1| WWW.CARAT.LT

TITLE

CARAT AGENTŪROS PRISTATYMAS 2016 VILNIUS, LIETUVA MŪSŲ MISIJA – NAUJAI APIBRĖŽTI ŽINIASKLAIDOS VERTĘ JŪSŲ VERSLUI

2| WWW.CARAT.LT

TITLE

ŠIANDIEN VISKAS YRA TARPUSAVYJE SUSIJĘ, PERSIPYNĘ IR SKAIDRU. TECHNOLOGIJOS LEIDŽIA VARTOTOJO PATIRTĮ SU PREKINIU ŽENKLU AKIMIRKSNIU TRANSFORMUOTI Į VEIKSMĄ – PAMAČIAU, IŠSIAIŠKINAU, UŽSISAKIAU ONLINE. MES TAI VADINAME ĮSITRAUKIMO IR VEIKSMO KONVERGENCIJA. MEDIA YRA TA TERPĖ, KURIOJE VYKSTA ŠI KONVERGENCIJA. TODĖL MES TEIGIAME, KAD KOMUNIKACIJOS INDĖLIS JŪSŲ VERSLUI ŠIANDIEN YRA DAR LABIAU JUNTAMAS, SVARBUS IR IŠMATUOJAMAS.

CARAT PASLAUGOS VEIKLOS MODELIS, PASLAUGOS, ANALITIKA

PAGRINDINIAI FAKTAI TINKLAS, POZICIJA, KLIENTAI

INTEGRUOTOS KOMUNIKACIJOS PLANAVIMAS METODAI IR PRIEMONĖS

CARAT ESMĖ KODĖL MES KITOKIE IR GERESNI

MŪSŲ ISTORIJA

4| WWW.CARAT.LT

CARAT PRIKLAUSO TARPTAUTINIAM TINKLUI DENTSU AEGIS NETWORK (DAN) –

TAI PIRMASIS TIKRAI GLOBALUS KOMUNIKACIJOS TINKLAS, PRITAIKYTAS SKAITMENINIAM AMŽIUI. LIETUVOJE IR KITOSE BALTIJOS ŠALYSE MES SĖKMINGAI DIRBAME JAU BEVEIK 20 METŲ.

Darbuotojų:

• 21 (5 PROJEKTŲ KOMANDOS) Agentūros įsteigimo metai:

• 1997

Pasaulinis tinklas

• DENTSU AEGIS NETWORK CEO • RITA JERMAKAITĖ (8 METAI POZICIJOJE)

Pagrindinis agentūros akcininkas

• AEGIS MEDIA CENTRAL SERVICES AS

Organizacijų narė:

• KOMAA, EACA ,

• SERTIFIKUOTAS GOOGLE PARTNERIS

Rinkos dalis

• CARAT VALDO 9,5% RINKOS LIETUVOJE (2016 „RECMA“ DUOMENYS)

PAGRINDINIAI FAKTAI

Kitos grupės įmonės Lietuvoje:

• iPROSPECT – SKAITMENINĖ RINKODARA VIZEUM – MEDIA KOMUNIKACIJA

įsteigiamos nepriklausomos media agentūros – BMS (vėliau pervadinamos į Carat)

konsoliduojamas valdymas Baltijos šalių lygyje

Aegis Group PLC tampa vieninteliu savininku

Lietuvoje prisijungia agentūra CMS, taip sukuriamas Vizeum tinklas Baltijos regione

įkuriama skaitmeninės žiniasklaidos agentūra iProspect

steigiamas marketingo tyrimų agentūros Data2Decisions centras

1997 2000 2001 2011

2014

2015

5| WWW.CARAT.LT

DIDŽIAUSIAS MŪSŲ LAIMĖJIMAS - KLIENTŲ PASITIKĖJIMAS. KLIENTŲ INTERESAI YRA

MŪSŲ PRIORITETAS. TODĖL KIEKVIENAS KLIENTAS PAGAL SVARBĄ IR SKIRIAMĄ DĖMESĮ MŪSŲ AGENTŪROJE YRA #1.

