Caso Completo – Aplicación de nuevo Sistema Bursátil Personalizado – Ejecución

EGPR430- Versión 4.0

Contacto: [email protected], Página Web: www.dharmacon.net

Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

CONTROL DE VERSIONES

Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo

1.0 AS 29-05-12 Versión original

DDIIRREECCTTOORRIIOO DDEELL EEQQUUIIPPOO DDEE PPRROOYYEECCTTOO

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

APLICACION DE UN NUEVO SISTEMA BURSATIL

PERSONALIZADO ISIWA

ROL / PERSONA DATOS PERSONALES DATOS EMPRESA

Rol 1 Sponsor

NOMBRES Y APELLIDOS Valerio Soto NOMBRE BVQ

DIRECCIÓN Ca. Los Laureles 350 ÁREA Gerencia de Proyectos

TELÉFONO 256-5811 CARGO Gerente General

CELULAR 948-508-856 TELÉFONO / FAX 280-7060 (45)

CORREO PERSONAL [email protected] CORREO EMPRESA [email protected]

Rol 2 Project Manager

NOMBRES Y APELLIDOS Saúl Palacios NOMBRE FIABV

DIRECCIÓN Calle 8 250 ÁREA Proyectos

TELÉFONO 441-8540 CARGO Jefe de Proyectos

CELULAR 999-245-453 TELÉFONO / FAX 470-8750 anexo 45


Rol 3 Analista de Gestión

NOMBRES Y APELLIDOS Abel Soriano NOMBRE FIABV

DIRECCIÓN Jr. Ayacucho 365 INT 102 ÁREA Proyectos

TELÉFONO 282-9423 CARGO Analista

CELULAR 989-619-680 TELÉFONO / FAX 490-8580 anexo 45


EF430- Versión 4.0

2


NOMBRES Y APELLIDOS Flavio Fuentes NOMBRE FIABV

DIRECCIÓN Jr. Fuentes 365 INT 102 ÁREA Proyectos


CELULAR 999-664578 TELÉFONO / FAX 470-8650 anexo 240



NOMBRES Y APELLIDOS Dante Méndez NOMBRE FIABV

DIRECCIÓN Av. Uruguay 444 ÁREA Proyectos




Rol 6 Jefe de QA

NOMBRES Y APELLIDOS Magdalena Arroyo NOMBRE FIABV

DIRECCIÓN Jr. Mariano Cornejo 768 ÁREA QA

TELÉFONO 236-1214 CARGO Jefe de QA

CELULAR 9575-45550 TELÉFONO / FAX 856-1514 (1310)


Rol 7 Gerente de Operaciones

NOMBRES Y APELLIDOS Jalik Prado Gomez NOMBRE BVQ

DIRECCIÓN Cl. Cervelli 765– Int. 502 ÁREA Operaciones

TELÉFONO 226-1250 CARGO Gerente de Operaciones

CELULAR 995662874 TELÉFONO / FAX 619-3739 anexo 270


Rol 8 Gerente de Sistemas

NOMBRES Y APELLIDOS Alonso Ferdinandi NOMBRE

DIRECCIÓN Jr. Torreblanca 9873 ÁREA TI

TELÉFONO 262-1114 CARGO Gerente de Sistemas



EF430- Versión 4.0

3

Rol 9 Gerente Funcional

NOMBRES Y APELLIDOS Viviana Mendoza NOMBRE BVQ

DIRECCIÓN Jr. Oxapampa 365 – Int. 102 ÁREA Planeamiento

TELÉFONO 262-1210 CARGO Gerente Funcional



Rol 10 Analista Funcional

NOMBRES Y APELLIDOS Dora Altamirano NOMBRE BVQ

DIRECCIÓN Jr. Mexico 250 ÁREA Valores

TELÉFONO 220-4130 CARGO Ejecutivo de Valores




NOMBRES Y APELLIDOS Tulio Vargas NOMBRE BVQ

DIRECCIÓN Jr. México 250 ÁREA Planeamiento





NOMBRES Y APELLIDOS Manuela Mamani NOMBRE BVQ

DIRECCIÓN Jr. México 250 ÁREA Liquidaciones

TELÉFONO 224-4110 CARGO Ejecutivo de Liquidaciones



EF430- Versión 4.0

4


NOMBRES Y APELLIDOS Roberto Chávez NOMBRE BVQ

DIRECCIÓN Jr. Trebol 887 ÁREA Planeamiento





NOMBRES Y APELLIDOS Felipe Velarde NOMBRE BVQ

DIRECCIÓN Jr. Alamo 765 ÁREA Internacionales

TELÉFONO 220-4522 CARGO Ejecutivo de Internacionales



Rol 11 Gestor de Fábrica

NOMBRES Y APELLIDOS Carlos Huerto NOMBRE ARCE

DIRECCIÓN Av. Pardo 5534 ÁREA PROYECTOS

TELÉFONO 220-4088 CARGO Jefe de Proyectos





Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha

aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.



