тема номера

Как разрабатывают формулы смазочных материалов

И з д а н и е д л я п а р т н е р о в C a s t r o l в с т р а н а х С Н Г / о с е н ь 13

www.castrol.com/ru

Castrol Professional Club: победители

16+

Саммит «Коммерческийавтотранспорт в России»

Новости регионов и стран СНГ

ТаКже в НомеРе

01 CastrolNews

Castrol News / осень 2013

ТЕМА НОМЕРА02 С формульной точки зренияГде и как разрабатывают формулы смазочных материалов

CASTROL PROFESSIONAL06 Призы для победителейCastrol Professional Club подводит итоги

07 Битва под МосквойBMW на российском этапе чемпионата DTM

07 Молодые ветраРоссийская премьера Volvo V40 Cross Country

ПЕРСОНА08 «Самое главное в нашей стратегии — человек»Интервью с главой Audi Russia Еленой Смирновой

НОВОСТИ HD10 Первый прошёлПервый в истории саммит «Коммерческий автотранспорт в России»

ПРОДУКТ12 Обновления в линейке моторных масел Castrol

УКРАИНА14 Развитие и продвижениеПромоакции в регионах страны

ОглАВлЕНИЕ

КАЗАХСТАН15 «Безупречно»Народный знак качества за масло Castrol

БЕлАРУСЬ16 Словом и деломАкция «Castrol — помощь на дорогах» и конференция для дистрибьюторов

НОВОСТИ РЕгИОНОВ17 В Сибири услышали CastrolАкции, события и награды наших региональных партнёров

НАШИ КлИЕНТЫ20 И строить, и житьПродукция Castrol на службе градо- и метростроительства

ОБЗОР ПРЕССЫ22 Официальное мнениеЧто пишут российские СМИ о деятельности и продукции Castrol

ПРЕССА24 Мифы о маслеЭксперты Castrol развенчивают типичные заблуждения о моторном масле

Castrol News («Кастрол Новости»)Осень 2013

Учредитель:ООО «СЕТРА ЛУБРИКАНТС»,Российская Федерация, 115054,Москва, Павелецкая пл., д. 2,стр. 1. Тел. (495) 961 27 87.

Издатель:ООО «СЕТРА ЛУБРИКАНТС»совместно с ООО «АЛФ Медиа».

Адрес редакции:Российская Федерация,115054, Москва, Павелецкая пл.,д. 2, стр. 1. Тел. (495) 961 27 87.

Над номером работали:Анастасия Дворецких(менеджер проекта),Дмитрий Бахмацкий, Леонид Боков, Елена Буйда,Елена Горбенко, Юлия Горбунова,Валентина Государева,Александр Данильчук, Александра Земскова, Юлия Знаменская,Геннадий Кожин, Андрей Ковтун, Игорь Корбит,Михаил Капралов, АлексейКубасов, Артем Луговцев, Наталья Попова,Екатерина Розанова, АлександрФёдоров, Нина Фёдорова, Вячеслав Холопов, Ольга Цыба, Сергей Шерстенников, Наталья Шилова.

Издание зарегистрированов Федеральной службепо надзору в сфере связии массовых коммуникаций.Свидетельство о регистрацииПИ № ФС77-34913от 29 декабря 2008 г.

Отпечатанов типографии «АСТ-Московский полиграфическийдом».Тираж 3000 экз.

Перепечатка допускаетсятолько с письменного согласияредакции (издателя).

02 CastrolNews

ТЕМА НОМЕРА

С формульной точки зренияИССледовательСкИй центр Castrol в Пэнгборне — меСто, где Самые Смелые новейшИе решенИя И ИдеИ ПретворяютСя в жИзнь. но это лИшь вершИна айСберга ИССледованИй И ИнновацИй, ПозволяющИх комПанИИ Castrol Сохранять мИровое лИдерСтво в облаСтИ ПроИзводСтва Смазочных матерИалов.

ТЕМА НОМЕРА

03 CastrolNews

СобенноСть работы Castrol — это фокус на максималь-ной производительности и высо-чайшем качестве продуктов. На протяжении вот уже более 100 лет компания развивает техноло-гии производства смазочных

материалов. Одним из направлений такого сотрудничества выступает ко-инжиниринг: в сотрудничестве с ведущими автопроизво-дителями Castrol разрабатывает моторные масла, позволяющие отдельно взятым двига-телям безопасно и эффективно работать на максимуме своих возможностей.

В Пэнгборне (Великобритания) рас-положен главный Технологический центр Castrol — часть сети технологических цен-тров BP, занимающихся исследованием и раз-работкой топлива и смазочных материалов. Центр в Пэнгборне является центральным и выполняет в том числе и административ-ную функцию, координируя работу всей сети лабораторий. Отсюда ведется управление всеми процессами разработки высокотех-

центр уПравленИя Технологический центр в Пэнгборне ведет исследования и разработки самого широкого спектра. Так, например, здесь создаются фор-муляции автомобильного топлива, автомо-бильных смазочных материалов и смазочных материалов для морского оборудования. Здесь же находится служба технической поддержки по направлению Lubricants (сма-зочные материалы). Технологический центр также осуществляет процесс управления качеством продукции во всем мире.

В лабораториях Пэнгборна, оснащен-ных самым современным оборудованием, ведется разработка смазочных материалов под брендами Castrol и ВР. Такие продукты, как Castrol Magnatec и GTX, созданы именно в этом технологическом центре. При этом специалисты центра проводят разработки и исследования смазочных материалов прак-тически для любой техники — от двигателей пассажирских автомобилей до различных узлов крупнейшего морского транспорта и промышленных установок.

о нологичных смазочных материалов Castrol. Кроме того, центр осуществляет техническую поддержку клиентов Castrol.

Сохранять технологическое лидерство Castrol позволяют в том числе и отношения с крупнейшими международными автокон-цернами*. Специалисты Castrol разрабаты-вают смазочные материалы для двигателей, коробок передач и других агрегатов в тесном сотрудничестве с автомобильными инжене-рами еще на этапе конструирования.

Кроме того, являясь частью глобальной сети исследовательских центров BP, техни-ческие специалисты Castrol имеют возмож-ность привлекать к разработке продуктов специалистов разных направлений из всех исследовательских команд.

* С полным перечнем парт­нёров компании Castrol вы можете ознакомиться, считав QR­код или пройдя по ссылке http://castroledge.ru/партнеры

04 CastrolNews

ТЕМА НОМЕРА

Ежедневно более 350 профессиона-лов в области химии, машиностроения и инженерно-технических работ вовлекаются в процесс создания смазочных материалов в Пэнгборне. Таким образом, использование опыта экспертов из различных сфер по-зволяет создавать комплексные решения, учитывающие все особенности эксплуатации создаваемого продукта.

Все работы ведутся в постоянном взаимо-действии с клиентами Castrol, в ходе которого обсуждаются промежуточные результаты, по-лученные в процессе разработки продуктов. Такой совместный подход дает возможность учитывать все возможные аспекты приме-

нения каждого отдельно взятого продукта. Это делает работу технических специалистов чем-то большим, нежели просто создание смазочных материалов для максимальной производительности.

При этом технические специалисты Castrol не только создают новые продукты, но также изучают влияние продуктов на различные ком-поненты автомобиля, специфику работы масел в различных двигателях и даже находят реше-ние проблем, с которыми не могут справиться сами автопроизводители. Специалисты из Пэнгборна обеспечивают экспертную поддерж-ку клиентов и партнеров при возникновении вопросов в ходе эксплуатации продуктов.

В технологическом центре Castrol в Пэнг-борне расположены лаборатории, оснащен-ные самым современным многофункцио-нальным оборудованием для проведения тестов, для смешивания различных образцов. Большинство исследований, реализуемых центром, уникальны и могут быть проведены только здесь. В год на территории центра про-водится в среднем 65 тыс. самостоятельных тестов с использованием различных методик исследования, общее число которых превы-шает сотню. В этот перечень входят, например, элементарный анализ количества загрязне-ний и добавок, исследования таких физиче-ских свойств, как плотность, пластичная де-

ТЕМА НОМЕРА

05 CastrolNews

плива в комплексе. Все испытания на двигате-лях проводятся для подтверждения свойств продуктов Castrol, а также при поступлении специфических запросов от клиентов.

В лабораториях также обустроен стенд, имитирующий шоссе в климатической камере. Испытания на нем позволяют понять, каким образом поведут себя тестируемые продукты в реальных условиях эксплуатации, учитывая при этом выбросы СО2 и расход топлива при имитации различных стилей вождения в диапазоне температур от –25 до +25 по Цельсию.

Еще одна особенность центра — посто-янные новаторские исследования в области

ИССледовательСкая СетьСпециалисты Castrol во всём мире работают во взаимодействии с исследовательскими институтами по ряду проектов, направленных на развитие отрасли смазочных мате-риалов и топливной промышленности. Список включает в себя 17 университетов:Эдинбургский университет, Великобритания (University of Edinburgh); Оксфордский университет, Великобритания (University of Oxford); Кембриджский университет, Великобритания (University of Cambridge); Университет Брунеля, Великобритания (Brunel University); Манчестерский университет, Великобритания (University of Manchester); Лондонский городской университет, Великобритания (City University London); Университет Лафборо, Великобритания (Loughborough University); Университет Бат, Великобритания (University of Bath); Швейцарская высшая техническая школа Цюриха, Швейцария (Eidgenössische Technische Hochschule Zürich); Университет Шеффилд, Великобритания (University of Sheffield); Университет Ридинга, Великобритания (University of Reading); Университет Суррея, Великобритания (University of Surrey); Университетский колледж Лондона, Великобритания (University College London); Королевский колледж в Лондоне, Великобритания (King’s College London); Имперский колледж Лондона, Великобритания (Imperial College London); Уорикский университет, Великобритания (University of Warwick); Университет Брайтона, Великобритания (University of Brighton).

