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CAPÍTULO IV
MOMENTO DE ANÁLISIS
1. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS
En correspondencia con la metodología de la investigación cualitativa,
esta fase presenta el desarrollo y organización de los hallazgos obtenidos
como resultado del proceso de recolección, transcripción y análisis de las
informaciones suministradas por los informantes clave. Acto seguido, se
interpretan las revelaciones presentadas en las entrevistas ofrecidas por los
informantes, según la secuencia de pasos propuestos por la metodología de
Martínez (2004). Para ello, se transcriben, leen y analizan cada discurso
ofrecido por el entrevistado; esto permite identificar en él rasgos comunes
que facilitan conformar códigos desde aspectos simples o meso a generales
o macro categorías.
En ese escrutinio, se encontraron cualidades, secuencia de
acciones, procesos, estrategias, normas, entre otros que facilitaron la
organización de la información para englobar en estructuras
interpretativas el fenómeno de investigación. (Ver figura 1). Los hallazgos
permitieron realizar reflexiones sobre la trascendencia de la investigación y
sobre esa base, se generaron aportes en beneficio de los estudiantes con
86
87
diversidad funcional, y la propuesta, dirigidas a diferentes instituciones
que pudiesen aplicar acciones necesarias para brindar calidad a esta
comunidad.
Figura 1. Proceso de Análisis de la Información. Fuente: Texto de Entrevistas. Diseño: Castellanos y Urdaneta (2013).
Para la organización e interpretación de la información, se atendieron
los lineamientos de Mckernan (2001) y Martínez (2010), quienes destacan
dos aspectos fundamentales en la búsqueda de dar sentido a los datos
cualitativos, estas son: la descripción, el establecimiento de relaciones
entre categorías y la elaboración de estructuras. La primera, tiene que ver
con la exposición en forma detallada y ordenada sobre lo planteado por los
informantes. La segunda, definida como estructura, se refiere a las relaciones
que se establecen entre los elementos de relevancia en el texto con su
88
dinámica y significado; estas son las categorías con sus respectivos
componentes. En esta revisión y clasificación se elaboran estructuras
individuales, las cuales al integrarse conforman la estructura global.
Desde esta perspectiva se expone a continuación cada sistema en
particular; esto se hace para la explicación. Sin embargo, se debe aclarar
que forman parte de un todo. La revisión y análisis de los datos, permitió
derivar tres megacategorias de importancia como son: el aspecto personal, el
aspecto social y el aspecto institucional. En este sentido, resulta interesante
describir en forma individual las megacategorias que surgieron de este
proceso y posteriormente plantear la integración de ellas.
2. ASPECTO PERSONAL
El aspecto personal se asocia con un conjunto de rasgos o
características que muestra una persona en su acción de vida y define sus
preferencias. En este sentido, Urdaneta (2008), afirma, los atributos del
individuo al ponerse de manifiesto en comportamientos, formas de
interacción pueden generar beneficio individual y colectivo.
Así como también, en conductas verbales y no verbales estas
influyen en la actuación de otros, conjuntamente con las gestiones orientadas
al logro de objetivos y al desarrollo del proceso de aprendizaje. Estas
percepciones emergieron del análisis de las entrevistas, las cuales
permitieron conformar las mesocategoría referidas a actitudes y valores. (Ver
figura 2).
89
Figura 2. Megacategoria Personal. Fuente: Texto de Entrevistas. Diseño: Castellanos y Urdaneta (2013). 2.1. ACTITUD
Al referirse a la actitud , Minchinton (2008), la define como un
sentimiento sobre algo o hacia algo, una reacción mental y emocional ante
circunstancias, personas u objetos. Se estima de gran importancia en la vida
de los individuos, pues se considera como un timón al conducir las acciones
que acercan o alejan hacia el éxito o al fracaso personal. De acuerdo con el
momento la actitud puede ser buena, regular, mala, obstructora o destructiva.
Por su parte, Robins (2009), expresa como la persona adopta una postura
según los diferentes estados de ánimo, de disposición anímica que presente
de algún modo en particular.
En esa misma línea, se expresaron los informantes, al considerar su
disposición para lograr metas, para superar los obstáculos, conduciéndolos al
90
logro de sus propósitos. En sus respuestas se pudo captar la
fortaleza presente en su componente personal, al comentar sobre la
capacidad de aceptación de su condición de discapacidad; esto se puede
interpretar al escuchar la representación sobre su actuación personal.
Exponen sentimientos valorativos de su ser, al asumir paralelamente sus
limitaciones físicas y reconocer su potencial y capacidad de desarrollo
humano y social.
En el discurso expresado en las entrevistas, los informantes
orientaron las definiciones de su personalidad hacia la proactividad, la
autoestima, la motivación al logro, la realización personal y la autovaloración.
Estas consideraciones reflejan el interés por lograr nuevos retos
que les permitan ir superando obstáculos en forma creativa e innovadora.
Además, confían plenamente en su voluntad como mejor aliada para
conseguir el éxito al estar conscientes de sus capacidades, evaluando y
asumiendo las consecuencias de su actuación y aprendiendo nuevas
estrategias que conlleven al logro de lo que se proponen en su proyecto de
vida.
La realización personal es percibida como la capacidad para vivir una
vida plena, involucrando todos los aspectos de la persona; tanto desde el
punto de vista humano, cognitivo , social, espiritua l, cultural, política,
económico, académico y científico. En las entrevistas se aprecia como
condición relevante el cumplimiento de compromisos, el romper con los
mitos, con los prejuicios, con las prenociones culturales, de no ser personas
91
completas, al quedar al margen de los demás. Resaltaron además, la
importancia de participar como iguales en situaciones laborales, eventos
sociales logrando la integración a la sociedad.
Las opiniones de los informantes, dejaron ver con claridad la imagen
propia; esto es la manera como se ven a sí mismos. Se aprecia la capacidad
para enfrentar obstáculos, cuando definen los límites y la forma de
superarlos. Esta actitud muestra la fortaleza de los sentimientos internos
asociados con las acciones externas que ponen en práctica en las
interacciones con los demás. Opinan que las oportunidades de crecimiento
que experimenta la gente no son todas iguales, razón por la cual las
habilidades se desarrollan en atención a las necesidades individuales para
vitalizar las colectivas. (Ver cuadro 4)
Cuadro 4
Matriz Descriptiva de la Mesocategoría: Actitud
Megacategoría Mesocategoría Acotaciones demostrativas
Aspecto personal
Actitud
- Particularmente a mi no me gusta que me estén tratando como que si fuese una muñequita de porcelana que se va a romper, porque si es cierto que tengo una discapacidad, y yo la admito, pero, tengo muchísimas otras facultades, y muchas otras aptitudes que me hacen ser una persona totalmente independiente, - En ningún momento me he, me he sentido que no puedo, al contrario, si puedo, porque este, no es decir, tengo discapacidad, sino es decir si puedo, o sea me entiende, mas grande es lo que tú tienes en tu corazón, que la discapacidad que tienes, porque yo, en lo personal, no me, no me acomplejo por, por la discapacidad que tengo, porque, si, si Dios me trajo al mundo así, él me perfec, me perfeccionará
Fuente: Texto de entrevista a informantes clave. Diseño: Castellanos (2013)
92
2.2. VALORES
Para hacer referencia a la mesocategoría valores, es importante
presentar su definición; de acuerdo con Alfonso (2008), los valores son las
convicciones básicas que utiliza un individuo para conducirse en su acción
personal y social; principios que permiten orientar el comportamiento en
función de realizarnos como personas, igualmente considerados creencias
fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en
lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. También definidos
como fuente de satisfacción y plenitud que proporcionan una pauta para
formular metas y propósitos personales o colectivos, reflejando los intereses,
sentimientos y convicciones más importantes.
