U N IGLOBA LE CA REER SPEC I A L : Top-Jobs für angehende Wir t schaf t swissenschaf t le r, I n fo rmat iker und Ingenieure

CAREERSPECIALUNIGLOBALE

Der Handel sucht Studenten und Absolventen für nahezu alle Bereiche – von Vertrieb und Einkauf über Controlling bis hin zu Logistik und IT. Welche Unternehmen in dir ihren Mitarbeiter

von morgen sehen und was sich im Bereich E-Commerce tut, zeigt das Career Special von Uniglobale.

HANDEL & WIWI

HANDEL & WIWI♥ ♥

Impr

essu

m: U

nigl

obal

e M

edie

n G

mbH

, Reu

chlin

str.

10–1

1, 1

0553

Ber

lin, S

ebas

tian

Wei

ß (V

iSdP

.) A

nzei

gen:

Flo

rian

Die

sing

(Ltg

.), a

nzei

gen@

unig

loba

le.co

m

Von Prak t ikum b is Beru fse ins t ieg – Top-Jobs für angehende Wir t schaf t swissenschaf t le r, I n fo rmat iker und Ingenieure

careerSp

ecialUnig

lobale

Der Handel sucht Studenten und Absolventen für nahezu alle Bereiche – von Vertrieb und Einkauf

über Controlling bis hin zu Logistik und IT. Welche Unternehmen in dir ihren Mitarbeiter

von morgen sehen und was sich im Bereich E-Commerce tut, zeigt das Career Special von Uniglobale.

handel & wiwi

handel & wiwi♥♥

Von Prak t ikum b is Beru fse ins t ieg – Top-Jobs für angehende Wir t schaf t swissenschaf t le r, I n fo rmat iker und Ingenieure

careerSpecial

Uniglobale

Der Handel sucht Studenten und Absolventen für nahezu alle Bereiche – von Vertrieb und Einkauf

über Controlling bis hin zu Logistik und IT. Welche Unternehmen in dir ihren Mitarbeiter

von morgen sehen und was sich im Bereich E-Commerce tut, zeigt das Career Special von Uniglobale.

handel & wiwi

handel & wiwi♥

♥

Auf die Plätze. Fertig. Los!

Wer einen Wettkampf gewinnen will, braucht Ehrgeiz, Durchhaltevermögen und taktisches Geschick.

Fähigkeiten, die auch in einem Unternehmen gefragt sind: zum Beispiel bei der Integration einer

neuen Marke. Für die Übernahme von Mirácoli blieben bei Mars allerdings nur fünf Wochen Zeit. Eine

extrem sportliche Herausforderung, der sich unser Management-Trainee Lucas stellte – obwohl er

erst ein Jahr bei Mars war. Doch man vertraute ihm und übergab ihm die Verantwortung. Mit jedem

Fortschritt staunte er über den Teamgeist und die Fähigkeiten seiner Kollegen. Manchmal auch über

sich selbst. Am Ende war Lucas am Ziel. Überglücklich vom Erfolg seines Projekts. Sind Sie auch

bereit für einen Sprint? Dann bewerben Sie sich unter www.mars.de/karriere

A N Z E I G E

EDITORIAL

Impr

essu

m: U

nigl

obal

e M

edie

n G

mbH

, Reu

chlin

str.

10–1

1, 1

0553

Ber

lin, S

ebas

tian

Wei

ß (V

iSdP

.) A

nzei

gen:

Flo

rian

Die

sing

(Ltg

.), a

nzei

gen@

unig

loba

le.co

m

Von Prak t ikum b is Beru fse ins t ieg – Top-Jobs für angehende Wir t schaf t swissenschaf t le r, I n fo rmat iker und Ingenieure

careerSp

ecialUnig

lobale

Der Handel sucht Studenten und Absolventen für nahezu alle Bereiche – von Vertrieb und Einkauf

über Controlling bis hin zu Logistik und IT. Welche Unternehmen in dir ihren Mitarbeiter

von morgen sehen und was sich im Bereich E-Commerce tut, zeigt das Career Special von Uniglobale.

