargo,mientras que la transmisin de correos electrnicos a veces se retrasa, los mensajes de&! se recien inmediatamente. La forma de comunicacin que utiliza la &! se llamacomunicacin en tiempo real.

elogs 'logs(Los -elogs son pginas e fciles de actualizar y de editar. * diferencia de los sitiose comerciales, creados por expertos profesionales en comunicacin, los logsproporcionan a todas las personas un medio para comunicar sus opiniones a unaaudiencia mundial sin tener conocimientos tcnicos sore diseo e.

/ay logs de casi todos los temas que uno se pueda imaginar y con frecuencia se formancomunidades de gente alrededor de los autores de logs populares.


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Wikis

Las -i0is son pginas e que grupos de gente pueden editar y ver juntos. !ientras unlog es ms como un diario individual y personal, una -i0i es una creacin de grupo.#omo tal, puede estar sujeta a una revisin y edicin ms extensa. *l igual que los logs,las -i0is pueden crearse en etapas, por cualquier persona, sin el patrocinio de una

importante empresa comercial. Existe una -i0i p%lica llamada i0ipedia que se esttransformando en un recurso extenso, una enciclopedia en l$nea de temas contriuidosp%licamente. Las personas y organizaciones privadas tamin pueden crear sus propias-i0is para capturar la informacin recopilada sore un tema en particular. !uchasempresas utilizan -i0is como herramienta de colaoracin interna. *hora con el &nternetmundial, gente de toda forma de vida puede participar en las -i0is y aadir sus propiasideas y conocimientos a un recurso compartido.

Podcasting

El podcasting es un medio con ase en audio que originalmente permite a la gente graaraudio y convertirlo para su uso en i1ods, que son dispositivos porttiles pequeos para

reproduccin de sonido faricados por *pple. La capacidad de graar audio y guardarloen un archivo de computadora no es una novedad. +in emargo, el podcasting permite alas personas difundir sus graaciones a una vasta audiencia. El archivo de audio secoloca en un sitio e 'o log o -i0i( donde otros pueden descargarlo y reproducirlo ensus computadoras de escritorio, porttiles y i1ods.

Herramientas de colaboracin

Las herramientas de colaoracin dan a la gente la oportunidad de traajar juntos endocumentos compartidos. +in las restricciones de uicacin ni huso horario, las personasconectadas a un sistema compartido pueden halar entre ellos, compartir textos, grficosy editar documentos en forma conjunta. #on las herramientas de colaoracin siempre

disponiles, las organizaciones pueden compartir informacin rpidamente y lograr losojetivos. La amplia distriucin de las redes de datos permite que las personas enuicaciones remotas puedan contriuir de igual manera con las personas uicadas en loscentros de gran polacin.

#omunicacin, colaoracin y compromiso son los componentes fundamentales de laeducacin. Las instituciones se esfuerzan continuamente para mejorar estos procesos ymaximizar la diseminacin del conocimiento. )edes confiales y slidas respaldan yenriquecen las experiencias de aprendizaje de los estudiantes. Estas redes env$anmaterial de aprendizaje en una amplia variedad de formatos. Los materiales deaprendizaje incluyen actividades interactivas, evaluaciones y comentarios.

Los cursos enviados mediante recursos de &nternet o de red generalmente se denominanexperiencias de aprendizaje en l$nea o e2learning.

La disponiilidad del soft-are educativo de e2learning multiplic los recursos disponilespara estudiantes en todo momento. Los mtodos de aprendizaje tradicionalesprincipalmente proporcionan dos fuentes de conocimiento desde las cuales losestudiantes pueden otener informacin3 el l iro de texto y el instructor. 4stas dos fuentesson limitadas, tanto en el formato como en la temporizacin de la presentacin. 1or elcontrario, los cursos en l$nea pueden contener voz, datos y videos, y se encuentran


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disponiles para los estudiantes a cualquier hora y en todo lugar. Los estudiantes puedenutilizar enlaces a diferentes referencias y expertos en la materia para mejorar suexperiencia de aprendizaje. Los foros o grupos de discusin permiten al estudiantecolaorar con el instructor, con otros estudiantes de la clase e incluso con estudiantes detodo el mundo. Los cursos cominados pueden mezclar las clases dirigidas porinstructores y soft-are educativo para proporcionar lo mejor de amos estilos.

El acceso a la enseanza de alta calidad ya no est restringido para los estudiantes queviven en las inmediaciones de donde dicha enseanza se imparte. El aprendizaje adistancia en l$nea elimin las arreras geogrficas y mejor la oportunidad de losestudiantes.

El programa de #isco 5et-or0ing *cademy, que ofrece este curso, es un ejemplo de laexperiencia de aprendizaje mundial en l$nea. El instructor proporciona un programa yestalece un cronograma preliminar para completar el contenido del curso. El programade la academia complementa los conocimientos del instructor con un curr$culo interactivoque proporciona muchas formas de experiencias de aprendizaje. El programa proporcionatexto, grficos, animaciones y una herramienta de entorno de net-or0ing simulado

llamada 1ac0et 6racer. 1ac0et 6racer proporciona una forma de crear representacionesvirtuales de redes e imitar muchas de las funciones de los dispositivos de net-or0ing.

Los estudiantes se pueden comunicar con el instructor y con sus compaeros medianteherramientas en l$nea, como el correo electrnico, oletines7foros de discusin, salas dechat y mensajer$a instantnea. Los enlaces proporcionan acceso a los recursos deaprendizaje fuera del soft-are educativo. El e2learning cominado proporciona loseneficios del aprendizaje asistido por 1# y a la vez mantiene las ventajas del curr$culoguiado por el instructor. Los estudiantes tienen la oportunidad de traajar en l$nea en supropio hogar y en su nivel de hailidades con acceso a un instructor y a otros recursos endirecto.

*dems de los eneficios para el estudiante, las redes han mejorado la gestin y laadministracin de los cursos tamin. *lgunas de estas funciones en l$nea son3inscripcin, entrega de evaluaciones y liros de calificaciones.

En el mundo empresarial, es cada vez ms aceptado el uso de redes para proporcionarcapacitacin econmica y eficiente a los empleados. Las oportunidades de aprendizaje enl$nea pueden disminuir el transporte costoso y prolongado, e incluso asegurar que todoslos empleados estn correctamente capacitados para realizar sus tareas de maneraproductiva y segura.

