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CATÁLOGO DE FORMAÇÃO2018-19
Com o apoio institucional:
A Academia APAH transpõe e subscreve para a realidade nacional o Diretório de Competências para os Gestores de Saúde desenvolvido sob os auspicios da Global Consortium for Healthcare ManagementProfessionalization, uma iniciativa do International Hospital Federation
O Programa da Academia APAH está destinado a proporcionar um vasto conjunto de atividades, nomeadamente:
EstágiosNacional /Internacional
Visitas de EstudosNacional/Internacional
Cursos de Formação +Programas Avançados
Alexandre LourençoPresidente da APAHA gestão em saúde conta. A qualidade da gestão passa necessariamente pelas competências e qualificações de quem gere. Nesta demanda, a APAH aderiu ao Global Consortium for Healthcare Management Professionalization da Federação Internacional dos Hospitais, e preparou um ambicioso Programa de Formação Contínua: a Academia APAH. Este programa conta com o apoio do Ministério da Saúde e tem como parceiras reputadas instituições académicas. Este catálogo apresenta a ACADEMIA APAH 2018 e pretende ser um motor da melhoria e evolução de cada instituição do Serviço Nacional de Saúde.
Melhor gestão, Mais SNS!
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Índice Resumo de Cursos
DO
MÍN
IOS
DE
CO
MPE
TÊN
CIA
S*
A saúde e o sistema de saúde
Gestão comunicacional e relacional
Liderança
Gestão de Serviços de Saúde
Responsabilidade profissional e social
*Estes domínios são do Diretório de Competências para os Gestores de Saúde do Global Consortium for Healthcare Management Professionalization da International Hospital Federation
CATÁLOGO DE FORMAÇÃO ACADEMIA APAH - 2018/19 | Melhor Gestão + SNS4 a c a d e m i a @ a p a h . p t - h t t p : // a p a h . p t / a c a d e m i a - a p a h /
GESTÃO COMUNICACIONAL E RELACIONAL
A capacidade de comunicar de forma clara e concisa com clientes internos e externo, estabelecer e manter relacionamentos e facilitar interações construtivas com indivíduos e grupos.
Domínio
SUBDOMÍNIOS
• Gestão das relações
• Competências em comunicação e envolvimento
• Mediação e negociação
A capacidade de inspirar excelência individual e organizacional, para criar uma visão partilhada e para gerir com sucesso a mudança com o intuito de alcançar os fins estratégicos da organização e o desempenho bem-sucedido. A liderança interage com os outros quatro domínios.
LIDERANÇADomínio
SUBDOMÍNIOS
• Competências e comportamento de liderança
• Ambiente e cultura de participação
• Gestão de mudança
• Liderar a inovação
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A compreensão do sistema de saúde e do ambiente em que os gestores e os prestadores de cuidados de saúde operam.
SUBDOMÍNIOS
• Sistemas e organizações de saúde
• Profissionais de saúde
• Cuidados centrados no cidadão
• Saúde Publica
A SAÚDE E O SISTEMA DE SAÚDEDomínio
A capacidade para alinhar a conduta pessoal e organizacional com padrões éticos e profissionais que incluem a responsabilidade para com o doente e a comunidade, a orientação para o serviço e o compromisso com a aprendizagem e a melhoria continua.
SUBDOMÍNIOS
• Responsabilidade pessoal e profissional
• Desenvolvimento profissional e formação contínua
• Contribuições para a profissão
• Autoconsciência
• Conduta ética e responsabilidade social
RESPONSABILIDADE PROFISSIONAL E SOCIALDomínio
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A capacidade para aplicar princípios de gestão, incluindo o pensamento sistémico, ao ambiente da saúde.
GESTÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDEDomínio
SUBDOMÍNIOS
• Gestão geral
• Leis e regulamentos
• Gestão financeira
• Gestão de recursos humanos
• Dinâmica organizacional e governação
• Planeamento estratégico e marketing
• Gestão da informação
• Gestão do risco
• Melhoria da qualidade
• Gestão da cadeia de abastecimento
• Pensamento sistémico
Profissionalização da Gestão em Saúde
Educação1 Recrutamento2
Avaliação3
Formação continua4
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Conselho de peritos da Academia APAH
Ana Escoval Ana Paula Gonçalves
Antonio Dias Alves
Artur Morais Vaz
Carlos Santos
Carlos Vaz Celeste Silva Daniel Ferro Delfim Rodrigues
Élia Costa
Francisco Ramos
Júlio Pedro Licinio Carvalho
Manuel Roque
Manuela Mota Pinto
Margarida França
Margarida Ornelas
Maria Barros Mário Bernardino
Marta Temido
Rosa Matos Rui Santana Silvia Lopes Teresa Sustelo
Victor Herdeiro
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Metodologias
As metodologias propostas para os cursos da Academia APAH, foram desenhadas de forma a responderem ao propósito máximo da Academia, contribuir para a aprendizagem e desenvolvimento de competências da comunidade de administradores hospitalares e gestores do sector da saúde.
Com uma forte vertente prática, os programas combinam a discussão de conceitos, reflexão e sua aplicação no exercício da atividade dos profissionais da saúde, através por exemplo de estudos de caso.
É incentivada a partilha de boas práticas com o objetivo de avaliar com os participantes em que medida podem ser aplicadas para resolver os atuais e futuros desafios do sector hospitalar.
Reflexão Individual
Estudos de Caso
Dinâmicas de Grupo
Partilha de Boas Práticas
CATÁLOGO DE FORMAÇÃO ACADEMIA APAH - 2018/19 | Melhor Gestão + SNS1 0 a c a d e m i a @ a p a h . p t - h t t p : // a p a h . p t / a c a d e m i a - a p a h /
Parceiros
Apoio Institucional
Parceiros institucionais
“O Ministério da Saúde apoia, incentiva e fará tudo o que estiver ao seu alcance para que, nomeadamente, o projeto da Academia que está a ser desenvolvido, seja aprofundado e que nós tenhamos cada vez mais jovens e mais competências do que aquelas que hoje existem.“ Adalberto Campos Fernandes,
Ministro da Saúde
Com a parceria da Secção Regional do Norte da Ordem dos Médicos (SRNOM), Ordem dos Farmcêuticos, Administração Central dos Sistemas de Saúde (ACSS), Inspecção-Geral das Atividades em Saúde (IGAS), Portuguese Clinical Research Infrastructure Network (PtCRIN), e Serviços Partilhados do Ministério da Saúde E.P.E. (SPMS)
Ordens Profissionais Outros parceiros estratégicos
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Parceiros
Parceiros Formação
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Parceiros
Entidades Patrocinadoras
Gestão OperacionalA IFE, filial portuguesa do Grupo Abilways, empresa europeia multi-especializada no desenvolvimento de competências e soluções de aprendizagem, é responsável pela implementação e desenvolvimento da Academia APAH ao nível da gestão operacional, monitorização pedagógica, comunicação e imagem.