Технологические центры Castrol расположены в восьми странах. Специалисты различных профилей в постоянном взаимодействии разрабатывают высокотехнологичные смазочные материалы. Помимо штаб-квартиры в Пэнгборне в мире действуют еще 12 таких центров.

формация веществ и др., мокрый химический анализ, термальная и коррозийная обработка, обработка кислородом и другие.

Стендовые испытания позволяют про-верять эффективность разного топлива и смазочных материалов при критических нагрузках на двигатель, трансмиссионные и другие узлы автомобиля в специально создаваемых контролируемых условиях. Большинство испытательных стендов, исполь-зуемых в Пэнгборне, были созданы здесь же и являются уникальными. Испытания на рабо-тающем двигателе позволяют делать выводы о поведении продуктов в реальных условиях и видеть работу смазочных материалов и то-

новых технологий. Команда разработчиков следит за всеми научными разработками, ведущимися в отрасли, и неустанно прово-дит эксперименты с применением новых технологий, аппаратных средств и жидкостей. Каждое открытие, будь то важный нюанс или целый технологический прорыв, разработ-чики исследуют как возможную основу для будущего нового продукта. Иными словами, главное, что позволяет Castrol сохранять мировое лидерство в своей отрасли, — это постоянное опережение времени, предлагая готовые решения на появляющиеся вызовы. И технологический центр в Пэнгборне играет ключевую роль в этом процессе.

06 CastrolNews

Castrol Professional

Призы для победителей

Подведены итоги акции Castrol ProfessioNal Club — Программы, рассчитанной на Поддержание лояльности дилеров локально стратегически важных брендов. комПании-Победители Получили особенные Призы.Программа Castrol Professional Club — сорев-нование, проводимое в рамках направления Castrol Professional среди дилеров таких брендов, как Hyundai, Kia, Chevrolet, Nissan, Mitsubishi,  GM и другие. Механика акции

заключалась в следующем — за покупку мо-торных масел Castrol Professional из ассорти-мента акции участникам начислялись баллы, которые они могли обменять на гарантиро-ванные призы от Castrol на сайте Клуба. Что-бы уравнять шансы на победу, все участники были поделены на три группы в зависимости от их размера (объема закупок СМ Castrol).

Первые три места в каждой группе были призовыми. Победителями по итогам акции были признаны следующие дилерские пред-приятия.

1-е место: ГК «Автомир» (Москва), «Авто-бан» (Екатеринбург), «КИА Фаворит» (Москва).

2-е место: «Монтаж-Строй» (Санкт-Петербург), «Атлант-М Карс» (Санкт-Петербург), «Гедон-Восток» (Ростов-на-Дону).

3-е место: СП «Бизнес Кар» (Москва), «Спорткар-Центр» (Москва), «Медведь-Север» (Красноярск).

Всех занявших первые места ожидает эксклюзивная поездка с Castrol в Италию на мероприятие Lamborghini Driving Experience, которое пройдет в сентябре. Участники полу-чат уникальную возможность посетить музей и завод легендарной итальянской марки, они встретятся с топ-менеджерами пред-приятия по производству суперкаров, а также смогут прокатиться на Lamborghini по трассе всемирно известного автодрома Имолы, где проводится Гран-при Сан-Марино. Отчет об этой поездке вы можете прочесть в следую-щем выпуске Castrol News.

Тем же, кто занял 2-е и 3-е места, также до-

Участникам M-Days выпала уникальная возможность «приручить» новый BMW M6 Гран Купе и сравнить его со «старшим братом» — BMW M6 Купе. Искушенным ценителям драйва предлагалось проверить себя в скоростном маневрировании на бескомпромиссном купе BMW M3, насла-диться энерговооруженным седаном BMW M5, испытать дизельный двигатель новой линейки BMW M Performance в автомобиле BMW M550d xDrive. Неповторимый дух BMW M подчеркивал макет автомобиля BMW M

станутся награды. Это современные высоко-технологичные смартфоны iPhone и планшет-ные компьютеры iPad.

Castrol Professional Club — это долгосроч-ный мотивационный проект в рамках на-правления Castrol Professional. Он проводится уже во второй раз, и, по результатам прове-денного исследования, 100% респондентов ответили, что планируют принять участие и в следующем Клубе.

Под знаком мbMW

8–9 июня в москве При Поддержке Castrol состоялся ежегодный фестиваль bMW M-Days.

DTM, представленный в фан-зоне. Тем, кто побоялся или был не готов стать пилотом BMW M, представилась возможность по-сидеть за рулем BMW M3 DTM Champion Edition, который является повседневным воплощением гоночного автомобиля Бруно Шпенглера, пилота команды BMW Schnitzer, выступающей в немецкой гоночной серии DTM. Особым успехом у публики пользовался эксклюзивный аттракцион: любой желающий мог стать пассажиром дрифт-такси, управляе-мого профессиональным пилотом.

Сопровождение мероприятия осущест-вляли опытные и строгие инструкторы шко-лы водительского мастерства BMW. Перед каждым заездом участники прослушивали четкий, подробный инструктаж и только по-сле допускались за руль. Таким образом, все гости мероприятия могли посидеть за рулем не только с удовольствием, но и с пользой для своих водительских навыков.

Напомним, что масло Castrol EDGE Professional 10W-60 эксклюзивно рекомен-довано BMW для двигателей автомобилей М-серий.

В рамках этого клиентского мероприятия концерн BMW представил самые актуальные версии автомобилей особой M-серии. На спе-циально оборудованной трассе гости BMW M-Days имели возможность сесть за руль и протестировать седаны, купе и кроссоверы с литерой М на крышке багажника, пока-таться на мотоциклах BMW Motorrad и даже освоить велосипеды BMW.

07 CastrolNews

Гонки серии DTM представляют собой жестко регламентированный чемпионат туринговых автомобилей, которые по своим динамиче-ским характеристикам весьма близки к боли-дам «Формулы-1». Однако в DTM нет пилотов, выступающих на деньги спонсоров: здесь соперничают ведущие автопроизводители из «большой немецкой тройки» (Audi, BMW, Mercedes) и, следовательно, разворачивается

предельно жесткая конкурентная борьба.Напомним, компания Castrol сотрудничает

с концерном BMW в профессиональном авто-спорте. Команда BMW Motorsport использует масла Castrol EDGE в своих гоночных автомо-билях и официально рекомендует продукцию ведущего поставщика смазочных материалов. В прошлом году благодаря совместной работе выступление BMW в DTM стало поистине триумфальным: команда выиграла три чемпи-онских титула (в личном, командном зачете, а также принесла BMW кубок конструкторов).

Вот как об этом говорит директор BMW Motorsport г-н Йенс Марквардт: «Долгое и тес-ное рабочее сотрудничество на протяжении многих лет и использование высокопроиз-водительных смазочных материалов Castrol подарило нам множество побед. В прошлом году мы получили еще один титул, это удиви-тельно, и я хочу лично поблагодарить коман-ду и наших технических партнеров Castrol за их напряженную работу».

На дебютный московский этап собра-лись 45 тыс. человек. Каждый из них мог с пользой и удовольствием провести время: посетить фан-зону любимой команды, взять автографы у знаменитых пилотов, получить сувениры или ознакомиться с коллекцией аксессуаров или новинками модельного ряда в паддоке. События в гонке разворачивались в духе настоящей спортивной интриги. Так, прошлогодний чемпион и один из пре-тендентов на титул в этом году, пилот BMW Бруно Шпенглер, в первом же повороте из-за

столкновения откатился на последние пози-ции. Его коллеге по марке Аугусто Фарфушу повезло больше: в ходе гонки он сумел от-стоять третье место, которое принесло BMW и его команде не только место на подиуме, но и важные очки в Кубке производителей и в командном первенстве.

Серия DTM — одна из самых популярных среди телезрителей всего мира. Прямые трансляции ведут 46 каналов в 114 странах мира. Аудитория трансляций колеблется от 1,5 млн до 2 млн телезрителей. При этом средняя посещаемость гонок этапов DTM превышает 30 тыс. человек, а рекордной яв-ляется цифра 147 тыс. зрителей. Гонки прово-дятся главным образом в Германии, Австрии, Великобритании, Нидерландах. С этого года организаторы решили добавить российский этап: наш рынок имеет важнейшее страте-гическое значение для участвующих в DTM автопроизводителей.

битва под москвой

с 2 По 4 августа на Подмосковной гоночной трассе MosCoW raCeWay состоялось знаменательное событие: в россии вПервые Проходил этаП всемирно известной кузовной гоночной серии DtM.