handel & wiwi

handel & wiwi♥♥

Von Prak t ikum b is Beru fse ins t ieg – Top-Jobs für angehende Wir t schaf t swissenschaf t le r, I n fo rmat iker und Ingenieure

careerSp

ecialUnig

lobale

Der Handel sucht Studenten und Absolventen für nahezu alle Bereiche – von Vertrieb und Einkauf

über Controlling bis hin zu Logistik und IT. Welche Unternehmen in dir ihren Mitarbeiter

von morgen sehen und was sich im Bereich E-Commerce tut, zeigt das Career Special von Uniglobale.

handel & wiwi

handel & wiwi♥♥

Von Prak t ikum b is Beru fse ins t ieg – Top-Jobs für angehende Wir t schaf t swissenschaf t le r, I n fo rmat iker und Ingenieure

careerSpecial

Uniglobale

Der Handel sucht Studenten und Absolventen für nahezu alle Bereiche – von Vertrieb und Einkauf

über Controlling bis hin zu Logistik und IT. Welche Unternehmen in dir ihren Mitarbeiter

von morgen sehen und was sich im Bereich E-Commerce tut, zeigt das Career Special von Uniglobale.

handel & wiwi

handel & wiwi♥

♥

Der Handel ist im Wandel – ein gleicherma-ßen ge� ügeltes wie gefälliges Sprichwort. Und eines, das immer gültig ist.

Vor 100 Jahren revolutionierten Karstadt und Co. den Handel. Später kamen die Arcaden und Malls. Dann kam das Web 1.0, das zwar zur Dotcom-Blase wurde, aber Grundsteine legte. Frühe Unternehmen wie Amazon und Ebay waren Wegbereiter für die nächste Revo-lution: Der Online-Marktplatz nahm Formen an. Und bot Chancen. Auch beru� iche. Ich habe nach dem Studium den Einstieg in ein damals noch junges Online-Unternehmen ge-wagt: die Versandapotheke APONEO. Das war 2006. Als Zwischenfazit kann ich sagen: Auch der Online-Handel ist im permanenten Wan-del. Und wird es weiter sein.

Anfangs war ein E-Commerce-Unternehmen schon erfolgreich, wenn es einen technisch halbwegs vernün� igen Shop auf die Beine stellen konnte. Man band den Shop an eine Preissuchmaschine an und generierte so-fort beachtliche Umsätze. Mit der Zeit wurde Marketing wichtiger. Heute kommt es immer mehr auf die Einzigartigkeit des Unternehmens oder Angebots an. Ist das Angebot kopierbar?

DEN WANDEL MITGESTALTEN

Die Schnittstelle zum Kunden wird wichtiger – Stichwort Logistik und Auslieferung. Tech-nische Kompetenz ist weiterhin wichtig, aller-dings hat sich auch hier vieles verändert: Es geht nicht mehr nur darum, einen funktionie-renden Shop zu haben, sondern beispielsweise um Wearables wie Uhren und Brillen (Occulus Ri� , Hololens, Samsung Gear VR etc.).

Morgen wird es vielleicht virtuelle Einkaufs-räume geben, die noch einmal gänzlich anders sind. Die wir uns heute noch gar nicht vorstel-len können. Der Wandel im Handel bietet ein riesiges Kreativ- und Beschä� igungspotenzial. Auch für euch. Marketing-Experten, Informa-tiker, Maschinenbauer, Logistiker, Kau� eute, Betriebswirte, Geisteswissenscha� ler – kaum ein Feld, das im Handel nicht gebraucht wird. Vor allem im E-Commerce sind viele Berufe so jung wie die Menschen, die sie bekleiden: Con-tent Marketing Manager, SEO-Texter, Big Data Scientist oder Chief Digital O� cer. Nach meiner Erfahrung gilt dabei: Je � acher die Hierarchi-en eines Unternehmens, desto mehr Entwick-lungs- und Mitentscheidungspotenzial gibt es für euch. Desto schneller könnt ihr Verantwor-tung übernehmen. Desto mehr könnt ihr den Wandel im Handel mitgestalten. ■ von Hartmut Deiwick

Hartmut Deiwick ist kaufmännischer Leiter bei der APONEO Versandapotheke in Berlin.