PATROCINADORES DE VALORPATROCINADORES DE MÉRITO
Oferta formativa2018/19
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GESTÃ
O COM
UNICA
CIONA
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AL
Datas 12 e 13 de julho 2018
Local Instalações da Nova SBE, no Campus de Campolide no Centro de Formação de Executivos, em Lisboa
A quem se dirige:Profissionais com funções de gestão em Unidades de Saúde, e interessados em refletir sobre a forma como podem mudar a sua gestão de pessoas com base nos recentes princípios dos estudos organizacionais positivos
Duração: 2 dias - 16hHorário: 9h – 18h
Objetivo • Apresentar o conhecimento mais recente sobre a gestão de pessoas em contexto organizacional;• Indicar as condições em que as pessoas podem ser uma fonte de vantagem competitiva.
Preço: 660€Mais de 3 inscrições
600€ Isento IVA
Sócios APAH 600€ Isento IVA
Liderança & gestão de pessoas
Programa • Liderança e Gestão – O que as une, o que as separa• O que fazem os melhores líderes – lições do mundo da prática• Filme: O Treinador• Motivar através da liderança positiva• Gestão de desempenho• Filme: Fish
MetodologiaCom uma forte vertente prática, o programa combina a discussão de conceitos, reflexão e sua aplicação destinados a tirar melhor partido do capital humano da organização, desenvolvendo-o.
Formador: Miguel Pina e CunhaProfessor Catedrático e Presidente do Conselho Científico da Nova SBE.
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Workshop Problem Solving
Datas 02 e 03 outubro de 2018
Local Kaizen Institute Portugal
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 2 dia - 16hHorário: 9h – 17h
Objetivo • Ensinar a organizar a gestão de projetos através da ferramenta A3;• Entender como executar Kaizen Events e usar o A3 thinking;• Conhecer casos de sucesso na impolementação de uma cultura de Melhoria Contínua.
Programa • Fundamentos e Princípios Kaizen• KBS: Kaizen Business System• Breakthrough Kaizen:
• Mission Control• Kaizen Events
• A3 de 9 passos• Exercícios de simulação/Casos práticos
MetodologiaA3 de 9 passos
GESTÃ
O COM
UNICA
CIONA
L E RE
LACION
AL
Formadora Kaizen: Ana Matos
Dinamizador do HospitalPreço: 440€
Mais de 3 inscrições 400€ + IVA
Sócios APAH 400€ + IVA
CATÁLOGO DE FORMAÇÃO ACADEMIA APAH - 2018/19 | Melhor Gestão + SNS1 8 a c a d e m i a @ a p a h . p t - h t t p : // a p a h . p t / a c a d e m i a - a p a h /
Negotiation Clinic
Datas 04 e 13 de junho de 2019
Local Católica Porto Business School
A quem se dirige:Administradores hospitalares e outros líderes no setor da saúde
Duração: 2 dias - 16hHorário: 9h00 - 18h30
Objetivo • Ser um negociador eficaz é um fator decisivo para o sucesso de um gestor;• Prepara os participantes para efetuarem mapeamento das negociações críticas para o seu sucesso e apostarem no aumento da eficácia na condução de cada um desses processos negociais.
O sucesso depende da nossa capacidade de com eles negociar os “contributos” de que necessitamos para a concretização dos nossos objetivos. Negotiation Clinic ajuda-nos a melhor dominar os fatores críticos de sucesso nas negociações mais importantes para a nossa atividade profissional e também a criarmos condições para sermos mais eficazes em todos os processos negociais em que interviermos.
Programa • Gerir de forma eficaz os processos negociais que constam da sua Key Negotiation Matrix;• Aumentar a sua capacidade de utilizar a Inteligência Emocional nos processos Negociais;• Utilizar processos de desenvolvimento da capacidade negocial, baseados na sua dinâmica e perfil pessoal e na reflexão sistemática sobre as suas experiências negociais.
MetodologiaEm formato de workshop, sendo os participantes convidados a realizarem um roteiro de atividades de aplicação dos conceitos às situações negociais em que intervêm, podendo partilhar experiências de sucesso, dificuldades, soluções e receberem feedback sobre aquilo que partilharem.Durante a realização deste módulo será também elaborado o “Perfil Insight” é uma ferramenta que fornece um melhor entendimento do comportamento e perfil de indivíduos dentro de uma organização, auxiliando-os a reconhecerem traços de comportamento que são predominantes na sua personalidade, assim como as características ausentes, de modo a entenderem o impacto do seu perfil no modo como se comportam no ambiente de trabalho, e como é percebido por outros.
GESTÃ
O COM
UNICA
CIONA
L E RE
LACION
AL
Formador: Carlos RibeiroPartner da Performance and Development. Coordenador Técnico de Projectos e Formador / Executive Coach na Performance and Development. É docente da Católica Porto Business School (MBA em Gestão).
Preço: 880€Mais de 3 inscrições 800€ + IVA
Sócios APAH 800€ + IVA
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Marketing – Experiência do Utente
Datas 10 de Outubro de 2018
Local Católica Porto Business School
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 1 dia - 7hHorário: 9h – 18h
Objetivo • Dar resposta aos difíceis desafios, no sentido de se ajustarem de forma mais rápida e eficaz à oferta de marketing, centrando o desempenho das instituições na ótica do utente/cliente, focalizando-se no objetivo de desenvolver uma política orientada para a satisfação das suas necessidades. • Perceber como decide o consumidor e como é que as instituições podem maximizar a sua experiência enquanto utente/ cliente é fundamental.
A crescente competitividade do mercado transporta para os utentes/clientes uma crescente capacidade de decisão (ainda que possa ser aparente), fruto da informação constante de que dispõem e do menor grau de condescendência na falta de uma oferta de valor adequada.
Programa Quatro tópicos fundamentais: • Princípios de Marketing• Processo de Decisão do utente/cliente• Experiência do Utente/cliente• Satisfação do utente/cliente
MetodologiaCom uma forte vertente prática, os programas combinam a discussão de conceitos, reflexão e sua aplicação no exercício da atividade dos profissionais de saúde.
A SAÚ
DE E
O SIST
EMA D
E SAÚ
DE
Formadora: Ana Côrte-RealAssociate Dean para a Formação Executiva da Católica Porto Business School.
Preço: 440€Mais de 3 inscrições 400€ + IVA
Sócios APAH 400€ + IVA
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A SAÚ
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O SIST
EMA D
E SAÚ
DEDatas 4. Trimestre 2018*
Local Escola Nacional Saúde Pública
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 1 dia - 8hHorário: 9h30 – 18h10
Objetivo • Atualizar e consolidar os conhecimentos dos participantes sobre como identificar as readmissões hospitalares evitáveis e o que fazer para melhorar a continuidade de cuidados e reduzir as readmissões.
