CASE KOHIWOOD - TMA Kohiwood 29.11.13.pdf · Liiketoiminnan kehittyminen ja tulevaisuus Myynnin volyymin kasvua haettu nykyisten asiakkaiden myyntiä tukemalla, uusilla tuotteilla,

CASE KOHIWOOD

YRITYSSANEERAUS JA KÄYTÄNNÖN LIIKETOIMINTA

TMA –SYYSSEMINAARI 29.11.2013

MITEN YRITYS VOIDAAN TERVEHDYTTÄÄ?

29.11.2013 1 Kohi-Group Oy Hannu Suni

Saneerausprosessin kulku ja toimenpiteet

Saneeraukseen johtaneet syyt ja päätös hakeutumisesta

Saneerausmenettelyyn haku ja hyväksymisprosessi

Organisaatiomuutokset

Toimitusjohtajan rooli

Liiketoiminnallinen saneeraus

Saneerausohjelman laadinta

Omistusjärjestelyt

Rahoitus menettely- ja ohjelma-ajalle

Johtoryhmä ja operatiivinen toiminta

Hallituksen rooli

Organisaation yhteistyökykyisyys

Liiketoiminnan kehittyminen, asiakkuudet ja kasvu

29.11.2013 Kohi-Group Oy Hannu Suni 2

Oy Kohiwood Ltd Oy Kohiwood Ltd on 26 vuotias puunjalostusyritys

Yritys on erikoistunut massiivisen liimalevyn ja huonekalukomponenttien tuotantoon. Asiakkaina kalustevalmistajat ja jakeluketjut

Viennin osuus kaikista jalosteista yli 80 %, koko liikevaihdosta yli 70 %

Viennistä 100 % euroalueen ulkopuolelle

Tuotannon eri osa-alueita ohjaa laatujärjestelmä, joka on laadittu ja sertifioitu ISO 9001:2008-standardin mukaisesti sekä PEFC –sertifioitu puun alkuperäketju

Kohiwoodin pääkonttori ja tuotantolaitokset sijaitsevat Soinissa, Etelä-Pohjanmaalla. Lisäksi markkinointiin ja paikallisjakeluun keskittynyt tytäryhtiö LamBoard Europe Ltd Englannissa.

Tuotantolaitoksia ovat saha ja 2 liimalevytehdasta

Myynti 2013 n. 16.500 m3 liimalevyä ja 16.000 m3 erikoissahatavaraa

Liikevaihto v. 2012 8,8 m€, arvio 2013 n. 14,5 m€,työntekijöitä 55

LamBoard System -tuotemerkki tuo markkinoille kasvavan osuuden kotinikkareille suunnattuja liimalevytuotteita ja alumiinisia kiinnitystarvikkeita


Oy Kohiwood Ltd:n

tuotantolaitokset

Soinissa, Etelä-

Pohjanmaalla


Etualalla uusin liimalevytehdas ja taustalla osa sahalaitosta

Yrityssaneeraukseen johtaneet syyt

SYYT VAIKEUKSIIN USEIN SEKÄ ULKOISIA ETTÄ SISÄISIÄ

v. 2008 loppuvuonna alkanut rahoitusmarkkinoiden kriisi iski koko asiakaskuntaan

alla oli jo v.2006 menetetty iso tanskalainen asiakas

vuodenvaihteessa 2008/2009 Ikean myötävaikutuksella kaatui suurin asiakkaamme Incap Oy Kärsämäellä ja sen mukana meni 40 % jalostemarkkinoista

lyhyen ajan kuluessa v. 2009 jalostemarkkinat putosivat kolmannekseen aiemmasta

syynä myös toiminnan osaoptimointi, jossa metsäosasto ja saha olivat oma tulosyksikkönsä ja liimalevytehtaat omansa – kokonaisuus hämärtyi tuotantoketjun alkupäässä

VALITAAN VÄÄRÄT LÄÄKKEET TAUDIN HOITAMISEEN (TAI VÄÄRÄ LÄÄKÄRI) JA OIREET VAIN PAHENEE

järeämmän tukin sahauksella yritettiin paikata menetettyä liikevaihtoa, ennusteet sahatavaran hintakehityksestä olivat olleet positiiviset - puunhankinta kasvoi rajusti

sahaus osoittautui kannattamattomaksi: hinta ei kehittynytkään odotetusti

Kassaa yritettiin ruokkia myymällä määrällisesti paljon, mutta jälkikäteen tarkasteltuna tappiollisesti – vaikka seurantaa oli, ei uskottu riittävästi sen antamaa informaatiota

2010 syksyllä sahauksen kannattamattomuus realisoitui vahvasti


APUA ON TARPEEN TULLEN SAATAVISSA ! ONKO YRITYKSILLÄ TIETOA MISTÄ JA KENELTÄ HAKEA?


