Caso CAsa Olympia

7/21/2019 Caso CAsa Olympia

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CASO: Ca

DIAGNOSTICFORTALEZAS

s conocido en el mercado

Posee infraestructura adecuada

%acultad de ser vers&tiles frente al cambio

Personal capacitado

Posee capital y experiencia

$iene conocimiento del mercado

l nombre de !'(' olympia tiene prestigio

DEBILIDADES

structura organizacional )familiar* precaria

+etraso tecnolgico

Personal tcnico reducido

"ependencia de un solo proveedor

l gerente propietario tiene bastante

experiencia en el tema de ventas

-uenas relaciones con sus proveedores y susclientes

Ligera resistencia al cambio del gerentepropietario

%alta de personal capacitado en diferentes&reas


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sa Olympa

: MATRIZ FODAOPORTUNIDADES

Posibilidad de conseguir nuevos clientes

AMENAZAS

!ontrabando de productos

%alsicacin de productos

La competencia desleal )ofrece precios menores*

+uptura de relaciones con -ayer

Politicas gubernamentales perjudiciales

%alta de comunicacin del organizmo regulador

-arreras de importacion

!on/ictos sociales a nivel pais

Posibilidad de conseguir nuevos proveedores yrepresentaciones

'provechar las necesidades del mercado yampliar lineas de productos para la adquisicion

de nuevos clientes

0so del nombre de la empresa en productos de

baja calidad


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"ave "opestri DEL ACTOR +eportar a ++.11.

2erente de 3ngenieria !lima laboral estable "ialogar

$ranferir 4ancy

DE LA EMPRESA 1acer que renuncie 4ancy

3ncrementar la eciencia

5alores morales restituidos 1acer que renuncie -ob

Cmo reestablecer

un clima laboralestable en laempresa ?

no manchar su imagenpersonal4o manchar la imagen

personal de los involucrados


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librarse del problema posible resentiminto

propagacin de problema

cuidar la imagen personal de ambos posible desacuerdo

entrar en un consenso negacin

se evita escandalo

evitar la humillacin p6blica

cuidar la imagen personal de ambos

entrar en un consenso

se evita escandalo

evitar escandalo mayor

pago indemnizacin

evitar escandalo mayor

perdida de capital humano

gasto en capacitacin nueva

secretaria

gasto en capacitacin nuevasecretaria

gasto en capacitacin nuevoingeniero


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7.+epotar la tranferencia a ++.11.

8. !ordinar con ++.11 para reestructurar la cultura organizacional

8.9 +euniones

8. "iagnostico

8.7 laboracion de nuevo +eglamento

8.8 "ifusion y concientizacion

9."ialogar con 4ancy para informarle sobre su transferencia fuerade la planta

."ialogar con -ob para informarle sobre su transferencia fuerade la planta


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ENFOQUES EN ORGANIZACIN DE EM

N! N"m#$% Ap"$&%

9

nfoque funcional

7

8 nfoque burocratico

;

< enfoque sistemico

=

>

?

nfoque de laadministracincient@ca

Plantea cuatro principios: medir el trabajo de laspersonas, seleccin cintica, entrenamiento ydesarrollo de trabajadores.

La mejor forma de organizacin es la division defunciones, y estas en sub funciones yprocedimientos.!re instrumentos para organizar como /ujogramas,manuales de funciones

nfoque de lasrelaciones humanas

La participacion de los trabajadores in/uye

positivamente en la produccion. (e debe identicarmotivaciones individuales para desempe#ar lastareas.

"estaca la importantcia de reglas, controles yjerarquias.%ormalidad en la comunicaciAn.

nfoque delcomportamientoadminstrativo

!oncibe a la organizacin como un sistemaarticulado que promueve la consistenciade lasdecisiones y actividades.