Preço: 330€Mais de 3 inscrições 300€ + IVA
Sócios APAH 300€ + IVA
Readmissões hospitalares e a continuidade de cuidados
As readmissões hospitalares são um evento indesejável sob o ponto de vista das instituições, dos profissionais e dos doentes, pelo seu efeito negativo sobre os resultados em saúde e sobre os custos do tratamento. A continuidade de cuidados é essencial para que se consiga reduzir a dimensão deste problema e o volume de doentes que se encontram numa verdadeira “porta giratória” entre o internamento e o local onde residem (domicílio, lar, ou outros).
Programa • Distinção entre readmissões evitáveis e não evitáveis• Aspetos práticos na identificação das readmissões evitáveis• Relação entre continuidade de cuidados no pós-alta e as readmissões• Iniciativas para redução das readmissões nos hospitais
MetodologiaO seminário tem um cariz prático. Apoia-se numa apresentação de metodologias e iniciativas concretas para identificar e reduzir as readmissões, cuja implementação prática é analisada detalhadamente.
Formadora: Sílvia LopesProfessora auxiliar da Escola Nacional de Saúde Pública (ENSP-NOVA) e Coordenadora do Curso de Especialização em Administração Hospitalar.
*Aguarda confirmação de data.
A SAÚ
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O SIST
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DE
Curso Avançado FUNDAMENTOS CLÍNICOS PARA GESTÃO EM SAÚDE
Objetivo Facilitar e incrementar a articulação entre as diversas profissões da saúde na governação dos serviços de saúde, com objetivos de, em conjunto, obterem a melhoria da eficiência, eficácia e efetividade dos cuidados, da qualidade, custos, otimização de circuitos e procedimentos, bem como da satisfação dos doentes.
Impõe-se potenciar sinergias entre a gestão e a área clínica, no sentido de obviar à falta de alinhamento estratégico das organizações e da tomada de decisão.Não é aceitável que a racionalidade económica possa substituir o juízo clínico, nem o critério médico se pode impor, sem mais, à lógica gestionária.A articulação de ambas reforça a necessidade de compatibilizar as intervenções, clinicamente relevantes, adequadamente alinhadas com as necessidades dos doentes e os princípios da equidade. A gestão da efetividade e a melhoria da eficiência organizacional são necessárias e imprescindíveis. Por isso exige-se formação conjunta e colaboração eficiente e efetiva dos profissionais de saúde.
ProgramaO programa será apresentado em 62 horas, mais 2 horas Seminário, mais 4 horas de Projeto – 15 ECTS • O sistema de saúde: estruturas e processos (2h) • Financiamento em Saúde como driver de qualidade (4h) • Definição e gestão de indicadores de qualidade clínica (2h) • Outcomes em saúde – um novo paradigma (2h) • Os CRI no novo Regime Jurídico dos Hospitais (2h) • Redes de Referenciação e Centros de Referência (2h) • Qualidade em Comunicação e Informação Clínica (2h) • Marketing na Saúde (2h) • Codificação clínica – otimização de processos (2h) • Informatização Clínica (2h) • Investigação e Ensaios Clínicos (4h) • Processos da qualidade clínica e segurança do doente (12h)
• Controlo de infecção• Stewardship de antibióticos• Evicção de quedas• Evicção de úlceras de pressão• Sistema de registo e gestão de eventos adversos
Datas Inicio Outubro 2018
Local Católica Porto Business School
A quem se dirige:Profissionais da área da saúde, dos setores público, social e privado, gestores e/ou responsáveis de unidades ou serviços de saúde, bem como outros profissionais que procurem uma qualificação específica, conhecimento e diferenciação técnica.
Duração: 62hHorário: 15h30 – 19h30 Sextas09h00 – 13h00 Sábados
Preço: 4950€
Mais de 3 inscrições
4500€ + IVA
Sócios APAH 4500€ + IVA
CATÁLOGO DE FORMAÇÃO ACADEMIA APAH - 2017/18 | Melhor Gestão + SNS2 2 a c a d e m i a . a p a h @ i f e . p t - h t t p : // a p a h . p t / a c a d e m i a - a p a h /
A SAÚ
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• As áreas clínicas específicas (24h) • Ambulatório e Hospital de Dia• Área do doente médico• Área do doente cirúrgico• A Mulher e a Criança• A Urgência e a Medicina Intensiva• Os MCDT
Com avaliação num projeto transversal individual e assistência e participação mínima a 75% da carga horária do curso.
MetodologiaCom uma forte vertente prática, os programas combinam a discussão de conceitos, reflexão e sua aplicação no exercício da atividade dos profissionais de saúde.
Competências a adquirir • Competências de articulação entre conceitos de gestão e de natureza clínica, nas especialidades e áreas integradas no programa curricular.
• Competências de utilização de linguagem e conceitos clínicos nas diferentes áreas da gestão de unidades prestadoras de cuidados de saúde e da integração dos diferentes níveis e redes de cuidados.
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O Consentimento Informado
Datas 25 de Maio de 2018
Local Centro Direito Biomédico - Faculdade Direito da Universidade de Coimbra
A quem se dirige:Destina-se a todos os profissionais que procuram uma atualização de conhecimentos ou aquisição de novas competências sobre Consentimento Informado. E a todos os interessados que exerçam a sua atividade profissional no setor da saúde
Duração: 1 dia - 8hHorário: 9h – 18h
Objetivo • Fornecer aos profissionais de saúde e juristas que operam neste setor as ferramentas normativas fundamentais essenciais ao entendimento do que é o processo de obtenção de consentimento informado. Para o efeito são selecionados diversos tópicos com relevo prático, de modo a que o auditor do curso possa conhecer.
Programa • A origem histórica e a estrutura do consentimento informado;• O direito à recusa e o direito à informação;• A capacidade para consentir: Menores, Adolescentes, Pessoas incapazes;• O papel da família no consentimento informado;• Responsabilidade civil, penal e disciplinar por violação do consentimento informado;• Análise de casos da jurisprudência nacional e estrangeira;• Análise de Formulários de Consentimento Informado.
MetodologiaCom uma forte vertente prática, os programas combinam a discussão de conceitos, reflexão e sua aplicação no exercício da atividade dos profissionais de saúde.
Resp
onsa
bilida
de pr
ofissi
onal
e soc
ial
Preço: 220€Mais de 3 inscrições 200€ + IVA
Sócios APAH 200€ + IVA
Coordenador do curso:André Gonçalo Dias Pereira Diretor do Centro de Direito Biomédico.
Formadores
Luís Duarte MansoÉ investigador associado do CDB.
Paula VítorMestre Faculdade de Direito de Coimbra
João Vaz Rodrigues Professor auxiliar na Escola de Ciências Sociais da Universidade de Évora (ECS|UEv). Associado ao CDB.
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GESTÃ
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ERVIÇ
OS DE
SAÚD
EDatas 22 de junho de 2018
Local Centro Direito Biomédico - Faculdade Direito da Universidade de Coimbra
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria.
