CASO: CBS y las tabacaleras (El informante)

Integrantes

Renato Alvarez de la Cruz

Vanessa Inca Ramírez

Ana Meza Marquez

Grace Vidal Pazos

Introducción al caso

Jeffrey Wigand

Antecedentes

• Fundada en 1984 en Winstom Salem, Carolina del Norte, por George T Brown y su cuñado Robert Lynn Williamson.

• Ganó impopularidad tras investigaciones que se realizaron en la producción de sus cigarros y encontrar que efectivamente su composición incluía sustancias adictivas que causaban daños severos en la salud de sus consumidores.

Coumarin

Controversia

• Jeffrey Wigand alcanzó el puesto de vicepresidente del centro de investigación y desarrollo de la empresa tabacalera Brown & Williamson con la idea de encontrar un componente que reduzca los daños que causaba la ingesta de tabaco.

• La empresa se negó con la excusa de no tener un sustituto para su composición.

Thomas Sandefur

• Wigand fue retirado de la empresa y obligado a firmar un acuerdo.

• Si no lo cumplía le aplicarían una demanda judicial, la pérdida de su indemnización y la pérdida de seguro de cobertura médica. (Este último utilizado por su hija).

• Entrevista exclusiva con Lowell Bergman, periodista y productor del programa de noticias “60 minutos”.

Lowell Bergman

Reacciones de la noticia

• Wingand y su familia fueron intimidados y amenazados.

• Recibieron el apoyo de los medios como la Wall Street Journal

• Los ciudadanos muestran una reacción negativa hacia Brown & Williamson, lo cual también afecto a un gran número de tabacaleras.

Escala y final de la crisis “Un nuevo comienzo”

CBS emitió la

entrevista completa, pero su

imagen y credibilidad se vieron afectadas

por ocultar informació

n al sentirse

amenazada.

Diferentes estados

demandan a la

compañía tabacalera por daños contra la

salud pública y le

pide una indemnizaci

ón millonaria.

Brown & Williamso

n vio seriament

e afectada

su imagen.

Análisis de la crisis

• La empresa B&W y CBS no actuaron de forma ética.

B&WNo actuó de

forma legal al ignorar los

estudios obtenidos del

químico.

No tenían valores en sus

prácticas

CBSElimino partes de la entrevista

al ser amenazados.

Impone sus intereses

económicos al bienestar

social.

• Wigand actuó de forma correcta al no quedarse callado a pesar de las demandas y amenazas

que recibía.

• Bergman también actuó de manera adecuada al apoyar a Wigand a enfrentar a la

empresa B&W.

Conclusiones

• CBS y B&W afectaron su imagen y rentabilidad porque no consideraron a todos sus stakeholders y cómo podrían afectarlos en el largo plazo.

• El problema paso a ser un problema para la sociedad.

• Finalmente, Brown & Williamson B&M adoptó su ciudadanía corporativa ya que se hizo responsable de las acciones erróneas que realizó.

Bibliografía

• CALOPIÑA, Milton (2009) Comunicación empresarial (fecha de consulta: 19 Abril del 2015) (http://comunempresa.blogspot.com/2009/11/caso-film-insider.html: última consulta realizada el 15/04/2013).

• CINEISMO (2015) El informante (fecha de consulta: 19 Abril) (http://www.cineismo.com/criticas/informante-el.htm: última consulta realizada el 15/04/2013).

• DEBORANDO EL PERIODISMO (2010) Un dilema en 60 minutos (fecha de consulta: 19 Abril del 2015) (https://deborahfernandezgonzalvez.wordpress.com/2010/02/04/un-dilema-en-60-minutos/)

GRACIAS