HRS Marketplace Ihr Tor in die Welt des globalen Geschäftsreisemarktes

Mit HRS Prozesse optimieren und neue Firmenkunden gewinnen Modern eingerichtete Zimmer, ein reichhaltiges Frühstücksbüfett, Tagungsraum, Sauna- und Sportbereich – das im Frühjahr 2015 neu eröffnete, moderne und elegante BO Hotel Hamburg eignet sich hervorragend für Businesstrips sowie kleinere Tagungen und Konferenzen. Der Standort in einem Industriegebiet ist für Direktor Ulrich Dreyer jedoch Segen und Fluch zugleich: Zum einen lassen sich die großen Unternehmen der direkten Umgebung bequem und ohne großen Zeitaufwand erreichen. Andere, vor allem internationale Konzerne, nehmen aber aufgrund dieser abseitigen Stadtrandlage oftmals gar keine Notiz vom BO Hotel. Mit HRS Marketplace lassen sich nun auch diese Zielgruppen ansprechen.

HRS Deutschland

Case Study

BO Hotel Hamburg

Eröffnung: 2015 Lage: am Stadtrand Zimmer: 100 (ab 74 €/Nacht)

Kategorie: nicht eingestuft Ø Rating: 8.1 Allg. Auslastung: 70 %

(75 % Business)

„Ich finde es gut, dass man bei diesem HRS Business-Tool Zugang zu den Firmen bekommt.

Das ist sonst nicht so einfach.“ Ulrich Dreyer, BO Hotel, Hamburg

Aktueller Zwischenstand nach der Einführung: steigende Umsätze (bis zu 15%)

Mit HRS Marketplace kann sich das BO Hotel Hamburg leichter an globalen Hotelausschreibungen beteiligen.

Profil •  Stadtrandlage: im Gewerbegebiet, dort angesiedelte Firmen sind fußläufig erreichbar

•  Extra-Service: Gratis-WLAN, 1 Flasche Mineralwasser pro Zimmer, Late-Checkout

•  Bewertung: 91% der HRS-Gäste empfehlen das BO Hotel Hamburg weiter

•  Besonderes Highlight: Empfangsbereich und Lobby 2018 komplett neu gestaltet

Erfahrungen Ulrich Dreyer befand sich schon vor der Teilnahme am HRS Marketplace in der komfortablen Situation, dass das in einem Industriegebiet gelegene BO Hotel Hamburg gerade wegen dieser besonderen Lage häufig von Businessreisenden der Unternehmen aus der unmittelbaren Nachbarschaft frequentiert wurde. Allerdings war Dreyer immer klar: „Da geht noch mehr!“ Als er von seinem langjährigen HRS-Ansprechpartner erstmals von dem neuen Programm für den Geschäftskundenmarkt hörte, wurde er natürlich sofort hellhörig – und probierte es aus. Gleich die erste Abgabe eines Angebots verlief für Ulrich Dreyer positiv: „Im Prinzip ist die ganze Geschichte supereinfach. Ich bekomme von HRS alle relevanten Informationen zur Ausschreibung eines Unternehmens und kann auf dieser Basis eine adäquate Rate hinschicken“, erklärt Dreyer. Besonders gut gefällt Ulrich Dreyer, dass er in diesem „Wettbewerb“, der hin und wieder auch mal in eine zweite Runde gehen kann, an die wirklichen Global Player in Unternehmenskreisen herankommt. Gerade bei dieser Klientel hat die Kontaktaufnahme bisher deutlich mehr Zeit und Mühen gekostet und war – falls man überhaupt angehört wurde – nicht immer von Erfolg gekrönt. Wenn sein Haus in einer Ausschreibung akzeptiert wird, kommen erfolgsbasierte Gebühren hinzu, was für Ulrich Dreyer aber völlig in Ordnung ist, zumal hier absolute Transparenz vorherrscht: „Durch die festgelegten Pauschalen sind alle Kosten von Beginn an voll kalkulierbar. Sobald wir dann von einem Konzern als fester Partner in dessen Hotelprogramm aufgenommen werden, gibt es die kommissionsfreien Buchungen, was natürlich super für uns ist“, so Dreyer. Zudem schätzt der Direktor die individuellen Freiheiten, die das Programm allen teilnehmenden Partnern bietet: „HRS Marketplace tritt zwar anfangs noch als Vermittler auf, hat aber in der Folge keinerlei Funktion oder Mitsprache mehr, d.h. der eigentlich Kontakt besteht dann direkt zwischen dem anbietenden Hotel und dem Kunden“, erklärt Dreyer.

Resümee Für das BO Hotel Hamburg stellt HRS Marketplace den optimalen Zugang zum Weltmarkt dar. Dank der Reports mit marktrelevanten Informationen wie Benchmarks zu Preisen im Markt, Kundenbedürfnissen und Marktanteilen, die HRS Marketplace-Mitgliedern exklusiv zur Verfügung stellt, können sich Ulrich Dreyer und sein Team langfristig noch besser im hart umkämpften nationalen und internationalen Hotelmarkt behaupten.

Tel: +49 221 2077-500 E-Mail: contracting@hrs.com Website: hotelservice.hrs.com

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