Duração: 1 diaHorário: 9h – 18h
Objetivo
Preço: 220€Mais de 3 inscrições 200€ + IVA
Sócios APAH 200€ + IVA
Seguros (seguro de responsabilidade civil profissional; seguros de responsabilidade civil de exploração e seguros de saúde)
Programa • Seguro de Responsabilidade Civil dos Administradores; • Seguro de Responsabilidade Civil profissional; • Seguro de Exploração;• Seguros de Saúde.
MetodologiaCom uma forte vertente prática, os programas combinam a discussão de conceitos, reflexão e sua aplicação no exercício da atividade dos profissionais de saúde.
Formadores: Maria Elisabete Gomes Ramos Professora Auxiliar da Universidade de Coimbra.
Filipe Miguel Cruz de Albuquerque MatosProfessor Auxiliar da Faculdade de Direito de Coimbra e Investigador do Instituto Jurídico.
Maria Manuel VelosoLecturer in Private Law in the Faculty of Law of Coimbra.
Maria Inês Viana de Oliveira MartinsAssistente Faculdade de Direito da Universidade de Coimbra Pátio da Universidade
CoordenaçãoJorge de Sinde Monteiro
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Confidencialidade e proteção de dados em saúde
Datas 4. Trimestre 2018*
Local Escola Nacional de Saúde Pública
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria.
Duração: 1 dia - 8hHorário: 9h – 18h
Objetivo • Identificar os conceitos de proteção de dados, dados pessoais e confidencialidade de dados de saúde; • Distinguir entre direito à confidencialidade e direito à vida privada; • Conhecer as leis aplicáveis à proteção de dados de saúde; • Conhecer as repercussões do novo regulamento europeu de proteção de dados; • Identificar casos de quebra de confidencialidade nos serviços de saúde e suas sanções.
Programa • Introdução histórica aos conceitos de proteção de dados, direito à vida privada e direito à confidencialidade;• Conceitos básicos da proteção de dados: dados pessoais, tratamento de dados, direitos do titular dos dados;• Análise das leis aplicáveis à proteção de dados de saúde;• Análise do novo regulamento europeu de proteção de dados;• Resolução de casos práticos.
MetodologiaO seminário tem um cariz essencialmente teórico mas serão apresentados casos práticos exemplificativos da temática.
Resp
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e soc
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Preço: 330€Mais de 3 inscrições 300€ + IVA
Sócios APAH 300€ + IVA
Formadora
Paula Lobato de FariaÉ Professora Associada no Departamento de Ciências Sociais da Saúde da Escola Nacional de Saúde Pública da Universidade NOVA de Lisboa (ENSP-NOVA). Tem como áreas de interesse os aspetos legais e éticos da prestação de cuidados de saúde e da saúde pública, os direitos humanos e as implicações ético-legais das novas tecnologias aplicadas à saúde.
*Aguarda confirmação de data.
CATÁLOGO DE FORMAÇÃO ACADEMIA APAH - 2018/19 | Melhor Gestão + SNS2 8 a c a d e m i a @ a p a h . p t - h t t p : // a p a h . p t / a c a d e m i a - a p a h /
Metodologias de custeio em organizações de saúde
Datas 4. Trimestre 2018*
Local Escola Nacional de Saúde Pública
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria.
Duração: 1 dias - 8hHorário: 9h30 – 18h10
Objetivo • Reconhecer a importância da gestão de custos por utente em organizações de saúde;• Conhecer os conceitos relacionados com a gestão de custos em organizações de saúde; • Identificar as principais fontes de informação existentes sobre custos de organizações de saúde; • Descrever as principais metodologias, instrumentos e técnicas de apuramento de custos;• Identificar as vantagens e desvantagens das metodologias de apuramento de custos.
Programa • A importância do apuramento de custos por utente em organizações de saúde;• Conceitos básicos de custeio e principais fontes de informação sobre custos; • Os objetos de custeio em saúde;• Metodologias de apuramento de custos por utente: bottom-up e top-down;• Estimativas de apuramento de custos: aplicação à realidade portuguesa em contexto hospitalar e em cuidados de saúde primários
MetodologiaO seminário tem um cariz prático. Apoia-se numa apresentação de casos práticos onde são discutidos os principais conceitos e metodologias para identificação e análise de custos por utente.
GESTÃ
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SAÚD
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Preço: 330€Mais de 3 inscrições 300€ + IVA
Sócios APAH 300€ + IVA
Formador: Rui Santana É Professor Auxiliar no Departamento de Politicas e Gestão dos Sistemas de Saúde da Escola Nacional de Saúde Pública da Universidade NOVA de Lisboa (ENSP-NOVA). Tem como áreas de interesse a gestão de custos em organizações de saúde, integração de cuidados de saúde e financiamento de organizações de saúde.*Aguarda confirmação de data.
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GESTÃ
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ERVIÇ
OS DE
SAÚD
EDatas 18 e 19 de outubro de 2018
Local ISEG Universidade de Lisboa
A quem se dirige:Dirigentes executivos de instituições de saúde, em particular, de âmbito hospitalar.
Duração: 2 dias - 16hHorário: 9h30 – 18h
Objetivo • Como aplicar a teoria e os conceitos da análise de investimentos no contexto do sistema de saúde. • Ajudar os gestores dos serviços de saúde, a utilizarem os instrumentos de análise económica e financeira de investimentos, • Integrar los no processo de planeamento estratégico e financeiro da instituição tendo em vista os princípios de criação de valor, otimizando assim o capital que lhes for colocado à disposição.
Preço: 550€Mais de 3 inscrições 500€ + IVA
Sócios APAH 500€ + IVA
Análise de Investimentos em Instituições de Saúde
As decisões de investimento estão entre as decisões mais importantes de um sistema ou de uma unidade de prestação de serviços de saúde. Os investimentos determinam a sua capacidade para prestar serviços de qualidade e eficientes e comprometem capital por um longo período de tempo, que deve ser usado eficientemente.
Programa • Política de saúde e decisões de investimento • A rendibilidade do capital investido e o valor temporal do dinheiro no sistema de saúde • Métodos de avaliação de projetos de investimento • A noção do custo do capital • A decisão do investimento • Técnicas de análise de risco • Decisão de comprar, de fazer leasing ou arrendar
MetodologiaCom uma forte vertente prática, os programas combinam a discussão de conceitos, reflexão e sua aplicação no exercício da atividade dos profissionais de saúde.
Formadores: João Carvalho das NevesProfessor catedrático em gestão, ISEG Universidade de Lisboa e professor convidado em gestão e administração da saúde, ISCSP da Universidade de Lisboa.
Pedro Verga MatosProfessor Auxiliar no ISEG – Universidade de Lisboa.