Wie ist deine Vision des Handels von mor-gen? Diskutiere mit und besuche uns auf

facebook.com/Uniglobale

STELLUNG BEZIEHEN!

Auf die Plätze. Fertig. Los!

Wer einen Wettkampf gewinnen will, braucht Ehrgeiz, Durchhaltevermögen und taktisches Geschick.

Fähigkeiten, die auch in einem Unternehmen gefragt sind: zum Beispiel bei der Integration einer

neuen Marke. Für die Übernahme von Mirácoli blieben bei Mars allerdings nur fünf Wochen Zeit. Eine

extrem sportliche Herausforderung, der sich unser Management-Trainee Lucas stellte – obwohl er

erst ein Jahr bei Mars war. Doch man vertraute ihm und übergab ihm die Verantwortung. Mit jedem

Fortschritt staunte er über den Teamgeist und die Fähigkeiten seiner Kollegen. Manchmal auch über

sich selbst. Am Ende war Lucas am Ziel. Überglücklich vom Erfolg seines Projekts. Sind Sie auch

bereit für einen Sprint? Dann bewerben Sie sich unter www.mars.de/karriere

03

U N I G LO B A L E – C A R E E R S P E C I A L

Service-Center-Mitarbeitern für Kundenan-fragen mehrere Apotheker, die per Telefon und E-Mail beraten und alle Bestellungen auf Wechselwirkungen prüfen.

DIE LOGISTIK IM HINTERGRUNDDie scheinbar größten Herausforderungen für einen Online-Händler bestehen in einem attraktiven Webshop und der guten Sicht-barkeit im Web. Doch das ist nur die äußere Wahrheit. Die tatsächlich größte Herausforde-rung ist ein überzeugendes Einkaufserlebnis, nämlich die angebotene Ware wie versprochen liefern zu können. Der grüne Verfügbarkeits-status im Webshop signalisiert, dass ein Arti-kel vorrätig ist, und der Kunde binnen ein bis drei Tagen seine Lieferung erhält. Dazu muss der Händler den Status seines Lagers aktuell und korrekt p� egen, die Verfügbarkeiten und

ONLINE HANDELN

A M A ZO NA P P L ES TA P L E SWA L- M A R TS E A R S

Produkt aussuchen, bestel-len, Paket bekommen. Fertig. So einfach ist Online-Handel aus Kundensicht. Doch erst die Arbeiten von Web-Entwicklern, SEO- und Usability-Experten, Marke-ting, Produktmanagement, Einkauf, Buchhaltung, Lager, Komissionierung und Logis-tik ergeben als gemeinsames Ganzes ein gutes Einkaufser-lebnis.

Im Online-Handel ist es fast egal, ob man Bü-cher, Schuhe oder Medikamente bestellt. Die grundsätzlichen Prozesse sind für alle E-Com-merce-Unternehmen gleich, die Unterschiede liegen in sortimentsbezogenen Fachanforde-rungen. Bücher unterliegen der Buchpreis-bindung, und jedes Jahr erscheinen weit über 50.000 neue Titel. Das stellt die Lagerhaltung vor Herausforderungen. Das Schuhsortiment ist stark saisonabhängig und verändert sich regelmäßig nahezu vollständig, dafür bietet die Einheitsgröße der Schuhkartons eine gute Planbarkeit der Lagerung und der Pakete. Bei Arzneimitteln bestehen eine Beratungs- und Versorgungsp� icht, der Apotheker muss ein Sortiment von über 100.000 Produkten an-bieten und die pharmazeutische Beratung gewährleisten. Die Berliner Versandapotheke Aponeo beispielsweise beschä� igt neben den

U M S AT Z E - C O M M E RC E :

i n te rnat i ona l ( i n M rd . EU R )

davon nat i ona l

4 3,61.000

Top

5

inte

rnat

iona

l (2

013

)

A M A ZO NOT TOZ A L A N DON OT E B OO K S B I L L I G E R .D EB O N P R I X

Top

5

nati

onal

(2

013

)

04

A N Z E I G EA N Z E I G E

die Zuverlässigkeit seiner Lieferanten genau kennen und rechtzeitig für Nachschub sor-gen.

