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CARTA DE SERVICIOS DEL PUERTO DE SINES

CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

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Page 1: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

CARTA DE

SERVICIOS DEL

PUERTO DE SINES

Page 2: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

1. Presentación

2. Datos del puerto

3. Servicios

3.1 Servicios Comerciales

4. Compromiso de calidad

Contenido

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5. Legislación portuaria de referencia 12

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136. Anexo - Directorio

103.2 Servicios Portuarios

PUERTO DE SINES

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Page 3: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

Es el principal puerto en la fachada ibero-atlántica, un activo estratégico

nacional, puerta de suministro energético de Portugal (petróleo y

derivados, carbón y gas natural) y un importante puerto de carga general

y de contendores.

Principales conexiones marítimas del Puerto de Sines

PUERTO DE SINES

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Page 4: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

PRESENTACIÓN

El Puerto de Sines es un puerto de aguas profundas, líder nacional en la cantidad de mercancías movi-das y presenta condiciones naturales únicas en la costa portuguesa para acoger todos los tipos de bu-ques. Dotado de modernas terminales especializadas, puede mover los diferentes tipos de mercancías, está abierto a la mar y ofrece excelentes accesibilidades marítimas sin restricciones.Es el principal puerto en la fachada ibero-atlántica, cuyas características geofísicas vienen contribuyendo para su consolidación como activo estratégico nacio-nal, siendo, por un lado, la principal puerta de sumi-nistro energético de Portugal (petróleo y derivados, carbón y gas natural) y, por otro, se posiciona ya como un importante puerto de carga general/contenedo-res con elevado potencial de crecimiento para ser una referencia ibérica, europea y mundial.

Con una construcción reciente (1978), dispone de un ordenamiento de referencia, libre de presiones urba-nas, asegurando capacidad de expansión a largo pla-zo. Ofrece accesibilidades terrestres adecuadas para el tráfico actual, disponiendo de un plan de evolución rodo-ferroviario, que permitirá dar respuesta a las pro-yecciones futuras de crecimiento del puerto y su área de influencia.

El Puerto de Sines y su Zona Industrial y Logística de retaguardia, con más de 4.000 ha, son ya una plata-forma logística de ámbito internacional con capaci-dad para recibir los grandes actores de los sectores marítimo-portuario, industrial y logístico.

En su visión estratégica de futuro, el crecimiento del negocio portuario en Sines estará así determinado por la combinación de oferta portuaria y oferta de ac-cesibilidad ferroviaria. La plena integración de estos dos modos de transporte a nivel de las interfaces físi-cas en el área portuaria y el desarrollo del concepto de la ventana única logística será un elemento clave para la competitividad y el crecimiento empresarial del puerto.

Alineado con dicho objetivo se encuentra el proyec-to de mejora de la conexión ferroviaria a la frontera de Elvas / Badajoz, concretamente mediante la cons-trucción o rectificación de la conexión a la línea Sur y la construcción de una nueva línea Évora-Caia. Esta inversión es muy importante para que el puerto pue-

de consolidar su tráfico de hinterland extendiéndolo a Extremadura y a la Comunidad de Madrid.

También será crucial asegurar que se cumplan las de-mandas del mercado para la expansión del segmen-to de contenedores. La “Estrategia para aumentar la competitividad de la red de puertos comerciales del continente - Horizonte 2026” del gobierno portugués, prevé el desarrollo de la tercera fase de la expansión de la Terminal XXI, un proyecto bajo la responsabili-dad directa y ya acordado con el concesionario PSA Sines. Las características principales de la expansión de la Terminal de Contenedores son: la extensión de la longitud del muelle de 940 a 1750 metros y la ex-tensión del área de 42 a 60 hectáreas, permitiendo aumentar la capacidad de manejo anual de la terminal de 2.3 a 4.1 millones de TEU con una inversión asocia-da de 297,9 millones de euros. La Autoridad Portuaria de Sines se encargará de garantizar la construcción de la tercera fase de expansión del rompeolas, en una extensión de aproximadamente 750 metros y un va-lor de inversión de aproximadamente 75 millones de euros.

Dentro de esta estrategia, se encuentra el importan-te proyecto de construcción de la nueva terminal de contenedores, llamada Terminal Vasco da Gama. La Autoridad Portuaria ha desarrollado el diseño preli-minar de la nueva Terminal, que incluirá al menos las siguientes instalaciones portuarias: a) Un frente de muelle con 1375 metros; b) Zona de terraplén y alma-cenamiento con 30 hectáreas; c) plataforma ferrovia-ria para maniobrar trenes; d) Las instalaciones necesa-rias y apropiadas para los servicios del Concesionario y las autoridades competentes; e) Equipo de manejo de carga. Está previsto que el inicio de construcción se produzca en 2021, con una duración de las obras de cerca de 3 años.

