Perkenalkan nama saya Vicentius Marco Matutina, mahasiswa dari Departemen Teknologi Hasil Perairan, Institut Pertanian Bogor. Sekarang saya semester 5 di IPB. Pada semester ini saya mengambil salah satu mata kuliah dari departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen, Fakultas Ekologi Manusia.

Perilaku konsumen adalah salah satu mata kuliah SC yang ada di IPB. Kuliah ini memiliki bobot 3 sks. Saya memulai kuliah pada minggu ke-2 karena mendapatkan kelas dari KRS B. kuliah pertama saya dibawakan oleh seorang dosen yang bernama Prof Dr Ir Ujang Sumarwan MSc. Kuliah kali ini berlangsung di kelas IKK 1-1 yang diikuti oleh banyak mahasiswa yang berasal dari berbagai departemen di IPB. Pada awal kuliah kita diminta untuk menyiapkan kertas dan menjawab beberapa pertanyaan yang diajukan dosen. Lalu beberapa mahasiswa diminta oleh dosen untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut. Kuliah kali ini cukup menyenangkan dan tidak membuat saya ngantuk dikarenakan kuliah pada siang hari. Sang dosen mampu menyuguhkan materi dan menjelaskan kepada mahasiswa materi tersebut dengan menerapkan contoh agar para mahasiswa dapat mengerti dan memahami kuliah tersebut.

Kuliah kali ini berbicara tentang motivasi. Motivasi muncul krena adanya kebutuhan yang dirasakan oleh konsumen. Kebutuhan sendiri muncul karena rasa ketidaknyamanan. Pengenalan akan kebutuhan akan menyebabkan tekanan yang berujung pada adanya tindakan (perilaku) yang dilakukan oleh para konsumen. Tindakan-tindakan tersebut antara lain mencari informasi, membicarakan, dan membeli. Hal inilah yang dinamakan dengan motivasi.Teori KebutuhanAda 2 Jenis teori kebutuhan, yaitu

a. Teori MaslowMaslow membuat teori kebutuhan yang berbentuk hierarki berdasarkan tingkat kepentingan. Berikut adalah urutan teori kebutuham maslow dimulai dari yang paling bawah :

Kebutuhan Fisiologis (Primer)Kebutuhan ini meliputi makanan, minuman, pakaian, air, udara, rumah, dan sex

Kebutuhan Rasa AmanKebutuhan ini meliputi keamanan dan perlindungan

Kebutuhan SosialKebutuhan ini meliputi rasa memiliki dan dimiliki, diterima, dan dihormati.

Kebutuhan Ego (Kebutuhan untuk berprestasi)Kebutuhan ini meliputi status, percaya diri, dan harga

Kebutuhan Aktualisasi diriKebutuhan ini meliputi sukses dan kuasa.

Kebutuhan ini mempunyai kelemahan, yaitu tidak melihat dari sisi spiritual (rohani). Artinya kebutuhan kepada Yang Di Atas

b. Teori Motivasi McClellandTeori ini mengggolongkan kebutuhan dalam 3 kategori, yaitu :1. Kebutuhan sukses

Keinginan untuk menggapai prestasi2. Kebutuhan afiliasi

Kebutuhan untuk membina hubungan dengan sesamanya3. Kebutuhan kekuasaan

Kebutuhan untuk dapat mengkontrol lingkungannya.

Dalam kuliah ini juka dikenal istilah segmentasi dan positioning. Segmentasi adalah produk/jasa yang bias diarahkan sesuai tingkat kebutuhan konsumen. Positioning adalah membangun citra produk yang ingin dilihat oleh konsumen.