La entrega y el soft-are educativo en l$nea ofrecen muchos eneficios a las empresas.Entre los eneficios estn3

!ateriales de capacitacin actuales y precisos. La colaoracin entre distriuidores,faricantes de equipos y proveedores de capacitacin asegura la actualizacin delsoft-are educativo con los %ltimos procesos y procedimientos. #uando se detectanerrores y se corrijen, de inmediato est disponile el nuevo curso educativo para todos losempleados.

"isponiilidad de capacitacin para una amplia audiencia. La capacitacin en l$nea nodepende de horarios de viaje, de la disponiilidad del instructor ni del tamao f$sico de la


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clase. * los empleados se les puede dar plazos en los cuales deen completar lacapacitacin, y ellos pueden acceder a los cursos cuando les sea conveniente.

#alidad de enseanza consistente. La calidad de la enseanza no var$a de la mismamanera que si diferentes instructores dictaran un curso en persona. El curr$culo en l$neaproporciona un centro de enseanza consistente al cual los instructores pueden agregar

experiencia adicional.

)educcin de costos. *dems de reducir el costo de viajes y en consecuencia el tiempoperdido, existen otros factores de reduccin de costos para empresas relacionados con lacapacitacin en l$nea. 8eneralmente es ms econmico revisar y actualizar el soft-areeducativo en l$nea que actualizar el material en papel. 6amin se reducen o eliminan lasinstalaciones para respaldar la capacitacin en persona.

!uchas empresas ofrecen tamin capacitacin de clientes en l$nea. Este curso permite alos clientes utilizar de la mejor manera los productos y servicios proporcionados por laempresa, reduciendo llamadas a las l$neas de ayuda o a los centros de servicio al cliente.

En principio, las empresas utilizaan redes de datos para registrar y administrarinternamente la informacin financiera, la informacin del cliente y los sistemas de nminade empleados. Estas redes comerciales evolucionaron para permitir la transmisin demuchos tipos de servicios de informacin, incluyendo correo electrnico, video,mensajer$a y telefon$a.

Las intranet, redes privadas que utiliza una sola compa$a, permiten a las empresascomunicarse y realizar transacciones entre los empleados mundiales y las sucursales. Lascompa$as crean extranets, o internet-or0s extendidas, para rindar a los proveedores,vendedores y clientes acceso limitado a la informacin corporativa para revisar estatus depedidos, inventarios y listas de partes.

/oy, las redes proporcionan una mayor integracin entre funciones y organizacionesrelacionadas, ms de lo que antes era posile.

#onsidere estas situaciones comerciales.

9n granjero de trigo en *ustralia utiliza una computadora porttil con un +istema deposicionamiento gloal '81+( para plantar un cultivo con precisin y eficacia. En la pocade la cosecha, el granjero puede coordinar la cosecha contando con transportadores degranos e instalaciones de almacenamiento. * travs de la tecnolog$a inalmrica eltransportador de granos puede monitorear el veh$culo en ruta para lograr

la mejor eficiencia del comustile y una operacin segura. Los camios en el estado sepueden transmitir instantneamente al conductor del veh$culo.

Los traajadores a distancia, denominados teletraajadores o empleados a distancia,utilizan servicios de acceso remoto seguro desde el hogar o mientras viajan. La red dedatos les permite traajar como si estuvieran en su propio lugar de traajo, con acceso atodas las herramientas con ase en la red disponiles para realizar sus tareas. 1uedenorganizarse conferencias y reuniones virtuales, incluso con personas en uicacionesremotas. La red proporciona capacidades de audio y video para que todos losparticipantes puedan verse y escucharse. La informacin de esas reuniones puede


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graarse en una -i0i o log. Las %ltimas versiones del programa y de las minutas sepueden compartir tan pronto estn listas.

La adopcin generalizada de &nternet por las industrias de viaje y entretenimiento mejorala posiilidad de disfrutar y compartir diferentes formas de recreacin, sin importar lauicacin. Es posile explorar lugares, en forma interactiva, que antes soamos visitar,

as$ como tamin ver con anticipacin los destinos reales antes de realizar un viaje. Losdetalles y las fotograf$as de estas aventuras pueden pulicarse en l$nea para que otros losvean.

&nternet tamin se utiliza para formas tradicionales de entretenimiento. Escuchamosartistas graados, vemos o disfrutamos de avances de pel$culas, leemos liros completosy descargamos material para acceder luego sin conexin. Los eventos deportivos yconciertos en vivo se pueden sentir en el momento en que ocurren, o se pueden graar yver en cualquier momento.

Las redes permiten la creacin de nuevas formas de entretenimiento, tales como juegosen l$nea. Los jugadores participan en cualquier clase de competencia en l$nea que los

diseadores de juegos puedan imaginar. #ompetimos con amigos y enemigos de todo elmundo como si estuvieran en la misma haitacin.

&ncluso las actividades fuera de l$nea se fortalecen con el uso de servicios de colaoracinde red. Las comunidades mundiales de inters han crecido rpidamente. #ompartimosexperiencias comunes y hoies fuera de nuestro vecindario, ciudad o regin. Losfanticos del deporte comparten opiniones y hechos sore sus equipos favoritos. Loscoleccionistas muestran valiosas colecciones y recien comentarios de expertos.

Los mercados y los sitios de suastas en l$nea proporcionan la oportunidad de comprar,vender y comercializar todo tipo de mercanc$a.

Las redes mejoran nuestra experiencia, independientemente de la forma de diversin quedisfrutemos en la red humana.

La comunicacin en nuestra vida cotidiana tiene diferentes formas y existe en muchosentornos. 6enemos diferentes expectativas dependiendo de si estamos conversando por&nternet o participando en una entrevista de traajo. #ada situacin tiene sucomportamiento y estilo correspondiente.