El espacio portuario de Sines, junto con los de la bahía de Algeciras, bahía de Cádiz, Sevilla y Huelva, forma parte del proyecto transfronterizo Focomar, iniciativa aprobada en el marco del programa europeo Interreg. Uno de los objetivos del proyecto FOCOMAR, es la colaboración y coordinación que se establecerá en-tre esta red de espacios portuarios y las pymes del espacio de cooperación, contribuyendo a incrementar el volumen de exportaciones de las empresas en las regiones implicadas:

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PUERTO DE SINES

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Page 5: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

• Situación: Longitud: 37°57'7"N/ Latitud: 8°52'35“O

• Entidad gestora. APS – Administração dos Portos de Sines e do Algarve, SA. Presidente: José Luis Cacho

• Volumen anual mercancías (toneladas): Gráneles líquidos: 20.503.340 / Gráneles sólidos: 5.185.626 / Mercancía general: 22.182.691/ TOTAL: 47.871.657

• Hinterland: El Puertos de Sines tiene como hinterland directo toda la zona sur y centro de Portugal, y se posicionan de forma muy competitiva en las regiones españolas da Extremadura y Andalucía, y en todo el corredor hasta Madrid.

• Actividades adicionales: Industriales y logísticas

• Conexiones contenedores: Con los principales puertos mundiales

• Conexiones ferroviarias: más de 100 ligaciones semanales a los principales puertos secos e plataformas logísticas del hinterland. Desde el norte e centro de Portugal, a la zona de Lisboa e Setúbal, a la Extremadura (Badajoz e Mérida), a la Andalucía (Sevilla) e a Madrid.

• Conexiones carreteras: Por medio de la autovía A-26 conecta con la red nacional e internacional de autovías.

DATOS DEL PUERTO

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Page 6: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

Los servicios prestados en los puertos son aquellas actividades de interés general que se ofrecen en la zona de servicios de los puertos, y que son necesarias para la correcta explotación de los mismos.

En la presente carta de servicios se recogen los servicios portuarios y servicios comerciales que normalmente que pueden ser recabados para su contratación por las empresas usuarias del puerto.

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El Puerto de Sines dispone también de un servicio de VENTANILLA ÚNICA LOGÍSTICA (JUPII), una herramienta profesional para la gestión de la información de los buques que utilicen el puerto y respectivas mercancías, en lo que respecta el relacionamiento entre los representantes de los medios de transporte y cargas, prestadores de servicios y autoridades en el puerto.

APS ofrece un servicio de soporte y helpdesk a la JUPII, 24x7, disponible para los tres puertos en su gestión.

Contactos: teléfono 269.860.780 o el e-mail [email protected]

Administração dos Portos de Sines e do Algarve, SA

Apartado 16, EC Sines | 7521-953 Sines PORTUGAL

T 269 860 600

F 269 860 690

E [email protected]

www.apsinesalgarve.pt

PRESENTACIÓN

Acceso y contacto con el puerto

PUERTO DE SINES

Page 7: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

Terminales de contenedores

La Terminal de Contenedores de Sines, denomina-da Terminal XXI, inició su actividad en 2004, siendo operada en régimen de concesión de servicio público por PSA Sines – Terminais de Contentores S.A. Ofrece fondos naturales hasta 17 metros ZH, permitiendo la recepción de los más grandes buques porta-contene-dores de las rutas transcontinentales y de los buques de las respectivas ligaciones por feeder.

Actualmente, con un muelle de 946 + 200 metros de largo, ofrece 10 grúas gantry post-panamax y super post-panamax y 2 gruas mobiles, y un área de alma-cenaje con 42 ha que permite ofrecer una capacidad total de 2.300.000 TEU al año.

Prestatario:

• PSA Sines – Terminais de Contentores S.A.

Terminal ferroportuaria

Prestatario:

• Medway - Operador Ferroviário e Logístico de Mer-cadorias, S.A

Despachantes (transitarios y agentes de aduana)

Prestatarios:

• Fernando Pinheiro – Despachante Oficial

• Rui Almeida – Despachante Oficial

• Fernando José Pinto Coelho - Despachante Oficial

Agentes de navegación (servicios de consignatarios)

Los agentes de envío son las personas físicas y jurídi-cas legalmente constituidas que, en nombre del pro-pietario del buque o del transportista marítimo y en su propio nombre, realizan los actos previstos en artículo 3 del Decreto-Ley 264/2012, de 20 diciembre.

La actividad del agente de navegación puede ejercer-se directamente por armadores o transportistas marí-timos registrados en el Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P. (IMT, I.P.), con respecto a los buques operados por él, en el puerto donde se encuentra su domicilio social.