CATÁLOGO DE FORMAÇÃO ACADEMIA APAH - 2018/19 | Melhor Gestão + SNS3 0 a c a d e m i a @ a p a h . p t - h t t p : // a p a h . p t / a c a d e m i a - a p a h /
Avaliação de Projetos de Investimento
Datas 17 e 18 de Janeiro de 2019
Local Católica Porto Business School
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 2 dias - 14hHorário: 9h – 18h
Objetivo • Analisar e avaliar projectos de investimento
Programa • Conceptualização do problema–solução• Identificação dos stakeholders do projecto• Identificação e mensuração de custos e benefícios• Investimento de expansão• Investimento de substituição• Estimação e fluxos de caixa previsionais• Risco individual do projecto• Contribuição do projecto para o risco da empresa• Taxa interna de rentabilidade• Taxa de desconto• Valor actual líquido do investimento• Escolha entre investimentos mutuamente exclusivos• Decisões de investimento de substituição• Aquisição e leasing• Restrições de capital (i.e. de financiamento)• Inflação e tributação na análise de projetos de investimento• Considerações de natureza estratégica e comportamental• Árvores de decisão• Opções reais na avaliação de projectos de investimento• Project Finance (PF)• Parcerias Público Privadas (PPP)
MetodologiaCom uma forte vertente prática, os programas combinam a discussão de conceitos, reflexão e sua aplicação no exercício da atividade dos profissionais de saúde.
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Preço: 660€Mais de 3 inscrições 600€ + IVA
Sócios APAH 600€ + IVA
Formador: Gonçalo Faria Professor Auxiliar de Finanças na Católica Porto Business School e Professor convidado na School of Economics and Finance, Queen Mary University of London.
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PDLSPrograma Desenvolvimento em Lean na Saúde
Datas 18 e 19 abril + 7 e 30 maio 2018
Local Lean Health Portugal
A quem se dirige:
Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 4 dias - 28hHorário: 9h – 17h
Objetivo Esta formação pretende mais do que apresentar os conceitos de Lean, capacitar os formandos para a sua utilização prática, com os seguintes objectivos:• Observação de processos• Identificação de desperdícios• Mapeamento de processos• Envolvimento dos profissionais na solução de problemas• PDSA de ideias propostas• Implementação de ferramentas de “Daily Management”
Programa • Conceitos• Exercícios• Caso Prático
• Apresentação e Orientação dos Casos Práticos.• Terminar Casos Práticos
• Finalizar e apresentar Casos Práticos.
Inclui:• Visita a uma unidade industrial com forte experiência de Lean • Visita a cada um dos projectos a serem desenvolvidos no PDLS (até ao máximo de 6).
MetodologiaCom uma forte vertente prática, os programas combinam a discussão de conceitos, reflexão e sua aplicação no exercício da atividade dos profissionais de saúde, através de vídeos de processos em saúde e de um trabalho de caso.
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Preço: 770€Mais de 3 inscrições 700€ + IVA
Sócios APAH 700€ + IVA
Formador: Rui CortesLicenciado em Marketing, com vasta experiência na indústria farmacêutica.
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Qualidade e segurança doente em ambiente hospitalar
Datas 4. Trimestre 2018*
Local Escola Nacional de Saúde Pública
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 12hHorário: 9h30– 18h30
Objetivo • Aumento de produtividade;• Redução de Stock intermédio;• Redução de custos com os meios de movimentação.
Este seminário revê as bases que enquadram as questões da qualidade em saúde e da segurança do doente, discutindo depois um conjunto de temas centrais na atual prestação de cuidados.
Programa • Qualidade em saúde: ponto de situação e causas• História e metodologias da qualidade em saúde• Avaliações de estrutura, medidas de processo e avaliações de resultados• Sistemas de pagamento e qualidade em Saúde• A satisfação dos utentes• Relação entre a Segurança do Doente e Qualidade em Saúde;• Frequência de eventos adversos e principais aspetos da sua prevenção e impacte; • O Contexto da Segurança do Doente: indivíduos/equipas e o ambiente; • Determinantes do erro/falhas: condições ativas e condições latentes;• Gerir a mudança
MetodologiaSessões expositivas e interativas, com a participação dos alunos, nomeadamente na análise de casos.
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Preço: 440€Mais de 3 inscrições 400€ + IVA
Sócios APAH 400€ + IVA
Formadores:
Paulo Boto Licenciado em Medicina pela Faculdade de Medicina da Universidade de Lisboa.
Paulo SousaDoutor em Saúde Pública, especialidade em Politica, Gestão e Administração pela ENSP-NOVA *Aguarda confirmação de data.
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EDatas 16 e 17 de abril de 2018
Local Católica Lisbon School of Business & Economics
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 2 dias - 16hHorário: 9h30 – 19h
Objetivo • Desenvolver a capacidade de inferir pela análise dos Relatórios e Contas. • Estudar os principais mapas financeiros• Apresentar os indicadores de rentabilidade e de endividamento.• Clarificar a terminologia e os conceitos utilizados pelos “financeiros”, permitindo assim um diálogo mais fácil com importantes setores da empresa e do mercado. • Focar questões particularmente relevantes para a avaliação e acompanhamento da performance das diversas unidades hospitalares.
Preço: 575€Mais de 3 inscrições 525€ + IVA
Sócios APAH 525€ + IVA
Contabilidade e finanças Para não financeiros
Programa • Análise económico-financeira• Estrutura do Relatório e Contas• Análise de Balanço: composição, estrutura de ativos e de passivos e capitais próprios, rácios de endividamento. Leitura complementar de notas anexas • Análise de Demonstração de Resultados: composição, estrutura de rendimentos e de gastos. Análise de Resultados (EBITDA, EBIT, RAI e RL). Leitura complementar de notas anexas • Breve análise da Demonstração de Fluxos de Caixa• Análise por segmento • Contabilidade de Gestão e avaliação de performance• Rendimentos e gastos diretos • Definição de critérios de alocação de custos indiretos• Seleção de informação relevante para facilitar a tomada de decisão (custos e rendimentos relevantes e de oportunidade) • Decisões sobre a utilização mais eficaz e eficiente de recursos escassos o Decisões de preço de curto prazo • Decisões de outsourcing ou produção interna • Decisões específicas quanto a um cliente/fornecedor; decisões de continuar/descontinuar uma unidade de negócio • Decisões de aquisição de equipamento ou de upgrade do equipamento existente• Ao longo do seminário será feita uma aplicação a Relatórios e Contas de um hospital/grupo hospitalar a definir de acordo com os interesses dos participantes.
MetodologiaCom uma forte vertente prática, os programas combinam a discussão de conceitos, reflexão e sua aplicação no exercício da atividade dos profissionais de saúde.
Formadoras: Cristina Neto de CarvalhoDoutorada em Contabilidade e Finanças pela CATÓLICA-LISBON, onde é coordenadora do "PCF - Programa de Contabilidade e Finanças para não Financeiros".
Sofia PereiraDiretora Executiva do CEA - Centro de Estudos Aplicados da CATÓLICA-LISBON, onde leciona Contabilidade de Custo e Avaliação Económico – Financeira nas Licenciaturas em Gestão e Economia.