Aunado a los aspectos antes descritos, Rodríguez y otros (2012),
sostienen que los valores son necesidades humanas y representan ideales,
sueños y aspiraciones, con una importancia independiente de las
circunstancias. Agregan además, como estos valen por sí mismos; por lo que
significan, y representan, y no por lo que se opine de ellos. Los valores
constituyen la base para vivir en comunidad y relacionarse con las demás
personas; permitiendo la regulación de la conducta y el bienestar colectivo
dando como resultado una convivencia armoniosa.
Lo referido anteriormente, devela los valores como convicciones
profundas de los seres humanos y determinan su manera de ser y orientan a
su vez la conducta humana; implican sentimientos, emociones, creencias o
convicciones de algo preferible y digno de aprecio. El texto de las entrevistas
93
realizadas a los informantes, ponen de manifiesto estos sentimientos; surgen
aseveraciones en relación con la capacidad para desenvolverse de manera
autónoma, algunos lo justifican considerando su nivel de discapacidad, que
les permite manejarse en forma independiente. Manifestando no requerir de
la ayuda de otros al realizar sus actividades en la Universidad.
Así mismo en las entrevistas se puede apreciar que creen tener el
apoyo en especial de la Comisión Luz para la Igualdad y Equiparación de
Oportunidades de las Personas con Discapacidad (2006) con la que han
logrado desarrollar el sentido de pertenencia, y satisfacción de las acciones,
permitiéndole la libertad para expresar sus ideas. Esto se hace evidente con
los comentarios sobre la importancia de pertenecer al colectivo universitario;
la satisfacción personal de formar parte integrante de un grupo. A tal efecto,
desarrolla una actitud consciente y comprometida afectivamente ante una
determinada colectividad, donde participa activamente con valores.
Compartidos, interpretando igualmente las necesidades de sí mismo y de su
grupo. (Ver cuadro 5).
Cuadro 5
Matriz Descriptiva de la Mesocategoría: Valores
Megacategoría Mesocategoría Acotaciones demostrativas
Aspecto personal
Valores
- Me siento bastante independiente, me siento, una… una persona con discapacidad independiente, que no depende de nadie, o sea no dependo de nadie, o sea, como le dije, la, mi discapacidad es muy leve, - Con esa comisión yo me siento que la, la población de discapacidad, tiene sentido de pertenencia,
Fuente: Texto de entrevista a informantes clave. Diseño: Castellanos (2013)
94
3. ASPECTO SOCIAL
Siguiendo la descripción de los aspectos que configuran el fenómeno
de investigación, se ubica el aspecto social. Éste se relaciona con la
dinámica de las interacciones del estudiante con los pares, los docentes y
otros integrantes de los contextos universitarios, promoviendo así el proceso
de aprendizaje, que se lleva a cabo en los espacios tanto internos como
externos e la institución. En referencia a este particular, Urdaneta (2008),
describe el aspecto social, como la capacidad que tiene la persona para
interactuar abierta y efectivamente con otros, en función de alcanzar metas
compartidas. De acuerdo con esto, las personas se vinculan con otras
mediante el intercambio continuo de acciones, implicando así el desempeño
de roles, el ajuste del comportamiento, el desarrollo de procesos de apoyo y
ayuda mutua.
En ese sentido, la vida en sociedad es de vital importancia para el
desarrollo del individuo como tal, es allí donde se realizan todos y cada uno
de sus actos con otros; desde esta perspectiva de relación, es necesario
compartir una visión, un compromiso, tener una aspiración en común,
permitiendo establecer relaciones reciprocas donde cada uno modifique su
conducta en función de los demás y viceversa. Atendiendo a estas
consideraciones, las expresiones que manifestaron los informantes durante
la entrevista permitieron organizar la información en dos mesocategorías:
relación con el otro y relación de familia. (Ver figura 3).
95
Figura 3. Megacategoría Social. Fuente: Texto de Entrevistas. Diseño: Castellanos y Urdaneta (2013). 3.1. RELACIÓN CON EL OTRO
La primera mesocategoría; relación con el otro, implica reconocer la
existencia de una persona diferente. Desde la perspectiva de Casillas (2008),
la propia persona asume su identidad. La otredad no implica, de todos
modos, que el otro deba ser discriminado o estigmatizado; por el contrario,
las diferencias que se advierten al calificar al prójimo como un Otro
constituyen una riqueza social y pueden ayudar al crecimiento de las
personas.
En la línea de analogía con la empatía, el reconocer al otro es la
capacidad para ponerse en su lugar saber lo que siente y puede estar
pensando. Para Casillas (2008), las personas con una mayor capacidad de
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empatía son las que mejor saben leer a los demás. Son capaces de
captar una gran cantidad de información sobre el prójimo a partir de su
lenguaje no verbal, sus palabras, el tono de su voz, su postura y su expresión
facial.
Agrega la misma autora, el reconocer al otro incluye prestar
atención a la otra persona, aunque esto se realiza en su mayor parte de
manera inconsciente; requiere también ser consciente de lo que los demás
pueden sentir y pensar de modos similares a los nuestros, pero también
diferentes. En esta relación, es importante como destreza básica, la
comunicación interpersonal, por cuanto permite un entendimiento sólido entre
dos personas. En consecuencia, esto se considera fundamental para
comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un
dialogo.
Atendiendo a las consideraciones anteriores, los informantes
expresaron que la relación con el otro constituye un elemento vital para
convivir en los espacios educativos, reconociendo además, la capacidad de
los compañeros en ofrecer apoyo, sin discriminación por ser una persona con
discapacidad. En tal sentido, afirman que el trato de compañeros y
docentes es como de iguales, sin preferencias, los perciben como seres
normales, permitiendo interactuar en un clima de confianza, en
igualdad de condiciones. Por consiguiente, la forma como expresan sus
percepciones los entrevistados, refleja sentimientos positivos y de
aceptación. (Ver cuadro 6).
97
Cuadro 6
Matriz Descriptiva de la Mesocategoría: Relación con el otro
Megacategoría Mesocategoría Acotaciones demostrativas
Aspecto social
Relación con el otro
- Porque mi mis compañeros, este me ven normal, no me discriminan por mi discapacidad. - Yo me siento muy, muy apoyado por mis compañeros y, y siento que los profesores me tratan como un alumno normal, no me tratan como uno, no prefere, prefiero, tienes preferencia por discapacidad, no, soy un alumno normal y más. He tenido mucho apoyo con mis compañeros. - Mis compañeros, este son, excelentes compañeros, motivadores, apoya, me apoyan en todo, al igual que muchos profesores, al igual que muchos profesores ellos me apoyan y no me den, no me, ni, en ningún momento me he sentido discriminado,
Fuente: Texto de entrevista a informantes clave. Diseño: Castellanos (2013)
3.2. FAMILIA
De acuerdo con el planteamiento de Arés (1997, p. 16), la familia es
definida a “como la unidad social constituida por un grupo de personas
unidas por vínculos consanguíneos, afectivos y/o cohabitacionales que llenan
necesidades en el ser humano para su desarrollo integral”. Por lo anterior,
cabe señalar que no solo la familia está constituida por padres, madres y
hermanos sino también por cualquier persona capaz de atender, apoyar,
fortalecer la calidad de vida y el desarrollo vital de todos sus miembros. De
allí, que la familia sea el primer agente socializador, donde se propicia la
adquisición de valores, actitudes, destrezas esenciales para la integración y
adaptabilidad de sus miembros en la sociedad.
Ahora bien, es en este entorno natural donde sus miembros se
desarrollan a nivel afectivo, social, intelectual, física; en ese entramado las
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familias experimentan cambios ante determinados hechos, y se producen
desajustes que requieren de esfuerzos para superarlos. En este sentido, las
manifestaciones de diversidad funcional presentes en la familia supone un
cambio en la dinámica familiar y los miembros reaccionan tendiendo a buscar
el equilibrio, la estabilidad entre ellos; es así como la familia se convierte en
la principal fuente de apoyo para las personas con diversidad funcional.