Трехдневный тест-драйв для журналистов ведущих СМИ и топ-блогеров Рунета про-ходил под официальным названием «Опера-ция «Дельта»: в погоне за степным ветром»

молодые ветраVolVo

с 20 По 23 мая на юге россии Прошло резонансное мероПриятие комПании VolVo — российская Премьера новой модели VolVo V40 Cross CouNtry.

по маршруту Ростов-на-Дону — Элиста — Астрахань. Слово «дельта» в названии не случайно: экипажи пробега прошли дельту реки Дон и через степи Калмыкии отправи-лись в дельту Волги.

Компания Castrol выступила партнером ме-роприятия. Все автомобили, представленные для тест-драйва, были заправлены маслом Castrol и несли на борту наклейки с логоти-пами компании, также как и весь брендинг мероприятия в целом. Стоит отметить, что компании Castrol и Volvo Cars связывают более 10 лет глобального стратегического партнерства. Сотрудничество включает в себя ко-инжиниринговые проекты (совместную разработку смазочных материалов), поставки смазочных материалов официальным диле-рам Volvo, поддержку и развитие дилерской сети Volvo, сотрудничество в автоспорте и, ко-нечно, совместные маркетинговые проекты.

В преддверии старта экспедиции на базе ростовского дилера Volvo «Дон-Моторс» состоялась пресс-конференция. На ней пред-ставителям СМИ рассказали о технических новшествах автомобилей, а также об истории

сотрудничества компаний и о совместных проектах. После этого процессия разно-цветных кроссоверов Volvo отправилась на прохождение маршрута. Их ожидало крайне увлекательное путешествие. А финальной точкой маршрута стала турбаза «Рыбное место», расположенная в дельте Волги под Астраханью. Там все участники пробега мог-ли отправиться на рыбалку, в неформальной обстановке обменяться впечатлениями об увиденном и, конечно, о новинке модельного ряда Volvo.

08 CastrolNews

Персона

«Самое главное в нашей стратегии — человек»У компании Audi в РоССии женСкое лицо. вот Уже неСколько лет Audi RussiA возглавляет елена СмиРнова. пРиятно, что С РУководителем одной из Самых попУляРных в РоССии немецких маРок можно говоРить на РУССком языке.

для многих автопроизводителей два последних года были отмечены падением продаж. что можно сказать об Audi?

Несмотря на некоторое снижение покупа-тельской активности на европейском рынке, прошлый год был очень успешным для концерна AUDI AG во всех регионах мира. Среди концернов большой немецкой тройки динамика увеличения спроса на автомобили Audi как во всем мире, так и в России была са-мой большой. Были зафиксированы рекорд-ные показатели производства, реализации, дохода и прибыли для компании. Обладате-лями автомобилей Audi стали 1,45 млн по-купателей, а доход составил 48,8 млрд евро. Концерн AUDI AG является одним из самых успешных автопроизводителей в мире.

В России покупателям было передано 33 512 автомобилей Audi. Рост спроса на нашу продукцию составил рекордные 44,1%, при этом российский автомобильный рынок вырос всего на 11%, а сегмент премиум — в среднем на 28%.

По итогам первого полугодия 2013 года во всем мире было реализовано 780 500 автомобилей Audi, что на 6,4% больше, чем за тот же период прошлого года. Расширение и обновление модельного ряда, разнообра-зие программ, которые мы готовы предло-жить клиентам, а также наличие на складах автомобилей, традиционно пользующихся высоким спросом, таких как Audi Q3, Audi Q5 и Audi Q7, позволили нам увеличить продажи по сравнению с прошлым годом и возглавить шорт-лист премиальных брендов в России по итогам продаж в первом полугодии.

оптимальный автомобиль для России — какой он?Сложно дать короткий ответ. Однако, без-

условно, мы можем судить о предпочтениях

клиентов Audi в России. Так, в нашей стране повышенным спросом по сравнению с целым рядом других рынков пользуются мощные SUV Audi Q5 и Audi Q7, а также спортивные серии S и RS.

Важно отметить, что 67% автомобилей Audi, реализуемых в нашей стране, оснаще-ны системой постоянного полного привода quattro. Такая популярность не случайна, ведь именно в непростых российских по-годных и дорожных условиях quattro может наиболее ярко проявить свои качества и су-щественно повысить уровень безопасности автомобиля, одновременно раскрывая его спортивный характер и увеличивая удоволь-ствие от вождения.

В центре стратегии Audi по всему миру находится клиент. И самое главное в на-шей стратегии — человек. Подчеркивая стратегическую значимость России, наш концерн поддерживает событие, важное для всей страны, — XXII Зимние Олимпий-ские игры в Сочи. В эти месяцы подготовка к Олимпиаде выходит на финишную прямую, и российское подразделение Audi подгото-вило специальные модификации Audi Q3, Audi Q5 и Audi Q7, посвященные Олимпиаде. «Коллекция Сочи» выпущена в количестве 365 экземпляров, автомобили отличаются от серийных специальной комплектацией и особыми дизайнерскими элементами. Другая модель, доступная только на нашем рынке, — это Audi Q7 в модификации Sport quattro. Модификация отличается эффект-ным спортивным стайлингом от немецкого тюнингового ателье ABT.

каковы перспективы развития модельного ряда марки?

Расширение модельного ряда — одна из

ключевых стратегий компании. За послед-ние несколько лет марка Audi шагнула сразу в несколько новых сегментов. 2013 год не стал исключением. В начале года состоялась премьера Audi RS Q3 — компактного спор-тивного SUV с полным приводом, мощностью 310 л.с., способного разгоняться до 100 км/ч за 5,5 с.

Audi планирует сохранить высокий темп развития модельного ряда и отдельных технологий. С этой целью в Audi реализуется беспрецедентная инвестиционная кампания: до 2015 года в различные области производ-ства будет вложено около 11 млрд евро.

Что касается 2013 года, то российских кли-ентов Audi ждет целый ряд интересных пре-мьер. Среди них — Audi A3 Sportback, Audi S3 Sportback, Audi RS 5 Cabriolet, Audi RS 6 Avant, Audi RS 7 Sportback, Audi RS Q3 и долгождан-ный Audi A3 Sedan. О последнем автомобиле стоит сказать особо. Среди большой немец-кой тройки Audi — первая компания, которая предлагает автомобиль в кузове седан в этом сегменте компактных автомобилей.

в чем преимущества моделей Audi перед прямыми  конкурентами?

Наши автомобили отличает целый набор инновационных решений в сфере безопас-ности, информационно-развлекательных и вспомогательных систем, опережающих время и выходящих далеко за рамки привыч-ного оснащения моделей премиум-класса. К таким «интеллектуальным» разработкам относится система, которой оснащается наша новая модель Audi A3 Sedan, — Audi pre sense front, способная при угрозе столкнове-ния задействовать тормозные механизмы ав-томобиля практически на полную мощность. Кроме того, одной из ключевых компетенций марки Audi являются облегченные конструк-ции. Автомобилем, изготовленным по этой технологии, легче управлять, а значит, мы предлагаем клиенту транспортное средство с высоким уровнем безопасности и топлив-ной экономичностью.

Кроме того, в основе успеха Audi — ши-рокий модельный ряд и высокий уровень сервиса на всех стадиях работы с клиен-том — как во время продажи, так и после, в процессе эксплуатации. Так, для клиентов Audi разработана специальная програм-

09 CastrolNews

ма Audi Credit, позволяющая приобрести автомобиль с использованием финансовых инструментов, предлагаемых банками-партнерами. Совместно с ними мы внима-тельно следим за изменениями на рынке автокредитования, изучаем потребности наших клиентов. В прошлом году около 25% автомобилей Audi было продано в кредит через программу Audi Credit. В 2013-м мы планируем увеличить этот показатель.

У Audi очень богатая и успешная история участия в мировых автомобильных соревно-ваниях. Сегодня высокотехнологичные Audi R8 e-tron quattro и Audi RS 5 DTM занимают первые места на различных международных гоночных чемпионатах, включая чемпионат мира FIA по гонкам на выносливость (WEC) с легендарной гонкой «24 часа Ле-Мана» и кузовную серию DTM. Блистательные победы на гоночных трассах по всему миру подчеркивают техническое превосходство Audi, а также укрепляют положение марки на самых важных рынках мира.

Кроме того, у любого автомобиля нашего

концерна, будь то спорткар Audi R8, купе Audi TT, представительский седан Audi A8, — свой уникальный образ с мощной эмоциональной составляющей. «Шарм со-временного дизайна» — такую оценку своим автомобилям дают наши клиенты.

как развивается сотрудничество марки Audi c Castrol?

Очень успешно. Одним из его ярких сим-волов является надпись Castrol на крышке маслозаливной горловины каждого двигате-ля, сходящего с конвейеров наших заводов. Castrol EDGE Professional LongLife III 5W-30 — единственное моторное масло, рекомендо-ванное концерном Audi. Оно было создано в тесном сотрудничестве конструкторов, ин-женеров и технологов обеих фирм и отвечает всем требованиям современных двигателей Audi. Более трех десятков наших партне-ров, официальных дилеров марки в разных городах России, одновременно являются партнерами Castrol. У нас общие интересы и, я уверена, очень хорошие перспективы.