Curso Avançado PAGEMPROGRAMA AVANÇADO DE GESTÃO DO MEDICAMENTO
Datas Inicio Outubro 2018
Local Faculdade de Farmácia da Universidade de Lisboa (FFUL)
A quem se dirige:Destina-se Administradores hospitalares e gestores de serviços de saúde do setor público, privado e social; Farmacêuticos do setor hospitalar e comunitário; Diretores de serviços clínicos, chefes de serviço e outros profissionais do setor da saúde com interesse na gestão do circuito do medicamento.
Duração: 24 dias (2 dias na semana)
Objetivo Dominar os princípios base da organização dos sistemas de saúde nos Países mais desenvolvidos, no contexto da OCDE. A dicotomia mercado / planeamento e as tendências de reforma na Europa. Utilizar a informação estatística disponível (OCDE, INE, Ministério da Saúde, Pordata e outras fontes)
Programa• Organização do sistema de saúde• Regulação, Legislação e Politica do Medicamento• Desenvolvimento tecnológico e avaliação tecnologias da saúde• Farmácia Hospitalar e Gestão do Medicamento• Sistemas de Informação e Apoio à Decisão• Gestão comportamental• Conhecer o quadro legal e os principais mecanismos de regulação da política do medicamento.
Metodologia• As aulas em modelo “flipped-class”. O objetivo pedagógico é que toda a informação de base esteja contida em apresentação previamente submetida na plataforma eletrónica da FFUL pelo coordenador da disciplina.• Aplicação objetiva contendo também casos reais de aplicação ou discussão da aplicação dos conceitos e matérias envolvidos.
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Preço: 1650€
Mais de 3 inscrições
1500€ Isento IVA
Sócios APAH 1500€ Isento IVA
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Coordenador do Curso: Rogério GasparCoordenador geral do curso. Co-responsável pelas unidades curriculares “Regulação, Legislação e Politica do Medicamento” e “Desenvolvimento tecnológico e avaliação tecnologias da saúde”
Formadores:
Ana Paula MartinsCo-responsável pela unidade curricular “Desenvolvimento tecnológico e avaliação tecnologias da saúde”
Carla Teixeira de BarrosCo-responsável pela unidade curricular “Farmácia Hospitalar e Gestão do Medicamento”
Fátima FalcãoCo-responsável pela unidade curricular “Farmácia Hospitalar e Gestão do Medicamento”
Francisco RamosCo-responsável pela unidade curricular “Organização do sistema de saúde”
Luis Curral Co-responsável pela unidade curricular “Gestão comportamental”
Maria José ChambelCo-responsável pela unidade curricular “Gestão comportamental”
Rogério GasparCoordenador geral do curso. Co-responsável pelas unidades curriculares “Regulação, Legislação e Politica do Medicamento” e “Desenvolvimento tecnológico e avaliação tecnologias da saúde”,
Sofia Oliveira MartinsCo-responsável pela unidade curricular “Regulação, Legislação e Politica do Medicamento”
Teresa MagalhãesResponsável pela unidade curricular “Sistemas de Informação e Apoio à Decisão”
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FORMADORESCurso Avançado PAGEMPROGRAMA AVANÇADO DE GESTÃO DO MEDICAMENTO
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Big data for healthcare managers
Datas 5 e 6 de junho 2018
Local Nova IMS - NOVA Information Management School
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 2 dias - 16h
Objetivo No final do Programa, os participantes deverão ser capazes de compreender e aplicar técnicas de Big Data Analytics.
Programa • Conhecer quais os desafios do Big Data Analytics e as suas especificidades no contexto da estratégia empresarial• Como melhor compreender os desafios da análise de grandes volumes de dados de tipologia estruturada, semiestruturada ou não estruturada• Saber quais são os principais componentes tecnológicos do Big Data• Entender quais são os requisitos de infraestrutura e de gestão de projeto necessários para implementar projetos bem-sucedidos de análise de dados
MetodologiaO seminário tem um cariz prático. Apoia-se numa apresentação de metodologias e iniciativas concretas para identificar e reduzir as readmissões, cuja implementação prática é analisada detalhadamente.
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Preço: 660€Mais de 3 inscrições 600€ + IVA
Sócios APAH 600€ + IVA
Formador:
Roberto HenriquesProfessor Auxiliar na NOVA Information Management School (NOVA IMS) onde é o coordenador do Mestrado em Gestão de Informação e Estatística, Mestrado em Gestão da Informação e European Master of Science in Information Systems Management. Tem o doutoramento em Gestão de Informação (NOVA), mestrado em Ciência e Sistemas de Informação Geográfica e uma licenciatura em Engenharia Biofísica.
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EDatas 4. Trimestre 2018*
Local Nova IMS - NOVA Information Management School
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 2 dias - 16h
Objetivo • O principal objectivo do curso de Business Intelligence consiste em transmitir aos alunos o conhecimento relacionado com as capacidades de apoio à decisão potenciadas pela utilização de processos de Business Intelligence e das Data Warehouses de suporte no campo da Business Analytics e Performance Management.
Preço: 660€Mais de 3 inscrições 600€ + IVA
Sócios APAH 600€ + IVA
Business intelligence for healthcare
Programa • Business Analytics e Visualização de Dados• Data, Text e Web Mining• Business Performance Management
MetodologiaO seminário tem um cariz prático. Apoia-se numa apresentação de metodologias e iniciativas concretas para identificar e reduzir as readmissões, cuja implementação prática é analisada detalhadamente.
Formador:
Roberto HenriquesProfessor Auxiliar na NOVA Information Management School (NOVA IMS) onde é o coordenador do Mestrado em Gestão de Informação e Estatística, Mestrado em Gestão da Informação e European Master of Science in Information Systems Management. Tem o doutoramento em Gestão de Informação (NOVA), mestrado em Ciência e Sistemas de Informação Geográfica e uma licenciatura em Engenharia Biofísica. *Aguarda confirmação de data.
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Workshop Supply Chain
Datas 18 e 19 junho 2018
Local Centro Hospitalar e Universitário de CoimbraKaizen Institute Portugal
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 2 dias - 16hHorário: 9h– 17h
Objetivo • Aumento de produtividade;• Redução de Stock intermédio;• Redução de custos com os meios de movimentação.
Programa • Princípios e Fundamentos Kaizen• Value Stream Mapping• Mapeamento do fluxo de material e de informação do fluxo do medicamento (desde a compra até à utilização)• Ferramentas para criação de fluxo
MetodologiaValue Stream Mapping
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Preço: 440€Mais de 3 inscrições 400€ + IVA
Sócios APAH 400€ + IVA
Formadora Kaizen: Nuno Pedro
Dinamizador do HospitalSandra Sousa
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EDatas 23 e 30 de maio de 2018
Local Católica Lisbon School of Business & Economics
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 12 horasHorário: 9h30 - 17h
Objetivo • Abordar os principais aspetos da avaliação de projetos, desenvolvendo os métodos de análise mais utilizados. • Compreender a especial importância do Valor Atual Líquido, medida de criação de valor. • Proceder a estimativa dos fluxos de caixa relevantes para a tomada de decisão e do custo de oportunidade do capital, salientando-se também toda a problemática da análise de risco e de sensibilidade. • Analisar casos de escolha entre diferentes equipamentos.