Establecimiento de reglas

*ntes de comenzar a comunicarnos, estalecemos reglas o acuerdos que rigen laconversacin. Estas reglas, o protocolos, deen respetarse para que el mensaje se env$ey comprenda correctamente. *lgunos de los protocolos que rigen con xito las

comunicaciones humanas son39n emisor y un receptor identificados

!todo de comunicacin acordado 'en persona, telfono, carta, fotograf$a(

&dioma y gramtica com%n

:elocidad y momento de entrega


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)equisitos de confirmacin o acuse de recio

Las reglas de comunicacin pueden variar de acuerdo al contexto. +i un mensajetransmite un hecho o concepto importante, se necesita una confirmacin de que elmensaje se recii y comprendi correctamente. Los mensajes menos importantespueden no requerir acuse de recio por parte del receptor.

Las tcnicas utilizadas en las comunicaciones de red comparten estos fundamentos conlas conversaciones humanas. +e asumen algunas reglas deido a que muchos de losprotocolos de comunicacin humana son impl$citos y estn arraigados en nuestra cultura.

*l estalecer las redes de datos, es necesario ser mucho ms expl$cito sore la forma enque se realizan y juzgan con xito las comunicaciones. +e determina que unacomunicacin entre personas es exitosa cuando el significado del mensaje entendido porel receptor es el mismo que el planeado por el emisor.

9tilizamos el mismo criterio sico para juzgar el xito en las redes de datos. +inemargo, deido a que un mensaje se traslada por la red, muchos factores pueden evitarque el mensaje llegue al receptor o distorsionar el significado planeado. Estos factores

pueden ser externos o internos.Factores externos

Los factores externos que afectan la comunicacin estn relacionados con la complejidadde la red y con el n%mero de dispositivos que dee cruzar un mensaje a lo largo de la rutaa su destino final.

Los factores externos que afectan el xito de la comunicacin incluyen3

La calidad de la ruta entre el emisor y el receptor El n%mero de veces que el mensaje tiene que camiar de forma El n%mero de veces que el mensaje se tiene que volver a dirigir o a considerar La cantidad de mensajes que se transmiten de forma simultnea en la red de

comunicacin El tiempo que se asigna para una comunicacin exitosa

Factores internos

Los factores internos que interfieren en la comunicacin de la red estn relacionados conla naturaleza del mensaje.

Los diferentes tipos de mensajes pueden variar en complejidad e importancia. Losmensajes claros y concisos son generalmente ms fciles de entender que los mensajescomplejos. Las comunicaciones importantes requieren de ms atencin para asegurarse

de que el receptor las comprenda correctamente.Los factores internos que afectan la comunicacin exitosa en la red son3

El tamao del mensaje La complejidad del mensaje La importancia del mensaje


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Los mensajes grande se pueden interrumpir o retrasar en diferentes puntos dentro de lared. 9n mensaje con aja aja importancia o prioridad puede perderse si la red estsorecargada.

"een anticiparse y controlarse los factores externos e internos que afectan la recepcindel mensaje para as$ otener una comunicacin en red exitosa. +e implementan

innovaciones en el hard-are y en el soft-are de la red para garantizar la calidad y laconfiailidad de las comunicaciones de la misma.

1oder comunicarse en forma confiale con todos en todas partes es de vital importanciapara nuestra vida personal y comercial. 1ara respaldar el env$o inmediato de los millonesde mensajes que se intercamian entre las personas de todo el mundo, confiamos en unae de redes interconectadas. Estas redes de informacin o datos var$an en tamao ycapacidad, pero todas las redes tienen cuatro elementos sicos en com%n3

)eglas o acuerdos que rigen la forma en que se env$an, dirigen, recien e interpretan losmensajes

Los mensajes o unidades de informacin que viajan de un dispositivo a otro

9n medio para interconectar estos dispositivos3 un medio que puede transportar losmensajes de un dispositovo a otro

"ispositivos en la red que intercamian mensajes unos con otros

La estandarizacin de varios elementos de la red permite que traajen juntos el equipo ylos dispositivos creados por diferentes compa$as. Los expertos en diversas tecnolog$aspueden contriuir con las mejores ideas para desarrollar una red eficiente, sin tener encuenta la marca o el faricante del equipo.

El diagrama muestra los elementos de una red t$pica, incluyendo dispositivos, medios yservicios unidos por reglas que traajan en forma conjunta para enviar mensajes.9tilizamos la palara mensajes como un trmino que aarca las pginas e, los correoselectrnicos, los mensajes instantneos, las llamadas telefnicas y otras formas decomunicacin permitidas por &nternet. En este curso, aprenderemos acerca de unavariedad de mensajes, dispositivos, medios y servicios que permiten la comunicacin deesos mensajes. *prenderemos adems sore las reglas, o protocolos, que unen a estoselementos de red.


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En este curso,se analizan muchos dispositivos de net-or0ing. La interconexin de redes es un temaorientado grficamente, y los iconos se utilizan com%nmente para representar susdispositivos. En la parte izquierda del diagrama se muestran algunos dispositivos

comunes que generalmente originan mensajes que constituyen nuestra comunicacin.Esto incluye diversos tipos de equipos 'se muestran iconos de una computadora deescritorio y de una porttil(, servidores y telfonos &1. En las redes de rea local, estosdispositivos generalmente se conectan a travs de medios L*5 'con cales oinalmricos(.

El lado derecho de la figura muestra algunos de los dispositivos intermedios mscomunes utilizados para dirigir y administrar los mensajes en la red, as$ como otross$molos comunes de net-or0ing. Los s$molos genricos se muestran para3

+-itch3 el dispositivo ms com%n para interconectar redes de rea local

;ire-all3 proporciona seguridad a las redes

)outer3 ayuda a dirigir mensajes a medida que viajan a travs de la red

)outer inalmrico3 un tipo espec$fico de router que se encuentra con frecuencia en redesdomsticas

5ue3 se utiliza para resumir un grupo de dispositivos de net-or0ing, los detalles puedenser irrelevantes para el tema en cuestin

Enlace serial3 una forma de interconexin *5 que se representa con una l$nea en formade rayo


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1ara quefuncione una red, los dispositivos deen estar interconectados. Las conexiones de redpueden ser con cales o inalmricas. En las conexiones con cales, el medio puede sercore, que transmite seales elctricas, o fira ptica, que transmite seales de luz. Enlas conexiones inalmricas, el medio es la atmsfera de la tierra, o el espacio, y lasseales son microondas. Los medios de core incluyen cales, como el par trenzado delcale de telfono, el cale coaxial o generalmente conocido como cale de par trenzadono lindado '961( de #ategor$a


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Las

personas generalmente uscan enviar y reciir distintos tipos de mensajes a travs deaplicaciones informticas= estas aplicaciones necesitan servicios para funcionar en la red.