Es por ello que, estas necesitan de un entorno próximo, equilibrado
donde sus cualidades y potencialidades sean tomadas en consideración y
resulten potenciadas en todos los órdenes. Bajo esta perspectiva, en la
entrevistas los informantes afirman como aspecto positivo y fundamental el
apoyo de la familia en la consecución de sus metas brindándoles la
oportunidad de manejarse solos en la sociedad y eso incluye las calles,
universidades, relaciones sociales y formar sus propias amistades. (Ver
cuadro 7)
Cuadro 7
Matriz Descriptiva de la Mesocategoría Familia
Megacategoría Mesocategoría Acotaciones demostrativas
Aspecto social
Familia
De mis padres, de mis padres y de mi familia, de unos amigos que tengo aquí, que hice amistad con ellos, una familia, que hice amistad con ellos y me, también me han apoyado, pero la mayoría de mis padres, mi familia y algunos compañeros de clases que son muy colaboradores y, pero, de ellos. Lo único que me he sentido hoy es, desmotivado en el sentido que no, que soy foráneo, y vivo solo en residencia, y eso es lo que me desmotiva a estar lejos de mi familia, porque ella siempre ha sido mi apoyo, me costó un poco, este, me costó un poco, apartarme, porque, porque mi mamá me daba la mejor atención, por referencia a mi discapacidad, era un muchacho que no, sabía hacer absolutamente nada, en el sentido de cocinar, en el sentido de lavar.
Fuente: Texto de entrevista a informantes clave. Diseño: Castellanos (2013)
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4. ASPECTO INSTITUCIONAL
Finalmente, se describe la Megacategoría: aspecto institucional. Al
referirse a éste, Urdaneta (2008), lo relaciona con normas, reglas y
lineamientos que dispone la organización educativa para gestionar lo
relacionado con el aprendizaje. Es decir, a los patrones de conductas
aceptados por los miembros de un grupo social. De igual manera, destaca la
importancia de atender expectativas compartidas que especifican el
comportamiento en calidad de adecuado o inadecuado en distintas
situaciones. En este sentido, los contenidos de las pautas, constituyen los
valores, normas, creencias y actitudes conducentes al equilibrio personal y a
la convivencia social.
En este orden de ideas, cabe señalar que la categoría institucional
está relacionada con los aspectos de políticas y normativas las cuales
guían la configuración de los lineamientos filosóficos de la escuela.
Con ello, se formula la visión y la misión que incluyen las metas,
estrategias y metodología de trabajo. En este escenario, las opiniones
giraron en torno a solicitudes a las autoridades universitarias a objeto de
generar políticas que reviertan los problemas de hacinamiento, traducidos en
la poca capacidad de la infraestructura física para albergar el número de
alumnos.
También destacaron los entrevistados la necesidad de definir el
rumbo de las instituciones universitarias, fomentar la identidad, elevar la
100
calidad de la educación, promover la prosecución de los estudios,
minimizando la deserción escolar para dar respuesta a las demandas de la
sociedad.
Es importante resaltar la riqueza contenida en la información
generada a través de las entrevistas, las cuales permitieron conocer la
complejidad que reviste el aspecto institucional, favoreciendo el registro de
las opiniones de los informantes, agrupándolas en grandes mesocategorias,
la infraestructura, la organización, y lo académico (Figura 4) Para efectos de
aclarar el papel de cada una de ellas en esta investigación, se detallan a
continuación:
Figura 4: Megacategoría Institucional. Fuente: Texto de Entrevistas. Diseño: Castellanos y Urdaneta (2013).
101
4.1. INFRAESTRUCTURA
En relación con esta mesocategoria, cabe destacar que no solo
está referida a la accesibilidad física sino también a los servicios y
apoyos tecnológicos necesarios para el buen desempeño académico
de los estudiantes que presentan alguna diversidad funcional.
En este sentido, autores como Borland y James (1999), clasifica las
barreras de acceso, en la forma de barreras tangibles los cuales están
relacionados con la infraestructura, el aspecto pedagógico,
comunicacional, el apoyo tecnológico; y otras como las barreras
intangibles relacionadas con el conocimiento, actitudes y creencias,
aspectos que en conjunto dificultan el acceso, permanencia y
egreso del estudiante con discapacidad en los espacios universitarios.
Particularmente, en las entrevistas realizadas se observa en las
expresiones de los informantes la relevancia en la transformación de la
infraestructura, y las barreras físicas presentes en las instituciones
educativas como son: escalones, puertas estrechas, baños de medidas
limitadas, inexistencias de rampas, escaleras entre otras.
Todos estos, son impedimentos y obstáculos que afectan la movilidad
de los estudiantes con diversidad funcional razón por la cual la Universidad
debe garantizar a esta población una infraestructura ajustada a los
parámetros establecidos. (Ver cuadro 8).
102
Cuadro 8
Matriz Descriptiva de la Mesocategoría Infraestructura
Megacategoría Mesocategoría Acotaciones demostrativas
Aspecto Institucional
Infraestructura
..Primero no hay arquitectura que ayude a las personas con discapacidad, no hay rampa, para que por lo menos las personas que usan sillas de ruedas……
Infraestructura es lo que yo, a mi me parece que le falta a la universidad………
En los baños, los baños son muy pequeños, los baños, no hay un baño, no hay una casilla de baño para personas con discapacidad, son muy pequeños……….
Básicamente infraestructura, este, es muy, ¿Como le explico? es muy engorroso ir a clases y saber que tú tienes que subir escaleras, bajar escaleras…..
Muchos profesores lo que hacen cuando yo llego es decirle a mis compañeros que por favor me den uno de los primeros puestos que están en las filas, las primeras, en la fila primera para no tener que estar caminando entre los pasillos mas, mas, con los pupitres tan juntos, o sea a veces hay que con las muletas, las muletas yo ocupo un espacio…….
Fuente: Texto de entrevista a informantes clave. Diseño: Castellanos (2013) 4.2. ACADÉMICO
Otra de las mesocategorias que emergió en las entrevistas está
relacionada con lo académico en cuanto a los procedimientos y obligaciones
establecidas por las instituciones educativas, así como también los
requerimientos a seguir tanto docentes como estudiantes, con el fin de
mejorar la calidad de los procesos de enseñanza- aprendizaje, y el
resultado académico a través de la formulación y desarrollo de políticas
institucionales.
Al respecto, González (2005), refiere lo siguiente “incrementar cobertura
y mejorar la articulación; mejorar la equidad en acceso, permanencia y
titulación; asegurar calidad para atender una oferta heterogénea y una
103
población diferente; mejorarla vinculación con el sector productivo y la
empleabilidad; y mejorar la eficiencia administrativa y académica.” Lo
expuesto por este autor constituye uno de los grandes retos que la institución
debe asumir.
Sobre este particular, los entrevistados comentaron sobre la
calidad del proceso enseñanza-aprendizaje, el acceso igualitario a la
información y los servicios, sobre la inclusión y equidad de los
estudiantes con diversidad funcional, adecuaciones metodológicas y
curriculares. Dentro de este orden de ideas, es importante destacar que el
incremento del acceso de las personas con diversidad funcional en el ámbito
universitario es una realidad, aun así los profesores no están preparados
para adaptarse a las demandas de esta población, perjudicando de alguna
manera su aprendizaje.
Así mismo, las adecuaciones curriculares plantea retos en la
enseñanza universitaria, los docentes poseen escaso conocimiento sobre
este aspecto, persistiendo actitudes inadecuadas hacia el estudiante con
diversidad funcional. Para revertir esta situación, el docente deberá formarse
en modelos de enseñanza que les proporcione las habilidades y
conocimientos básicos, así como, las competencias pertinentes para saber
diseñar e impartir las materias teniendo en cuenta las necesidades de este
colectivo. Estas afirmaciones, se confirman en las acotaciones descriptas en
la siguiente matriz. (Ver cuadro 9).