Für den Kunden sind die logistischen Her-ausforderungen nur sichtbar, wenn sie nicht funktionieren, wenn angeblich verfügbare Ware nicht lieferbar ist, wenn Produkte im Sortiment fehlen oder wenn sich ein Paket um Wochen verzögert. Der Weltmarktführer Amazon wird in der E-Commerce-Branche nicht für seinen Webshop gelobt, sondern vor allem für seine reibungslosen Prozesse.

Dass dies letztlich über den Erfolg als On-line-Händler entscheidet, weiß auch Aponeo. Firmenchef Konstantin Primbas hat von An-fang an auf Automatisierung gesetzt, und die Prozesse laufen wo immer möglich automa-tisch oder werden zumindest durch techni-sche Optimierung beschleunigt. Daher kann Aponeo die taggleiche Lieferung für Berlin, die Abendzustellung für 14 Ballungszentren und den Wunschtermin als Lieferoption an-bieten. Solch genaue Vorhersagen über das Eintre� en des Pakets bereits bei der Bestel-lung geben zu können, ist nur möglich durch glatte Prozesse und zuverlässige Partner. DER WEBSHOP ALS GESICHT NACH AUSSENDer größte Fundus jedes Webshops ist das Verständnis, was die Kunden auf der Web-seite tun: Welche Seiten rufen sie auf? Wo verweilen sie? Welche Funktionen nutzen sie? Die ursprünglich nur technisch benötigten Log-Daten haben sich zu Fundgruben über das Nutzerverhalten ausgewachsen und bil-den die Basis für „Big Data“ im E-Commerce. Das Sammeln aller möglichen Daten allein genügt jedoch nicht, entscheidender ist das Erfassen und Auswerten der tatsächlich re-levanten Daten („Smart Data“). Die pseudo-nymisierten Daten sind aufschlussreicher als alles, was ein normaler Laden derzeit über Kunden erfahren kann. Der Webshop weiß, aus welcher Gegend ein Kunde stammt, wel-

chen Browser er benutzt, wie er sich durch den Shop bewegt, ob er stöbert oder zielge-richtet sucht. Korrelationen zwischen Be-sucherverhalten, Bestellungen und anderen Faktoren gebären ganz neue Formen der Kundenansprache.

„Kunden kau� en auch“ ist eine rein statis-tische Auswertung der bisherigen Bestellun-gen. „Das könnte Sie auch interessieren“ wei-tet die Statistik auf den individuellen Kunden aus. Der ideale Webshop weiß bereits beim ersten Seitenaufruf, was der Kunde benötigt, zeigt gewünschte Produkte unaufgefordert, lockt mit individuellen Sonderpreisen oder Kombiangeboten. Das Marketing erkennt genau, welche Formen und Aktionen wirken, kann diese weiter optimieren und noch bes-ser auf den Einzelkunden zuschneiden.

JEDER E-COMMERCE IST SEINE EIGENE MARKEJeder Online-Händler hat seine eigenen Stär-ken, wegen denen der Kunden bei ihm kau-fen. Einige glänzen beim Preis, andere mit ihrem ausgefallenen Sortiment, wieder an-dere mit einem speziellen und zuverlässigen Service, und die ganz besonderen scha� en es, eine emotionale Bindung aufzubauen. Zu-nehmend verzahnen sich Online-Shops mit Ladengeschä� en und bieten beispielsweise die Abholung in einer Filiale an oder lösen die Lieferung durch die Filiale aus. Fast ein Vierteljahrhundert nach der „Er� ndung“ des Internet wird im Online-Handel die Trennung zwischen Online und O� ine porös und durch mehr Wahlmöglichkeiten und Komfort für die Kunden ersetzt. ■von Peter Schoh

Was unterscheidet eine Versandapotheke von einem „normalen“ Webshop?

Grundsätzlich gibt es keine Unter-schiede. Tausende Produkte werden – einsortiert in Kategorien – angeboten, eine effektive Suche unterstützt die Kunden, und im Bestellvorgang gibt es verschiedene Liefer- und Zahloptionen. Wir bieten außerdem das Einlösen von Rezepten, und bei zahlreichen Produk-ten müssen bestimmte Pflichtinforma-tionen sichergestellt sein.