Päätös yrityssaneeraukseen hakeutumisesta

VIIVYTTELY HOITOONOHJAUKSESSA EI JÄRKEVÄÄ VARHAINEN PUUTTUMINEN TEHOKKAINTA

Kassalle annettiin ensiapua maksujärjestelyillä ostovelkojien, vakuutusyhtiön ja verottajan kanssa

Järjestelyt vain siirsivät itse tautiin puuttumista – käsillä oli sekä kassakriisi että omien pääomien menettäminen

Loppuvuodesta 2010 neuvoteltiin rahoittajien kanssa vapaaehtoisen saneerauksen mahdollisuudesta

Verotuksellisesti vapaaehtoinen saneeraus olisi osoittautunut virheeksi, koska mahdolliset acordit olisi laskettu verotettavaksi tuloksi

toukokuun 2011 aikana tehtiin PWC:n kanssa ennakkolaskelmat yrityssaneerauksen vaikutuksista, jossa todettiin, että maksukyvyttö-myys on korjattavissa, mutta vain yrityssaneerauksella

kesäkuussa 2011 laadittiin yrityksen uusi liiketoimintasuunnitelma, jota sittemmin täydennettiin –keskityttiin ydinbisnekseen

kesäkuun 2011 aikana tehtiin rahoittajien kanssa yhteispäätös virallisen yrityssaneerauksen hakuprosessin käynnistämisestä


Saneerausmenettelyn hakuprosessi

Päärahoittajat pidettiin ajan tasalla hakuprosessista –tiukka

ehto

Hallituksen ja uuden toimitusjohtajan tueksi valittiin

toukokuussa 2011 liikkeenjohdon konsultti Erkki Niskanen,

Frannet Oy

Perustelut taloudellinen tilanne ja saneerauskelpoisuus

Toiminnalliset perusteet, markkinanäkymät ja

liiketaloudellinen kannattavuus saneerauksen onnistumisen

edellytys

Tavoitteena oli nopeutettu menettely, jossa suurimmat

rahoittajavelkojat puoltojen antajina – Finnvera ja pankit

◦ Nopeutettu menettely, kun 2 velkojaa joillaa > 20 % veloista puoltaa

Nopeutetun haun tavoitteena säilyttää toimittaja- ja

asiakassuhteet

Yrityssaneeraushakemus valmisteltiin ja hallitus teki virallisen

päätöksen hakeutumisesta kesäkuun 2011 lopussa

hakemus jätettiin Pohjanmaan Käräjäoikeuteen 13.7.2011

tarkoituksena päästä saneerausmenettelyyn nopeutetulla

käsittelyllä


Saneerausmenettelyn hyväksyminen

10.8.2011

Käräjäoikeuden tuomari ei hyväksynyt nopeutettua käsittelyä

vaikka ehdot sille täyttyivät, vaan esitti puoltojen pyytämistä

suurimmilta, tavallisilta ostovelkojilta – käsityksemme mukaan

muotovirhe

Puollot saatiin nopeasti hankittua ja toimitettiin

Käräjäoikeuteen. Prosessi pysähtyi käräjätuomarin 3 viikon

kesälomaan !!!!

Jouduttiin hakemaan väliaikaista perintäkieltoa

Lukuisten yhteydenottojen jälkeen päivystävä käräjätuomari

vei prosessin eteenpäin ja päätös menettelyyn pääsystä tuli

11.8.2011

Yrityssaneerauksen valvojaksi määrättiin Jarmo Makkonen

As. ajotsto Krogerukselta Kuopiosta

Perusselvitys yrityksen taloudellisesti tilasta annettiin

10.10.2011. Yrityksistä tehtiin erityistilintarkastus, joissa ei

ilmennyt mitään lainvastaista tai maksukiellon alaista

maksuliikennettä ja kirjanpito oli asiallisesti ja hyvin hoidettu


Saneerausohjelman laadinta

LÄHTÖKOHTANA VAIKUTTAVUUDELTAAN RIITTÄVÄ

TALOUDELLINEN SANEERAUS TOIMINNALLISEN

SANEE-RAUKSEN LISÄKSI

saneerauksessa leikattiin vakuudettomia velkoja 70 %

vakuudellisten velkojen vakuusarvot tarkennettiin

ulkopuolisen arvioitsijan kiinteistö- sekä kone- ja

laitearvioinneilla.