104
Cuadro 9
Matriz Descriptiva de la Mesocategoría Académico
Megacategoría Mesocategoría Acotaciones demostrativas
Aspecto institucional
Académico
….yo quiero ver con profesores que me aporten la, lo que yo necesito académicamente, no es un secreto que hay profesores que son un tanto más doctrinarios, y hay otros que son un tanto más prácticos….. ….como estudiante yo se que yo puedo ser una persona visual una persona auditiva, una persona quinestésica, o sea puedo tener diferente formas de captar lo que, la información que a mí me llega…. …ver con profesores de calidad, que yo salga de ahí con un aprendizaje optimo que yo salga de ahí entendiendo mi clase, que yo salga de ahí sintiéndome que se algo más de la carrera que estoy estudiando, no con un profesor que a lo mejor su metodología de enseñanza no me deja nada….
Fuente: Texto de entrevista a informantes clave. Diseño: Castellanos (2013)
4.3. ORGANIZACIÓN
Unos de los retos importantes que deben asumir las organizaciones
educativas, en este caso las instituciones de educación superior es el de
formular y desarrollar políticas orientadas a garantizar la calidad del proceso
enseñanza y aprendizaje, mejorando la accesibilidad, la permanencia y
egreso de la población estudiantil. En efecto, las Universidades son el
escenario idóneo para ofrecer una mejor atención en cuanto al apoyo o
servicios, programas de orientación, recursos tecnológicos a todas aquellas
personas que presenten algún tipo de diversidad funcional.
Ahora bien, en relación con los programas de inclusión y de orientación
para las personas con diversidad funcional, la Universidad del Zulia ha
impulsado acciones mediante la Comisión LUZ, cuyo propósito está dirigido a
105
ofrecer la igualdad y equiparación de Oportunidades de las personas con
discapacidad. En tal sentido los informantes clave comentan sobre las
funciones y requisitos para pertenecer y gozar de los beneficios de la
misma, destacando las actividades de motivación que realiza la
comisión en las diferentes facultades de la universidad. Así mismo, refieren la
poca vinculación de la comisión con la Escuela de Trabajo Social. (Ver
cuadro 10)
Cuadro 10
Matriz Descriptiva de la Mesocategoría Organización
Megacategoría Mesocategoría Acotaciones demostrativas
Aspecto Institucional
Organización
…la Comisión de personas con Discapacidad, siento que es una política o una estrategia de parte de la universidad, bastante, con bastantes beneficios, porque, anteriormente se veía muy poco la, la inclusión a la educación universitaria, desde la fundación de ellos, ehhh este, se ha profundizado o se ha estabilizado cada vez más la atención a personas con discapacidad, porque ellos son como un agente motivador a las personas con discapacidad, qué es una de las funciones que cumple ellos? que ellos nos llaman, nos llaman nos escriben que si tamos, este, asistiendo, nos llevan una secuencia, nos visitan, osea nos toman en cuenta….
… Tengo entendido que existe la Comisión para Discapacidad de LUZ. No es, no soy parte de ella, por razones un tanto, ¿cómo decirlo?, ególatras, este, me parece demasiado papeleo, demasiado papeleo para estar ahí, o sea, yo me presento ahí con mi carnet de estudiante, una, un informe médico donde, que tengo una discapacidad y sería suficiente para yo pertenecer a la Comisión con Discapacidad…….
Fuente: Castellanos (2013) En este apartado se destacan las intersubjetivaciones referidas a los
significados construidos por la docente de la Escuela de Trabajo Social de la
facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas de Luz en los encuentros, diálogos,
106
y entrevistas sostenidas durante el proceso investigativo. En estos se
aprecian megacategorias y mesocategorias permitiendo evidenciar
relaciones, nexos, analogías y contrastaciones entre los significados
expresados por los estudiantes y la misma.
En tal sentido, una vez configurados todos los insumos que
emergieron durante el desarrollo del estudio, los relatos arrojaron
significados que le dan preponderancia a algún aspecto, o son reiterativas a
lo largo de la entrevista. La agrupación de estas mesocategorias presenta
tres aspectos fundamentales relacionados con lo personal, institucional y
social.
Con referencia a lo institucional se deben asumir reales,
responsabilidades, tangibles de infraestructura, reforzando responsabilidades
transdisciplinarias y vinculantes en todo el sistema de educación
universitaria, desde una perspectiva incluyente y transformadora
sobre el fenómeno de la diversidad funcional, en el cual tanto el
Estado como la sociedad civil han mantenido un bajo perfil de
políticas asistencialistas, reproduciendo prácticas de conmiseración y,
descalificación en todas las formas de organización social, especialmente
familia, escuela, los medios de comunicación de masas, aunado a las
tecnologías de información y comunicación a través de redes
satanizadoras que desmedran este fenómeno desde la sátira y burla tosca.
(Ver Figura 5).
107
Figura 5: Megacategoría Institucional. Fuente: Texto de Entrevistas. Diseño: Castellanos y Urdaneta (2013).
En cuanto a la organización, incide de manera negativa la inexistencia
de acciones de difusión y formación en el área, la falta de apoyo o servicios
dirigida a estudiantes con alguna diversidad funcional, como para los
docentes. Por su parte en la entrevista con la docente comenta, que la
Escuela de Trabajo social no cuenta con programas especiales de atención
a personas con discapacidad, pues las existentes surgen a partir de las
iniciativas propias del entorno y los programas que hay benefician a toda la
población estudiantil en igualdad de condiciones. Al respecto, la universidad
del Zulia y específicamente la Escuela de Trabajo Social permite el ingreso
de personas con diversidad funcional y las integra como a cualquier
estudiante, sin hacer ninguna objeción al ingreso.
En cuanto a lo académico se observan tenues cambios en los
planes curriculares, como la creación de comisiones que tienen como
108
prioridad el estudio y diseño de estrategias para acompañar o darle
viabilidad a demandas que exige este sector poblacional con diversidad
funcional. No obstante, quienes están al frente de estas comisiones, no
pertenecen a esta población y sencillamente sólo se remiten a realizar
censos a los estudiantes y, actualmente a trabajadores del sistema de
educación universitaria.
Así mismo, las estrategias metodológicas empleadas por los docentes
no son las adecuadas y surgen a partir de la comprensión y capacidad de
aceptación ante la situación. (Ver cuadro 11).
Cuadro 11
Matriz Descriptiva de las Mesocategorías Organización, Academico, Infraestructura
Megacategoría Mesocategoría Acotaciones demostrativas
Aspecto Institucional Aspecto Institucional
Organización
Académico
Infraestructura
…Escuela de Trabajo Social lamentablemente no existe ninguna he eeeehhh atención para este tipo de situación con estudiantes con algún tipo de disfuncionalidad ni tampoco existe una formación del profesional referido a esta área sino que sencillamente estos estudiantes son incorporados al proceso de clases y deben adaptarse ellos de alguna forma al sistema que esta instaurado no hay alguna atención especial para ellos ni alguna diferencia de atención especial para su caso. ..Escuela de Trabajo Social debe brindar apoyo es mas debería de ser más comprensiva ante las necesidades de este tipo y la integración de estos estudiantes en el proceso de formación entonces nos damos cuenta que tenemos una escuela que presenta bastantes vacios en cuanto a esto. … que las clases eeeeh que el dictado de las clases no fuese tan rápido sino que se llevara un poco más lento el proceso y además un tiempo extra para ella para la presentación de los exámenes porque los exámenes para ella nonono debían ser escritos sino orales pero también exigían un tiempo para cada una de las respuestas o sea un tiempo dedicado para ella…. .y por ello ella solicitaba también que se asignaran salones en la parte de abajo de la Escuela…
Fuente: Texto de entrevista a informantes clave. Diseño: Castellanos (2013).