Wie gelang es dem Aponeo-Shop, vom EHI-Institut zum besten Online-Shop 2014 gekürt zu werden?

Die Studie hat verschiedene Kriterien wie Nutzerführung und -freundlichkeit, Suche, Produktpräsentation oder Kun-denservice geprüft. In der Gesamtaus-wertung der mehr als 700 Shops erhielt unser Shop die meisten Punkte. Wir ha-ben seit dem großen Relaunch 2011 auf kontinuierliche Verbesserung gesetzt. Navigation, Suche und Bestellvorgang wurden beispielsweise in den vergange-nen Monaten gründlich überarbeitet.

Was bedeutet es praktisch, einen Webshop zu betreiben?

Da habe ich meine persönliche Fünf-er-Liste. Platz fünf bildet die Basis, dass der Shop stabil läuft und alle Funktio-nen zuverlässig anbietet. Auf Platz vier steht die Sichtbarkeit im Web, das ist ein steter Wettlauf mit Google. Deren Kriterien ändern sich regelmäßig und berücksichtigen immer mehr das echte Kundeninteresse. Platz drei ist die Kun-denzufriedenheit, wie einfach und nut-zerfreundlich sich der Shop darbiete. Dass die Daten vollständig und aktuell sind, sehe ich auf Platz zwei. Doch das Wichtigste in einem Webshop ist, dass er nicht lügt. Erst wenn der Kunde seine Bestellung wie versprochen erhält, hat der Shop seine Mission erfüllt.

DER ONLINE-SHOP –

DIE FILIALE 2.0

Alexander Florin, Webshop-Manager der Versandapotheke Aponeo, im Gespräch.

05

U N I G LO B A L E – C A R E E R S P E C I A L

? WIR SUCHEN / BIETEN

• Fachrichtungen: Wirtscha� s-wissenscha� en, (Wirtscha� s-)Informatik, Betriebswirtscha� slehre, Wirtscha� s- und Bauingenieurwesen

• Einstieg: Direkteinstieg für Absol-venten und Young Professionals, Duales Studium, Traineeprogramm, Werkstudententätigkeit, Praktikum

• Einstiegsbereiche: Vertrieb, Logistik, IT, Einkauf, Bescha� ung, Warenge-schä� , Personal, Bau, Verwaltung

WILLKOMMEN IN EINEM STARKEN TEAM

Hendrik Seuren ist Teamleiter im Bereich Recrui ting . Was Lidl Hochschulabsolventen

als Arbeitsgeber bietet, erzählt er im Interview.

Lidl zählt zu den führenden Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland und ist als internationale Unternehmensgruppe in ganz Europa aktiv. In den 30er Jahren als Lebensmittel-Sortimentsgroßhandlung im Schwäbischen gegründet, bestehen heute rund 10.000 Filialen in 26 Ländern. Lidl verfügt damit über das größte Netz an Discount-Lebensmittelmärkten in Europa. Jährlich sucht das Unternehmen, das deutsch-landweit mehr als 70.000 Mitarbeiter beschäf-tigt, über 150 Hochschulabsolventen – für den Vertrieb innerhalb Deutschlands und für den Verwaltungsstandort in Neckarsulm.

ÜBER UNS

• Branche: Lebensmitteleinzelhandel• Produkte/Dienstleistun-

gen: Food, Non-Food• Sitz: Neckarsulm, Deutschland

F I L I A L E N : nat i ona l & in te rnat i ona lM I TA R B E I T E R D E U T S C H L A N D: >70.0 0 0

LIDL

Herr Seuren, was sollte man als Bewerber mitbringen?

Wir suchen erfolgsorientierte Absolven-ten, die sich auf die „Herausforderung Handel“ freuen. Motivation, Verantwor-tungsbewusstsein, Teamgeist, soziale Kompetenz und Entscheidungsfreude sind uns dabei genauso wichtig wie Noten und Studiengang.

Wie schnell kann man bei Ihnen Verantwor-tung übernehmen?