leikkaus tasearvojen mukaisista vakuusveloista oli

keskimäärin 50 %

Aiemmin lomautetut työntekijät (27) irtisanottiin

saneerausmenettelyn aikana (2 kk:n irtisanomisaika) –

mahdolliset irtisanomiset on taloudellisinta sijoittaa

saneerausmenettelyaikaan

Saneerausmenettelyn aikana ei realisoitu omaisuutta, mutta

päädyttiin selvittämään toisen jalostusyksikön omistuksen

tarkoituksenmukaisuus


Saneerausohjelman laadinta ja sen

vahvistaminen

SANEERAUSOHJELMAN ON PERUSTUTTAVA

TOTEUTUMIS-KELPOISIIN ARVIOINTEIHIN

TULEVAISUUDESTA

Yrityksen omistajille ja johdolla oltava rehellinen visio

liiketoimin-nasta ja sen kannattavuudesta

Liiketoiminnan keskittäminen ydinliiketoimintaan

Tiukka talouden seuranta, oikea budjetointi ja jälkilaskenta

Ydinliiketoiminnan ulkopuolisista kehityshankkeista

pidättäytyminen. Sitä tukevat kehityshankkeet sallittuja

Investoinnit ensisijaisesti vain välttämättömiin korvaus-

investointeihin

Ohjelmassa määriteltiin velkojien lisäosuuksien perusteet ja

ennenaikaisen ohjelmasta irtautumisen hinta

Yrityssaneerausohjelma vahvistettiin 24.5.2012


Sulautuminen ja omistusjärjestelyt

KW-Teollisuuskiinteistöt Oy, KW-Industry Oy ja KW-Forest Oy

määrättiin saneerausohjelmassa sulautettavaksi 31.12.2012

Oy Kohiwood Ltd:in. –toteutui suunnitellusti

Keskeiset velkojat kontrolloivat hallituksen koostumusta,

mutta eivät ole asettaneet omaa edustajaansa hallitukseen

Omistusjärjestelyt määriteltiin ohjelmassa niin, että uudelle

toimitusjohtajalle tulee vähintään 20 %:n omistus kaikista

yhtiöistä

Suunnatulla osakeannilla toteutettuna tarvitaan verottajan

ennakkolausunto osakkeiden hinnasta –lunastushinnan ja

verotusarvon suhde ratkaisee mahdollisen lahjaveron

Omistusjärjestely onnistui osakekaupalla yhdeltä aiemmalta

omistajalta, jolloin omistusosuus nousi 24 %:in


Liiketoiminnallinen saneeraus

LIIKETOIMINNAN SANEERAUS ON VÄLTTÄMÄTÖN OSA

ITSE SANEERAUSOHJELMAA

Liiketoiminnan uudelleenarvioinnin seurauksena ”rönsyt”

katkottiin ja keskityttiin jo aiemmin kannattavaksi tiedettyyn

ydinliike-toimintaan jalostuksessa

”Kulusäästöt ovat Rautaruukin ydinbisnes” Kauppalehti

18.2.2013

Yritys keskittyi liimalevyn valmistukseen pienpuusta

Tavallisen sahatavaran sahauksesta myyntiin luovuttiin

kokonaan

Irrottauduttiin yrityksen toimintaa hajauttavista työsuhteista jo

ennen prosessiin menoa


Liiketoiminnallinen saneeraus jatkuu…

MITÄ SELLAISIA TOIMINTOJA YRITYKSELLÄ ON, JOISTA

SE VOI LUOPUA VAARANTAMATTA YDINLIIKETOIMINTAA

?