елена СмирноваРодилась в Москве. В 1997 году окончила Институт иностранных языков имени Мориса Тореза, в 2007 году получила второе высшее образование в Академии народного хозяйства при президенте РФ. В автобизнесе начала работать на последнем курсе вуза. Карьера в Audi началась в представительстве «Фолькс ваген АГ» в 1999 году. Сменив несколько руководящих должностей в компании-импортёре AUDI AG в Рос-сии, в январе 2011 года возглавила Audi Russia. Замужем, воспитывает сына.Увлекается горными лыжами и пилоти-рованием вертолетов.

новости hd

10 CastrolNews

последние годы россий-ский рынок коммерческого ав-тотранспорта стабильно растет: многочисленные производители, как отечественные, так и между-народные, постоянно расширяют производство для того, чтобы

удовлетворить увеличивающийся спрос. С этой точки зрения первый российский саммит «Коммерческий автотранспорт в России» стал уникальной и беспрецедент-ной возможностью для ключевых предста-вителей этой индустрии обсудить текущие тенденции рынка и его перспективы, а также определить стратегию дальнейшей работы. В саммите принимали участие сильнейшие игроки этого рынка: Volvo Trucks, Scania, MAN, Mercedez-Benz, Iveco, Ford Sollers, Isuzu Sollers, Cummins, КамАЗ, ГАЗ, ЗИЛ и многие другие. Компания Castrol, признанный миро-вой лидер производства смазочных материа-лов для самых различных видов техники, не

первый прошёл13–14 июня в Москве прошёл первый в истории саММит «коММерческий автотранспорт в россии», в котороМ приняли участие представители крупнейших коМпаний отрасли. коМпания Castrol не только приняла участие в саММите, но и выступила его главныМ спонсороМ.

могла остаться в стороне и приняла участие в саммите в качестве главного спонсора.

В рамках мероприятия участникам были представлены доклады, связанные с общим состоянием рынка коммерческой техники на текущий момент, а также касающиеся перспектив развития этого вида транспорта, существующих проблем и вероятных путей их решения. От имени Castrol на саммите выступил Кит О’Коннелл (Keith O’Connell), ведущий специалист по технологиям для коммерческого транспорта технологиче-ского центра Castrol в Пэнгборне (Велико-британия). Доклад британского специалиста был посвящен теме снижения потребления топлива и сокращению вредных выбросов.

Большинство потребителей знают Castrol в первую очередь как опытного разработчи-ка смазочных материалов для автомобилей и мотоциклов. Однако деятельность ком-пании выходит далеко за эти рамки: среди прочих направлений работы Castrol — раз-

работка и производство продуктов для таких сфер, как электроэнергетика, транспорт, строительство и землеройные работы, холо-дильные системы, обработка металлов и про-изводство синтетических материалов. В этих направлениях компания тесно сотрудничает с ведущими производителями техники. Это делается для того, чтобы разрабатывать и поставлять смазочные материалы, мак-симально отвечающие специфике каждого направления.

в

новости hd

11 CastrolNews

спользование про-дуктов Castrol, защищающих важ-нейшие узлы автомобилей даже в экстремальных условиях, по-могло «КАМАЗ-Мастер» одержать 10 из 11 побед на ралли «Дакар». По словам пилотов команды,

за все эти годы они ни разу не столкнулись с техническими проблемами, касающимися рабочих свойств трансмиссионных и мотор-ных масел марки. В 2010 году Castrol и КамАЗ подписали новый контракт с целью расшире-ния технического и маркетингового партнер-ства, и Castrol стал спонсором и техническим партнером спортивной команды.

Castrol активно поддерживает автоспорт и является спонсором многих успешных команд, помогая им достигать новых высот. Castrol сотрудничает с КамАЗом и Volkswagen в серии «Дакар», с BMW и SEAT в серии WTCC, с Ford в чемпионате мира по ралли FIA WRC, со Škoda — в чемпионате IRC, а также с Honda

в мотогонках MotoGP и World Superbike.«Во время подготовки команды к «Дакару»

1994 года мы встретились с представителями компании Castrol, — рассказывает о сделан-ном выборе Владимир Чагин, семикратный триумфатор «Дакара». — Тогда нам не только много интересного рассказали о продукции Castrol, но и сразу предложили протести-ровать Castrol в реальных условиях гонок». Сначала масло прошло лабораторные ис-пытания, затем его проверили мотористы команды из Ярославля на предмет возмож-ности использования Castrol в высокофорси-рованных гоночных двигателях.

«Но, конечно, самое эффективное испыта-ние — это гонка, — продолжает рекордсмен «Дакара» по числу личных побед. — Нам была предоставлена вся гамма продукции компании: моторное масло, трансмиссион-ное масло двух видов. Наши «КамАЗы» на «Дакаре» 1994 года были заправлены именно моторным маслом Castrol. Проехали один «Дакар», второй, третий, и сейчас мы окон-чательно убеждены, что сделали правиль-ный выбор. С тех пор мы не использовали масла других фирм, потому что продукция Castrol нас устраивает полностью. За все годы использования у нас не было ни одной технической проблемы, ни одной поломки, связанных с недостаточными свойствами или плохим качеством продукции Castrol».

коМанда «каМаз-Мастер», участник и Многократный победитель ралли «дакар» и «шелковый путь», использует сМазочные Материалы Castrol с 1994 года. победа российской автогоночной коМанды на ралли «дакар» в классе грузовиков в 2013 году ознаМеновала ее блестящее возвращение с новыМ поколениеМ гонщиков и совпала с 25-летниМ юбилееМ «каМаз-Мастер».

и

победное шествие

12 CastrolNews

Продукт

В апреле компания Castrol предстаВила ноВинку — моторное масло Castrol EDGE 0W-30 a5/B5. Это полностью синтетическое Энергосберегающее масло предназначено для использоВания В большинстВе соВременных дВигателей VolVo, laND roVEr и JaGuar. кроме того, оно подходит соВременным дВигателям японских и корейских аВтомобилей, требующих использоВания Энергосберегающих масел.

гателя даже в режиме предельной нагрузки и позволяет реализовать потенциал двигате-ля. На протяжении всего межсервисного ин-тервала обеспечиваются высокая экономия топлива и отличная защита от износа.

спецификацииACEA A1/B1, A5/B5API SL

* По сравнению с продуктами ведущего конкурента.

Эффективность для Volvo

специально для «газелей»

astrol сотрудничает с Volvo c 2002 года, а с концерном Jaguar Land Rover — с 2004-го. В рамках этих взаимоотношений осущест-вляются совместные разработки смазочных материалов, что по-зволяет достигать максимального

соответствия их свойств конструкции кон-кретных двигателей и трансмиссий. В связи с этим при использовании масел Castrol гарантируются заявленные производителем характеристики и ресурс двигателя и других агрегатов. Логотип Castrol нанесен на крышку маслозаливной горловины двигателей Volvo, Jaguar и Land Rover.

Масла Castrol EDGE разработаны по технологии усиленной масляной пленки при участии ведущих автопроизводителей и ис-пытаны в условиях автоспорта.

Технология Fluid Strength TechnologyTM усиливает масляную пленку и позволяет мас-

с лу адаптироваться под любой режим работы двигателя. Ее эффективность подтверждена в ходе испытаний, которые подтвердили, что моторные масла Castrol EDGE:

— до 40% более эффек-тивно сокращают площадь контакта металл/металл*;

— до 35% более устойчивы к предельным нагрузкам*.

Усиленная масляная пленка сокращает площадь контакта металлических поверхно-стей. Благодаря этому энергия, рождающаяся в моторе, в большей степени расходуется на движение автомобиля, то есть миними-зируются потери на трение. В результате снижаются потери на трение и возрастает эффективная отдача мотора.

Моторное масло Castrol EDGE 0W-30 A5/B5 обеспечивает непревзойденную защиту дви-

компания Castrol представляет новое моторное масло Castrol Vecton 10W-40 с технологией SYSTEM 5™, предназначенное для автомобилей «ГАЗель» последних по-колений, включая «ГАЗель Бизнес» и «ГАЗель NEXT», оснащенных двигателями Cummins.

Данный продукт подходит и для бензи-новых моторов предыдущих поколений. Современные двигатели функционируют в постоянно изменяющихся условиях, ко-

торые влияют на эффективность их работы. Castrol Vecton 10W-40 c технологией System 5™ адаптируется к этим изменениям, по-зволяя максимально реализовать ключевые эксплуатационные характеристики. Для удобства автовладельцев Castrol Vecton 10W-40 будет продаваться в упаковках 3 и 7 л, что наиболее удобно, учитывая объемы картеров двигателей Cummins ISF 2.8 и ISF 3.8.

преимущества— Потребление топлива: до 40%* эффек-

тивнее противостоит повышению вязко-сти масла, сохраняя оптимальный расход горючего.

— Расход масла: до 25%* эффективнее предотвращает образование отложений на поршне, снижая потребление смазочного материала.

— Интервалы замены масла: до 40%*

13 CastrolNews

В марте компания Castrol презентоВала ноВый продукт линейки MaGNatEC — моторное масло Castrol MaGNatEC 5W30-a5, которое отличается обноВлённой формулой и расширенными техническими допусками. оценить ЭффектиВность Этого масла можно тактильно, потрогаВ 3D-наклейку на упакоВке.

защита для Ford

рименение моторного масла Castrol Magnatec позволяет снизить износ в критический пе-риод пуска и прогрева двигателя, когда двигатель в наибольшей степени нуждается в надежной защите. Чтобы в доступной

форме рассказать о преимуществах Castrol Magnatec, специалисты Castrol создали тактильную этикетку. Это 3D-демонстрация результатов интенсивного тестирования.