*lgunos de estos servicios incluyen orld ide e, correo electrnico, mensajer$ainstantnea y telefon$a &1. Los dispositivos interconectados a travs de medios paraproporcionar servicios se deen regir por reglas o protocolos. En el grfico se enumeranalgunos servicios y un protocolo vinculado en forma ms directa con ese servicio.

Los protocolos son las reglas que utilizan los dispositivos de red para comunicarse entres$. *ctualmente, el estndar de net-or0ing es un conjunto de protocolos denominado6#17&1 '1rotocolo de control de transmisin71rotocolo de &nternet(. 6#17&1 se utiliza enredes comerciales y domsticas, siendo tamin el protocolo primario de &nternet. +on losprotocolos 6#17&1 los que especifican los mecanismos de formateo, de direccionamientoy de enrutamiento que garantizan que nuestros mensajes sean entregados a losdestinatarios correctos.

#erramos esta seccin con un ejemplo para ver cmo estn conectados los elementos deredes, dispositivos, medios y servicios, mediante reglas para enviar un mensaje. Laspersonas generalmente imaginan las redes en el sentido astracto. #reamos y enviamosun mensaje de texto y en forma casi inmediata se muestra en el dispositivo de destino.

*un que saemos que entre nuestro dispositivo de env$o y el dispositivo de recepcin hayuna red por la que viaja nuestro mensaje, pocas veces pensamos en todas las partes ylas piezas que forman dicha infraestructura.

Los mensajes

En el primer paso de su viaje desde la computadora hacia su destino, nuestro mensajeinstantneo se convierte a un formato que se puede transmitir en la red. 6odos los tiposde mensajes se tienen que convertir a its, seales digitales codificadas en inario, antes


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de enviarse a sus destinos. Esto es as$ sin importar el formato del mensaje original3 texto,video, voz o datos informticos. 9na vez que nuestro mensaje instantneo se convierte aits, est listo para enviarse hacia la red para su entrega.

os dispositi!os

Es necesario iniciar con lo sico para comenzar a entender la fuerza y la complejidad delas redes interconectadas que integran &nternet. 6omemos el ejemplo del env$o demensajes de texto con un programa de mensajer$a instantnea en una computadora.#uando pensamos en utilizar servicios de red, generalmente pensamos en utilizar unacomputadora para acceder a ellos. 1ero una computadora es slo un tipo de dispositivoque puede enviar y reciir mensajes por una red. !uchos otros tipos de dispositivospueden conectarse a la red para participar en servicios de la misma. Entre estosdispositivos estn telfonos, cmaras, sistemas musicales, impresoras y consolas de

juegos.

*dems de la computadora, hay otros componentes que hacen posile que nuestromensaje instantneo viaje a travs de miles de cales, cales suterrneos, ondas areas

y estaciones de satlite que pueden existir entre los dispositivos de origen y destino. 9node los componentes cr$ticos en una red de cualquier tamao es el router. 9n router unedos o ms redes, como una red domstica e &nternet, y pasa informacin de una red aotra. Los routers en una red traajan para asegurar que el mensaje llegue a su destino dela forma ms rpida y eficaz.

El medio

La computadora dee estar conectada a una red local con cales o inalmrica paraenviar nuestro mensaje instantneo a su destino. Las redes locales se pueden instalar enhogares o empresas, donde permitan a las computadoras y a otros dispositivos compartirinformacin con otros y utilizar una conexin a &nternet com%n.

Las redes inalmricas permiten el uso de dispositivos conectados a la red en cualquierlugar de una oficina o casa, incluso en el exterior. ;uera de la casa o la oficina, la redinalmrica est disponile en zonas activas p%licas como cafs, empresas,haitaciones de hoteles y aeropuertos.

!uchas de las redes instaladas utilizan cales para proporcionar conectividad. Ethernetes la tecnolog$a de red con cale ms com%n en la actualidad. Los hilos, llamados cales,conectan las computadoras a otros dispositivos que forman las redes. Las redes concales son mejores para transmitir grandes cantidad de datos a altas velocidades, talcomo se necesita para dar soporte a multimedia de calidad profesional.

os ser!icios

Los servicios de red son programas computacionales que dan soporte a la red humana."istriuidos en toda la red, estos servicios facilitan las herramientas de comunicacin enl$nea como correos electrnicos, foros de discusin7oletines, salas de chat y mensajer$ainstantnea. En el caso de la mensajer$a instantnea, por ejemplo un servicio demensajer$a instantnea que proporcionan los dispositivos de una nue, dee seraccesile para el emisor y para el destinatario.

as reglas


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*spectos importantes de las redes, que no son los dispositivos ni los medios, son lasreglas o protocolos. Estas reglas son las normas o protocolos que especifican la maneraen que se env$an los mensajes, cmo se direccionan a travs de la red y cmo seinterpretan en los dispositivos de destino. 1or ejemplo3 en el caso de la mensajer$ainstantnea >aer, los protocolos ?!11, 6#1 e &1 son importantes conjuntos de reglasque permiten que se realice la comunicacin.

"er!icios # redes m$ltiples

El telfono tradicional, la radio, la televisin y las redes de datos informticos tienen supropia versin individual de los cuatro elementos sicos de la red. En el pasado, cadauno de estos servicios requer$a una tecnolog$a diferente para emitir su seal decomunicacin particular. *dems, cada servicio ten$a su propio conjunto de reglas ynormas para asegurar la comunicacin exitosa de su seal a travs de un medioespec$fico.

%edes con!ergentes Los avances de la tecnolog$a nos permiten consolidar estas redesdiferentes en una plataforma3 una plataforma que se define como una red convergente. Elflujo de voz, v$deo y datos que viaja a travs de la misma red elimina la necesidad decrear y mantener redes separadas. En una red convergente todav$a hay muchos puntosde contacto y muchos dispositivos especializados, 'por ejemplo3 computadoraspersonales, telfonos, televisores, asistentes personales y registradoras de puntos deventa minoristas( pero una sola infraestructura de red com%n.