0.1 AS 28/05/12 Revisión del Proyecto

AACCTTAA DDEE RREEUUNNIIÓÓNN DDEE CCOOOORRDDIINNAACCIIÓÓNN DDEELL PPRROOYYEECCTTOO NN°°11

PROYECTO APLICACION DE UN NUEVO SISTEMA BURSATIL PERSONALIZADO

FECHA Y HORA 22-02-13 9:00 a.m. CONVOCADA POR AS

LUGAR CAVACOL FACILITADOR

OBJETIVO Revisar el avance del proyecto

ASISTENTES

PERSONA CARGO EMPRESA V. Soriano Sponsor BVQ V. Mendoza Gerente Funcional CAVACOL D. Altamirano Ejecutivo de valores CAVACOL M. Arroyo QA CAVACOL C. Huerto Gestor de Fabrica ARCE S. Palacios Project Manager CAVACOL

DOCUMENTACIÓN

QUÉ SE DEBE LEER PREVIAMENTE RESPONSABLE Ninguna QUÉ SE DEBE PRESENTAR EN LA REUNIÓN RESPONSABLE Acta de Reunión AS Informe de Performance Nº 2 SP Schedule Actualizado – Semana 03 FF

AGENDA

ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO Informar el estado del proyecto AS 20 min Acordar las siguientes actividades a realizar SP 20 min

CONCLUSIONES

01 Informar la culminación del Módulo de Titulares 02 Informar la culminación del Módulo de Participantes 03 Presentar el informe de avance del Módulo de Valores 04 Presentar el informe de avance del Módulo de Operaciones

ACCIONES RESPONSABLE FECHA LÍMITE

OBSERVACIONES

Elaborar acta de reunión AS 23.02.13 Programar nueva fecha de reunión de seguimiento del proyecto

AS 25.02.13

Encuesta de satisfacción sobre la implantación del Módulo de Titulares y Participantes.

AS 25.02.13

Elaborar informe de culminación de los Módulos de Titulares y Participantes, además del avance de los Módulos de Valores y Operaciones

SP 27.02.13

NOTAS ESPECIALES


2

NOTAS ESPECIALES

FGPR400- Versión 4.0






1.0 FF 28/07/12 Versión Inicial

IINNFFOORRMMEE DDEE PPEERRFFOORRMMAANNCCEE DDEELL TTRRAABBAAJJOO NNºº 77

ESTADO DE AVANCE DEL CRONOGRAMA: VER GANTT DE AVANCE Y COMENTARIO RESUMEN

EL PROYECTO SE ESTÁ DESARROLLANDO SEGÚN LO PLANIFICADO, SIN RETRASOS EN LA GENERACIÓN DE LOS ENTREGABLES. HASTA EL MOMENTO LOS OBJETIVOS PROPUESTOS DE COSTOS Y CALIDAD HAN SIDO LOGRADOS.

ESTADO DE AVANCE DE LOS ENTREGABLES: COMPLETADOS, EN PROCESO, PENDIENTES, DETENIDOS, EN PROBLEMAS ETC.