Результаты испытаний подтверждают, что использование моторного масла Castrol Magnatec обеспечивает в 15 раз более гладкую поверхность деталей двигателя. В правой части тактильного элемента можно увидеть гладкую поверхность кулачка — толкателя клапана, который находился под защитой молекул Castrol Magnatec. Раз-ница настолько существенна, что не нужно специальных приборов, чтобы ее оценить, достаточно прикоснуться к этикетке.

применениеМоторное масло Castrol Magnatec 5W-30

A5 предназначено для бензиновых и ди-

зельных двигателей автомобилей, в которых производитель рекомендует использовать смазочные материалы класса вязкости SAE 5W-30, спецификаций ACEA A5/B5, A1/B1, API SN/CF ILSAC GF-4 или более ранних.

Castrol Magnatec 5W-30 A5 подходит для применения в двигателях автомобилей Ford. Отвечает самой современной специфика-ции Ford WSS-M2C913-D, предъявляющей наиболее жесткие требования компании Ford, включая требования по современным дизельным двигателям.

преимуществаМолекулы Castrol Magnatec Intelligent

Molecules:— удерживаются на важнейших деталях

двигателя, в то время как обычное масло стекает в поддон картера;

— притягиваются к деталям двигателя, об-разуя устойчивый защитный слой, сохраняю-щийся с первой секунды работы двигателя вплоть до следующего пуска;

— сцепляются с металлическими поверх-ностями деталей двигателя, делая их более устойчивыми к изнашиванию;

п

эффективнее поддерживает загрязнения в диспергированном виде, способствуя увеличению интервалов между сервисным обслуживанием.

— Защита деталей: до 60%* эффективнее защищает от износа и коррозии металличе-ские пары трения, продлевая срок службы компонентов двигателя.

— Мощность: до 80%* эффективнее противодействует агломерации сажи, под-

держивая мощность двигателя на протяже-нии всего срока между заменами масла.

* Превышение требований отраслевой спецификации API и ACEA по результатам испытаний, проведенных в независимой ла-боратории, в таких тестах, как стойкость к окислению, отложения на поршне, диспер-гирование сажи, противоизносные свойства и защита от коррозии.

— в сочетании с синтетической техноло-гией обеспечивают повышенную защиту при высоко- и низкотемпературных режимах работы двигателя;

— обеспечивают постоянную защиту в любых условиях эксплуатации, при различ-ных стилях вождения и в широком диапазоне температур.

Castrol Magnatec 5W-30 A5 проявляет от-личные эксплуатационные характеристики в экстремальных условиях холодного пуска.

спецификацииACEA A1/B1, A5/B5API SN/CFILSAC GF-4Meets Ford WSS-M2C913-A / Ford WSS-M2C913-B / Ford WSS-M2C913-C / Ford WSS-M2C913-D

спецификацииAPI CI-4/SL, Cummins CES 20.076, 20.077, 20.078

14 CastrolNews

Развитие и продвижениеНовости, НагРады, события — в Нашей тРадициоННой РубРике, посвящёННой коллегам из ооо «кастРол укРаиНа».

EDGE идёт в НаРодС января по июнь 2013 года «Кастрол Украи-на» проводила кампанию по продвижению группы моторных масел Castrol EDGE. Ввод в ассортимент моторного масла Castrol EDGE с вязкостью 5W-40 дал новый толчок раз-витию бренда в Украине. Для точек продаж были выпущены рекламно-информационные материалы «Castrol EDGE. Рекомендовано ведущими автопроизводителями» и «Сastrol EDGE. Теперь в популярной вязкости 5W-40». В рамках этой промокампании «Кастрол Украина» совместно с отдельными дис-трибьюторами запустила мотивационную программу для персонала точек розничной торговли и СТО.

Так, в течение января — июня в восточном регионе Украины (Харьков, Сумы, Полтава, Донецк, Луганск) акцию для своих клиентов проводил дистрибьютор «АЯКС АВТО». При покупке двух 4-литровых канистр Castrol EDGE 5W-40 1-литровая канистра масла на до-лив предлагалась клиентам за 1 гривну.

В это же время в центральной Украине и Одессе дистрибьютор «ФОРСАЖ» проводил кампанию с иными условиями. Так, покупа-тель, приобретавший одну 4-литровую и одну 1-литровую канистру Castrol EDGE 5W-40, получал 10-процентную скидку от суммы всей покупки.

По итогам акции продажи Castrol EDGE вы-росли на 24% по сравнению с первым полуго-дием прошлого года. Поздравляем торговые команды дистрибьюторов с достижением!

пРогРамма «24 часа ŠkoDa»

В рамках реализации партнерства с маркой ŠKODA в 2013 году компания «Кастрол Украи-на» поддержала программу ŠKODA 24 Hours Assistance. Эта программа предусматривает предоставление владельцам автомобилей ŠKODA бесплатной технической помощи и других услуг в течение всего гарантийного срока. В их перечень входят такие услуги, как, например, помощь при замене колеса, под-зарядка аккумулятора, оттаивание дверных замков, эвакуация с проезжей части и подвоз топлива. Во всех дилерских центрах ŠKODA в Украине также были размещены рекламные плакаты (спайдеры) с информацией о программе и указанием Castrol EDGE Professional как официального партнера программы.

кубок победителя — в укРаиНеПо итогам дилерского соревнования Škoda Castrol Aftersales Cup между европейскими странами Украина в лице импортера Škoda — компании ООО «Еврокар» — заняла первое место. В данном первенстве основным кри-терием определения победителя является рост продаж оригинальных запчастей Škoda (50% общей составляющей) и масла из группы Сastrol Professional (50% общей составляю-щей) в 2013 году по сравнению с предыдущим годом. В частности, рост по маслу Сastrol Professional превысил 110%. Благодарим всех дилеров Škoda, принявших участие в со-ревновании, и компанию ООО «Еврокар» за плодотворное и успешное сотрудничество!

MaGNatECВ течение второго квартала 2013 года по всей Украине проводилась акция, направленная на продвижение и увеличение объемов продаж моторных масел группы Castrol Magnatec. Каждая покупка двух канистр мас-ла Castrol Magnatec 10W-40 у официального дистрибьютора давала клиенту возможность приобрести канистру масла Magnatec 5W-40 с дополнительной 20-процентной скидкой. Во время запуска этой кампании представи-тели «Кастрол Украина» совместно с торго-выми командами дистрибьюторов провели более 40 персональных встреч с самыми крупными игроками масляного рынка Украи-ны и представили им программу продаж. Стоит отметить, что акция была очень поло-жительно воспринята дистрибьюторами, ма-газинами и СТО. Об итогах кампании читайте в следующих выпусках Castrol News.

украина

15 CastrolNews

«безупречно»компаНия тоо «сетРа лубРикаНтс казахстаН» удостоилась НагРады НаРодНого зНака качества «безупРечНо» — так была отмечеНа тоРговая маРка Castrol в казахстаНе. отметим, что Castrol — пеРвый бРеНд сРеди мотоРНых масел в Республике, котоРый удостоился этой НагРады.

а цеРемоНии, которая состоялась 15 июня в Алматы, были представлены лучшие компании-производители на рын-ке товаров и услуг из Казахстана, ближнего и дальнего зарубежья.

Ассоциация «Национальная лига потребителей Казахстана» проводит ис-следование рынка товаров и услуг в РК с 2000 года. На основании полученных результатов она ежегодно награждает лучшие компании народным знаком качества «Безупречно». На сайте ассоциации «Национальная лига потребителей Казахстана» была специально размещена статья о том, как правильно выби-рать моторные масла Castrol и как уберечься от подделок.

Главные принципы работы «Сетра Лубри-кантс Казахстан» — технологическое лидер-ство, стремление к победе, знание своего дела — стали важным залогом победы на престижном конкурсе. Она еще раз подчер-кивает безупречность качества продукции под маркой Castrol.

мечта стала РеальНостьюС 15 марта по 31 мая 2013 года в Казахста-не прошла акция «Castrol — Lamborghini. Мечта становится реальностью!». За возмож-ность испытать роскошный Lamborghini на легендарной гоночной трассе серии Super Trofeo в Италии боролись 250 торговых точек в 12 городах Казахстана, а также потребите-ли моторных масел Castrol, участвовавшие в «SMS-охоте».

На канистрах моторных масел EDGE и Magnatec, участвовавших в акции, были размещены стикеры с отрывным полем для

продавца. После продажи масла продавцы торговых точек отправляли SMS с кодом, указанным на отрывном поле, и получали га-рантированный приз — пополнение баланса сотового телефона, причем сумма пополне-ния за продажу канистры EDGE была выше, чем за продажу Magnatec. Всего за время акции было отправлено около 17 тыс. SMS, из них EDGE набрал более 6 тыс., а Magnatec — более 10 тыс. сообщений.

10 июня состоялся финальный розыгрыш основных призов среди торговых точек, кото-рые отправили наибольшее количество SMS в течение акции. В качестве основных призов разыгрывались сертификаты на приобре-тение бытовой техники номиналом 10 тыс., 25 тыс., 50 тыс. и 100 тыс. тенге, а также три поездки в Италию на Lamborghini тест-драйв для торговых точек и одна поездка для по-требителей. О том, как она прошла, читайте в следующих номерах Castrol News.