Prestatarios:

• Afonso H. O’Neill & C.ª, Lda.

• Atlantic Lusofrete – Afretamentos, Transportes e Na-vegação, S.A.

• Burmester & Stüve - Navegação, S.A.

• CMA CGM Portugal - Agentes de Navegação, S.A.

• James Rawes Peritagens, Lda

• L. Branco, Navegação e Trânsitos, Lda.

• Maersk Portugal - Agentes de Transportes Interna-cionais, Lda.

• MARMEDSA Agência Marítima, Lda.

• Mediterranean Shipping Company (Portugal) - Agen-tes de Navegação, S.A.

• Navex - Empresa Portuguesa de Navegação, S.A.

• Orey - Comércio e Navegação, S.A.

• Pérez Torres, Portugal, Lda.

• Pinto Basto IV - Serviços Marítimos Lda.

• Portmar - Agência de Navegação, Lda.

• Sitank - Navegação e Logística, Lda.

• Wec Lines - Ibero Portugal, Lda.

• Wilhelmsen Ships Service Portugal S.A.

• Wave Marine - Lifeboats and Davits Services, Lda.

3.1SERVICIOS COMERCIALES

· 7 ·PUERTO DE SINES

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Zona industrial y logística

La ZALSINES, integrada en el puerto y en la Zona In-dustrial y Logística de Sines, es una plataforma logís-tica moderna, con elevado potencial estratégico para servicios de valor añadido.

Se encuentra localizada en una vasta área con aptitud logística y disponibilidad de terreno, siendo desarro-llada de forma flexible e en fases. Está pensada para la instalación de empresas industriales y de servicios, siendo servida por un sistema ferroviario y por carre-tera de gran capacidad e integrada en uno de los prin-cipales ejes multimodales de la Red Transeuropea de Transportes.

El terreno afecto al desarrollo de la ZAL de Sines tiene dos áreas: una situada en la zona intra-portuaria ges-tionada por APS, SA y otra en la zona extra-portuaria, responsabilidad de aicep Global Parques.

La zona Intra-portuaria dispone de un área total de 30 ha, de los cuales 12,3 ha están completamente infra-es-tructurados y dotados de ligación directa por carrete-ra a las principales vías nacionales, siendo aún servida por una ligación ferroviaria electrificada. Dispone tam-bién de un edificio de apoyo logístico con oficinas para empresas que necesiten de una mayor proximidad con el puerto.

La Zona Extra-portuaria está localizada contiguamen-te al Puerto de Sines, con un área total de 215 ha, si-tuada en la ZILS – Zona Industrial y Logística de Sines.

Prestatario:

• Autoridade Portuária. APS - Administração dos Por-tos de Sines e do Algarve, SA

• AICEP Global Parques

Servicios logisticos en frío

El almacén de Sines, con 3.000 m2 construidos, cuenta con dos cámaras refrigeradas (+0ºC a +18ºC) destina-das al almacenamiento de frutas principalmente, con una capacidad superior a los 1.000 palets. La eficiencia operacional queda asegurada por una magnífica pla-ya de operaciones de 750 m2 con 8 muelles de carga y descarga. AGRO Merchants Sines Unipessoal, Lda, es el único operador logístico dedicado únicamente a logística de frío en la ZAL de Sines, y tiene previsto doblar la capacidad de la instalación y añadir servicios para productos congelados.

La Sitank - Navegação e Logística, Lda tiene también una área de almacenaje para productos de frio, y esta localizada en la ZALSINES.

Prestatario:

• AGRO Merchants Sines Unipessoal, Lda.

• Sitank - Navegação e Logística, Lda

Servicios de graneles líquidos

La TGL – Terminal de Gráneles Líquidos, es la mayor terminal de gráneles líquidos del país, concebida en una arquitectura de multi-cliente y multi-producto. Con seis puestos de atraque y fondos naturales has-ta 28 metros ZH, tiene capacidad para recibir buques hasta 350.000 toneladas Dwt, y permite la movimien-tación simultánea de diferentes productos (crudo, refi-nados, gases licuados y otros gráneles líquidos).

Principales características:

– 6 puestos de atraque

– Fondos hasta -28m/ZH

– Buques hasta 350.000 dwt

– Principales Productos Movidos: Crudo, Refinados, LPG, Metanol y Nafta Química

Prestatarios:

• CLT – Companhia Logística de Terminais Marítimos, perteneciente al grupo Galp

· 8 ·PUERTO DE SINES

Page 9: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

Servicios terminal petroquímica

La TPQ – Terminal Petroquímica, permite el movimien-to de mercancías a través de pipeline dedicado, entre los buques y el complejo petroquímico localizado en la ZILS – Zona Industrial y Logística de Sines. Esta ter-minal es operada por Repsol Polímeros en régimen de concesión de uso privativo.

