Capítulo 3 ADQUISICIÓN DE CLIENTES Publicidad basada en ... · SEO: Listado de sitios que a través de un “crecimiento orgánico” (de reputación, antigüedad, calidad el contenido,

más personas alrededor del mundo van con Visa.

Publicidad basada en SEM y SEO

Capítulo 3ADQUISICIÓN DE CLIENTES

Seminario Visa e-commerce

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Publicidad basada en sem y seo

Las técnicas de adquisición basadas en motores de búsqueda pretenden mejorar la posición de una compañía o su producto en el listado resultante de tipear palabras o frases clave en un buscador.

Frecuencia• Número de veces que la palabra o frase clave se repite en el

texto del sitio. Existen buscadores que evitan caer en posibles “trucos” de los sitios (por ejemplo: repetir una palabra excesivamente y esconderla con el mismo color del fondo del sitio).

Links• Número de links al sitio desde otros sitios de buena calidad o

buen ranking propio. El buscador asigna un mayor peso a los links desde aquellos sitios cuyo texto/contenido sea similar al del sitio que está ligando (la antigüedad y la autoridad de los sitios del link son determinantes en el valor del link). Los buscadores pueden detectar y penalizar el “link farming” (redes de páginas con links desde y hacia otras páginas de la misma red).

Título URL• Título de un sitio web que aparece en la parte superior de la

ventana del explorador. Generalmente se da un mayor peso a la palabras clave incluidas en el lado izquierdo del título URL.

Si bien los distintos motores de búsqueda tienen sus propios algoritmos, existe una serie de factores comunes para determinar la posición del sitio en el listado:

Factores para determinar posición en motores de búsqueda

Fuente: Chaffey, Dave. “E-business & E-commerce Management: Strategy, Implementation and Practice.” Quinta edición, 2011.

Este documento es parte de la Guía Práctica para el Desarrollo de Plataformas de Comercio Electrónico en América Latina, estudio comisionado por Visa Inc., sujeto a sus avisos legales publicados en la página 2de la introducción.


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Continuación:

Meta-tags• Son parte del código HTML y si bien no son visibles para

los usuarios del sitio, son utilizados por los motores de búsqueda. Algunos buscadores como Google reportan no asignar peso a los meta-tags, pero otros como Yahoo! sí los consideran.

Gráficos• Los sitios que utilizan mucho material gráfico deben manejar

los nombres de las imágenes, archivos, etc. adecuadamente para que los motores de búsqueda desplieguen el sitio en búsquedas.

Redes sociales

• Los links desde el sitio web empresarial hacia los perfiles de la empresa en redes sociales también tienen un impacto positivo en la posición en un buscador.

Fuente: Chaffey, Dave. “E-business & E-commerce Management: Strategy, Implementation and Practice.” Quinta edición, 2011.



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SEM

La publicidad en motores de búsqueda (SEM)1 se hace principalmente a través de dos medios:

1. Por sus siglas en inglés Search Engine Marketing.

Red de Búsquedas Red de Display

• Son anuncios pagados que sedespliegan en los motores debúsqueda. El comercio paga para que su anuncio (el link a su sitio) aparezca en un lugar preferente (en los primeros lugares, muy visible) dentro de los resultados de las búsquedas de ciertas palabras clave definidas previamente por el comercio.

• Típicamente estos anuncios tienenun costo por click, es decir, el comercio únicamente paga por el número declicks que se hicieron sobre su anuncio.

• Son anuncios destinados a una Red de Display, es decir, una red constituida por muchos sitios web en los que se pueden publicar anuncios.

• A diferencia de los anuncios debúsqueda, estos anuncios usualmente se despliegan en sitios web de terceros (relacionados de alguna manera con el negocio) y pueden incluir imágenes, video y otras tecnologías.

• Se puede elegir desplegar estosanuncios en sitios específicos y a grupos de usuarios en específico (por ejemplo: por ubicación, con base en la dirección IP).



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¿Cómo funciona la publicidad basada en Red de Búsquedas?

TV Led

1

B

El comercio crea los anuncios,define el presupuesto, las restricciones y controles y elige las palabras clave relacionadas con su negocio.

2El usuario realiza una búsqueda quecontiene las palabras clave en unmotor de búsqueda, por ejemplo, Google.

4El usuario hace click sobre elanuncio y es redireccionado al sitiodel comercio.

5En general, el comercio únicamente paga por el número de veces que un usuario hace click sobre el anuncio.

3El motor de búsqueda despliega losresultados de la búsqueda,poniendo en un lugar preferente losanuncios pagados por el comercio.

Por ejemplo:TV Led



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¿Cómo funciona la publicidad basada en Red de Display?

1El comercio crea los anuncios, define el presupuesto, las restricciones, los controles y elige las palabras clave relacionadas con su negocio.

4El anuncio es desplegado en la página a través de banners, videos, etc.

5

6

El usuario hace click sobre el anuncio y es redireccionado al sitio del comercio.

Dependiendo del objetivo de lacampaña el comercio puede definirpagar por click (CPC) o pagar pormil vistas (CPM).

Por ejemplo:Viajes

2El comercio define las restriccionesde ubicación de los sitios web en losque aparecerá el anuncio.

3El usuario entra a una página quepertenece a la red de display y queno haya sido excluida por el comercio.

Seleccione los vínculos de sitios que usará:



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Planificación de una camPaña en red de disPlay

Al planificar una campaña en Redes de Display es necesario tener en cuenta varias acciones:

1 Identificar los objetivos

• Definir si el objetivo es impulsar el tráfico hacia el sitio y generar clicks o promocionar la marca.• El objetivo influirá en la manera en que se orientará la campaña (público objetivo), el modelo de precios y los mensajes publicitarios.

2 Buscar elpúblico objetivo

• Hay diversas maneras de buscar el público objetivo de la campaña: • Orientar la búsqueda de acuerdo con el contenido de los sitios web en los que se va a anunciar (mediante palabras clave). • Seleccionar manualmente los sitios en los que se va a anunciar. • Optimizar por datos demográficos, ubicación (a través de la dirección IP) y tiempo (por horario). • Buscar usuarios en categorías de interés específicas (según las páginas que visitan). • Excluir contenido y sitios irrelevantes. • Administrar la frecuencia de vistas del anuncio y concentrarlas en los clientes más interesados.

3 Establecer las ofertas y el presupuesto

• El modelo de precios basado en costo por click (CPC) es más adecuado para anunciantes que buscan atraer tráfico al sitio.• El modelo de precios basado en costo por mil vistas (CPM) es adecuado para anunciantes que buscan promocionar la marca e incrementar la presencia.

4 Optimizar las campañas

• Es necesario realizar una evaluación del rendimiento de la campaña y realizar ajustes para mejorar su rendimiento.



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SEOSi bien el SEM (Search Engine Marketing) es una herramienta muy útil para promocionar la marca y atraer tráfico, es fundamental balancearla con un buen desarrollo de SEO (Search Engine Optimization).

SEM: Listado de sitios que pagan por aparecer en lugares preferenciales cuando se realiza una

búsqueda asociada a ciertas palabras.

SEO: Listado de sitios que a través de un “crecimiento orgánico” (de reputación, antigüedad, calidad el contenido, relevancia) logran aparecer en los primeros

lugares de los resultados de una búsqueda asociada a ciertas palabras.



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