«таиНствеННый покупатель»Для стимулирования продаж среди продав-цов торговых точек с 15 июня в Казахстане была запущена акция «Таинственный по-купатель».

В ходе программы представители Castrol проводят оценочные визиты в торговые точки в качестве потенциальных покупа-телей. В зависимости от соблюдения всех критериев программы представитель Castrol совместно с продавцом заполняет оценочную карту, в которой указываются критерии и на-бранные баллы за визит. По результатам всех визитов точки, которые набрали наибольшее количество баллов и рекомендовали Castrol не менее четырех раз, получают возможность участвовать в финальном розыгрыше призов.

Для того чтобы получить призы, продав-цам торговых точек необходимо выполнять следующие условия:

— рекомендовать смазочные материалы Castrol в первую очередь;

— соблюдать рекомендованную выкладку моторных масел Castrol;

— обеспечивать наличие ассортимента смазочных материалов Castrol.

При выполнении всех вышеперечислен-ных условий торговая точка получает от «таинственного покупателя» гарантирован-ный приз и зарабатывает баллы для участия в финальном розыгрыше призов.

Уже в ходе первого визита «таинственного покупателя» была достигнута отметка в 78% рекомендаций смазочных материалов Castrol среди продавцов торговых точек.

Н

казахстан

16 CastrolNews

словом и делом

овая программа — итог сотрудничества компании Castrol с ОО «БКА» ООО «Авто-Ассистанс» («Автопомощь 116»). Все владельцы легковых автомо-билей массой до 3,5 т, купившие специальные сертификаты

и активировавшие их до 31 августа 2013 года, смогут рассчитывать на быструю помощь в следующих ситуациях:

— повреждение деталей или узлов автомобиля под управлением клиента в ре-зультате дорожно-транспортного происше-ствия, после которого автомобиль не может двигаться самостоятельно;

— в баке автомобиля кончилось топливо;— требуется техническая консультация

или оперативная информация по телефону по автомобильной тематике.

Территорией, на которую распространя-ется действие сертификата, являются Минск, Минская кольцевая автодорога и прилегаю-щие к столице Беларуси районы в радиусе 15 км.

главНое — участиеВсем участникам действующей в Беларуси программы «Castrol — помощь на дорогах» по телефону 116 доступны следующие услуги:

— круглосуточная техническая консульта-ция по телефону по вопросам эксплуатации автомобиля и оперативного устранения возникших неисправностей (количество обращений за данной услугой в течение срока действия сертификата не ограничено);

— круглосуточное предоставление ин-формации о приобретении запчастей, место-нахождении и графике работы СТО, первич-ная консультация по страховым вопросам, вызов на место ДТП ГАИ и скорой помощи, предоставление информации об очередях на пунктах пропуска через границу республики, адреса и телефоны АЗС, стоимости топлива (количество обращений за данной услугой в течение срока действия сертификата также не ограничено);

— эвакуация после ДТП. «Автопомощь 116» доставит поврежденный автомобиль на сервис либо стоянку, указанную держателем сертификата;

— подвоз топлива (кроме газового) в объеме до 5 л, чтобы восстановить способ-ность автомобиля к движению;

— скидка 10% на все услуги по эвакуации транспортного средства в течение срока дей-ствия сертификата, 5-процентная скидка на техпомощь: замена и подкачка колес, зарядка аккумулятора, отключение сигнализации, вскрытие замков дверей, мелкий ремонт.

выводим На РыНокВ Беларуси прошла серия технических тренингов Castrol для партнеров, гостей и со-трудников компаний ООО «Л-авто», СООО «Антонар» и СООО «Автотракмоторс».

Н

беларусь

В этом году проведение традиционных технических семинаров Castrol в Беларуси состоялось 9—10 апреля. Двухдневную сессию открыли в компании «Л-авто». Затем участники собрались в специализированном классе для тренингов компании «Антонар», а после торговых представителей и ключе-вых клиентов приняли в конференц-зале ОАО «Белмагистральавтотранс». Примеча-тельно, что последняя является владельцем авторизованной станции технического обслуживания грузовых автомобилей Volvo и соответствует всем стандартам Volvo Truck Corporation для предприятий фирменного автосервиса.

Все три семинара провел специалист отдела технической поддержки ООО «Сетра Лубрикантс» Сергей Гордеев, а на вопросы участников, относящиеся к маркетинговым мероприятиям в СМИ и рекламным акциям, отвечали менеджер по развитию бизнеса ООО «Сетра Лубрикантс» в странах СНГ Денис Пупченков и глава представительства ООО «Сетра Лубрикантс» в Республике Бела-русь Игорь Корбит.

Семинары проходили в деловой атмосфе-ре, с большим количеством вопросов, разъ-яснений и уточнений. Слушатели могли узнать все интересующие их подробности и техни-ческие нюансы последних разработок Castrol, а также подробно ознакомиться с процессом выведения новых продуктов на рынок.

Все семинары прошли в строго отведен-ный срок по заранее утвержденной повестке. Точность и организованность, с которыми было проведено мероприятие, в очеред-ной раз подтвердили высокий профессио-нальный уровень и серьезное отношение к мероприятиям BP/Castrol белорусских дистрибьюторов — компании ООО «Л-авто», СООО «Антонар» и СООО «Автотракмоторс».

Игорь Корбит

в июНе в белаРуси стаРтовала пРогРамма «Castrol — помощь На доРогах». опеРативНая поддеРжка словом и делом доступНа всем деРжателям соответствующего сеРтификата.

новости регионов

17 CastrolNews

июне в Новосибирске состо-ялся второй по счету Сибирский автофорум. Это мероприятие было организовано ИД «Новости автобизнеса» специально для профессионалов автомобильного бизнеса и ежегодно проводится

в разных городах страны. Его цель – обмен опытом, получение новых знаний и, как следствие, повышение уровня квалификации всех, кто работает в автоиндустрии, начиная от торговли запасными частями и расходны-ми материалами и заканчивая импортерами отдельных брендов.

По форме оно представляет собой конфе-ренцию с разнообразной тематикой докла-дов и выступлений. Основная аудитория – ру-ководители предприятий и подразделений. В этом году всем гостям и участникам форума предложили выслушать доклады по таким темам, как, например, «Маркетинг автобиз-неса», «Как удвоить продажи подержанных автомобилей», «Источники дополнительных доходов для дилерских центров», «Как пой-мать клиента в социальных сетях» и многим другим.

Лучшим докладчиком автофорума был признан спикер от Castrol. В этом качестве на мероприятии выступал бизнес-консультант и эксперт Castrol Professional Сергей Куд-рявцев, который представил собравшимся доклад на тему «Эффективное управление СТО». Г-н Кудрявцев рассказал аудитории про такие важные инструменты повышения рентабельности бизнеса и удовлетворенно-сти клиентов, как осмотр автомобиля с чек-листом и Spaghetti Charts. Стоит отметить, что данные инструменты являются ноу-хау Castrol Professional. В чем их особенность, мы подробно рассказывали в предыдущих номерах Castrol News.

В Сибири услышали Castrol

В

ноВоСибирСк

новости регионов

18 CastrolNews

июне завершилась акция «Эксперты рекомендуют Castrol», адресованная сотрудникам розничных магазинов автохимии и автозапчастей. Ее суть до-вольно проста: в торговую точку, участвующую в акции, под видом

покупателя заходит представитель Castrol и интересуется, какое моторное масло ему лучше приобрести. Задача продавца – по-рекомендовать продукцию Castrol. Затем тайный покупатель снимает «маску», и уже вместе с продавцом они заполняют чек-лист,

какое масло посоветуете?

Взаимовыгодное сотрудничество

описывающий наличие продукции и соответ-ствие планограмме Castrol.

Результаты акции превзошли ожидания: первоначальной задачей, по прогнозам специалистов Castrol, было добиться от продавцов первой рекомендации Castrol как минимум в 70% торговых точек – участниц акции по сравнению с существующими 60%. По итогам акции сегодня 90% продавцов рекомендуют Castrol.

Второй, не менее важной, задачей было увеличение дистрибуции и присутствия про-дуктов Castrol на полках магазинов. В прио-

МоСкВа

июля компания «Сетра Лубрикантс» совместно с москов-ским дистрибьютором смазочных материалов Castrol – компанией «Берг Холдинг» запустила бонус-ную программу для независимых станций технического обслужи-

вания автомобилей (НСТО). Эта программа дает отличную возможность для сервисов получить дополнительную выгоду от закупки продукции Castrol у официального дистри-бьютора.

Программа работает следующим обра-зом. Закупки позволяют НСТО зарабатывать

бонусные баллы, которые в дальнейшем можно обмени-вать на рекламные материалы, расходные материалы, а также подарки и сувениры с логоти-пом Castrol. Основные цели про-граммы – повысить лояльность НСТО к бренду Castrol и к дис-трибьютору. Однако на самом деле это – вза-имовыгодное сотрудничество. Увеличение продаж полностью синтетических моторных масел Castrol EDGE и Castrol Magnatec позво-ляет НСТО повысить доходность, а использо-вание брендинга ведущего мирового произ-

1

В

водителя смазочных материалов – увеличить посещаемость НСТО за счет привлечения но-вых и повышения лояльности существующих клиентов. О первых результатах программы можно будет судить по окончании ее первого этапа в сентябре 2013 года.