La TPQ dispone de dos puestos de atraque, con fon-dos de 12 metros ZH, que permiten la recepción de buques hasta 20.000 m3 de capacidad, moviendo productos como Propileno, Etileno, Butadieno, ETBE, Etanol, MTBE, Mescla Aromática, Metanol.

La terminal también ofrece un parque de almacenaje con dos tanques criogénicos de almacenaje de etileno (25.000 m3) y propileno (22.000 m3), dos esferas de butadieno con 4.500 m3 cada, un tanque de ETBE con 10.000 m3 y un tanque de etanol con 6.000 m3.

Prestatario:

• Repsol Polímeros, Lda.

Servicios de gas natural

La TGN – Terminal de Gas Natural mueve más de 50% de la Gas Natural consumida en Portugal.

Cuenta con un puesto de atraque y fondos de 15 me-tros ZH, permite recibir buques hasta 225.000 m3. Para el almacenaje de gas natural, la terminal dispo-ne de dos depósitos con capacidad para 120.000 m3 cada uno, y un tercer depósito con capacidad para 150.000 m3, ofreciendo una capacidad total de alma-cenaje de 390.000 m3 de gas natural licuado.

Prestatario:

• Ren Atlântico, Terminal De Gnl, S.A

Servicios de graneles sólidos

La TGL – Terminal de Gráneles Líquidos, es la mayor La TMS – Terminal Multipurpose de Sines dispone de 4 muelles de atraque, con un total de 645 metros de lar-go en el extradós, y 296 metros de largo en el intradós. Con fondos hasta 18 metros ZH, permite la recepción de buques hasta 190.000 toneladas de peso.

Para el manejo de gráneles sólidos, principalmente carbón para las centrales termoeléctricas nacionales, la terminal está equipada con dos grúas con una ca-pacidad media de carga de 2.000 toneladas por hora cada una. Dispone además de un parque de almace-naje de carbón.

Para la carga general existe una amplia área de muelle y de almacenaje que permite la rápida distribución de mercancías a través de carretera y ferrocarril, existien-do áreas disponibles para la instalación de empresas, adyacentes a la terminal.

Prestatarios:

• Portsines – Terminal Multipurpose de Sines, SA

Proveedores de navios

Las empresas que aprovisionan de víveres, enseres, piezas de repuesto, etc. a los buques atracados o fon-deados en las aguas gestionadas por la Autoridad Por-tuaria de Sines.

Prestatarios:

• Knudsen Suppliers Portugal SA

• Repforn – Reparação e Fornecimentos Navais, Lda

Servicio de suministradores de combustible, bunkering

Servicio de bunkering, aprovisionamiento de combus-tible a los buques se realiza a través de una concesión atribuida a Petrogal para el aprovisionamiento por me-dios fijos, en régimen de exclusividad, en las terminales TGLS y TPQ y de una licencia de actividad atribuida a la misma empresa para el fornecimiento por barcaza en las restantes terminales.

Prestatario:

• Petróleos de Portugal – Petrogal, S. A.

Otros suministros

El servicio de aprovisionamiento de suministros, dis-tribución de agua, vapor y aire comprimido en el área de influencia de la TGLS se asegura a través de una sub-concesión atribuida por la concesionaria de la TGLS – CLT – a Ecoslops. Distribución de agua en las restantes áreas asegurado por Ecoslops y otras em-presas en régimen de libre concurrencia. APS sola-mente suministra directamente energía eléctrica.

Prestatario:

• ECOSLOPS PORTUGAL S.A

• CLT – Companhia Logística de Terminais Marítimos, perteneciente al grupo Galp

• Autoridade Portuária. APS - Administração dos Por-tos de Sines e do Algarve, SA

Helipuerto

El Helipuerto está localizado en la zona oeste del área de jurisdicción de APS en el Puerto de Sines, en terre-no de dominio público afecto a la empresa, con acceso a través de la Calle de la Floresta.

Prestatario:

• Autoridade Portuária. APS - Administração dos Por-tos de Sines e do Algarve, SA

· 9 ·PUERTO DE SINES

Page 10: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

Servicios técnico-náuticos: servicio de prac-ticaje

El practicaje es el servicio de asesoramiento a capita-nes de buques y artefactos flotantes para facilitar su entrada y salida y las maniobras náuticas dentro de los límites geográficos de la zona de practicaje en condi-ciones de seguridad. Este servicio se presta a bordo de los buques, incluyéndose en el mismo las instruc-ciones impartidas por los prácticos desde el momento en que partan de la estación de practicaje. Durante el servicio, corresponde al capitán del buque el mando y la dirección de cualquier maniobra.