Preço: 440€Mais de 3 inscrições 400€ + IVA
Sócios APAH 400€ + IVA
Avaliação de projetos de investimentos
As oportunidades de investimento têm de ser criteriosamente escolhidas para que não haja perda de valor e de competitividade nas empresas. É por isso fundamental que se perceba quais são as variáveis importantes na sua análise.
Programa • Conceito de valor:
• Introdução e terminologia• Capitalização e atualização
• Principais métodos de análise:• Valor Atual Líquido• Taxa interna de Rentabilidade• Período de recuperação
• Cash flows relevantes:• Investimento em capital fixo• Cash flow operacional• Investimento em fundo de maneio
• Custo de oportunidade do capital• Rentabilidade e risco: CAPM• Custo médio ponderado do capital
• Análise de sensibilidade• Custo equivalente anual: escolha de equipamentos
MetodologiaO seminário tem uma componente muito prática. Os conceitos teóricos são introduzidos e imediatamente aplicados, através de diversos casos destinados a ilustrar a matéria dada.
Formador:
Sílvia CortêsLicenciada em Economia pela CATÓLICA-LISBON e MBA pela UNL.É Professora Auxiliar Convidada da CATÓLICA-LISBON, onde coordenadora do "PCF - Programa de Contabilidade e Finanças para Não Financeiros".
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Datas 27 de outubro 2018
Local Nova IMS - NOVA Information Management School
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 1dia - 8h
Objetivo Utilizar o simulador avançado de gestão da mudança
Preço: 330€Mais de 3 inscrições 300€ + IVA
Sócios APAH 300€ + IVA
Simulador de gestão da mudança em saúde
Programa • Planear para uma mudança efectiva;• Cultura, Liderança e Motivação: factores centrais ou contextuais para a mudança;• Métricas para aferir e diagnosticar o processo de mudança • Gerir a Mudança: simulação de projectos de mudança
MetodologiaO seminário tem um cariz prático. Apoia-se numa apresentação de metodologias e iniciativas concretas para identificar e reduzir as readmissões, cuja implementação prática é analisada detalhadamente.
Formador: Guilherme VictorinoProfessor auxiliar convidado na NOVA IMS nas áreas de Marketing, Inovação e Gestão do Conhecimento e coordena duas Pós Graduações nas áreas da Saúde e Informações e Segurança. É ainda coordenador do curso de Design Thinking da Escola Doutoral da Universidade Nova de Lisboa tendo acompanhado alunos de doutoramento em processos de inovação disruptiva.
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Preço: 660€Mais de 3 inscrições
600€ Isento IVA
Sócios APAH 600€ Isento IVA
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Datas 12 e 13 de abril 2018
Local Instalações da Nova SBE, no Campus de Campolide no Centro de Formação de Executivos, em Lisboa
A quem se dirige:Gestores com responsabilidade de formulação estratégica; Gestores com responsabilidade orçamental; Quadros e colaboradores envolvidos na construção de processos (workflow, patient flow, etc) e na gestão de equipas (clínicas e outras).
Duração: 2 dias - 16hHorário: 9h - 18h
Objetivo • Desafio para um entendimento profundo do foco da sua unidade, bem como de uma visão holística dos processos de inovação;• Discussão acerca das fontes de criatividade e inovação organizacional;• Exploração dos drivers de sucesso em processos de inovação e os principais desafios a ultrapassar;• Debate dos bloqueios à inovação e a disciplina necessária para projetos de sucesso;• Aumento da capacidade de inovação através da aplicação de processos de pensamento criativo face aos problemas do dia a dia;• Desenvolvimento da capacidade de um processo de pensamento criativo face à mudança.
Gestão da Inovação
Na gestão de unidades de saúde, a criatividade e a inovação podem ser sobretudo drivers fundamentais de produtividade, de redução de fricção na relação com utentes e entre áreas de atuação, de redução de custos e até de agilidade organizacional.Construir um ecossistema de inovação sólido, contudo, representa uma mudança estrutural. Converter ideias singulares num fluxo organizado, contínuo e produtivo de ideias e processos é o grande desafio que a maioria das organizações enfrenta. Na verdade, o maior dos desafios é que a inovação não seja apenas pensada “fora da caixa” mas também, e principalmente, no dia-a-dia.
Programa • Fluxo de Ideias na Organização
• Entender as origens de grandes ideias num contexto organizacional
• Da Criatividade à Inovação • Estimulando a máquina de ideias na organização
• Recriar o modelo de negócio• Como mudanças externas condicionam o processo de inovação
• Estratégia de Inovação • Evoluindo o modelo de negócio, identificando e clarificando os desafios das organizações hoje em dia
• Inovação Operacional• Agir mais depressa, com menos custos
• Resistência à mudança• Entender os bloqueios organizacionais à implementação da inovação
• Construir uma Estratégia Compreensiva de Inovação
MetodologiaCom uma forte vertente prática, o programa combina a discussão de conceitos, reflexão e sua aplicação destinados a tirar melhor partido do capital humano da organização, desenvolvendo-o.
Formador:Nadim HabibProfessor na Nova SBE, Mestre em Economia pela London School of Economics e um comunicador nato, Nadim Habib é também consultor internacional nas áreas de estratégia, inovação e criatividade, sendo frequentemente convidado como orador.
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Deep Dive Design Thinking e Inovação em Saúde
Datas 20 junho de 2018 | 18h – 22h29 junho de 2018 | 09h – 18h06 julho de 2018 | 18h – 22h07 julho de 2018 | 09h – 18h
Local Nova IMS - NOVA Information Management School
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 24 horas
Objetivo Incorporar o Design Thinking na cultura das organizações e nas suas atividades profissionais.
Programa • Explicar os métodos, processos e aspectos-chave do pensamento de design;• Investigar problemas, desenvolver métodos de pesquisa qualitativa e sintetizar resultados como plataforma para criar soluções;• Desenvolver uma compreensão mais profunda e mais holística dos clientes e das suas necessidades, motivações e comportamentos;• Participar e liderar processos de inovação num ambiente colaborativo em equipas multidisciplinares;• Dominar o pensamento criativo e a resolução de problemas, aprendendo com o fracasso;
MetodologiaO seminário tem um cariz prático. Apoia-se numa apresentação de metodologias e iniciativas concretas para identificar e reduzir as readmissões, cuja implementação prática é analisada detalhadamente.transformacionais que se colocam nas áreas e nas equipas de que os participantes são responsáveis.