ритете были новинки, полностью синтетиче-ские моторные масла Castrol EDGE 5W-40 С3 и Castrol Magnatec 5W-30 AP.

В акции приняли участие более 1,5 тыс. команд магазинов (более 4 тыс. человек) по всей стране. На протяжении восьми недель участники сражались за главные призы – сертификаты сетей магазинов электроники «М.Видео» и «Эльдорадо».

«Сетра Лубрикантс» благодарит всех, кто принял участие в акции: коллег из отделов продаж и развития бизнеса, партнеров – дистрибьюторов и, конечно, самых главных участников – команды торговых точек.

новости регионов

19 CastrolNews

Мае состоялась призовая поездка победителей прошло-годнего соревнования «Лига дис-трибьюторов» на чемпионат мира по хоккею 2013 года в Хельсинки. Состав участников поездки определялся согласно правилам

розыгрыша призов. В него вошли по одному человеку из пятерки лучших в «Премьер-лиге» и по одному человеку из сильнейшей пятерки в «Первой лиге» (разница между лигами заключается в объемах закупок). Напомним, в рамках конкурса компаниям было необходимо выполнить план закупок и превысить 100% объема по планам EDGE и Magnatec.

По результатам конкурса в Хельсинки отправились представители следующих ком-паний: ООО «Берг Холдинг» (Ярославль), ООО

Санкт-Петербурге компания «Сетра Лубрикантс» провела второй по счету фут-больный турнир на кубок Castrol среди партнеров и клиентов. В этом году список участников включал в себя в общей слож-

ности 10 команд. В их числе – представите-ли группы компаний «Евросиб-Авто», сети гипермаркетов «Лента», группы компаний Wagner и других.

Четкая и отлаженная сетка турнира, дающая возможность каждой из команд к каждому матчу подходить отдохнувшими и в идеальной спортивной форме, позволила показать высокий уровень футбола.

На трибунах зрителям не давала скучать группа чирлидеров, представляя свои зажи-гательные танцы. А недалеко от футбольного поля был развернут детский городок, где профессиональные аниматоры развлекали самых маленьких гостей праздника. Были организованы различные конкурсы и со-ревнования. И конечно, всем победителям и участникам конкурсов вручались памятные подарки и сувениры.

гол за Castrol

Своими глазами

Как и прогнозировалось, основная борьба за кубок развернулась между командами «Евросиб», «Лента» и командой, представляю-щей группу компаний Wagner. В спор также вмешалась команда «Балткам», представляю-щая одноименную сеть автомагазинов, заняв

В

Санкт-Петербург

«Кастер» (Воронеж), ООО «Лимузин (Калуга), ООО «Берг Холдинг» (Москва), АМГ (Санкт-Петербург), ООО «Хай-Тек» (Краснодар), ООО ГК «Валдай» (Самара), ООО «Автолидер» (Омск) и ООО «Ойл-Д» (Красноярск).

Всем участникам четырехдневной поездки было предложено размещение в фешенебель-ном отеле Radisson Blu Seaside Hotel Helsinki. В первый же день гости Castrol посетили хоккейный матч между сборными командами России и Германии. Следующий день был отведен на отдых. Гости посетили с экскур-сией остров Суоменлинна, а затем наслажда-лись свободным временем. На третий день участники поездки осмотрели достоприме-чательности Хельсинки и посетили еще один матч с участием сборной России, на сей раз с командой Соединённых Штатов. Словом, на-сладились честно заработанным отдыхом.

В

третье место и оставив за бортом призе-ров — команду «Ленты». Ну а обладателями кубка «Кастрол» во второй раз стала команда «Евросиб», в упорной борьбе за первое место победившая команду Wagner.

20 CastrolNews

наши клиенты

Компания Castrol производит смазочные материалы не тольКо для автомобилей и мотоциКлов, но и для специализированной техниКи. в том числе той, Которая помогает застраиваться и развиваться целым мегаполисам. в этом номере мы предлагаем вашему вниманию репортаж со стройплощадКи станции метро «ходынсКое поле» третьего пересадочного Контура.

и строить, и жить

омпания Castrol — при-знанный лидер мировой инду-стрии по производству смазочных материалов для техники самых различных видов. Говорим «раз-личных», подразумевая не только коммерческий транспорт и мо-

тоциклы. Как насчет тоннелепроходческого механизированного комплекса для проклад-ки тоннелей метро? Тяжелая строительная техника, холодильные установки, комплексы для добычи полезных ископаемых и многое другое — для всего этого Castrol и BP вы-пускают масла, которые применяются во всем мире. Чтобы мы убедились в этом сами,

специалисты официального дистрибьютора Castrol компании «Редитал» позвали нас на объект — строительство станции метро «Ходынское поле», которая входит в состав первого участка Третьего пересадочного контура Московского метрополитена (от станции «Деловой центр» до станции «Ниж-няя Масловка»). Ее в настоящее время соору-жает один из основных клиентов «Редитала», холдинг ЗАО «Объединение «ИНГЕОКОМ».

Для нормального функционирования тоннелепроходческому механизированному комплексу (ТПМК) французской компании NFM «Натали» требуется 5 тонн масла. В рас-поряжении одного только ИНГЕОКОМа — по

Клучший клиентЗАО «Объединение «ИНГЕОКОМ» было основано Михаилом Рудяком в 1989 году. В настоящий момент «ИНГЕОКОМ» — один из крупнейших строительно-инвестиционных холдингов России. За 24 года работы компанией было успешно реализовано более 200 проектов в России и за рубежом по таким направлениям, как «Строительство дорожно-транспортных сооружений», «Метростроение», «Гражданское строительство», «Гидротехническое строительство».

«Значимое участие «ИНГЕОКОМа» в крупнейших московских, российских и иностранных проектах — данность… Труд и творчество тысяч сотрудников своевременно и высоко оплачены, мы неуклонно движемся вверх в нашем трудном и любимом деле» — так охарактеризовал роль и миссию компании её основатель Михаил Семёнович Рудяк. «ИНГЕОКОМ» — стратегически важный партнёр и один из крупнейших клиентов компании «Редитал».www.engeocom.ru

меньшей мере 6 ТПМК. Теперь представьте себе ежемесячные объемы закупок/поставок смазочных материалов, которые обеспечи-вает «Редитал». Становится очевидным, что для этой сферы бизнеса Castrol требуется отдельный официальный дистрибьютор.

«натали», «юлия» и «Катюша»«Натали», «Юлия» и «Катюша». А еще «Мария», «София», «Виктория». Все это — имена при-надлежащих ИНГЕОКОМу тоннелепроходче-ских механизированных комплексов (ТПМК), или, проще говоря, проходческих щитов. В собранном виде этот агрегат напоминает собой огромную, размером с двухэтажный дом, цистерну. На переднем краю — буровые установки с лопастями. Внутри цистерны — специальный механизм автоматической укладки колец тоннеля и система извлече-ния породы и передачи ее назад. Увидеть ТПМК в собранном виде можно разве что на выставке или в Интернете: как правило, комплекс собирают уже внутри котлована. Глубина котлована в районе строительства будущей станции метро «Ходынское поле» — около 28 метров. Вполне достаточно, чтобы

наши клиенты

21 CastrolNews

вместить в себя девятиэтажный дом или, например, стадион «Арена «Химки».

Традиция присваивать ласковые имена сложным техническим или грозным военным комплексам — в этом есть что-то нацио-нальное. Та же «Катюша» в годы Великой Отечественной войны — это не что иное, как боевая машина реактивной артиллерии (БМРА) или реактивная система залпового огня (РСЗО). Или, например, 82-миллиметро-вый миномет 2Б9 — в народе он известен как «Василёк». А ведь были и есть до сих пор знаменитые слезоточивые газы «Черёмуха» и «Сирень», ракета «Тополь»... Иными сло-вами, удивляться не стоит. Однако ласко-вые женские имена тоннелепроходческим механизированным комплексам подходят лучше. Во-первых, потому, что их цель — приносить мирную пользу странам и горо-

цифры и фактыОдновременный запуск двух ТПМК в котловане строящейся станции «Ходынское поле» состоялся в конце апреля 2013 года. С апреля по июль комплекс Lovat («Мария») выполнил проходку 368 метров тоннеля в сторону станции «Петровский парк», NFM («Натали») — 337 метров в сторону станции «Деловой центр». Во время работы щиты прошли технологическую наладку и теперь готовы к выходу на проектную скорость — 250 метров тоннеля в месяц.

Проходка правого перегонного тоннеля от станции «Ходынское поле» до станции «Деловой центр» ведётся с помощью ТПМК NFM («Натали»). Длина тоннеля — 6200 метров. После завершения проходки ТПМК демонтируют на улице Тестовская в районе ММДЦ «Москва-Сити». Данный комплекс (серия и модель — 1331/342/0920) произведен во Франции в 2012 году. Длина щита — 82 метра. Установочная мощность — 2,1 МВт. Тоннельная обделка производится укладчиком кольцевого типа тюбингами. Внутренний диаметр обделки — 5,7 метра, внешний — 6,3 метра. Ширина тюбинга — 1,2 метра.