KLIENTAI

nuo 2014

nuo 2014

nuo 2007

nuo 2007

nuo 2007 nuo

2011

nuo 2012

nuo 2004

ILGALAIKIAI KLIENTAI NAUJI LAIMĖJIMAI

Agentūroje CARAT yra nustatyta eilė procedūrų, kuriomis užtikrinamas jautrios kliento informacijos saugumas ir konfidencialumas. Tai apima visas kliento aptarnavimo sferas – nuo duomenų prieigos ribojimų tik klientą aptarnaujančiai komandai iki sutartinių įsipareigojimų laikytis konfidencialumo.

nuo 2015

nuo 2002

nuo 2007

nuo 2011

nuo 2007

KONFIDENCIALUMAS

nuo 2015

nuo 2015 nuo

2015

nuo 2015

nuo 2016

nuo 2015

nuo 2016

6| WWW.CARAT.LT

VALDYMO MODELIS

CARAT Kliento projektų vadovas yra pirminis ir pagrindinis kontaktinis asmuo kliento atstovui. Kartu su media planuotoju ši komanda koordinuoja kliento aptarnavimo procesą – nuo strateginių komunikacijos gairių iki ataskaitų pateikimo. Komanda įtraukia specializuotų paslaugų komandas ir koordinuoja kliento užduočių vykdymą. Tokiu būdu, visos tradicinės ir skaitmeninės komunikacijos paslaugos mūsų klientams yra teikiamos „iš vienų rankų“ ir nėra poreikio samdyti bet kurias trečiąsias šalis.

KLIENTO APTARNAVIMO KOMANDOS CENTRE VISUOMET YRA PATYRĘS MEDIA SPECIALISTAS. TOKIU BŪDU GALIME 100% UŽTIKRINTI MŪSŲ PASLAUGŲ KOKYBĘ IR KLIENTO PASITENKINIMĄ.

7| WWW.CARAT.LT

KOMUNIKACIJOS PLANAVIMO PASLAUGŲ PAKETAS

CARAT siūlo platų komunikacijos paslaugų paketą. Mūsų kompetencijos visoje komunikacijos kanalų ekosistemoje ir pažangūs vartotojų tyrimai mums leidžia kitaip vykdyti kliento komunikaciją – mes planuojame auditoriją, bet ne žiniasklaidos kanalus. Mes žinome, kaip pasiekti ir išmatuoti jūsų auditoriją.

CARAT PASLAUGOS

8| WWW.CARAT.LT

MEDIA PLANAVIMAS

MEDIA RINKOS ANALIZĖ

KONKURENTŲ ANALIZĖ

TYRYMŲ PASLAUGOS

PASLAUGA DAŽNIS FORMATAS ĮTRAUKTA Į

AGENTŪROS KOMISINIUS?

Media planning

Media strategijos ruošimas Metinis ppt atskaita, gyvas pristatymas Taio

Detalus media planavimas ir transliacijų užsakymas (online & offline) Pagal poreikį Planai excel formate Taip

Derybos su media kanalais ir pirkimas Metinis Trišalės sutartys Taip

Kampanijos eigos sekimas ir optimizavimas Kasdien (TV) Excel ataskaitos Taip

Kampanijos statistinių duomenų atskaita (Post-campaign) Kampanijai Excel ataskaitos Taip

Netradicinės kampanijos (BTL) Pagal poreikį ppt prezentacija Ne, pagal projekto sąmatą

Media rinkos analizė

„Media Landscape“: išplėstinė ataskaita apie media rinką ir jos statistika Metinis Gyvas pristatymas, ppt prezentacija Taip

„Media Snapshot“: šviežiausios media rinkos tendencijos Mėnesinis ppt ataskaita, www.carat.lt Taip

Komunikacijos industrijos naujienos ir ekspertų įžvalgos Kasdien www.carat.lt Taip

"Client day" renginys (seminaras klientams) 2 k. / metus Renginys Taip

Media mokymai kliento darbuotojams Metinis Darbinė sesija Taip

Konkurentų analizė

Konkurentų media veiksmų monitoringas Savaitinis (TV) Excel ataskaitos Taip

Naujų konkurentų kategorijos TV klipų monitoringas Savaitinis TV klipai Taip

Konkurentų apžvalga ir analizė Ketvirtinis ppt atskaita, gyvas pristatymas Taip

Tyrimų paslaugos

Media auditorijos duomenys ir jų analizė Kasdien Programos atskaitos, excel duomenys Taip

„CCC Benchmark“ tyrimas (įžvalgos strateginiam planavimui) Pagal poreikį Programos atskaitos, excel duomenys Taip

„CCS Follow-up“ tyrimas (klientui pritaikytas spec. tyrimas) Pagal poreikį ppt atskaita, gyvas pristatymas Ne, pagal projekto sąmatą

Kampanijos efektyvumo tyrimai Pagal poreikį ppt atskaita, gyvas pristatymas Ne, pagal projekto sąmatą

„Newspoint“ (turinio internete monitoringas ir analizė) Mėnesinis ppt atskaita, gyvas pristatymas Ne, pagal projekto sąmatą

„iAnalyse“ ataskaitos apie skaitmeninės rinkodaros veiksmus Mėnesinis Programos atskaitos, excel duomenys Ne, pagal projekto sąmatą

9| WWW.CARAT.LT

Duomenys yra nauja valiuta, kuri naudojama komunikacijų planavime. Mes investuojame daug laiko ir resursų į įvykdytų kampanijų efektyvumo vertinimą, konkurentų veiksmų analizę, rinkos tendencijų sekimą. Šios investicijos mus atneša grąžą, kurios pagalba galime planuoti būsimų kampanijų sėkmę.

