CASO PRÁTICO DE IMPLEMENTAÇÃO DO NAVIA NO CONSÓRCIO DA COSTA BRAVA

NA CATALUNHA

Integração da manutenção, da operação e do controlo de qualidade numa única plataforma informática

1Maria Ramírez (1); Alex Vicente (2); Alba Torra (3); Francesc Gálvez (4); Jordi Molist (5); Guillermo

Botta (6) Natalia Torres (7); Jorge Tavares (8); Sofia Cesar (9)

RESUMO

O sistema de abastecimento de água do Consórcio da Costa Brava (ABASTEM) garante a qualidade e a disponibilidade de água a 28 municípios, distribuídos por mais de 200Km de costa na Catalunha. A sua gestão coordena a captação, o tratamento e a distribuição em alta, com a produção de 18Mm3/ano. A ABASTEM está organizada em três centros operacionais e o NAVIA foi a ferramenta escolhida para implementar um modelo de gestão que garanta um desemprenho global e uma responsabilidade partilhada, que apenas se consegue com uma perfeita coordenação entre equipas e com uma plataforma colaborativa que realize o intercâmbio de conhecimento e de responsabilidade de uma forma descentralizada e em tempo real. Palavras-clave: Water Utilities, Abastecimento, Mobilidade, Plataforma Colaborativa, Gestão de

conhecimento, Agregação de dados.

(1) Gerente, ABASTEM S.A (Spain), mramirez@abastem.cat

(2) Chefe de Serviço, ABASTEM S.A. (Spain), avicente@abastem.cat

(3) Técnica de operações, ABASTEM S.A. (Spain), atorra@abastem.cat

(4) Técnico de operações, ABASTEM S.A. (Spain), fgalvez@abastem.cat

(5) Gestor, Dir. Comercial, NAVIA Smart Utilities, SL (Spain), jmolist@naviasolutions.com

(6) Gestor, Dir. Técnico, NAVIA Smart Utilities, SL (Spain), gbotta@naviasolutions.com

(7) Ing. ambiental, NAVIA Smart Utilities, SL (Spain), ntorres@naviasolutions.com

(8) Ing. Electrotécnico, Director General, A2O - NAVIA, jtavares@naviasolutions.com

(9) Ing. Biológica, Responsável de Suporte e Formação, A2O - NAVIA, sofia@naviasolutions.com

Gestão integrada do sistema de abastecimento de água na ABASTEM

ABASTEM é uma empresa mista, formada por três empresas (Consórcio da Costa Brava, FCC Aqualia e

Sorea) que gerem as infraestruturas do Consórcio da Costa Brava, sendo esta uma administração

pública criada em 1971.

O sistema de abastecimento de água do Consórcio da Costa Brava (ABASTEM) é responsável por

garantir a qualidade e disponibilidade de água a 28 municípios, distribuídos por mais de 200 km de

costa na Catalunha em Espanha.

Trata-se de uma região de grande atividade turística, que apresenta uma sazonalidade no consumo,

que pode atingir, em alturas de pico, 110.000 m3/dia.

O sistema de abastecimento é composto por três centros operacionais, com uma gestão coordenada

de captações, estações de tratamento e sistemas de distribuição em alta.

A grande dispersão geográfica tornava imperiosa a aquisição de um software que garantisse o controlo

técnico e económico do serviço, pelo que a empresa tentou encontrar uma solução para apoiar a

gestão operacional. A solução escolhida foi a plataforma NAVIA.

ABASTEM está organizada em três centros operacionais, onde trabalham três equipas em três

infraestruturas distintas e geograficamente distantes. São três componentes de um único sistema e de

uma única gestão.

Para uniformizar a sua gestão necessitava de uma coordenação entre as três equipas, que permitisse

o acesso e a partilha da informação em tempo real.

Resultados obtidos

Durante o processo inicial de implementação, realizou-se a parametrização das infraestruturas da

ABASTEM dentro da plataforma NAVIA. Da mesma forma foram parametrizados os vários utilizadores,

equipas de trabalho, tarefas de operação e manutenção, variáveis a registrar, etc. Tudo adaptado às

necessidades da entidade e desenvolvido pelos próprios utilizadores.