El servicio de practicaje se realiza mediante gestión directa de la Autoridad Portuaria del Puerto de Sines.

Prestatarios:

• Autoridade Portuária. APS - Administração dos Por-tos de Sines e do Algarve, SA

Servicios técnico-náuticos: servicio de remolqueEl servicio de remolque portuario es aquel cuyo objeto es la operación náutica de ayuda a los movimientos de un buque, siguiendo las instrucciones del capitán del buque, denominado remolcado, mediante el auxilio de otro u otros buques, denominados remolcadores, que proporcionan su fuerza motriz o, en su caso, el acompañamiento, o su puesta a disposición dentro de los límites de las aguas incluidas en la zona de servicio del puerto. Durante el servicio, corresponde al capitán del buque remolcado el mando y la dirección de cualquier maniobra.

Servicios de remolque (a través de una concesión atri-buida a Reboport y de una licencia de actividad atri-buida a PORTUGS Sines – Reboques Marítimos).

Prestatarios:

• Reboport – Sociedade Portuguesa de Reboques Ma-rítimos, SA

• PORTUGS Sines – Reboques Marítimos, Unipessoal, Ldª

Servicios técnico-náuticos: servicio de ama-rre y desamarre

El servicio de desamarre es aquel cuyo objeto es el de largar las amarras de un buque de los elementos de fijación a los que está amarrado siguiendo la secuencia e instrucciones del capitán y sin afectar a las condicio-nes de amarre de los barcos contiguos.

Servicios de amarre (a través de una concesión atri-buida a Reboport y de una licencia de actividad atri-buida a Pioneiro do Rio).

Prestatarios:

•REBOPORT Sociedade Portuguesa de Reboques Ma-rítimos SA

• Pioneiro do Rio Sines, Serviços Marítimos, Ldª

Servicio de transportes marítimos

Prestación de servicios de transporte marítimo para miembros de la tripulación, comestibles, repuestos y otros suministros para buques en el puerto de Sines; operaciones de apoyo de navegación y buceo; a través de dos licencias de actividad otorgadas a Noquimar y Ocean Sea.

Prestatarios:

• Noquimar .

• Ocean Sea

Servicio de recepción de desechos generados por buques

Actualmente en el Puerto de Sines, los servicios de gestión de residuos están concesionados a la empresa ECOSLOPS PORTUGAL S.A.

Los servicios de ECOSLOPS PORTUGAL S.A. en el Puerto de Sines incluyen la gestión de todos los residuos líquidos de hidrocarburos cubiertos por el Anexo I del Convenio MARPOL; el servicio ininterrumpido para cualquier tipo de barco que haga escala en el puerto de Sines; Recogida en todas las terminales del puerto; Equipos y equipos disponibles y seguros; Posibilidad de contratos a largo plazo para armadores; Instalaciones funcionales 24/7; Capacidad de almacenamiento de hasta 60,000 m3 en la terminal de petróleo.

Prestatarios:

• ECOSLOPS PORTUGAL S.A.

Servicio de manipulación de mercancías

Consiste en la carga, estiba, descarga, desestiba, tránsito marítimo y el trasbordo de mercancías.

Servicios de desplazamiento de cargas con o sin estiba (asegurados por los concesionarios de las terminales portuarias, nombradamente CLT, Repsol, Portsines, REN Atlântico y PSA Sines)

Prestatarios:

• CLT - Companhia Logística de Terminais Marítimos, S.A.

• Repsol Polímeros, Lda.

• Portsines – Terminal Multipurpose de Sines, SA

• REN Atlântico - Terminal de GNL, S.A.

• PSA Sines – Terminais de Contentores, SA

3.2SERVICIOS PORTUARIOS

PUERTO DE SINES

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Page 11: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

COMPROMISO DE CALIDAD

La política de calidad, medio ambiente y seguridad de APS – Administração dos Portos de Sines e do Algar-ve, SA tiene como objetivo satisfacer las necesidades y expectativas legítimas de los clientes, accionistas, empleados, proveedores y la sociedad circundante a través de la prestación de servicios de alta calidad, in-novación, desarrollo sostenible de la actividad, promo-viendo condiciones adecuadas de seguridad y salud para todos los involucrados en sus actividades y si-guiendo los principios de mejora continua.

El sistema integrado de gestión de calidad, medio am-biente, seguridad y salud en el trabajo y seguridad de la información, de acuerdo con las referencias de ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO / IEC 27001, tiene como objetivo asegurar la calidad del servicio y afir-mar una postura de innovación en el sector portuario nacional.