FASE ENTREGABLE 2º NIVEL ENTREGABLE 3º NIVEL ESTADO DE AVANCE OBSERVAC

IONES 1.0 Gestión del

Proyecto 1.1 Iniciación 1.1.1 Project Charter 100%

1.1.2 Scope Statement 100%

1.2 Plan del Proyecto 100%

1.3 Informes de Estado del Proyecto

54%

1.4 Reunión de Seguimiento de Proyecto

50%

1.5 Cierre del Proyecto 0% 2.0

Infraestructura Tecnológica

2.1 Especificación de Requerimiento de Hardware 100%

2.2 Especificación de Requerimiento de Operación

100%

2.3 Diseño de Implementación 100%

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO PERIODO

APLICACION DE UN NUEVO

SISTEMA BURSATIL

PERSONALIZADO

ISIWA


2

Tecnológica

2.4 Listado de Hardware y servicios adquiridos

100%

3.0 Módulos del Sistema

3.1 Módulo de Titulares 3.1.1 Documentación de requisitos funcionales

100%

3.1.2 Análisis y Diseño del Sistema

100%

3.1.3 Desarrollo y Personalización del Módulo

100%

3.1.4 Pruebas del Módulo 100%

3.2 Módulo de Valores 3.2.1 Documentación de requisitos funcionales

100%


100%


100%


3.3 Módulo de Participantes 3.3.1 Documentación de requisitos funcionales

100%


100%


100%


3.4 Módulo de Operaciones 3.4.1 Documentación de requisitos funcionales

100%


100%


17%

3.4.4 Pruebas del Módulo 0% 4.0

Capacitación 4.1 Plan de Capacitación 0%

4.2 Elaborar Plan de Capacitación 0%

4.3 Informe de Capacitación 0% 5.0 Puesta en

Marcha 5.1 Manuales del Sistema 0%

5.2 Pase a Producción 0%

5.3 Estabilización del sistema 0%

ACTIVIDADES INICIADAS EN EL PERIODO

PAQUETE DE TRABAJO

NOMBRE DE ACTIVIDAD

PROGRAMADO REAL OBSERVA CIONES FECHA

INICIO FECHA FIN

TRABAJO DURACIÓN RECURSOS FECHA INICIO

RECURSOS

Informe de Estado del Proyecto

Informe de Estado del Proyecto 7

18/02/13 18/02/13 4hrs SP

Reunión de Seguimiento de

Proyecto

Reunión de Seguimiento de Proyecto 28

12/02/13 12/02/13 2hrs SP


19/02/13 19/02/13 2hrs SP

Módulo de Titulares

Realizar pruebas integrales

06/02/13 19/02/13 80hrs DA, MA

Informe de Control de Calidad

20/02/13 21/02/13 16hrs MA

Entrega de Modulo de Titulares

21/02/13 21/02/13 0hrs FF, SP

Módulo de Valores

Generar listado de casos de prueba

22/02/13 25/02/13 16hrs MA

Módulo de Operaciones

Generar informe de avances (T1)

29/01/13 26/02/13 160hrs CH1

ACTIVIDADES FINALIZADAS EN EL PERIODO

PAQUETE DE TRABAJO

NOMBRE DE ACTIVIDAD

PROGRAMADO REAL OBSERVA CIONES FECHA

INICIO FECHA FIN

TRABAJO DURACIÓN RECURSOS FECHA FIN

DURACIÓN

Informe de Estado del Proyecto

Informe de Estado del Proyecto 7

18/02/13 18/02/13 4hrs SP


3

Reunión de Seguimiento de

Proyecto


12/02/13 12/02/13 2hrs SP


19/02/13 19/02/13 2hrs SP

Módulo de Titulares

Realizar pruebas integrales

06/02/13 19/02/13 80hrs DA, MA Informe de Control de Calidad

20/02/13 21/02/13 16hrs MA Entrega de Modulo de Titulares

21/02/13 21/02/13 0hrs FF, SP

FACTOR RELEVANTE DE CALIDAD

OBJETIVO DE CALIDAD

MEDICIÓN DE MÉTRICA OBSERVACIONES

FECHA RESULTADO OBTENIDO

CUMPLIR EL DESARROLLO DE TODOS LOS

REQUERIMIENTOS

DESARROLLO DE

CANTIDAD DE

REQUERIMIENTO =

100%

28-05-12 95% FALTA DEFINIR NUEVO REQUERIMIENTO DEL

MÓDULO DE VALORES

CONTROLES DE CALIDAD EN EL PERIODO

ENTREGABLE ESTÁNDAR DE

CALIDAD APLICABLE OBSERVACIONES OBSERVACIONES

FECHA RESULTADO OBTENIDO NINGUNO

COSTOS INCURRIDOS EN EL PERIODO

ENTREGABLE ELEMENTO DE COSTO

COSTO AUTORIZADO

COSTO INCURRIDO

VARIACIÓN ABSOLUTA

VARIACIÓN PORCENTUAL

OBSERVACIONES

INFORME DE ESTADO DEL PROYECTO

SP S/. 1,560.00 S/. 1,560.00 0% 0%

MÓDULO DE TITULARES

DA, MA, FF, SP S/. 86,288.00 S/. 86,288.00 0% 0%

ACTIVIDADES EN PROCESO A LA FECHA

PAQUETE DE TRABAJO NOMBRE DE ACTIVIDAD

FECHA DE FIN PROGRAMADA

FECHA DE FIN ESTIMADA

% DE AVANCE A LA FECHA

OBSERVACIONES

LECCIONES APRENDIDAS REGISTRADAS EN EL PERIODO CÓDIGO DE LECCIÓN

APRENDIDA NOMBRE DE LECCIÓN

APRENDIDA AUTOR FECHA DE REGISTRO OBSERVACIONES

RECURSOS UTILIZADOS EN EL PERIODO

ENTREGABLE RECURSO CANTIDAD PROGRAMADA

CANTIDAD UTILIZADA

VARIACIÓN ABSOLUTA

VARIACIÓN PORCENTUAL

OBSERVA CIONES

INFORME DE ESTADO DEL PROYECTO

SP 4HRS 4HRS 0% 0%

MÓDULO DE TITULARES DA, MA, FF Y SP 131 DÍAS 131 DÍAS 0% 0%







1.0 MA SP SP 22-09-13 Versión Original

IINNFFOORRMMEE DDEE AAUUDDIITTOORRIIAA DDEE CCAALLIIDDAADD

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO APLICACION DE UN NUEVO SISTEMA