3ndica que los sistemas son abiertos e interactuancon su medio. Los sistemas pueden cambiar seg6n laevoluciAn.

nfoque del desarrolloorganizacional

una empresa es un sistema organico, desarrollaterminos como cultura organizacional, cambio ydesarrollo. Para el desarrollo se requiereparticipacion de la alta direccion y de todos losniveles.

nfoque de lacontingencia

3ndica que no existen principios rigidos y que losmismos no estan limitados en numero para suaplicacin.

nfoque de lapoblacion ecologica

Los recursos son limitados para toda lasorganizacions, por ello se debe dise#ar la mejorforma de organizacin, a n que cuando exista uncamio en el entorno, la organizacin puedaadaptarse y sobrevivir, caso contrio podriadesaparecer


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9B enfoque institucional

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9nfoque de la agencia

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Propone una distincion entre instituciones como laiglesia a una de tipo publica.La organizacin integra a las personas y lograaceptacion social que asegura su vigencia.

nfoque de los costesde transaccion !ostes de produccion y costos de transaccion, esteultimo busca establecer un contrato, supervisar yhacer cumplr. La mejor forma de organizacin esminimizar los costes de produccion,

estudia las formas optimas para formalizar cotratosentre un agente y un principal

enfoque competitivode porter

La naturaleza de la competencia para unaorganizcion esta dada por: amenazas de nuevoscompetidores, poder de negociacion con clientes,

poder negociacion con los proveedores, amenazaproductos sustitutos y la rivalidad competitiva.


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PRESAS Lm&a'&%

$+'CD D+2'43E'!3D4'L

"353(3D4 "P'+$'C4$'L

exagerado apego a los reglamentos

TEORIAS DEL COMPORTA

T%"$a (

T%"$)a *

excesivo enfasis en que la persona seguie solo por el interes economico

considera la organizacin como unsistema cerrado

!arece de validez cientica, ademas

se tienen una vision simplista de lapersona por su exageradapreocupacion por la felicidad

no reconoce que existen factoresinternos y externos que in/uyen en laconsolidacion de ventajas

competitivas

"icil distincion entre un sistmainterno y uno externo

4o considera las implicaciones delintercambio de las habilidadesindividuales de los miembros de laempresa.


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T%"$)a Z

5isualiza a la persona comooportunisata.

pueden existir riesgos asociados aincentivos para los ejecutivos

construyendo la matriz fodaexistesubjetividad para entornospredecibles


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TIPO DE ESTRUCTURA

($+!1D

'CPL3D

PD+ %04!3D4 CP+('+3'L

$++3$D+3'L +egionales departamentales

PD+ $3PD " !L34$

PD+ P+D"0!$D

IENTO ORGANIZACIONAL

!ontrol estricto, estructuratradicional

(e delga la supervisin, conel riesgo de prdida deautoridad

Por departamentos: calidad,produccin

-anca empresarial,institucional, agr@cola, etc

"ivisin volumen,temperatura, etc.

Las personas se limitan ahacer lo que les dicen

Las personas se esfuerzanpor lograr mejoresresultados, pueden daropiniones e ideas


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Las personas tienen unaactitud despreocupada a laempresa


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TIPO DE LIDERAZGO

A+&",$a&,"

D%m",$a&,"

L#%$al

REJILLA BLA'dministracin de equipo:

'dministracin autocr&tica:

'dministracin club campestre:

'dministracin empobrecida:

CONDUCTLiderazgo de apoyo

Liderazgo participativo

Liderazgo orientado a logros

Liderazgo transaccionales

Liderazgo transformacionales

'sume la responsabilidad en la toma dedecisiones, impone y espera elcumplimiento,

Participativo, no delega decisiones pero

si consulta ideas, cultiva la toma dedecisiones en los subalternos

0so reducido del poder, alto grado deindependencia

'dministracin adecuada nosobresaliente:


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KE-MOUNTONproduccin alta, personas alta

produccin alta, personas bajo

produccin media, personas media

prodccion baja, personas alta

produccin baja personas baja

DEL LIDER


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ARQUITECTURA GERENCIAL PARA LA CREACION DE CAPACIDAD

CULTURA.E' /+% 0$a1" s% ,"',%'&$a %' %l ap$%'12a3% '+%s&$a ,+l&+$a4

CAPACIDAD CONSECUENCIA GOBIERNO

CAPACITACION !CO"P!N#A PO !$A%&ACION

!n que 'rado tenemoscapacidades indi(iduales deequipo y o'anizacin para elaprendiza)e?