Além disso, realizou-se uma integração com os software SCADA e SIG da empresa.

Uma intervenção importante foi a substituição do software de manutenção que utilizavam antes do

NAVIA, tendo sido realizada a importação de todo o histórico que este continha na sua base de dados.

Acompanhando o processo de implementação, houve um programa de formação para compreensão

dos conceitos e o funcionamento do NAVIA.

1. Grandes números da implementação do NAVIA na ABASTEM

A implementação começou em 2015, dando-se por finalizada num ano. Atualmente a ABASTEM,

realiza a gestão de toda a sua atividade diária através da plataforma NAVIA.

O sistema de ABASTEM está dividido em três infraestruturas, com um total de 24 utilizadores,

distribuídos por 15 equipas de trabalho.

Figura 1: Árvore de Infraestruturas da ABASTEM

Figura 2: Utilizadores e equipas de trabalho da ABASTEM

2. Análise quantitativa

Os dados mais relevantes sobre a implementação do NAVIA na ABASTEM são:

• A data do primeiro registo realizado é 2016-03-16

• O número total de utilizadores que utiliza o NAVIA na ABASTEM é 24, cada um deles com

as suas próprias permissões e widgets.

• Além dos utilizadores web, as equipas operacionais ABASTEM contam com aplicações de

mobilidade, podendo assim fazer os seus registos do terreno través de tablets ou

smartphones. Isto significa poupança de tempo na execução das tarefas pelos operadores,

reduzindo, desta forma, o custo por pessoa e deslocamento.

• O número total de variáveis utilizadas em Manresa é 952. Os dados registados nessas

variáveis podem ter diferentes fontes de origem. Algumas dessas variáveis são calculadas

a partir dos dados registados nas restantes variáveis.

• O número de variáveis link, que são todas aquelas provenientes da telegestão (SCADA), são

atualmente 55, estando acessíveis para fazer consultas e cálculos com os dados

provenientes das mesmas.

• No caso da ABASTEM, o número de variáveis resultantes de do controlo analítico é de 130

e todos os resultados são registados no NAVIA.

• O número total de tarefas registadas até ao momento é 10.054. Se considerarmos que

essas tarefas correspondiam, cada uma, a uma folha de papel, podemos dizer que, durante

esse período, em ABASTEM houve uma poupança de papel equivalentes a essa quantidade.

• Por último, o número total de registos realizados, até ao momento, é 919157.

3. Análise qualitativa

Os aspetos geridos pelo NAVIA na ABASTEM SÃO:

• Gestão integral de todas as atividades de operação. Todas as tarefas relacionadas com a

operação são geridas através das rotinas que eles próprios parametrizaram e planearam.

Na Figura, pode-se ver um exemplo de parametrização de uma dessas tarefas.

Figura 3: Parametrização de uma tarefa de operação.

• Na ABASTEM realiza-se tanto a manutenção preventiva, através de tarefas planeadas,

como a corretiva, através de intervenções (ordens de serviço).

Figura 4: Agenda de intervenções de manutenção corretiva

• Todo o plano analítico dos dois laboratórios da ABASTEM é gerido e registado no NAVIA.

Através de Planos de Controle Analítico, é realizado um cronograma de amostragem, bem

como das diferentes variáveis que se registam no campo e no laboratório. Desta forma,

são emitidos os boletins de laboratório destinados à entidade reguladora catalã.

Figura 5: Exemplo de Plano Analítico na ABASTEM

• Suporte do sistema de controle de qualidade.

Figura 6: Exemplo de planificação de tarefas na ABASTEM

• Realização da agregação e da integração de dados com outros software (SCADA, SIG)

Figura 7: Visualização do SIG da ABASTEM “embebido” no NAVIA

• Processamento da gestão de reagentes. Na ABASTEM o controlo dos reagentes é efetuado

neste módulo, para que se conheçam os consumos, se controle os stocks e se saiba quando

é necessário encomendar.