109
Dentro del conjunto de estas categorías el aspecto personal, las
actitudes y los valores surgieron como elementos determinantes por parte de
la relatora como herramientas personales para autoreconocerse como
diversos funcionales, con plenitud de potencial y capacidades
orientadas al logro de proyectos de vida saludables y, exitosos. Percibiendo
interacciones fluidas, afables, con estrategias pedagógicas en el proceso de
formación.
Sobre este particular, la docente expresa su disposición de
atender a los estudiantes con diversidad funcional sin prejuicios,
preferencias o, algún beneficio distinto al que les corresponde. Como
estudiantes, les sitúa en el escenario académico universitario, así como con
los demás alumnos regulares del semestre a partir de cada asignatura. (Ver
figura 6).
Figura 6: Megacategoría Aspecto Personal. Fuente: Texto de Entrevistas. Diseño: Castellanos y Urdaneta (2013).
110
Cuadro 12
Matriz Descriptiva de las Mesocategorías Actitud, Valores
Megacategoría Mesocategoría Acotaciones demostrativas
Aspecto Personal
Actitud
Valores
.. en vista de esas situaciones de diversas veces que ocurrieron esos hechos, yo me vi obligada a hablar directamente con ellas, con ambas, madre e hija y plantearles la situación y explicarles que el titulo iba a ser entregado a la bachiller que presentaba diversidad funcional y no a su mama, que por lo tanto yo exigía que quien asistiera a la clase y que participara directamente en responder. esa situación no genero por parte de la mama ni de la chica una posición grata sino más bien una posición bastante molesta por parte de ellas diciendo que se les estaba excluyendo del aprendizaje y que no se les estaba permitiendo eeeeeh no estaban teniendo eeeeeh ventajas durante el proceso de formación en la Universidad del Zulia…… ….Ahora bien, esto de cierta estaaa manera genera como una culpa en el profesor, ver como el estudiante se retira y que uno no fue capaz de entenderlo en su situación especial… …al mismo tiempo situaciones injustas hacia esos estudiantes eeeeh que presentan disfuncionalidad…….
Fuente: Texto de entrevista a informantes claves. Diseño: Castellanos (2013)
En relación al aspecto social los significados que emergen de los
relatos se asocian a las mesocategorias, relación con el otro y
familia; la primera se manifiesta con el apoyo y aceptación de compañeros
brindando colaboración y asistencia a lo largo del proceso educativo, jugando
un papel significativo en el óptimo desarrollo integral de la persona con
diversidad funcional. En relación con la segunda la misma debe ofrecer la
oportunidad de desarrollar habilidades, destrezas a sus miembros
permitiendo crecer con autonomía y aprendan a socializar con sus pares
para conducirse favorablemente en el ámbito social. (Ver figura 7).
111
Figura 7: Aspecto Social. Fuente: Texto de Entrevistas. Diseño: Castellanos y Urdaneta (2013).
Cuadro 13
Matriz Descriptiva de las Categorías Relación con el otro, familia
Megacategoría Mesocategoría Acotaciones demostrativas
Aspecto Social
Relación con el
otro
Familia
…la situación genero pues me genero un conflicto que
fue llevado hasta tengo entendido hasta la dirección
de la escuela debido que ella solicitaba una situación
de atención especial para su caso……
..la situación se torno un poco difícil de llevar, porque
esta estudiante iba a clases con su mama y ella
pretendía participar en los grupos de discusión, en las
actividades que se planteaban en clases eeeehh y
hubo un momento que pretendía hasta responder
exámenes por parte de la hija que era quien
realmente estaba cursando la carrera
Fuente: Texto de entrevista a informantes clave. Diseño: Castellanos (2013)
112
De la revisión y análisis de los datos, se derivaron tres megacategorias
de importancia: Aspecto personal, Aspecto social y Aspecto institucional,
luego se describieron en forma individual de estas emergieron las
mesocategorias con sus componentes para relacionarlas y posteriormente
plantear la integración entre ellas.
Figura 8: Proceso de Inclusión en la Educación Superior. Fuente: Texto de Entrevistas. Diseño: Castellanos y Urdaneta (2013). 5. CUADRANGULACIÓN DE LA INFORMACIÓN
La validez y la confiabilidad son elementos importantes en la
construcción del conocimiento científico, especialmente en una investigación
cualitativa en la cual las unidades de análisis son personas, cuyas acciones
113
influyen y se ven afectados por el contexto natural de los acontecimientos. En
este sentido, se considero para lograr la validez y confiabilidad la
Cuadrangulación propuesta por Mckernan (2001), quien la define:
Como un método para recoger datos y un modo de supervisarlos, de manera que los actores clave en el entorno puedan observarlos por medio de diversos enfoques de investigación. Es un proceso de evaluación de cuatro vértices en un entorno naturalista. La cuadrangulación es una técnica muy manifiesta, desarrollada por el autor y que comparte algunos rasgos comunes con la “evaluación esclarecedora” (Parlett y Halmiton, 1972) y la “triangulación” utilizada por Elliot 1978b, 1981), en la que el acto de investigación se compone de construir relatos de acción desde diversos ángulos. (p. 208).
Del fragmento anterior se desprende que la Cuadrangulación
se puede concebir como una caja de cuatro lados o un cuadrilátero,
donde se hace el cruce dialéctico de toda la información pertinente al
fenómeno de estudio surgida de las entrevistas y observaciones
realizadas; que en esencia constituyen el corpus de resultados de la
investigación. Por ello, los criterios de validez y confiabilidad están orientados
por las analogías de opiniones y los postulados de los autores tomados como
referencia para el estudio.
En cuanto a la Cuadrangulación para esta investigación, se trabaja con
el análisis integral cuyo propósito es integrar los elementos desde las
opiniones de los informantes clave; constituyendo el primero y segundo lado
representado por los estudiantes con diversidad funcional y, el docente
activo; el tercer lado representa la opinión de la investigadora y, el cuarto
114
lado lo constituyen los referentes teóricos. (Ver figura 9) Sobre
este particular, se pretende hacer una valoración minuciosa del
problema comprometiendo a todos los que tienen un rol en el proceso de
investigación.
De acuerdo con lo planteado por Martínez (2004), el proceso de la
teorización es donde se trata de integrar en un todo coherente y lógico, los
resultados de la investigación en curso, mejorándola con los autores
reseñados en los referentes teóricos y otros textos. En tal sentido, lo
importante es relacionar todo el estudio aplicado en las fuentes de
información y generar el resultado general con una teoría, que permita
producir nuevos conocimientos. (Ver figura 9).
Figura 9: Cuadrangulación de la Información. Fuente: Texto de Entrevistas. Diseño: Castellanos (2013).
115
Para darle sentido a lo expuesto, los resultados más significativos para
los informantes clave reviste en su experiencia vivida con relación a la
inclusión en la educación universitaria, los cuales tienen que ver con:
carencias en infraestructura, dificultades en la permanencia, limitaciones de
estrategias por parte del Docente, ausencia en el seguimiento de políticas de
apoyo al estudiante, actitud del docente frente al estudiante con diversidad
funcional, debilidades en la formación del docente para atender personas con
discapacidad, ausencia de políticas de integración, estrategias de
enseñanza. Estos aspectos permitieron configurar tres Megacategoría
detalladas a continuación.
En relación con la infraestructura Borland y James (1999), las distingue
como barreras de acceso: tangibles: el acceso al currículo , las
comunicacionales y otras; las intangibles referidas a aspectos internos de los
sujetos como la dificultad de aprehender determinados conocimientos o la
adquisición de estos; la actitud de la persona con diversidad funcional y los
docentes hacia ellos, así como también las creencias de estos
sobre los estudiantes. Todos ellos en conjunto, según Lissi y otros (2009),
afecta el acceso de los estudiantes con diversidad funcional al sistema de
educación universitaria, así como su permanencia y egreso.