Taustalla tarkka ennakkolaskenta eri toimenpiteiden

taloudellisesta vaikutuksesta – seuranta osoittanut toimet ja

laskennat oikeiksi

Oma metsäosasto purettiin ja suorasta puunostosta ja –

korjuusta metsänomistajilta luovuttiin kevään 2011 aikana

Silloinen pystyvaranto myytiin ja samalla neuvoteltiin

metsäosaston siirrosta uudelle omistajalle

Siirryttiin toimituspuuhun ja luovuttiin perinteisen sahatavaran

myynnistä

Tuotantoprosessi asetettiin kokonaisuudessaan yhden

henkilön johdettavaksi eri yksiköitten välisen osaoptimoinnin

välttämiseksi, lopputuotteena liimalevy

Sahatavaran kuivausprosessi uudistettiin ja vastuutettiin

uudelleen



Organisaatiomuutokset ja toimitusjohtajan

rooli

-PYSYVÄÄ ON VAIN MUUTOS -

Päävelkojien esityksestä toimitusjohtaja vaihdettiin, vaihto

sujui talon sisällä luottamuksellisessa ilmapiirissä

Samalla päätettiin hallituksen uusi kokoonpano, jolloin

entinen toimitusjohtaja jäi pois hallituksesta ja uusi

toimitusjohtaja toimii samalla hallituksen puheenjohtajana

Uusi toimitusjohtaja esitti hallitukseen mukaan suurimman

omistajaryhmän edustajan, lisäksi hallitukseen tuli

ulkopuolinen sihteeri ja rahoittajien asettama yrityskonsultti

Uusi toimitusjohtaja ilmoitti konsultin kanssa käydyssä

neuvottelussa millaisen organisaation hän näkee

toimivimmaksi ja ketkä siihen kuuluvat – myös entinen

toimitusjohtaja markkina-tuntemuksensa vuoksi

toimitusjohtajalla tulee olla kokonaisnäkemys yrityksen tilasta

ja suunnasta


Rahoittajasuhteet ja rahoitus

OLENNAISTA RAHOITTAJIEN LUOTTAMUS YRITYS-

TOIMINNAN KANNATTAVUUTEEN JA JATKUVUUTEEN

Jo ennen saneerausmenettelyn alkua oli sovittu

päärahoittajien Finnvera Oyj:n ja pankkien kanssa riittävistä

takauksista puunhankintaan ja tarvittavasta

käyttöpääomalimiitistä

Rahoitus on sovittu jatkumaan samalla tavalla myös ohjelman

aikana

KÄYTTÖPÄÄOMAN RIITTÄVYYS ON HUOMIOITAVA JO

OHJELMAA RAKENNETTAESSA. RAHOITUKSEN

SAANTI KESKEN OHJELMAKAUTTA MAHDOLLISTA

YLEENSÄ VAIN HYVIN VAHVOILLA PERUSTEILLA



JOHTORYHMÄ PERUSTETTAVA JA SEN

TOIMINTAKYKYISYYS VARMISTETTAVA

YRITYSSANEERAUSPROSESSIIN MENTÄESSÄ, JOS

SELLAINEN PUUTTUU

toimitusjohtaja vastaa yksiselitteisesti koko toiminnasta ja

liiketoiminnan kehittämisestä yhteistyössä johtoryhmän

kanssa

Kohiwoodin johtoryhmä uusittiin saneerausprosessin aluksi

Johtoryhmän tärkein tehtävä toteuttaa yrityksen strategiaa,

varmistaa tavoitteisiin pääseminen ja johtaa päivittäistä

toimintaa

johtoryhmän muodostavat toimitusjohtaja, myyntijohtaja,

myyntipäällikkö, tuotantojohtaja ja taloushallinnosta

controlleri. Lisäksi johtoryhmässä on mukana johdon

konsultti.

johtoryhmä kokoontuu joka toinen viikko noin 3-5 tuntia

keskijohdon toimenkuvat tarkennettiin.