BURSATIL PERSONALIZADO ISIWA

FASE DEL PROYECTO CÓDIGO DE LA AUDITORÍA 1.3 Módulos del Sistema AUD006

FECHA DE AUDITORÍA LÍDER DE LA AUDITORÍA

22 de Febrero de 2013 MA_Calidad

EQUIPO DE AUDITORÍA SP_JEFE PROYECTO

MA_CALIDAD

AS_ANALISTA

OBJETIVOS DE LA AUDITORÍA Verificar el estado de avance del proyecto de Implementación del sistema Quito

Verificar si se están cumpliendo los requisitos de calidad en los módulos finalizados.

RESULTADOS DE LA AUDITORÍA TEMA AUDITADO EVALUACIÓN COMENTARIO

Avance del Proyecto El proyecto ha seguido los estándares del PMBOK.

Requisitos de Calidad

Ambos módulos (Titulares y Participantes) se han entregado según los estándares de calidad definidos en el plan de gestión de calidad

La validación de la calidad se dio por el factor de: “satisfacción del cliente” y “cumplimiento de los requisitos funcionales” descritos en el documento la línea base de calidad.

EVALUACIÓN GENERAL DE LO AUDITADO

La gestión del proyecto se está realizando de acuerdo a lo planificado. La comunicación en el proyecto es constante, pues se realizan reuniones de coordinación semanalmente.

ACCIONES RECOMENDADAS

Ninguna

COMENTARIOS ADICIONALES DE LA AUDITORÍA

Los módulos entregados han sido implementados con éxito en el proyecto. Lo cual se observa en las encuestas de satisfacción del cliente y en el grado de aceptación de los usuarios finales.

SE ADJUNTA MATERIAL ADICIONAL si X no

NOMBRES DE LOS ADJUNTOS








EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMPPEETTEENNCCIIAASS GGEENNEERRAALLEESS

I. CONCEPTO La Evaluación de Competencias Generales, es una herramienta de retroalimentación, mediante el cual se recogen evidencias sobre las competencias generales del evaluado. El propósito de la evaluación de competencias generales es dar información al evaluado sobre la pertinencia de sus competencias en un contexto laboral, con la finalidad de ayudarlo a mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional.

II. DATOS DEL EVALUADO NOMBRE FLAVIO FUENTES

ÁREA SISTEMAS

CARGO ANALISTA DE SISTEMAS

III. DATOS DEL EVALUADOR RELACIÓN CON EL EVALUADO ( MARCAR CON UNA X)

JEFE X

SUPERVISADO

CLIENTE

COLEGA

AUTOEVALUACIÓN

IV. COMPETENCIAS “LAS COMPETENCIAS ESTÁN RELACIONADAS CON LAS ACTITUDES, HABILIDADES, Y OTRAS CARACTERÍSTICAS PERSONALES

QUE AFECTAN UNA PARTE IMPORTANTE DEL RENDIMIENTO EN EL TRABAJO (ES DECIR, UNO O MÁS ROLES O RESPONSABILIDADES CLAVES), SE PUEDE MEDIR CON ESTÁNDARES ACEPTADOS, Y SE PUEDEN MEJORAR A TRAVÉS DEL

ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO” (PMI, 2002). V. COMPETENCIAS GENERALES

“SON LOS COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS A DESEMPEÑOS COMUNES A DIVERSAS ORGANIZACIONES Y RAMAS DE ACTIVIDAD PRODUCTIVA, DENTRO DE ESTA DEFINICIÓN SE ENGLOBAN TODAS AQUELLAS CAPACIDADES DE CARÁCTER

GENERALISTA, EN EL SENTIDO DE QUE NO ESTARÍAN ORIENTADAS AL DESARROLLO DE NINGUNA TAREA LABORAL ESPECÍFICA, SINO QUE CONSTITUIRÍAN LA BASE DEL SABER PROFESIONAL” (OIT, 2007).

DESCRIPCIÓN

CALIFICACIÓN 1

(NUNCA)

2 (POCO)

3

(MEDIANAMENTE)

4

(HABITUALMENTE)

5 (SIEMPRE)

1. CALIDAD DE TRABAJO: CONOCE LOS TEMAS DEL ÁREA DE LA CUAL ES RESPONSABLE, COMPRENDIENDO LA

ESENCIA DE LOS ASPECTOS COMPLEJOS PARA TRANSFORMARLOS EN SOLUCIONES PRÁCTICAS, Y OPERABLES PARA LA ORGANIZACIÓN. DEFINE OBJETIVOS CLAROS, Y DISEÑA PROCESOS ADECUADOS, PRÁCTICOS, Y OPERABLES EN BENEFICIO DE TODOS.