Проходка левого перегонного тоннеля от станции «Ходынское поле» до станции «Петровский парк» выполняется ТПМК Lovat («Мария»). Длина тоннеля — 1550 метров. После завершения проходки комплекс демонтируют, а затем снова перевезут на «Ходынское поле», откуда он начнёт проходку правого перегонного тоннеля до станции «Петровский парк». Щит (RME238SE серии 22401) был изготовлен в Канаде. Длина ТПМК — 84 метра. Установочная мощность — 2,2 МВт. Тоннельная обделка производится укладчиком кольцевого типа тюбингами. Внутренний диаметр обделки — 5,3 метра, внешний — 5,8 метра. Ширина тюбинга — 1,4 метра.www.engeocom.ru

дам. Во-вторых, с ТПМК у всех работающих на них специалистов — свои, особенные отношения. Это становится очевидным, когда оказываешься на строительном объекте. Даже глубоко под землей, в полумраке, где на расстоянии вытянутой руки может оказаться линза грунтовой воды, плывун, водонасыщенный песок и бог весть что, внутри комплекса всегда чистота и порядок. В кабине оператора уютно и тихо. Над пуль-том управления висит небольшая бумажная икона. Знакомых по художественным филь-мам о стройках толкотни и аврала здесь нет: каждый занят своим делом. Как нет и грязи, беспорядка и старой доброй кирки. Все автоматизировано, персонал одет в опрят-ную спецодежду, все аккуратно, быстро и современно. Даже породу — комья земли и глины — из тоннеля вывозит миниатюрный

состав по временной рельсовой дороге. Сам тоннель при этом выглядит современным и законченным, однако, по уверениям строи-телей, все только начинается: инженерные и путевые работы еще впереди. Зато уже сей-час можно пройтись по вестибюлю будущей станции и представить, что и как здесь будет выглядеть.

Здесь, на дне котлована, очень хорошо понимаешь, как быстро, хоть и не сразу, стро-ится Москва. Уже совсем скоро по этим тон-нелям быстро и с комфортом по делам и на отдых ежедневно будут перемещаться сотни, тысячи москвичей и гостей столицы. А появ-ление новой станции, как и всей ветки метро, способно преобразить всю городскую среду от Савёловского вокзала до московского международного делового центра «Москва-Сити» на Краснопресненской набережной.

для машин и механизмовБлагодаря передовым технологиям, знанию своего дела и огромному практическому опыту Castrol всегда находится на шаг впереди конкурентов. Качество нашей продукции подтверждено историей развития многих отраслей промышленности, где на протяжении более чем ста лет отдают предпочтение смазочным материалам Castrol.

Компания «Редитал» — официальный дистрибьютор смазочных материалов Castrol и BP для машин и механизмов промышленного и коммерческого назначения в России. Сотрудничество между компаниями ведётся с 2001 года. «Редитал» поставляет смазочные материалы признанного мирового лидера, в том числе для оборудования по добыче полезных ископаемых и производства электроэнергии, строительной техники, холодильного, металлообрабатывающего оборудования, сельскохозяйственной техники, а также водного и авиационного транспорта.www.redital.ru

22 CastrolNews

ОБЗОР ПРЕССЫ

Официальное мнениеВ нашей традициОннОй рубрике рады предлОжить Вашему Вниманию пОдбОрку публикаций В Сми, В кОтОрых упОминаютСя прОдукты Castrol и их Официальный импОртёр В рОССии — ООО «Сетра лубрикантС».

«линейка автомобильных моторных масел Castrol EDGE, которая относится к смазкам премиум-сегмента, пополнилась продуктом, получившим специ-фикацию 0W-30 A5/B5. Как отмечают представители Castrol, это масло отличают стабильность эксплуатаци-онных характеристик и великолепные смазывающие свойства».

«аВтОмир»

«В линейке моторных масел Castrol EDGE по-явилась новинка класса вязкости SAE 0W-30. Как и все масла Castrol EDGE, новинка значительно снижает потери на трение, так что мотор автомобиля работает всегда максимально эффективно».

Quattroruote

«Смена масла в авто — обычная процедура. Но проводить ее нужно по правилам. Эксперты Castrol рассказали об основных ошибках, которые мы совер-шаем, приобретая моторное масло».

«метрО»

«Где тОлькО не бывали кастроловские болиды: месили грязь в ралли, побеждали на двух и четырех колесах и даже ставили рекорд скорости на суше. Сейчас две крутые Honda Civic гоняют в WTCC. Как гоняют? Круто!»

top Gear russia

23 CastrolNews

«маСла Castrol Magnatec 10W-40 созданы с ис-пользованием технологии Intelligent Molecules для длительной защиты деталей, увеличивающей ресурс двигателя. Они предназначены для применения в бен-зиновых и дизельных моторах автомобилей (в том чис-ле с турбонаддувом и промежуточным охладителем), производители которых рекомендуют масла класси-фикаций ACEA A3/B3 или API SL/CF класса вязкости по SAE 10W-40».

«5 кОлеСО»

«кОмпания Castrol уже почти 20 лет занима-ется разработкой высокотехнологичных смазочных материалов — от моторных масел для автомобилей и мотоциклов до специализированных продуктов для различных агрегатов и деталей.При разработке своих новых продуктов инженеры Castrol не ограничиваются действующими отраслевы-ми стандартами — они создают уникальные методики испытаний смазочных материалов, которые позволяют доводить до совершенства рабочие характеристики. Как результат, готовые продукты не только соответ-ствуют стандартным технологическим требованиям, но и превосходят их».

«пОпулярная механика»

«пОСледСтВия использования масла, не имеющего допуска автопроизводителя, могут быть са-мыми разными — от нейтральных до полного выхода компрессора или даже двигателя из строя, — пред-упреждают представители компании Castrol. — Если вы сомневаетесь в выборе, обратитесь к сотрудникам автосервиса, в котором обслуживаетесь, они всегда помогут не ошибиться».

«аВтОмир»

«линейка моторных масел BP Vanellus для грузовиков будет представлена только в независимых станциях техобслуживания. Масла BP Vanellus прошли тест на чистоту поршней двигателя. В результате при использовании масел BP Vanellus поршни оказались до 30% чище, чем требует соответствующий промышлен-ный стандарт».

Quattroruote

24 CastrolNews

Полезные советы

Мифы и реальностьЭксперты Castrol собрали саМые распространённые Мифы о Моторных Маслах и рассказали, как обстоит дело в реальности. в ЭтоМ ноМере Мы публикуеМ первую часть, в которой развенчиваются пять основных заблуждений.

20

A Б30 40 90 110 150

МИФ № 1Если масло потемнело — его нужно срочно менять, даже если вы

проехали меньше тысячи километров.

МИФ № 4Период смены масла можно определить на глаз.

МИФ № 2Масла в одной партии всегда одинаковы по цвету.

МИФ № 3Интервалы замены масла одинаковы для всех видов

автотранспорта.

МИФ № 5Не обязательно менять масло регулярно.

НА САМОМ ДЕЛЕ:Изменение цвета моторного масла в двигателе — не повод для беспокойства: оно темнеет от того, что моющие присадки, содержащиеся в современных ГСМ, рас-творяют продукты неполного сгорания топлива. Таким образом они поддерживают детали двигателя в чистоте, защищая их от загрязнения. Мельчайшие частицы сажи и служат причиной потемнения масла. При этом скорость изменения цвета зависит от качества топлива, его расхода и условий эксплуатации автомобиля — например, некачественный бензин оставляет больше продуктов сгорания.

НА САМОМ ДЕЛЕ:Рекомендованные интервалы замены масла устанавливаются производителями автомобилей, и эти указания — главное, чем стоит руководствоваться, принимая такое решение. Исключения возможны, но для этого должны быть веские причи-ны — например, когда залитое масло содержит предельно допустимое количество взвешенных частиц. Также стоит поменять масло, если оно осталось светлым после того, как вы прое-хали более 5000 км: это значит, что оно не справляется со своей функцией, и все частицы грязи и сажи оседают на деталях двигателя.

НА САМОМ ДЕЛЕ:Производители уделяют больше внимания смазывающим свойствам товара, а не его цвету, так что небольшие различия считаются нормой. Обычный цвет нового масла — от янтарного до светло-коричневого. Впрочем, встречаются и исключе-ния. Так, отличительной чертой профессиональной линейки Castrol EDGE является специальное вещество, которое светится в ультрафиолете, при этом само масло имеет зеленый оттенок.

НА САМОМ ДЕЛЕ:У легковых автомобилей значения интервалов замены довольно близки, но все же для каждой марки они определяются независимо и могут быть как фиксированны-ми, так и гибкими — на усмотрение производителя конкретной марки авто. Что же касается коммерческого транспорта, то здесь периодичность смены масла зависит от режима эксплуатации и может отличаться в несколько раз. В каких-то случаях это будут 20—30 тысяч километров, в других — до 150 тысяч. Более точно определить интервалы замены можно с помощью лабораторных исследований проб, отобранных в ходе эксплуатации техники.

НА САМОМ ДЕЛЕ:Если пропустить очередную замену моторного масла, образование отложений в дви-гателе будет происходить все более интенсивно. В результате это приведет к замед-лению циркуляции масла и ухудшению смазывания мотора, а значит, к повышению его износа, а в перспективе и к серьезной поломке или заклиниванию двигателя.