Desde la perspectiva de la investigadora, se pudo constatar mediante
observaciones, la existencia de barreras arquitectónicas, de comunicación en
cuanto a señalización carencia de infraestructura y equipamiento de
inmobiliario, en los servicios de transporte, biblioteca, aula, baños, rampas de
116
acceso y evacuación para las personas con diversidad motora, visual o
cualquier miembro de la comunidad universitaria con alguna discapacidad de
tipo temporal. Igualmente tanto el docente como los estudiantes coincidieron
en las dificultades que vivencian frente a estas limitaciones.
Otro de los elementos significativos como resultado de las entrevista es
la formación y capacitación del docente. En su reflexión, la investigadora
propone la idea que una de las actividades indispensable en cualquier
universidad es proporcionarle al profesorado la formación y capacitación
requerida para darle solución a las necesidades de los estudiantes con
Diversidad funcional, también es importante la actitud, disposición y el
compromiso del docente frente a esta población, facilitando así la inclusión
de los estudiantes.
Lo anteriormente expuesto, coincide con la visión de los
estudiantes, docentes y autores como Ainscow (2001); Stainback y Stainback
(1999), refieren que uno de los elementos claves para llevar a cabo la
inclusión es lograr el compromiso de los docentes y estos han de tener la
oportunidad de formarse y sensibilizarse a comprender las ventajas de la
inclusión, de esta manera se proyectará una actitud de aceptación y
disposición al cambio.
En esa misma línea de pensamiento, Holloway (2001), en Shelvin,
Kenny y Mc Neela (2004); Vasek (2005), señalan que el apoyo y
capacitación a los docentes es una labor fundamental para favorecer la
inclusión. Del mismo modo, Rao (2004), expresa los docentes
117
juegan un importante papel dentro de ese proceso y la experiencia con los
estudiantes con discapacidad ayudaría a desarrollar mejores actitudes hacia
ellos.
Otro punto en común, es la solicitud de servicios de apoyo, programas
de orientación para la atención de los estudiantes con diversidad funcional
dentro de las universidades. Desde la perspectiva de la investigadora y de
los informantes clave estos servicios deberían ve lar porque las políticas de
inclusión se cumplan; asesorando y sensibilizando a los profesores sobre las
necesidades de los estudiantes con diversidad funcional.
En cuanto al aspecto académico, los estudiantes plantean incorporar
metodologías pedagógicas adecuadas, realizando acciones de difusión e
información para la comunidad universitaria: profesores, estudiantes,
personal administrativo, obreros entre otros. De igual manera, se deben
atender los deberes y derechos, disponibilidad de recursos técnicos y
humanos. Por otra parte, los docentes consideran que esos servicios de
apoyo, deberían actuar como mediadores entre estudiantes y profesores,
orientando, dando soporte a ambos; sensibilizando y velando por las
adaptaciones curriculares necesarias.
En concordancia con lo anterior, López (2002), señala que en la
enseñanza universitaria, el abordaje de las adaptaciones curriculares plantea
desafíos y dificultades, frecuentemente los docentes poseen escaso o
confuso conocimiento sobre la problemática de la discapacidad y el proceso
118
de enseñanza y aprendizaje adoptado, persistiendo inadecuados modelos,
concepciones y actitudes. Del mismo modo Bausela (2002), afirma que, uno
de los problemas presentados en los docentes universitarios es la carencia
de formación pedagógica formal, aumentando así las dificultades para
realizar adaptaciones curriculares.
Otro aspecto de singular importancia como resultado de las entrevistas
está relacionado con la familia, la cual a juicio de la investigadora se
convierte en el principal apoyo para las personas con diversidad funcional,
considerando que los padres, familia y amigos son elementos fundamentales
en el desarrollo, personal y social hacia el logro de las metas que se
proponen en el ámbito educativo.
En concordancia con este planteamiento Arés (1997, p. 16), define la
familia como “la unidad social constituida por un grupo de personas unidas
por vínculos consanguíneos, afectivos y/o cohabitacionales que llenan
necesidades en el ser humano para su desarrollo integral”
En relación con lo anterior, las coincidencias en las percepciones y
opiniones de los cuatro segmentos de comparación, reflejan la validez y la
confiabilidad sobre la base de criterio de correspondencia expuesto por
Mckernan (2001).
6. LINEAMIENTOS TEÓRICO – PRÁCTICOS Una vez culminado el análisis e interpretación de la información de esta
investigación los mismos permitieron generar un conjunto de orientaciones
119
que facilitarían el proceso de inclusión de los estudiantes con diversidad
funcional de la Escuela de Trabajo Social perteneciente a la Facultad de
Ciencias Jurídicas y Políticas de la Universidad del Zulia. Estas disposiciones
se presentan en forma de lineamientos teóricosG-prácticos, que incluyen el
qué y el cómo guiar las acciones para revertir la situación de carencias que
se encontró con la investigación.
INTRODUCCIÓN
En el ámbito de la educación universitaria, el tema de la inclusión de las
personas con diversidad funcional reviste especial importancia y es necesario
realizar una reflexión y revisión profunda, sobre la manera en la cual los
responsables de las instituciones de educación superior, implementan las
acciones para incluir, con igualdad y equiparación de oportunidades esta
población.
Sobre este particular, existen documentos oficiales internacionales,
nacionales, regionales e incluso principios básicos de los derechos humanos,
que favorecen la inclusión de las personas con diversidad funcional y
especialmente en el ámbito universitario. De manera que, las universidades
deben realizar esfuerzos institucionales con el objeto de acondicionar sus
instalaciones y garantizar la accesibilidad en sus espacios a las personas con
estas características.
En ese sentido, el estado Venezolano a través del Ministerio de
Educación Superior (MES) (2004), viene abordando esta problemática, y su
política está dirigida a “garantizar el ejercicio pleno del derecho de las
120
personas con discapacidad a una educación superior de calidad” enfatizando
la concepción de la persona con discapacidad como ciudadano con
derechos. Sin embargo, todas estas disposiciones se ven poco reflejadas en
la realidad y no se observan políticas concretas siendo además
desconocidas por la sociedad, mostrando cierta “invisibilidad” por las
personas con discapacidad (Moreno, 2005).
Ahora bien, desde la perspectiva de la inclusión, se enfatiza la
responsabilidad de las instituciones de educación superior en brindar apoyo a
los estudiantes con discapacidad para el logro de los objetivos académicos,
así como también disminuir los obstáculos y favorecer la igualdad y
equiparación de oportunidades. De acuerdo con estos planteamientos las
universidades deben contar con una política interna que promueva la
inclusión, el acceso igualitario, el desarrollo de actividades de sensibilización,
capacitación del docente, servicios y apoyo tecnológico e infraestructura que
favorezcan el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Por esas razones, es necesario que todos los actores del hecho
educativo (estudiantes, personal académico, administrativo y
comunidad en general tengan la disposición de asumir el proceso de
cambio y transformación que se exige para garantizar la inclusión e
integración de las personas con diversidad funcional en la educación
universitaria.
Así mismo, la experiencia vivenciada en el sistema de educación
universitaria permite señalar que la inclusión del estudiante con diversidad
121
funcional en el proceso educativo en la Universidad del Zulia, es concebida
como la interacción, relación y afinidad que surge de la socialización de los
sujetos sociales, dentro de los parámetros de la normalidad en los procesos
de interacción de los individuos con discapacidad y su entorno.
Dentro de ese contexto , cabe señalar que en la Escuela de Trabajo
Social de la Universidad del Zulia, no se evidencian políticas educativas de
integración e inclusión de la población estudiantil con algún tipo de diversidad
funcional, obligando al aspirante o estudiante regular en situación de
discapacidad, a competir en igualdad de condiciones con el resto de
estudiantes de esa Institución Educativa. Si bien es cierto, existe una
igualdad de oportunidades aparentes, puesto que, no se discrimina
reglamentariamente el ingreso y la permanencia del estudiante con
diversidad funcional, no es menos cierto que la igualdad es sólo entre iguales
y no entre desiguales.
