UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTINCAPITULO IV: IDENTIFICACIN DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO 1. Esta .... proporciona informacin de diagnstico sobre cmo y por qu se observan ciertos fenmenos en el mercado, y lo que estos significan para las empresas.a. mercado competitivob. investigacin de mercadoc. comprensin de mercadod. estudio de mercado2. La. Se define como el diseo sistemtico, la recoleccin, el anlisis y la presentacin de datos y conclusiones relativos a una situacin de marketing especifica que enfrenta una empresa. a) investigacin de mercadob) comprensin de mercadoc) anlisis de mercadod) mercada meta 3. los servicios de una firma de investigacin de mercados o realizar estudios en forma creativa y asequible como: Marque (v) o (f)a) Reclutar a estudiantes o profesores para disear y realizar proyectos ( )b) Tener conocimientos del mercado es fundamental para la administracin de una empresa ( )c) Utilizar internet ( )d) La realizacin de estudios sobre los problemas del marketing ( )e) Vigilar a la competencia ( )f) Aprovechar la experiencia de los socios de marketing ( )4. completa

Investigacin de mercado

. de investigacin de mercado a la ..Empresas de investigacin de mercados Empresas de investigacin de ....... que ofrecen

5.

5.Al utilizar internet la empresa puede recopilar una cantidad de a un costo muy bajo examinando las paginas .. , curioseando en las redes sociales y consultando informacin pblica.a) informacin bsica, de la empresab) datos amplios, privadac) informacin considerada, web de la empresad) datos considerable, para vigilar a la competencia 6. completa

7. Algunas investigaciones son de..es decir pretenden reunir datos .que arrojen luz sobre la verdadera naturaleza del problema, y sugerir posibles .. o nuevas ideas sobre el mismo.a) carcter exploratorio preliminares - solucionesb) animo exploratorio preliminares - solucinc) soluciones - de carcter exploratorio - respuestasd) preliminares explorativos - soluciones

8. Para disear un plan de investigacin es necesario tomar decisiones sobre :

9. colocar (v) si es verdadero (f ) si es falso segn corresponda: a) En los mercados en subdesarrollo la investigacin etnogrfica tambin puede ser muy til ( ) b) La investigacin etnogrfica no es slo utilizada por las empresas de bienes de consumo en los mercado ms desarrollados ( ) c)Un focus group (o grupo de discusin) est integrado por entre seis y 10 personas ( )10. El uso de . constituye un paso exploratorio til, pero los investigadores deben evitar . los hallazgos como informacin a todo el mercado.11. . . Las empresas realizan encuestas para conocer qu saben, qu creen,qu prefieren y qu satisface a los consumidores, para luego generalizar los descubrimientos a la totalidad de la poblacin. a) investigacin por encuestas b) Investigacin a travs de encuestas c) focus groups d)investigacin de mercado

12. Completa a. ____________suele ser el primer paso til para explorar las percepciones de los ___________respecto de ___________ y __________ i. investigacin tcnica comprador marcaii. investigacin cuantitativa consumidores marcas productos iii. investigacin cualitativa consumidores marcas productos

13. Cules son los instrumentos que puede recopilar informacin primarias? . Enumere

14. Mencione 3 recomendaciones para elaborar un cuestionario.

15. Complete a. ___________________especifican todas las Respuestas posibles son sencillas de interpretar.b. ___________________responden con sus propias palabras.

16. Cules son los aspectos para entrar en la mente de los consumidores?

17. Coloca que tipo de preguntas es: C (preguntas cerradas) A (preguntas abiertas) Escala de Likert ( )Test de percepcin temtica ( )No estructuradas ( )Escala de intencin de compra ( )Asociacin de palabras ( )Escala de importancia ( )Escala de calificacin ( )Dicotmicas ( )Completar frases ( )Diferencial semntico ( )Completar dibujos ( )Opcin multiple ( )Completar historias ( )

18. Tras decidir los mtodos y los instrumentos de investigacin, el investigador de marketing deber disear un 19. El muestreo probabilstico permite calcular los lmites de confianza del error de la muestra, con lo cual se obtiene una muestra ms representativaa) Unidad de muestrab) Tamao de la muestrac) Procedimiento de muestreo20. ..constituye la mejor forma de llegar hasta quienes no conceden entrevistas personales, o cuyas respuestas podran verse influidas o distorsionadas por los entrevistadoresa) La opcin de cuestionario por onlineb) La opcin del cuestionario por las redes socialesc) La opcin del cuestionario por correod) Entrevista telefnica21. Que es la entrevista online22. El mtodo de ..es el ms verstil, puesto que el entrevistador puede hacer observaciones adicionales sobre el entrevistado, como su lenguaje corporal y su atuendo23. .. Una encuesta tpica por correo electrnico puede costar entre 20 y 50% menos de lo que cuesta una encuesta convencional, y las tasas de retorno pueden ser de hasta el 50 por ciento.

24. .. La creciente introduccin de redes de banda ancha ofrece a la investigacin online an ms flexibilidad y capacidades.

25. Que es lo que incluyen algunas de las desventajas

26. La investigacin de mercados online puede verse afectada por problemas tecnolgicos e inconsistencias.

a) Podra darse el caso de que surjan problemas con las encuestas online porque el software de los navegadores vara; en otras palabras, el producto planeado por el diseador Web podra verse muy diferente en la pantalla del individuo encuestado.b) Por lo general, la fase de recoleccin de informacin es la ms cara y la ms susceptible a errores.

c) En la penltima fase del proceso, el investigador no se presenta los resultados que tienen relevancia para los problemas que enfrenta la direccin en cuanto a la toma de decisiones de marketing

d) Por lo general, la fase de recopilacin de informacin es la ms cara y la ms significativa a errores.

27. Algunas organizaciones utilizanpara que sus ejecutivos puedan tomar decisiones ms inteligentes en materia de marketing.28. Segn John Little del MIT Cmo define los sistemas de apoyo para toma de decisiones de marketing (MDSS)?

29. A pesar de su creciente popularidad muchas empresas todava no aciertan a utilizarde forma adecuada o suficiente.a) La investigacin de oportunidades b) La investigacin de mercados c) La interpretacin de datos d) La recopilacin de datos e) N.A30. Existen dos enfoques complementarios para medir la productividad del marketinga) Mtricas de productividad, modelizacin de productividad mixb) Mtricas de investigacin, modernizacin de productividad mix c) Mtricas de marketing, modelizacin del marketing mixd) N.A 31. Las ................................................son el conjunto de unidades de medida que utilizan las empresas para cuantificar, comparar, e interpretar los resultados de marketing