X

TRABAJA CON ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD Y RESULTADOS.

X

SE MANTIENE INFORMADO Y CAPACITADO, DESEMPEÑÁNDOSE CON ALTA EFICACIA EN LOS CONTEXTOS CAMBIANTES DE LA ORGANIZACIÓN.

X

APORTA IDEAS Y CONOCIMIENTOS A LA ORGANIZACIÓN. X

2. CAPACIDAD PARA APRENDER: ASIMILA NUEVA INFORMACIÓN Y LA APLICA EFICAZMENTE, RELACIONANDO LA

INCORPORACIÓN DE NUEVOS ESQUEMAS A SU REPERTORIO DE CONDUCTAS HABITUALES. INNOVA Y PROPONE AL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN NUEVAS HERRAMIENTAS, Y PROCEDIMIENTOS QUE CONTRIBUYEN AL MEJORAMIENTO DEL NEGOCIO.

X

IDENTIFICA NUEVA INFORMACIÓN, TRASLADÁNDOLA A SU ÁMBITO DE TRABAJO.

X


2

ES CONSIDERADO UN REFERENTE DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN EN EL MOMENTO DE INCORPORAR

CAMBIOS REFERIDOS A PROCEDIMIENTOS, HERRAMIENTAS O CONCEPTOS.

X

ESTÁ ABIERTO A ABANDONAR VIEJAS PRÁCTICAS O MODOS DE LEER LA REALIDAD.

X

3. HABILIDAD ANALÍTICA (ANÁLISIS DE PRIORIDAD, CRITERIO LÓGICO, SENTIDO COMÚN): REALIZA UN ANÁLISIS LÓGICO, IDENTIFICANDO LOS PROBLEMAS, Y RECONOCIENDO LA INFORMACIÓN SIGNIFICATIVA PARA LA ORGANIZACIÓN. COMPRENDE LOS PROCESOS RELATIVOS A SU TRABAJO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. X

IDENTIFICA LA EXISTENCIA DE PROBLEMAS RELACIONADOS CON SU ÁREA.

X

RECOPILA INFORMACIÓN RELEVANTE, LA ORGANIZA DE FORMA SISTEMÁTICA, Y ESTABLECE RELACIONES CAUSALES.

X

ESTABLECE RELACIONES ENTRE DATOS NUMÉRICOS Y CONCEPTUALES, PERMITIÉNDOLE RESOLVER PROBLEMAS.

X

4. CONCIENCIA ORGANIZACIONAL: RECONOCE LOS ATRIBUTOS Y LAS MODIFICACIONES DE LA ORGANIZACIÓN, COMPRENDIENDO E INTERPRETANDO LAS RELACIONES DE PODER DENTRO DE ÉSTA. CONOCE LOS ATRIBUTOS DE LA ORGANIZACIÓN, CAPTANDO CON FACILIDAD LAS MODIFICACIONES QUE EN ELLA SE PRODUCEN.

X

PRIORIZA LA IMAGEN Y OBJETIVOS ORGANIZACIONALES POR SOBRE SUS OBJETIVOS PERSONALES.

X

CONSTRUYE REDES DE PERSONAS, DENTRO Y FUERA DE LA ORGANIZACIÓN, A FIN DE QUE PUEDAN APORTARLE INFORMACIÓN VALIOSA PARA LA EMPRESA.

X

COMPRENDE E INTERPRETA CABALMENTE LAS

RELACIONES DE PODER EN Y ENTRE LOS DIFERENTES ACTORES (INTERNOS Y EXTERNOS) QUE PARTICIPAN EN EL NEGOCIO.

X

5. ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS: ENCAMINA SUS ACTOS AL LOGRO DE LO ESPERADO, ACTUANDO CON

VELOCIDAD Y SENTIDO DE URGENCIA ANTE DECISIONES IMPORTANTES PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, SUPERAR A LOS COMPETIDORES, O MEJORAR LA ORGANIZACIÓN. TRABAJA CON OBJETIVOS ESTABLECIDOS, REALISTAS, Y DESAFIANTES. X

BRINDA ORIENTACIÓN Y FEEDBACK A SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO ACERCA DE SU DESEMPEÑO. X

ACTÚA CON VELOCIDAD Y SENTIDO DE URGENCIA ANTE SITUACIONES QUE REQUIEREN ANTICIPARSE A LOS COMPETIDORES O RESPONDER A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.

X

PLANIFICA SU ACTIVIDAD, BUSCANDO INCREMENTAR LA COMPETITIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.

