Caso 04 Logitech

  • View
    159

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Caso 04 Logitech

Text of Caso 04 Logitech

Caso 04 LogitechCsar Brenes Solano 201095983, Joseph Monge Cornejo 201048918Instituto Tecnolgico de Costa Rica Escuela de Ingeniera de Computacin Administracin de la funcin de la Informacin Profesor: Jaime Solano Soto 24/04/2013

Contenido1. Situacin Actual ........................................................................................................................... 3 1.1-Rendimiento estratgico........................................................................................................... 3 1.2-Postura estratgica ................................................................................................................... 3 1.2.1 Misin-Visin .................................................................................................................... 3 1.2.2-Objetivos ............................................................................................................................ 3 1.2.3-Estrategias .......................................................................................................................... 3 1.2.4-Polticas .............................................................................................................................. 4 2. Administradores estratgicos ..................................................................................................... 4 2.1-Junta Administrativa ................................................................................................................. 4 2.2-Administracion de alto nivel ..................................................................................................... 5 3. Ambiente externo ....................................................................................................................... 5 3.1-Ambiente Social ........................................................................................................................ 5 3.1.1-Situacin econmica actual ............................................................................................... 6 3.1.2-Cambios Tecnolgicos ........................................................................................................ 6 3.1.3-Lealtad del consumidor...................................................................................................... 6 3.2-Ambiente Industrial .................................................................................................................. 6 3.2.1-Competidores..................................................................................................................... 6 3.2.2-Poder del comprador ......................................................................................................... 7 3.3-Factores Externos (EFAS) .......................................................................................................... 7 4. Ambiente interno ........................................................................................................................ 7 4.1-Estructura corporativa .............................................................................................................. 7 4.2-Cultura corporativa ................................................................................................................... 8 4.3-Recursos corporativos............................................................................................................... 8 4.3.1-Publicidad........................................................................................................................... 8 4.3.2-Investigacin y desarrollo .................................................................................................. 8 4.3.3-Recursos humanos ............................................................................................................. 9 4.4-Factores Internos (IFAS) ............................................................................................................ 9 5. Factores estratgicos .................................................................................................................... 10 5.1-Anlisis situacional .................................................................................................................. 10 5.1.1-Anlisis de factores estratgicos (SFAS)........................................................................... 10 5.2-Revisin de la misin y objetivos actuales .............................................................................. 10 1

6. Alternativas estratgicas recomendadas ...................................................................................... 10 6.1-Alternativas estratgicas ......................................................................................................... 10 6.2-Estrategia recomendada ......................................................................................................... 11 6.3-Implementacin ...................................................................................................................... 11 7. Balanced Scoredcard ..................................................................................................................... 12

2

1. Situacin Actual1.1-Rendimiento estratgicoLogitech fue el proveedor nmero uno en el mundo de artculos perifricos de computadoras en el ao 2010. Entre los aos 1998 y 2006, esta compaa realiz adquisiciones significantes para ampliar su cartera de productos. Adquiri empresas como Connectix por su lnea de cmaras web, Labtec por su presencia de negocios de audio, Intrigue Technologies para sus "Harmony" controles remotos, y Slim Devices para los sistemas de msica. Todas estas adquisiciones se realizaron para ayudar a posicionar estratgicamente Logitech en todos los aspectos de los artefactos perifricos para computadoras personales del mundo. Entre los aos 2007 y 2010, Logitech recibi 11 reconocimientos para 19 de sus productos en 14 categoras. Logitech utiliza la innovacin como medio de supervivencia debido a que existe un mercado saturado con competidores como Microsoft y Philips. Actualmente presentan un desafo muy complicado pues la forma en que las personas interactan con sus dispositivos estaba cambiando.

1.2-Postura estratgica1.2.1 Misin-Visin Misin: Logitech brinda al mercado herramientas que enriquecen la interfaz entre personas y la informacin. Visin: La interfaz que enlaza personas e informacin transforma la formar en que se trabaja, aprende, comunica y juega.

1.2.2-Objetivos Entre los objetivos principales de la compaa se encuentran: Brindar la mejor experiencia al usuario a sus clientes por medio de productos innovadores. Crear productos innovadores y de alta calidad. Invertir en investigacin y desarrollo. 1.2.3-Estrategias Logitech implementa una estrategia de innovacin mezclado con adquisiciones estratgicas, para mejorar sus productos con las tecnologas y software de otras compaas para crear las experiencias para los consumidores ms avanzadas, seguras y ms colaborativas e innovadoras. Como Logitech siempre ha estado a la cabeza de las tecnologas de teclados y de 3

mouse, ha sido un lder en tecnologa de video conferencia desde los comienzos de la cmara de computadora desmontable Logitech. Del ao 1998 al 2004, Logitech hizo varias adquisiciones estratgicas en orden de mejorar los portafolios futuros y expandir la profundidad de las lneas de productos perifricos.

1.2.4-Polticas Logitech tiene las siguientes polticas: 1. La privacidad de los clientes es importante por lo que tiene una serie de polticas de modo que el cliente pueda entender mejor cmo Logitech obtiene, usa y protege la informacin personal de cada uno de los clientes. 2. Logitech tiene polticas en las que se compromete a llevar a cabo negocios para asegurar que los intereses a largo plazo de sus accionistas estn siendo atendidos. 3. Esta empresa tambin tienen polticas para devolucin de algn producto por parte de sus clientes.

2. Administradores estratgicos2.1-Junta AdministrativaLa junta directiva est formada por las siguientes personas: Guerrino De Luca o Presidente de la Junta directiva o CEO o Presidente del Comit de Compensaciones para la Junta directiva o Presidente del Comit de Nominaciones Daniel Borel o Miembro de la Junta directiva Matthew Bousquette o Presidente del Comit de Compensaciones o Miembro del Comit de Auditorias Erh-Hsun Chang o Miembro del Comit de Auditorias Kee-Lock Chua o Director principal independiente o Miembro del Comit de Nominaciones o Miembro del Comit de Compensaciones Sally Davis o Miembro del Comit de Nominaciones o Miembro del Comit de Auditorias4

Neil Hunt o Miembro de la Junta directiva Monika Ribar o Presidente del Comit de Auditorias

Cabe destacar que existe una separacin entre los miembros de la junta y los puestos de alta gerencia, ya que los miembros de la junta no poseen responsabilidades administrativas como los miembros de alta gerencia.

2.2-Administracion de alto nivelLos miembros de la administracin de alto nivel son los siguientes: Guerrino De Luca o Presidente de la Junta directiva o CEO Bracken P. Darrell o Presidente Erik K. Bardman o Vicepresidente Snior, Financias o CFO M. Ehtisham Rabbani o Vicepresidente Snior, Experiencia del consumidor o CMO L. Joseph Sullivan o Vicepresidente Snior, Operaciones mundiales Martha Tuma o Vicepresidente, Recursos humanos Catherine Valentine o Vicepresidente, Legal o Consejero general o Secretario

3. Ambiente externo3.1-Ambiente SocialLogitech se ha expandido globalmente colocando oficinas en distintos pases, esto le permite distribuir sus productos entre 100 pases. Adems la compaa ha entablado alianzas con5

varias empresas, y ha adquirido otras empresas, de forma estratgica, para mantener la innovacin de sus productos.3.1.1-Situacin econmica actual La recesin de 2008-2009 golpe duro al negocio de Logitech: para todo