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%edes de in&ormacin inteligente

El papel de la red est evolucionando. La plataforma de comunicaciones inteligentes delfuturo ofrecer mucho ms que conectividad sica y acceso a las aplicaciones. Laconvergencia de los diferentes tipos de redes de comunicacin en una plataformarepresenta la primera fase en la creacin de la red inteligente de informacin. En laactualidad nos encontramos en esta fase de evolucin de la red. La prxima fase serconsolidar no slo los diferentes tipos de mensajes en una %nica red, sino tamin

consolidar las aplicaciones que generan, transmiten y aseguran los mensajes en losdispositivos de red integrados. 5o slo la voz y el video se transmitirn mediante la mismared, sino que los dispositivos que realizan la conmutacin de telfonos y el roadcastingde videos sern los mismos dispositivos que enrutan los mensajes en la red. Laplataforma de comunicaciones que resulta rinda una funcionalidad de alta calidad de lasaplicaciones a un costo reducido.

1lanificacin para el futuro

El paso al que avanza el desarrollo de nuevas y emocionantes aplicaciones de redconvergentes se puede atriuir a la expansin rpida de &nternet. Esta expansin cre unaamplia audiencia y una ase de consumo ms grande, ya que puede enviarse cualquier

mensaje, producto o servicio. Los procesos y mecanismos suyacentes que llevan a estecrecimiento explosivo tienen como resultado una arquitectura de red ms flexile yescalale. #omo plataforma tecnolgica que se puede aplicar a la vida, al aprendizaje, altraajo y al juego en la red humana, la arquitectura de red de &nternet se dee adaptar alos constantes camios en los requisitos de seguridad y de servicio de alta calidad.

Las redes deen admitir una amplia variedad de aplicaciones y servicios, as$ comotamin funcionar con diferentes tipos de infraestructuras f$sicas. El trmino arquitecturade red, en este contexto, se refiere a las tecnolog$as que admiten la infraestructura y a los


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servicios y protocolos programados que pueden trasladar los mensajes en toda esainfraestructura. "eido a que &nternet evoluciona, al igual que las redes en general,descurimos que existen cuatro caracter$sticas sicas que la arquitectura suyacentenecesita para cumplir con las expectativas de los usuarios3 tolerancia a fallas,escalailidad, calidad del servicio y seguridad.

'olerancia a &allas

La expectativa de que &nternet est siempre disponile para los millones de usuarios quedependen de ella requiere una arquitectura de red que est diseada y creada para sertolerante a las fallas. 9na red tolerante a fallas es la que limita el impacto de una falla delsoft-are o hard-are y puede recuperarse rpidamente cuando se produce la misma.Estas redes dependen de enlaces o rutas redundantes entre el origen y el destino delmensaje. +i un enlace o ruta falla, los procesos garantizan que los mensajes puedenenrutarse en forma instantnea en un enlace diferente transparente para los usuarios encada extremo. 6anto las infraestructuras f$sicas como los procesos lgicos quedireccionan los mensajes a travs de la red estn diseados para adaptarse a estaredundancia. 4sta es una premisa sica de la arquitectura de las redes actuales.

Escalabilidad

9na red escalale puede expandirse rpidamente para admitir nuevos usuarios yaplicaciones sin afectar el rendimiento del servicio enviado a los usuarios actuales. !ilesde nuevos usuarios y proveedores de servicio se conectan a &nternet cada semana. Lacapacidad de la red de admitir estas nuevas interconexiones depende de un diseo

jerrquico en capas para la infraestructura f$sica suyacente y la arquitectura lgica. Elfuncionamiento de cada capa permite a los usuarios y proveedores de servicios insertarsesin causar disrupcin en toda la red. Los desarrollos tecnolgicos aumentanconstantemente las capacidades de transmitir el mensaje y el rendimiento de loscomponentes de la estructura f$sica en cada capa. Estos desarrollos, junto con los nuevosmtodos para identificar y localizar usuarios individuales dentro de una internet-or0, estnpermitiendo a &nternet mantenerse al ritmo de la demanda de los usuarios.


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Calidad de ser!icio ()o"*

&nternet actualmente proporciona un nivel aceptale de tolerancia a fallas y escalailidadpara sus usuarios. 1ero las nuevas aplicaciones disponiles para los usuarios eninternet-or0s crean expectativas mayores para la calidad de los servicios entregados. Lastransmisiones de voz y video en vivo requieren un nivel de calidad consistente y un env$oininterrumpido que no era necesario para las aplicaciones informticas tradicionales. Lacalidad de estos servicios se mide contra la calidad de experimentar la mismapresentacin de audio y video en persona. Las redes de voz y video tradicionales estndiseadas para admitir un tipo %nico de transmisin, y por lo tanto pueden producir unnivel aceptale de calidad. Los nuevos requisitos para dar soporte a esta calidad de

servicio sore una red convergente camia la forma en que estn diseadas y seimplementan las arquitecturas de red.


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+eguridad

&nternet ha evolucionado y ha pasado de ser una internet-or0 de organizacioneseducativas y guernamentales fuertemente controlada a ser un medio accesile paratodos para la transmisin de comunicaciones comerciales y personales. #omo resultado,camiaron los requerimientos de seguridad de la red. Las expectativas de privacidad y

seguridad que se originan del uso de internet-or0s para intercamiar informacinempresarial cr$tica y confidencial excede lo que puede enviar la arquitectura actual. Larpida expansin de las reas de comunicacin que no eran atendidas por las redes dedatos tradicionales aumenta la necesidad de incorporar seguridad en la arquitectura dered. #omo resultado, se est dedicando un gran esfuerzo a esta rea de investigacin ydesarrollo. !ientras tanto, se estn implementando muchas herramientas yprocedimientos para comatir los defectos de seguridad inherentes en la arquitectura dered.

&nternet, en sus comienzos, era el resultado de una investigacin respaldada por el"epartamento de "efensa de Estados 9nidos '"o"(. +u ojetivo principal fue tener unmedio de comunicacin que pudiera soportar la destruccin de numerosos sitios einstalaciones de transmisin sin interrumpir el servicio. Esto implica que la tolerancia afallas era el foco en el esfuerzo inicial del traajo de diseo de internet-or0.. Los primerosinvestigadores de red oservaron las redes de comunicacin existentes, que en suscomienzos se utilizaan para la transmisin de trfico de voz, para determinar qu pod$ahacerse para mejorar el nivel de tolerancia a fallas.