Työskentelyn ”ammattimaisuutta” kehitettävä systemaattisesti



Tuotantojohtajan alaisuuteen koko tuotantoprosessi

Controlleri vastaa taloushallinnon seurannasta, kassan

riittävyydestä ja saatavien perinnästä

myyntipäällikön vastuulla kotimaan ja Pohjoismaiden kauppa

Myyntijohtaja vastaa vientikaupoista muualle Eurooppaan ja

kaukomaihin

Johtoryhmän kokoontumisilla on esityslista, jossa

säännöllisinä seurattavina asioina:

◦ Toiminnallinen ja taloudellinen tilannekatsaus

◦ Tilauskanta ja toimitukset

◦ Kehittämisasioiden seuranta ja markkinaraportit

◦ Reklamaatiot

Merkittävistä kehittämistoimista ja muutoksista informoidaan

rahoittajia etukäteen

Epävarmuuden ilmapiirissä henkilöstön palkkojen leikkaus voi

johtaa tuotannon halvaantumiseen 29.11.2013 Kohi-Group Oy Hannu Suni 19


Oy Kohiwood Ltd

Johtamisjärjestelmä, vuosikello

Asia Toteutus

1/13 2/13 3/13 4/13 5/13 6/13 7/13 8/13 9/13 10/13 11/13 12/13

Suunnitelmat tilivuodelle, budjetointi

Suunnitelmien tarkistus

Suunnitelmien toteutumisen seuranta

Hallituksen kokoukset

Hallituksen strategiapäivät

Rahoittajatapaamiset

Johtoryhmän palaverit 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 1

Kehityskeskustelut

Yhteiset tapaamiset

Myyntiryhmän palaverit

Huoltosuunnitelmien laadinta

Sisäiset auditoinnit

Johdon katselmukset

Ulkoiset auditoinnit

Hallituksen ja sen jäsenten rooli

Hallituksella oltava liiketoiminnalleen selkeä omistajatahdon

mukai-nen strategia jonka myös rahoittajat voivat hyväksyä

ennen saneerausprosessia laadittiin liiketoimintasuunnitelma,

jolla tervehdytettiin perusliiketoiminta kannattavalle tasolle

Ohjelman toteuttamisen aikana on strategiaa tarkennettu ja

laadittu myös ohjelmaa vahvempi kasvupolkutavoite

Hallituksessa on ja on oltava liiketoiminnallista ja

rahoituksellista strategiaosaamista, johtoryhmä voi hoitaa

operatiivisen johtamisen

Hallitukselle raportoidaan säännöllisesti, vähintään

kuukausittain saavutetut tulokset verrattuna tavoitteisiin

Jokaisella hallituksen kokouksella on jokin merkittävä agenda

ja yritykselle on laadittu Hyvä Hallintotapa -ohjeistus

Toimitusjohtajalle ja hallituksen jäsenille tulisi tarvittaessa

määritellä vaikka saneerausohjelmassa lisäpätevyyden

hankinta yrityksen hallinnoinnista ja taloudesta – HHJ-

koulutus yksi mahdollisuus


Organisaation yhteistyökykyisyys

YHTEISTYÖKYKYISYYS JA SEN VAHVISTAMINEN ON

TULOK-SEKKAAN TOIMINNAN JA KEHITTÄMISEN AVAIN

Henkilöstöpolitiikka: Hallitus on vahvistanut

henkilöstöpolitiikan, jonka keskeisenä tavoitteena on turvata

hyvä työilmapiiri kannustavalla palkkauksella ja osaamisen

kehittämisellä

Tuotantohenkilöstön palkkauksessa yhteinen tuotantopalkkio-

osuus ja kuukausipalkkalaisilla vuositulokseen sidottu

palkkio-osuus

Kokoontumisten aikatauluttaminen: vuosikalenteri keskeisille

toiminnoille

Ennen saneerausprosessin alkua organisaatio ei ollut

yhteistyökykyinen. Ylempien toimihenkilöiden tulospalkkaus-

järjestelmä johti toimintojen osaoptimointiin

Johtoryhmä ei kyennyt etenemään yhdessä sovittujen

tavoitteiden mukaisesti ja luvatuista toimista vetäydyttiin

ilmoittamatta niistä toisille


Organisaation yhteistyökykyisyys …

Uusi toimitusjohtaja sai määritellä organisaation

toimihenkilöiden toimenkuvat ja ketkä organisaatiossa

jatkavat. Osaaminen, yhteistyökykyisyys ja yrityksen etu

määrittelivät.

