Caractersticas das equipas de sucesso 1. Equipas de sucesso tm
objetivos quantificveis.
O trabalho de equipa exige que todos os membros percebam
exatamente quais so os
objetivos precisos a atingir. Esta sensao de exatido apenas
possvel quando os
objetivos da equipa podem ser medidos objetivamente o que
significa que os objetivos
devero ser quantificveis em vez de vagos.
Por exemplo, um objetivo de construir melhores relaes com o
cliente vago, pouco
preciso. Em contraste, aumentar as taxas de pedidos em 50%
preciso e compreensvel.
2. Equipas de sucesso tm papis bem definidos.
Cada membro da equipa dever saber exatamente que fazer como base
do seu dia-a-dia
para que a equipa alcance os seus objetivos. Sem esta clareza,
os membros da equipa iro
trabalhar com objetivos dispares e numa constante viagem entre
uns e outros.
Os papis de interseo dos membros da equipa devem ser pensados
com cuidado no
incio do processo; posteriormente podero ser redefinidos
enquanto a equipa se vai
movimentando.
3. Equipas de sucesso partilham recursos.
Para uma equipa ser bem sucedida os membros da mesma devem estar
dispostos a
partilhar quaisquer recursos que controlam e que so necessrios
para que a equipa
alcance o seu objetivo. Estes incluem recursos fsicos (dinheiro,
materiais, espao de
escritrio, computadores, etc.), bem como recursos mentais ou
emocionais (como ideias,
sugestes, incentivo e entusiasmo). Quando os membros da equipa
acumulam, sem dar
nada, a equipa fica frgil muitas vezes ao ponto de um fracasso
total.
4. Equipas de sucesso comunicam efetivamente.
Dependendo dos objetivos e prazos definidos, as equipas devero
reunir-se pelo menos
uma vez por semana, ou mais se for necessrio. Mais importante, a
comunicao da
equipa deve ser trabalhada (ou refeita, em casos extremos) para
que cada membro
entenda o que est a acontecer e, talvez mais importante, o que
se espera dele ou dela
antes da prxima reunio.
5. Equipas de sucesso so 100% comprometidas.
O compromisso expressa-se atravs da consistncia, principalmente
no comportamento
dos membros da equipa. Eles esto dispostos e so capazes de
realizar o que tem que ser
feito para alcanar os objetivos da equipa.
Enquanto as equipas extraordinrias vivem comprometidas, isso no
significa que os seus
membros estejam obcecados: os membros no devem sacrificar a sua
vida pessoal e
privada pela equipa. Na verdade, os membros no podem executar de
forma consistente
quando as suas vidas no esto equilibradas.
6. Equipas de sucesso desencorajam os grandes egos.
Um ego forte algo bom em muitas situaes de negcio, mas no dentro
das equipas.
Para uma equipa funcionar de forma efetiva, o individualismo
dever ser posto de lado e
todos os membros devero perceber que os seus prprios egos no
podero colocar a
equipa em cheque. As metas da equipa so mais importantes que os
membros como
individuais. Caso contrrio, a arrogncia e um comportamento menos
prprio podem criar
um curto-circuito.
Escusado ser dizer que estes hbitos no surgem automaticamente.
necessrio ter a
certeza de que est a promover um tipo de cultura que ajudar a
desenvolver a equipa
porque as equipas criadas com estes hbitos em mente so muito
mais propensas a ter
sucesso que as equipas que s se renem periodicamente e tm
esperana que o melhor
acontea.
