Carnet Pro Créer de la valeur par le Développement Durable et la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE)

Thierry Raes, associé, PwCthierry.raes@fr.pwc.com,

+33 1 56 57 82 37, octobre 2012

www.pwc.com

PwC

Le développement durable et la RSE

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Le rapport fondateur de Mme Brundlandt

Rapport “Our common future” de Gro Harlem BRUNTLAND (Premier Ministre de la Norvège et Présidente de la commission mondiale sur l’environnement et le développement) présenté aux

Nations Unies :

“Le développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.”

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Le rapport fondateur de Mme Brundlandt

Rapport “Our common future” de Gro Harlem BRUNTLAND (Premier Ministre de la Norvège et Présidente de la commission mondiale sur l’environnement et le développement) présenté aux

Nations Unies :

“Le développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.”

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Le livre blanc de la Commission européenne (2001)

Bien que leur responsabilité première soit de générer des profits, les entreprises peuvent en même temps contribuer à des objectifs sociaux et à la protection de l’environnement, en intégrant la responsabilité sociale comme investissement stratégique au cœur de leur stratégie commerciale, de leurs instruments de gestion et leurs activités.

“Le concept de Responsabilité Sociale des Entreprises signifie essentiellement que celles-ci décident de leur propre initiative de contribuer à

améliorer la société et rendre plus propre l’environnement”

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Communication de la commission européenne (25 octobre 2011)

La Commission propose de définir la RSE comme étant:

“La responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société »

Outre le respect de la réglementation et des conventions collectives, il convient que les entreprises aient engagé, en collaboration étroite avec leurs parties prenantes, un processus destiné à intégrer les préoccupations en matière sociale, environnementale, éthique, de droits de l’homme et des consommateurs, dans leurs activités commerciales et leur stratégie de base, … »

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Développement

Durable

Croissance économique

SocioEconomique

EcoEfficacité

Progrès

Social

Responsabilité

EnvironnementaleSocioEnvironnemental

Gouvernance

Chiffre d’affaire - Bénéfices

Dividendes

Aménagement du territoire

Création d’emplois

Formation

Impacts économiques locauxEthique des affaires

Mécénat

Utilisation efficace des ressourcesGestion responsable des produits

Analyse de Cycle de Vie

Réduction des nuisances

Maîtrise des émissions

Gestion des déchets

Conformité

Biodiversité

CO2

Santé - Gestion des ressources

Impacts environnementaux locaux

Adaptation aux Changements climatiques

DiversitéBien-être des salariés

Droits de l’homme

Sécurité

Dialogue et standards sociaux

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Les natures de risques

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Des risques…

Novembre 2011

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Les risques RSE couvrent un large éventail

Les risques d’image: conséquences sur la marque et la réputation

Les risques stratégiques: conséquences sur la compétitivité et la pérennité

Les risques sociaux: conséquences opérationnelles et pénales

Les risques réglementaires: conséquences financières et opérationnelles

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La posture des entreprises: exemples de vision et de création de valeur

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Une montée en puissance sectorielle

Chimie - Pétrole

Acier – Ciments – Béton

Energie – Déchets - Eau

Automobile – Grande Distribution

Telecom - Tourisme

Médias-

Communication

Finance

92-93 94-97 98-99 00-02 02-08

Nb de

secteurs

impliqués

Temps10 - …

Private Equity

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Mettre du développement durable dans sa stratégie et ses politiques pour créer de la valeur

Innover et aller vers une économie de fonctionnalités

Réduire la facture d’énergie, des déchets,

les risques de non conformité

Répondre à la demande sociale de produits

« verts »

Ethique, Gouvernance,

gestion RH, etc.

Repenser le Business Model

Développer l’attractivité de l’entreprise

Réduire les coûts et les

risques

Augmenter le chiffred’affaires

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Attractivité et Ressources Humaines“If employees are not engaged, Corporate Social Responsibility becomes an exercise in public relations. The credibility of the organisation will become damaged when it becomes evident that a company is not ‘walking the talk’” Adine Mees and Jamie Bunham, Canadian Business for Social Responsibility

Les salariés les plus engagés pour leur société

performent 20% de

mieux et sont à 87% moins susceptibles de quitter l‘entreprise

47% des demandeurs d’emploi sont plus enclins à rejoindre une entreprise qui s’intéresse à ses relations avec la Société

75% des salariés qui perçoivent leur entreprise comme responsable recommandent leur entreprise, contre 50% dans le cas contraire

75% des salariés qui pensent que leur entreprise se préoccupe de DD montre des niveaux d’engagement supérieur à la moyenne

Meilleure performance et meilleure rétention

Source: Engaging employees through corporate responsibility, Martin Palimeris, Ipsos MORI Employee Relationship Management

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Exemple : Essilor

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Accomplir sa mission en allant au devant des clients les moins solvablesSocial business et Développement Durable

Exemple : PUMA

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Tier 1 Tier 3 Tier 4Tier 2

Exemple : www.auchan.fr/discountresponsable

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Sur la période de la campagne:+ 16% sur le bio ;+ 3 points sur les fruits et légumes de saison+3,7% de progression sur l’image prix de l’enseigne 300.000 pages vues

Exemple : Lesieur, fleur de Colsa

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Sur la période de la campagne: croissance des ventes de 6%Qui s’engage pour la sauvegarde de l’emploi en France ?: +23 pointsQui égaie mon quotidien ?: + 23 points

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Exemple:

Des valeurs portées par le Groupe depuis 50 ans : Cosmétique végétale, Respect de la femme, Dynamisme économique régional

Plan de transformation de la marque lancé en 2007/2008

Changement d’approche : 100% végétal

Tous les éléments du mix marketing passés au travers du filtre Communication / Prix / Nouveaux Produits

Raisons de croire (Certification bio, développement d’une gamme bio, Récoltant Fabricant Distributeur, « goodies »)

Exemple: Yves Rocher

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Par le développement de Gogreen, son offre « zéro

carbone », DHL augmente ses ventes et son attractivité auprès de ses collaborateurs et de ses

clients

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Exemple: DHL

Développement d’une vision

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Danone-Way, ou la première modélisation des parties prenantes (ca 1995)

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