ANALITIKA

ANALIZĖS / MONITORINGAS / VARTOTOJŲ TYRIMAI

10| WWW.CARAT.LT

Ataskaitoje pateikiami statistiniai duomenys apie planuotus ir aktualius kampanijos

auditorijos rodiklius: GRP/TRP, auditorijos pasiekimas, klipų kiekiai, pasiskirstymas tarp

laiko zonų ir išskirtinių pozicijų, kiekvienos TV stoties efektyvumas, biudžeto variacijos.

5 dienos po kampanijos

pabaigos. Pateikiama excel ataskaitoje.

Ruošiame dviejų tipų konkurentų apžvalgas:

1) Konkurentų TV kampanijų sekimo atskaitos – duomenys apie einamus konkurentų

veiksmus (kampanijos, GRP, SOV/SOE pasiskirstymas, savaitinis auditorijos

pasiekimas;

2) Konkurentų veiksmų apžvalga ir analizė – išplėstinė ataskaita apie sektoriaus

veiksmus visuose sekamuose media kanaluose, įžvalgos, tendencijų anaizė,

rekomendacijos klientui.

1) Kiekvieną sav.

2) Ketvirtinė ataskaita.

1) Excel ataskaita.

2) Gyvas pristatymas, ppt

atskaita

Naujų konkurentų kategorijos TV klipų pavyzdžiai, interneto banerių pavyzdžiai, lauko

reklamos plakatų nuotraukos. Kas savaite

Vaizdo ir video failai. Jei

pageidaujama gauti kategorijos,

kurios nėra sekamųjų sąraše,

klipus, TNS kaina už vieną klipą

būtų 11€.

Finansinių atskaitų formatai ir pateikimo dažnis derinamas su kiekvienu klientu.

Dažniausiai teikiamos šios atskaitos: media įsipareigojimų vykdymo statusas, CPP

kainos sekimas, darbo valandų apskaita, išrašai iš buhalterinių duomenų bazių.

Derinamas Derinamas

Siūlome tris media apžvalgų tipus:

1) „Media Landscape“: išplėstinė ataskaita apie media rinką ir jos statistika

2) „Media Snapshot“: šviežiausios media rinkos tendencijos

3) Komunikacijos industrijos naujienos ir ekspertų įžvalgos svetainėje www.carat.com

1) Metinis

2) Mėnesinis

3) Atnaujinama

reguliariai

1) Gyvas pristatymas, ppt atskaita;

2) pdf failas svetainėje

3) pasiekiama 24 val./parą

Vartotojų, komunikacijos, prekinių ženklų analizė, hipotezių tikrinimas naudojant

Consumer Connection System (CCS) tyrimo duomenis ir programinę įrangą. Pagal poreikį

Atskaitos, prezentacijos, duomenų

lentelės – pagal poreikį.

FINANSINIS MONITORINGAS

MEDIA PIRKIMO ANALIZĖ

MEDIA APŽVALGOS

KONKURENTŲ APŽVALGOS

KURYBINIS MONITORINGAS

VARTOTOJŲ TYRIMAI

APIE DAŽNIS PASTABOS

11| WWW.CARAT.LT

Ruošiant komunikacijos strategijas mes naudojame susistemintą procesą, kurio pagalba sukuriame vertę kiekviename iš planavimo etapų – nuo pasiekiamų tikslų nustatymo iki kampanijos efekto planavimo. Šis procesas vadinamas INTEGRUOTOS KOMUNIKACIJOS PLANAVIMU

INTEGRUOTOS KOMUNIKACIJOS PLANAVIMAS STRATEGIJA

12| WWW.CARAT.LT

K2

YRA METODAS, KURIO PAGALBA KURIAME Į VARTOTOJĄ ORIENTUOTAS KOMUNIKACIJOS PROGRAMAS IR MEDIA STRATEGIJAS SU IŠMATUOJAMAIS REZULTATAIS.

13| WWW.CARAT.LT

MES MANOME, KAD KIEKVIENA STRATEGIJA TURI REMTIS DUOMENIMIS. TODĖL KIEKVIENAS „ICP“ PROCESO ŽINGSNIS YRA PATIKRINAMAS TYRIMAIS

Mūsų grupės tyrimas CONSUMER CONNECTION SYSTEM (CCS) yra giliausias ir pažangiausias vartotojų ir žiniasklaidos analizės įrankis rinkoje. Tai vieno šaltinio duomenys, surinkti apklausius 3000 respondentų Lietuvoje. Mes naudojame specialiai sukurtą įrankį CCS Planner, kurio pagalba kasdien analizuojame CCS duomenis, kuriais remiame įžvalgas ir siūlomus sprendimus.