%edes orientadas a la conexin # conmutadas por circuitos

1ara comprender el desaf$o con el que se enfrentaron los investigadores del "o", esnecesario oservar cmo funcionan los sistemas telefnicos. #uando una persona realizauna llamada con un telfono tradicional, la llamada primero pasa por un proceso deconfiguracin en el cual se identifican todas las conmutaciones telefnicas entre lapersona y el telfono al que est llamando. +e crea un ruta temporal, o circuito, a travsde las distintas uicaciones de conmutacin a utilizar durante la duracin de la llamadatelefnica. +i falla alg%n enlace o dispositivo que participa en el circuito, la llamada se cae.


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1ara volver a conectarse, se dee realizar una nueva llamada y crear un nuevo circuitoentre el telfono de origen y el de destino. Este tipo de red orientada a la conexin sellama red conmutada por circuito. Las primeras redes conmutadas por circuito norecreaan en forma dinmica los circuitos descartados. Las nuevas llamadas se ten$anque iniciar y los circuitos se ten$an que construir de extremo a extremo para recuperarsede una falla.

!uchas redes de circuitos conmutados dan prioridad a mantener las conexiones decircuitos, a expensas de las solicitudes de nuevos circuitos. En este tipo de red orientadaa la conexin, una vez estalecido el circuito, aunque no exista comunicacin entre laspersonas en ning%n extremo de la llamada, el circuito permanece conectado y losrecursos se reservan hasta que una de las partes desconecta la llamada. "eido a queexiste una determinada capacidad para crear nuevos circuitos, es posile que a vecesrecia un mensaje de que todos los circuitos estn ocupados y no pueda realizar lallamada. El costo que implica crear muchas rutas alternativas con capacidad suficientepara admitir un gran n%mero de circuitos simultneos, y las tecnolog$as necesarias pararecrear en forma dinmica los circuitos descartados en caso de falla, llevaron al "o" a

considerar otros tipos de redes.

%edes sin conexin conmutadas por pa+uetes

En la %squeda de una red que pueda soportar la prdida de una cantidad significativa desus servicios de transmisin y conmutacin, los primeros diseadores de &nternetreevaluaron las investigaciones iniciales acerca de las redes conmutadas por paquetes.La premisa para este tipo de redes es que un simple mensaje puede dividirse en m%ltiplesloques de mensajes. Los loques individuales que contienen informacin de


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direccionamiento indican tanto su punto de origen como su destino final. #on estainformacin integrada, estos loques de mensajes, llamados paquetes, se pueden enviara travs de la red a lo largo de varias rutas y se pueden volver a unir en el mensajeoriginal al alcanzar su destino.

9so de pa+uetes

Los dispositivos dentro de la misma red desconocen el contenido de los paquetesindividuales, slo est visile la direccin del destino final y el siguiente dispositivo en laruta al destino. 5o se genera ning%n circuito reservado entre emisor y receptor. #adapaquete se env$a en forma independiente desde una uicacin de conmutacin a otra. Encada uicacin, se decide qu ruta utilizar para enviar el paquete al destino final. +i unaruta utilizada anteriormente ya no est disponile, la funcin de enrutamiento puede elegiren forma dinmica la prxima ruta disponile. "eido a que los mensajes se env$an porpartes, en lugar de hacerlo como un mensaje completo y %nico, los pocos paquetes quepueden perderse en caso de que se produzca una falla pueden volver a transmitirse aldestino por una ruta diferente. En muchos casos, el dispositivo de destino desconoce quese ha presentado alguna falla o un nuevo enrutamiento.

%edes sin conexin conmutadas por pa+uetes

Los investigadores del "o" se dieron cuenta de que una red sin conexin conmutada porpaquetes ten$a las caracter$sticas necesarias para dar soporte a una arquitectura flexile ycon tolerancia a fallas. En una red conmutada por paquetes no existe la necesidad de uncircuito reservado y simple de extremo a extremo. #ualquier parte del mensaje puedeenviarse a travs de la red utilizando una ruta disponile. Los paquetes que contienen laspartes de los mensajes de diferentes or$genes pueden viajar por la red al mismo tiempo.El prolema de los circuitos inactivos o no utilizados desaparece= todos los recursos

disponiles pueden utilizarse en cualquier momento para enviar paquetes al destino final.&nternet se ha convertido en un mtodo de comunicaciones escalale y con tolerancia afallas al proporcionar una forma dinmica de utilizar las rutas, sin la intervencin delusuario.

%edes orientadas a la conexin

*unque las redes sin conexin conmutadas por paquetes satisfacen las necesidades del"o", y siguen siendo la primera infraestructura para &nternet actualmente, hay varioseneficios para un sistema orientado a la conexin como el sistema telefnico conmutadopor circuitos. "eido a que los recursos de las diferentes uicaciones de conmutacinestn destinados a proporcionar un n%mero determinado de circuitos, pueden

garantizarse la calidad y la consistencia de los mensajes transmitidos en una redorientada a la conexin. @tro eneficio es que el proveedor del servicio puede corar a losusuarios de la red durante el periodo de tiempo en que la conexin se encuentra activa.La capacidad de corar a los usuarios para conexiones activas a travs de la red es unapremisa fundamental de la industria del servicio de telecomunicaciones.


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El hecho de que &nternet se expanda a esta velocidad, sin afectar seriamente elrendimiento de usuarios individuales, es una funcin del diseo de los protocolos y de lastecnolog$as suyacentes sore la cual se construye. &nternet, hecho de una coleccin deredes p%licas y privadas interconectadas, tiene una estructura jerrquica en capas paraservicios de direccionamiento, designacin y conectividad. En cada nivel o capa de la

jerarqu$a, los operadores de red individual mantienen relaciones entre pares con otrosoperadores en el mismo nivel. #omo resultado, el trfico de redes destinado para

servicios regionales y locales no necesita cruzar a un punto central para su distriucin.Los servicios comunes se pueden duplicar en diferentes regiones, por ello mantienenfuera el trfico de las redes ac0one de alto nivel.

*unque no hay una organizacin %nica que regule &nternet, los operadores de muchas deredes individuales que proporcionan conectividad a &nternet cooperan para seguirestndares y protocolos aceptados.