X

6. ADAPTABILIDAD AL CAMBIO: SE ADAPTA Y AMOLDA A LOS CAMBIOS, MODIFICANDO LA PROPIA CONDUCTA

PARA ALCANZAR DETERMINADOS OBJETIVOS CUANDO SURGEN DIFICULTADES, NUEVOS DATOS O CAMBIOS EN EL MEDIO. TIENE UNA AMPLIA VISIÓN DEL MERCADO Y DEL NEGOCIO, QUE LE PERMITE ANTICIPARSE EN LA COMPRENSIÓN DE LOS CAMBIOS QUE SE REQUERIRÁN DENTRO DE LAS POLÍTICAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.

X

MODIFICA ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN, CON CELERIDAD ANTE CAMBIOS EXTERNOS O NUEVAS NECESIDADES.

X

SE ADAPTA CON VERSATILIDAD, EFICIENCIA, Y VELOCIDAD A DISTINTOS CONTEXTOS SITUACIONALES, MEDIOS Y PERSONAS.

X

PROMUEVE LA ADAPTABILIDAD AL CAMBIO ENTRE SU EQUIPO DE TRABAJO. X

7. ÉTICA: SIENTE Y ACTÚA CONSECUENTEMENTE CON LOS VALORES MORALES, Y LAS BUENAS COSTUMBRES Y PRÁCTICAS

PROFESIONALES. ESTRUCTURA LA VISIÓN Y MISIÓN ORGANIZACIONALES SOBRE LA BASE DE VALORES MORALES. X


3

ESTABLECE UN MARCO DE TRABAJO QUE RESPETA LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN, LOS VALORES

MORALES, LAS BUENAS COSTUMBRES Y LAS BUENAS PRÁCTICAS PROFESIONALES.

X

SE LE RECONOCE POR SER FIEL A SUS PRINCIPIOS, TANTO EN LO LABORAL COMO EN LOS ÁMBITOS DE SU VIDA.

X

APORTA Y PROVEE IDEAS PARA MEJORAR EL ACCIONAR DE LA EMPRESA, ADECUÁNDOLO A LOS VALORES Y PRINCIPIOS COMUNES.

X

8. RESPONSABILIDAD: SE COMPROMETE EN LA REALIZACIÓN DE LAS TAREAS ASIGNADAS. SU INTERÉS POR EL

CUMPLIMIENTO DE LO ASIGNADO ESTÁ POR ENCIMA DE SUS PROPIOS INTERESES. SE FIJA OBJETIVOS QUE SIEMPRE CUMPLE, AUTOEXIGIÉNDOSE PLAZOS Y MEJORANDO LA CALIDAD DEL TRABAJO O PROYECTO.

X

MODIFICA CON BUENA PREDISPOSICIÓN LA ORGANIZACIÓN DE SUS TIEMPOS PARA CUMPLIR CON LAS TAREAS ASIGNADAS.

X

PREFIERE ORGANIZAR, EN PRIMER LUGAR SUS TAREAS, Y LUEGO DISTRIBUIR EL TIEMPO LIBRE PARA DEDICARSE A OTRAS ACTIVIDADES.

X

ANTEPONE EL TRABAJO A LAS ACTIVIDADES PERSONALES, AÚN SIN QUE SE LE PIDA, Y EVALÚA ATINADAMENTE LAS OCASIONES EN QUE SE REQUIERE DE SU ESFUERZO EXTRA.

9. TOLERANCIA A LA PRESIÓN: SIGUE ACTUANDO CON EFICACIA EN SITUACIONES DE PRESIÓN DE TIEMPO Y DE

DESACUERDO, OPOSICIÓN Y DIVERSIDAD, TRABAJADO CON ALTO DESEMPEÑO EN SITUACIONES DE ALTA EXIGENCIA. RESUELVE EFICIENTEMENTE SUS TAREAS AÚN CUANDO CONVERGEN AL MISMO TIEMPO PROBLEMAS U OBSTÁCULOS QUE LE EXIGEN MAYORES ESFUERZOS.

X

MUESTRA SU PREDISPOSICIÓN Y ACTITUD POSITIVA, Y LA TRANSMITE A SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO AÚN EN SITUACIONES ESTRESANTES.

X

PROVEE ALTERNATIVAS PARA EL LOGRO DE LA TAREA, MANTENIENDO LA CALIDAD DESEADA EN SITUACIONES DE ALTA EXIGENCIA.

X

SE CONDUCE CON PROFESIONALISMO, SIN EXTERIORIZAR DESBORDES EMOCIONALES, EN ÉPOCAS DE TRABAJO QUE REQUIEREN MAYOR ESFUERZO.

X

10. ORIENTACIÓN AL CLIENTE: AYUDA A LOS CLIENTES, COMPRENDIENDO Y SATISFACIENDO SUS NECESIDADES. EL CUIDADO DEL CLIENTE FORMA PARTE DE SU ESTRATEGIA DE TRABAJO.