En el marco de las opiniones de los estudiantes y docentes al expresar
sus vivencias y creencias en lo que para ellos significa este proceso de
inclusión y con base en sus necesidades, se puede citar las siguientes:
• Ausencia de programas de formación del docente para la atención
e inclusión del estudiante con discapacidad
• Poca presencia de políticas de apoyo al estudiante
• Carencias de políticas de inclusión a la diversidad funcional en la
Universidad
122
• Limitada o nula formación de las familias de estudiantes con
discapacidad.
• Limitaciones de estrategias por parte del Docente.
• Actitud del docente frente al estudiante con diversidad funcional
• Falta de sensibilización, información y formación en lo referente a las
personas con discapacidad y
• Carencia de infraestructura adecuada.
ESTIMACIONES GENERALES
Las reflexiones sobre los hallazgos en la investigación, permitieron
englobar las ideas de los entrevistados en un conjunto de apreciaciones,
que proporcionaron elementos de interés para la configuración del
aporte de la investigación. A continuación se exponen en forma
independiente, pero señalando la interacción que en el contexto real se
presenta.
La condición de presentar una diversidad funcional, es para muchas
personas y sus familias una situación frecuentemente desventajosa, dada la
marginación y restricción de sus condiciones personales, familiares y
sociales.
Los profesionales y docentes que trabajamos con estas personas nos
hemos acostumbrado a ver la diversidad funcional desde una óptica
organicista, asistencialista, que contribuye poco al desenvolvimiento humano
pleno de quienes la viven.
123
Socialmente son mal comprendidas las circunstancias relacionadas con
esta condición, que hacemos valoraciones y juicios erróneos, que
contribuyen a mantener desventajas en la educación, la salud, integración
social y autonomía de estas personas.
Necesidad de superar la actual percepción que prevalece frente a la
discapacidad, facilitando a quienes intervenimos profesionalmente en
procesos educativos, de salud con estas personas podamos comprender de
una manera humana; contribuyendo a transformar las perspectivas de
quienes viven con este tipo de condiciones, y franquear algunas de las
barreras ideológicas, políticas, económicas, laborales y, culturales que
existen actualmente.
PROPÓSITO
La formulación de las estimaciones precedentes, sirvieron de
plataforma para enunciar el propósito de los lineamientos teórico-prácticos
como aporte de la siguiente manera:
Orientar las acciones que se pudieran implementar para la atención de
los estudiantes con diversidad funcional, para favorecer la inclusión de estas
personas en el proceso educativo universitario en la Escuela de Trabajo
Social de la universidad del Zulia.
JUSTIFICACIÓN
La necesidad de producir cambios en el ambiente laboral educativo en
el cual me desempeño, relacionado a la comprensión del fenómeno de la
124
diversidad funcional a fin de consolidar proyectos que promuevan la inclusión
en igualdad y equiparación de oportunidades de esta población. De allí el
interés en proponer lineamientos teóricos prácticos que emergen del
significado que tanto estudiantes con diversidad funcional, como docentes
confieren a la experiencia, para interpretar el contexto vivido y reorientar la
práctica educativa en contribución con los nuevos escenarios sociales a los
cuales nos enfrentamos actualmente denominados por algunos autores como
tiempos de incertidumbre.
Por otra parte, la inclusión educativa en el nivel superior de las personas
con diversidad funcional, es un tema de gran trascendencia en los últimos
años, por lo novedoso y los alcances obtenidos, tanto a nivel mundial y
nacional. Así mismo, reconoce el valor de todos los seres humanos
brindando la posibilidad de participación y pertenencia dentro de la
comunidad de aquellos quienes ven restringida su participación y el ejercicio
pleno de sus derechos. Como lo refieren los convenios establecidos por
grupos organizados en pro de la defensa de los derechos humanos y como
está consagrado en la Constitución de la Republica Bolivariana de
Venezuela.
En este sentido, la presente investigación aborda el problema de
inclusión del estudiante con diversidad funcional en el proceso educativo de
la Universidad del Zulia, y específicamente en la Escuela de Trabajo Social,
tema con especial importancia para un centro educativo con una población
representativa de estudiantes con discapacidad, quienes paradójicamente
125
obtienen niveles académicos altos, a pesar de no existir una educación
diferenciada para ellos, con políticas, programas y órganos efectivos que
permitan esa inclusión, generando obstáculos para obtener una carrera
exitosa.
Cabe destacar que desde el punto de vista teórico, los lineamientos
permitirán el esclarecimiento de una realidad humana presente en las
universidades, cuyos hallazgos podrá generar un cuerpo de conocimiento
sustentado en la inclusión de estudiantes con diversidad funcional en el
contexto universitario.
De igual manera, se espera que en lo social, estos lineamientos sean
un aporte orientado al desarrollo de planes de acción que implemente la
Universidad del Zulia, y específicamente la Escuela de Trabajo Social en
relación con los servicios de apoyo, ingreso oportuno, prosecución,
permanencia y egreso de los estudiantes con diversidad funcional. Así
mismo, se espera contribuir en el desarrollo de programas de formación y
preparación del docente con el propósito de que estos apoyen la inclusión y
equiparación de oportunidades y fortalecimiento de la atención de las
personas con diversidad funcional de manera efectiva y oportuna.
Desde el punto de vista Epistemológico queda considerar que, desde la
perspectiva cualitativa la investigación se sitúa en el contexto del
descubrimiento, el investigador como sujeto se involucra e integra en el
proceso investigativo y, hace énfasis en la formulación de teorías o modelos
126
que surgen durante el proceso de la investigación. En tal sentido, se
consideró significativo la utilización del método Fenomenológico, ya que este
permitió explorar la interioridad de las personas, su mundo de vida, sus
intersubjetivaciones construidas desde su cotidianidades, lo que es
significativo para ellos, comprender la esencia de sus experiencias y, la
realidad que se está construyendo en este estudio.
PRINCIPIOS ORIENTADORES
Los principios que permiten orientar estos lineamientos se inscriben
dentro de la perspectiva universal de los derechos fundamentales que
consagra la Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela (1999)
donde se reconoce a la persona en condición de discapacidad como
sujetos de derechos, con el propósito de crear unas condiciones que
permitan la inclusión de las personas con diversidad funcional a la
educación superior en igualdad de oportunidades. Estos principios son los
siguientes:
Igualdad de oportunidades
Es un principio básico que surge en los Estados de Derechos y se
vincula con la Educación, significa que las necesidades de cada persona
tienen igual importancia; y estas necesidades se constituyen en la base de la
planificación de las sociedades y todas las personas deben tener las mismas
oportunidades de participación (Asamblea General de las Naciones Unidas,
1993).
127
Accesibilidad
En el artículo 3 de la Convención de las Naciones Unidas sobre los
Derecho de las Personas con Discapacidad que entro en vigor en mayo
(2008), se consagra la accesibilidad, este principio permite emancipar e
integrar a las personas con discapacidad. También está estrechamente
relacionada como la supresión de barreras de todo tipo que impiden la
participación de las personas con esta condición en igualdad de
oportunidades. Así mismo, se refiere a la posibilidad de ingreso tanto desde
el punto de vista arquitectónico, adaptación de los entornos, como la
utilización de equipos, instrumentos, documentos, oportunidades de
admisión, permanencia y egreso.
Participación e inclusión
Este principio es fundamental para lograr mayor independencia y
autonomía, cada persona con discapacidad tiene derecho a elegir los
ámbitos – social, cultural, artístico, político, económico, deportivo en los
que quiere intervenir activamente conforme al libre desarrollo de su
personalidad.
Así mismo, las organizaciones representativas de personas con
diversidad funcional y sus familias tienen que implicarse en la elaboración,
ejecución, seguimiento y evaluación de las diferentes políticas, planes,
proyectos para que estas se lleven a cabo desde las necesidades reales y
sentidas por ellas.