La política se basa en los siguientes principios:

• Cumplimiento y promoción del cumplimiento de las normas legales y otros requisitos;

• Mejora de la calidad y eficiencia de los servicios prestados;

• Capacitación adecuada para empleados y subcontratistas, creando conciencia sobre la mejora y los problemas de salud y seguridad ambiental y ocupacional;

• Ejecución del plan de actividades aprobado;

• Identificación y prevención de riesgos inherentes a la actividad de la compañía, incluidos los ambientales, desarrollando acciones de prevención y minimización de riesgos y fomentando la implementación de acciones correctivas y preventivas apropiadas por parte de las entidades autorizadas y autorizadas por ellos;

• Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información electrónica, así como aumentar los niveles de seguridad física y lógica de los sistemas de información.

Con estos principios, APS entiende que está contribu-yendo a la mejora de las condiciones de la actividad portuaria y su aumento, así como a la mejora de las condiciones de trabajo y el desarrollo sostenible.

Siempre que sea necesario y con vistas a la mejora continua, se revisará, actualizará y difundirá la política de calidad, medio ambiente y seguridad de APS.

Iniciativas para recibir o gestionar quejas o sugerencias

El monitoreo de la información sobre los servicios portuarios se implementa en la APS a través de un proceso documentado de cuestionarios y manejo de reclamaciones dentro del Sistema Integrado de Ges-tión, definiendo formalmente las responsabilidades y acciones para el manejo adecuado de las mismas. Se establece así una relación transparente y eficiente con las partes interesadas, con el objetivo de garantizar el manejo correcto de las quejas, mejorar la capacidad de la empresa para identificar tendencias y eliminar las causas de las quejas, mejorar los servicios proporcio-nar una base para la revisión y análisis continuos del proceso de manejo de reclamos y el Sistema Integrado

de Gestión.

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PUERTO DE SINES

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Page 12: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

LEGISLACIÓN PORTUARIA DE REFERENCIA

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Estatutos

Decreto-Lei 508/77, de 14/12; Decreto-Lei 337/98, de 3/11; Decreto-Lei 334/2001, de 24/12; Decreto-Lei 46/2002, de 2/3; Decreto-Lei 95/2010, de 29/7

• http://www.apsinesalgarve.pt/aps/legislação/

Certificações de Qualidade

ISO 9001; ISO 14001 e OHSAS 18001 e ISO/IEC 27001:2013

•http://www.apsinesalgarve.pt/governo-da-socieda-de/sistema-integrado-de-gestão/

Código de ética e conduta

• http://www.apsinesalgarve.pt/governo-da-socieda-de/código-de-ética-e-de-conduta/

Prevenção de Riscos de Compliance

•http://www.apsinesalgarve.pt/governo-da-socieda-de/prevenção-de-riscos-de-compliance/

Código ISPS (International Ships and Ports Secu-rity), adotado pela OMI – Organização Marítima Internacional

•http://www.portodesines.pt/autoridade-portuária/código-isps/

Autoridade Competente para o ISPS

•https://www.dgrm.mm.gov.pt/web/guest/am-cp-protecao-das-instalacoes-portua-rias-e-dos-portos

Regulamentos e Normas de Exploração, Ambiente e Segurança

•http://www.portodesines.pt/autoridade-portuária/regulamento-de-exploração-ambiente-e-segu-rança-e-normas/

Regulamentos do Porto de Recreio, da Praia Vasco da Gama e da ZAL Sines-Zona Intraportuária

•http://www.portodesines.pt/autoridade-portuária/outros-regulamentos-planos-e-procedimentos/

Plano Portuário da Receção e Gestão de Resíduos

•http://www.portodesines.pt/autoridade-portuária/outros-regulamentos-planos-e-procedimentos/

Procedimentos de registo para o exercício de ativi-dade de agente de navegação

•http://www.portodesines.pt/autoridade-portuária/outros-regulamentos-planos-e-procedimentos/

Licenciamento de Serviços de Reboque no Porto de Sines

•http://www.portodesines.pt/autoridade-portuária/outros-regulamentos-planos-e-procedimentos/

Licenças de atividade para o abastecimento de ban-cas a navios por meios móveis flutuantes no Porto de Sines

•http://www.portodesines.pt/autoridade-portuária/outros-regulamentos-planos-e-procedimentos/

Tarifários

• http://www.portodesines.pt/comunidade-portuária/tarifários/

Información sobre Reglas Incoterms 2020: Cámara de Comercio internacional (ICC)

https://iccwbo.org/

· 12 ·PUERTO DE SINES

Page 13: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

ANEXO - DIRECTORIO

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PUERTO DE SINES

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EMPRESA DIRECCIÓN CP CIUDAD TELÉFONO FAX EMAIL

AGRO MERCHANTS SINES UNIPESSOAL, LDA.