La adherencia a los estndares permite a los faricantes de hard-are y soft-areconcentrarse en las mejoras del producto en reas de rendimiento y capacidad, saiendoque los nuevos productos pueden integrarse y mejorar la infraestructura existente.

La arquitectura de &nternet actual, altamente escalale, no siempre puede mantener elritmo de la demanda del usuario. Los nuevos protocolos y estructuras de direccionamientoestn en desarrollo para cumplir con el ritmo acelerado al cual se agregan los servicios yaplicaciones de &nternet.

Las redes deen proporcionar servicios seguros, predeciles, mediles y, a veces,garantizados. La arquitectura de red conmutada por paquetes no garantiza que todos lospaquetes que conforman un mensaje en particular lleguen a tiempo, en el orden correcto,ni tampoco garantiza la llegada.


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Las redes tamin necesitan mecanismos para administrar el trfico de redescongestionado. La congestin se produce cuando la demanda de recursos de red superala capacidad disponile.

+i todas las redes tuvieran recursos, no ser$a necesario utilizar mecanismos de Ao+ paraasegurar la calidad del servicio. "esafortunadamente, ste no es el caso. Existen algunas

restricciones en los recursos de red que no pueden evitarse. Las restricciones incluyenlimitaciones tecnolgicas, costos y disponiilidad local del servicio de gran ancho deanda. El ancho de anda es la medida de la capacidad de transmisin de datos de lared. #uando se producen intentos de comunicaciones simultneas en la red, la demandade ancho de anda puede exceder su disponiilidad. La solucin ovia para esta situacinser$a aumentar la cantidad de ancho de anda disponile. 1ero deido a las restriccionesanteriormente mencionadas, esto no siempre es posile.

En la mayor$a de los casos, cuando el volumen de paquetes es mayor de lo que se puedetransportar en la red, los dispositivos colocan los paquetes en cola en la memoria hastaque haya recursos disponiles para transmitirlos. Los paquetes en cola provocan retrasos.+i el n%mero de paquetes en cola contin%a aumentando, las colas de la memoria se llenan

y los paquetes se descartan.

El secreto para una solucin exitosa de calidad de aplicacin de extremo a extremo eslograr la #alidad de servicio 'Ao+( necesaria al administrar los parmetros de prdida depaquetes o de retraso en una red. 1or lo tanto, asegurar la Ao+ requiere de un grupo detcnicas para administrar la utilizacin de los recursos de red. 1ara mantener una uenacalidad de servicio para las aplicaciones que lo requieren, es necesario priorizar los tiposde paquetes de datos que deen enviarse a expensas de otros tipos de paquetes quepuedan retrasarse o descartarse.

Clasi&icacin

Lo ideal es asignar una prioridad exacta para cada tipo de comunicacin. En la actualidad,esto no resulta prctico y posile. 1or lo tanto, clasificamos aplicaciones en categorBas deacuerdo a requisitos espec$ficos de calidad de servicio.

9tilizamos una cominacin de caracter$sticas de comunicacin y la importancia relativaque se asigna a la aplicacin para crear clasificaciones de datos de Ao+. Luego incluimostodos los datos en la misma clasificacin en ase a las mismas reglas. 1or ejemplo, lacomunicacin sensile al tiempo o importante deer$a clasificarse en forma diferente de lacomunicacin que puede esperar o es de menor importancia.

,signacin de prioridades

Las caracter$sticas de la informacin que se comunica tamin afectan su administracin.1or ejemplo, el env$o de una pel$cula utiliza una importante cantidad de recursos de redcuando se env$a en forma continua, sin interrupcin. @tros tipos de servicios, los correoselectrnicos, por ejemplo, no resultan tan demandantes en la red. En una empresa, eladministrador puede decidir asignar la mayor parte de los recursos de red a la pel$cula,considerando que sta es la prioridad para los clientes. El administrador puede decidirque el impacto ser m$nimo si los usuarios de correos electrnicos tienen que esperar


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algunos segundos ms para que llegue. En otra empresa la calidad del stream de videono es tan importante como la informacin del control de procesos cr$ticos que operan lasmquinas de faricacin.

Los mecanismos de Ao+ permiten el estalecimiento de estrategias de administracin decola que implementan prioridades para las diferentes clasificaciones de los datos deaplicacin. +in el diseo y la implementacin correctos de los mecanismos de Ao+, lospaquetes de datos se descartan sin considerar las caracter$sticas de la aplicacin ni laprioridad. *lgunas de las decisiones prioritarias para una organizacin pueden ser3

#omunicaciones sensiles al tiempo3 aumentan la prioridad por servicios como el telfonoo la distriucin de videos.

#omunicaciones no sensiles al tiempo3 disminuyen la prioridad de recuperacin depginas e o de correos electrnicos.

*lta importancia para la empresa3 aumenta la prioridad del control de produccin o dedatos de transacciones comerciales.

#omunicacin no deseada3 disminuye la prioridad o loquea la actividad no deseada,como el intercamio de archivos punto a punto o el entretenimiento en vivo.

La #alidad de servicio que puede ofrecer una red es una cuestin vital y, en algunoscasos, es crucial. &magine las consecuencias si se descarta una llamada de pedido deayuda a un centro de emergencias, o si se pierde la seal de control de una pieza

automatizada de maquinaria pesada. 9na responsailidad clave para los administradoresde red en una organizacin es estalecer una pol$tica de calidad de servicio para asegurarque se apliquen los mecanismos para cumplir los ojetivos.

La infraestructura de red, los servicios y los datos contenidos en las computadorasconectadas a la red son activos comerciales y personales muy importantes. #omprometerla integridad de estos activos puede tener serias repercusiones comerciales y financieras.

Las consecuencias de la violacin de seguridad a una red pueden incluir3


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#orte de la red que evita que se generen las comunicaciones y las transacciones, conprdida de negocios como consecuencia

!ala orientacin y prdida de recursos personales y comerciales

1ropiedad intelectual de la compa$a 'investigacin de ideas, patentes y diseos( que se

roa y utiliza un competidor"etalles del contrato de un cliente que se revelan a los competidores o que se hacenp%licos, causando la prdida de la confianza del mercado en el negocio

La falta de confianza p%lica en la privacidad, confidencialidad y niveles de integridad delnegocio puede llevar a la prdida de ventas y a una falla ocasional de la compa$a.Existen dos tipos de cuestiones de seguridad de la red que se deen tratar a fin de evitarserias consecuencias3 seguridad de la infraestructura de la red y del contenido.Laseguridad de la infraestructura de una red incluye el aseguramiento f$sico de losdispositivos que proporcionan conectividad y evitan el acceso no autorizado al soft-areadministrativo que reside en ellos.