X

PLANIFICA SUS ACCIONES CONSIDERANDO LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.

X

INDAGA E INFORMA SOBRE NECESIDADES ACTUALES Y POTENCIALES DE LOS CLIENTES.

X

PRIORIZA LA RELACIÓN A LARGO PLAZO CON EL CLIENTE POR SOBRE BENEFICIOS INMEDIATOS U OCASIONALES.

X

11. TRABAJO EN EQUIPO: PARTICIPA ACTIVAMENTE EN LA BÚSQUEDA DE UNA META COMÚN, SUBORDINANDO LOS

INTERESES PERSONALES A LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO. ESTA DISPUESTO AL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN CON LOS MIEMBROS DE SU EQUIPO.

X

MANTIENE SU NIVEL DE RENDIMIENTO EN TAREAS QUE REQUIEREN DE RELACIONES INTERPERSONALES.

X

ES ABIERTO A RECIBIR NUEVOS COMPAÑEROS EN SU ÁREA DE TRABAJO, COLABORANDO CON ELLOS PARA QUE SE PONGAN RÁPIDAMENTE AL TANTO DE LAS ACTIVIDADES DEL SECTOR.

X

SE PREOCUPA POR LOGRAR CONSENSO, Y CUIDA QUE NO SE IMPONGAN MODALIDADES DE TRABAJO

ARBITRARIAMENTE.

X

VI. SÍRVASE INDICAR ALGUNAS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA SOBRE LAS COMPETENCIAS GENERALES DE LA PERSONA EN REFERENCIA:

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA


4

REALIZA ESTIMACIONES BASADO EN LA COMPLEJIDAD DEL CAMBIO

GESTIONAR PROYECTOS

MANTIENEN UNA COMUNICACIÓN FLUIDA CON EL EQUIPO DE TRABAJO

CAPACITACIONES SOBRE NUEVAS FUNCIONES DE LA EMPRESA

MANEJA EL STRESS CORRECTAMENTE MANTIENE AL EQUIPO DE TRABAJO ENTUSIASMADO

VII. ¿QUÉ LE SUGERIRÍA A LA PERSONA EN REFERENCIA PARA MEJORAR SUS COMPETENCIAS GENERALES?

SUGERENCIAS LLEVAR UN TALLER DE GESTION DE PROYECTOS BASADO EN PMI




RREESSUUMMEENN DDEE EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMPPEETTEENNCCIIAASS

GGEENNEERRAALLEESS

I. CONCEPTO La Evaluación de Competencias Generales, es una herramienta de retroalimentación, mediante el cual se recogen evidencias sobre las competencias generales del evaluado. El propósito de la evaluación de competencias generales es dar información al evaluado sobre la pertinencia de sus competencias en un contexto laboral, con la finalidad de ayudarlo a mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional.

II. DATOS DEL EVALUADO NOMBRE FLAVIO FUENTES

ÁREA SISTEMAS

CARGO ANALISTA DE SISTEMAS

III. COMPETENCIAS “LAS COMPETENCIAS ESTÁN RELACIONADAS CON LAS ACTITUDES, HABILIDADES, Y OTRAS CARACTERÍSTICAS PERSONALES

QUE AFECTAN UNA PARTE IMPORTANTE DEL RENDIMIENTO EN EL TRABAJO (ES DECIR, UNO O MÁS ROLES O RESPONSABILIDADES CLAVES), SE PUEDE MEDIR CON ESTÁNDARES ACEPTADOS, Y SE PUEDEN MEJORAR A TRAVÉS DEL

ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO” (PMI, 2002).

IV. COMPETENCIAS GENERALES “SON LOS COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS A DESEMPEÑOS COMUNES A DIVERSAS ORGANIZACIONES Y RAMAS DE

ACTIVIDAD PRODUCTIVA, DENTRO DE ESTA DEFINICIÓN SE ENGLOBAN TODAS AQUELLAS CAPACIDADES DE CARÁCTER GENERALISTA, EN EL SENTIDO DE QUE NO ESTARÍAN ORIENTADAS AL DESARROLLO DE NINGUNA TAREA LABORAL

ESPECÍFICA, SINO QUE CONSTITUIRÍAN LA BASE DEL SABER PROFESIONAL” (OIT, 2007).

DESCRIPCIÓN

CALIFICACIÓN 1

(NUNCA)

2 (POCO)

3

(MEDIANAMENTE)

4

(HABITUALMENTE)

5 (SIEMPRE)

1. CALIDAD DE TRABAJO: CONOCE LOS TEMAS DEL ÁREA DE LA CUAL ES RESPONSABLE, COMPRENDIENDO LA ESENCIA DE LOS ASPECTOS COMPLEJOS PARA TRANSFORMARLOS EN SOLUCIONES PRÁCTICAS, Y OPERABLES PARA LA ORGANIZACIÓN.