LOTE A6 – ZALSINES, 7520-000, SINES +351269098157 [email protected] [email protected]

AICEP GLOBAL PARQUESZONA INDUSTRIAL E LOGÍSTI-CA DE SINES, EDIFÍCIO ZILS - MONTE FEIO, APARTADO 168

7520-902, SINES +351269630700 +351213860900 [email protected]

ALFONSO H. O’NEILL & C. ª, LDA.

RUA GAGO COUTINHO, 8 - A

7520-213, SINES +351269633175 +351269633176 [email protected]

ATLANTIC LUSOFRETE – AFRETAMENTOS, TRANS-PORTES E NAVEGAÇÃO, S.A.

AUTORIDADE PORTUÁRIA. APS - ADMINISTRAÇÃO DOS PORTOS DE SINES E DO ALGARVE, SA

BURMESTER & STÜVE - NAVEGAÇÃO, S.A.

AV. D. PEDRO I, LOTE A - LOJA B

7520-100, SINES +351918156721 - [email protected]

CLT – COMPANHIA LOGISTI-CA DE TERMINAIS MARITI-MOS, (GRUPO GALP)

CMA CGM PORTUGAL - AGENTES DE NAVE-GAÇÃO, S.A.

ECOSLOPS PORTUGAL S.A.

FERNANDO JOSÉ PINTO COELHO - DESPACHANTE OFICIAL

FERNANDO PINHEIRO – DESPACHANTE OFICIAL

FERNANDO B. S. MAR-QUES

RUA ANTÓNIO ALEIXO, 1, 1-F

7520-171, SINES +351269630506 [email protected]

RUA SACADURA CABRAL, 3, APARTADO 72

7520-239, SINES +351269870230 [email protected]

ADMINISTRAÇÃO DOS PORTOS DE SINES E DO ALGARVE, SA, APARTADO 16, EC SINES

7521-953, SINES +351269860600 - -

PORTO DE SINES, SINES 7520, SINES +351269860840 - -

RUA SACADURA CABRAL, 3, APARTADO 72

7520-239, SINES +351269634703 +351269870235 [email protected]

PORTO DE SINES TERMINAL DE GRANEIS LIQUIDOS

7520-902, SINES+351269870330 +351912304978

-

[email protected]

[email protected]

AVENIDA D. PEDRO I, LOTE A, LOJA B

7520-100, SINES +351269634115 +351269633145 [email protected]

RUA DEPUTADO ANTÓ-NIO S. SILVA, 8

7520-197, SINES +351269862299 [email protected]

JAMES RAWES PERITA-GENS, LDA

KNUDSEN SUPPLIERS PORTUGAL SA

L. BRANCO, NAVEGAÇÃO E TR NSITOS, LDA.

MAERSK PORTUGAL - AGENTES DE TRANSPOR-TES INTERNACIONAIS, LDA.

MARMEDSA AGÊNCIA MARÍTIMA, LDA.

MEDITERRANEAN SHIPPING COMPANY (PORTUGAL) - AGENTES DE NAVEGAÇÃO, S. A.

TERMINAL DE CONTEN-TORES DE SINES

7520-953, SINES+351269870870/5/6/8 +351269750530/3

+351269870871/[email protected]

ZALSINES – EDIFÍCIO LOGÍSTICO A9, ESCRITÓRIO 3.06.11, APARTADO 10

7520-902, SINES +351269632026 / 7 +351269633815 [email protected]

AVENIDA GENERAL HUM-BERTO DELGADO, LOTE MN 2º ESQ

7500-105, SINES +351917626039 [email protected]

ZALSINES - EDIFÍCIO LOGÍSTICO A9 ESCRITÓRIO 3.06.09

7520, SINES +351265548465 +351265548467 [email protected]

RUA SACADURA CABRAL, 3

7520 – 239, SINES +351269634704 [email protected]

ZALSINES – EDIFÍCIO LOGÍS-TICO A9, ESCRITÓRIO 3.06.14, E.C. SINES, APARTADO 181

7520-903, SINES +351269869190 +351269869192 [email protected]

MEDWAY – OPERADOR FERROVIÁRIO E LOGÍSTICO DE MERCADORIAS S.A.

NAVEX - EMPRESA PORTU-GUESA DE NAVEGAÇÃO, S.A.

NOQUIMAR

OCEAN SEA

OREY - COMÉRCIO E NAVEGAÇÃO, S.A.

PÉREZ TORRES, PORTU-GAL, LDA.