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Preço: 990€Mais de 3 inscrições 900€ + IVA
Sócios APAH 900€ + IVA
Formador: Guilherme VictorinoProfessor auxiliar convidado na NOVA IMS nas áreas de Marketing, Inovação e Gestão do Conhecimento e coordena duas Pós Graduações nas áreas da Saúde e Informações e Segurança. É ainda coordenador do curso de Design Thinking da Escola Doutoral da Universidade Nova de Lisboa tendo acompanhado alunos de doutoramento em processos de inovação disruptiva.
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Preço: 220€Mais de 3 inscrições
200€ isento IVA
Sócios APAH 200€ isento IVA
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ANÇA
Datas 12 de junho de 2018
Local Kaizen Institute
A quem se dirige:Administradores hospitalares, gestores e profissionais de saúde e outros com interesse na matéria
Duração: 1 dia - 8hHorário: 9h - 18h
Objetivo • Melhorar o desempenho das equipas de gestão e atingir as Metas Estratégicas;• Aprender quais os comportamentos e sistemas de gestão necessários para uma boa implementação e monitorização das equipas;• Partilhar as melhores práticas de melhoria contínua, ao nível das equipas de Gestores e Quadros, para garantir o bom desempenho das equipas operacionais.
Kaizen Leadership
Programa • Kaizen e Kaizen Business System;• Principio Kaizen Lean;• Kaizen Change Model:
• Apresentação do Modelo KCM• Papel da liderança
• Leaders Kaizen Planning;• Management Development Program:
• Learning to see• Setting the targets• Leading the change• Improving the targets
• Exercícios de simulação/Casos práticos.
MetodologiaLeaders’ Kaizen
Formadora Kaizen: Ana Matos
Dinamizador do Hospital:
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Próximas Formações
DOMINIO FORMAÇÃO INSTITUIÇÃO
LiderançaPALAIS | Programa Avançado para a Liderança e Administração em Investi-gação em Saúde
Nova Medical School
A Saúde e o Sistema de Saúde
Outcomes em saúde ao nível do doente – um novo paradigma Católica Porto Business School
Gestão de Serviços de Saúde
Patient-Centric Health Care: Minimizing Medical Errors Grossman Business School
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DOMINIO FORMAÇÃO INSTITUIÇÃO
Liderança Leadership Clinic Católica Porto Business School
LiderançaLiderança transformacional utilizando o Mindfulness
ISEG Lisbon School of Economics & Management
Liderança Liderança e mudança organizacional Nova School of Business & Economics
Liderança Shaking Minds # 2: A Era Digital na Saúde Porto Business School
LiderançaShaking Minds # 7: Liderança da Mudança Porto Business School
LiderançaShaking Minds # 9: Medicina do Futuro - Integrativa Porto Business School
Liderança Gestão da Mudança Católica Porto Business School
Liderança Investigação e Ensaios Clínicos Católica Porto Business School
Gestão comunicacional e relacional
Contratualização interna Escola Nacional de Saúde Pública
Gestão comunicacional e relacional
Liderança e gestão de pessoas Nova Information Management School
Responsabilidade profissional e social
Como Gerir e Reduzir o Stress através do Mindfulness
ISEG Lisbon School of Economics & Management
Responsabilidade profissional e social
A responsabilidade em saúde Centro de Direito Biomédico da Universidade de Coimbra
Responsabilidade profissional e social
Novos desafios da biotecnologia e direito da saúde
Centro de Direito Biomédico da Universidade de Coimbra
A Saúde e o Sistema de Saúde
Saúde digital e medicina de precisão Escola Nacional de Saúde Pública
A Saúde e o Sistema de Saúde
Patient Centered Care Escola Nacional de Saúde Pública
A Saúde e o Sistema de Saúde
Curso de Temas Clínicos para Gestores da Saúde Instituto de Higiene e Medicina Tropical
A Saúde e o Sistema de Saúde
Shaking Minds # 1: Reinvenção do modelo de negócio Porto Business School
A Saúde e o Sistema de Saúde
Shaking Minds # 3: Cooperação em Rede entre todos o Ecossistema Porto Business School
A Saúde e o Sistema de Saúde
Shaking Minds # 8: Modelos Sustentáveis de Sistemas de Saúde Porto Business School
A Saúde e o Sistema de Saúde
Avaliação de desempenho hospitalar Escola Nacional de Saúde Pública
A Saúde e o Sistema de Saúde
Case management Escola Nacional de Saúde Pública
Cursos abrem por manifestação de interesse
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CATÁLOGO DE FORMAÇÃO ACADEMIA APAH - 2018/19 | Melhor Gestão + SNS5 0 a c a d e m i a @ a p a h . p t - h t t p : // a p a h . p t / a c a d e m i a - a p a h /
A Saúde e o Sistema de Saúde
Epidemiologia Clínica Escola Nacional de Saúde Pública
A Saúde e o Sistema de Saúde
Ergonomia hospitalar Escola Nacional de Saúde Pública
A Saúde e o Sistema de Saúde
Fontes de informação e pesquisa bibliográfica em saúde Escola Nacional de Saúde Pública
A Saúde e o Sistema de Saúde
Princípios de bioestatística para gestão hospitalar Escola Nacional de Saúde Pública
A Saúde e o Sistema de Saúde
Telesaúde, e-health e m-health Escola Nacional de Saúde Pública
Gestão de Serviços de Saúde
Gestão e Controlo da Performance em Instituições de Saúde
ISEG Lisbon School of Economics & Management
Gestão de Serviços de Saúde
O novo regulamento europeu de proteção de dados pessoais
Centro de Direito Biomédico da Univer-sidade de Coimbra
Gestão de Serviços de Saúde
Os Centros de Responsabilidade Integrada no novo Regime Jurídico dos Hospitais do SNS
Católica Porto Business School
Gestão de Serviços de Saúde
Workshop Process Mapping (3 e 6 não sei pq com o mesmo nome) Kaizen Institute
Gestão de Serviços de Saúde
Gestão Financeira Católica Porto Business School
Gestão de Serviços de Saúde
Controlo de Custos AESE - Escola de Direção e Negócios
Gestão de Serviços de Saúde
Controlo de Gestão - Beyond Budgeting Católica Porto Business School
Gestão de Serviços de Saúde
Marketing na Saúde Católica Porto Business School
Gestão de Serviços de Saúde
Marketing de Serviços de Saúde e o Novo Cliente em Saúde Nova Information Management School
Gestão de Serviços de Saúde
Planeamento e Controlo de Gestão em Organizações de Saúde Nova Information Management School
Gestão de Serviços de Saúde
Gestão Aplicada de Projetos Nova School of Business & Economics
Gestão de Serviçosde Saúde
Gestão Logística de Unidades de Saúde Nova School of Business & Economics
Gestão de Serviços de Saúde
Compras Pública: uma abordagem estratégica para uma melhor administração hospitalar
Católica Business & Economics
Gestão de Serviços de Saúde
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