Kesästä 2011 toiminut uusi johtoryhmä on kehittänyt

määrätietoisesti työskentelymenetelmiään ja ulkopuolinen

konsultti on osallistunut kokouksiin ja pystyy antamaan

puolueettoman arvion

Tavoitteena v. 2016 olla Etelä-Pohjanmaan yksi

tavoitelluimmista työyhteisöistä

Johtoryhmän osalta kehitettävää analyyttisessa tarkastelussa

ja pitkän tähtäimen tavoitteiden selkeyttämisessä

Henkilöstön osalta kehitettävää osaamisen laajentamisessa

ja itsensä kehittämisessä yleensä, koskien lähinnä

tuotantohenkilöstöä

Suhteet pääluottamusmiehen ja yrityksen välillä kunnossa


Liiketoiminnan kehittyminen

Liiketoiminnan kehittymisestä arvio saneerausohjelmassa –

minimitaso jota odotetaan

Ohjelmassa tavoitteellinen kasvu vuoden 2012 8,8 m€

liikevaihdosta 16,3 m€:on vuonna 2021

Omistajat, hallitus ja johtoryhmä asettivat omaksi

tavoitteekseen liikevaihdon jo vuonna 2016 16,0 m €.

Kehittämishankkeisiin ei vielä saatu ELY-keskuksen

kehittämistukia. Omalla kustannuksella käynnistettiin

LamBoard System –tuoteperheen kehitys- ja lanseeraustyö

sekä tuotannon läpimeno-aikojen lyhennyshanke, puutavaran

kuivauksen laadun parantaminen ja ainekäytön

pienentäminen

Negatiivista ELY-keskuksen kielteinen päätös

kehittämishankkeisiin


Liiketoiminnan kehittyminen ja asiakkuudet

Asetetut tuotannon kehityshankkeet saatiin tavoitteisiin

vuoden 2012 aikana, mutta laajempi kehityshanke, jossa

henkilöstön osuus otetaan TYKE-hankkeena samaan

yhteyteen, odottaa ELY-Keskuksen periaatekantaa

tukikelpoisuudesta

Myynnin volyymin kasvua lähdettiin hakemaan viennin

vahvistamisesta Englannin, Norjan ja Kaukoidän markkinoilta

Tytäryhtiö LamBoardin myyntiä kehittämään oma

myyntiedustaja Suomesta (jakeluyhtiö)

Liiketoiminnan kehittämisessä tarvitaan välillä tuuriakin.

Kilpailija lopetti 2012 toimintansa Suomessa. Pääsimme

tarjoamaan tähän saumaan omia tuotteitamme => jalosteiden

liikevaihto kasvanut merkittävästi edellivuoteen verrattuna =>

kilpailu kuitenkin kiristyy raaka-ainehuollossa ja kilpailijoiden

aktiivisuuden lisääntyessä


Liiketoiminnan kehittyminen ja tulevaisuus

Myynnin volyymin kasvua haettu nykyisten asiakkaiden

myyntiä tukemalla, uusilla tuotteilla, palvelun parantamisella

oman tytäryhtiön kautta, toimitusaikoja lyhentämällä ja hyvällä

after sale:lla

Työvoiman lisäys 37 => 43 => 55 ( 2012 – 2013 loppuun

Haettu rekrytointiin työllistämistukea, päätökset ELY-

keskuksesta kielteisiä

Tavoitteena irtautua yrityssaneerausohjelmasta

vuoden 2019 alusta


PK-YRITTÄJÄN HUONEENTAULU

Ole kiitollinen hyvistä päivistä …

… sillä pahat päivät tulevat kun niitä vähiten odotat.

Ole tietoinen mitä yrityksessäsi tapahtuu…

… ja määrää sinä siellä tahti ja suunta.

Tiedä, mistä saat apua tarpeen tullen …

…ja rohkene pyytää sitä ajoissa.

Ei epäonnistuminen ole kaiken loppu…

… mutta välinpitämättömyys tappaa.

Rehellisyys maan perii…

…ja yrittäjä on perintönsä ansainnut !


CASE KOHIWOOD

Jokainen yrityssaneeraus on yksilö,

ratkaisut ja tukikelvottomuus eivät saa

olla kaavamaisia

Ennakkotyö yrityssaneerauksen

onnistu-misen edellytyksistä on

tehtävä huolella

Hyviä yrityssaneerauspäätöksiä

tarvitaan!

kiitos mielenkiinnosta !


Documents

CASE KOHIWOOD - TMA Kohiwood 29.11.13.pdf · Liiketoiminnan kehittyminen ja tulevaisuus Myynnin volyymin kasvua haettu nykyisten asiakkaiden myyntiä tukemalla, uusilla tuotteilla,