AV. GENERAL HUMBERTO DELGADO, LOTE M/N - 2º ESQ. 7520-105, SINES +351269862100 +351269634053 [email protected]

AV. DA REPÚBLICA 66 1050-197, LISBOA +351211026708 - [email protected]

TERMINAL MULTIPURPOSE DE SINES, SALA 46, APAR-TADO 55

7521-901, SINES+351269008598 +351211128598

- [email protected]

ZIL 2, LOTE 115 – A 7520, SINES +351269632505 +351269635039 [email protected]

RUA DAS GAIVOTAS EM TERRA, LOTE 2 3.13.01 B, ESC. 1

1990-601, LISBOA +351269862100 +351213942898 -

RUA SACADURA CABRAL, 3, APARTADO 72 7520-239, SINES +351269862100 +351269634235 [email protected]

PETRÓLEOS DE PORTU-GAL – PETROGAL, S. A.

POSTO DE ABASTECIMENTO DE COMBUSTÍVEIS DO PORTO DE RECREIO DE SINES RUA TOMÁS DA FONSECA, TORRE C, 9º PISO

1600-209, LISBOA +351217242610 +351217242957 -

Page 14: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

PUERTO DE SINES

· 14 ·

EMPRESA DIRECCIÓN CP CIUDAD TELÉFONO FAX EMAIL

PINTO BASTO IV - SER-VIÇOS MARÍTIMOS LDA.

RUA JOSÉ PACHECO, 15, LOJA D

7520-312, SINES+351269862598 +351269862600

[email protected] [email protected]

PIONEIRO DO RIO SINES, SERVIÇOS MARÍTIMOS, LDª

RUA DAS GAIVOTAS EM TERRA, LOTE 2 3.13.01 B, ESC. 1

1990-601, LISBOA +351213422897 +351213860900 [email protected]

PORTMAR - AGÊNCIA DE NAVEGAÇÃO, LDA

RUA VASCO DA GAMA, 5 - R/C

7520-243, SINES +351269634382 /3 +351269633176 [email protected]

PORTSINES - TERMINAL MULTIPURPOSE DE SINES, SA

PSA SINES – TERMINAIS DE CONTENTORES S.A. (CONCESIÓN PÚBLICA)

REBOPORT – SOCIEDADE PORTUGUESA DE REBO-QUES MARÍTIMOS, SA

RUA VASCO DA GAMA N.º 2

7520-243, SINES +351269630333 +351269630335 [email protected]

REN ATL NTICO, TERMI-NAL DE GNL, S. A.

REPFORN-REPARAÇÃO E FORNECIMENTO NAVAIS LDA

REPSOL POLÍMEROS, LDA.

RUI ALMEIDA – DESPA-CHANTE OFICIAL

SITANK - NAVEGAÇÃO E LOGÍSTICA, LDA.

PORTUGS SINES – RE-BOQUES MARÍTIMOS, UNIPESSOAL, LDª

GARE MARÍTIMA DA RO-CHA CONDE DE ÓBIDOS

1350-352, LISBOA +351213942880 +351213942889 -

TERMINAL MULTIPURPO-SE DE SINES, PUERTO DE SINES

7520-308, SINES+351917210553

+351269862222+351269870235 atlantic.sines@ship-atn.

com

TERMINAL DE CONTEN-TORES DE SINES, APAR-TADO 195

7520-903, SINES +351269870600 - -

TERMINAL DE GNL, APARTADO 268

7250-903, SINES +351269870000 +351269870001 -

ZONA INDUSTRIAL LIGEI-RA 2, LOTE 1130

7520-309, SINES +351269878370 +351269878388

COMPLEXO PETRO-QUÍMICO. MONTE FEIO. APARTADO 41.

7520 – 954, SINES +351269860100 [email protected]

RUA PROJETADA Á MA-TINHA, PREDIO B 2°C

1950-327, LISBOA +351218621350 - -

ZALSINES – ZONA IN-TRA-PORTUÁRIA LOTE A3, APARTADO 87

7521-901, SINES +351269870250 +351269870260 [email protected]

WEC LINES - IBERO POR-TUGAL, LDA.

WILHELMSEN SHIPS SER-VICE PORTUGAL S.A.

WAVE MARINE, LDª.

ZALSINES - ZONA INTRA-PORTUÁRIA, LOTE A3

7520-910, SINES +351269870256 +351269870256 [email protected]

AV. GENERAL HUMBERTO DELGADO, LOTE MN, 2ND FLOOR

7520-105, SINES+351269862100+351269862100 +351269634053

[email protected]

AV. GENERAL HUMBERTO DELGADO, LOTE M/N - 2º ESQ.

7520-105, SINES +351269862100 [email protected]

[email protected]

Page 15: CARTA DE SERVICIOS DEL - Focomar

CARTA DE SERVICIOS DEL

PUERTO DE SINES

COFINANCIA