Cmo *omenta nuestro sistemaadministrati(o el desempe+o delaprendiza)e?

!n que 'rado *omentan elaprendiza)e nuestros procesos decomunicacin ?

O,ANI-ACIN/ 0I#!1O/CO"&NICACIN

4o se evidencia que laorganizacin haya trabajado en

temas de capacitacin alguno. Laorganizacin deber@a trabajar entemas como: gestin del cambio,variedades de productostosanitarios,

' la fecha solo presenta un tcnico, paraenfrentar los retos futuros se necesitara

la contratacin de mayor n6mero depersonal tcnico, a los cuales se lespuede incentivar mediante el pago decomisiones por ventas, reconocimientosa los mejores vendedores, entre otros.


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EL APRENDIZAJEPg 7 Lectura capacidad de aprendizaje

INICIATI$A# 0! CA"2IO

CAPACIDAD PARA EL CAMBIOMEDIANTE PROCESOS

!n que 'rado *omentan elaprendiza)e nuestros sistemas yprocesos de traba)o?


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CAMBIO

ALCANCE

"el tipo estrat3'ico/ ya que laorganizacin para subsistir debe

plantearse una estrategia quedena como enfrentar elmercado actual, como ganarnuevos clientes, como enfrentaral contrabandoF todo esto crearaun cambio total en laorganizacin TIPO DE

CAMBIO

POSICION SEG5N

EVENTOS E(TERNOS

l cambio es relati(o/ ya que elcambio se da debido a una serie

de eventos externos a laempresa

INTENSIDAD DELCAMBIO

La intensidad del cambio esele(ada


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!omo el cambio debe ser estratgicoy relativo, la clase de cambio a la

cual debe enfrentarse la casaDlympia es de nue(a creacin/ yaque estos eventos externos inclusohan puesto en riesgo la continuidad

de la distribuidora. (e debenimplementar cambios radicales,

tanto en la forma de direccin, comoen valores, cultura, etc.


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P+P'+'+

!'C-3D

!

+!3C34

$D


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ESTRATEGIA

Cayor poder

+elativo desacuerdo

GRADO DEPODER DEL

GERENTE

TIPO DEESTRATEGIA

GRADO DEACUERDODEL GRUPOCON ELGERENTE


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l lider cuenta con la informacion necesaria pararespaldar sus drasticas acciones, mediante lapersuacion puede in/injir castigo, con el riesgo de crearresentimientos tomando en cuenta el tiempo limitado.


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B"# Na',y Da6%3ngeniero guia (ecretaria de 2erencia Lider

Puesto de jefatura Goven 2erente de ingenieria

1abil 'tractiva 1abil

1ombre de familia !ompetente !ompetente

!ompetente !asada

(eductor 'gradable

A'&%,%1%'&%s C"',%,+%',ingreso de nancy

bob y nancy se conocen clima laboral

2eneran amistad

4o existe disminucion de eciencia

+etraso de llegada

3nicia romance

!ambio de apariencia de -ob

llamadas telefonicas en horarios de ocina

4o existe disminucion de eciencia

'usencia del trabajo despues de almuerzoHviaje dave

(opechas de los conyugues

Llamadas de atencion supervisorHgerente

4o existe violacion de reglamentos


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La Emp$%sa2rande

strucurada

+eglamentos

as La#"$al%s C"',%,+%',as Famla$

deteriorado Preocupacion por conyugu

descortesia hacia ellos "eterioro de imagen famili

rumores da#inos

3magen destruida

Perdida de respeto

Perdida de objetivos

"isminucion de la efectividad de la organizacin

relacion laboral daveHbob deteriorada


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s

de nancy

ar

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