• Em tempo real toda a equipa está unida e ligada. Todos os utilizadores da empresa acedem

em tempo real às informações disponíveis de acordo com as suas permissões.

• Implementa uma solução de mobilidade prática e amigável. Através de tablets e

smartphones, os operadores de campo realizam os registos das tarefas de operação e

manutenção. Na ABASTEM houve uma grande aceitação e já não se realizam registos em

papel.

• Todo o conhecimento oriundo da operação é retido e está disponível para consulta.

• Gestão de alarmes, eventos e ocorrências. Através destes alarmes, podem-se estabelecer

diferentes níveis dependendo das variáveis, de modo a que a pessoa responsável seja

notificada em cada caso. Da mesma forma, podem-se parametrizar eventos e ocorrências

para diferentes níveis hierárquicos na empresa.

• Gestão de energia e de caudais. Graças à integração com SCADAs, na ABASTEM há um

controle dos consumos de energia e dos caudais em diferentes pontos da instalação.

Graças a esses dados, pode-se saber a eficiência em relação aos caudais de água tratados

e aos consumos energéticos realizados.

• Gestão de custos de pessoas, deslocamentos, materiais e subcontratos. Graças à

parametrização realizada no NAVIA, a ABASTEM é capaz de conhecer o custo total das suas

intervenções.

• Monitorização do sistema de higiene e segurança.

• Disponibilização de um sistema flexível de processamento de indicadores e relatórios. O

NAVIA dispõe de diferentes opções de consulta de dados. Na ABASTEM podem-se fazer

gráficos e tabelas, bem como relatórios distintos, cruzando as variáveis obtidas através

das diferentes fontes de origem, assim como fazer cálculos com eles. Na Figura, vê-se um

indicador para comparar percentagens de volumes de água e para poder tirar conclusões

anuais através desses dados.

Figura 8: Exemplo de consulta de variáveis

Figura 9: Exemplo de relatório no Navia

Figura 10: Exemplo de indicador na ABASTEM

• É disponibilizada uma solução de painéis de controle parametrizáveis que convertem

dados em conhecimento disponível. Cada usuário do ABASTEM possui o seu próprio painel

de trabalho, que está configurado de acordo com suas necessidades.

Conclusões

Em conclusão, a implementação do NAVIA na ABASTEM foi bem sucedida, permitindo um controle

mais eficiente do ponto de vista da qualidade e facilitando a otimização da operação da instalação. A

empresa deixou de trabalhar em papel, para realizar todos os registos através do NAVIA, obtendo toda

a informação das suas três infraestruturas e a gestão de seus equipamentos numa única plataforma.

Nas palavras da Diretora Geral da ABASTEM, Maria Ramírez:

“A nossa principal preocupação era conseguir, a nível operacional, total transparência e

rastreabilidade. O Navia não só oferece isso, como também uma grande melhoria na comunicação e

controle das operações. Se é fácil medir, também é fácil saber o que fazer para otimizar.

Para além das muitas qualidades do software, o entusiasmo e o conhecimento da equipa que o

desenvolve e implementa é uma grande vantagem, que se manifesta na sua melhoria permanente e

na sua adequação à realidade dos sistemas de abastecimento”.

Pelo exposto conclui-se que as vantagens diretas são inúmeras e manifestam-se em economias

significativas nos custos operacionais e de trabalho, no controle de qualidade realizado em tempo real,

no suporte à decisão, no benchmark interno e, fundamentalmente, pela empresa ser efetivamente a

proprietária de um bem extremamente valioso, o conhecimento efetivo das suas infraestruturas,

processos e recursos.

Apesar do NAVIA apenas estar em plena produção há pouco mais de um ano, pode-se concluir desde

já, que o resultado da sua implementação está a ser muito favorável. A administração da empresa

considera inclusivamente que a gestão do seu negócio se orienta por um novo paradigma, cujas

vantagens evidentes no imediato.