128
Flexibilidad Curricular
Como propuesta alternativa, que rompe con la concepción lineal y
rígida de los estudios a nivel superior, en su lugar, presenta opciones
para la formación del estudiante con discapacidad, promoviendo el desarrollo
de competencias humanas, cognitivas, sociales, laborales. Así como
también, permite la participación activa del estudiante, brindándole la
posibilidad de diseñar su propio plan de estudios, con el apoyo de un asesor.
Este conjunto de principios direcciona las alternativas de acción que
responden a los tres aspectos surgidos como categorías, en la revisión de la
información; estos son: lo personal, lo institucional y lo social, tal como se
visualiza en la figura 10.
Figura 10. Grafica: Lineamientos Teórico-prácticos. Fuente: Castellanos (2014)
129
ACCIONES SUGERIDAS
En primer lugar para desarrollar estas acciones se debe dar
participación activa a los propios estudiantes con diversidad funcional
quienes deben ser los protagonistas de su proceso y, a quienes debemos
acompañar para que logren la mayor independencia y autonomía. Estas
acciones se elaboraron a partir de la información suministrada en las
entrevistas con los informantes clave y en su análisis arrojaron tres aspectos
fundamentales que tienen que ver con lo personal, lo institucional y lo social.
Desde esta perspectiva se explica el proceso de inclusión en la educación
superior cuya actividad requiere de la integración de técnicas, estrategias y
habilidades aptas para la atención educativa de los estudiantes con
discapacidad.
Aspecto Institucional:
Promover acciones permanentes y compromisos específicos
orientados a la inclusión de personas con discapacidad, para ello se
debe conformar equipos multidisciplinarios que asesoren el proceso de
inclusión de los estudiantes con discapacidad, de forma tal se dé un trabajo
colaborativo orientado a la información y sensibilización de la comunidad
universitaria (docentes, directivos, personal administrativo, obrero
estudiantes con y sin discapacidad). En la medida en que todos cuenten con
la información precisa de los estudiantes con diversidad funcional y sus
necesidades se evitara el surgimiento de ideas vagas, estereotipadas que
distorsionan la imagen de las personas con discapacidad.
130
También es necesario generar acciones de sensibilización, con la
finalidad de promover la aceptación siendo esta la base del proceso inclusivo
para el desarrollo de planes de estudio, sin embargo, lo importante es que se
difundan que estos jóvenes tienen los mismos derechos que los demás y las
mismas posibilidades de desarrollar sus capacidades siempre y cuando
cuente con los apoyos que requieren.
Para el cumplimento de estos requerimientos se deben realizar
estrategias interactiva como: talleres, conversatorios, foros, proyección de
videos, películas, entres otras.
Crear una comisión asesora dentro de la Escuela de Trabajo Social
que se encargue de gestionar con los entes competentes, la adecuación de
los espacios físicos, tecnología, comunicación para el mejoramiento de la
accesibilidad de las personas con diversidad funcional. Estableciendo como
estrategias de intervención: reuniones con las autoridades decanales, mesas
de trabajo, diálogos, alianzas estratégicas.
Diseñar programas de formación permanente dirigidos a los
docentes para la atención de los estudiantes que presentan diversidad
funcional Con el propósito de que puedan integrar técnicas y estrategias
aptas para la atención educativa de los estudiantes con discapacidad de
acuerdo con su limitación.
La actualización permanente de los profesores es un elemento
necesario para brindar una atención adecuada a los estudiantes con
131
diversidad funcional, por tanto es imprescindible que la Escuela de Trabajo
Social asuma la responsabilidad de actualizar a los profesionales que allí
laboran de manera permanente en temas como: Conocimiento general de
las discapacidades que presentan los estudiantes, impacto de estas en el
aprendizaje, estrategias que pueden implementarse de acuerdo a sus
necesidades, elaboración de propuesta curricular adaptada, evaluación de
aprendizaje, metodología expositiva, utilización de medios audiovisuales.
Para la realización de estas acciones se proponen estrategias interactivas
como: mesas de trabajo, alianzas estratégicas institucionales, diálogos,
talleres, cátedras libre, foros, congresos.
Creación de una unidad coordinadora encargada de diseñar, e
implementar un registro fiable de los estudiantes con diversidad funcional y
caracterización demográfica de los mismos hacer seguimiento, control y
evaluación de los estudiantes, docentes que presenten algún tipo de
discapacidad. Así mismo, se encargue de mantener una actividad
permanente de información y concienciación de la comunidad universitaria,
garantizando su divulgación sobre los servicios de apoyo disponibles para las
personas con discapacidad. A través de información sobre cursos, servicios
que ofrece la institución, programas de becas, créditos educativos.
Para la consolidación de esta acción se realizara revisión de procesos de
admisión, acompañamiento y orientación sobre el mismo, matricula, censo a
través de campañas de información, sensibilización, charlas de inducción,
dinámicas grupales, informes socio económicos.
132
Grafico 11: Acciones de Aspecto Institucional. Fuente: Castellanos (2014)
Aspecto Personal:
Proponer programas de desarrollo personal dirigidos a
estudiantes con el propósito de mejorar la calidad de vida, independencia y
autonomía de las personas con diversidad funcional atendiendo los
siguientes aspectos: Desarrollo humano, vida en la comunidad educativa y
en el hogar, salud, seguridad social, empleo, liderazgo, motivación, trabajo
en equipo, desarrollo de autoestima, entre otros, a través de talleres,
dinámicas grupales, conversatorios, charlas informativas.
133
Desarrollar actividades que promuevan la integración de la familia
de los estudiantes con diversidad funcional en la universidad.
En el proceso de inclusión la participación de la familia es
fundamental para el desarrollo personal, social y educativo de las
personas con diversidad funcional. De manera que el apoyo familiar
permite el crecimiento con independencia y autonomía para actuar
satisfactoriamente en el ámbito social. El trabajo directo con la familia y los
profesionales permitirán tratar algunos temas sobre los estilos de vida
relacionales.
Así como también la sobreprotección, los efectos que ha tenido
la vida familiar, la integración de los jóvenes a la vida universitaria y laboral
ya que estos elementos inciden en la escogencia de una carrera
universitaria, en la permanencia y posterior egreso e inserción laboral. Con la
intención de favorecer la participación se promueven algunas estrategias
como: trabajo en equipo, realizar reuniones periódicas con la familia, apoyo
emocional, encuentros familia-universidad, talleres, foros, diálogos, apoyo
emocional.
134
Figura 12: Acciones de Aspectos Personal. Fuente: Castellanos (2013)
Aspecto Social
Difundir experiencias institucionales y de casos individuales como
clave para la construcción de referentes positivos que contribuyan a
superar prejuicios y barreras actitudinales.
El trabajo colaborativo es un potencial enorme para crear entornos
educativos y contribuye al aprendizaje mutuo, en este sentido, el trabajo en
equipo es fundamental porque propicia el intercambio de experiencias con
otras instituciones universitarias a nivel local y nacional. En ese escenario, se
propone la organización de una jornada de intercambio sobre experiencias
significativas, el desarrollo de foros, presentación de videos, talleres
reflexivos, conferencias, difusión por medios impresos.
135
Figura del compañero voluntario
Finalmente, otro elemento clave que se destaca para favorecer la
inclusión de los estudiantes con discapacidad, es la figura del compañero
voluntario este se caracteriza por facilitar los apuntes, dar soporte en el
seguimiento de la clase y soporte moral. En este sentido se proporciona una
formación en solidaridad, justicia, tolerancia compromiso y respeto así como
también herramientas para la solución de conflictos, trabajo en equipo
llevando a cabo diferentes actividades y/o campañas de sensibili zación de
los voluntarios y de la comunidad universitaria en temas de discapacidad a
través de charlas, talleres, cursos, dinámicas grupales.
Figura13: Acciones Aspectos Social. Fuente: Castellanos (2013)