La seguridad del contenido se refiere a proteger la informacin que contienen lospaquetes que se transmiten por la red y la informacin almacenada los dispositivosanexos a la red. *l transmitir la informacin en &nternet u otra red, los dispositivos y lasinstalaciones por las que viajan los paquetes desconocen el contenido de los paquetesindividuales. +e deen implementar herramientas para proporcionar seguridad alcontenido de los mensajes individuales sore los protocolos suyacentes que rigen laforma en que los paquetes se formatean, direccionan y env$an. "eido a que el reensamlaje y la interpretacin del contenido se delega a programas que se ejecutan ensistemas individuales de origen y destino, muchos de los protocolos y herramientas deseguridad deen implementarse tamin en esos sistemas.

Las medidas de seguridad que se deen tomar en una red son3

Evitar la divulgacin no autorizada o el roo de informacin

Evitar la modificacin no autorizada de la informacin

Evitar la denegacin del servicio

os medios para lograr estas metas inclu#en-

*segurar la confidencialidad

!antener la integridad de la comunicacin

*segurar la disponiilidad

*segurar la confidencialidad

La privacidad de los datos se asegura al permitir que slo los eneficiarios autorizados,personas, procesos o dispositivos, lean la informaciCn.

9n sistema seguro de autenticacin de usuarios, el cumplimiento de las contraseasdif$ciles de adivinar y el requerimiento a los usuarios para que las camienfrecuentemente ayudan a restringir el acceso a las comunicaciones y a los datos


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almacenados en los dispositivos adjuntos de la red. #uando es necesario, se encripta elcontenido para asegurar la confidencialidad y minimizar la divulgacin no autorizada o elroo de la informacin.

Mantener la integridad de la comunicacin

&ntegridad de datos significa tener la seguridad de que la informacin no se va a alterar enla transmisin, del origen al destino. La integridad de datos se puede comprometercuando la informacin se daa, con o sin intencin, antes de que el receptor la recia.

La integridad del origen es la seguridad de que se valida la identidad del emisor. Laintegridad del origen se compromete cuando el usuario o dispositivo falsifica su identidady proporciona informacin incorrecta al receptor.

El uso de firmas digitales, algoritmos de hash y mecanismos de chec0sum son formas deproporcionar integridad al origen y a los datos a travs de la red para prevenir lamodificacin no autorizada de la informacin.

,segurar la disponibilidad

El asegurar la confidencialidad y la integridad es irrelevante si los recursos de la redtienen sorecarga o no estn disponiles. "isponiilidad significa tener la seguridad deacceder en forma confiale y oportuna a los servicios de datos para usuarios autorizados.Los recursos pueden no estar disponiles durante un ataque de "enegacin de servicio'"o+( o por la propagacin de un virus de computadora. Los dispositivos fire-all de red,

junto con los soft-are antivirus de los equipos de escritorio y de los servidores puedenasegurar la confiailidad y la solidez del sistema para detectar, repeler y resolver esosataques. #rear infraestructuras de red totalmente redundantes, con pocos puntos de error%nicos, puede reducir el impacto de estas amenazas.

El resultado de la implementacin de medidas para mejorar tanto la calidad del servicio

como la seguridad de las comunicaciones de la red es un incremento en la complejidad dela plataforma fundamental de la red. "eido a que &nternet contin%a expandindose paraofrecer ms y nuevos servicios, su futuro depende de las nuevas y ms slidasarquitecturas en desarrollo que incluyen estas cuatro caracter$sticas3 tolerancia a fallas,escalailidad, calidad del servicio y seguridad.

La convergencia de los distintos medios de comunicacin en una plataforma de red simpleestimula el crecimiento exponencial de las capacidades de red. Existen tres tendenciasprincipales que contriuyen a la futura estructura de las redes de informacin complejas3

&ncremento en el n%mero de usuarios mviles

1roliferacin de los dispositivos aptos para la red

Expansin del rango de servicios

.suarios m!iles

Estamos solicitando ms conectividad mvil a las redes de datos, deido al incrementodel n%mero de traajadores mviles y de dispositivos porttiles. Esta demanda cre unmercado para los servicios inalmricos con gran flexiilidad, coertura y seguridad.


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Ms # nue!os dispositi!os aptos

La computadora es slo uno de tantos dispositivos en las redes de informacin de hoy end$a. 6enemos una proliferacin de nuevas tecnolog$as magn$ficas que pueden aprovecharlos servicios de red disponiles.

Las funciones que realizan los telfonos celulares, los asistentes digitales personales'1"*(, los organizadores y los pagers se concentran en dispositivos porttiles sencilloscon conectividad continua para proveedores de servicios y contenido. Estos dispositivos,alguna vez considerados DjuguetesD o elementos de lujo, son ahora una parte integral dela forma en que se comunican las personas. *dems de los dispositivos mviles, tamintenemos dispositivos de voz sore &1 ':o&1(, sistemas de juegos y un gran surtido deaparatos para el hogar y los negocios que se pueden conectar y utilizar servicios de red.

,umento en la disponibilidad de ser!icios

La amplia aceptacin de la tecnolog$a y el paso acelerado de la innovacin en lasprestaciones de servicios de red crea una dependencia cada vez mayor. 1ara cumplir conlas demandas del usuario, se presentan nuevos servicios y se mejoran los ms viejos.#omo los usuarios conf$an en estos servicios ampliados, desean a%n ms capacidades.

*s$, la red crece para respaldar este aumento en la demanda. La gente depende de losservicios que se proporcionan en la red, y por lo tanto depende de la disponiilidad y laconfiailidad de la infraestructura de red fundamental.

El reto de no quedarnos atrs con una red de usuarios y servicios en crecimiento esresponsailidad de los profesionales capacitados de red y 6&.

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Capitulo 1 cisco ccna