Verkaufsleiter (w/m) steigen bei Lidl auf der mittleren Führungsebene ein und übernehmen vom ersten Tag an Verant-wortung. In insgesamt neun Monaten durchlaufen sie verschiedene praktische Phasen und bekommen dabei einen

gründlichen Einblick in die täglichen Ab-läufe. Danach ist man bestens vorbereitet, um rund 5 bis 6 Filialen und 80 bis 100 Mitarbeiter selbständig zu führen.

Wie entwickelt sich das Gehalt?Verkaufsleiter (w/m) erhalten vom ersten Tag an einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 63.000 Euro Einstiegsjahresgehalt, einen Firmenwa-gen, der auch privat genutzt werden kann, und ein Mobiltelefon sowie ein iPad für die Organisation der täglichen Arbeit.

Was macht Lidl als Arbeitgeber besonders?Zufriedene Mitarbeiter, kurze Arbeitswege, Bodenständigkeit, Fairness, gegenseitige Ach-tung und Förderung bilden die Grundlage unseres Unternehmenserfolgs. Wir vertrauen unseren Mitarbeitern, bieten interessante Aufstiegsmöglichkeiten und geben ihnen genügend Handlungsspielraum. ■

!

P R A K T I K U MS T U D I E N A R B E I TA B S C H L U S S A R B E I TT R A I N E E P ROG R A MA U S L A N D S A U F E N T H A LT

3 .3 0 0

10.0 0 0

A N Z E I G E

Alles außer gewöhnlich.

Interesse geweckt? Mehr Informationen: www.karriere-bei-lidl.de/verkaufsleiter

Ihr Einstieg zum AufstiegSie haben Ihr Studium abgeschlossen und möchten schnell Führungsverantwortung übernehmen? Als Verkaufsleiter (w/m) planen Sie einen Großteil der geschäftlichen Aktivitäten von fünf bis sechs unserer Filialen und sind für 80 bis 100 Mitarbeiter verantwortlich. Bei diesen Herausforderungen lassen wir Sie jedoch nie allein: In der Einarbeitungsphase werden Sie von uns auf Ihre nächsten Schritte vorbereitet und intensiv gefördert. Individuelle Seminare vermitteln Ihnen wichtiges Know-how, das Sie für Ihre Laufbahn perfekt einsetzen können. Und weil wir langfristig mit Ihnen zusammenarbeiten möchten, erhalten Sie bei uns vom ersten Tag an einen unbefristeten Vertrag und ein überdurchschnittliches Gehalt.

Verkaufsleiter bei Lidl:

www.karriere-bei-lidl.de/verkaufsleiter

EINSTIEG BEI LIDL

• Bewerbungen: bevorzugt über das Online-Bewerbungsformular, per E-Mail

• Aktuelle Stellenangebote: www.karriere-bei-lidl.de

Von Praktikum bis Be-rufseinstieg – scanne hier und informiere dich auf der Karriere-Seite von Lidl über aktuelle Stellenangebote.

06

A N Z E I G E

Alles außer gewöhnlich.

Interesse geweckt? Mehr Informationen: www.karriere-bei-lidl.de/verkaufsleiter

Ihr Einstieg zum AufstiegSie haben Ihr Studium abgeschlossen und möchten schnell Führungsverantwortung übernehmen? Als Verkaufsleiter (w/m) planen Sie einen Großteil der geschäftlichen Aktivitäten von fünf bis sechs unserer Filialen und sind für 80 bis 100 Mitarbeiter verantwortlich. Bei diesen Herausforderungen lassen wir Sie jedoch nie allein: In der Einarbeitungsphase werden Sie von uns auf Ihre nächsten Schritte vorbereitet und intensiv gefördert. Individuelle Seminare vermitteln Ihnen wichtiges Know-how, das Sie für Ihre Laufbahn perfekt einsetzen können. Und weil wir langfristig mit Ihnen zusammenarbeiten möchten, erhalten Sie bei uns vom ersten Tag an einen unbefristeten Vertrag und ein überdurchschnittliches Gehalt.

Verkaufsleiter bei Lidl:

www.karriere-bei-lidl.de/verkaufsleiter

EINSTIEG BEI LIDL

U N I G LO B A L E – C A R E E R S P E C I A L08