Bendradarbiaujame su patikimiausiomis rinkos tyrimų agentūromis, renkant rinkos

duomenis ...

KOMUNIKACIJA Analizuojame vartotojų požiūrį į komunikaciją, reakciją į reklamą, komunikacijos kanalų gebėjimą sudominti ir įtraukti auditoriją.

VARTOTOJAS Analizuojame Lietuvos vartotojus demografiniu ir psichografiniu aspektu, išsiaiškiname vartotojo požiūrius ir gyvenimo būdą, nustatome sprendimų priėmimo motyvus.

PREKINIS ŽENKLAS IR KATEGORIJA Nustatome kliento verslo kategorijos ypatumus, vartotojų požiūrį į ją, vartojimo įpročius bei pirkimo sprendimo priėmimo kelią.

MEDIA Išmatuojame daugiau nei 50-ies komunikacijos kanalų (tiek perkamų, tiek valdomų kliento) parametrus, vartojimo dažnį ir pasiekimą, auditorijos motyvus „vartoti“ kanalą bei kiekvieno kanalo įtaką komunikacijos tikslams.

nuo 1995

nuo 2009

nuo 2009

nuo 2011

… BET TAI LIEKA ATSKIRI DUOMENŲ ŠALTINIAI!

„CCS Benchmark“ 3 000 respondentų

90 min interviu

„CCS FOLLOW-UP“

400 - 1 500 resp. 10-25 min

14| WWW.CARAT.LT

MES DIDŽIUOJAMĖS IŠSKIRTINIU CCS TYRIMU, TAČIAU SAVO EKSPERTINIUS SPRENDIMUS TAIP PAT TIKRINAME NAUDODAMI GERIAUSIUS ĮRANKIUS IR METODUS, KURIE EGZISTUOJA RINKOJE

TRADICINĖS MEDIA

PLANAVIMAS

Auditorijos duomenys ir

įrankiai

AEGIS CPP DB TV kainų

optimizavimas

K2 TV auditorijos optimizavimas

ALLOCATOR biudžeto

paskirstymas

SHEDULER kampanijų svorio

paskirstymas

CCS Integruotos

komunikacijos strateginio

planavimo sistema Display kampanijos

Srautų generavimas Kontaktų

optimizavimas

SKAITMENINĖS KOMUNIKACI-

JOS PLANAVIMAS

Kontaktų išlaikymas

Skaitmeninės komunikacijos

analizės platforma

15| WWW.CARAT.LT

DUOMENŲ MOKSLU PAREMTAS KOMUNIKACIJOS PLANAVIMAS DARO MŪSŲ

AGENTŪRĄ KITOKIĄ MEDIA INDUSTRIJOJE IR GERESNĘ MŪSŲ KLIENTAMS. TAI PASIEKIAME STRATEGIŠKAI FOKUSUODAMIESI Į – VARTOTOJŲ TYRIMUS, VISOS MEDIA EKOSISTEMOS IŠNAUDOJIMĄ IR ORIENTACIJA Į KLIENTO VERSLO REZULTATUS.

CARAT IŠSKIRTIMUMAI

UŽTIKRINAME EFEKTYVIOS IR OPTIMIZUOTOS KOMUNIKACIJOS

PLANAVIMĄ, KURIO CENTRE – JŪSŲ VERTINGIAUSIAS

VARTOTOJAS

JŪSŲ KOMUNIKACIJAI BUS NAUDOJAMA VISA MEDIA

PRIEMONIŲ EKOSISTEMA IR IŠNAUDOJAMOS

NAUJAUSIOS OFFLINE IR ONLINE KOMUNIKACIJOS

GALIMYBĖS

SUTEIKSIME IŠSAMIAUSIĄ MEDIA RINKOS

INFORMACIJĄ, KURI REIKALINGA JŪSŲ VERSLO IR

KOMUNIKACIJOS SPRENDIMAMS

KARTU DIRBDAMI KAIP VERSLO PARTNERIAI IR

KONSULTANTAI, PASITELKDAMI MŪSŲ PATIRTĮ

BEI ANALITINES KOMPETENCIJAS, SIEKSIME

JŪSŲ VERSLO TIKSLŲ ĮGYVENDINIMO

16| WWW.CARAT.LT

DĖKOJAME! PRAŠOME SUSISIEKTI DĖL PAPILDOMOS INFORMACIJOS: UAB „CARAT“ A.GOŠTAUTO 40B LT 03163 VILNIUS LIETUVA T +370 5 249 72 41 WWW.CARAT.LT