X

2. CAPACIDAD PARA APRENDER: ASIMILA NUEVA INFORMACIÓN Y LA APLICA EFICAZMENTE, RELACIONANDO LA INCORPORACIÓN DE NUEVOS ESQUEMAS A SU REPERTORIO DE CONDUCTAS HABITUALES.

X

3. HABILIDAD ANALÍTICA (ANÁLISIS DE PRIORIDAD, CRITERIO LÓGICO, SENTIDO COMÚN): REALIZA UN ANÁLISIS LÓGICO, IDENTIFICANDO LOS PROBLEMAS, Y RECONOCIENDO LA INFORMACIÓN SIGNIFICATIVA PARA LA ORGANIZACIÓN.

X

4. CONCIENCIA ORGANIZACIONAL: RECONOCE LOS X


5

ATRIBUTOS Y LAS MODIFICACIONES DE LA ORGANIZACIÓN, COMPRENDIENDO E INTERPRETANDO

LAS RELACIONES DE PODER DENTRO DE ÉSTA. 5. ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS: ENCAMINA SUS ACTOS AL LOGRO DE LO ESPERADO, ACTUANDO CON VELOCIDAD Y SENTIDO DE URGENCIA ANTE DECISIONES IMPORTANTES PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, SUPERAR A LOS COMPETIDORES, O MEJORAR LA ORGANIZACIÓN.

X

6. ADAPTABILIDAD AL CAMBIO: SE ADAPTA Y AMOLDA A LOS CAMBIOS, MODIFICANDO LA PROPIA CONDUCTA PARA ALCANZAR DETERMINADOS OBJETIVOS CUANDO SURGEN DIFICULTADES, NUEVOS DATOS O CAMBIOS EN EL MEDIO.

X

7. ÉTICA: SIENTE Y ACTÚA CONSECUENTEMENTE CON LOS VALORES MORALES, Y LAS BUENAS COSTUMBRES Y PRÁCTICAS PROFESIONALES.

X

8. RESPONSABILIDAD: SE COMPROMETE EN LA REALIZACIÓN DE LAS TAREAS ASIGNADAS. SU INTERÉS POR EL CUMPLIMIENTO DE LO ASIGNADO ESTÁ POR ENCIMA DE SUS PROPIOS INTERESES.

X

9. TOLERANCIA A LA PRESIÓN: SIGUE ACTUANDO CON EFICACIA EN SITUACIONES DE PRESIÓN DE TIEMPO Y DE DESACUERDO, OPOSICIÓN Y DIVERSIDAD, TRABAJADO CON ALTO DESEMPEÑO EN SITUACIONES DE ALTA EXIGENCIA.

X

10. ORIENTACIÓN AL CLIENTE: AYUDA A LOS CLIENTES, COMPRENDIENDO Y SATISFACIENDO SUS NECESIDADES.

X

11. TRABAJO EN EQUIPO: PARTICIPA ACTIVAMENTE EN LA BÚSQUEDA DE UNA META COMÚN, SUBORDINANDO LOS INTERESES PERSONALES A LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO.

X

V. FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA

MANEJO DE RECURSOS EN UN PROYECTO GESTIONAR PROYECTOS COMUNICACIÓN CONSTANTE CON EL EQUIPO DE PROYECTO

VI. SUGERENCIAS



Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.




LLOOGG DDEE CCOONNTTRROOLL DDEE PPOOLLÉÉMMIICCAASS

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

APLICACION DE UN NUEVO SISTEMA

BURSATIL PERSONALIZADO ISIWA

CÓDIGO DE POLÉMICA DESCRIPCIÓN INVOLUCRADOS ENFOQUE DE

SOLUCIÓN ACCIONES DE SOLUCIÓN RESPONSABLE FECHA RESULTADO

OBTENIDO PO-001 Terminologías

diferentes utilizadas en el sistema.

JP, Gestión de proyectos, ARCE,

Gerencia de Operaciones,

Usuarios

Revisar con los funcionales los

términos correctos

Personalizar los términos del

sistema

Gestión de proyectos, ARCE

y funcionales

01/06/12 Se acepto la modificación del

sistema

PO-002 Poca participación en las reuniones por diferencia de horarios de trabajo

JP, Gestión de proyectos, ARCE,

Gerencia de Operaciones y

Usuarios

Acordar reuniones de trabajo entre ambas zonas

horarias

Consultar horarios de

entrada, refrigerio y salida. Elaborar cronograma de

reuniones.

JP y Gerencia de operaciones

01/06/12 Se establecieron los horarios

disponibles para las reuniones.

Documents

Caso Completo – Aplicación de nuevo Sistema Bursátil Personalizado – Ejecución